Відгуки про Делівері: Тоже расскажу об эпопее с получением своего груза....

› › ›

babay Відгук додано 10 березня, 2014 год 1649 переглядів

Тоже расскажу об эпопее с получением своего груза. Купил, значит-ца, в Харькове хоббийный токарный станочек (150 кило весу, метр на метр на полметра). Имея достаточно большой опыт получения посылок "Интаймом" и "Новой Почтой", со спокойной душой жду получения 3. 03. 2014. Предварительно созваниваюсь со складом на предмет адресной доставки (г. Белгород-Днестровский) - ответ: хренушки, у нас машина сломана. В ходе беседы складывается впечатление, что ребятам, ну, лень просто ворчать тяжелые посылки на кудыкину гору, пусть даже и при наличии в доме лифта. Ладно, разберусь. Жду прибытия. Жду третьего, четвертого, пятого, шестого... Общаюсь в чате на сайте "Деливери": а где, собственно, мой груз? Самое ценное, что сказала мне техподдержка, так это телефон службы безопасности. И еще вот это: "груз может быть задержан до 48 часов от даты прибытия указанной в квитанции, т.к. машины едут через несколько транзитных складов. Уточните наличие груза со складом сегодня после полной выгрузки автомобиля, в случае если груз не будет принят на склад сегодня, получателю необходимо будет составить на складе акт по количеству и качеству и приложить к данному акту расходную накладную на груз, затем информация будет передаваться в Службу безопасности". Видимо, имеется обширный опыт. Груз прибывает 7. 03. 14. О чем я узнаю, не из СМС и не на сайте (кому интересно - гляньте, №2160004649, до сих пор статус "в пути"), а после звонка в СБ. Ладно, еду смотреть посылку. Представительство находится на территории обширного склада с высокой рампой, то есть, мне в прицеп (легковушки) перегрузить нелегкую посылку на руках будет проблематично. Снова интересуюсь возможностью доставки на дом - ответ прежний, хотя прошло 4 дня, машину не починили (если она, вообще, существует и ломалась). А есть ли на фирме погрузчик? Оказывается, нету. Но можно у соседей за отдельные деньги взять попользоваться. Деньги, правда, смешные. Ок, договариваюсь ,что приеду забирать на следующий день, т. е. 8. 03. 2014. День рабочий, если что. Приезжаю. Оказывается, в нашем городе-герое Белгороде-Днестровском склад "Деливери" работает, когда ему захочется, и ребята устроили себе, видимо заслуженный, выходной. Очень приятно. В итоге, вырвал станок из цепких лап захватчиков аж в понедельник. Выводы делайте сами.

P. S. В ответе представителя "Деливери" не нуждаюсь, т. к. пользоваться услугами вашей службы более не планирую.
19 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 10 березня, 2014 год

babay, здравствуйте! Ваше обращение передано Региональному Директору Южного регионального центра №2 (Одесская обл.) Семихатка В.Н. (067-544-00-23), который связался с Вами по контактному номеру телефону, предоставил подробную информацию.

Приносим извинения за причиненные неудобства!

Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3686 відгуків / 585690 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше