Name: Делівері
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

2224 відгука / 585586 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Два дня пытались забрать наложенный

Ольга 6 жовтня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. Роганская, 147 Мало того что находится у черта на куличках, так ещё нужно пройти квест чтобы получить посылку. Доказывая что ты это ты. Невероятное хамское отношение оператора. Никогда не слышала чтобы так разговаривали с клиентами. При этом жуя жевачку и показательно плямкая). В уголке потребителя висят телефоны начальства другого города. Служба поддержки отвечает спустя несколько часов, и даёт неверную информацию. Оператор... Читати відгук Мало того что находится у черта на куличках, так ещё нужно пройти квест чтобы получить посылку. Доказывая что ты это ты. Невероятное хамское отношение оператора. Никогда не слышала чтобы так разговаривали с клиентами. При этом жуя жевачку и показательно плямкая). В уголке потребителя висят телефоны начальства другого города. Служба поддержки отвечает спустя несколько часов, и даёт неверную информацию. Оператор говорит " я не знаю что они вам там сказали".

Показати 1 відповідь

причинили убыток 2000 гривен

Злойбухгалтер 5 жовтня, 2021 год

Юридическим лицам работать с ними не рекомендую . Выдают первичку с вопиющими ошибками в названии и реквизитах получателя услуг . На просьбы написать реквизиты в документах правильно и в соответствии с договором несут пургу из которой понимаешь что они путают понятие "получатель" с "адрес доставки". В реквизиты получателя они пишут не адрес предприятия как в реквизитах а адрес своего склада... Читати відгук Юридическим лицам работать с ними не рекомендую . Выдают первичку с вопиющими ошибками в названии и реквизитах получателя услуг . На просьбы написать реквизиты в документах правильно и в соответствии с договором несут пургу из которой понимаешь что они путают понятие "получатель" с "адрес доставки". В реквизиты получателя они пишут не адрес предприятия как в реквизитах а адрес своего склада .Оправдываются тем что в заявке так написал отправитель. А отправитель так написал потому что на пункте деливери от него требовали так писать потому что "у нас там нет складов" .Дальше они загоняют в свою программу ими же спровоцированные неправильные реквизиты и шуруют их во всю первичку! На вежливые просьбы написать правильно мои реквизиты жутко тупят и срываются в истерики. На вопрос "Вы что считает свою программу важнее чем Налоговый Кодекс говорят да !" Я в шоке. Документы - мусор .В результате я теряю право на кредит ПДВ и влетаю на 2000 грн.

Переваги:

нет

Недоліки:

не понимают разницу между "реквизиты получателя услуги доставки" и "адрес доставки груза"

Выбор который не надо делать - это Деливери!!!!

Днепркожгалантерея 5 жовтня, 2021 год

Добрый день. Перевозчик который не несёт ответственность, за свои обязательства. Который не даёт обратную связь своим клиентам, имея интернет ресурс с горячей линией которая не работает. Телефон не берут, не перезванивают. Узнать информацию о грузе не возможно. Красивая обвёртка а внутри разводной лохотрон. Модный сайт, который был создан наверное для собственников компании, но не для клиентов.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Клиент для них мусор.

Отвратительная шаражка!

Гость 4 жовтня, 2021 год

Более конченного перевозчика не найти ! Уверяю , если диван, как в моём случае, отправить почтовыми голубями, он прийдет гораздо быстрее, чем с этими дилетантами ! Заказал курьера 29.09, ориентировочная жата доставки в Киев была 01.10, по состоянию на 04.10- посылка не доставлена! На горячую линию не дозвониться, один раз чудом попал, и то, нажав в меню «заказать курьера»-... Читати відгук Более конченного перевозчика не найти ! Уверяю , если диван, как в моём случае, отправить почтовыми голубями, он прийдет гораздо быстрее, чем с этими дилетантами ! Заказал курьера 29.09, ориентировочная жата доставки в Киев была 01.10, по состоянию на 04.10- посылка не доставлена! На горячую линию не дозвониться, один раз чудом попал, и то, нажав в меню «заказать курьера»- ничего вразумительного ответить не смогли, в Киеве груз ( конечном точка) маринуется 5 дней! Да блин, муравьи бы за это время дотянули мой диван ! Дёрнул же меня черт воспользоваться этой сраной конторой….

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Оценка сервису : -1!

Все плохо!!!

Nastya 4 жовтня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, пгт. Коцюбинское, вулиця Пономарьова, 17 Обратный перезвон - через 3-4 часа, а то и более.
Дозвониться на горячую линию - минимум 20 минут, знаю о чем говорю, к сожалению пришлось работать с этой конторой.
Получить возвращенные посылки - это целый квест, не отдают просто так, хотя я отправитель.
Операторы колл центра не скрывают своим поведением, что мы им неинтересны и очень достали..тяжелые недовольные вздохи, посылающий... Читати відгук Обратный перезвон - через 3-4 часа, а то и более.
Дозвониться на горячую линию - минимум 20 минут, знаю о чем говорю, к сожалению пришлось работать с этой конторой.
Получить возвращенные посылки - это целый квест, не отдают просто так, хотя я отправитель.
Операторы колл центра не скрывают своим поведением, что мы им неинтересны и очень достали..тяжелые недовольные вздохи, посылающий нах тон дают об этом узнать...

Переваги:

Нету

Недоліки:

Практически все

Сброд непрофессионалов

Владимир 2 жовтня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, ул. Шота Руставели, 7 Посылка едет из областного города в областной НЕДЕЛЮ!!!! Из них четыре дня маринуется в Одессе. Она что ждет попутку или пока воздушный шар взлетит? Отвратительно!

1 згоден

Отвратительно и безответственно!

Елена 1 жовтня, 2021 год

Наверное посылку украли! По Киеву адресную доставку не могут доставить уже 7 дней! Руководство отсутствует,Горячая линия эти вопросы не решает,склад не отвечает,логисты в тени,даже не знаю,чем все закончится. Миллионный капитал,а сервис на О. Просто жах,что никто не реагирует. Это очередная обдираловка!

Переваги:

Чуть дешевле,чем у других

Недоліки:

Все не перечислишь. Плачевная Группа компаний!

1 згоден

квитанція 0330618642

Тетяна 1 жовтня, 2021 год

Кілька днів телефонувала, щоб замовити вивіз вантажу з Дніпра. Телефони не відповідають!!! Нарешті 28 вересня замовила через гарячу лінію, вказавши адресу забору та доставки, на 29 вересня, за вантажем приїхали 30 вересня, але вантаж чомусь повезли за іншою адресою (Новомосковськ замість Нововолинська). Знов намагалась дозвонитись-дописатись, з енного разу відповіли та відправили мене до відправника для переадресації. Відправник відповів, що... Читати відгук Кілька днів телефонувала, щоб замовити вивіз вантажу з Дніпра. Телефони не відповідають!!! Нарешті 28 вересня замовила через гарячу лінію, вказавши адресу забору та доставки, на 29 вересня, за вантажем приїхали 30 вересня, але вантаж чомусь повезли за іншою адресою (Новомосковськ замість Нововолинська). Знов намагалась дозвонитись-дописатись, з енного разу відповіли та відправили мене до відправника для переадресації. Відправник відповів, що він тільки відвантажує, а адреса доставки вказується у замовленні. Знову намагаюсь телефонувати, але ніхто не відповідає. Жахливий сервіс!!!! Жалкую, що попередньо не прочитала відгуків! Рекомендую обходити стороною цього перевізника для збереження часу, нервів та коштів!!!!

Недоліки:

неможливо зв"язатись, непрофесійне обслуговування, безвідповідальність і т.д.

1 згоден

заказ 00653747

Олег 1 жовтня, 2021 год

Заказал забор с адреса,прождал 3 дня,так и не забрали.Пришлось нанимать доставку до Новой Почты.Все номера телефов отвечают,любезно помогают,дают следующие номера телефонов,там тоже любезно отправляют на другие номера и так бесконечно

1 згоден

Пропал груз, помочь никто не может

Гость 29 вересня, 2021 год

21.09 палета с грузом была отправлена с города Луцка в Бровары, плановая дата доставки 22.09, сегодня 28.09 посылки нет и неизвестно где она, контакт центр кормит завтраками и по факту никто ничего не делает, к кому обратится. Чтобы вопрос решить?

Потеряли посылу

Андрей 28 вересня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Святошинская, 32 Не доставляли посылку целую неделю, потом начали говорить, что доставят завтра, потом опять завтра, в итоге , что не могут найти посылку, я не представляю, чтобы что.то подобное могло случиться на Новой Почте, но на Деливери - возможно, поэтому и дешевле

Отвратительное отношение к клиентами

Алина 28 вересня, 2021 год

Дозвониться невозможно. Никто тупо не берет трубку.
Как только во время очередного звонка горячей линии выбрали клавишу 4 (грузовые перевозки)
Ответили через 10 секунд!!!!
Тоесть обычные клиенты вас не интересуют????
Просто хамство, 2 раза оператор просто бросил трубку.
Это самая безответственная компания, которую я встречала...
Это была наша последняя отправка через "деливери"

Переваги:

Плюсов просто нет

Недоліки:

Безответственность
Хамство
Отвратительное отношение к клиентам
Неготовность нести ответственность
И так далее...

Пропажа Посылки!!!

Владимир 28 вересня, 2021 год

посылка вроде бы приехала в город и пропала в воздухе !!!Прошло уже 7 дней и тишина ответ один служба безопасности ищет (7 дней искать я в шоке (((А посылка очень важная !!!!

Безобразно работающая служба доставки

Андрей 25 вересня, 2021 год

Первый раз столкнулся с этим перевозчиком . На свою беду... Мало того, что решение вопроса изменения данных в документе отправки заняло, вместо, 10-15 минут, мне пришлось поднимать на уши отправителя, менеджеров пункта отправки ( Херсон), так ещё и горячая линия отвечала голосом чат - бота. Ответственный менеджер так и не взял трубку ни разу за пол- часа моих звонков .... Читати відгук Первый раз столкнулся с этим перевозчиком . На свою беду... Мало того, что решение вопроса изменения данных в документе отправки заняло, вместо, 10-15 минут, мне пришлось поднимать на уши отправителя, менеджеров пункта отправки ( Херсон), так ещё и горячая линия отвечала голосом чат - бота. Ответственный менеджер так и не взял трубку ни разу за пол- часа моих звонков . С горем пополам, получил свой груз ( потратив 2 часа). Менеджер Лисичанского отделения на звонки не отвечает, пришлось мотаться к банкоматы, чтобы снять наличку с карты, которую они не принимают... Думаю, что перевозчик, который заботится о своей репутации, так не работает с клиентами. Никому не советую связываться с Деливери. В отделении грязно, пыль везде и на всём...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Во всём - и в обслуживании и в отношении к клиентам.

1 згоден

Дебильная компания! Сервис 0

Анна 24 вересня, 2021 год

Оформила заявку на забор посылки, город Киев (услуга, которую я готова оплатить). Посылку не приезжают забирать уже 3 день без звонков, предупреждений и тд. Когда звонишь на гарячую линию, говорят что передадут информацию и свяжутся, в итоге ни..ра никто не звонит и не приезжает.
Сервис нулевой!

1 згоден

Жахливий сервіс

Аня 23 вересня, 2021 год

Нікому не рекомендую! Доставка не вчасна . Гаряча лінія працює не зрозуміло для чого. 3 дні очікую товар, несу збитки. Інформації не дають. Перенаправляють на логістику, де ніхто не відповідає. Працівники гарячої лінії грубі, не виховані, не чують проблеми, не дають відповідь, перебивають, кидають слухавку, грубо відповідають. Нікому не раджу! Гіршої служби доставки не зустрічала . Сервіс просто відсутній!

1 згоден

Самая отвратительная служба доставки

Олег 23 вересня, 2021 год

Вместо заявленной при отправке даты прибытия, груз приходит на неделю позже. На звонки не реагируют, на письма на электронную почту не реагируют. К руководству отделов ответственных дозваниваться пришлось собственными силами. При личном неофициальном общении с одним из руководителей отдела узнал - что мне очень повезло, потому что практика показывает что в 70 процентах подобных ситуаций груз либо "теряется" либо приходит... Читати відгук Вместо заявленной при отправке даты прибытия, груз приходит на неделю позже. На звонки не реагируют, на письма на электронную почту не реагируют. К руководству отделов ответственных дозваниваться пришлось собственными силами. При личном неофициальном общении с одним из руководителей отдела узнал - что мне очень повезло, потому что практика показывает что в 70 процентах подобных ситуаций груз либо "теряется" либо приходит очень поздно. В связи с тем, что служащие разных отделов ,,практикуют,, утерю. Категорически не рекомендую данную службу.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Очень много и все проверенные и доказанные

1 згоден

Самая ужасная доставка!!!

Анастасия 22 вересня, 2021 год

Это самый ужасный сервис с которым только приходилось сталкиваться!!!Посылка должна была быть доставлена 17.09. Со мной никто не связывался,пока я не пыталась звонить 20.09.и дозвониться ни по одному из номеров я так и не смогла!Перезвонили только с горячей линии, после сотого обращения.Мою посылку доставили на окраину города(с тем учетом что у меня адресная доставка в офис)и всем пофиг,даже звонить не... Читати відгук Это самый ужасный сервис с которым только приходилось сталкиваться!!!Посылка должна была быть доставлена 17.09. Со мной никто не связывался,пока я не пыталась звонить 20.09.и дозвониться ни по одному из номеров я так и не смогла!Перезвонили только с горячей линии, после сотого обращения.Мою посылку доставили на окраину города(с тем учетом что у меня адресная доставка в офис)и всем пофиг,даже звонить не собираются.Дозвониться невозможно,и моя посылка в заложниках.Такие шарашкины конторы должны гореть в аду!!!!

1 згоден

Просто ужас.

Олег Житомир 21 вересня, 2021 год

Приехал получить товар - не могу, фамилию неправильно оформили, машина стоит ждет, получить не могу, разбираться никто не спешит, всем насрать, кивают друг на друга. Больше никогда не воспользуюсь и другим не порекомендую

1 згоден Показати 1 відповідь

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ШКАФ!!!

Олександр 21 вересня, 2021 год

Если бы можна было поставить оценку с минусом, то это - 10!мало того что ломают и уничтожают грузонипростоигнтрируют клиентов! Рассчитывают на то что проблемы сами исчезну, а клиенты махнуть рукой?!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Коммуникации нет, безответственность компании

Просто ужас.

Гость 20 вересня, 2021 год

Это не служба доставки , а вынос мозга. Первый и последний раз пользуюсь этой шарашкиной конторой, 5 дней посылка лежит в Умани.

1 згоден

жахлива якість

Катерина 20 вересня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, 15/2 Жахлива якість доставки та обслуговування клієнтів! вантаж 2тижні в дорозі! на відділення та гарячу лінію неможливо додзвонитись, логіст не відповідає.

1 згоден

Жахлива якість

Ірина 20 вересня, 2021 год

Вантаж затримується на три дні,на гарячу лінію не додзвонитися,оператори розводять руками.... виклик тривав 20 хвилин і безрезультатно. Поки зєднують з оператором можна зістаритись

Недоліки:

Не пунктуальність доставки

1 згоден

Грузы через один доходят с повреждениями

Катерина 20 вересня, 2021 год

Уже несколько лет пользовались услугами Деливери. Но видимо в последнее время произошли какие-то изменения во внутренней политике компании.
Грузы через один доходят с повреждениями, похоже как будто их просто швыряют.
И что самое подлое - они заматывают поврежденный груз сверху в несколько слоев стрейча и доказывают получателю, что это мы так отправили

1 згоден

Некогда не рекомендую пользоваться деливери

Гость 19 вересня, 2021 год

Потеряли посылку и руководство всячески пытаются замять дело. Месяц звонков на горячую линию не дали результата. При мне грузчики на отделение бросают товар. Отношение хуже некуда

1 згоден

Безвідповідальна компанія

Алла 18 вересня, 2021 год

16.09.згідно заявки 0645673 повинні були забрати вантаж. Здійснила 10 дзвінків на гарячу лінію. Відповідь :Вам передзвонять. Але за три дні ніхто не передзвонив і не вибачився .Такого сервісу ніколи не зустрічала.Клієнт для Делівері-пусте місце.

1 згоден

затримка вантажу по адресній доставці

андрій 17 вересня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, пгт. Коцюбинское, вулиця Пономарьова, 17 номер 4410003832.вже більше тижня знаходиться в 11 відділенні києва і не хочуть зробити адресну доставку бульвар вацлава гавела 4.дзвінки вже ігнорують взагалі!ставлення просто жахливе!

1 згоден

Это просто ТРЕШ.

Павел. Номер квитанции 1690069400 17 вересня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, 15/2 Из Прилук отправили нам на Киев холодильник 13,09,21, , прибыл 15 и планова доставка 15. Сегодня 17.птн и холодильника НЕТ. Два дня звоним в эту ХЗ что за богодельню, сегодня взяли трубку на 19минуте.56 сек. ВЫ СЕРЬЕЗНО????.
Злости не хватает.. Холодильник приехал, документы потеряли(гарантийный талон и паспорт), а один холодильник без документов -НЕ ПРИВЕЗЕМ....
У меня ребенку 9 месяцев,... Читати відгук Из Прилук отправили нам на Киев холодильник 13,09,21, , прибыл 15 и планова доставка 15. Сегодня 17.птн и холодильника НЕТ. Два дня звоним в эту ХЗ что за богодельню, сегодня взяли трубку на 19минуте.56 сек. ВЫ СЕРЬЕЗНО????.
Злости не хватает.. Холодильник приехал, документы потеряли(гарантийный талон и паспорт), а один холодильник без документов -НЕ ПРИВЕЗЕМ....
У меня ребенку 9 месяцев, детское питание, молоко, въехали в квартиру рассчитав что 16 максимум холодильник привезут. ДА ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ, ДЕЛИВЕРИ,,,???
Теперь, 17 это птн-его не поставили на доставку, завтра сб-ДОСТАВКИ(МАТЬ ВАШУ )НЕТ и вскр ТОЖЕ...
4 года назад последний раз пользовался этой ГОМНОСЛУЖБОЙ, думал какие-то изменения произошли, хрен там. Клиент опять для них в глубокой Ж...ПЕ. Им абсолютно наплевать, что 20 мин висишь на телефоне чтоб услышать голос оператора, что есть масса неудобств из-за такой "БЫСТРОЙ" доставки.
Второй и последний раз. Видно директор такой раз никаких изменений не произошло в лучшую сторону.
Доставка НП 1500, Деливери 1202. Повелся на 300 гр. разницы. Та гори они огнем, бляха муха.
Плюсов нет и видимо никогда не будет. Служба отстой. Укр почта быстрее работает..

1 згоден Показати 1 відповідь

ужасно дозвонится на гарячую линию не реально

Гость 17 вересня, 2021 год

дозвонится на гарячую линию не реально дозвонится на гарячую линию не реальнодозвонится на гарячую линию не реальнодозвонится на гарячую линию не реальнодозвонится на гарячую линию не реальнодозвонится на гарячую линию не реально

1 згоден Показати 1 відповідь

Хамские сотрудники на деливери 4

Гость 16 вересня, 2021 год

В Города Днепр на 4-м отделение, некомпетентный сотрудник. (На взвесе, сегодня 16.09, молодой человек) В рабочее время, решает свои личные проблемы в телефоне, тем самым не обращая внимания на клиента!!! При минимальном замечании, отвечает агрессивно!!! Хамло!!!!

1 згоден

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 2224 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення