Comfy відгуки

› › ›

1.7 5

37 відгуків / 1247287 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Поганий телефон

Оксана Володимирівна (Украина, Львів) 11 квітня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вулиця Під Дубом, 7Б 01 квітня 2018р. придбав мій чоловік у подарунок телефон Nokia 2., після першого ж дня користування з телефоном почались проблеми (пропадав зв'язок з різними абонентами під час спілкування після 2, 3, 5,7, хвилини, дуже довго завантажувався після обрання мною будь-якої функції.). Прийшла 3 квітня 2018р. для того щоб повернути даний телефон, але працівник магазину comfy, що знаходиться у ТЦ... Читати відгук 01 квітня 2018р. придбав мій чоловік у подарунок телефон Nokia 2., після першого ж дня користування з телефоном почались проблеми (пропадав зв'язок з різними абонентами під час спілкування після 2, 3, 5,7, хвилини, дуже довго завантажувався після обрання мною будь-якої функції.). Прийшла 3 квітня 2018р. для того щоб повернути даний телефон, але працівник магазину comfy, що знаходиться у ТЦ Форум Львів повідомила, що телефон не підлягає поверненню і потрібно звернутись у сервісний центер, що знаходиться на вул. Наливайка. Звернувшись в цей центер мені повідомили що заберуть у мене телефон і відправлять у м. Дніпро і чекати потрібно 2-3 тижні, коли я запитала чи дають телефон на заміну працівник даного центру мені у цій послузі відмовила, сказала повернутись у магазин де був придбаний телефон і тоді вони мені нададуть заміну, і ще сказали що потрібно зробити заміну картки, можливо проблеми з карткою. ( Потратила на це все біля 3,5-4 годин, в мене маленька дитина (послуги няні 75грн. за год. в сумі 400грн) Чи це нормально, що за недоліки роботи і послуги даного магазину я ще повинна витрачати свої додаткові кошти?. Зробивши заміну картки телефон не почав краще працювати. Звернулись 11 квітня знову в магазин дуже довго вияснювали, що будуть робити з телефон, ідучи на поступки даного магазину я хотіла поміняти цей телефон з доплатою на інший і в результаті мені відмовили (час який я потратила тільки в магазині десь 1. год 15хв.). В результаті мені дають заміну де немає на картці моїх контактів знову ж потрібно повертатись в даний магазин. Це просто дибілізм. Про магазин складається враження, що продають не доброякісну продукцію і взагалі робота працівників незадовільна, так би мовити набрали будь-кого на роботу без досвіду. На майбутнє раджу всім не користуватись послугами даного магазину comfy і не купляти в них продукцію. Для тих працівників які будуть відписувати мені цей коментар можуть мені задзвонити контактні дані є у вашому магазині. Поясню все чітко в деталях.

Відповідь представника Comfy 12 квітня, 2018 год

Доброго дня! Оксано Володимирівно, щиро просимо пробачення всі доставлені незручності. Нам дуже шкода, що ваша покупка так швидка дала збій та не приносить вам задоволення. У випадку дефекту техніки після покупки, її заміна, на жаль, дійсно не є можливою, техніку необхідно лише передавати в сервісний центр виробника. Працівники порадили вам найближчий сервісний центр, де за змовчуванням буде виконано ремонт якісно, а також повинен бути підмінний фонд. На жаль, таке буває, що товар з підмінного фонду вже знаходиться у користуванні у іншого клієнта, тоді ви могли написати заяву на надання телефону та трохи зачекавши представники виробника надали би вам необхідний телефон. Також можна звернутись в нашу мережу та передати пристрій через нас, тоді ми видаємо вам підміну із власного фонду. Ми не могли знати заздалегідь, що в сервісному центрі не виявиться наявного смартфона для тимчасової заміни. На превеликий жаль, будь-яка техніка може давати збій у процесі користування і це зовсім не може характеризувати нашу мережу. Ми продаємо виключно новий та сертифікований товар, але від поломок ніхто не застрахований. При заміні сім-картки контакти на ній не зберігаються, їх необхідно примусово переносити на новий носій. Повірте, нам дуже шкода, що ви отримали всі зазначені вами незручності, вони скінчаться як тільки ви отримаєте телефон з ремонту. Не забудьте перенести контакти з пам'яті тимчасового телефону на ваш отриманий з сервісного центру, щоб бути на зв'язку із рідними та не втратити важливі контакти.
Для того, щоб ми знайшли ваші контакті дані нам необхідно знати номер будь-якого вашого замовлення або номер бонусної картки і ми створимо звернення з цього приводу, зателефонуємо вам та принесемо вибачення в телефонному режимі.

Профи гарант-служба обеспечивающая охрану компании

рагуль-Прокопык Сергийко та Ярощук Юрко (Украина, Київ) 3 лютого, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вулиця Під Дубом, 7Б Проработал в службе безопасности компании Комфи график работы 20 смен по 13.5 часов пофакту из них засчитывали только 12-приходил на работу в 8.45 уходил в22.30 молясь на последнюю маршрутку -при зарплате 4800гр за 15 смен.Если разобраться в ситуации то можно прийти к выводу -что зарплата работников самая найменьшая-даже меньше чем уборщицы (оплата за час работы ).В объязанности входило -сбережение МТЦ... Читати відгук Проработал в службе безопасности компании Комфи график работы 20 смен по 13.5 часов пофакту из них засчитывали только 12-приходил на работу в 8.45 уходил в22.30 молясь на последнюю маршрутку -при зарплате 4800гр за 15 смен.Если разобраться в ситуации то можно прийти к выводу -что зарплата работников самая найменьшая-даже меньше чем уборщицы (оплата за час работы ).В объязанности входило -сбережение МТЦ -вырезка и просмотр видео при необходимости-ведение документации -проведение админ расследований по факту хищения-плюс вся работа на ногах по 10 часов по факту практически без перерыва на обед-любой выход за торговую точку фиксируется как на видео так и документально-также с Вас будут высчитывать денежные сумы в случае недостачи на основании проведенной инвентаризации раз в месяц-что может составлять 10-15 процентов от вашей зарплаты.Также услажняется работа некомпетентностью регионального начальства не владеющего административной этикой и ситуацией в целом-работают по принципу -сказано ЛЮМИНИЙ значит ЛЮМИНИЙ-заинтерисованны в утечке кадров.Рабочее место не оборудованно для нормальной работы -на рабочих местах нет для охраны служебных сейфов и аптечки.Люди уходят в отпуска на отъебись-один пошел на 14 дней -другой за него валит 14 дней (смен)подряд при том что на объекте должно быть трое -имеються "мертвые души" среди сотрудников охраны.Шивроны и форму покупают сотрудники за свои деньги.Зарплаты следующие-охранник-4600 ст. охранник-4800 за 15 смен по 12 часов, кассир 5000-5500 , офис менеджер 7-8 тыс., таваровед и зам магазина 12 тыс .приблизительно от категории, дир. магазина 15-35 тысяч от плана, продавцы 8-25 тыс от плана, региональные уроды от 15 до 35 тыс ,уборщица 2.5 тыс за 5 часов работы за 15 дней по контракту,И всю работу по охране в гадюшнике под названием комфи обеспечивает охранная фирма с бывших мусоров- которым не хватает на жизнь пенсий от государства и тех взяток которые они нахапали.А называеться эта фирма Профи -гарант.

Переваги:

нет

Недоліки:

есть

Відповідь представника Comfy 3 лютого, 2018 год

Добрый день! Нам невероятно неприятно, что сотрудник вынужден оставлять негативный отзыв на свою компанию, освещая внутренние негаразды общественности с использованием оскорблений. Не смотря на мнение, которое у вас могло сложиться, достучатся до высшего руководства можно, причем без особых усилий. Мы благодарны вам за возможность исправить свои слабые стороны и стать комфортнее для каждого сотрудника и клиента нашей сети. Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] адрес магазина, ваши контактные данные и ссылку на этот пост. Мы обеспечим вам поддержку, защиту и комфортные условия труда. Очень надеемся на вашу обратную связь!

Відгук про Comfy за адресою Львів, вулиця Під Дубом, 7Б Реклама COMFY, де постійно крутять цих 2 неадекватів, як на мене найгірша реклама яка тільки може бути, крім антипатії і фейспалмів нічого не викликає.

Відповідь представника Comfy 20 вересня, 2017 год

Доброго дня! Леонід, дуже шкода, що ви класифікували побачене саме з такого ракурсу. Ми не планували ображати когось з глядачів, а передаємо атмосферу веселощів, плюс новий формат оглядів. Ми щиро вдячні вам за вашу думку, приймемо до увагу.

Магазин де обманом впихають непотрібні послуги

Гость (Украина, Львів) 17 липня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вулиця Під Дубом, 7Б Купляли телефони у Львові (вул.Івана Виговського). Мало того що не змогли наклеїти захисну плівку на екран (із двох спроб) і запропонували прийти наступного дня, так ще й у квитанції вписали послугу від якої ми ДВІЧІ відмовились. Так як поспішали, це шахрайство помітили після того як залишили магазин.

1 згоден

Відповідь представника Comfy 17 липня, 2017 год

Доброго дня! Юліє, ми приносимо вам вибачення за неприємне обслуговування! Відповіли вам на подібне звернення у соціальній мережі. Такі дії не є коректними та підлягають розгляданню. Будь ласка, відправте нам у власні повідомлення групи соціальної мережі чітке фото вашого чека, назву послуги від якої ви бажали відмовитись та номер вашого мобільного. Отримавши дані ми пояснимо що за послуга була добавлена та чи платна вона, а також передамо заявку на розглядання відповідальних.

м.Львів. вул.Виговського 100. ТЦ ВАМ. "COMFY"

Дмитро (Украина, Харків) 6 березня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вулиця Під Дубом, 7Б 3 березня через інтернет сайт "Comfy UA" замовив акційний комплект,телевізор Ergo-le32ct2000ak + блутуз гарнітура
Ergo-bt-890 Green. Одразу зі мною зв"язалися для підтвердження. А 5 березня моє замовлення вже було у Львові,у
магазині "COMFY" по вул.Виговського 100, ТЦ ВАМ. Обслуговування у магазині на вищому рівні.На моє запитання про
замовлення одразу відгукнувся консультант Дмитро. Досконало перевірив усе на працездатність... Читати відгук 3 березня через інтернет сайт "Comfy UA" замовив акційний комплект,телевізор Ergo-le32ct2000ak + блутуз гарнітура
Ergo-bt-890 Green. Одразу зі мною зв"язалися для підтвердження. А 5 березня моє замовлення вже було у Львові,у
магазині "COMFY" по вул.Виговського 100, ТЦ ВАМ. Обслуговування у магазині на вищому рівні.На моє запитання про
замовлення одразу відгукнувся консультант Дмитро. Досконало перевірив усе на працездатність та комплектність.
Оформив гарантійний талон. Симпатична дівчинка на кассі офорила бонусну карточку. А інший працівник навіть
запропонував та викликав таксі.
Сервісом обслуговування я залишився дуже задоволений.
І окремо велика подяка усім працівникам магазину "COMFY" у Львові на вул. Виговського 100,які приймали участь в
офориленні мого замовлення.
Це консультант Дмитро, симпатична дівчинка-кассир,та ввічливий працівник Який викликав мені таксі.
Дякую вам велике за вашу роботу!

Переваги:

Багато.

Недоліки:

Покі що не виявив.

Відповідь представника Comfy 8 березня, 2017 год

Дякуємо вам за ваш теплий відгук. Ми і надалі будемо намагатися радувати вас якісними товарами, та не меншою якістю обслуговування :)

Мошенники

Павел (Украина, Київ) 3 березня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вулиця Під Дубом, 7Б Купил варочную поверхность и духовой шкаф фирмы Пирамида f-84-tix
Оформил доставку. Поверхность приехала, духовка потерялась. Доставку подписал а духовку комфи оставил себе. МОШЕННИКИ!!! неделю жду доставку. Хочу обратится в комитет по защите прав потребителя, и в полицию с заявлением о мошенничестве.

Переваги:

12 консультантов в магазине
6 представителей банка по кредитам
3 кассира
2 охранника

Недоліки:

балаболы
впаривают не нужный сервис
проблему решить не могут
доставку откладывают
выбранный и купленный товар потеряли

Відповідь представника Comfy 4 березня, 2017 год

Добрый день. Павел, поверьте нам пожалуйста, никто не заинтересован обмануть вас. Нам очень жаль, что ситуация доставила вам столько неудобств. Мы просим предоставить нам более подробную информацию о вашей доставке на адрес электронной почты [email protected]
Ваш вопрос в любом случае будет решен, кроме того, мы готовы обсудить с вами варианты компенсации, связанные с вашим длительным ожиданием. Еще раз просим нас извинить.

Купівля через сайт

Дмитро (Украина, Київ) 14 листопада, 2016 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вулиця Під Дубом, 7Б Нікому не рекомендую купляти якийсь товар в цьому магазині через інтернет і ні в якому разі не оплачувати одразу. Успішло заплативши за товар картою Привату почав чекати доставку. Два рази доставку переносили, вибачалися, а потім тільки через гарячу лінію дізнався, що товару немає в наявності. Два тижня був товар, його успішно мені везли, а потім пропав і не довезли, навевно... Читати відгук Нікому не рекомендую купляти якийсь товар в цьому магазині через інтернет і ні в якому разі не оплачувати одразу. Успішло заплативши за товар картою Привату почав чекати доставку. Два рази доставку переносили, вибачалися, а потім тільки через гарячу лінію дізнався, що товару немає в наявності. Два тижня був товар, його успішно мені везли, а потім пропав і не довезли, навевно в дорозі до Львова випав. Тепер треба повернути свої кошти, але магазин не може просто це зробити, треба клієнту їхати в їх магазин і писати заяву (вітання з далекого минулого, в онлайні не навчилися напевно працювати), і через 3-4 дні (як казали на гарячій ліній) чи 1-2 тижні як казали в магазині гроші мали мені повернути. Пройшло два тижні і я далі чекаю свої кошти. Виявляється на розгляд заяви треба вже 15-30 календарних днів, а щоб уточнити інформацію про стан справи 2 дні. В мене немає слів для характеристики роботи цього магазину. В жодному разі не рекомендую зв"язуватися з ним!!!

Для працівників магазину замовлення №2277153

Відповідь представника Comfy 14 листопада, 2016 год

Доброго дня! Дмитро, дякуємо за уточнення номеру замовлення та детальний опис ситуації. Від імені компанії нам хотілося б принести вибачення за непорозуміння, що склалося, та доставлені незручності. Інформацію про ситуацію з вашим замовленням передано керівництву компанії, і зі свого боку ми зробимо все можливе, щоб питання було вирішено якнайшвидше. Протягом найближчих днів з вами зв'яжеться наш співробітник, щоб повідомити про результати. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок. Показати 2 відповіді