Name: Делівері
Rating: 1.2

Сказати, що це жах... це значить нічого не сказати :(

Гость 22 лютого, 2022 год

Відгук про Делівері за адресою Кировоград, ул. Маланюка, 11а Можна писати багато і довго... але буду краток! НІКОЛИ не користуйтесь цим поштовим сервісом! Збережете здоров'я та віру в здоровий глузд. Короче так...досвід був вперший і останній раз.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

повний бардак з логістикою
хамство персоналу
повна некомпетентність персоналу і відсутність елементарного бажання допомогати клієнту (хоча сама компанія створює проблеми)

Відповідь представника Деливери 22 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Уточніть, що саме сталося?
Ми зацікавлені розібратись у ситуації.

2970142856

Гость 22 лютого, 2022 год

Відправляв цілі фари, пакування було перевізника побили фари і зломали кріплення.
Відшкодовувати нічого не хочуть говорять що пакування ціле, а те що ними футбол грали.

Доставка длиной в вечность. Служба доставки везу три года, где товар В Пути.

Ольга 22 лютого, 2022 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, 15/2 Самая отвратительная служба доставки которую только можно представить.
Дозвониться можно на восьмые сутки. Оператору вообще пофиг на все , как тараторка одно и тоже, не могут ответить ни на вопрос где груз, когда будет, почему доставка длиной в вечность. Кроме оператора не совсем вменяемого больше ни с кем связаться нет возможности.
Без матерных слов трудно описать весь бардак ... Читати відгук Самая отвратительная служба доставки которую только можно представить.
Дозвониться можно на восьмые сутки. Оператору вообще пофиг на все , как тараторка одно и тоже, не могут ответить ни на вопрос где груз, когда будет, почему доставка длиной в вечность. Кроме оператора не совсем вменяемого больше ни с кем связаться нет возможности.
Без матерных слов трудно описать весь бардак этой службы доставки.
Могу сказать одно , удачи , вы на правильном пути к краху и банкротству с таким подходом и адским сервисом.

Переваги:

дают отличную возможность развиваться конкурентам

Недоліки:

Срок доставки, в графе дата доставки стоит Вечность.
Хамский отдел горячей связи. Он такой горячий , что к ним можно попасть на восьмые сутки. И с тобой будут разговаривать, так, что больше никакого желание связывается с ними не будет.
Не доставка, а тр***к какой-то.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 22 лютого, 2022 год

Доброго дня, Ольго!
Укажіть будь-ласка номер квитанції, ми зацікавлені надати Вам інформацію.

Первый и последний раз.

Руслан 21 лютого, 2022 год

Купил у частника бампер на авто, отправка н.почтой получалась дорого, предложил отправить мне доставкой деливери, согласился. Приезжает бампер разломанный на две части. За страховку заплатили, был застрахован на 1000грн., заполнил ихние акты мол будут расследовать. Потом пишут предоставь им чек что он стоит 1000 грн. Какой чек когда я его купил просто у частного лица. Я его застраховал на ваших... Читати відгук Купил у частника бампер на авто, отправка н.почтой получалась дорого, предложил отправить мне доставкой деливери, согласился. Приезжает бампер разломанный на две части. За страховку заплатили, был застрахован на 1000грн., заполнил ихние акты мол будут расследовать. Потом пишут предоставь им чек что он стоит 1000 грн. Какой чек когда я его купил просто у частного лица. Я его застраховал на ваших условиях, а вы развалили мою вещь. А если бы мне его просто подарили а вы его уничтожили, так что не надо возмещать? Первый и последний раз связался с этой шарашкой, вся ихняя страховка акты и расследования это просто театр и развод на дополнительные деньги. Лучше заплатить дороже проверенным перевозчикам, получить своё имущество вовремя и целым.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман. Повреждение имущества.

Відповідь представника Деливери 21 лютого, 2022 год

Доброго дня,Руслане!
Нам дуже прикро, що так сталось. Укажіть будь-ласка номер квитанції, ми зацікавлені Вам допомогти. Показати 1 відповідь

Потеряли посылку

Виктор 21 лютого, 2022 год

Відгук про Делівері за адресою Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Это просто самая УЖАСНАЯ контора из всех что я видел по доставке! Были случаи когда теряли одну из коробок, иногда второе место не выдавали, но сейчас они вообще потеряли посылку! Всё началось 16.02.22 когда мне отправитель выслал посылку, лист пластика длиной 2м высотой 1.25м и толщиной несколько см. Упаковка - черная пленка, на следующий день в приложении я заметил что... Читати відгук Это просто самая УЖАСНАЯ контора из всех что я видел по доставке! Были случаи когда теряли одну из коробок, иногда второе место не выдавали, но сейчас они вообще потеряли посылку! Всё началось 16.02.22 когда мне отправитель выслал посылку, лист пластика длиной 2м высотой 1.25м и толщиной несколько см. Упаковка - черная пленка, на следующий день в приложении я заметил что информация. О грузе не обновляется, хотя дата прибытия стоит 19.02.22, до этой даты я звонил в техподдержку мне говорили "вот будет 19 число заберёте свою посылку". Приходит 19 число - посылки нет! Звони на отделение откуда была отправка - те не при делах (Киев отделение #3) звоню в отделение где должен был получить груз (Николаев #1) там понятное дело за нее не слышали даже. Набираю в техподдержку - те "ничем не можем помочь, передаем заявление с СБ), через время мне звонят с их СБ и говорят что НА СЛЕДУЮЩЕЙ неделе только начнут выяснять! Это уже шел 4й день отправки! Я ещё раз звоню в Киев и О ЧУДО КТО-ТО ВИДЕЛ ЧТО НЕДЕЛЮ ПОЧТИ ЛЕЖИТ КАКОЙ-ТО БОЛЬШОЙ ЧЕРНЫЙ ЛИСТ!! МОЙ! Я вроде уже успокоился, говорю "ТАК ОТПРАВЛЯЙТЕ БЫСТРЕЕ" а мне "ААА НЕТ, МЫ ТАК НЕ МОЖЕМ". Пришли выходные - ни ответа ни привета, жду понедельника. В понедельник в 9 утра звоню по тому же кругу - и ничего нового не слышу, кроме "ждите звонка из СБ"! ЗАЧЕМ МНЕ ВАШИ ЗВОНКИ?? ОТДАЙТЕ МНЕ НАКОНЕЦ МОЙ ГРУЗ, И ВСЁ! К кому мне обратиться чтобы его НАКОНЕЦ МНЕ ОТДАЛИ???

Переваги:

НЕТ НЕТ И НЕТ

Недоліки:

Деливери это один огромный минус, из-за вас я потратил кучу нервов, времён, и денег!!!

Відповідь представника Деливери 21 лютого, 2022 год

Доброго дня,Вікторе!
Нам дуже прикро, що так сталось. Укажіть будь-ласка номер квитанції, ми зацікавлені Вам допомогти. Показати 1 відповідь

Ужасная организация работы и решение возникающий проблем

Оксана 19 лютого, 2022 год

Отделение в Макарове,обл.Киевская, Макаровский район
Все бы ничего, если бы...
Первый и последний раз использовали данный сервис доставки.
Должны были получить посылку 18.02, в результате получили через сутки после приезда машины на склад, в связи с тем, что машину просто не могли открыть и разгрузить посылки. Ответ менеджера: "Я не знаю, что делать", просто убил. Интересно, а кто должен знать,... Читати відгук Отделение в Макарове,обл.Киевская, Макаровский район
Все бы ничего, если бы...
Первый и последний раз использовали данный сервис доставки.
Должны были получить посылку 18.02, в результате получили через сутки после приезда машины на склад, в связи с тем, что машину просто не могли открыть и разгрузить посылки. Ответ менеджера: "Я не знаю, что делать", просто убил. Интересно, а кто должен знать, как быть? Кто должен оперативно реагировать на возникающие проблемы на отделении и устранять их в кратчайшие сроки? Номер телефона указан один, на котором отвечает тот же менеджер, который не знает, что делать. Номера руководителя отделения нет, на горячей линии тоже не смогли помочь. После второго нашего приезда в отделение и произведения консультации, как можно починить заклинившую гидравлическую систему прицепа, случилось чудо и нам удалось получить посылку, а так неизвестно сколько бы еще ждали.
С таким подходом к работе, лучше переплатить и воспользоваться услугами другой службы доставки.
Не рекомендую данную службу доставки.

Відповідь представника Деливери 21 лютого, 2022 год

Доброго дня,Оксано!
Приносимо вибачення за ситуацію, що сталась.
Обов'язково буде проведенно додаткове навчання із працівниками складу.

Одна з найважахливіших доставок

Гость 19 лютого, 2022 год

Щоб отримати моїм чоловіком посилку треба мені написати заяву, що я не проти, щоб він їі отримав, йому мати при собі оригінали паспортів двох мій і свій....і тільки тоді вони віддадуть...Вы серйозно....???? Нахіба таке робити. Я в іншому місті зі своїм паспортом....якесь минуле століття у вас!!!
Перший і останній раз замовляю через вас доставку.
Нікому не раджу. Якщо хочете... Читати відгук Щоб отримати моїм чоловіком посилку треба мені написати заяву, що я не проти, щоб він їі отримав, йому мати при собі оригінали паспортів двох мій і свій....і тільки тоді вони віддадуть...Вы серйозно....???? Нахіба таке робити. Я в іншому місті зі своїм паспортом....якесь минуле століття у вас!!!

Перший і останній раз замовляю через вас доставку.

Нікому не раджу. Якщо хочете зберегти час і нерви не звертайтесь до них.

Отправили в другой город

Гость 18 лютого, 2022 год

Номер накладной 9901801850
Отправили во Львов,вместо Бахмут,Донецкая область
Позвонил поинтересоваться,почему посылка до сих пор не пришла,ответили,что она во Львове,человеческий фактор и будет по адресу не ранее,чем через 3 дня. Никто не извинился даже и по тону голоса было ощущение,что я ещё и в этом виноват.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасная транспортная компания
Категорически не рекомендую

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 21 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Ваш вантаж у рейсі, очікуйте найближчим часом на смс-повідомлення про прибуття.
Ми приносимо наші щирі вибачення за ситуацію, що сталась.

Просто ужас

Віка 18 лютого, 2022 год

Коляску доставили поломану...просто обурені
На складі було все добре...склали коляску...було все ціле...а як прийшла коляска побачили це...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Неналежна доставка

Відповідь представника Деливери 21 лютого, 2022 год

Доброго дня, Вікторія!
У разі пошкодження складається акт та проводиться службове розслідування для виплати компенсації.
Напишіть будь-ласка номер квитанції або листа на нашу електронну адресу, щоб перевірити інформацію та Вам допомогти.

Было с кем сравнить

Гость 18 лютого, 2022 год

Отделение г. БРОВАРЫ Огонь!! За все время что вожу ни разу не было пропаж, да согласен что иногда долговато но цена соответствует... При этом кладовщики помогали в заргрузке большых предметов.

Переваги:

Дешево

Недоліки:

нет

Відповідь представника Деливери 21 лютого, 2022 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку!
Ми невпинно працюємо над якістю наших послуг.
Спасибі за те, що обираєте "Delivery"!

Не рекомендую

Гость 17 лютого, 2022 год

Так как НП совсем офигела тарифами и доп. услугами за которые платить нужно в тридорога, решил я её бойкотировать, тем более есть масса других логист. компаний.
Делаю ремонт и заказы частые, решил попробовать Delivery.
1530152245 (с адр. доставкой) - отправили 1.02, приехала 5.02(суббота), только в отделение. Т.к. курьеры по субботам не работают, пришлось забирать самому.
9901776974 (с адр.... Читати відгук Так как НП совсем офигела тарифами и доп. услугами за которые платить нужно в тридорога, решил я её бойкотировать, тем более есть масса других логист. компаний.
Делаю ремонт и заказы частые, решил попробовать Delivery.
1530152245 (с адр. доставкой) - отправили 1.02, приехала 5.02(суббота), только в отделение. Т.к. курьеры по субботам не работают, пришлось забирать самому.
9901776974 (с адр. доставкой) - отправили 1.02, 3.02 - по трекингу зависла, позвонил на гор. линию, сказали еще в Тернополе (т.е. посылка более 2-х суток лежит в начальном отделении), позвонил на отделение, фраза убила: "Не вмiстився в машину". Приехала в отделение 5.02 - забрал сам.
4680026215 (с адр. доставкой) - заказал вызов курьера, забрали 11.02, доставка на 18.02
Претензии работница отделения сказала предъявлять на гор. линию, на гор. линии сказали написать на e-mail, я написал. Естественно, мне никто не ответил. Я снова позвонил на гор. линию,
мне заверили, что лично сообщит о моих претензиях, но увы.
В общем эксперемент с Delivery не удался. Итог:
Время доставки - ужас
тарифы - не соответствуют качеству
сервис - неприемлемый абсолютно, сотрудники некомпетентны, причем как в отделениях, так и логисты и поддержка.
Даже базалаберная Укрпочта на фоне выглядит куда эффективней.
Из плюсов - приятный собеседник Нина из отдела забора/доставки.

Фирма "Шараж-монтаж"

Татьяна 17 лютого, 2022 год

Перевозили стулья,в результате 1ножка сломана,товар был застрахован.После "расследования" сказали,что никакой компенсации не будет. Зачем Вы тогда разводите людей на страховку?
Если уж вы занимаетесь перевозками,тогда нужно наоборот бороться за клиентов,нарабатывать имидж,а вы наоборот их теряете таким отношением.
Воспользовалась в первый и ПОСЛЕДНИЙ раз.
Фирма " РОГА И КОПЫТА"
Врагу не пожелаю воспользоваться Вашими "услугами".

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2022 год

Доброго дня,Тетяно!
Укажіть будь-ласка номер квитанції, щоб перевірити інформацію та допомогти Вам.

Сроки доставки

Екатерина 16 лютого, 2022 год

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, мне в приложение пришло уведомление, что посылка на месте, но оператор позвонила и сказала, что это ошибка программы и посылка будет только через два дня. Номер 3190008119.

Відповідь представника Деливери 17 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Перевіряємо інформацію, очікуйте будь-ласка.

Хіба таке можливо у ХХІ столітті?! Smart delivery гірше УкрПошти

Гость 16 лютого, 2022 год

Майже місяць чекаю картку від приват банку. Надходять смс про те,що картка передана кар'єру на доставку,але ні кур'єр не дзвонить,ні мені додзвонитися йому не можливо!Оператор,інформацією не володіє! Щось белькоче у слухавку про те,як їй шкода і все! Дуже поганий сервіс! Гірше укрпошти!!!Ніколи не думала,що таке можливо у ХХІ столітті. Доставте мені,нарешті,картку!!!!! Благаю!

Відповідь представника Деливери 16 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Компанія "Delivery Group" не доставляє банківські картки.
Радимо звернутись до банку імітенту та уточнити до якої саме служби доставки було передано Вашу картку.

Дурят клиентов на всем чем можно, ТАРИФЫ НА САЙТЕ не соблюдают!

Гость 16 лютого, 2022 год

Квитанция №1600055078, НАГЛО ДУРЯТ КЛИЕНТОВ, УСТАНАВЛИВАЯ ТАРИФЫ НА ЗАБОР ГРУЗА ТАКИЕ КАК ИМ ХОЧЕТСЯ. Позвонив по указанному на сайте телефону отделения г.Александрия, моб. 0676207276, я был мягко сказать в шоке... Оказывается, со слов работника отделения г. Александрия, указанные на официальном сайте тарифы компании Деливери совсем не для него! С его слов «якщо знайти машину для забору вантажу по цим тарифам... Читати відгук Квитанция №1600055078, НАГЛО ДУРЯТ КЛИЕНТОВ, УСТАНАВЛИВАЯ ТАРИФЫ НА ЗАБОР ГРУЗА ТАКИЕ КАК ИМ ХОЧЕТСЯ. Позвонив по указанному на сайте телефону отделения г.Александрия, моб. 0676207276, я был мягко сказать в шоке... Оказывается, со слов работника отделения г. Александрия, указанные на официальном сайте тарифы компании Деливери совсем не для него! С его слов «якщо знайти машину для забору вантажу по цим тарифам він не може - тоді він може ставити такі тарифи за якими в нього буде машина». Понять и осмыслить, что подобные действия являются ГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ и чреваты огромными штрафами уже для компании - работники это отделения не в состоянии.
Компания Деливери искренне верит, что подобное - это норма и за все заплатит потребитель.

Показати 1 відповідь

Уничтожают груз

Влад 16 лютого, 2022 год

08.02.2022 в отделении Кропивницкий-2 забрал автомобильное крыло, квитанция N1410328526, пришло в ужасном виде и без упаковки (помятое и с глубокими царапинами, такое впечатление, что его бросали с 2-го этажа), сразу же написал претензию с указанием примерной суммы ремонта (в отделении уверили, что мою претензию рассмотрят в течении 14 дней и уведомят меня об итогах служебного расследования). Вчера инициативно позвонил узнать,... Читати відгук 08.02.2022 в отделении Кропивницкий-2 забрал автомобильное крыло, квитанция N1410328526, пришло в ужасном виде и без упаковки (помятое и с глубокими царапинами, такое впечатление, что его бросали с 2-го этажа), сразу же написал претензию с указанием примерной суммы ремонта (в отделении уверили, что мою претензию рассмотрят в течении 14 дней и уведомят меня об итогах служебного расследования). Вчера инициативно позвонил узнать, как движется служебное расследование, в итоге узнал, что его отменили даже не уведомив меня. При разговоре с сотрудником службы безопасности мне сказали, что причина отказа - в отсутствии упаковки груза (хотя отправитель настойчиво просил упаковать товар на что ему отказали из-за отсутствия упаковочного материала) и то что товар б/у. Также, сотрудникам компании Деливери предостовлялось видео целостности автомобильного крыла, которое было снято на складе отправителя Мелитополь-1. Итог - компания Деливери не несёт ответственности за груз который она перевозит, страховка груза только на словах (обычный развод). Ни в коем случаи не рекомендую услуги компании.

Разбитый и украд..ный телевизор

Роман 16 лютого, 2022 год

Я оставлял отзыв по поводу разбитого и украденного телевизора компанией Деливери по квитанции
0830740506. Деливери відповіла "є інформація, що представник з вами зв'язався".
Мені потрібна тут в публічному просторі, хто зі мною звязувався.
При відправці товару - товар був оглянутий, це є на камерах відеоспостереження, упакування було не пошкоджене. При видачі товару - коробка переламана посередині, матриця телевізора... Читати відгук Я оставлял отзыв по поводу разбитого и украденного телевизора компанией Деливери по квитанции
0830740506. Деливери відповіла "є інформація, що представник з вами зв'язався".
Мені потрібна тут в публічному просторі, хто зі мною звязувався.
При відправці товару - товар був оглянутий, це є на камерах відеоспостереження, упакування було не пошкоджене. При видачі товару - коробка переламана посередині, матриця телевізора розбита, причому дуже сильно на дві частини. Страховка за товар заплачена. Розслідування, яке проводив Нікіта Анатолійович (фамілію не знаю), однозначно сказало "вина перевозчика", і документи передані,в офіс страховій на виплату. Але в офісі знайшлась людина, яка сказала, що ми виплачувати не будемо, звати її Шелест Дарья. Ця ж людина , оскільки називати слова своїми словами не дають, обманула мене ще один раз на 8500 тисяч грн не виплативши гроші за розбиту матр. 55 діагоналі.
В публічному просторі поспілкуємось, і ви покажете, хто звязувався, де компенсація, де телевізор.

Відповідь представника Деливери 16 лютого, 2022 год

Доброго дня, Романе!
Ви розмовляли з керівником відділу рекламації та відповідальним спеціалістом по Вашому службовому розслідуванню.
Якщо бажаєте в письмовій формі отримати відповідь, відправте офіційний лист-звернення на нашу електронну адресу. Юридичній відділ підготує для Вас офіційну відповідь по вашій справі. Показати 1 відповідь

деливери только дрова и чермет можно отправлять

Дмитрий 16 лютого, 2022 год

6380010528 номер квитанции. Уничтожили су...ки посылку и еще пишут:отказ в возмещении ( незначительные повреждения).Жду больше месяца письменного уведомления,тупо демоны морозяться.

Переваги:

--------------------------,их нету.Сплошное разочарование.

Недоліки:

Сплошное разочарование.

Відповідь представника Деливери 16 лютого, 2022 год

Доброго дня,Дмитрію!
Для отримання компенсації потрібно надати повний пакет документів. У вашому випадку, це саме документ вартості вантажу та реставраційних робіт.
Також хочемо звернути увагу на те, що будь-який вантаж потребує достатьного та правильного упакування , для безпечного перевезення.
Щодо письмової відповіді, питання передано до юридичного відділу на повторний лист. Очікуйте на інформацію будь-ласка.

Мляяя.....

Король Игорь, г. Николаев 15 лютого, 2022 год

По срокам доставки компания Деливери вне конкуренции! Хотя нет, конкуренты есть ( Мист экспресс ).. Посылка 0820375985 уехала из Киева в пятницу с прибытием в Николаев в понедельник. Сегодня - вторник, а посылка - на транзитном центральном складе. Вам бы в СовэЦкий союз....

Відповідь представника Деливери 15 лютого, 2022 год

Доброго дня!
По даній квитанції дата відправлення 11.02.2022 року
Орієнтовна дата прибуття 14.02.2022року.
Наразі вантаж очікує на складі отримання.

Аферисты, мошенники

Роман 14 лютого, 2022 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Червонопрапорная, 135 Здравстуйсте. Не связывайтесь лучше с ними. Аферисты и мошенники. Отправлял груз телевизор, и матрицы квитанция 0830740506. Телевизор разбили, коробка переломана пополам. "Хорошо мы компенсируем", собрал все документы промурыжили мозги, а потом тупо кинули. Причем телевизор который стоил 34000 грн (я за него просил хоть небольшой остаток 16000, ему всего 2 года) - тупо украли, ни телевизора, ни денег.
После... Читати відгук Здравстуйсте. Не связывайтесь лучше с ними. Аферисты и мошенники. Отправлял груз телевизор, и матрицы квитанция 0830740506. Телевизор разбили, коробка переломана пополам. "Хорошо мы компенсируем", собрал все документы промурыжили мозги, а потом тупо кинули. Причем телевизор который стоил 34000 грн (я за него просил хоть небольшой остаток 16000, ему всего 2 года) - тупо украли, ни телевизора, ни денег.
После этого еще был случай, отсылали мне матрицы, тоже дорогостоящие (8500), одну разбили. По коробке как карой поездили. Сначала их "специалист по мошенничеству" - Шелест Дарья доказывала, что это "не та коробка", потом когда предъявили им фотографии, начала сьезжать, что она просмотрела видео и оказывается, что курьер забирал на точке побитую коробку. Цирк редкой души. Учитывая то, что у меня хрупкий товар и его всегда осматривают, что при отправке, что при получении.

Відповідь представника Деливери 16 лютого, 2022 год

Доброго дня,Романе!
Є інформація що спеціаліст вже зв'язався з Вами. Показати 1 відповідь

Самое отвратительное обслуживание, неделю курьер не доставляет мне посылку

Наталья 11 лютого, 2022 год

Посылка должна быть доставлена домой по предварительному звонку курьером. Посылка прибыла в город неделю назад и весь этот период , почти ежедневно, мне приходят смс о том, что посылка выдана курьеру. Но ни звонков курьера ни посылки так и нет. Первый раз сталкиваюсь с таким паршивым обслуживанием вообще в жизни. Никому не советую пользоваться этой службой.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 14 лютого, 2022 год

Доброго дня, Наталіє!
Укажіть будь-ласка номер квитанції, щоб Вам допомогти у ситуації. Показати 1 відповідь

Повреждение груза

Ирина 11 лютого, 2022 год

Отправили дверь и капот груз просто уничтожили и отказываются оплачивать страховку,шарашкина контора не советую с ними работать никому очень не серьёзная организация,будем судиться

Недоліки:

Одни минусы

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 14 лютого, 2022 год

Доброго дня, Ірино!
Укажіть будь-ласка номер квитанції, щоб перевірити інформацію та надати Вам відповідь.

Вкрали товару на 4500!

