Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Это просто шок

Александр 28 травня, 2021 год

Заказывали билеты на сайте , есть разметка автобуса где ты выбираешь места , выбрали места в конце автобуса , по местам получилось 73и74 , все ок вроде бы ,Но , Толи автобус другой пришел или это специально так что бы эти места покупали , места ужасные , ща столиком 2ое напротив 2их , ноги некуда ставить , сиденья еле регулируются... Читати відгук Заказывали билеты на сайте , есть разметка автобуса где ты выбираешь места , выбрали места в конце автобуса , по местам получилось 73и74 , все ок вроде бы ,Но , Толи автобус другой пришел или это специально так что бы эти места покупали , места ужасные , ща столиком 2ое напротив 2их , ноги некуда ставить , сиденья еле регулируются , жёстко и самое обидное ты смотришь как другие едут с комфортом , света нет , кондёр дует не в твою сторону ,ноги болят , спина болит , в общем ужасно , отношение никакое это очень печально ,тем более я считаю что это обман !

Переваги:

Не было вообще

Недоліки:

Весь автобус сплошной минус

«Пунктуальность и отличное отношение к своему клиенту

Гость 28 травня, 2021 год

Значит дело было было так я проснулась в 6 утра что бы приехать немного раньше на автобус в 7:30 была посадка . В 7:15 приехал автобус авто люкс синий 2 этажа и вроде как бы все должно было быть хорошо , но в друг из дверей автостанции Киеве Выходит девушка и говорит что рейс на 8:30 послушный водитель отъехал и... Читати відгук Значит дело было было так я проснулась в 6 утра что бы приехать немного раньше на автобус в 7:30 была посадка . В 7:15 приехал автобус авто люкс синий 2 этажа и вроде как бы все должно было быть хорошо , но в друг из дверей автостанции Киеве Выходит девушка и говорит что рейс на 8:30 послушный водитель отъехал и встал в 150м от назначенного места , как и всех людей меня возмутила данная ситуация и решила узнать что-же пошло не так , на что мне ответили что будет изменение в автобусе так как он «поломался ». Все люди кто стояли и ждали автобус естественно были возмущены данным хамством так как когда мы набрали службу поддержки нам сказали что рейс перенесли из за того что бы джем поссажиров с Миска . Мы возмущались ещё минут 20 после чего нам сказали что 15 минут и автобус приедет и мы все дружно сможем уехать . После чего да так и произошло автобус приехал но вот уже 8:24 а мы ещё стоим и ждём пока люди с Миска приеду . Благодарю компанию авто люкс за то что я потеряла свои деньги так как не смогла приехать вовремя , больше никому никогда не посоветую данную компанию и сама там не буду ездить . Это не первая такая ситуация !!!!

Переваги:

Есть телик

Недоліки:

Все остальное один сплошной минус

Категорически не рекомендую!!

Гость 27 травня, 2021 год

23мая выезд с Полтавы в аеропорт Борисполь
В автобусе все ехали в аэропорт,наш автобус сломался,водитель молча час пытался что что исправить.Потом сообщил что он никуда не едет и когда нас заберут неизвестно.Поэтому все пассажиры добирались на такси за 2.5 тыс.Вот такое нервное начало отдыха

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не факт что довезут до пункта назначения

первая и точно ПОСЛЕДНЯЯ поездка с Автолюкс/Ecolines

Расстроенная гостья 25 травня, 2021 год

1. На автовокзале в зале ожидания Автолюкс полно экранов. Почему бы не выводить на них реально важную информацию вместо видосиков?! Актуальное расписание рейсов, на какую остановку прибудет - зачем же знать такую информацию пассажирам, ведь можно весело потолкаться в очереди к администратору и позадавать ей миллион одинаковых вопросов?!
2. Вместо 23:45 отъехали в 1:00. За 40 минут до изначального времени... Читати відгук 1. На автовокзале в зале ожидания Автолюкс полно экранов. Почему бы не выводить на них реально важную информацию вместо видосиков?! Актуальное расписание рейсов, на какую остановку прибудет - зачем же знать такую информацию пассажирам, ведь можно весело потолкаться в очереди к администратору и позадавать ей миллион одинаковых вопросов?!

2. Вместо 23:45 отъехали в 1:00. За 40 минут до изначального времени отбытия автобуса получили смс, что рейс переносится. При этом, дополнительный рейс таки был подан на 23:45. То есть, если ты заплатил больше за "Additional" автобус - то выедешь +/- вовремя, а если заплатил заранее за "Comfort+" - то хрен пойми когда выйдешь и выедешь ли. К слову, автобус был на Автовокзале Выдубичи за пару часов до посадки, он просто СТОЯЛ. И нет, его не дезинфицировали всё это время, он пришел засраный!

3. Брали билеты Киев-Одесса на автобус "Comfort+". В результате хороший автобус приехал как "Additional", а для нас пригнали старый ГРЯЗНЫЙ автобус, где мне, девушке с ростом 165 см, некуда было деть ноги!!! Парень с ростом 180+ вообще не мог даже СИДЕТЬ нормально, колени упираются, выдвинуть ноги просто некуда. И это НОЧНОЙ переезд! На столиках перед сидениями - крошки и жирные отпечатки чьих-то пальцев, туалет засраный и вонючий, сидения НЕ широкие, самые обыкновенные, как в икарусах. СтОит ли говорить, что никаких "планшетов с фильмами и кондиционеров" не было и в помине, это старый вонючий Неоплан, на котором ещё лет 15 назад школьников на экскурсии возили.

Это была первая и точно ПОСЛЕДНЯЯ поездка с Автолюкс и Ecolines!

Переваги:

- можно купить билеты онлайн (и то сайт подвисал, пришлось скачивать приложение "Ecolines Loyalty")

Недоліки:

- покупаешь билет на автобус "Comfort+", а едешь в старом, убитом, тесном и вонючем корче (конечно же без фильмов и кондиционера, но спасибо что хоть не развалился по дороге вообще);
- перенос времени отбытия на 1+ час;
- нет информационных табло в зале ожидания (м. Выдубичи);

Погано, не по- людськи

Гость (Ukraine, Pavlohrad) 6 травня, 2021 год

Не рекомендую( киів - Харків )
1 відправлення затримано на 40 хв
2. В салоні 5 людей, , але водій не зупинив на зупинці, де я виходила 20 років. . Заїхала на 40 км далі, чим мені треба . , бо в них перевірка. Далі повіз у Харків 3 людей. Ніколи з ними не поїду... Читати відгук Не рекомендую( киів - Харків )
1 відправлення затримано на 40 хв
2. В салоні 5 людей, , але водій не зупинив на зупинці, де я виходила 20 років. . Заїхала на 40 км далі, чим мені треба . , бо в них перевірка. Далі повіз у Харків 3 людей. Ніколи з ними не поїду . Хоча вони не борються за пасажирів

Жах який сервіс.

Гость (Ukraine) 4 травня, 2021 год

Зовсім безвідповідально!!!!
Квитки Одеса-київ на 4.05.21
Їдемо з Білгород-дніпровська
Телефонують з компанії кажуть рейс відміняється!
Дуже гарний сервіс " Ну майже лайно"!

Недоліки:

Плювати вони хотіли на людей!

Не рекомендую пользоваться услугами этой компании

[email protected] (Ukraine) 1 травня, 2021 год

Купил билет Одесса - аэропорт Борисполь, прибытие по расписанию к терминалу D в 8:00. На станции Выдубичи, где проходит пересадка, сообщили, что рейс на аэропорт переносится на час, и соответственно прибытие в аэропорт тоже переносится на час, пришлось брать такси, т.к. опаздывать на самолёт не хотелось. Считаю, что так работать как эта компания не допустимо и она не имеет права... Читати відгук Купил билет Одесса - аэропорт Борисполь, прибытие по расписанию к терминалу D в 8:00. На станции Выдубичи, где проходит пересадка, сообщили, что рейс на аэропорт переносится на час, и соответственно прибытие в аэропорт тоже переносится на час, пришлось брать такси, т.к. опаздывать на самолёт не хотелось. Считаю, что так работать как эта компания не допустимо и она не имеет права заниматься перевозками

Недоліки:

Обман пользователей, неисполнение своих прямых обязательств и в следствие клиенты теряют деньги и нервы

Худшая компания

Гость (Ukraine) 1 травня, 2021 год

Давно не пользовалась данной компании, и впредь вряд ли будут пользоваться. Более отвратительного сервиса вряд ли найти. Во первых автобус опоздал на 40 минут, приехал не на ту платформу, случайно увидела мимо проезжающий автобус и на ходу остановила. Купила билет с местом возле окна на первом этаже выяснилось что место занято, водитель сказал идите ищите свободное место. Свободным оказалось на... Читати відгук Давно не пользовалась данной компании, и впредь вряд ли будут пользоваться. Более отвратительного сервиса вряд ли найти. Во первых автобус опоздал на 40 минут, приехал не на ту платформу, случайно увидела мимо проезжающий автобус и на ходу остановила. Купила билет с местом возле окна на первом этаже выяснилось что место занято, водитель сказал идите ищите свободное место. Свободным оказалось на втором этаже в самом конце. Жах. Не рекомендую.

