Кидают на деньги: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Сергей Відгук додано 16 січня, 2019 год 132 перегляда

Купил билеты, но так как заболел поездка сорвалась, решил вернуть билеты. На сайте написано "при возврате за 96 часов, удерживается 30%", с меня удержали больше. На вопрос почему, ответили:"мы не возвращаем информационный и агентский сбор", хотя в условиях возврата такого не указано... А в билете тем более не написано, что в стоимость включены данные сборы.
Мой э совет вам - не скязывайьесь с данной фирмой!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 23 січня, 2019 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 16 січня, 2019 год

Добрый день, Сергей. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с возвратом средств. Пожалуйста, напишите номер вашего билета, либо же заказа, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Сергей 16 січня, 2019 год

Я уже сделал это, как только мне пришли не все деньги за возврат билета. Перед тем как писал такой отзыв я долго общался с вашими сотрудниками, чтобы они мне объяснили что на сайте написано одно, а в жизни совсем другое. И ответственного за это нет.

Ещё раз повторюсь, не связывайтесь с этой фирмой, ведь даже если поездка сорвётся по их вине, то денег вам не вернут

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 17 січня, 2019 год

К сожалению, мы не видим вашего номера билета, поэтому не сможем проверить информацию по вашим обращениям.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770486 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.