Гость 9 лютого, 2022 год

Замовили перший раз через Делівер профіль "зигзаг" для теплиці, із Мелітополя в Дубно. Довжина профіля – 300 метрів, вага при відправленні 51 кг, в комплекті із профілем була пружина також 300 метрів. Пружина була прикріплена до профілю, обмотана чорною стрейч-плівкою, коли приїхали забирати: чорна плівка роздерта;
- вага 43 кг, а мала бути 51 кг;
- дроту, який був примотаний стрейчом нема;
- 12 погонних метри профілю теж не має.
Читати відгук Замовили перший раз через Делівер профіль "зигзаг" для теплиці, із Мелітополя в Дубно. Довжина профіля – 300 метрів, вага при відправленні 51 кг, в комплекті із профілем була пружина також 300 метрів. Пружина була прикріплена до профілю, обмотана чорною стрейч-плівкою, коли приїхали забирати: чорна плівка роздерта;
- вага 43 кг, а мала бути 51 кг;
- дроту, який був примотаний стрейчом нема;
- 12 погонних метри профілю теж не має.
Посилка застрахована на 15000 грн. Написали заяву на компенсацію, при розмові із працівниками нам сказали, що по камерам відеонагляду будуть дивитись хто вкрав профіль і дріт, але скоріш за все його так і не знайдуть сума на яку вкрали товар становить 4450 грн.

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Не має ніякої впевненості що посилка приїде в повному комплекті

Відповідь представника Деливери 11 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Укажіть будь-ласка номер квитанції, щоб ми змогли перевірити інформацію та Вам допомогти.

Будьте готовы потерять сделку из за деливери

Гость 8 лютого, 2022 год

Я заказываю забор груза то есть вызываю курьера чтоб забрали груз с адреса и доставили на склад деливери в другой город. Компания которая работает не первый год в этой сфере умудряется перепутать шулявку с троещиной хорошо дальше на следующий день я звоню в деливери узнать состояние заявки сначала девушка говорит что передаст мою заявку логистам через два часа ноль реакции... Читати відгук Я заказываю забор груза то есть вызываю курьера чтоб забрали груз с адреса и доставили на склад деливери в другой город. Компания которая работает не первый год в этой сфере умудряется перепутать шулявку с троещиной хорошо дальше на следующий день я звоню в деливери узнать состояние заявки сначала девушка говорит что передаст мою заявку логистам через два часа ноль реакции звоню ещё раз отвечает парень уже и даёт номер логистов звоню туда там хамовитая барышня вникает в суть дела и говорит чего вы сюда звоните вам надо звонить к человеку который отвечает за логистику даёт номер который не обслуживается класс и я теряю сделку отличная организация кто теперь мне всё компенсирует сто процентов что никто.Лучше работать с новой почтой дороже но качественней.

Відповідь представника Деливери 11 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Укажіть будь-ласка номер забору вантажу для того, щоб ми змогли розібратись у ситуації та прийняти міри щодо запобігання подібних ситуацій.

Сроки доставки полная ложь

Ангелина 8 лютого, 2022 год

Мой первый и последний опыт
с Деливери. Посылка отправлена 4 февраля. Дата прибытия стоит 7-е. Моршрут Черновцы-Кривой Рог. Посылка габаритная. Не знаю что там в мозгах у логистов, но груз по пути следования перегружается из машины в машину уже дважды. Теперь понятно, почему столько отзывов о повреждённых грузах Первый раз перегружали в Киеве. Потом в Днепре. С 4.45... Читати відгук Мой первый и последний опыт
с Деливери. Посылка отправлена 4 февраля. Дата прибытия стоит 7-е. Моршрут Черновцы-Кривой Рог. Посылка габаритная. Не знаю что там в мозгах у логистов, но груз по пути следования перегружается из машины в машину уже дважды. Теперь понятно, почему столько отзывов о повреждённых грузах Первый раз перегружали в Киеве. Потом в Днепре. С 4.45 7 февраля посылка грузится в Днепре. Уже более суток. Позвонила на горячую линию. Оператор мне сказал ровно столько, сколько я могла посмотреть в приложении:"груз на складе Днепр- транзит". На вопрос: почему задерживается, ответ: не знаю. Прошу дать контакты того, кто знает. Ответ: мы не разглашаем эту информацию. Ну и как попугай: задержка возможна до двух рабочих дней. В задачке спрашивается, зачем врать, что доставка 48 часов, если это не так. Если бы мне сразу сказали, что прийдёт через неделю, я бы обратилась к другому перевозчику. И теперь меня очень беспокоит состояние посылки. Где она все это время стоит и в каких условиях. В сырости мой груз может полностью стать непригодным. Номер пока не пишу, чтобы не дразнить мошенников, посылка в пути ещё. Как прийдёт ещё напишу, сколько же в действительности длилась доставка. Но я уже точно знаю, что больше никогда не воспользуюсь услугами этой шаражкиной конторы. И другим не советую.

Відповідь представника Деливери 11 лютого, 2022 год

Доброго дня, Ангелина!
Укажіть будь-ласка номер квитанції для того, щоб перевірити інформацію.
Також номер квитанції Ви можете відправити в особисті повідомлення на наших офіційних сторінках Фейсбуку та Інстаграму або листа на нашу електронну пошту.

Отвратительно!

Наталия 8 лютого, 2022 год

На звонки не отвечают. В отделении трубку не берут. На горячей линии Ожидала 15 минут начиная с 12-й в очереди, когда уже остался 1 - сбросили. И так несколько раз. Пыталась узнать есть ли терминал для оплаты картой в отделении - послали звонить в отделение, где никто не берёт трубку. На месте выяснилось что только наличные принимают. Один раз воспользовалась... Читати відгук На звонки не отвечают. В отделении трубку не берут. На горячей линии Ожидала 15 минут начиная с 12-й в очереди, когда уже остался 1 - сбросили. И так несколько раз. Пыталась узнать есть ли терминал для оплаты картой в отделении - послали звонить в отделение, где никто не берёт трубку. На месте выяснилось что только наличные принимают. Один раз воспользовалась службой и больше этого делать не буду, лучше пройдусь до Новой Почты.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 11 лютого, 2022 год

Доброго дня,Наталія!
Також всю інформацію про склади компанії Ви можете дізнатись самостійно на нашому сайті у пункті "Відділення".

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА.

Гость 8 лютого, 2022 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. Роганская, 147 Очень много вопросов к руководству компании:
1) груз опоздал по срокам, сотрудники компании не считают ВАЖНЫМ уведомить клиента.
2) неправильно произведены замеры -вес увеличен, соответственно очень завышена стоимость доставки.
3) халатное отношение, игнорирование, безразличие.
4) руководство компании не считает нужным вести диалог с клиентами, прячется за операторов

Переваги:

ИХ НЕТ

Недоліки:

Завышена цена, опоздание по срокам, халатное отношение, безразличие.

Відповідь представника Деливери 11 лютого, 2022 год

Доброго дня!
У ситуаціях, коли в квитанції зазначено невірні дані, які впливають на вартість перевезення, проводиться переоцінка вартості по квитанції після прибуття вантажу на склад отримання. Ви можете звернутися з цього приводу до співробітників представництва, зателефонувати на гарячу лінію або відправити листа на пошту.

Ужасна служба

Гость 7 лютого, 2022 год

Ужас розбили лобове розслідуваня тривало 2 тижні потім дзвонять ваш позив не одобрено ніко нічого не виплатив

Відповідь представника Деливери 11 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Укажіть будь-ласка номер квитанції, щоб перевірити інформацію та Вам допомогти.

за доставку товара они не отвечают!

Владимир 6 лютого, 2022 год

отправили дверь багажника в Харьков , приехала дверь ударенная,загнут угол,теперь надо рихтовать и подкрашивать, написал претензию с указанием суммы ремонта,

Недоліки:

бардак в отделениях, ответственности не несут, не рекомендую!

Відповідь представника Деливери 11 лютого, 2022 год

Доброго дня,Володимире!
Укажіть номер квитанції, щоб надати Вам відповідь по вашій справі.

розчарували!!!!

Гость 4 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дуже розчарована вашою роботою. Вантаж був зіпсований. В мене не було часу цим займатись, тому погодилась на мінімальне відшкодування у розмірі 200 грн на наступну посилку. Коли прийшла її забрати , то сказали що ми не можемо відмінусувати, тому що мала сума. Сервіс жахливий.

Відповідь представника Деливери 11 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Укажіть будь-ласка номер квитанції, ми зацікавлені розібратись у ситуації та Вам допомогти.