Самый ужасный перевозчик с которым я только ездила !!!!!

Инна (Ukraine) 30 квітня, 2021 год

Просто одно разочарование, разные ситуации были, но такого ещё не было. Маршрут был Киев - Кропивницкий. Ехала с очень большой срочностью. Купила на сайте билет, оператор был вроде вежлив. Перед поездкой сдавала багаж и со мной была переноска в которой маленький котёнок. Переноска полностью закрыта. И прям перед самой посадкой мне отказали из-за того что была переноска с котёнком.... Читати відгук

Просто одно разочарование, разные ситуации были, но такого ещё не было. Маршрут был Киев - Кропивницкий. Ехала с очень большой срочностью. Купила на сайте билет, оператор был вроде вежлив. Перед поездкой сдавала багаж и со мной была переноска в которой маленький котёнок. Переноска полностью закрыта. И прям перед самой посадкой мне отказали из-за того что была переноска с котёнком. Деньги мне за билет соответственно никто не вернул за билет. Сервис ужасный , водитель хам!
Соотвественно девушки с кассы покупки билетов , такие же! Ехала первый и последний раз!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасный сервис , персонал.

Показати 1 відповідь

Промашка по времени

Гость (Ukraine) 28 квітня, 2021 год

Друзья, делюсь печальным опытом работы с Автолюкс.
1. Ранее брала билет на их автобус Чернигов - Киев. Перевозчик отменил автобус и предупредил об этом за 30 минут до отправления. А вот расходы на дорогу (такси к автобусу) к месту отправления никто не покрывает конечно.
2. Когда я же опаздывала на автобус и попросила продлить возможную задержку автобуса с 5ти... Читати відгук Друзья, делюсь печальным опытом работы с Автолюкс.
1. Ранее брала билет на их автобус Чернигов - Киев. Перевозчик отменил автобус и предупредил об этом за 30 минут до отправления. А вот расходы на дорогу (такси к автобусу) к месту отправления никто не покрывает конечно.
2. Когда я же опаздывала на автобус и попросила продлить возможную задержку автобуса с 5ти до 7ми минут (реально 2 мин не хватило), то оператор просто бросила трубку. Ну и сказала только что если мы и догоним автобус который отправился, то водитель не сможет остановиться и взять пассажира по внутренним правилам.
Итого, диспетчер реально игнорировала звонки, бросала телефон в процессе разговора. Когда приехала к ним в сервис центр, оказалось что она не на месте (цензурных слов нет). Получается, что Автолюкс переносить свое отправление может как ему удобно, не учитывая планы клиентов, а вот задержать на 2/5 мин не может. Товарищи, пора менять правила, быть более доброжелательными к клиентам! И диспетчерам нужно провести мастер-класс по уважительному общению.

Подумайте 1000 раз прежде чем платить деньги потому перевозчику

Александр 17 квітня, 2021 год

15.04 выезд Днепр-Киев рейс 9000575, приехал неисправный, через три часа прислали замену раздолбанные маршрутки, в которые с трудом влезли люди с чемоданами. Посреди дороги одна из маршруток сломалась, люди не успели в аеропорт. Перевозчик абсолютно безответственно относится к выполнению своих обязанностей. Не советую никому пользоваться услугами данного перевозчика, если не желания поиграть в квест, и потерять деньги потраченные на отдых.
Читати відгук 15.04 выезд Днепр-Киев рейс 9000575, приехал неисправный, через три часа прислали замену раздолбанные маршрутки, в которые с трудом влезли люди с чемоданами. Посреди дороги одна из маршруток сломалась, люди не успели в аеропорт. Перевозчик абсолютно безответственно относится к выполнению своих обязанностей. Не советую никому пользоваться услугами данного перевозчика, если не желания поиграть в квест, и потерять деньги потраченные на отдых.
После того как я добрался на попутках домой, я узнал что люди которые остались на трассе ждали замены автобуса 5 часов под дождем. Ни один из представителей Автолюкс не набрал и елементарно не принес извинения. Возврат денег они будут рассматривать в течении 30 дней. Вопрос о компенсации даже не стоит. Связь только через емейл. Никогда не писал отзывы, но убедительно всех прошу не пользоваться этой компанией. Они несут полную ответственность за состояние своего автопарка. Судя не только по моему отзывы им плевать на своих пассажиров. Советую также поступать с этой компанией, всем потенциальным их клиентам. P.S. большое спасибо перевозчику вроде зелёный слон который согласился чтобы их рейсовый автобус съехал с маршрута и подабрал меня и ище одну пассажирку возле трассы. Остальные 20 человек ждали ещё 5 часов под дождем.

Переваги:

Нет вообще

Недоліки:

Один сплошной

Шарашкина контора

Гость 16 квітня, 2021 год

16.04.2021г отправление на "автолюксе"Харьков -Борисполь с южд вокзала Харьков.В 17:05 нам говорит водитель автобус не заводиться, на вопрос что нам делать ,ответ водителя звоните на горячую линию,звоню на горячую линию девушка оператор выслушала и говорит мы вам вернём деньги, говорю нам на самолёт нужно как нам добираться?ответ оператора как хотите и ложит трубку.не советую "автолюкс".
Спасибо водителю"золотой слон"выручил,позвонил своему логисту,... Читати відгук 16.04.2021г отправление на "автолюксе"Харьков -Борисполь с южд вокзала Харьков.В 17:05 нам говорит водитель автобус не заводиться, на вопрос что нам делать ,ответ водителя звоните на горячую линию,звоню на горячую линию девушка оператор выслушала и говорит мы вам вернём деньги, говорю нам на самолёт нужно как нам добираться?ответ оператора как хотите и ложит трубку.не советую "автолюкс".
Спасибо водителю"золотой слон"выручил,позвонил своему логисту, нам дали автобус и мы уехали.

Хачатская скотоперевозка

Я 16 квітня, 2021 год

На шаурму этих недоперевозчиков!!! Харьков 17-00 на Борисполь не заводится колымага. В итоге едте как хотите, самолет подождет. У водилы даже ключей нет, чтоб поковыряться в недолюксе. Еденицы много, нет меньше поставить.

Маршрут Днепр-Варшава

[email protected] 16 квітня, 2021 год

отправление должно было быть в 15.55 ,нам сразу сказали что автобус сломан,и ждать ещё не понятно сколько,в итоге в Днепре вместо большого автобуса в 19.00 к нам приехало 2 спринтера, в котором два человека сидело на ПОЛУ потому что не было просто напросто мест что бы сесть..до того как выехали водители очень долго обсуждали какой дорогой ехать,в итоге два... Читати відгук отправление должно было быть в 15.55 ,нам сразу сказали что автобус сломан,и ждать ещё не понятно сколько,в итоге в Днепре вместо большого автобуса в 19.00 к нам приехало 2 спринтера, в котором два человека сидело на ПОЛУ потому что не было просто напросто мест что бы сесть..до того как выехали водители очень долго обсуждали какой дорогой ехать,в итоге два водителя ехали по НАВИГАТОРУ!(такое бывает?) Они ехали быстро,два раза разворачивались потому что не правильно ехали, в итоге на одном кольце водитель с 21 пассажирами въехал в бордюр, согнул себе полуось, и диск с резиной просто пополам...стояли 40 минут пока ремонтируют..(возле кладбища еще,как не странно) позже мы проехали еще 100 км,и остановились, подождать второй спринтер с людьми которые опаздывают в Борисполь на самолет,мы меняемся спринтерами и они уезжают,а нам говорят ждать другой автобус, а это было уже в 12 ночи..когда мы должны быть в Киеве в 23.35...
Мы стояли на заправке (20 человек) с 12 ночи до 4.30 утра...звонили на горячую линию еколайн,а в ответ были постоянные обещание что подождите часик,не больше,просили горячие напитки ,требовали хоть какую то компенсацию,а в итоге нам сказали писать на почту администрации..еще у половины людей просто не было налички,а на заправке просто напросто не работал терминал,и выпить банального кофе было невозможно...спасибо хоть на заправке нас пускали по два человека хоть погреться,а на улице на секунду шёл ДОЖДЬ...и в 4.30 приехал как не в чем не бывало за нами и забрал в Киев,спасибо хоть автобус который отправляется в 7.00 подождал нас до 8.30...
А сейчас мы должны уже быть в Варшаве,а по факту подъезжаем к Луцку...
Мы едем после 8 часов ожидания под дождём..у нас появился насморк и кашель.
Требуем физическую компенсацию, моральную компенсацию..+ мы вовремя не выйдем на работу и теряем деньги.
Мы сейчас отправляем журналистами фото и видео фиксацию,а так же записи разговоров с горячей линии.
Наши номера билетов:
15656623
15656622

Никогда не пользуйтесь услугами Автолюкс

Виктория Шпак 16 квітня, 2021 год

Одна из худших, как оказалось, компаний по перевозке. Бросить людей ночью на трассе в холод на всю ночь, это невообразимо... В карантин, в локдаун грузить людей битком, как скот в маленькую маршрутку, и сверху запихивать их чемоданы??? Таким не место и нет права перевозить людей!!! Позор и стыд! Мы так не оставим это!!!! У вас будут проблемы!

Поганий сервіс

Гость 16 квітня, 2021 год

Замість того щоб спокійно відписати вона хамовити відписувала весь діалог. І через кожне речення писала щоб шукала інший транспорт.
Не раджу користуватись послугами.

Самый хужий перевозчик, автобус приехал с двух часовым опозданием, на следующий автобус я опоздал, и

Гость 13 квітня, 2021 год

Самый хужий перевозчик, автобус приехал с двух часовым опозданием, на следующий автобус я опоздал, и всем плевать на это

Потеряли пассажира ,раздают номера телефонов пассажиров кому хотят,багаж теряют и выдают чужим людям

Сава 12 квітня, 2021 год

Киев -Одесса ,пассажир не был доставлен в пункт назначения! был оставлен в Умани на остановке,а вещи с деньгами уехали дальше, остался практически в поле без денег и теплых вещей шел в Одессу пешком!! Водитель передает номер телефона пассажиров третьим лицам!!! А именно не совсем в адекватном состоянии иностранцам-индусам,по причине того что перепутал багаж пассажиров.Водитель не знал где чей... Читати відгук Киев -Одесса ,пассажир не был доставлен в пункт назначения! был оставлен в Умани на остановке,а вещи с деньгами уехали дальше, остался практически в поле без денег и теплых вещей шел в Одессу пешком!! Водитель передает номер телефона пассажиров третьим лицам!!! А именно не совсем в адекватном состоянии иностранцам-индусам,по причине того что перепутал багаж пассажиров.Водитель не знал где чей багаж!!! И ошибочно выдал чужой багаж неизвестным людям,но решить проблему решил дав мой номер телефона .

Переваги:

нет совсем,просто нет конкурентов на этом и держится эта "контора"

Недоліки:

нет плюсов

Отзыв АВТОЛЮКС - НЕ О ЧЁМ!))

Гость 2 квітня, 2021 год

Начну с того что ехали в Борисполь с Одессы с остановкой в Выдубичи.Ехали впервые.Водитель привёз на станцию Выдубичи и попрощался со всеми посажирами.Мы вышли не совсем понимая почему не едем в Борисполь?!Муж подошёл и уточнил у водителя,тот многозначно ответил..на Борисполь поедет другой транспорт,а какой водитель,сам не знает.Мы спешили в аэропорт и поэтому не владея точной информацией,вызвали такси!К 20:00 нам позвонили... Читати відгук Начну с того что ехали в Борисполь с Одессы с остановкой в Выдубичи.Ехали впервые.Водитель привёз на станцию Выдубичи и попрощался со всеми посажирами.Мы вышли не совсем понимая почему не едем в Борисполь?!Муж подошёл и уточнил у водителя,тот многозначно ответил..на Борисполь поедет другой транспорт,а какой водитель,сам не знает.Мы спешили в аэропорт и поэтому не владея точной информацией,вызвали такси!К 20:00 нам позвонили и спросили будем ли мы ехать на Борисполь,мы сказали что давно на такси добрались)Дочка купила билеты через интернет с Борисполя до Одессы через станцию Выдубичи!Прилетели в Борисполь в 23:30,автобус по расписанию в 05:55 решили поехать в отель,который находился ближе к станции Выдубичи и на протяжении часа звонила на горячую линию,чтобы предупредить о том что сядем на рейс в Выдубичах!Трубку никто не брал(как сказал диспетчер -загруженность линии..в 24:00)) в 06:00 позвонил водитель и спросил почему нас нет,я объяснила ситуацию,на что он сказал что аннулирует билеты.Мы приехали в Выдубичи на свой рейс и нас заставили купить те же билеты))
Приехав в Умань,у одного пассажира на остановке случился приступ эпилепсии,упав он разбил голову и истекал кровью.Пока муж вызывал скорую,я с ещё одним пассажиром оказывали помощь((ниши водители стояли в сторонке и наблюдали!Но после приезда скорой,быстро нашли его багаж и высадили(
Просили остановить нам на клеверном мосту или на автовокзале,на что сказали-не положенно!)Но!За доп.плату делили остановки по всему маршруту.
За не явку в Борисполь (место отправления автобуса)сказали вернут 60% от стоимости билетов.На почту скинули образец заявления (фото скину)оформление и информацию требуют как в космос отправляют!Надеются что не стану связываться)
Перечитав правила для пассажиров,правда на моей стороне и думаю о судебном иске!

Показати 1 відповідь

Запізнення рейсу. Жодних вибачень. Водій звертається до пасажирів російською.

Гость 2 квітня, 2021 год

2 квітня 2021, їдемо маршрутом, який повинен був виїхати з Київа у Кривий Ріг о 08:10, але спізнився на півгодини. Заїхали до Бориспіль. Водій звернувся до пасажирів, сухо повідомив, куди прямуємо і яка затримка. Жодних вибачень. Звернувся РОСІЙСЬКОЮ мовою. Автолюксу Закон України неписаний.

Показати 2 відповіді

Ужасный сервис

Гость 2 квітня, 2021 год

Рейс Киев-Кривой Рог 2 апреля 2021 должен был отправиться в 08:10 утра. 25 минут задержки. Сидим, ждём пассажиров с другого автобуса. Человек, который рассаживают людей, не может адекватно это делать. На мое место пытался посадить ещё одного пассажира.

Жах! Нікому не рекомендую!

Гость 30 березня, 2021 год

Просто жахливий перевізник! Будьте уважні,коли купуєте квитки,адже вони іменні/як виявилося/. Я оплатила два квитки,а чоловіка відмовилися брати,тому довелося купувати ще один квиток у водія. Не раджу. Якщо є можливість, краще їхати іншим перевізником!!!!

Ужасный перевозчик

Анна 24 березня, 2021 год

Понимаю, что альтернативы нет, но поездки просто кошмар
В автобусе нереально жарко, места были не такие, как выбирала, и в Киеве на нужной мне остановке стояли минуту, что я с конца автобуса не успела выйти
И все это при том, что покупался билет vip

Сервис дно

Руслан 23 березня, 2021 год

Заказали с девушкой два билета в Харьков, приехав на автовокзал нам пришло сообщение что автобус будет на час позже (то есть раньше об этом предупредить не могли) насчет мест вообще отдельная история, приходят люди и говорят что это их место, водителя говорят что это не их проблемы, и если нет мест езжайте стоя, начинают хамить, кричать, вообщем если не хотите... Читати відгук Заказали с девушкой два билета в Харьков, приехав на автовокзал нам пришло сообщение что автобус будет на час позже (то есть раньше об этом предупредить не могли) насчет мест вообще отдельная история, приходят люди и говорят что это их место, водителя говорят что это не их проблемы, и если нет мест езжайте стоя, начинают хамить, кричать, вообщем если не хотите испортить себе поездку - не катайтесь этим дном, оно того не стоит

Водители грубят, мер карантина не соблюдают, опаздывают!

Александр 22 березня, 2021 год

Рейс: Белая церковь - Одесса, 21.03.2021.
8:45 - 14:45
1. Приехали в 9:05, без оповещения о задержке и аргументации по прибытии.
Я был уже практически уверен, что как-то пропустил автобус. На горячую линию дозвониться так и не удалось.
Также, на морозе пришлось простоять более получаса - сегодня с температурой.
+ остановка возле трассы без помещений рядом (тупо координаты скинули)
Читати відгук Рейс: Белая церковь - Одесса, 21.03.2021.
8:45 - 14:45

1. Приехали в 9:05, без оповещения о задержке и аргументации по прибытии.
Я был уже практически уверен, что как-то пропустил автобус. На горячую линию дозвониться так и не удалось.
Также, на морозе пришлось простоять более получаса - сегодня с температурой.
+ остановка возле трассы без помещений рядом (тупо координаты скинули)

2. Автобус был полон, практически все места заняты, никаких разделенных мест - вот вам и соблюдение карантина.

3. Водители (оба), видимо, очень важные особы, рас уж позволяли себе повышать тон и грубить пассажирам (причем многим).

4. Стоимость та же, что и с Киева.

5. Прибыли в 15:30.

Крайне разочарован.

поездка "vip"

Ольга 22 березня, 2021 год

Возвращалась в Одессу из Киева с дочкой, специально купила билеты дороже на vip рейс. В итоге ехали тем же рейсом, что и пассажиры с билетами дешевле по цене, НО!
нас заперли в конец салона, где был ряд более широких сидений, обтянутых кожзамом. Вот и весь vip! В обычном стандартном автобусе с традиционно вонючим туалетом.
+ трясло ссзади немилосердно...

Просто бардак

Гость 21 березня, 2021 год

На 21.03.21 маючи на руках квиток на Автолюкс, з місцем придбаним завчасно, я не змогла сісти на свій рейс, тому що компанія вирішила за мене , що мені не потрібно їхати, і продала мій квиток 2 раза, а мені подзвонила диспетчер і сказала, що з технічних причин рейс відмінено.І як же я здивувалася коли в... Читати відгук На 21.03.21 маючи на руках квиток на Автолюкс, з місцем придбаним завчасно, я не змогла сісти на свій рейс, тому що компанія вирішила за мене , що мені не потрібно їхати, і продала мій квиток 2 раза, а мені подзвонила диспетчер і сказала, що з технічних причин рейс відмінено.І як же я здивувалася коли в час відправи автобус був на зупинці, і у водія були мої дані , але я не змогла поїхати, тому що якась ду.......ра продала 2 квитки на одне місце, дякую Вам Автолюкс за такий гарний сервіс. І чекаю свої кошти, за квиток.

Не корректное общение

Гость 17 березня, 2021 год

25.02.2021г Киев-Одесса должен был уехать vip автобус на который купила билеты. Приехал автобус ниже класса, с стоимостью билета, естественно ниже. Написали сообщение , что вернут разницу. С 25.02 по 17.03 в письменном виде дают ответ, что звоните по телефону горячей линии, перезвонила, оператор Влад, ответил , что на этот вопрос не может ответить, задала ему встречный вопрос, сообщив... Читати відгук 25.02.2021г Киев-Одесса должен был уехать vip автобус на который купила билеты. Приехал автобус ниже класса, с стоимостью билета, естественно ниже. Написали сообщение , что вернут разницу. С 25.02 по 17.03 в письменном виде дают ответ, что звоните по телефону горячей линии, перезвонила, оператор Влад, ответил , что на этот вопрос не может ответить, задала ему встречный вопрос, сообщив мне, что я не настроена на диалог , положил трубку.

Про поездку. При посадке, Водитель залез в багажник и принимал багаж, сказав, что он не грузчик и брать багаж не будет, предложил мне найти кого то, чтоб мне помог в поднятии моего чемодана, т.к. чемодан был далеко не легкий.

Нанять водителей хамов и не компетентных операторов колл цента, которые бросают трубки, не самый лучший вариант для процветания компании.

Задержка рейса без предупреждения

Гость 14 березня, 2021 год

Решил купить билет на маршрут Киев-Николаев на 13.3.21, который должен был уехать 00:15, однако автобус не пришел, как и рейс на Одессу - люди стояли также на улице в сугробах. Через 30мин уточнили про рейсы и узнали, что должна была прийти смс, что рейс задерживается на 1ч, спустя час рейс также не пришел и сообщили, что когда будет - не... Читати відгук Решил купить билет на маршрут Киев-Николаев на 13.3.21, который должен был уехать 00:15, однако автобус не пришел, как и рейс на Одессу - люди стояли также на улице в сугробах. Через 30мин уточнили про рейсы и узнали, что должна была прийти смс, что рейс задерживается на 1ч, спустя час рейс также не пришел и сообщили, что когда будет - не знаем от слова совсем, ибо ждёт приезда международного рейса, где должны перегрузить то ли груз, то ли людей... Пока писал заявление на возврат он пожаловал с задержкой 1ч 45мин. Ездить им или же выбрать конкурента с таким же комфортным аатобасом решать самим, но я больше экспериментов делать не буду..

Переваги: