Делівері відгуки / страница 100
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 3686 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
-как на обращения в СБ на оф. сайте Деливери ноль реакции((( прошли 2 недели в течении которых со мной должны связаться ( разбили душ кабину ) дело номер 1383 от 04,03,2014 написал на К-10.Когда я получу свою компенсацию!!? Еще момент я оплатил "услуги" по перевозке 295 грн до осмотра груза -... Читати відгук Вынужден снова писать на этом сайте , так
-как на обращения в СБ на оф. сайте Деливери ноль реакции((( прошли 2 недели в течении которых со мной должны связаться ( разбили душ кабину ) дело номер 1383 от 04,03,2014 написал на К-10.Когда я получу свою компенсацию!!? Еще момент я оплатил "услуги" по перевозке 295 грн до осмотра груза - деньги мне так и не вернули( в очередной раз зависла база) судьба этих денег тоже меня беспокоит. Писал сюда же 17 марта - ответили свяжутся до 24 .03 но уже вечер 25 на связь никто не выходил(((
Еще раз приносим извинения за причиненнные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Бытовая техника упаковывается:
В упаковку завода - изготовителя, картонную упаковку (ящики), вложенные в контейнеры или деревянные ящики, с упаковкой, берегающей от механических повреждений и атмосферных осадков. Отдельные предметы, сложенные в коробки, ящики и т.п.... Читати відгук leus, добрый день! Упаковка груза по квитанции 1530002051 не соответствует Правилам упаковки груза (Приложение № 7 к Правилам транспортного экспедирования грузов (багажа) ООО «Деливери» https://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/02872438-2cf2-4e00-bdb5-d3a674ca4345_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf :
Бытовая техника упаковывается:
В упаковку завода - изготовителя, картонную упаковку (ящики), вложенные в контейнеры или деревянные ящики, с упаковкой, берегающей от механических повреждений и атмосферных осадков. Отдельные предметы, сложенные в коробки, ящики и т.п. должны перекладываться разделителем - пенопластом. Электронные части изделий должны быть дополнительно изолированы антистатическим материалом. Груз должен иметь маркировку - «Осторожно», «Не
кантовать», «Верх», «Электроприбор».
По данному факту будет предоставлен официальный письменный ответ.
По квитанции 1530002713 был составлен акт о приеме груза по количеству и качеству 13.03.2014г. На данный момент проходит служебное расследование до 27.03.2014г. О результатах Вам сообщит специалист службы безопасности по телефону.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
1. Вы всё подписали, а значит претензий иметь не можете
2. Упаковка не соответствовала
3. Вам такой товар и отправили
Встретимся в суде.
Все документы, подтверждающие повреждение груза Вашей компанией у меня есть! В том числе и показания отправлявшей... Читати відгук В продолжение. Со мной никто не связался и не сообщил о так называемых результатах расследования. Хотя предвижу, что будут утверждать:
1. Вы всё подписали, а значит претензий иметь не можете
2. Упаковка не соответствовала
3. Вам такой товар и отправили
Встретимся в суде.
Все документы, подтверждающие повреждение груза Вашей компанией у меня есть! В том числе и показания отправлявшей стороны. Только в суде я буду просить не только компенсацию стоимости повреждённого груза, но и моральные издержки (которые тоже подтверждены документально).
Отношение Вашей компании к грузу клиентов, это Ваше отношение к клиенту. И если Вы повредив груз клиента говорите ему: "Сам дурак"...
Вам не место в логистике!
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Бытовая техника упаковывается:
В упаковку завода - изготовителя, картонную упаковку (ящики), вложенные в контейнеры или деревянные ящики, с упаковкой, берегающей от механических повреждений и атмосферных осадков. Отдельные предметы, сложенные в коробки, ящики и т.п. должны перекладываться разделителем - пенопластом. Электронные части изделий должны быть дополнительно изолированы антистатическим материалом. Груз должен иметь маркировку - «Осторожно», «Не
кантовать», «Верх», «Электроприбор».
По данному факту будет предоставлен официальный письменный ответ.
По квитанции 1530002713 был составлен акт о приеме груза по количеству и качеству 13.03.2014г. На данный момент проходит служебное расследование до 27.03.2014г. О результатах Вам сообщит специалист службы безопасности по телефону.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
В случае предоставления Вами документов о стоимости ущерба (стоимость утраченной детали и стоимость груза), ущерб будет компенсирован.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С Правилами транспортного экспедирования Вы можете ознакомиться на корпоративном сайте: https://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf
Приложение 7 к Правилам транспортного экспедирования грузов "Правила упаковки груза": https://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/02872438-2cf2-4e00-bdb5-d3a674ca4345_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С Правилами транспортного экспедирования Вы можете ознакомиться на корпоративном сайте: http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf
Приложение 7 к Правилам транспортного экспедирования грузов "Правила упаковки груза": http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/02872438-2cf2-4e00-bdb5-d3a674ca4345_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
-как на обращения в СБ ноль реакции((( прошли 2 недели в течении которых со мной должны связаться ( разбили душ кабину ) дело номер 1383 от 04,03,2014 написал на К-10.Когда я получу свою компенсацию!!? Еще момент я оплатил "услуги" по перевозке 295 грн до осмотра груза - деньги мне... Читати відгук Вынужден снова писать на этом сайте , так
-как на обращения в СБ ноль реакции((( прошли 2 недели в течении которых со мной должны связаться ( разбили душ кабину ) дело номер 1383 от 04,03,2014 написал на К-10.Когда я получу свою компенсацию!!? Еще момент я оплатил "услуги" по перевозке 295 грн до осмотра груза - деньги мне так и не вернули( в очередной раз зависла база) судьба этих денег тоже меня беспокоит.
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
В офисе продержали более 40 минут (хотя очереди было аж 1 человек).
При получении посылки подсунули бумажку, что товар получил и претензий не имею (прошу обратить внимание, что ДО ПОЛУЧЕНИЯ И ОСМОТРА!). При визуальном осмотре в офисе дефектов не просматривалось, однако после включения монитора оказалось, что матрица... Читати відгук г.Энергодар (Запорожская обл). Сегодня получал товар (монитор), который должен был приехать вчера.
В офисе продержали более 40 минут (хотя очереди было аж 1 человек).
При получении посылки подсунули бумажку, что товар получил и претензий не имею (прошу обратить внимание, что ДО ПОЛУЧЕНИЯ И ОСМОТРА!). При визуальном осмотре в офисе дефектов не просматривалось, однако после включения монитора оказалось, что матрица раздавлена! Сразу-же было сообщено в офис Деливери (через 10 минут после выхода из офиса, а офис у нас находится в 2-х км. от города). Менеджер сказал, что поскольку роспись в бумажке есть, то всё.
Написал жалобу на имя директора Деливери (кстати, в офисе составить акт, сделать фото да и просто принять жалобу не то, что не предложили, а отказались) и отправил жалобу (уже после звонка в службу поддержки и начальнику службы безопасности) на email: [email protected]. Туда-же отправил фото монитора до включения (чтобы было видно, что визуально повреждение не просматривается) и во включенном состоянии. А так-же копию квитанции об оплате товара в подтверждение его стоимости. Я ещё надеюсь, что Деливери выплатит компенсацию за повреждённый груз. Монитор готов вернуть в офис Деливери в ближайший рабочий день.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
1. В случае не использования дополнительной упаковки - стоимость в квитанцию не добавляется (проверены все перевозки с 1.01.2014г.)
2. На данный момент изготавливается индивидуальаня дополнительная упаковка непосредственно для отправки Ваших грузов.
3. Компания "Деливери" выплачивает компенсацию за поврежденный груз согласно Правилам Транспортного... Читати відгук Domini, здравствуйте! Ваше обращение было передано Руководителю Вашего менеджера Юрию (062-206-0-218). После проведения служебного расследования сообщаем следующее:
1. В случае не использования дополнительной упаковки - стоимость в квитанцию не добавляется (проверены все перевозки с 1.01.2014г.)
2. На данный момент изготавливается индивидуальаня дополнительная упаковка непосредственно для отправки Ваших грузов.
3. Компания "Деливери" выплачивает компенсацию за поврежденный груз согласно Правилам Транспортного экспедирования грузов (багажа) и в установленные сроки. Более детальная информация Вам была предоставлена по телефону.
С Правилами Вы можете ознакомиться на корпоративном сайте:
https://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Итого: ООО "Деливери" это УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1. В случае не использования дополнительной упаковки - стоимость в квитанцию не добавляется (проверены все перевозки с 1.01.2014г.)
2. На данный момент изготавливается индивидуальаня дополнительная упаковка непосредственно для отправки Ваших грузов.
3. Компания "Деливери" выплачивает компенсацию за поврежденный груз согласно Правилам Транспортного экспедирования грузов (багажа) и в установленные сроки. Более детальная информация Вам была предоставлена по телефону.
С Правилами Вы можете ознакомиться на корпоративном сайте:
http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Надеемся на понимание с Вашей стороны!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Надеемся на понимание с Вашей стороны!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость... Читати відгук Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо за Ваш отзыв.
С... Читати відгук annet, здравствуйте! Еще раз обращаем Ваше внимание: мы готовы незамедлительно рассмотреть Ваши обращения в случае предоставления Вами конкретных данных (номера квитанций, город и номер представительства). С Вами свяжется Региональный Директор Центрального регионального центра №3 (Полтавская, Сумская, Черниговская области) Корячко В.В. (067-627-72-63) по электронному адресу, который указан в Ваше профиле. Ожидаем от Вас обратную связь.
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
P. S. В ответе представителя "Деливери" не нуждаюсь, т. к. пользоваться услугами вашей службы более не планирую.
Приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость... Читати відгук Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55