Name: Мошенничество кассиров с картами на скидку
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Vita

› › ›

Vita Отзыв написан 9 марта, 2019 год 486 просмотров

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, айдан Независимости, д. 1 У меня была карта на скидку 10%, несколько лет я ей не пользовалась, так как жила там, где не было сети магазинов BROCARD. В сентябре 2018 года вернулась в Киев, зашла в Глобус купить консилер, кассир Бубенко Евгения Олеговна (так указано на чеке) сказала, что мне в магазине Бонжур выдали карту уже на 15%. Когда-то, еще до отьезда, я покупала в Бонжуре в Пассаже кремы, помаду, но никакую карту мне там не давали. Насколько я знаю, если выдают новую карту, то старую забирают, а моя на 10% была у меня все это время. Кассир передо мной выкинула мою карту в мусорку и сказала, что она недействительна. Я оплатила товар по полной цене без какой либо скидки и потом мне кассир дала карту на 5%, сказала в следующий раз заполнить анкету и у меня будет скидка 5% и снова нужно накапливать на скидку с большим %. Почему меня не идентифицировали, например, по моб. тел или документам и не перевыпустили карту непонятно. Или хотя бы оставили мою на 10%. Какой смысл мне снова накапливать на скидку 10, 15, 20%, если потом опять какой-то кассир с Бонжура или Брокарда ее заберет?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 18 апреля, 2019 год

Добрый день, Vita! Неприятное сообщение, но сложившуюся ситуацию можно исправить и восстановить карту, если Вы заполняли анкету. Пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с клиентами по тел. 0442476644.

Ответить

Vita 18 апреля, 2019 год

Первую свою карту на 5%, а потом мне ее перевыпустили на 10%, которую ваш кассир выкинул, я получила в 2008 или 2009 году, наверное тогда я заполняла анкету, потому что ваш кассир, который выкинул карту посмотрела в компьютер и назвала мое ФИО, уточнила или это я. Куда именно мне обращаться для перевыпуска и кого спрашивать по этому телефону?

Ответить

Ответ представителя BROCARD 19 апреля, 2019 год

Все эти детали необходимо согласовать с менеджером отдела по работе с клиентами. Пожалуйста, перезвоните в рабочее время по тел. 0442476644.

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.0 5

1747 отзывов / 250694 просмотра

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия