Bonprix відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 36
Відгуки клієнтів та користувачів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2333 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Возврат денег
- О посылке
- жду денег за возврат посылки
- Возврат
- Брендовая одежда
- О конечной сумме и размерах
- Какой спортивный костюм выбрать для тренировок весной на улице ?
- Касательно размера
- В прошлом году покупала брюки артикул 90991081.Хотела приобрести еще такие же,но их нет в наличии.Сажите , пожалуйста,появятся ли они в продаже.Заранее спасибо
- как добавиь в закладку желаемые товары один и тот же товар разных размеров
Через 2 месяца получила деньги
Очередное враньё от Bonprix
С ноября месяца Bonprix врёт на каждое моё обращение по поводу того, что ТОВ "Директ Колл" не указывает номера телефонов при отправке переводов и утверждает, что они указывают, а УП безответственно не делает рассылку.
Сегодня получила официальный ответ с горячей линии УП, которая провела расследование и подтвердила, что колонка с телефонами получателей отсутствует при отправке переводов списком!!!
Прикладываю... Читати відгук Здравствуйте!
С ноября месяца Bonprix врёт на каждое моё обращение по поводу того, что ТОВ "Директ Колл" не указывает номера телефонов при отправке переводов и утверждает, что они указывают, а УП безответственно не делает рассылку.
Сегодня получила официальный ответ с горячей линии УП, которая провела расследование и подтвердила, что колонка с телефонами получателей отсутствует при отправке переводов списком!!!
Прикладываю скрин ответа УП.
Обращаюсь к безответственным представителям БП - прекратите враньё!!! Скажите прямо, что БП экономит каждую копейку и не собирается оплачивать уведомления!!! Так будет честно!!!
Верните деньги!!!
Сколько ещё ждать???
Верните деньги!!!
Неделя закончилась!
Сколько ещё ждать???
Деньги не возвращают, часть артикулов возвратов неоднократно исчезает
Я постоянный клиент Бон Прикс, такого раньше не было, все так же как и в предыдущих отзывах, оттягивание, деньги получить обратно это нервное потрясение, отбивает все желание дальше быть клиентом, деньги почтовым переводом от возврата оформленного 22.01.2021 не пришли( прошло 2 недели), но вобщем уже прошло 2,5 месяца, так как посылки долго оформлялись, спасибо менеджеру перезвонила и... Читати відгук Добрый день!
Я постоянный клиент Бон Прикс, такого раньше не было, все так же как и в предыдущих отзывах, оттягивание, деньги получить обратно это нервное потрясение, отбивает все желание дальше быть клиентом, деньги почтовым переводом от возврата оформленного 22.01.2021 не пришли( прошло 2 недели), но вобщем уже прошло 2,5 месяца, так как посылки долго оформлялись, спасибо менеджеру перезвонила и пропавшие артикулы были восстановлены, но денег за них нет. Также от нового возврата за 1.02.2021 опять пропажа( при чем присланный артикул был несоответствие размеру). Я возврат даже бонусами оформляла, чтоб быстрее, а вещи просто исчезают! Осенью 2020 ждала возврат денег 2,5 месяца, тоже обещания узнать номер перевода, который никогда не был отправлен, потом позвонили и возврат был отправлен на следующмй день. Что случилось с Бон Прикс? Попрошу решить данный вопрос! Мой номер клиента 23484005
Осторожно обманщики!!!
В конце прошлого года прислали вещи не того размера. На бирке одно, в реале другое. Отправила вещи обратно. Месяц морочат голову с возвратом денег.Прислали, что деньги придут почтовым переводом, но денег нет, и они не могут сказать не то, что номер перевода, а... Читати відгук Пользовалась услугами Bonprix с 2013 года. Был вполне нормальный сервис. Делала пару возвратов - без проблем.
В конце прошлого года прислали вещи не того размера. На бирке одно, в реале другое. Отправила вещи обратно. Месяц морочат голову с возвратом денег.Прислали, что деньги придут почтовым переводом, но денег нет, и они не могут сказать не то, что номер перевода, а даже отправлен он или нет. Разговаривать бесполезно.Вам перезвонят,перезвонят, включают вежливого дурака, и ничего не происходит.Телефон главного менеджера не дают!!!Мой номер клиента 26128080!
Совсесм испортился Bonprix
В конце лета прошлого года прислали вещь не того размера. На бирке одно, в реале другое. Хотела поменять, но нашла, кому пристроить. Потом прислали пальто со слом анноймолнией. Отправила рекламацию и пально обратно. Третий месяц морочат голову с возвратом денег. Мейл прислали, что... Читати відгук Пользовалась услугами Bonprix с 2013 года. Был вполне нормальный сервис. Делала пару возвратов - без проблем.
В конце лета прошлого года прислали вещь не того размера. На бирке одно, в реале другое. Хотела поменять, но нашла, кому пристроить. Потом прислали пальто со слом анноймолнией. Отправила рекламацию и пально обратно. Третий месяц морочат голову с возвратом денег. Мейл прислали, что деньги придут почтовым переводом, но денег нет, и они не могут сказать не то, что номер перевода, а даже отправлен он или нет. Разговаривать бесполезно. Включают вежливого дурака, и ничего не просходит.
Безответственные исполнители
На почте опять сказали, что сегодня пришли на отделение 4 перевода разным людям и все без номеров телефонов.
Отправитель ТОВ "Директ Колл" с ноября месяца отправляет переводы списком... Читати відгук Здравствуйте! Ниже про мои переводы менеджер написал, что на почте. Затем позвонили из БП и тоже сказали, что перевод на почте. Но только один, а не два, как я ожидаю.
На почте опять сказали, что сегодня пришли на отделение 4 перевода разным людям и все без номеров телефонов.
Отправитель ТОВ "Директ Колл" с ноября месяца отправляет переводы списком без телефонов получателей. То есть экономит на опции "уведомления". Если бы БП хотели устранить это неудобство, то уже давно бы исправились. А в данном случае никто и не собирается что-то менять!!!
Оформление возврата
Продолжают выдумывать предлоги чтобы не возвращать деньги
Я много раз уже тут писал о своей проблеме.
Сначала много раз передавал данные по телефону, потом тут - не помогло, потом запросили копии чеков, они были отправлены - не помогло.
Теперь им нужно все артикулы товаров, которые были в отправленной мной более 2 месяцев назад посылке. Специально оформляют по 1 вещи... Читати відгук Уважаемые обманутые клиенты магазина. Обратите внимание!
Я много раз уже тут писал о своей проблеме.
Сначала много раз передавал данные по телефону, потом тут - не помогло, потом запросили копии чеков, они были отправлены - не помогло.
Теперь им нужно все артикулы товаров, которые были в отправленной мной более 2 месяцев назад посылке. Специально оформляют по 1 вещи из возврата чтобы запутать клиента.
Мой номер клиента 32737935.
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
Видите вес посылки заявленный не отвечает весу неоформленного товара. Да Вы что? Удивительно. Я Вам уже раз 5 писал что в посылке было 3, слышите турки 3 товара!!!
Остальные два товара которые чудесным образом Вы оформили вот:
1) Платье-футляр № тов. 97836681 Цвет темно-синий Размер 46 Цена 329 грн
2) Платье-футляр № тов. 97836781 Цвет ярко-розовый Размер 46 Цена 329 грн
Срочно придумывайте очередную отмазку.
Вы доигрались господа.
Только что написал заявление в киберполицию и общество защиты прав потбребителей, буду готовить документы для подачи иска в суд.
Группа мошенников
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
Прошло 2 месяца.
Мне не нужна очередная лапша от Вашего менеджера!
Мной товар оплачен, имееется чек - официальное подтвеждение оплаты, товар отправлен - имеется чек официальное подтверждение с укрпочты. Есть скрины Сайта Вашего магазина где... Читати відгук Мой номер клиента 32737935.
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
Прошло 2 месяца.
Мне не нужна очередная лапша от Вашего менеджера!
Мной товар оплачен, имееется чек - официальное подтвеждение оплаты, товар отправлен - имеется чек официальное подтверждение с укрпочты. Есть скрины Сайта Вашего магазина где черным по белому написано: возврат оформляется 4-4,5 недели, возврат денег почтовым переводом в течение 14 дней. С момента отправки посылки прошло 10 недель!!!
Что тут выяснять факт мошенничества нилицо!
Ни денег ни товара у меня на руках нет.
Есть все основания для обращения в суд.
Верните немедленно деньги тв*ри!
Мошеннические схемы с деньгами клиентов
22.12.2020 была отправлена посылка с 3-мя товарами. Один товра оформлен, остальные два из этой посылки канули в вечность, регламентные сроки оформления возврата истекли
Будьте любезны оформить возврат на посылку полученную Вашими сотрудниками еще в декабре на остальные 2 товара ( артикулы 92495781,
91369395) номер посылки 0209209376357. вес 1,16 кг.
В противном случае я буду обращаться в... Читати відгук Мой номер клиента 32457819.
22.12.2020 была отправлена посылка с 3-мя товарами. Один товра оформлен, остальные два из этой посылки канули в вечность, регламентные сроки оформления возврата истекли
Будьте любезны оформить возврат на посылку полученную Вашими сотрудниками еще в декабре на остальные 2 товара ( артикулы 92495781,
91369395) номер посылки 0209209376357. вес 1,16 кг.
В противном случае я буду обращаться в соответствующие инстанции.
Звонки Вашего менеджера мне не нужны, звоните другу другу если Вам заняться нечем.
Я требую конкретных дат - когда будет оформлен мой возврат в полном объеме (потому что согласно информации на сайте это должно было случится 29-30 января, не позднее!!!) и когда я получу деньги.
Не возвращают средства
Не возвращают деньги
МОШЕНИКИ и АФЕРИСТЫ
Написал сегодня через форму обратной связи, вместо того что бы предоставить информацию об возврате, отговорки "дайте трек номер", нигде ни на сайте ни в бланке возврата нет ничего об том что я должен предоставить трек номер или каким либо... Читати відгук Заказ № 9415145. Вернул товар 2 месяца тому, денег так и не пришло.Никто не звонит ! Никто не пишет! Полный игнор.
Написал сегодня через форму обратной связи, вместо того что бы предоставить информацию об возврате, отговорки "дайте трек номер", нигде ни на сайте ни в бланке возврата нет ничего об том что я должен предоставить трек номер или каким либо образом уточнять статус своего возврата. МОШЕНИКИ и аферисты, кинули на деньги.Мерзко и неприятно, в этой стране нет и не будет сервиса, жалкие мошеники. Недельку еще подожду, а дальше начнем заниматься этой конторкой.
Нет слов, чтобы описать все это
Делайте выводы!
А я возвращаюсь к своей проблеме. Вчера звонила менеджер... Читати відгук Здравствуйте! Отправляла в одно время два сообщения через "контакт" в ЛК. На второе сообщение я получила сегодня ответ. А на первое... - пришел автоматический ответ!!! А вопрос был по поводу перевода!!! То есть Сергей Махницкий, чтобы не отвечать, присылает автоматический ответ!!! Вот та ой вот "крутой" сервис от БП!!!
Делайте выводы!
А я возвращаюсь к своей проблеме. Вчера звонила менеджер Татьяна и ещё раз мне сообщила (здесь мне уже 3 раза это писали), что они УТОЧНЯЮТ номер денежного перевода!!! Что уточнять то? Его нужно сначала отправить! И номер виден сразу при отправке!!!
Написала в Гамбург в основной офис БП, пусть разбираются! Причина идёт от них...
Номер клиента 10074150
Бессовестная компания
Мой номер клиента 32737935.
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
Прошло 2 месяца.
Чеки я отправлял и по почте и тут оставлял.
Читати відгук Много раз уже писал тут. Видимо им плевать на мнение клиентов о них и своей репутацией они не дорожат от слова совсем.
Мой номер клиента 32737935.
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
Прошло 2 месяца.
Чеки я отправлял и по почте и тут оставлял.
Менеджер мне не звонил ни 1 февраля в течение дня ка кбло обещано ниже ни вчера ни сегодня.
Сколько я еще должен ждать и на каком основании?
Где прописано, что я должен ждать своих денег 3 месяца?
Пока я не получу свои деньги заказы выкупать не буду, путсь колесят по Украине.
Призываю всех клиентов, которых магазин месяцами водит за нос, обращаться в соответствующие инстанции.
Не может быть чтобы на них не было управы никакой
Верните деньги
Не возвращают деньги за товар уже 2 месяца
Клиент с 2015года
нужно обращаться с заявлением в Держспоживслужбу. Там есть отдел по защи
Уже 2 месяца прошло как вернула товар. Деньги 836 грн.не вернули и постоянно отмораживаются!!!
Возврат денег
Я возвращала 2(!!!) товара.И вы вы умудрились не оформить 1 из них.
ИТАК-
Номер заказа: 9455328
№ тов. 92923081
Цена 699 грн(23,5%)=554 гр верните деньги !
Верните деньги за товар в сумме 554 гр. Мой № 24703010
Кроме этого,уточните,где мой почтовый перевод на сумму 573 гр.?
сервис желает быть лучшим(((((
не вернули деньги за возврат
Первая проблема - я вернула посылку, мне пришла смс, что получу деньги в течение 2-х недель, но до сих пор ничего не получила, служба поддержки все еще выясняет в чем проблема уже несколько недель.
Также другой мой заказ был разделен на 2 части из-за сроков доставки: первую часть получила нормально, вторую... Читати відгук Столкнулась с крайне неприятной ситуацией и отношением к клиенту.
Первая проблема - я вернула посылку, мне пришла смс, что получу деньги в течение 2-х недель, но до сих пор ничего не получила, служба поддержки все еще выясняет в чем проблема уже несколько недель.
Также другой мой заказ был разделен на 2 части из-за сроков доставки: первую часть получила нормально, вторую часть отправили в другой город (причем написан был адрес половина моего правильного адреса, половина старого адреса, на который я заказывала лет 5 назад). по этому вопросу я оставила жалобу у них на сайте и мне даже не перезвонили.
После со мной связался оператор бонприкс и сказал, что деньги я получу в течении 3-х дней..и снова прошла неделя, а я по прежнему ничего не получила!
Не возвращаются деньги за возврат товара
Нет возврата денег
Звонки от менеджера
Отправьте два моих перевода!
Номер клиента 10074150
Для кого этот регламентный срок?
Повторение - мать учения? Пытаетесь запомнить???
Верните деньги!!! Все ваши сроки уже прошли!!!
Номер клиента 10074150
Верните деньги! Сколько ещё ждать???
Сколько ещё ждать???