внимание - обращение в хеппи сервис может лишить вас основной гарантии - Відгуки про Comfy

Comfy
Відгук додано 2 лютого, 2020 год 2545 переглядів
 Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Нижньодніпровська, 17Б ТРЦ «Караван» добрый день
вчера впарили хеппи сервис на стиралку candy
когда звонил сказали что идет бесплатная доставка в сервис и назад
сегодня звоню на гарачую линию, спрашиваю в какой сервис повезете, является ли он авторизированым candy

ответ крмфи (можете сами позвонить)
"сервисный сервис который обслуживает вас по услуге хеппи сервис не является авторизированным фирмы candy,обращаясь в него вы можете потерять основную гарантию. поэтому при гарантийном случае не звоните в хеппи сервис, а звоните в авторизировпнный сервисный центр. далее если случай не гарантийный - тогда в хеппи сервис, который покроет толькр цену хеппи сервиса - тоесть.если негарантийный случай не починят в непонятно каком сц у которого даже запасных.частей нет - вернут только сумму хеппи сервиса, а не товара - как при официальной расширенной гарантии"

Переваги:
  1. заносят на этаж
  2. товар новый
Недоліки:
  1. обращение в хеппи сервис лишает основной гарантии - так как он является не авторищированным сц производителя




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 3 лютого, 2020 год
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.

Мы всегда предлагаем для наших клиентов только качественную технику и лучшие выгодные сопутствующие сервисы для нее. Окончательное решение о покупке остаётся за вами.

Хотели бы отметить, что вы можете в течение 14 дней с момента покупки обратиться в магазин с чеком, чтобы сделать возврат услуги.

Понимаем, что из-за недостатка информации могло возникнуть недопонимание и невозможность оценить преимущества услуги "Хеппи сервис". Позвольте нам немного детальнее рассказать о ней: главное преимущество этого сервиса - вы получаете бесплатный ремонт одной негарантийной поломки, например, перепад напряжения или же механическое повреждение. Для стиральной машины - это может быть попадание посторонних вещей в барабан и его поломка в следствии этого. Также, хотим заметить, что "Хеппи сервис" действует параллельно с основной гарантией. Так как производители чаще всего предоставляют гарантию на технику всего лишь на 1 год, то покупка услуги "Хеппи сервис" является очень кстати, ведь можно продлить гарантию до 3, 4 и даже 5 лет. То есть, в случае гарантийной поломки в течение первого года, вы можете обратиться к производителю для гарантийного ремонта, тем самым сохранив Хеппи сервис для возможности возврата стоимости услуги. Бесплатный ремонт всех видов гарантийных поломок в течении всего срока действия Хеппи сервиса – действует неограниченное количество раз.

Ещё одним важным преимуществом нашей услуги можно отметить, что она возвратна. Если она не понадобилась, вы можете обратится к нам по истечению срока действия Хеппи сервиса и мы вернем его стоимость на бонусную карту. Также это действует, если техника не подлежит ремонту и соответственно услугой воспользоваться не удалось.

Действительно, при необходимости, абсолютно бесплатно демонтируем технику, транспортируем в сервисный центр и привезем назад, установим на место - это экономит ваше время и ресурсы. Вам достаточно просто сделать звонок, остальное мы берём на себя.

Что касается вашего вопроса о снятии с гарантии, Хеппи сервис идеален как продление сервисного обслуживания после окончания гарантии производителя. В случае механического повреждения, гарантия производителя также прекращает свое действие и производитель такой ремонт осуществляет на платной основе.

Всегда рады подробно ответить на любые ваши вопросы, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой отзыв 1112891.

Благодарим.
Покупатель 9 жовтня, 2023 год
По поводу демонтажа и монтажа техники от хеппи сервиса это вы загнули. Самое большее это направят курьера с новой почты забрать и потом привезти по адресу .. Правда пересылка товара за счёт сервиса, это есть. Но, чтобы какой-то мастер приехал, снял технику, а потом установил? Что-то не припомню такого
Гость 1 серпня, 2020 год
Тогда почему те,кто втюхиваетэтот хеппи сервис не говорят такие подробности,по заверениям "втюхивальщеков"все как манна небесная-если случайно разобъется экран телевизора вам его поменяют бесплатно на такой же марки......
Гость 11 серпня, 2020 год
а вьі попробуйте разбить єкран, может вам и поменяют на такой же..))


Comfy
Всі відгуки

1.6 5
7018 відгуків / 1247268 переглядів
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні

Супермаркети електроніки
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
978 відгуків
Конфискат из Европы @mega_tekhnika
Конфискат из Европы @mega_tekhnika

Рейтинг: 1
20 відгуків
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.4
5133 відгука
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.8
168 відгуків
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO

Рейтинг: 5
27 відгуків
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
240 відгуків
Интернет-магазин CACTUS (c.ua)
Интернет-магазин CACTUS (c.ua)

Рейтинг: 4.7
316 відгуків
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.3
23 відгука
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 2.9
20 відгуків
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.3
131 відгук