Busfor.ua відгуки / страница 110
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 5709 відгуків
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Сапорт!
Возврат билета
Сумма возврата (в вашем письме) указана 610,56. Что за магия? Это разве похоже на 10%, которые указаны у вас же в условиях? Как мне вернуть оставшуюся сумму? Я ещё такого не... Читати відгук Добрый день. Три дня назад купила билет на рейс Вроцлав-Черновцы на 23.11, а сегодня экстренным образом вернула его. Билет был куплен по акции и его стоимость составила 944,46 грн.
Сумма возврата (в вашем письме) указана 610,56. Что за магия? Это разве похоже на 10%, которые указаны у вас же в условиях? Как мне вернуть оставшуюся сумму? Я ещё такого не встречала, чтобы возвращать билет за месяц и получить за него чуть больше 60% от полной стоимости!
Междугородние рейсы
ПРОЧИТАЙТЕ прежде чем рисковать своими нервами
Обычно когда все нормально, очень редко заходят писать положительный отзыв
Началось знакомство с вашим «сервисом» ещё летом, когда понадобилось ехать в Варшаву срочно
Вот вам номер билета: No5043363
И обратный 5043512
Это был мой ХУДШИЙ опыт переезда куда то,... Читати відгук Распишу и не поленюсь ради людей, потому что они имеют право!!!! ехать как люди а не как скот, извините за выражения
Обычно когда все нормально, очень редко заходят писать положительный отзыв
Началось знакомство с вашим «сервисом» ещё летом, когда понадобилось ехать в Варшаву срочно
Вот вам номер билета: No5043363
И обратный 5043512
Это был мой ХУДШИЙ опыт переезда куда то, потому что вместо 28 часов мы ехали 36!! И это не из-за таможни которая долго нас продержала, а из-за того что гениальные в своём роде водители ехали какими то огромными объездными непонятными путями. (Я следил всю дорогу по карте)
Они хамили всем кому не лень и считали себя выше остальных.
После таможни они сказали что остановка 20 минут. Хорошо!
Прошло 20 минут и что вы думаете? Они дальше сидели за столом и спокойно ели, никуда не спеша. 20!!! Минут не хватило им
Я терплю, я ведь все понимаю
Проходит 30.40...50 и наконец то они закончили
Я спросил, почему мы так долго стояли? И так едем с опозданием, времени нет лишнего и у меня были к тому ещё дела. На это я получил хамский ответ, что бы я на таможне выяснял а не делал им замечания. НУ НЕ ХАМЫ?
Обратно к сожалению тоже с ними же ехал
Это Ковельское АТП просто ПОМОЙКА а не перевозчик
Предпринимайте наконец то хоть какие то меры а не ищите как можно больше перевозчиков
Я УЖЕ молчу про то что автобус без кондиционера ЛЕТОМ попался
ПОСЛЕ этого я себе сказал что никогда в жизни не посполтзкюсь сервисом вашим
НО!!!! Как же я не хотел того, мне нудно было поехать в Москву срочно и на свой страх и риск опять выбрал вашу КОНТОРУ
на этот раз у меня 2 разных перевозчика попалось,
В Москву- ЗОРИН
Обратно в запорожье, МУСТАЧКО
В Москву мы ехали отлично, ничего не сказать: водители хорошие, дорога хорошая, приехали на час раньше даже. ОТМЕТЬТЕ себе плюсиком их как раз, а то это просто РЕДКОСТЬ
ТАК ВОТ
Боже КАКОЙ же П***Ц а не дорога
Насколько надо НЕНАВИДЕТЬ своих пассажиров что бы везти так!!!
Я ехал в Москву через днепропетровскую трассу, харьковскую и на кпп Нехотеевка которое нормальное!!!
А на обратно я смотрю у нас другой кпп, немного даже в стороне
И как только мы въехали в Украину, не прошло НИ МИНУТЫ!!! Без какой то огромной ямы
Все к х***м гремит
Мы едем какими то полями и что б вы понимали, нельзя даже ботинки оставить на полу, потому что они улетают просто вперёд
И даже с полки они улетают, все падает. Спать просто невозможно
В общем, помойка а не перевозчик, опять же.
Прикрепляютвам БИЛЕТЫ!
В Москву: 5767902 это нормальный
ОБРАТНО: 5819101
И ГЛАВНОЕ!!! НИ РАЗ обращались к вам люди и мои знакомые и НИЧЕГО не меняется, Ведь важнее вам как модно больше рейсов, а люди пусть как СКОТЫ ездят
В качестве извинения за доставленные вам неудобства мы подготовили для вас промокод на скидку 20 %. все детали по нему мы направим вам на вашу электронную почту, которая была указана в ваших заказах.
Благодарим вас за понимание.
Аеропорт Борисполь-Запорожье
И тут к моему удивлению, я вижу новенькиий тонированный... Читати відгук Я часто езжу из Киева в Запорожье, а в этот раз так получилось, что ехала из аэропорта Борисполь домой в Запорожье. Перевозчик "Гончар" указан автобус MAN, но как сказал водитель, MAN сломался по пути, поэтому поедем на маршрутке Мерседес. У меня в голове сразу мысль - узко в ногах, не вздремнуть..
И тут к моему удивлению, я вижу новенькиий тонированный белый микроавтобус, захожу вовнутрь, а он переделанный - мест меньше, чем обычно, и довольно уютно. В результате, доехала я с большим комфортом, чем ожидала. Так что иногда замены тоже бывают положительными.
Я так поняла, что этот водитель на своем Мерсе выезжает редко, когда автобусы ломаются (потому что был он еще и на киевских номерах). Но мне с ним повезло
Возврат
Покупка билетов
По Украине билеты покупала, вопросов нет, а тут столкнулась и решила заранее узнать
Дякую за зручності!
Вопрос
Компания большие молодцы
Логистика и вокзал
1. В киеве отправляется с вокзала с демеевской, невозможно найти место отправления, автобус подьезжает и тут же уезжает.
2. Отправление всегда с задежкой.
3. Лопнуло терпение после того как приехал левый автобус с часовым опозданием и пришлось убеждать водителя что это мой рейс.
4. Автобусы вонючие, без ремней.
К сожалению, у нас нет своих водителей и автобусом, так как наша компания не является перевозчиком. Мы онлайн-сервис по продаже автобусных билетов. Через наш сайт реализуют свои билеты более 1000 перевозчиков в самых разнообразных направлениях.
Для нас очень важно получать обратную связь от пассажиров о том, как прошла их поездка поэтому мы просим вас написать номер вашего билета, либо же заказа для того, чтобы мы могли передать вашу жалобу перевозчику, который выполнял ваш рейс.
УЖАС И КОШМАР
Вот вам пример купил билет заранее на Борисполь заранее за 10 дней. Оплатил.
В день отъезда за 5 часов до отправки приходит сообщение рейс отменен!
Звоню! Ответ мы не в курсе(смс), а смс пришла от busfor....странно.
Дали телефон перевозчика ...позвонил. а тот ответил... Читати відгук Господа как можно у вас покупать билеты если вы не отвечаете за их исполнение.
Вот вам пример купил билет заранее на Борисполь заранее за 10 дней. Оплатил.
В день отъезда за 5 часов до отправки приходит сообщение рейс отменен!
Звоню! Ответ мы не в курсе(смс), а смс пришла от busfor....странно.
Дали телефон перевозчика ...позвонил. а тот ответил что типа маршрутка сломалась ничем помочь не можем.
Позвонил опять busfor. Типа опаздываю на самолет!
Ответ супер! Рейсов нет!
Как на вас расчитывать?!
Вы не отвечаете за перевозчиков, ок!
Вопрос как вам доверять!???
Представте себе что вы купите у меня обувь которая произведена в Турции...значит я вам ее продал, через день вы ко мне пришли подошва отвалилась.
Я любезено вам сообщу что за качество я не отвечаю и виноват производитель!..Даже дам его адрес(В Турции). Адекватно???!!!
Именно так сделали вы и ваш Перевозчик вы единое целое!
И если хотите быть в этом бизнесе успешными отвечать за то что вы продаёте!
Резюме! Я по вашей милости я опаздал на самолет в борисполе у улетел на день позже. + билеты купил и гостиницу номер!
Кто будет платить!???
Возврат
Билеты на праздники
Сдать билет невозможно!
Пожалуйста, извините за доставленные неудобства.
Возврат билета
Рейс в Таллинн
Перевозчик Openline
Чудовий сервіс
Про додаток
Не приехал автобус!!!
Это было 25 сентября, но это запомнится я думаю на всю жизнь! Полный позор этой компании! Автобус не приехал по адресу билета, операторы Басфора ничем помочь не могли в... Читати відгук Если вы хотите купить билеты заранее и выполнить все правила согласно билету и чтоб автобус за вами просто не приехал - обращайтесь в компанию Басфор они вам помогут осуществить эту мечту!!!!
Это было 25 сентября, но это запомнится я думаю на всю жизнь! Полный позор этой компании! Автобус не приехал по адресу билета, операторы Басфора ничем помочь не могли в тел режиме , оператор перевозчика тоже спал на рабочем месте! Как бы все умеют разговаривать, а по факту языка и мозговая деятельность отсутствует!!!Деньги никто не вернул, впечатление ужасное, пользоваться и советовать басфор не будем!!Нам сказали только извините пожалуйста!Это простить нельзя ! Это полный позор Басфор!
Більше інформації
Не приехал автобус
Деньги за билет, позже, вернули, но ущерб от сорванной поездки превышает эту стоимость в десять раз!
Благодарность за решение ситуации.
