Busfor.ua відгуки / страница 107
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 5709 відгуків
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
оптовая покупка билетов
Решения проблем
Все пізнається у порівняннні
аеропорті.
Далі була одна поїздка з Бафсором, і коли за добу мені повідомили, про зміну часу рейсу на 2 години я... Читати відгук Минулого року я двічі скаржилася в компанію, спочатку на перевізника, а потім на рейс, що запізнився. Цього року я більше літала авіатранспортом і трапила в халепи з перенесеннями райсе цілих 6 разів! Одного разу навіть довелося ночувати у стамбульському
аеропорті.
Далі була одна поїздка з Бафсором, і коли за добу мені повідомили, про зміну часу рейсу на 2 години я була страшенно вдячна. Випила кави і приїхала вчасно на зупинку. Сіла в автобус і поїхала до рідно Франківська.
Знаєте, все пізнається у порівнянні. А там де сфера послуг, завжди будуть задоволені, незадоволені, крикливі і навіки ображені.
Допомогли вирішити проблему
В результаті, дісталися місця з друзями з абсолютно невеликою різницею, повернення коштів... Читати відгук Знайома купувала квитки на групу людей і допустила помилку в білеті. На жаль, часу було дуже обмаль і провести процедуру обміну і покупки квитка на той самий рейс ми не змогли. Але консультанти зі служби підтримки підшукали для мене рейс, що відправлявся вночі і приїздив на годину пізніше.
В результаті, дісталися місця з друзями з абсолютно невеликою різницею, повернення коштів від банку отримали. Рівно ту суму, що була вказана у квитку. Знайома обіцяла компенсувати.
Претензій до компанії не маю. Всі умови прописані заздалегідь, людей про усе попереджено
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
повернення квитка
Всім друзям розказала про цей випадок і всіх відмовила купувати у вас квитки.
Закордонні перевізники
Після того злощасного випадку купили квитки через Басфор з Польщі до Німеччини, і... Читати відгук Купували з братом квитки у Польщі у місцевого перевізника Polskibus. Популярна і доступна ціново мережа. У день виїзду за 2 години повідомили про відміну рейсу, з поверненням коштів мудохалися майже місяць. Квитки брали через популярний у них сайт aura.pl. Там всі німі, ніяких пояснень, падають на ігнор.
Після того злощасного випадку купили квитки через Басфор з Польщі до Німеччини, і отримали на клас вищий сервіс.
Басфор порадував оперативним зворотнім зв'язком, швидким оперуванням даними, обізнаністю у своїй темі і ціновою політикою. Крім того поляки так не роздають знижки як Басфор, та й автобуси в них точнісінько такі ж.
Може збіг чи неприємнісь, але Басфору зараз дуже симпатизую. Аж є гордість за українське.
ОБМАНУЛИ
Сообщения об опоздании рейса
Приехали на вокзал немного раньше, а... Читати відгук Позавчера ехали с братом из Винницы во Львов. Рейс полуночный. Собрались ехать на вокзал, Басфор прислали сообщение, что рейс опоздает на полчаса. Через 5 минут пришло еще одно сообщение, что рейс опоздает еще на час. В общем, неясно всего на час или на полтора.. позвонили в контактный центр - рейс действительно задерживается на полторачаса...
Приехали на вокзал немного раньше, а автобус был как и указывали в смс.
Компания конечно молодцы, что оповещают, но в нашей ситуации было немного неясно. надо эти сообщения как-то сразу одним махом присылать
Ситуация с билетом
за 3 недели. Деньги засчитали на счет через 3 дня. Новые билеты купили сразу, еще повезло - со скидкой.
В общем, если все это не в последний момент и не горит, то просто отлично и четко происходит!
Кидают на деньги
Мой э совет вам... Читати відгук Купил билеты, но так как заболел поездка сорвалась, решил вернуть билеты. На сайте написано "при возврате за 96 часов, удерживается 30%", с меня удержали больше. На вопрос почему, ответили:"мы не возвращаем информационный и агентский сбор", хотя в условиях возврата такого не указано... А в билете тем более не написано, что в стоимость включены данные сборы.
Мой э совет вам - не скязывайьесь с данной фирмой!
Вопрос О БАГАЖЕ
Онлайн-каса
Про втрату коштів на вартості повідомлені.
Промокоды
Кстати, очинь удобно когда вы присылаете несколько промокодв на почту. можно при планировании поездом сразу купить несколько билетов.
Краков - Берлин
Все довольно солидно, автобус опрятный, но понятно уже "не свежий"... Читати відгук Ехали 13 числа с Кракова в Берлин. Рейс проходной, ехал из Киева. Автобус приехал с опозданием в 40 минут. Но было предупреждение. Я все равно решила, что лучше раньше приехать, благо в Кракове не такая суровая погода как во Львове. Ребята в автобусе сказали, что были задержки на границе.
Все довольно солидно, автобус опрятный, но понятно уже "не свежий" . Мы вышли в Берлине, люди ехали еще до Ростока. Если расстояние небольшие, вполне можно покупать билет на такие рейсы.
Розклад на сайті
И я благодарна службе поддержки
позвонили... Читати відгук Покупали билет на автобус до Польши, оттуда летим в Италию. Так в разы дешевле получается. Долго думали, по расписанию Басфор - приезжаем в 10 утра, брать ли на этот же день билет или побыть день в Варшаве. Посмотрели советы на сайте - четко указано, что лучше делать большой запас, потому что от границы никто не застрахован. На всякий случай
позвонили в СП. Девочка сразу сказала, что лучше брать билет на обед следующего дня, потому что уже были жалобы, что пасажири по 9 часов на границе стояли.
В общем, мы так и сделали. Нам повезло больше, на границе застряли только на 3 часа, но все равно все это время я была благодарна, что нас предупредили. А то у меня бы сердце выпрыгнуло долго переживать и маяться успеешь-неуспеешь
Данилко М.В. - наихудший перевозчик в Украине
Перевозчик: ФЛП Данилко М.В.
Рейс: ОВД002/0500 Киев - Кривой Рог
Мне нужно было отправить гостя из Франции из Черкасс в Кропивницкий к 11 часам утра. я заказал билет.Время отправки 8.00.Время прибытия 9.50.Меня устраивало. В 4.30 утра мне позвонили и сказали что рейс переносится на 6.30.Это вызвало ужасную спешку и создало больших хлопот,поскольку... Читати відгук Сегодня состоялась наихудшая поездка за последние много лет.
Перевозчик: ФЛП Данилко М.В.
Рейс: ОВД002/0500 Киев - Кривой Рог
Мне нужно было отправить гостя из Франции из Черкасс в Кропивницкий к 11 часам утра. я заказал билет.Время отправки 8.00.Время прибытия 9.50.Меня устраивало. В 4.30 утра мне позвонили и сказали что рейс переносится на 6.30.Это вызвало ужасную спешку и создало больших хлопот,поскольку мы находились в другом городе и нам нужно было добираться на машине минимум полтора часа.А следующий рейс был только в 12.00 что нас не устраивало. Добравшись в спешке, мы успели к маршрутному такси,автомобиль Mercedes Sprinter, номера 9389, и столкнулись с чрезвычайно хамским и грубым отшошением со стороны водителя.Я не понимаю причины такого поведения,поскольку мы попросту попросили открыть багажник и положить большую сумку,на что он очень резко отреагировал,посоветовал идти,мягко говоря, подальше,или воспользоваться другим такси. На мой вопрос о длительности поездки и времени прибытия он отреагировал саркастично,ответив:"Сегодня...", при моей просьбе разьясниться,он ,грубо выражаясь, мне отказал.Мой гость вынужден был сидеть с большой сумкой на руках весь путь от Черкасс до Кропивницкого. В результате - очень негативные впечатления как для провожающего,так и для пассажира. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного перевозчика!
сервис стал отстойным
Обслуживание на нуле
Скарга і Побажання
Р.S. хотілося б , щоб бусфор мав хоча б контакти водіїв на рейсах для уточнення інформації. В автобусі їде два водія, я думаю , що на дзвінок від пасажира може віповісти інший водій. Скрін рейсів перевізника можу скинути.
Разочарован обслуживанием
Заказал билет 28,12,2018 из Ровно до Лодзи . Перевозчик Автотранзит. Из города Ровно Автобус данного перевозчика должен был выехать в 17.10 по киевскому времени.
Начал звонить в 16.53 в офисы перевозчика по телефонам указанным в билете, чтобы уточнить номер платформы с которой отправляется автобус. Ни один из телефонов компании перевозчика не отвечал. Соответственно, в 17.10 автобус... Читати відгук Разочаровался в Ресурсе Busfor.ua
Заказал билет 28,12,2018 из Ровно до Лодзи . Перевозчик Автотранзит. Из города Ровно Автобус данного перевозчика должен был выехать в 17.10 по киевскому времени.
Начал звонить в 16.53 в офисы перевозчика по телефонам указанным в билете, чтобы уточнить номер платформы с которой отправляется автобус. Ни один из телефонов компании перевозчика не отвечал. Соответственно, в 17.10 автобус не приехал на автовокзал города Ровно. Опять звоню по телефонам компании перевозчика - никто не отвечает. И так на протяжении целого часа начиная с 17.10. Перезвонил в офис компании Busfor.ua, обьяснил ситуацию связанную с поездкой. Не получив информации ни от оператора компании Busfor.ua, ни от компании перевозчика Автотранзит где находится автобус и едет ли вообще, принял решении ехать другим автобусом, о чём поинформировал оператора компании Busfor.ua и попросил вернуть мне деньги за приобретенный билет.
В итоге, В возврате средств компания Busfor.ua мне отказала, не объяснив причину. Об этом узнал в своём личном кабинете.
С тем что компания Busfor.ua не возвращают мне деньги я должен просто согласиться, потому что есть только одна кнопка напротив информации о отказе в возврате средств за билет: - Да, хорошо.
Например кнопки : - "Опровергнуть" или "Не согласен" нету. Я так понимаю, компания Busfor.ua в этом не заинтересована.
Как по мне это просто наплевательское отношение к клиенту.
Искренне разочарован.
Над окошком "Оставить отзыв" на странице компании Busfor.ua написано : - Нам важно, чтобы качество перевозки соответствовало заявленному
Возникает один вопрос - Это кому написано???
Вопрос
Зимние рейсы за границу
Но на приятном хочу акцентировать. После праздников на почту приходит много скидочных промокодов. Воспользовалась уже тремя. Итак. Если в прошлом году почти каждый четвертый промок был
проблемным что-то да не работало,... Читати відгук С начала года на Басфоре покупала билеты на рейц до Вроцлава, Варшавы и Праги. Несмотря на ужас дорог и плохие погодные условия ни на один рейс пожаловаться не могу.
Но на приятном хочу акцентировать. После праздников на почту приходит много скидочных промокодов. Воспользовалась уже тремя. Итак. Если в прошлом году почти каждый четвертый промок был
проблемным что-то да не работало, то тут все работает четка и срабатывает с первого раза. Это приятно.
Потому что когда вы даете людям скидку а она не рабочая, пахнет каким-то разводом.
Плюсую однозначно
Служба поддержки
Плохое обслужывание
Очень плохо
Не рекомендую
Непрямі рейси
Бачу свої переваги - вартість квитка дешевша, ніж на прямий рейс
Нам пощастило їхати на люксовому автобусі
Були стюарти, водичка, все при
собі
Мінуси -трохи бруднувато, бо зима і сніг
В дорозі довше, ніж прямий рейс
Якщо не поспішаєте, раджу/ Враження позитивне.
Ошибка в билете