Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Ужасный автоперевозчик!!!!!!Мошенники!!!

Гость 6 березня, 2021 год

Добрый вечер.Мои знакомые ехали сегодня в Одессу.Купили билеты на Автолюкс до Одессы,отправление в 19:30.В указанное время,они были на остановке возле Городской больницы,проезжавший перевозчик Автолюкс, даже не подумал остановиться..проехал(не обращая внимания, на реакцию пассажиров ,его остановить),ребята вызвали такси и начали его догонять,догнали в Софьянах ,и когда Автолюкс остановился..они попытались зайти в салон.Но дальше «самый Треш!!»Водитель начал выталкивать их из салона автобуса... Читати відгук Добрый вечер.Мои знакомые ехали сегодня в Одессу.Купили билеты на Автолюкс до Одессы,отправление в 19:30.В указанное время,они были на остановке возле Городской больницы,проезжавший перевозчик Автолюкс, даже не подумал остановиться..проехал(не обращая внимания, на реакцию пассажиров ,его остановить),ребята вызвали такси и начали его догонять,догнали в Софьянах ,и когда Автолюкс остановился..они попытались зайти в салон.Но дальше «самый Треш!!»Водитель начал выталкивать их из салона автобуса СИЛОЙ!!и сказал,что их места проданы!!так как они сели не на автовокзале??!!!??!!!В результате чего оставил их на трассе ночью одних!!!Мы позвонили в компанию Автолюкс,нам коротко и ясно объяснили,что деньги не вернут..!!!

Хотим и меняем рейс спмостоятельно

Гость 5 березня, 2021 год

Если компания продала больше билетов на рейс, то можно и поменять время. А главное что можно рассадить как душе угодно и не важно, что вы должны ехать вместе. Но главное что не пешком, по мнению компании((((

Чтобы ещё раз?НИКОГДА!

Юрий Иванович 2 березня, 2021 год

01.03.2021 был отменён рейс Чернигов(Голливуд) - Киев (Лесная) на 12:00.
За 2 часа до рейса звонил оператору Автолюкса, рейс подтвердили.
В 12:00 смотрел в мобильном приложении - рейс был.
Автобус Автолюкса стоял на площадке остановки.
На пункте продажи билетов (закрытого наглухо) объявления не было.
Было 5 пассажиров, никто из компании не подошёл, не предупредил, хотя ведь водитель автобуса... Читати відгук 01.03.2021 был отменён рейс Чернигов(Голливуд) - Киев (Лесная) на 12:00.
За 2 часа до рейса звонил оператору Автолюкса, рейс подтвердили.
В 12:00 смотрел в мобильном приложении - рейс был.
Автобус Автолюкса стоял на площадке остановки.
На пункте продажи билетов (закрытого наглухо) объявления не было.
Было 5 пассажиров, никто из компании не подошёл, не предупредил, хотя ведь водитель автобуса был где-то рядом.
Дозвонился до оператора в 12:15, сказали что "рейс перенесли на 12:55", формулировка "отмена" не понравилась, причин не было названо, но отсутствии продажи билетов через закрытый пункт продажи - это нонсенс полный.Но нет билета - нету и претензии.
Важное мероприятие прошло без меня.
Отношение к клиенту вызывает не просто возмущение, нецензурных слов было высказано не мало.
Сам больше никогда, друзьям,знакомым и всем, кто хочет успевать во время, пользоваться услугами Автолюкса не рекомендую, обходите стороной, пользуйтесь провернными перевозчиками, которые есть в Чернигове и в других городах Украины.
Всем удачи и приятой дороги без Автолюкса.

Это шаражкина контора, не перевозчик!!

Дарья Г. 1 березня, 2021 год

Сегодня ночью сотни людей были в замешательстве! Кто-то не смог уехать в Польшу, сгорела виза!! Кто-то из Польши не смог попасть домой! А мы из Киева не могли попасть в Днепропетровск по купленным заранее и оплаченным по 100%-й предоплате билетам!!! Какого черта , ребята??? Наш автобус прибыл в 23:50 в Киев, мы ждали на долгой пересадке, ехали издалека... Стоя в... Читати відгук Сегодня ночью сотни людей были в замешательстве! Кто-то не смог уехать в Польшу, сгорела виза!! Кто-то из Польши не смог попасть домой! А мы из Киева не могли попасть в Днепропетровск по купленным заранее и оплаченным по 100%-й предоплате билетам!!! Какого черта , ребята??? Наш автобус прибыл в 23:50 в Киев, мы ждали на долгой пересадке, ехали издалека... Стоя в 20-минутной очереди в автобус, я начала подозревать, что 70 человек, стоящие в этой очереди, туда не поместятся просто физически!! Так и сложилось - большинству объяснили, что наш автобус, на самом деле, вообще не наш автобус, а НАШ будет только через 40 минут!! Хорошо, хрен с ним, пошли в зал ожидания мёрзнуть дальше.... Прошло 40 минут... На часах 00:20 ночи, в громкоговоритель объявляют "прибыл автобус Киев-Днепр, время отправления 23:55"!))) Сссука, они даже со временем тупили, как чокнутые!!! Ок... Выстраивается очередная когорта людей, все уже на взводе, но водитель, проверяя паспорта, снова половину отправляет гулять полем!! А те, кому посчастливилось, лезут в автобус, занимая места. Пришла наша с матерью очередь (ехала с мамой, она 25 лет уже живёт в Италии, Украины вообще не помнит, и вспоминать не хочет!) Итак, мать мою находят в списке пассажиров, а меня нет!!! Две, бл, одинаковые фамилии, а она едет, а я - нет!!!! Маме 70 лет, она с огромной суммой валюты на руках, не знает города назначения ВООБЩЕ и оба наши телефона отключены, тк в нашем по дороге в Киев в автобусе автолюкса вообще не работали розетки! Я понимаю, что с ней что-угодно может случиться в нашей убогой стране! Водитель хамит, матерится, а пытаюсь посадить мама на ее место, но оно занято! Девочка, сидящая там объясняет, что ее место тоже занял кто-то другой, мест не хватает и многие будут ехать стоя... Я начинаю метаться по платформе в поисках своего автобуса, мне указывают на третий автобус, я подбегаю туда, но и там меня нет в списках пассажиров! Точно такая же ситуация с несколькими десятками других людей, все носятся, ругаются... Все шишки падают на молоденькую девочку диспетчера, которая уже несколько часов пытается решить вопросы хренового сервиса автолюкса и отдувается за всех по полной. Тут и наши пассажиры, и женщины, которых не взяли в автобус до Варшавы! И люди, опаздывающие в Борисполь на самолет! В общем, все теряли деньги, время, нервы.... Хамы-водители отмахивались от пассажиров и слали подальше.
Спасибо девочке диспетчеру, которая таки забрала меня в автобус с моей мамой, хоть мою фамилию так и не нашли. Часть людей ехала стоя. 12 часов!!!
Уважаемые господа-начальники аатолюкс!!!!! Внимание вопрос - не хотите ли вы вернуть мне полную стоимость моего билета, коль моё имя и фамилия даже не фигурировали в пассажирских списках??? Не хотите ли вы вернуть стоимость билета тем людям, кто ехал стоя? Или тем, кто опоздал на самолет???? Тем, у кого теперь проблемы с выездом за границу?? Не хотите ли вы дать 50% бессрочной скидки на свои "чудесные услуги" тем, кого сегодня мариновали несколько часов под дождем в бесконечных очередях "не на их автобус"? Делайте что-то!! Возымейте хоть каплю ответственности за весь тот беспредел, что сегодня устроили!!!!

Шахраї! Ганьба!

Людмила 28 лютого, 2021 год

Впарюють передоплату поїздки (за онлайн квиток), якого не надсилають! Гроші не повертають! Шахраї 100%. Була безвихідна ситуація (їхали з похорон) з Хмельницького до Києва, на жаль, потрапили у таку халепу

Не рекомендую вообще

Гость 23 лютого, 2021 год

09.02.2021 должны были ехать Днепр Борисполь. Автобус не приехал оператор не соизволил позвонить, что Автобус поломался и не приедет вообще. Большое спасибо, опоздали на самолёт.

Негативный

Сеня Соловьева 18 лютого, 2021 год

Нет телефона и чата для соединения с оператор, водителями. Номер тел-перезвон НЕ РАБОТАЕТ. Приходят тупо смс,что якобы Вам не дозвонились, хотя ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ НЕ БЫВАЕТ!!!

разочарована сотрудниками такой изветной фирмы

Гость 9 лютого, 2021 год

вчера имела не осторожность познакомиться с етой компанией .. в телефонном режиме забронировала место , дважды оплатила билет, а по факту меня ,,кинули ,, и заблокировали телефоны мои .. вот такой вот не приятный момент

Вытерание ног об украинских граждан

Шаталов Александр 7 лютого, 2021 год

Нет ни уведомлений ни оповещений о внутренних перевозка. Работают под Ecolines ( но там со всем другое обслуживание), о каком-то возмещение билета даже не мечтайте, хотя и своевременно обратился в кол центр.

Просто вонючие воры

Дмитрий 6 лютого, 2021 год

Вчера пытался в 12 часов ночи уехать из Киева в Одессу согласно купленному билету, в итоге при посадке на данный обосцаный и грязный автобус прямо предо мной не впускаютпарочку выпивших людей. В итоге чучело и его напарница в виде жирного ублюдочного черта решило меня и ещё троих абсолютно трезвых людей просто списать с рейса, потом когда напоминаешь им про возврат... Читати відгук Вчера пытался в 12 часов ночи уехать из Киева в Одессу согласно купленному билету, в итоге при посадке на данный обосцаный и грязный автобус прямо предо мной не впускаютпарочку выпивших людей. В итоге чучело и его напарница в виде жирного ублюдочного черта решило меня и ещё троих абсолютно трезвых людей просто списать с рейса, потом когда напоминаешь им про возврат денег, так они в сговоре с менеджером просто тянули время до закрытия кассы, потом просто закрывают перед лицом дверь и уезжают. В общем понимайте пожалуйста о том, что в этой конченой компании работаю ВОРЫ. Полиции вообще насрать если к ним обращаться по поводу бесов из автолюкса, по ходу дела они там все в сговоре.

Переваги:

Нет плюсов, вонючим жирным ворам? Категорическое нет.

Недоліки:

ВОРЫ

Ужасное отношения к клиентам

Гость 31 січня, 2021 год

Забыла в автобусе ценную вещь, сразу же связалась с операторами компании.
Компания не посодействовала в решении вопроса, не предоставила контакты водителя.
Очень неприятный осадок остался после взаимодействия с перевозчиком.

Наплевательское отношение к пассажирам

Евгения 30 січня, 2021 год

За неделю купила билеты Одесса Киев на 6.01 .2020 на 7:30 себе и ребенку , 5 числа вечером мне позвонили и сказали что по техническим причинам рейс отменяется и предложили мне перебить на рейс на 6 утра , мне пришлось согласится та как как нам с дочкой нужно к обеду было быть в Киеве , у оператора я... Читати відгук За неделю купила билеты Одесса Киев на 6.01 .2020 на 7:30 себе и ребенку , 5 числа вечером мне позвонили и сказали что по техническим причинам рейс отменяется и предложили мне перебить на рейс на 6 утра , мне пришлось согласится та как как нам с дочкой нужно к обеду было быть в Киеве , у оператора я переспросила будут ли места на новом рейсе такими же тоесть вдвоем (рядом)для меня это было важно так как я ехала с ребенком , представьте себе разочарование мое и моей дочки когда мы садились в автобус и водитель нам назвал места в разных концах салона ещё и в проходе , естественно со мной никто не захотел меняется , так я и ехала с ребенком , бегая каждые пол часа в конец салона смотреть как ребенок .По моему мнение это наплевательское отношение к своим клиентам , а точнее больше никогда я не буду их клиентом и никому не посоветую пользоваться услугами этого перевозчика

Переваги:

Одна звезда огромная это водителю который ехал аккуратно и довёз вовремя

Недоліки:

Их настолько много что этого не описать , начиная от организации рейсов ,заканчивая состоянием автобусов с поломанными кнопками на мониторах которые встроенны в кресла

Шахрайство

Розвели на гроші. Не ведіться на блаблакарі замовила поїздку, сказали, щоб оплатила квиток. Такі правила фірми і пропали( 9 січня, 2021 год

Розводять на гроші. Виманюють у замучених та довірчивих людей гроші,потім блокують номер. Зареєстровані на блабкарі. Перед самою поїздкою скасовують її, пнред цим розводять людей на гроші.

Переваги:

Плюси не можу вказати так як заброньована поїздка не відбулась, у зв'язку з тим, що автолюкс її відмінив

Недоліки:

Шахраї. Вводять в оману людей на блаблакарі. Розвели на гроші. Організували поїздку, якої не існує. Заблокували номер телефону.

Кошмар!!!!

Анна 5 січня, 2021 год

Самый ужасный перевозчик который можно представить!!!
Врут своим клиентам и заставляют нервничать
Мы купили билеты заранее, а нам за 2 часа перезвонил и сказали что рейс отменили!! Хотя на самом деле рейс был и в списках у водителя мы были!!! Так что самое настоящие ВРАНЬЕ!!!
Они продают на 1 место несколько билетов и потом врут людям и заставляют переживать
Нужно... Читати відгук Самый ужасный перевозчик который можно представить!!!
Врут своим клиентам и заставляют нервничать
Мы купили билеты заранее, а нам за 2 часа перезвонил и сказали что рейс отменили!! Хотя на самом деле рейс был и в списках у водителя мы были!!! Так что самое настоящие ВРАНЬЕ!!!
Они продают на 1 место несколько билетов и потом врут людям и заставляют переживать
Нужно уметь договариваться и правильно вести себя с клиентами, а так они потеряли и не одного...

Безответственная компания

Валерия 2 січня, 2021 год

Даже 1 звезду не поставила б! Отправление было назначено в 20:30 с Чернигова с Голивуда, в итоге прождали 40 минут а автобус даже не приехал! Звонили на кол центр нам сказали ожидать, задерживаемся. В итоге мы уехали на маршрутке очень причем быстро. Не доверяйте этой компании ! Можете просто не доехать или даже не выехать в Киев !!!

Почему нельзя с животными ?

Гость 27 грудня, 2020 год

Не понимаю почему нельзя с животными ,они ещё и не предупреждают об этом. Мало того что кошка привита ,с собой были документы ,пелёнки и прочее для перевозки .В итоге в последний момент пришлось отправлять на такси домой .Если вы уж к этому так жестко относитесь ,то пишите это хоть где-то ,а не таблички на вокзалах

Не пунктуальны.

Анна 20 грудня, 2020 год

Напишу по свежему...Итак ..приобрели билет онлайн..отправление 20.12.20 в 22.50 с Жулян. Билет покупала на сайте Busfor. Время 22.50 автобуса нет..звоню 0445027438 гор линия Busfor. Мне отвечают ничего не знаем..кто у вас перевозчик..тому и звоните. ..Выяснила.а билете...перевозчик Автолюкс. И тут начались круги ада... Гор линия Автолюкс ..мелодии выучила 3 раз по 14 минут ожидания...Дозвонилась. ..где же автобус ..время 23.40 как... Читати відгук Напишу по свежему...Итак ..приобрели билет онлайн..отправление 20.12.20 в 22.50 с Жулян. Билет покупала на сайте Busfor. Время 22.50 автобуса нет..звоню 0445027438 гор линия Busfor. Мне отвечают ничего не знаем..кто у вас перевозчик..тому и звоните. ..Выяснила.а билете...перевозчик Автолюкс. И тут начались круги ада... Гор линия Автолюкс ..мелодии выучила 3 раз по 14 минут ожидания...Дозвонилась. ..где же автобус ..время 23.40 как бы уже..Ответ убил. Ожидайте...будет.. Остальное коммерческая тайна. Более тупого ответа...от информационного центра любой организации не слышала.... В билете нет никакой информации о автобусе..ни номера...ни контактов...Свой номер соответственно указала. Итак 23.45 мы соизволили приехать на пункт отправления с задержкой в час...Я все понимаю...если бы рейс проходящий..а так пункт отправления... Да ..твою ж мать наберите пассажиру...извольте...за 480 грн..не только довезти ..а и относиться к своим обязанностям достойно и ответственно... ( Простите за мой французский)

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не пунктуальны. Информационный центр на данные о задержке рейса ссылается на коммерческую тайну.

Показати 1 відповідь

Компания с очень плохим сервисом

Николай 27 листопада, 2020 год

Купили билеты с Киева в Одессу , это был уже не первый раз и поэтому приехали на теремки заранее ,решили приготовить билеты и оказалось что по случайности взяли отравление с выдубычей , сразу же начали звонить на их горячую линию котороя работает 24 часа в сутки , весели на проводе 30 мин никто не отвечал , по итогу ответили... Читати відгук Купили билеты с Киева в Одессу , это был уже не первый раз и поэтому приехали на теремки заранее ,решили приготовить билеты и оказалось что по случайности взяли отравление с выдубычей , сразу же начали звонить на их горячую линию котороя работает 24 часа в сутки , весели на проводе 30 мин никто не отвечал , по итогу ответили и сказали что автобус понимает пассажиров только в том месте которое указанно в билете а если вы не явились на рейс то билет аннулируется .
Объяснение им что можно нас подобрать на теремках и в этом ничего сложного не будет они сказали что нас не могу. Взять так как наши билеты не действительны.
На что я сказал что если б они ответили раньше мы б подъехали на выдубычи время у нас было , но кто ж знал что эта га**о Австолюкс диктует глупые правила.

Ужасное отношение водителей!

Марина 15 листопада, 2020 год

Ехала рейсом Киев-Запорожье!
Попросила сделать остановку на Богдана Хмельницького в Запорожье, зная что раньше все водители делади там остановку, ибо это удобно ддя многих пассажиров, в ответ услышала что-то невнятное. Каково было мое удивление, когда водитель видя людей в салоне, приготовившихся выходить, просто проехал мимо. Хотя многие просили отсановить именно на этой остановке!
По приезду на вокзал, на вопросы о... Читати відгук Ехала рейсом Киев-Запорожье!
Попросила сделать остановку на Богдана Хмельницького в Запорожье, зная что раньше все водители делади там остановку, ибо это удобно ддя многих пассажиров, в ответ услышала что-то невнятное. Каково было мое удивление, когда водитель видя людей в салоне, приготовившихся выходить, просто проехал мимо. Хотя многие просили отсановить именно на этой остановке!
По приезду на вокзал, на вопросы о том, почему так случилось, водители тыкали в лицо бумажкой и аргументом было то, что у нас одна остановка - ВОКЗАЛ.
Уважаемые водители, если у вас одна остановка, какого черта Вы высаживаете одного пассажира перед ДнепроГЭСом, а нескольким смеетесь в лицо и тычите бумажку с "одной остановкой"!
Научитесь работать с клиентами, Вы не мешки с картошкой возите, а людей!!!

Ужасный перевозчик

Наталья 10 листопада, 2020 год

Купили билеты на автобус находясь в Египте, чтобы добраться назад домой из Борисполя в Харьков. Прилетели вовремя, без задержек. Спокойно успели даже перекусить. Вышли в назначенное время на улицу, к остановке терминала. 10 минут - автобуса нет, ну думаем - дорога, задерживается, всё может быть. Через 15 минут решили набрать на горячую линию. Каково было наше удивление, когда нам сообщили,... Читати відгук Купили билеты на автобус находясь в Египте, чтобы добраться назад домой из Борисполя в Харьков. Прилетели вовремя, без задержек. Спокойно успели даже перекусить. Вышли в назначенное время на улицу, к остановке терминала. 10 минут - автобуса нет, ну думаем - дорога, задерживается, всё может быть. Через 15 минут решили набрать на горячую линию. Каково было наше удивление, когда нам сообщили, что автобус уже уехал, а билеты аннулированы!!! Как такое могло произойти, почему не позвонили, ведь мы вовремя были в аеропорту?!?!?! Оказывается, отправление с нижнего уровня. Но мы не общались с менеджером заранее по телефону, мы покупали билеты онлайн!!! В билете было указано "Терминал D" и где то мелким шрифтом 'нижний уровень'... С 3го этажа до 1го мы спустились бы за 4 минуты.... Как может быть такое отношение к клиентам?! Получили деньги, а дальше всё равно?! Почему в правилах компании предусмотрено звонить только транзитным пассажирам???(так объяснили на горячей линии) А те, кто ездит по Украине не люди что ли?!?! В итоге мы зависли в аеропорту с ребёнком и вариантов решения нам не было предложено!!!!
К слову сказать, менеджер на горячей линии так же не совсем корректно разговаривала. Разговоры с недовольной интонацией сводились к "в билете всё было указано, водитель больше 5 минут не ждёт, ваши проблемы". Вот такая "компания"...

Переваги:

Нет плюсов, перевозчик не выполнил свои обязательства

Недоліки:

Водитель уехал без пассажиров. Хамское отношение к клиентам со всех сторон (менеджер горячей линии, менеджер компании в аеропорту), халатное отношение водителя. Компания не клиентоориентирована!!!

Ужас! Автобус просто уехал

Гость 10 листопада, 2020 год

Пытались уехать из эропорта Борисполь. Автобус отправился без нас с другого места посадки. Никто и не думал перезвонить, узнать почему нет пассажиров. Просто уехал. Деньги за билеты возвращают только часть. Хамское наплевательское отношение к клиентам.

Замена статуса автобуса

Людмила 3 листопада, 2020 год

Отвратительно, в самый последний момент меняют статус автобуса с Vip на Komfort. Это безобразие происходит регулярно, в связи с состоянием здоровья брала билет конкретно на Vip. Испорченное настроение и дискомфорт, компания обеспечила на все 100%.

Ужасное качество обслуживания

Виталий 28 жовтня, 2020 год

Редкостные скоты-персонал...Относятся,как к нелюдям...Больше никогда не буду пользоваться этим перевозчиком

Недоліки:

Редкостные-скоты

Не умеете предоставлять услуги-закрывайтесь!

Инна 27 жовтня, 2020 год

27 октября 2020 года муж должен был выехать на Киев с Измаила. Рейс должен был состояться в 18.30.
Приехал на место посадки вовремя, прождали час, а автобуса НЕТ!
Начали звонить на горячую линию, а ответ вообще супер:
-Извините автобус сломался. Мы вернём стоимость билета.
Теперь объясните мне автолюкс зачем покупать за 3 дня билет на рейс который не состоялся и... Читати відгук 27 октября 2020 года муж должен был выехать на Киев с Измаила. Рейс должен был состояться в 18.30.
Приехал на место посадки вовремя, прождали час, а автобуса НЕТ!
Начали звонить на горячую линию, а ответ вообще супер:
-Извините автобус сломался. Мы вернём стоимость билета.
Теперь объясните мне автолюкс зачем покупать за 3 дня билет на рейс который не состоялся и Вы даже не перезвонили и не предупредили о поломке автобуса!
Как быть тем людям, которые из-за тупой Вашей халатности пропустили рейсы других компаний, в надежде что рейс состоится!
Браво автолюкс во всей красе просто кинули людей на автовокзале без возможности добраться сегодня в Киев!
1000 раз думайте перед тем, как покупать билеты, а то можете остаться на вокзале, как сегодня мы!

Автолюкс - последний перевозчик, на который стоит обратить внимание!

Виктория 12 жовтня, 2020 год

Так и не поняли толком, что случилось, ибо никто ничего не обьяснял даже. Рейс «Одесса-Киев». Доехали до Уманя, отдохнули и поехали дальше... дальше путешествовать по Украине, чтобы вернуться обратно в Умань. Толи забыли пассажира, толи что.. но автобус, в котором 30 человек просто развернулся по пути в Киев, и поехал обратно на Умань, никому ничего не обьянив. В итоге, опоздали... Читати відгук Так и не поняли толком, что случилось, ибо никто ничего не обьяснял даже. Рейс «Одесса-Киев». Доехали до Уманя, отдохнули и поехали дальше... дальше путешествовать по Украине, чтобы вернуться обратно в Умань. Толи забыли пассажира, толи что.. но автобус, в котором 30 человек просто развернулся по пути в Киев, и поехал обратно на Умань, никому ничего не обьянив. В итоге, опоздали в Киев на 2 часа.
И планшет, кстати, завис на пол пути. Обещанные фильмы не посмотришь. чай, кофе - не было. Все сломано.
Вообщем, заплатила деньги просто, чтобы лишний раз понервничать.
В ярости! Ужасный перевозчик!

Переваги:

Нет

Просто дичайшая дичь

Гость 11 жовтня, 2020 год

Самостоятельно переносят время рейсов на 12 часов, и потом если хочешь компенсировать стоимость билетов - будь добр подоставать поддержку... не факт что еще вернут.

Переваги:

Ни одного

Недоліки:

Все... просто... ужасно. От состояния автобусов, до организации перевозок.

Не лояльная компания

Стадник Светлана 10 жовтня, 2020 год

Очень неудобное приложение. Разобраться тяжело. Поэтому приобрела два билета на своё имя. Автобус опоздал и при посадке водитель сказал, что раз два билета на одно имя, то один пассажир не едет. Звонила на горячую линию, сказали, что к сожалению, поменять фамилию в электронном билете нельзя

Не вернули деньги

Гость 9 жовтня, 2020 год

Поделюсь ,, прекрасным ,, сервисом перевозчика Автолюкс . Приобрела билет на 17.09. 20 на 6.00 по маршруту Одесса - Киев , отъехав 150 км от Одессы чудо автобус сломался , такие же два чудо водителя примерно час разбирались с поломкой онлайн , путём консультации по телефону Вани , Пети , Сани . Потом все таки решили выслать с Одессы... Читати відгук Поделюсь ,, прекрасным ,, сервисом перевозчика Автолюкс . Приобрела билет на 17.09. 20 на 6.00 по маршруту Одесса - Киев , отъехав 150 км от Одессы чудо автобус сломался , такие же два чудо водителя примерно час разбирались с поломкой онлайн , путём консультации по телефону Вани , Пети , Сани . Потом все таки решили выслать с Одессы автобус за пассажирами , Но ! Автобус сможет взять в Киев всего 15 человек из 30 присутствующих в поломанном автобусе ! А остальные ? Ну не знаем .., наверное ещё пришлют .Итог сей поездки - вернулась назад в Одессу с ещё двумя пассажирами , так как не было смысла уже в этой поездке , прибытие в Киев с минимальным опозданием было бы в 2-3 часа , деньги за билет не вернули!

Вечные задержки

Гость 2 жовтня, 2020 год

Езжу часто Киев-Одесса, но все реже стала пользоваться именно Автолюксом. Зачем писать время в которое он почти никогда не приезжает, а задерживается на час-полтора и ещё один вопрос зачем 2 октября, когда за окном 18 градусов тепла включать печку так, будто на улице минус.. разочарование

Отвратительно

Гость 25 вересня, 2020 год

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв, не очень хороший! Уже не первый раз задерживают рейс Киев-Запорожье на час, отправление которого в 23:50, а переносят на 01:00, уважаемые управленцы, перенесите отправление этого рейса на 01:00, так как он не может у Вас отправляться вовремя!!!! И дайте возможность планировать своё путешествие и не опаздывать!!!!