Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Рейс на одессу от 5 числа

Алена Фомина 11 січня, 2019 год

Номер билета 6120207. Очень повезло. Купила билет 4-го вечером а 5 числа уже уехала к друзьям. Хотя автобус был заполнен всего на 70% рейс прошел нормально, водитель никого нигде не подбирал. Приехали вовремя.

Відповідь представника Busfor.ua 11 січня, 2019 год

Алена, спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что помогли вам с покупкой билетов и вы благополучно добрались по пункта назначения!

ТокоБас

Анна 11 січня, 2019 год

Благодарна Басфору и перевозчику ТокоБас за слаженную роботу, комфорт и безопасность пассажиров. Наш рейс от 9 числа (вечерний) Львов-Познань) перенесли на утро 10 числа из-за плохих погодных условий и снегопадов на территории Западной Украины. Пришло смс оповещение о переносе рейса, потом пришло смс оповещение с новой остановкой. В общем, за 10 минут все переигралось, но очень положительно. 10 мы спокойно... Читати відгук Благодарна Басфору и перевозчику ТокоБас за слаженную роботу, комфорт и безопасность пассажиров. Наш рейс от 9 числа (вечерний) Львов-Познань) перенесли на утро 10 числа из-за плохих погодных условий и снегопадов на территории Западной Украины. Пришло смс оповещение о переносе рейса, потом пришло смс оповещение с новой остановкой. В общем, за 10 минут все переигралось, но очень положительно. 10 мы спокойно сели в автобус в 8 часов и отправились в дорогу. была только задержка на 50 минут на границе

Відповідь представника Busfor.ua 11 січня, 2019 год

Добрый день, Анна. Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам дальнейших приятных поездок!

BUSFOR не контролируют своих партнеров - перевозчиков

Сергей 11 січня, 2019 год

Купил белеет в компании Бусвор (Busfor). Ездил множество раз из Москвы в Киев и обратно, уже второй раз примерно одинаковая картина с автобусами Неоплан и отправлением с Новоясеневской автостанции, людей везут как скот, это один из худших проездов на автобусе из Киева в Москву, этот двухэтажный автобус Неоплан (Neoplan) самый не подготовленный и не удобный для поездок. Номер автобуса ВН... Читати відгук Купил белеет в компании Бусвор (Busfor). Ездил множество раз из Москвы в Киев и обратно, уже второй раз примерно одинаковая картина с автобусами Неоплан и отправлением с Новоясеневской автостанции, людей везут как скот, это один из худших проездов на автобусе из Киева в Москву, этот двухэтажный автобус Неоплан (Neoplan) самый не подготовленный и не удобный для поездок. Номер автобуса ВН 3093 IС
Не кому не рекомендую пользоваться услугами перевозчика «Турист» с двухэтажным автобусом Неоплан, если не считаете себя быдлом.

Busfor.ua - BUSFOR не контролируют своих партнеров - перевозчиков

Недоліки:

1. В автобусе не работает отопление мы ехали 15 часов практически при температуре около нуля градусов, на просьбы включить отопление водители рассказывали «что на улице -15 что вы хотите что бы в автобусе было тепло».
2. Водители практически не помогали с багажом.
3. Багаж нужно самим запихивать на высоту 1,5 метра, именно на такой высоте в этом автобусе располагается багажное отделение.
4. Багажное отделение оказалось маленькое и у лудей не поместился в него, в итоге все проходы в автобусе были заставлены сумками и чемоданами.

Відповідь представника Busfor.ua 11 січня, 2019 год

Добрый день, Сергей. Мы сожалеем, что ваша поездка была не комфортной из-за перевозчика этого рейса. В выборе перевозчиков вы можете ориентироваться на рейтинг на нашем сайте, который составляют сами пассажиры после поездки. Это поможет вам выбрать для себя перевозчика в данном направлении. Пожалуйста, напишите ваш номер билета, либо же заказа для того, чтобы мы могли передать вашу жалобу перевозчику этого рейса. Показати 1 відповідь

Побажання по Буковелю

Тарас Гусев 11 січня, 2019 год

Було б добре, якби на зимовий період було більше рейсів до Буковелю і ходили вони частіше. Попит страшенний, залізниця все розпродала, а у вас в розкладі наступний автобус аж 14 числа.

Відповідь представника Busfor.ua 11 січня, 2019 год

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми обов'язково візьмемо до уваги ваші побажання.

Возврат

Владимир 10 січня, 2019 год

Вчера купил два билета через ПриватБанк за наличные.поездку пришлось перенести.отправил заявку на сдачу билетов.хотелось бы узнать статус заявки,[email protected] не работает!и вообще зарегистрирована заявка или нет.

Відповідь представника Busfor.ua 10 січня, 2019 год

Добрый день. К сожалению, это не наша электронная почта, поэтому заявка точно не зарегистрирована. Советуем вам обратиться в службу поддержки ПриватБанка по телефону 3700.

Рейс до Варшави

Лідія Яса 10 січня, 2019 год

Через погодні умови позавчора перевізник відмінив учорашній рейс до Польщі. Ми коли купували квиток, оформлювали додаткову страховку. Як нам далі діяти? Контактувати з вами чи зі страховою компанією

Відповідь представника Busfor.ua 10 січня, 2019 год

Добрий день. Вам необхідно надіслати запит до страхової компанії Вусо, та почекати рішення по ситуації від них.

Лидертранс

Проблему вирішено

Maria 10 січня, 2019 год

Самая ужасная транспортная компания!
Хамоватые водителя на международных рейсах!
Продают билеты с посадочными местами,а потом продают эти же места на автовокзале другим людям .
Консультанты меняют своё мнение со скоростью света.
Сначала принимают твою сторону,а потом начинают хамить и защищать водителей.
Никому не советую этого перевозчика !
Деньги за несостоявшуюся поездку тоже вернуть не хотят.
По моему это вообще не... Читати відгук Самая ужасная транспортная компания!
Хамоватые водителя на международных рейсах!
Продают билеты с посадочными местами,а потом продают эти же места на автовокзале другим людям .
Консультанты меняют своё мнение со скоростью света.
Сначала принимают твою сторону,а потом начинают хамить и защищать водителей.
Никому не советую этого перевозчика !
Деньги за несостоявшуюся поездку тоже вернуть не хотят.
По моему это вообще не логично-так как место было продано другим пассажирам не законно!

Відповідь представника Busfor.ua 10 січня, 2019 год

Добрый день, Марина. Спасибо, что поделились с нами вашей историей. Сожалеем, но наша компания не является перевозчиком, мы онлайн-сервис по продаже автобусных билетов. У нас нет своих водителей и автобусов, их предоставляют пассажирам перевозчики. Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации из-за перевозчика Лидертранс. Это абсолютно не допустимая ситуация, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. Мы бы хотели передать вашу жалобу руководству перевозчику этого рейса, для того, чтобы он начал внутреннее расследования по данного инцидента. Показати 1 відповідь

Возврат

Olga Krivorotenko 10 січня, 2019 год

Добрый день! подскажите, как мне оформить возврат средств за билет, если карта, которую я использовала при оформлении уже не действительна и мне выдали в банке новую?

Відповідь представника Busfor.ua 10 січня, 2019 год

Добрый день! Благодарим вас за вопрос. Средства переводятся на ваш счет, просто на вашу новую карту они поступят с задержкой. В случае возникновения дополнительных вопросов обратитесь, пожалуйста, в ваш банк, они помогут вам получить средства.

Редкий шлак, не связывайтесь, МОШЕННИКИ

Юрий Быстрика 9 січня, 2019 год

В этой компании и их перевозчике ООО "УКРВОЯЖ" будет нормальным кинуть вас с поездкой, оставив вас среди чигирей в горах, при этом не уведомив об отмене рейса никак.
Чтоб вас закрыли навсегда, я билеты покупал за месяц, возвращался бла бла каром с такими же людьми, которых кинули УКРВОЯЖ и босфор задроченные.
Понял бы если погодные условия не позволяли... Читати відгук В этой компании и их перевозчике ООО "УКРВОЯЖ" будет нормальным кинуть вас с поездкой, оставив вас среди чигирей в горах, при этом не уведомив об отмене рейса никак.
Чтоб вас закрыли навсегда, я билеты покупал за месяц, возвращался бла бла каром с такими же людьми, которых кинули УКРВОЯЖ и босфор задроченные.
Понял бы если погодные условия не позволяли ехать, но дороги почищены были.

Переваги:

Нет у этих упырей плюсов

Недоліки:

Минус - это дата основания обеих компаний. В рот вам ноги.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 18 січня, 2019 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Вилатранс Черкассы-Пльзень. Через Басфор заказ

Мария Курчатова 8 січня, 2019 год

06.01 возвращалась из Киева на работу в Прагу. Большинство рейсов было вечерними, а мне кровь из носа нужно было до обеда 7-го числа быть в Чехии. Взяла билет на проходящий рейс из Черкасс в Плезнь. Цена как и у прямых 2000 гривен. Честно, не рассчитывала ни на что. Не люблю сам момент, когда заходишь в автобус, а там уже сидят... Читати відгук 06.01 возвращалась из Киева на работу в Прагу. Большинство рейсов было вечерними, а мне кровь из носа нужно было до обеда 7-го числа быть в Чехии. Взяла билет на проходящий рейс из Черкасс в Плезнь. Цена как и у прямых 2000 гривен. Честно, не рассчитывала ни на что. Не люблю сам момент, когда заходишь в автобус, а там уже сидят люди
и ты такой пихаешься через всех искать свое место. Но в общем все получилось наоборот. Автобус чистый и комфортный. В Киеве на Вокзальной оказалась реально большая посадка, потому что до этого из Черкасс ехало буквально 5 человек.
Посредине дороги, подъезжая к Западу страны начался сильнейший снегопад, на дороге гололед, все ползут. Водитель предупредил, что остановок сделаем больше и ехать будем соответственно тоже дольше.
Границу прошли без всяких проблем, опоздали в Прагу на полчаса.
Я очень благодарна водителю за его профессионализм и терпение. Дорога в Украине была ужасной, никто не додумался даже трассу солью посыпать. Редко где участками было все посыпано песком.
Нам очень повезло, что все прошло так тепло и спокойно. Спасибо!

Busfor.ua - Вилатранс Черкассы-Пльзень. Через Басфор заказ

Відповідь представника Busfor.ua 8 січня, 2019 год

Здравствуйте, Мария. Благодарим вас за положительный отзыв! Пусть каждая поездка дарит вам только положительные эмоции и яркие впечатления!

Не советую.

Александр Михайлов 7 січня, 2019 год

На случай если поехать не получиться, деньги за билет вам не вернут, в лучшем случае 9% стоимости вернут, я купил билет за 200 злотых вернул за 4 сутки до поездки, мне вернули 18.6 злотых. Поэтому советую пользоваться привычьными кассами там хот люди реальные

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 15 січня, 2019 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Вымогательство денег за несуществующий багаж

Владимир 5 січня, 2019 год

Рейс 3 января 2019 года Одесса- Харьков отпр 16-00 автостанция " Привоз" г. Одесса.
При посадке в автобус водитель потребовал 50 грн за ручную кладь , на моё возражение что согласно правилам перевозки на каждый билет положено бесплатно багаж 60/40/40 до 25 кг и ещё ручная кладь. На что мне водитель ответил что его это не... Читати відгук

Busfor.ua - Вымогательство денег за несуществующий багаж

Рейс 3 января 2019 года Одесса- Харьков отпр 16-00 автостанция " Привоз" г. Одесса.
При посадке в автобус водитель потребовал 50 грн за ручную кладь , на моё возражение что согласно правилам перевозки на каждый билет положено бесплатно багаж 60/40/40 до 25 кг и ещё ручная кладь. На что мне водитель ответил что его это не касается и правила устанавливает он. Я потребовал чек он сказал чеков решает только в карман. Непускал в автобус. Вынужден был вернуться в кассы и купить квитанцию на несуществующий багаж.
Дальше было ещё интересней. Половину маршрута экипаж работал в режиме городской маршрутки ,разведчиков кока-колы ,подбирал всех на трассе ,кто поднимал руки ,люди стояли в проходах ,водитель бегал по проходу обилечивал все себе в карман. Через каждый километр останавливались что-то загружали выгружали ночью на трассе ,надеюсь ничего криминального. Водители грубы ,заносчивы ,постоянно скандалы за вымогательство за багаж. Ужасная поездка
Никому не по советую Одесского перевозчика Турист. Водителей наверно подбирают среди уволенных маршрутчиков. Цена на билет космическая ,сервис ноль. Просто ужас.

Переваги:

В автобусе было тепло.работал интернет.

Недоліки:

Вымогательство денег при посадке за якобы багаж .
Остановка через каждый километр ,подбирает всех людей по трассе ,кто поднимет руки ,люди стоят в проходе ,водитель бегает их обилечивает ,постоянные остановки выгрузка загрузка из багажных отделений ,шум ,толкотня в проходе ,скандалы ,вымогательство за багаж ,сумки. Поездка уровень плохой городской маршрутки.

Відповідь представника Busfor.ua 8 січня, 2019 год

Добрый день. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности из-за оплаты багажа. К сожалению, из квитанций которые вы предоставили мы не видим номера вашего билета. Пожалуйста, напишите его нам для того, чтобы мы могли передать вашу жалобу перевозчику этого рейса. Показати 3 відповіді

Билеты

Сергей 4 січня, 2019 год

После сдачи билета из-за некорректно указанных данных деньги пришли на счет на следующий день. Или мне повезло, или это действительно так работает. В любом случае спасибо за таку оперативность

Відповідь представника Busfor.ua 4 січня, 2019 год

Благодарим вас за положительный отзыв! Со своей стороны будем стараться стать еще удобнее для вас!

Рейс от 2-го января. Вена

Николай 4 січня, 2019 год

Не ожидал, что так положительно все пройдет, особенно после того как прочел здесь на сайте, сколько рейсов перенесли и отменили.
Мы ехали в Прагу, 2 числа, рейс был на 9 утра. Первого вечером нам пришло смс, что рейс переносят на 13 часов. 2-го утром пришло смс, что автобус отправляется не с Академгородка, а с центрального вокзала.
И таки все... Читати відгук Не ожидал, что так положительно все пройдет, особенно после того как прочел здесь на сайте, сколько рейсов перенесли и отменили.
Мы ехали в Прагу, 2 числа, рейс был на 9 утра. Первого вечером нам пришло смс, что рейс переносят на 13 часов. 2-го утром пришло смс, что автобус отправляется не с Академгородка, а с центрального вокзала.
И таки все это закончилось хорошо. в 13.15 мы выехали с Вокзала, ехали потихоньку ближе к Ужгороду, потому что погода началась ужасно, и в результате с опозданием в 43 минуты прибыли в Вену.
Благодарен водителю, который вел очень аккуратно и Басфору за каждое оповещение

Відповідь представника Busfor.ua 4 січня, 2019 год

Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв! Со своей стороны будем стараться стать еще удобнее для вас!

Ужасней некуда!

Анастасич 3 січня, 2019 год

Покупали билеты недели 3 назад,с Киева в Чехию.Завтра выезд. Приходит смс,что рейс отменен. За один день до выезда!!! Как это так вообще?Рейс был с пересадкой во Львове. Отменили тот, что с Киева до Львова, но Бусфот добровольно принудительно отменил и со Львова в Чехию, не спросив нас, хотя тот рейс был не отменен. ЮНа звонок бусфор ссылает на перевозщика, перевозщик... Читати відгук Покупали билеты недели 3 назад,с Киева в Чехию.Завтра выезд. Приходит смс,что рейс отменен. За один день до выезда!!! Как это так вообще?Рейс был с пересадкой во Львове. Отменили тот, что с Киева до Львова, но Бусфот добровольно принудительно отменил и со Львова в Чехию, не спросив нас, хотя тот рейс был не отменен. ЮНа звонок бусфор ссылает на перевозщика, перевозщик говорит ну.. не рентабельный рейс. Это просто кошмар!!! Альтернатив других рейсов нету никаких на нужную дату. Как доехать не знаем. Отель оплачен и забронирован.И это не первый раз!!!!Несколько недель назад, была такая же ситуация, только с Польши, билет был куплен за месяц до поездки, на 22 декабря. И 17 го декабря пришла смс об отмене рейса! И это перед праздниками! Естественно других рейсов не было, и добирались мы попутками от одного города в другой. Я призываю пользоваться только прямыми перевозками и не обращаться на этот сайт! Иначе останетесь без билета и без денег.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Один сплошной минус. И более того, никто не несет ни за что ответственность.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 14 січня, 2019 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

-100 ЧЕРЕЗ приложение

Милана 3 січня, 2019 год

Только что купили с молодым человеком билеты до Варшавы на 20-тое число через приложение, получили скидку на первую покупку. Вот как ни крути, такая мелочь, а приятно после праздников)

2 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 3 січня, 2019 год

Спасибо за положительный отзыв!

Дуже погано і важко

Юлія Вознюк 3 січня, 2019 год

Busfor пропонує поїздки, але не перевіряє відгуки про перевізників. Їхала перевізником Z-time,залишилось негативне враження. На емейл від Busfor прийшло повідомлення залишити відгук. Я заповнила, залишила оцінку 1 і хотіла відправити, але не пропустило. Напевно дана компанію хоче лише позитивні відгуки чути тому і не пропускає негатив. А хороші відгуки пишуть працівники компаній.
За квиток свій я заплатила 1173 грн. В... Читати відгук Busfor пропонує поїздки, але не перевіряє відгуки про перевізників. Їхала перевізником Z-time,залишилось негативне враження. На емейл від Busfor прийшло повідомлення залишити відгук. Я заповнила, залишила оцінку 1 і хотіла відправити, але не пропустило. Напевно дана компанію хоче лише позитивні відгуки чути тому і не пропускає негатив. А хороші відгуки пишуть працівники компаній.
За квиток свій я заплатила 1173 грн. В дорозі промучилася 12 год. Місце доставки водії Z-time проїхали. По мене виїхав мій чоловік.

Відповідь представника Busfor.ua 3 січня, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що описали нам вашу проблему. Анкету, яку ви заповнювали формує рейтинг перевізника на нашому сайті, та допомагає іншим пасажирам обирати для себе перевізника в обраному вами напрямку. Напишіть номер вашого замовлення для того, щоб ми перевірили, чому ви не змогли заповнити анкету, та передати вашу скаргу перевізнику цього рейсу.

Рейс в Черкассы

Денис 3 січня, 2019 год

Хотя о ФОП Данилко отзывы не очень, поездка от 30 числа прошла крайне положительно. Взял билеты просто потому что на других перевозчиков уже не было билетов, а мне по времени этот вариант очень подошел. Выехали по заявленному в 9 утра от метро Вокзальной. В пути задержались почти на час из-за бешанных пробок на выезде из Киева. Трасса ужасная, водитель старался... Читати відгук Хотя о ФОП Данилко отзывы не очень, поездка от 30 числа прошла крайне положительно. Взял билеты просто потому что на других перевозчиков уже не было билетов, а мне по времени этот вариант очень подошел. Выехали по заявленному в 9 утра от метро Вокзальной. В пути задержались почти на час из-за бешанных пробок на выезде из Киева. Трасса ужасная, водитель старался ехать акуратно, но все равно поездочка вышла затянутой по времени и комфорту. С другими нюансами проблем не возникло. Домой успел, спасибо.

Відповідь представника Busfor.ua 3 січня, 2019 год

Денис, благодарим вас за положительный отзыв! Вы можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте заполнив анкету-опросник которая пришла вам на электронную почту после поездки. Она поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в этом направлении.

Кидалы

Pavel Stepoviy 2 січня, 2019 год

Было приобретен билет на рейс днепр-львов на 08.01.2019... но сегодня пришло сообщение на почту о том якобы средства возвращены, при попытке звонка в данную конторку операторы мямлили что-то типа купите другой... И в виду после новогодних праздников где и так билетов не купить, Босфор говорит что это не наша ответственность все вопросы к перевозчику, второй в свою очередь тоже ссылается... Читати відгук Было приобретен билет на рейс днепр-львов на 08.01.2019... но сегодня пришло сообщение на почту о том якобы средства возвращены, при попытке звонка в данную конторку операторы мямлили что-то типа купите другой... И в виду после новогодних праздников где и так билетов не купить, Босфор говорит что это не наша ответственность все вопросы к перевозчику, второй в свою очередь тоже ссылается на первых! Кто будет за это отвечать? Вы правды не найдете... Чем самым я лично потерял деньги и за другие билеты (возврат средств не предусмотрен) Босфор большое вам не спасибо...

Недоліки:

Компания вам никогда ничего не гарантирует, даже если вы уже распечатали билеты это лотерея, даже в последний день

Відповідь представника Busfor.ua 3 січня, 2019 год

Добрый день, Павел. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности с нашим онлайн-сервисом. К сожалению, из вашего отзыва мы не можем понять, что именно у вас произошло, поэтому мы просим указать номер вашего билета, либо же заказа для того, чтобы мы могли проверить информацию по вашему заказу. Показати 1 відповідь

придбання квитків

Андрей Т. 30 грудня, 2018 год

В этом году Басфор мне сделал две удачные халявные поездки за границу и завалил одну дорогую по Украине. Так давайте ж в новом году обойдемся без завалов. В целом вы хороший агрегатор и сервис у вас на высоте

2 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 30 грудня, 2018 год

Спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что помогли вам с покупкой билетов!

Просто потому что действительно удобно!

Наталья 29 грудня, 2018 год

Люблю ваше расписание - сразу видно цены, время выезда и даже марки автобусов. Не надо открывать сто лишних вкладок. Все можно сделать на одной странице и это чистый каееееф.

Відповідь представника Busfor.ua 30 грудня, 2018 год

Спасибо за положительный отзыв! Со своей стороны будем стараться стать еще удобнее для вас!

ПО МІЖНАРОДНИМ

Богдан 28 грудня, 2018 год

Я придбав квитки на автобус з Івано-Франківська до Острави. Місць на цей рейс вже не залишилось. Виїзд 30 грудня, але жінка захворіла, тому зі мною у подорожі буде їхати моя сестра. Побоююсь здавати квиток, тому що не впевнений, що встигну його одразу викупити. Якщо б це був місцевий рейс, то нічого би не міняли, водії не частодивляться на призвіща. Але... Читати відгук Я придбав квитки на автобус з Івано-Франківська до Острави. Місць на цей рейс вже не залишилось. Виїзд 30 грудня, але жінка захворіла, тому зі мною у подорожі буде їхати моя сестра. Побоююсь здавати квиток, тому що не впевнений, що встигну його одразу викупити. Якщо б це був місцевий рейс, то нічого би не міняли, водії не частодивляться на призвіща. Але це рейс міжнародний, є перетин кордону, паспортний контроль, там на квитки дивляться дуже уважно. Чи є можливість якось забронювати наше місце на нове призвіще без повернення квитка, чи якось іншим чином допомогти зберегти за нами ці місця?

Відповідь представника Busfor.ua 29 грудня, 2018 год

Добрий день, Богдане. Дякуємо вам за вашу пропозицію. Ми обов'язково врахуємо її в нашій подальшій роботі.

Решили проблему

Олег Ситаг 28 грудня, 2018 год

Зависли деньги за билет между Басфором и Приватом. Розбирались почти 3 дня, постоянно на связи и с Басфором и с банком. Сегодня под вечер Басфор прислали оповещение, об успешном возврате, а через полчаса уже пришли деньги. Причина всей каши - перегруз банков. А сегодня как оказалось у большинства компаний последний день банковских операций, так что нам явно повезло.

Відповідь представника Busfor.ua 29 грудня, 2018 год

Добрый день, Олег. Благодарим вас за то, что описали нам решение данной ситуации!

Вопрос по фирменному рейсу

диана 27 грудня, 2018 год

Здравствуйте. Утром в городе в районе Лыбедской видела автобус Басфор, который ранее совершал фирменные рейсы. Скажите, фирменные в Польшу снова вернули? Или это просто автобусы обклеенные остались?

Відповідь представника Busfor.ua 29 грудня, 2018 год

Добрый день, Диана. Это автобусы с нашей рекламой, к сожалению, фирменных рейсов у нас больше нет.

Кол-центр

Евдокия 27 грудня, 2018 год

Спасибо консультанту Оксане, что помогла с возвратом/ Ладно один билет, но нужно было сдать целых восемь! Девушка-диспетчер заметила нюансы, которые я не угледела и крайне выручила. Спасибо, С наступающим!

Відповідь представника Busfor.ua 27 грудня, 2018 год

Благодарим вас за положительный отзыв! Со своей стороны будем стараться стать еще удобнее для вас!

Отмена рейса

Наталья 27 грудня, 2018 год

Здравствуйте! Отменили рейс сегодня 27 декабря Харьков-Буковель. Покупала билет через Приват 24. Подскажите, когда будут возвращены деньги на карточку. Звоню в приват, говорят звоните в busfor, звоню перевозчику, звоните на busfor, звоню на busfor - звоните перевозчику. Помогите вернуть деньги за билет . Билет 5944273 .

Відповідь представника Busfor.ua 27 грудня, 2018 год

Добрый день, Наталья. Спасибо, что сразу указали номер вашего билета. К сожалению, данный рейс был отменен, но из-за того, что вы покупали билет через приват банк мы не видим, куда отправлять вам средства. Мы выслали вам форму на электронную почту, которая была указанна в вашем заказе, заполните её, и вышлите нам в ответном письме. Средства, в полном объеме, поступят вам на ту карту, которую вы укажите в заявлении. Показати 1 відповідь

Рейс із Вроцлава

Владимир 27 грудня, 2018 год

22 грудня поверталися с Вроцлава до Рівного. Перевізник Автотранзит. Залишилися з донею задоволеними поїздкою. Нас іще за день попередили з компанії про зміну зупинки, тому від'їжджали ми не з Автовокзалу "Вроцлав", а трохи віддаль від основоного автобусного скупчення. Їхали менше запланованого і прибули до Рівного майже на 30 хвилин раніше, незважаючи на кордон. Вдячний за достойні послуги у період свят.

Відповідь представника Busfor.ua 27 грудня, 2018 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Бажаємо вам подальших приємних подорожей!

Повернення

Игорь Панамарёв 24 грудня, 2018 год

Скажіть, я можу подати заявку на повернення квитка не використовуючи мобільний додаток і комп'ютер? Їхати не треба і гаджетів поряд нема

Відповідь представника Busfor.ua 26 грудня, 2018 год

Добрий день. На жаль, повернення можливо оформити тільки через особистий кабінет на сайті, або в мобільному додатку.

контакт-центр

Михаил 24 грудня, 2018 год

Служба поддержки Басфор работает очень четко и корректно. Я оформлял билеты в Щецин, немного запутался в данных, которые должен был указать в билете 10-ти летнего сына. Перезвонил на колл-центр, там дали консультацию и подсказали, какие документы нужно будет взять с собой в дорогу. На границе никаких проблем с выездом не случилось.

Відповідь представника Busfor.ua 26 грудня, 2018 год

Добрый день, Михаил. Благодарим вас за положительный отзыв о нашем онлайн-сервисе! Со своей стороны будем стараться стать еще удобнее для вас!

про Openline

Татьяна 24 грудня, 2018 год

Дуже рада, що ви почали співпрацювати з цим перевізником. Завжди надійно, чисто і доступно, пунктуально і хороший персонал. вперше їздила з ними до Польщі ще 5 років тому, на вокзалі квиток трапилося купити. Уже багато років намагаюся натрапити саме на цього перевізника

Відповідь представника Busfor.ua 27 грудня, 2018 год

Дякуємо за позитивний відгук про перевізника. Бажаємо вам подальших приємних подорожей!