Впечатляющий сервис
Первый раз решила опробовать Басфор, впечатлений море. Ехали из Киева в Одессу, рейс в 23:30, нам не пришел номер автобуса и сопровождающего, и кроме того Басфор не передал наши данные перевозчику и автобус просто проехал мимо, так как водитель не... Читати відгук Здесь у многих претензии к перевозчикам, за которые Басфор не отвечает, а у меня претензии именно к их сервису.
Первый раз решила опробовать Басфор, впечатлений море. Ехали из Киева в Одессу, рейс в 23:30, нам не пришел номер автобуса и сопровождающего, и кроме того Басфор не передал наши данные перевозчику и автобус просто проехал мимо, так как водитель не знал что должен еще забирать пассажиров. Хорошо что и перевозчик, и водитель вошли в положение и подождали нас на заправке за городом, мы догоняли автобус на такси.
Номера билетов 5742983 и 5742982. На моё письмо в службу поддержки отреагировали отлично - инструкцией на возврат билетов. Даже не извинились за ситуацию. А возврат билетов я делать не хочу - тогда потеряет деньги перевозчик, а к нему у меня как раз претензий никаких.
Дальше больше. Через день нужно было ехать из Одессы в Киев, решили что нельзя так сразу категорично, возможно действительно какие-то технические неполадки были, нужно дать шанс исправиться, всё-таки крупный сервис, не может быть всё так плохо.
Решили купить билеты через приложение Басфор, чтоб наверняка, оплата прошла, билеты не куплены. Звоним в техподдержку, отвечают что - да, оплата прошла, да, билет не оформился, но повлиять на это они никак не могут, ждите, где-то через час может быть будут. Но у нас рейс уже через час и минут 10, а бронь снимается за час, так что куда ждать.
И зачем вообще нужен колл-центр, если на все вопросы они говорят писать на почту или ждать, по телефону никакую проблему невозможно решить. По этой ситуации- написали письмо, оформили возврат, деньги вернулись, хорошо хоть с этим проблем нет, но всё равно общее впечатление крайне негативное и их услугами пользоваться больше не планирую.
Аннулировали билет
И вот получается хорошо что случайно у нас возник вопрос, а так пришли бы с билетом на вокзал, а рейса нет.При том что мной были куплены билеты и для дальнейшей поездки на поезде. Теперь же у меня проблемы с билетами, т.к. в данном направлении на нужное число билеты практически раскуплены и выбора нет.
Почему не сообщают на мобильный об изменениях, т.к. мне допустим на электр.почту приходит много писем, в том числе и от Busfora приходят письма рекламного характера. Почему оператор не владеет информацией о рейсах? Если бы у меня не было возможности написать на электр. почту, если у меня нет интернета.И почему если билет вы аннулировали деньги не возвращаются автоматом,тогда бы хоть по этому я могла бы узнать что, что-то не так с билетами.Слишком много вопросов. Знаете заниматься организацией продажи билетов и автобусными перевозками могут многие, а вот делать это качественно и на уровне, к сожалению не все.
Жаль что этот сайт с отзывами нашла только после случившегося, я бы очень сильно задумалась пользоваться ли вашими услугами.
ТОВ “Володимирецьтранссевіс”
Послугами BUSFOR користувалися вже три рази. Декілька разів доводилося їздити до Польщі. Кожного разу обираємо перевізника ТОВ “Володимирецьтранссевіс”, і ніяких проблем не було. Водії ввічливі, дають поради як краще пройти митний контроль, щоб не оштрафували за заборонені продукти. Єдине,... Читати відгук Дуже добре, що сайт із відгуками раніше не потрапив на очі. Після таких відгуків, мабуть, і не наважились купувати білети.
Послугами BUSFOR користувалися вже три рази. Декілька разів доводилося їздити до Польщі. Кожного разу обираємо перевізника ТОВ “Володимирецьтранссевіс”, і ніяких проблем не було. Водії ввічливі, дають поради як краще пройти митний контроль, щоб не оштрафували за заборонені продукти. Єдине, що були затримки на кордоні, то в цьому перевізник невинний, скоріше, кожен пасажир трішки винен у недотриманні митних вимог, набираючи домашньої консервації, яка заборонена при ввезенні польським законодавством. Потім і виникають проблеми, щоб оплатити штраф, не вистачає коштів. Інколи доходить до смішного-скидалися всім автобусом, щоб пропустили далі автобус із такими «горе-пасажирами».
Доводилося звертатися і в технічну підтримку BUSFOR, диспетчер, була дуже ввічлива, допомогла швидко вирішити усі проблеми.
Неточності трохи дратують
Я вже пристосувався: замовлюю квитки на ранковий рейс та домовляюся із водіями щодо приватної зупинки у Новояворовську. Тобто місця у перевізників - є, в системі дані теж є, але невеликі населені пункти программа чомусь ігнорує. Змініть щось. Замовляти квитки то у вас комфортно та швидко, але такі маленькі незручності дуже дратують.
Ответ
Ответ