Совсесм испортился Bonprix: Відгуки про Bonprix

› › ›

Ольга Відгук додано 4 лютого, 2021 год 27 переглядів

Пользовалась услугами Bonprix с 2013 года. Был вполне нормальный сервис. Делала пару возвратов - без проблем.
В конце лета прошлого года прислали вещь не того размера. На бирке одно, в реале другое. Хотела поменять, но нашла, кому пристроить. Потом прислали пальто со слом анноймолнией. Отправила рекламацию и пально обратно. Третий месяц морочат голову с возвратом денег. Мейл прислали, что деньги придут почтовым переводом, но денег нет, и они не могут сказать не то, что номер перевода, а даже отправлен он или нет. Разговаривать бесполезно. Включают вежливого дурака, и ничего не просходит.

Переваги:

Судя по всему, остались в прошлом

Недоліки:

Мошеннический образ действий

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 4 лютого, 2021 год

Доброго дня, Ольго! Дякуємо за довготривалу співпрацю з нами! Нам дуже шкода за доставлені Вам незручності. Для того, щоб ми змогли розібратись в даній ситуації та проінформувати Вас щодо номеру грошового переказу, уточніть, будь ласка, Ваш номер клієнта.

Відповісти

Ольга 5 лютого, 2021 год

Номер клиента 28868340.

Еще прошу объяснить, почему засекречены данные предприятия/предпринимателя, который работает с маркой bp в Украине. Что это за "правила компании" такие, что покупатель лишен возможности знать, с кем имеет дело? На фоне массового невозврата денег это выглядит совсем нехорошо.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306962 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше