Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Ехала на автобусе Автолюкс Киев - Рига

Наталія 28 вересня, 2022 год

Автобус подали на посадку в Києві з запізненням на годину. В квитках чітко вказано скільки багажу можна везти, яка вага та розмір повинен бути. Водії з самого початку почали вимагати в пасажирів додатково оплатити багаж, хоча він був включённый в вартість квитка. В основному їдуть жінки, ну звісно на українських жінках треба заробити водіям! Водії вели себе по відношенню до... Читати відгук Автобус подали на посадку в Києві з запізненням на годину. В квитках чітко вказано скільки багажу можна везти, яка вага та розмір повинен бути. Водії з самого початку почали вимагати в пасажирів додатково оплатити багаж, хоча він був включённый в вартість квитка. В основному їдуть жінки, ну звісно на українських жінках треба заробити водіям! Водії вели себе по відношенню до пасажирів жахливо, хамлять пасажирам, бо для них це напевно нормальна форма спілкування. Перший раз дозволили людям выйти з автобусу через 6 годин на 15 хвилин. Потім пройшли таможню з Польщею і людей випустили з автобусу через 10 годин на 15 хв., це була якась заправка а полі де нічого не працювало, ні кави купити ні в туалет сходити. На прохання пасажирів зупинитися десь де є кава і туалет. Водій почав кричати на людей, що він буде зупинятися тоді і там де він забажає. Що він і робив на протязі всієї дороги, зупинявся в полі щоб він міг вийти розімяти ноги та покурити або віддати платну передачу. Їхати таку кількість часу без зупинок було дуже складно. Без води і нормального туалету. Це була просто жахлива плїздка. А саме головне що люди кажуть що в цього перевізника завжди такий хамовитий персонал. Дивно, невже складно набрати професіоналів свої справи? Не рекомендую нікому цього перевізника!!!

Це жесть! Довелось викликати поліцію щоб забрати свій багаж

Olena 26 вересня, 2022 год

25.09 їхала з Варшави в Київ. Час прибуття в Київ був 22:20 (за 40 хв до комендантської години). На кордоні автобус затримався і ми запізнювались на 2 години. Тобто в Києві мали бути після 12 ночі, де я мала залишитись посеред міста і без можливості викликати таксі і якось добратись додому. Грати з долею я не люблю, тому вирішила вийти... Читати відгук 25.09 їхала з Варшави в Київ. Час прибуття в Київ був 22:20 (за 40 хв до комендантської години). На кордоні автобус затримався і ми запізнювались на 2 години. Тобто в Києві мали бути після 12 ночі, де я мала залишитись посеред міста і без можливості викликати таксі і якось добратись додому. Грати з долею я не люблю, тому вирішила вийти в Луцьку і переночувати у родичів. На моє прохання віддати мені мій багаж, водій сказав що я повинна була попередити що їду до Луцька, а не до Києва і тоді він віддав би мені мій рюкзак, бо він очікував його дістати в Києві і він завалений валізами пасажирів, які виходять раніше. Тому якщо я хочу забрати рюкзак, то я повинна сама розгрузити сумки всіх пасажирів, знайти свою, а потім загрузити назад, а він цим займатись не буде тому що він водій, а не вантажник. Я почала сама розгружати сумки пасажирів в той час як він просто стояв і дивився на це, а через декілька секунд сказав мені припинити бо ми маємо відправлятись і якщо я все ще хочу забрати свій багаж, то повинна їхати в Київ. Наступною моєю надією було місто Рівне, де на щастя також живуть мої родичі, в яких я могла залишитись. Я підійшла до водія коли ми їхали з Луцька до Рівного і попередила що я не буду під час комендантської години тинятися Києвом одна, тому вийду в Рівному і мені потрібно забрати багаж. Водій знову почав пояснювати що віддасть рюкзак тільки в Києві. По його логіці я повинна була ще у Варшаві сказати що поїду не до Києва, а до Луцька чи Рівного і тоді проблем з багажем не було б. Ну вщзагалі-то якби автобус прибув вчасно, то я б їхала до Києва. Довелось викликати поліцію в Рівному, які дуже люб’язно змусили його віддати мені мою сумку. Це просто якийсь абсурд. Він почав хамити поліції, а мені почав пояснювати що я повинна ввійти в його положення, бо стався форс-мажор через який автобус запізнюється. Цей водій просто не має нічого людського в собі. До речі інший йому постійно підігравав і вони обоє знущались і сміялись з мене. Я обов‘язково звернусь до менеджерів і сподіваюсь що його хоча б оштрафують.

Переваги:

Гарні автобуси і зручні сидіння

Недоліки:

Жахливий персонал. Хамство, знущання, насмішки.

В мене була поїздка Київ - Вроцлав

Анастасія 19 вересня, 2022 год

Взагалі не сподобалася поїздка. По перше, автобус запізнився на 20 хвилин з самого початку, потім після 30 хвилин поїздки автобус поламався, і чекали ще годину на трасі, хоча ще на вокзалі водії звернули увагу що щось не так з автобусом. Також був в автобусі неприємний запах з туалету.
Із плюсів : допомогають з багажем, є кава та чай, можна подивитися... Читати відгук Взагалі не сподобалася поїздка. По перше, автобус запізнився на 20 хвилин з самого початку, потім після 30 хвилин поїздки автобус поламався, і чекали ще годину на трасі, хоча ще на вокзалі водії звернули увагу що щось не так з автобусом. Також був в автобусі неприємний запах з туалету.
Із плюсів : допомогають з багажем, є кава та чай, можна подивитися кіно на планшеті.

Любят клиентов как русские украинцев.

Белоцерковская Марина. 18 вересня, 2022 год

Худшая из худших.
Автобус опоздал на час. По прибытию в Одессу время для доезда домой до комендантского часа остается 60мин. Для начала водитель сказал, что если мы будем себя хорошо вести, то он приедет вовремя (!!!!). Это что такое. Он что, дрова везет? А потом я позвонила в колл-центр и попросила меня высадить по дороге. И что я услышала?... Читати відгук Худшая из худших.
Автобус опоздал на час. По прибытию в Одессу время для доезда домой до комендантского часа остается 60мин. Для начала водитель сказал, что если мы будем себя хорошо вести, то он приедет вовремя (!!!!). Это что такое. Он что, дрова везет? А потом я позвонила в колл-центр и попросила меня высадить по дороге. И что я услышала? Часа, оказывается, вполне достаточно. Я врач, и еду с конференции. Так вот я делаю, чтоб вас всех так же лечили, как вы меня возите!

Переваги:

Нет таких

Недоліки:

Минусами является абсолютно всё.

В Польше инета тоже нет. Саппорт тупо динамит.

Максим 8 вересня, 2022 год

SUBJ.
Поддержки нет от слова совсем. Или от слова игнор. Билеты-ж уже купили и едут...
Не ожидал от проверенной внутренними рейсами компании такого отношения. Международные рейсы и так рулетка, но не платите за т.н. "авторитет" его нет. Обиднее и дороже встрявать.

Передивіться роботу оператора і описуйте детальніше автобус

Гость 7 вересня, 2022 год

Сам автобус і водії все добре !Но їхній оператор 👿Не вміє спілкуватися Хамство!!
Моє питання було в тому який автобус приїде тому що купила білет і був вказаний тільки перевізник Автолюкс і все . Жінка сказала по тел що може приїхати не Автолюкс а евелайнс і автобус Вроцлав-Київ ,в кінцевому результаті наш автобус був Елена Гура-Суми
Передивіться роботу вашого оператора... Читати відгук Сам автобус і водії все добре !Но їхній оператор 👿Не вміє спілкуватися Хамство!!
Моє питання було в тому який автобус приїде тому що купила білет і був вказаний тільки перевізник Автолюкс і все . Жінка сказала по тел що може приїхати не Автолюкс а евелайнс і автобус Вроцлав-Київ ,в кінцевому результаті наш автобус був Елена Гура-Суми
Передивіться роботу вашого оператора і описуйте який автобус приїде бо бігати по всій автобусній і шукати автобус нехочеться(якби я не подзвонила яб і дальше шукала Автолюкс коли приїхав зовсім інший автобус)

Просто піз*ець

Гость 5 вересня, 2022 год

Хочу залишити свій відгук про поїздку Автолюксом.
30.08 я і ще 51 людина сіли в автобус, маршрут наш був із Варни до Києва.
С самого початку було ясно, що нам попались не дуже компетентні водії. Але шоб настільки - цього не очікував ніхто.
Мало того, що водії постійно конфліктували з пасажирами, висловлювались грубо в нашу сторону, матюкались... Читати відгук Хочу залишити свій відгук про поїздку Автолюксом.
30.08 я і ще 51 людина сіли в автобус, маршрут наш був із Варни до Києва.
С самого початку було ясно, що нам попались не дуже компетентні водії. Але шоб настільки - цього не очікував ніхто.
Мало того, що водії постійно конфліктували з пасажирами, висловлювались грубо в нашу сторону, матюкались - то ще пів біди.
Водії проїхали більше ніж 150 кілометрів не туди! Карл! 150 кілометрів НЕ ТУДИ!
І ми тупо 10 годин катались по Румунії щоб кудись виїхати. Люди навіть в цій ситуації пішли на зустріч і давали свої телефони с картами, хоч уже ми хоть кудись виїхали.
С горем навпіл ми вїзжаємо до України.
Звісно, про те щоб ми вчасно приїхали - ми могли забути.
Одну жіночку просто висадили в Умані на якійсь заправці (навіть не тій, що була їй потрібна) і хотіли залишити її там на ніч. Просто бляха стояти. Ми її вмовили поїхати до Києва і там все шось вірішити.
До Києва ми приїхали близько 1 ночі. А повинні були в 7 вечора.
І ось питання: як людям добиратись додому?
Ми попросили розвести нас по домам(хочаб по районам), на що водії сіли, склали руки і сказали шо їм по*уй і нічо вони не будуть робити.
Нам сказали шо ми можем заночувати на автостанції - але її навіть не відкрили.
Ми тупо зупинились під мостом на видубичах і все. Там і стояли.
Ми навіть викликали поліцію. Поліція забрала жінок с дітьми, щоб довести їх додому. Але всіх же не забереш.
Потім водії вже начали нагліти настільки - шо вже матюкались і посилали всіх і вся.

С такою грубістю і наглістю - я ніколи не штовхувалась.
В салоні було купа сміття, яке ніхто не прибирав. На прохання винести сміття - вони відповідали, шо «мы не будем этого делать, мы что поломойки или обслуга, сами выносите». Про російський шансон що грав в салоні я мовчу.
Короче, це була моя найгірша поїздка.
Нікому не буду радити.
І прошу співробітників Автолюкс і Еколайнс звернути увагу на цей випадок. І прийняти якісь міри на рахунок ваших некомпетентних водіїв.

Я впевнена, що ви вже отримували багато негативних відгуків на рахунок даного рейсу - і це не здивування. Буде ще більше в більше, якщо ви не почнете с цим шось робити.

Недоліки:

Жахливі водії, які матюкаються, грублять і наїзжають на пасажирів
Не знають дороги (150км проїхати не туди, кльово просто)

Автолюкс - Еколайн

Марина 2 вересня, 2022 год

Поездка Варшава-Одесса, 2.09.2022, 9.00.Покупая билеты в кассе на старсенной просила не давать возле туалета - автобус был пустой, т.к. покупала заранее.Автобус дали старый, одноэтажный.В итоге: туалет,кофе,мусор прямо возле моего места, все стоят возле меня и толкаются жопами. Почему у меня такая же стоимость билета, как и у других,которые не нюхает вонючий туалет?Автобус совершенно не приспособлен к дальним поездкам: места мало,... Читати відгук Поездка Варшава-Одесса, 2.09.2022, 9.00.Покупая билеты в кассе на старсенной просила не давать возле туалета - автобус был пустой, т.к. покупала заранее.Автобус дали старый, одноэтажный.В итоге: туалет,кофе,мусор прямо возле моего места, все стоят возле меня и толкаются жопами. Почему у меня такая же стоимость билета, как и у других,которые не нюхает вонючий туалет?Автобус совершенно не приспособлен к дальним поездкам: места мало, весь трясется( и это на автобане), грязно, антисептика нету. Чёрт меня дёрнул на этот Автолюкс(У меня был один чемодан на двоих, а у др.пас-ов по 4 огромных на 1-го и оплачен багаж не был. Водителю наличку давали пассажиры.Еле запихнули мой чемодан в багажное отделение. С какого перепугу моему багажу места не было?

Переваги:

Не нашла

Недоліки:

Замена на старый автобус, менее комфортабельный, грязно, не придерживаются расписания.

Показати 1 відповідь

Ужасная поездка в грязном автобусе

Наталия 29 серпня, 2022 год

Я купила прямой билет на 3,08 Щецин-Киев вместо этого ехала тремя автобусами. Никто разумеется меня не предупредил о пересадках (но это мелочи как я поняла потом) На этапе Щецин-Познаь были прекрасные водители и прокуренный грязный автобус с мусором под ногами, (эта грязь не от одной поездки а годовая поверьте). Далее Познань-Варшава был единственный нормальный автобус с нормальными водителями.
А дальше... Читати відгук Я купила прямой билет на 3,08 Щецин-Киев вместо этого ехала тремя автобусами. Никто разумеется меня не предупредил о пересадках (но это мелочи как я поняла потом) На этапе Щецин-Познаь были прекрасные водители и прокуренный грязный автобус с мусором под ногами, (эта грязь не от одной поездки а годовая поверьте). Далее Познань-Варшава был единственный нормальный автобус с нормальными водителями.
А дальше начался ужас.
На пересадке в Варшаве, нас в автобус не пустили, сказали что наших мест нет. Представитель компании который был возле соседнего автобуса сказал чтоб мы разбирались сами у него есть работа. Около двадцати человек (20!!!) - женщины и дети (все транзитные пассажиры) бегали от представителя к водителю и не могли ничего добится. На горячей линии нас "успокоили" сказали ждать следующего автобуса. И тут кто-то зашел в автобус и выяснилось что все места по нашим билетам свободны. Почему водитель не заметил что у него полсалона пустых??? И что бы было если б мы остались на платфоме по совету горячей линии?
Ладно, загрузились не смотря на сопротивлене водителя. На конкретно наших местах стоял устойчивый запах блевотины. Вся печка сбоку была в её остатках. Почему салон не вычистили? Ехали в этом омбре до Киева.
Всю дорогу водитель хамил всем кому мог, не стеснялся орать. При заезде в Украину устроил скандал - кто-то мыло в туалете то ли разлил, то ли украл. Мужчина орал что мы т ва ри и теперь будем "с сать по кустам". Громко раз семь долбанул дверью от туалета, разбудил всех детей(время около трех ночи) продолжал орать. Больше туалет не открывал до Киева. Спасибо что хоть на станциях выпускал в туалет. Автобус АІ 3576 НК
Вдитель сильно заикается.

Жахливо,немає слів

Гость 27 серпня, 2022 год

Доброго дня! 27.07.22 року через Busffor були замовлені квитки на ім'я Гаврилюк Леся і Гаврилюк Соломія, час відправлення о 6:30. Відправлення Львів-Житомир.
Мої батьки простояли на зупинці 4 години. При тому мама позвонила на ваш номер о 9:20 і їй повідомили що автобус запізнюється. Після того мама позвонила ще раз о 10:20 і їй було повідомлено що автобус був... Читати відгук Доброго дня! 27.07.22 року через Busffor були замовлені квитки на ім'я Гаврилюк Леся і Гаврилюк Соломія, час відправлення о 6:30. Відправлення Львів-Житомир.
Мої батьки простояли на зупинці 4 години. При тому мама позвонила на ваш номер о 9:20 і їй повідомили що автобус запізнюється. Після того мама позвонила ще раз о 10:20 і їй було повідомлено що автобус був о 6:30, шофер вирішив не забирати батьків і навіть не подзвонив щоб повідомити де вони є, при тому що о 6:30 батьки стояли вже на зупинці.
Жахливе ставлення до клієнтів, прошу прийняти міри і повідомити про дану ситуацію. Це абсурд і халатність.

Осторожно! Эта компания обанывает покупателей

Валерий 27 серпня, 2022 год

20.08.2022 купил самые дорогие билеты на автобус Киев-Прага, специально не пожалел денег так данная компания писала что в стоимость входит комфортный автобус с кондиционером. Лето жара.
В итоге автобус выехал с двух часовым опозданием, из-за этого попали в восьми часовую пробку на границе и самое печальное что кондиционер в автобусе не работал всю дорогу так как был сломан и водители... Читати відгук 20.08.2022 купил самые дорогие билеты на автобус Киев-Прага, специально не пожалел денег так данная компания писала что в стоимость входит комфортный автобус с кондиционером. Лето жара.
В итоге автобус выехал с двух часовым опозданием, из-за этого попали в восьми часовую пробку на границе и самое печальное что кондиционер в автобусе не работал всю дорогу так как был сломан и водители обо этом прямо говорили.
В итоге все люди в автобусе практически сварились стоя под солнцемпеком в огромной пробке на границе. Выйти из автобуса при прохождении границы не разрешают

Мои звонки и письма в поддержку компании остались без ответа, даже банально купить людям в качестве извинения за не удобства от Автолюкс,
в ближайшем магазине по бутылочке холодной воды не кто не соизволил .

Также на письменный запрос про компенсацию или частично возврат стоимости билетов за не предоставиленные услуги, Автолюкс не отвечает.

Не рекомендуется эту компанию в качестве перевозчика, ужасный сервис, качество автобусов.

Показати 1 відповідь

Знущання над пасажирами

Світлана 26 серпня, 2022 год

26 серпня. Автобус мав відправитися о 15 годині. Перенесли на 16.30. Потім на 17.30. Він взагалі сьогодні буде?
Складається враження що його ремонтують і кормлять нас обіцянками. Спека, діти, піджимає час з пересадкою на інший транспорт. Мали б уже дві години бути в дорозі.

Відстій перевізник

Гость 25 серпня, 2022 год

Найгірша компанія якою я їхала, якщо говорити про сервіс то це далеко не про них, водії хами, поїдуть без вас навіть не зателефонують, і ще не повернуть кошти, бо якійсь безглуздій причині, менеджери не лояльні у своїй роботі!

Персонал хами

Ольга 24 серпня, 2022 год

Персонал хами, просто жахіття. Прошу компанію прийняти міри. На зауваження пасажирів про запізнення - обзивав лайливими словами

Жахлива подорож. Ми задихаємось

[email protected] 23 серпня, 2022 год

Це не компанія перевізник це ад зараз знаходжуся в автобусі кондиціонер не працює,води немає,інета всю дорогу немає,ще й водія чекали другого перед Польською митницею 3 год після митниці 1 год. На заправці в даний час не їдемо. Квитки пропали рейсів найближчих доїхати додому немає. Це жах. Не рекомендований рейс ніколи і нікому. Ще й ламалися раза 2 по дорозі

Недоліки:

Жахлива подорож немає комфорту

Oleksandra

Гость 20 серпня, 2022 год

Це жах. Придбала квиток для бабусі, вперше їде закордон.
Все добре було до приїзду у Варшаву.
Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв)
Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз... Читати відгук Це жах. Придбала квиток для бабусі, вперше їде закордон.
Все добре було до приїзду у Варшаву.
Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв)
Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз сказала, если вам что-то не нравиться сходите с автобуса, покупайте билет и добирайтесь сами. Пишите на почту компании мы деньги вернём»

Я все розумію, можуть бути, скажімо, різні форс-мажори, але хамовитий персонал, який не навчений реагувати у подібних випадках, який не знає, що таке «зберегти клієнтську базу», який не знає як себе поводити з людьми похилого віку - це клеймо на компанії. Побачила б я ту «кобєту» писок би роздерла за її довгий язик. Чому ж це їм все з рук сходить?!

Переваги:

Комфортний автобус

Недоліки:

Жахливий, хамовитий, не навчаний, без соборлинації персонал, який не бачить берегів.

Осторожно! Они обманывает покупателей

Валерий 19 серпня, 2022 год

19.08.22 приобрел билет Киев Краков, так как стояла жара, специально переплатил за комфортный автобус с кондиционером.
В итоге автобус отправился на 2 часа позже, из за чего мы попали в 8 часовую пробку на границе, так приехали позже всех других подобных перевозчиков.
Но самое печальное, что в автобусе не работал кондиционер и ни звонки ни жалобы большенства пассажиров ни к... Читати відгук 19.08.22 приобрел билет Киев Краков, так как стояла жара, специально переплатил за комфортный автобус с кондиционером.

В итоге автобус отправился на 2 часа позже, из за чего мы попали в 8 часовую пробку на границе, так приехали позже всех других подобных перевозчиков.

Но самое печальное, что в автобусе не работал кондиционер и ни звонки ни жалобы большенства пассажиров ни к чему не привели. Ни компенсации ни извинений от представителей компании не поступило. Люди практически сварились в жару стоя на границе где особенно и выйти подышать не всегда можно. Даже банально купить холодной воды пассажирам в виде сори бонуса, не кто не додумался!

Не доверяйте этой компании, они обманывают, не предоставляя заявленые сервесы (

По желанию могу предоставить всю необходимую подтверждающию информацию и записи звонков с представителями данной компании.

Просто шок

Екатерина 14 серпня, 2022 год

Транспорт как вроде вернулись на 15 лет назад, старый бус , даже кондиционер не работает, водитель с открытым окном и повисший одной рукой на двери и говорящий по телефону, через грязь на лобовом стекле вроде видно, обганял через сплошную при том что ехала встречка ,по принципу дорога широкая разедемся, УЖАС . Вас нужно лицензии лишить Автолюкс. С такими как... Читати відгук Транспорт как вроде вернулись на 15 лет назад, старый бус , даже кондиционер не работает, водитель с открытым окном и повисший одной рукой на двери и говорящий по телефону, через грязь на лобовом стекле вроде видно, обганял через сплошную при том что ехала встречка ,по принципу дорога широкая разедемся, УЖАС . Вас нужно лицензии лишить Автолюкс. С такими как вы наша страна никогда не станет лучше
000-76МВ номер вашего транспорта, можете посмотреть на люкс машину

Не рекомендую

[email protected] 13 серпня, 2022 год

І знову Автолюкс, поїздка була 9.08.22. Автобус брудний, все поламане, дує з всіх дірок ( а там їх багато), водїї хами, які просто кидаються чемоданами. Автолюкс, невже вам не соромно? Просто слів не має від даху, не рекомендую.

Переваги:

Приїхали вчасно

Недоліки:

Бруд, автобус який розвалюється, вітер в салоні; хами, кричать до пасажирів

Безответственный перевозчик!!!

Гость 11 серпня, 2022 год

Уровень сервиса ниже нуля. Автобус отправился с опозданием больше часа! Уважения к пассажирам, которые заранее приобрели билет с указанием времени прибытия в конечную точку, и которые рассчитывают приехать вовремя отсутствует. Зря потраченные деньги на билет. Никому не советую этого перевозчика. Зря выброшенные деньги, время и нервы(((

Переваги:

Нет

Недоліки:

Непунктуальность, безответственность,

Жахливо! Керівництво нехай проїде тим комфортом, яким надають людям!

Гость 7 серпня, 2022 год

Їхала рейсом Запоріжжя -Київ. В салоні холод від кондиціонерів 21:00(кондиціонер ніхто не вимикає), та і всю дорогу також (при чому день був не жаркий. Туалет смердів на увесь салон! Приїхали з запізненням! Перш ніж їхати цим перевізником , потрібно гарно подумати! І розрахувати свій час !

Переваги:

Одні мінуси

Никому никогда не советую эту компанию!!!!

Бухтиярова Анжела 7 серпня, 2022 год

Одни минусы. Водители хамы, туалеты воняют, едут по окрестным дорогам, с Вильнюса до Киева было указано проехать за 22 часа а по факту ехали 36!!! Желаю этой компании остаться без лицензии!!!! Отношение к пассажирам как к недолюдям!!!

Международные перевозки- НЕ Рекомендую

Гость 4 серпня, 2022 год

Воспользовалась услугой международной перевозки Львов-Краков , разочарована и настоятельно не рекомендую. Стоимость перевозки, кстати, на 300 грн дороже была, чем у конкурентов. Очень жаль, что так получается:(

Хамство і брехня-ось політика перевізника

Svitlana Skorobohatova 29 липня, 2022 год

Увага! Прошу звернути увагу на дану інформацію! Вчора 28.07.2022 року пасажири компанії Еколайнс виїхали з Польщі,а саме рейсом з Щецина до Києва. Пасажири долучались до автобуса в різних містах,зокрема я в Познані. Вже від початку водії хамили пасажирам,що є недопустимим. Подорож почалася з сморіду фекалій в салоні автобуса. Далі більше,забули пасажира в Лодзі,поки пасажира доправили до автобуса,ці горе-водії чекали на... Читати відгук Увага! Прошу звернути увагу на дану інформацію! Вчора 28.07.2022 року пасажири компанії Еколайнс виїхали з Польщі,а саме рейсом з Щецина до Києва. Пасажири долучались до автобуса в різних містах,зокрема я в Познані. Вже від початку водії хамили пасажирам,що є недопустимим. Подорож почалася з сморіду фекалій в салоні автобуса. Далі більше,забули пасажира в Лодзі,поки пасажира доправили до автобуса,ці горе-водії чекали на узбіччі і разом з тим зливали біо-туалет. Це жесть! Далі почалося саме цікаве. В Любліні нас попросили «помінятися» автобусами з іншими пасажирами рейсом з Риги до Умані теж через Київ. Згодом вони навіть табличку не змінили,що дивно,бо наш автобус до Умані не їхав. Ок,всяке буває,незручно,але що поробиш,важкі часи. Далі більше,водій з Любліна майже до місця перетину кордону в пункті Устилуг їхав 30-40 км в час. Ми запідозрили недобре,адже з Любліна не доїхали до кордону 6 км і знову зупинились. Уявіть собі,відстань в 134 км ми долали чотири з половиною години. Водій нічого не пояснював,сказав за нами приїде з кордону автобус і ми поїдемо далі,бо така вказівка «начальства». Це просто жах,і тут ми чекали 2,5 години. Врешті,приїхало оце на фото з номерами АА6002ОК. Люди,не сідайте в цей непотріб. Кондиціонер не працює,сморід жахливий,вай фай і зарядка телефонів теж не працювала. Люди були на стільки обурені,коли нам сказали сісти в цей недоавтобус і уявіть,їхати замість 6км до кордону в пункт

Автолюкс (AUTOLUX) - Хамство і брехня-ось політика перевізника

перетину Устилуг,50 км в пункт перетину Угрин(((( На щастя,черги не було,хоч тут нам пощастило. З рештою,замість того,щоб бути в Києві на Видубичах о 13.00,ми прибули на авто вокзал о 18.10. Разом я порахувала з Познані їхала 27,5 годин,а людям з Щецина додайте ще чотири години((( Хамство,бруд,брехня-це головні риси водіїв і автобусів Автолюксу і Еколайнс. На прохання показати ліцензію,документи,нарешті бейджик водіїв нам сказали,що не зобов’язані надавати будь-кому документи. Це була моя перша і остання поїздка з даним перевізником. Виснажені і розчаровані сервісом та умовами ми нарешті дістались Києва. Ніколи і нікому не пораджу зв’язуватись з цими шахраями!!!! Подала скарги на мейли обох цих «кантор»,побачимо що з того вийде.

Показати 2 відповіді

Возврат уже 2 месяца делают.

Александр 13 липня, 2022 год

Автобус приходит не вовремя. Билет вернул а деньги мне нет. Перевозчик помойка и точка . В горячую лишнюю уже устал звонить. Ещё раз ПоМОЙКА!!!

Переваги:

Билет можно купить а бла бла каре

Недоліки:

Помойка

Одеса-Київ

Надія 6 липня, 2022 год

Рейс Одеса-Київ. Це не Комфорт+., а Комфорт-. Не працює кондіціонер та туалет. Бажаю, щоб працівники Автолюкс всі до єдиного працювали в умовах, які створють для пасажирів, без кондіціонера та без туалета. Водії це окрема тема для негативного відгуку. Де ви їх берете? Оператор допомогти вирішити проблему не в змозі. Написала скаргу на електронну пошту, також тиша.

Найгірший перевізник

Анна 6 липня, 2022 год

Їхала 06.07.2022 з Одеси в Київ. Відправленя о 14:00 годинні. Мало того, що туалет та кондиціонер не працює, так ще і водій автобуса відкинув сидінння на стільки, що не можливо сидіти. Фото додається. Навчить водіїв спілкуванню. Не рекомендую. Телефонувала на горячу лінію сказали писати на електронну пошту.

Автолюкс Україна

Гость 3 липня, 2022 год

Рейс Рига-Вінниця 03. 07. 2022.Запізнюється більше ніж на 4 години.Автобуси міняють в зв'язку з поломками.По два білети на одне місце.
За такі гроші-Жах.

Постійні запізнення від 2 годин (((

Світлана 2 липня, 2022 год

Останнім часом жахливо!!!! Автобуси запізнюються мінімум на 2 години від графіку!!! (Їздила внутрішніми і міжнародними рейсами!!!)
Або змініть графіки муху щоб люди планували свій час або привозьте вчасно!!!

Пекло і душогубка

Мигалатюк Ірена ростиславівна 26 червня, 2022 год

Купувала квиток по інтернету,було заявлено що в салоні є клімакт контроль.це було основним в моєму прагненні купити квиток цього перевізника ,квиток недешевий,але про його поламку дізналася перед посадкою і ніхто не вибачився і не запропонував повернути частину коштів. Поїздка -пекло,в салоні 33-36тепла,вікна не відкриваються ,повно людей. На кордоні просила водія відчинити хочаб двері,коли автобус не рухався,мала тричі з місця... Читати відгук Купувала квиток по інтернету,було заявлено що в салоні є клімакт контроль.це було основним в моєму прагненні купити квиток цього перевізника ,квиток недешевий,але про його поламку дізналася перед посадкою і ніхто не вибачився і не запропонував повернути частину коштів. Поїздка -пекло,в салоні 33-36тепла,вікна не відкриваються ,повно людей. На кордоні просила водія відчинити хочаб двері,коли автобус не рухався,мала тричі з місця свого просити,але двері відкрили тільки після того як я спа прийшла до водія і ще раз попросила. Хамське ставлення до людей,всі пасажири незадоволені і більше ніколи не скористаються послугами автолюксу. До речі,вай фай також не працює

Переваги:

Є туалет

Недоліки:

Нема кондиціонера,вай фай ,водіі неуважні,хами