Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Загубила навушник завдяки водятлу за кермом :)

Anastasia 14 січня, 2025 год

Рейс Варшава-Одеса, 14.01.25
Я не знаю, хто видавав права водіям Автолюкса/Еколайна, але сподіваюсь ці люди самі проїдуться в машинах які ведуть ці водії
Наскільки надо різко дьоргати той автобус в різні боки аби його трясло як ненормальний?? Завдяки цим різким гальмуванням і стартам вилетів з уха безпровідний вакуумний навушник, відлетів кудись настільки далеко що не можу знайти або взагалі... Читати відгук Рейс Варшава-Одеса, 14.01.25
Я не знаю, хто видавав права водіям Автолюкса/Еколайна, але сподіваюсь ці люди самі проїдуться в машинах які ведуть ці водії
Наскільки надо різко дьоргати той автобус в різні боки аби його трясло як ненормальний?? Завдяки цим різким гальмуванням і стартам вилетів з уха безпровідний вакуумний навушник, відлетів кудись настільки далеко що не можу знайти або взагалі випав в якусь дирку в полу…………Я вже промовчу про те, що всюди брудно, планшети старі й тд. Але з такою манерою водіння в водіїв скористалась цим перевізником вперше і востаннє

Переваги:

немає

Недоліки:

брудно
жахливо трясе
в водія права походу куплені
загубила навушник завдяки тому як водій гнав автобус

Несвоєчасне прибуття

Дмитро 11 січня, 2025 год

Погано.
Рейс Київ - Дніпро. Час прибуття в квитку відрізняється від прибуття по факту на годину. Через це спізнився на останню маршрутку.
І це при тому, що автобус їхав швидко і не робив незаплпнованих зупинок. Тому роблю висновок - що компанія Автолюкс свідомо не спромоглась виправити невірний час прибуття.
Написав скаргу в Автолюкс. У відповідь отримав купу пунктів з... Читати відгук Погано.
Рейс Київ - Дніпро. Час прибуття в квитку відрізняється від прибуття по факту на годину. Через це спізнився на останню маршрутку.
І це при тому, що автобус їхав швидко і не робив незаплпнованих зупинок. Тому роблю висновок - що компанія Автолюкс свідомо не спромоглась виправити невірний час прибуття.
Написав скаргу в Автолюкс. У відповідь отримав купу пунктів з внутрішніх правил компанії Автолюкс, що вони ні до чього і ні за що не несуть відповідальність.

Переваги:

В автобусі тепло

Недоліки:

Запізнилися.
Компанія Автолюкс не хоче ні за що нести відповідальність.

Відмінна поїздка

Анастасія 9 січня, 2025 год

03.01 мала поїздку Київ - Варшава. Автобус був чистий, туалет працював всю дорогу. Хочу подякувати водію та стюарду за чудову роботу. Допомагали з валізами, чемно відповідали на запитання, швидко пройшли кордон. У Варшаву прибули швидше зазначеного часу.

Відгук Автолюкс

Гость 6 січня, 2025 год

З Автолюксом у моєї родини непрості стосунки. Користуємося їх послугами рік, було 5 поїздок. В грудні, в процесі продажу квитків вирішили, що 1500 грн за один квиток малувато, підняли вартість до 1660 грн. 1 січня цього року їхали маршрутом Київ- Щецин. Слава Богу, доїхали добре, але водії рідкісні хами. В Варшаві чекали на пасажирів з іншого автобуса 3 години (... Читати відгук З Автолюксом у моєї родини непрості стосунки. Користуємося їх послугами рік, було 5 поїздок. В грудні, в процесі продажу квитків вирішили, що 1500 грн за один квиток малувато, підняли вартість до 1660 грн. 1 січня цього року їхали маршрутом Київ- Щецин. Слава Богу, доїхали добре, але водії рідкісні хами. В Варшаві чекали на пасажирів з іншого автобуса 3 години ( з 5 до 8 год ранку)

Переваги:

Доїхали. В автобусі тепло. Вай фай був всю дорогу. Кава- какао також.

Недоліки:

Хамство водіїв. Власникам кампанії непогано було б проводити бесіди з своїми водіями. Бо судячи з відгуків- про хамство водіїв- кожен другий

Неприємність

Olena 2 січня, 2025 год

Рейс Дніпро Київ
Подача без затримки, прибуття на годину раніше ( мені було це в плюс, тих кого зустрічають, напевно в мінус)
Забувши сумку в салоні (звісно персонал не несе відповідальність), готуйтесь, що вам віддадуть не всі ваші речі( але б вже забирали все, а не частково). Торбу спочатку переберуть, і те що зацікавить персонал, залишать собі

Переваги:

Швидко

Недоліки:

Крадіжка

Все сподобалось.

Анна Ігнатенко 26 грудня, 2024 год

Їхали з дитиною на канікули маршрутом Запоріжжя-Вільнюс 26.10.2024р з пересадкою в м.Києві 27.10.2024 та повертались маршрутом Вільнюс - Львів 31.10.2024р. Комфортно, тепло, зручні крісла, туалет працював без нарікань. Напої без обмежень. Водіям всіх цих рейсів окрема подяка - швидко, тиха хода, чемне відношення.

Не рекомендую!!!!!!!

Анастасия 24 грудня, 2024 год

Сервис просто ужасный, стояли в Киеве на станции 2 ЧАСА, на вопрос к водителю: "почему стоим, чего ждём?" водитель начал агрессивно кричать и говорить что он всем пассажирам объяснил и всех предупредил, но по факту - никто ничего не знал. Оказалось, что мы все 2 часа ждали 1 женщину (не трезвую) с Варшавы, потому что её автобус задержался на границе.... Читати відгук Сервис просто ужасный, стояли в Киеве на станции 2 ЧАСА, на вопрос к водителю: "почему стоим, чего ждём?" водитель начал агрессивно кричать и говорить что он всем пассажирам объяснил и всех предупредил, но по факту - никто ничего не знал. Оказалось, что мы все 2 часа ждали 1 женщину (не трезвую) с Варшавы, потому что её автобус задержался на границе. Водитель пообещал что довезёт всех вовремя, но по факту мы опоздали на 1.5 часа.
На пересадке водитель принимает не трезвых пассажиров (которые ведут себя как свиньи по отношению к другим пассажирам). А также кричит что у всех есть 5 минут на туалет, если опоздаете он уедет без вас.
О салоне: на планшетах старые фильмы и музыка, об играх вообще молчу. Нет зарядок, только USB на планшетах, и то не у всех он был. Сидения не удобные, все старое и не комфортное. За такие деньги вы не получите ни удобств, ни хорошего отношения.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Агрессивный водитель!!!
Нет комфорта
Нет зарядок
Потраченное время!

1 згоден

Знімає з себе відповідальність

Оксана 1 грудня, 2024 год

Вітаю! Придбала квиток на рейс VIP Одеса-Київ 01.12 на 16:00 з місцем #45, при посадці мене очікував "сюрприз", що в програмі місце #36. Водій говорить, якщо знайдете 45, то сідайте((. Спеціально купувала саме на цей рейс, щоб їхати окремо і щоб біля поруч нікого не було. Яке було моє здивування, що місце 36 це там, де всі 4 місця... Читати відгук Вітаю! Придбала квиток на рейс VIP Одеса-Київ 01.12 на 16:00 з місцем #45, при посадці мене очікував "сюрприз", що в програмі місце #36. Водій говорить, якщо знайдете 45, то сідайте((. Спеціально купувала саме на цей рейс, щоб їхати окремо і щоб біля поруч нікого не було. Яке було моє здивування, що місце 36 це там, де всі 4 місця разом на "гальорці".
Зателефонувавши одразу на гарячу лінію, у відповідь почула, що розташування місць має інформативний характер і якщо вам не подобається можете повернути квиток, на годиннику було 15:57. Пояснюю, що спеціально купувала саме на цей рейс з окремим місцем, а отримала що попало, відповідь "на сайті написано і т.д"
Висновок, перед тим як купити квиток необхідно перечитати всі правила і обов'язки перевізника, де пишеться, що вони взагалі-то і не мають повідомляти і узгоджувати зміну місця.
Стільки разів користувалась цим перевізником, багатьом рекомендувала, а наразі отримала розчарування. Більше не маю бажання рекомендувати.

1 згоден

Не рекомендую цього перевізника

Максим Грушко 18 листопада, 2024 год

Придбали квиток від Варшави до Хмельницького запізнились на посадку на кілька хвилин, повідомили перевізника через оператора , що доїжаємо,і перевізнику начхати на всіх, поїхали не зачекавши і кошти не повернули. Є перевізники, які можуть зачекати тих 5-7 хвилин. Не рекомендую і більше ніколи не буду користуватися їхніми послугами, перш за все потрібно бути людьми

1 згоден

Повернули гроші за квиток через 11 днів

Аня Разумейко 11 листопада, 2024 год

З приводу того,що поїхав автобус раніше з Острави.Я написала на пошту Автолюксу і Еколайну 16 електронних листів.Я писала їх ще в той день 31.10.24.В мене є свідки,інформація від оператора коли мені дзвонили,я бачила як автобус поїхав в 16.38,бо я не могла запізнитись,якщо автобус в 16.40 має відправитися,то як вже в 16.40 його не догнати і не зупинити???
Заходжу в додаток... Читати відгук З приводу того,що поїхав автобус раніше з Острави.Я написала на пошту Автолюксу і Еколайну 16 електронних листів.Я писала їх ще в той день 31.10.24.В мене є свідки,інформація від оператора коли мені дзвонили,я бачила як автобус поїхав в 16.38,бо я не могла запізнитись,якщо автобус в 16.40 має відправитися,то як вже в 16.40 його не догнати і не зупинити???
Заходжу в додаток Автолюкса через день після приїзду в Україну і бачу,що мій квиток не анульовано,а «поїздка завершена».
Оператор в чаті в 16.43 в день відправки з Острави написав,що анульована поїздка.А вона виявилась навіть не анульована.
Приходить лист від Автолюкса,що звернення розглядається 30 днів.А по закону за 10 днів мають повернути гроші за ненадану послугу.
Я писала листи зі всіма скрінами,статтями і пунктами закону.
Гроші надійшли за 11 днів.Осад залишився.Не рекомендую точно,бо водії самоуправці,як захотів так і поїхав,не перерахував людей,у нього ж є програма,а не як печерна людина без електроніки і паперу.
І це міжнародна поїздка,і а не з села в село,відповідальності має бути більше.

Переваги:

Гроші повернули
Сервіс кращий ,чим в інших перевізників

Недоліки:

га**о-водії,які не виконують свою роботу

Показати 1 відповідь

Жахливо! Закрийте цю контору!

Аліна 11 листопада, 2024 год

Мою сестру ледве не залишили Житомирі!
Водії грубіяни, на прохання зупинитись везуть Бог знає куди бо інших зупинок не передбачено. Якщо людині погано - навіть не зреагують.

2 згодні

Не повернули гроші на квитки,Автобус не забрав пасажира

Аня Разумейко 31 жовтня, 2024 год

31.10 мала бути поїздка з Острави до Києва.
Зі слів очевидців автобус постояв 3 хв і поїхав.Я його бачила на дорозі в 16.38,а відправка в 16.40.
Оператор написав,що мені дзвонили.
В 16.38 мені прийшла смс що дзвонив номер лайф.Ніхто мені не дзвонив.
Написав оператор ,що гроші не повертаються за... Читати відгук

Автолюкс (AUTOLUX) - Не повернули гроші на квитки,Автобус не забрав пасажира

31.10 мала бути поїздка з Острави до Києва.
Зі слів очевидців автобус постояв 3 хв і поїхав.Я його бачила на дорозі в 16.38,а відправка в 16.40.
Оператор написав,що мені дзвонили.
В 16.38 мені прийшла смс що дзвонив номер лайф.Ніхто мені не дзвонив.
Написав оператор ,що гроші не повертаються за білет,не явка пасажира,ніхто мене не шукав,не дзвонив,просто поїхали раніше і нічого не докажеш.
Нікому не раджу.

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Автобус поїхав раніше часу

Скарга на рейс Варшава- Вінниця

Ольга 31 жовтня, 2024 год

Хочу написати скаргу за рейс від 30 жовтня 2024 року Варшава - Вінниця
Це просто жах. Дитині купили квиток прямий -БЕЗ ПЕРЕСАДКИ - дитині 17 років .Тому умова комфорт і прямий рейс це було важливо.В кінцевому випадку- несправний автобус , 2 рази пересадка, дівчинка сама волочить і перекладає чемодан!!!! Та ще й маршрут взагалі незрозумілий - через Івано -... Читати відгук Хочу написати скаргу за рейс від 30 жовтня 2024 року Варшава - Вінниця
Це просто жах. Дитині купили квиток прямий -БЕЗ ПЕРЕСАДКИ - дитині 17 років .Тому умова комфорт і прямий рейс це було важливо.В кінцевому випадку- несправний автобус , 2 рази пересадка, дівчинка сама волочить і перекладає чемодан!!!! Та ще й маршрут взагалі незрозумілий - через Івано - Франківськ. Вийти і купити щось , щоб поїсти - нема де. На заправці за Франківськом людей не випустили. Ви можете пояснити мені цю ситуацію? Чому дитина мандрує голодна всією країною з квитком КОМФОРТ + ?Хто в Вашій компанії за це відповідає? Це перша поїздка цим перевізником і остання . Нікому не рекомендую!!! Гаряча лінія проморозилася , пишіть скаргу. Ніхто не вибачився перед пасажирами

Недоліки:

В мінусі все. Автобус ,навіть той що поламався за Варшавою - не відповідав КОМФОРТ +.Я вже мовчу в який її пересадили у Львові і як вона їде в Вінницю через Франківськ . Одне бажання - щоб діти власників все життя так їздили

Жахливий сервіс

Тетяна 3 жовтня, 2024 год

Замовила Автолюкс вперше, але це жах! Номер автобусу КА4658АЕ, сам автобус хороший, до цього моменту питаннь немає, але водії це вже інше питання. Виробляють свої махинації. Спочатку все було добре, коли їхали з Литви водії поїхали якимись тропами, я не жартую! По-перше коли під'їхали до меж кордону Литви/Польщі наш автобус зупинили польські поліцейські й в тот момент водії почали бистро... Читати відгук Замовила Автолюкс вперше, але це жах! Номер автобусу КА4658АЕ, сам автобус хороший, до цього моменту питаннь немає, але водії це вже інше питання. Виробляють свої махинації. Спочатку все було добре, коли їхали з Литви водії поїхали якимись тропами, я не жартую! По-перше коли під'їхали до меж кордону Литви/Польщі наш автобус зупинили польські поліцейські й в тот момент водії почали бистро придумувати, що збрехати. По-друге у Львові зупинка була 1:30 годин, щоб їм нарахувало якісь години, дальше ми повинні були поїхати у Тернополі, але водії вирішили, що ми потребуємо екскурсії по Івано-Франківській області та поїхали туди, хоча люди ще їхали до Тернополя, Хмельницького та Вінниці. Ніякому не рекомендую цього перевізника.

1 згоден

Автолюкс , агресивний водій

Людмила 3 жовтня, 2024 год

Доброго дня, користувалась послухами компанії автолюкс номер автобуса ХХ8826ХХ , їхала зі Львова в Тернопіль. Вперше за стільки років міжнародних та українських перевезень стикнулася з такою агресивною поведінкою водія, який кричить на весь вокзал та вживає ненормативну лексику, відкрито ображає словесно! Ще трішки думала накинеться на мене з кулаками…
А все тому що я прибула о 6:30 на посадку,... Читати відгук Доброго дня, користувалась послухами компанії автолюкс номер автобуса ХХ8826ХХ , їхала зі Львова в Тернопіль. Вперше за стільки років міжнародних та українських перевезень стикнулася з такою агресивною поведінкою водія, який кричить на весь вокзал та вживає ненормативну лексику, відкрито ображає словесно! Ще трішки думала накинеться на мене з кулаками…
А все тому що я прибула о 6:30 на посадку, як і вказано згідно години у квитку, але це не сподобалось даному водієві.
Не рекомендую дану компанію перевезень !!!

1 згоден

Краще їздити одному, аніж з парою - місць поруч не чекайте

Олександра 1 жовтня, 2024 год

Декілька разів користувалася послугами цього перевізника. Головний мінус зʼявляється при покупці квитків онлайн. Це якийсь жах на відміну від інших перевізників! На сайті вказано, що неможливо обрати місце. На відміну від того ж лайкбас, де місця не можна обирати але водії завжди саджали мене з чоловіком поруч, то тут випадають місця абсолютно в рандомних кутках автобусу. Вайфай хоч і є,... Читати відгук Декілька разів користувалася послугами цього перевізника. Головний мінус зʼявляється при покупці квитків онлайн. Це якийсь жах на відміну від інших перевізників! На сайті вказано, що неможливо обрати місце. На відміну від того ж лайкбас, де місця не можна обирати але водії завжди саджали мене з чоловіком поруч, то тут випадають місця абсолютно в рандомних кутках автобусу. Вайфай хоч і є, але тягне погано. Туалет працює через раз, іноді водії його просто зачиняють, хоча обираю Автолюкс саме за наявність вбиральні.

1 згоден

Водії це хамло з маршруток!

Богдан 29 вересня, 2024 год

Водії цієї компанії (маршрут Щецин-Київ 28.09.2024) це ущербні водії маршрутки, яких компанія набирає на роботу від безвихідності!

Жахливе ставлення до пасажирів!

Tina Piven 25 вересня, 2024 год

Траплялися трабли, які я списувала на втому водіїв, нервове напруження і т.д.
Остання поїздка Познань- Житомир (23.09.2024) По-перше, рейс мав бути прямий, при посадці в автобус водій повідомив що везе нас у Варшаву і там пересадить на інший автобум (Гданськ-Київ), звичайно що вже свої обрані місця ми втрачаємо, що дуже неприємно. І ніби водії по маршруту Познань-Варшава адекватні та милі,... Читати відгук Траплялися трабли, які я списувала на втому водіїв, нервове напруження і т.д.
Остання поїздка Познань- Житомир (23.09.2024) По-перше, рейс мав бути прямий, при посадці в автобус водій повідомив що везе нас у Варшаву і там пересадить на інший автобум (Гданськ-Київ), звичайно що вже свої обрані місця ми втрачаємо, що дуже неприємно. І ніби водії по маршруту Познань-Варшава адекватні та милі, але є одне АЛЕ! Один із водіїв за 30хв до Варшава почав палити прямо у автобусі за кермом!!! Це як? Це що? Якщо не лякає мандат то ок, а де повага до пасажирів!? Далі, нам сказали "ми приїдемо у Варшаву і одразу вас пересадимо, бо інший автобус вас чекатим2. Що ми отримали, нас висадили і сказали "Стійте тут, чекайте синій автобус Гданськ-Київ". Ну добре, що не зима, що не зимно..але.. І далі, мала я місце 1 а опинилась на 61 під туалетом. Водії саме цього автобуса вели себе вкрай хамсько, дозволяли собі підвищувати голос. А один, який розсаджував нас, просто жіночці сказам "Так не ездьте нашими линиями, если вам не нравится"

Водіям би більше поваги до пасажирів

Lili 23 вересня, 2024 год

Завжди їжджу цим перевізником (хоча є дешевші) саме з причини, що можна обрати місце, в цілому була задоволена, але останні дві поїздки розчарували - спочатку мені замінили місце без попередження і причин, такж забагато мату від водіїв (на хвилиночку, в салоні, в основному, діти і жінки). Коли ж поверталася назад до Польщі, один з водіїв поводив себе доволі грубо і... Читати відгук Завжди їжджу цим перевізником (хоча є дешевші) саме з причини, що можна обрати місце, в цілому була задоволена, але останні дві поїздки розчарували - спочатку мені замінили місце без попередження і причин, такж забагато мату від водіїв (на хвилиночку, в салоні, в основному, діти і жінки). Коли ж поверталася назад до Польщі, один з водіїв поводив себе доволі грубо і роздратовано, постійно огризався до всіх, а останньою краплею стало те, що водій вимкнув дівчині світло у туалеті, коли вона зайшла туди під час зупинки. Варто зауважити, що водії жодного разу з моменту її посадки не повідомили, що під час зупинок не можна заходити в туалет. І взагалі, що це за відношення? Сором.

Слово «люкс» в названии лишнее, что очевидно

AA 22 вересня, 2024 год

Ехала 20.09.24 автобусом Одесса - Варшава. Приехал на 4 минуты раньше, что порадовало. На этом плюсы заканчиваются.
У меня были две тяжелые сумки и когда мы были на границе с Польшей, водитель отказался взять мою сумку в багажное отделение хотя места было полно там.
За такие бабки которые я им заплатила могли бы быть повежливее с клиентами. Водители всё время... Читати відгук Ехала 20.09.24 автобусом Одесса - Варшава. Приехал на 4 минуты раньше, что порадовало. На этом плюсы заканчиваются.
У меня были две тяжелые сумки и когда мы были на границе с Польшей, водитель отказался взять мою сумку в багажное отделение хотя места было полно там.
За такие бабки которые я им заплатила могли бы быть повежливее с клиентами. Водители всё время были не в настроении. Вечно всем недовольны, отчитывали как маленьких детей, орали, делали замечания по поводу и без как будто мы в армию попали а не в «люксовый» автобус.
Пускай едут на фронт командовать если им так хочется почувствовать свое превосходство над остальными. За такие деньги которые берут с клиентов такое отношение не допустимо.
К сожалению, в Украине нормальное отношение к клиентам в сфере обслуживания не существует в принципе, несмотря на то сколько ты не заплатил бы все равно тебе будут хамит и испортят твой день.
Спасибо «автолюкс», вы показали мне что в Украине еще долго не будет нормального сервиса и хорошего отношения к людям. Больше я вашими услугами не буду пользоваться

Жах! Жахливо!

Лілія 20 вересня, 2024 год

За останній місяць двічі скористалася послугами перевізника(напевно мені одного разу не хватило щоб оцінити перевізника)).
11.09.2024 їхала з Краків до Житомир. Перед кордоном польським зламалось колесо, запаски не було більше 3 годин водіі намагалися щось зробити з цим колесом, але не получилося. Частину пасажирів пересадили в інший автобус даного перевізника, а декільком пасажирам не хватило місця, тож водіі в... Читати відгук За останній місяць двічі скористалася послугами перевізника(напевно мені одного разу не хватило щоб оцінити перевізника)).
11.09.2024 їхала з Краків до Житомир. Перед кордоном польським зламалось колесо, запаски не було більше 3 годин водіі намагалися щось зробити з цим колесом, але не получилося. Частину пасажирів пересадили в інший автобус даного перевізника, а декільком пасажирам не хватило місця, тож водіі в аварійному стані автобусі з пасажирами вирішили пересікати кордон. Пересікши крордон(ну дуже на подив швидко) автобус поїхав по Україні(нам сигналили машини, в автобусі був запах резини горілим, при тормозінні скрепіння )ми проїхали більшу частину маршруту, але лише перед Звягілем водії пересадили решта пасажирів в інший автобус цього ж перевізника.
Друга моя подорож 20.09.2024 Одеса - Київ.В салоні стояв забиваючий дизання запах сечі(біо туалет), хоча за весь період подорожі жоден пасажир ним не скористався. Запах був від початку подорожі, особливо при включенні кондиціонера аромат розносився на весь салон.
При приїзді в автостанція Видубичі, я повідомила про запах та технічний стан автобусів іх адміністратору в точці продажу даного перевізника-на що вона мені сказала що цього не може бути, я придумала.
Якось так. Не раджу...

Найгірша компанія

Леся Українка 19 вересня, 2024 год

Поїздка автолюксом 19.09.24 - Найгірший рейс за все життя !!! Автобус спізнився більш ніж на 4 години. Првідомляли про це з затримками. Водій хамив при посадці. На зупинці поїхав не забравши всіх пасажирів!

2 згодні

Найжахливіший перевізник у світі Автолюкс!!!

Наталія 17 вересня, 2024 год

Ставляться, як до нелюдів, виїхали на зламаному автобусі о 7:20 (замість 7:00 ранку) з Видубичів 16.09.2024, проїхавши 60 хвилин, водій сказав, що їдемо на базу, якійсь несправності, чекали ще годину, поки ремонтували «типу автобус», виїхали вдруге, проїхали знову і водії сказали, що автобус не повезе, чекайте, поки приїде інший - а якщо не подобається - на таксі їдьте
Читати відгук Ставляться, як до нелюдів, виїхали на зламаному автобусі о 7:20 (замість 7:00 ранку) з Видубичів 16.09.2024, проїхавши 60 хвилин, водій сказав, що їдемо на базу, якійсь несправності, чекали ще годину, поки ремонтували «типу автобус», виїхали вдруге, проїхали знову і водії сказали, що автобус не повезе, чекайте, поки приїде інший - а якщо не подобається - на таксі їдьте

Це ми з валізами, з малими дітьми!!!!!
Чекали ще і автобус приїхав об 11:20!!!!
В такий час ми ще навіть не виїхали з Києва! Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Потім не встигли на стиковку, звісно, і платили 5 тисяч грн, щоб сісти в автобус на Ганновер!!

Переваги:

Ніяких взагалі!

Недоліки:

Неповага, невідповідальність, піддають ризику життя пасажирів, на усі відповіді - говорять одне - ми нічого не знаємо, їдьте на таксі

3 згодні

Безвідповідальний перевізник

Ніна 17 вересня, 2024 год

НЕ ЇДЬТЕ із цим перевізником, якщо ваш рейс буде ІЗ ПЕРЕСАДКОЮ!
Їхали із Катовіце до Умані, малася бути пересадка у Львові. Але коли приїхали до Львова водій сказав, що наступного автобуса небуде, ідіть і шукайте касу Автолюкс.
Так як у цьому місті вперше (і взагалі людина до цього жодного разу не їздила закордон) касу незнайшли.
Після дзвінка... Читати відгук НЕ ЇДЬТЕ із цим перевізником, якщо ваш рейс буде ІЗ ПЕРЕСАДКОЮ!
Їхали із Катовіце до Умані, малася бути пересадка у Львові. Але коли приїхали до Львова водій сказав, що наступного автобуса небуде, ідіть і шукайте касу Автолюкс.
Так як у цьому місті вперше (і взагалі людина до цього жодного разу не їздила закордон) касу незнайшли.
Після дзвінка на гарячу лінію нам відповіли: "Ваш автобус надто довго був на кордоні, тому наступний вже поїхав"
Але, вибачте, хіба це наша винна!?
Запропонували або чекати їхнього автобуса до вечора, або вони повернуть кошти. АЛЕ от цікавий факт зазначена вартість квитка із Львова до Умані- 140 грн!!!
Коли якщо зайдеш до них на сайт ціна на таку поїздку 475 грн, а в той день залишився один перевізник із ціною 700 грн.
То ж запитання до Автолюкса чи можу я доїхати до пункту призначення за повернені вами гроші? І якщо так, то чому ж ви не ставите таку ж ціну у себе на сайті?
P.S. раніше рекомендувала всім друзям тільки цього перевізника, помилилася (
Будемо шукати іншого!

2 згодні

Шахрайство!! Автобус не прибув

Михайло 13 вересня, 2024 год

Сього
Шахрайство від Автолюкс та Еколінії.
Був продаж квитка Кривий ріг Одеса через Київ на три людини.
Заявлена година відправлення 13.20
Люди прибули на автовокзал о 12.45 та до 14.45 чекали автобус на платформі з іншими пасажирами яких теж не забрали.
Написавши в тех підтримку виявилося що автобус поїхав 13.47 та звідки не відомо як на автовокзал... Читати відгук Сього

Автолюкс (AUTOLUX) - Шахрайство!! Автобус не прибув

Шахрайство від Автолюкс та Еколінії.
Був продаж квитка Кривий ріг Одеса через Київ на три людини.
Заявлена година відправлення 13.20
Люди прибули на автовокзал о 12.45 та до 14.45 чекали автобус на платформі з іншими пасажирами яких теж не забрали.
Написавши в тех підтримку виявилося що автобус поїхав 13.47 та звідки не відомо як на автовокзал взагалі не робив заїзд.
Питання хто ще отримав такий подарунок під підорів РФ які кинули сім'ю військових на автовокзалі?.
Пропоную разом подати скарги в укртрансбезпеку та вимогу позбавити цього перевізника ліцензії

Переваги:

Немає

Недоліки:

Всі (якість обслуговування) шахрайство не забирають пасажирів потім вказують що автобус поїхав з запізненням на 22 хвилин але звідки не вказали

2 згодні Показати 1 відповідь

Жахливе відношення до пасажирів

Olga 11 вересня, 2024 год

Добрий день! Їхала автобусом Автолюкс з Кракова до Житомира 9.09.1924. на 19.20. Останній час завжди їжджу автобусами цієї компанії тільки з тої причини, що можна вибрати самостійно місце, завжди вибираю знизу, тому що зверху мене укачує і не вистачає повітря. В цей раз вибрала 69 місце за столиком, яке було зазначене в квитку. Але при посадці водій заявив, що мені... Читати відгук Добрий день! Їхала автобусом Автолюкс з Кракова до Житомира 9.09.1924. на 19.20. Останній час завжди їжджу автобусами цієї компанії тільки з тої причини, що можна вибрати самостійно місце, завжди вибираю знизу, тому що зверху мене укачує і не вистачає повітря. В цей раз вибрала 69 місце за столиком, яке було зазначене в квитку. Але при посадці водій заявив, що мені компанія без пояснення причин поміняла місце на 37 зверху, і він тут не при чому. В квитку було зазначено 69 і перед поїздкою мене ніхто не попередив, інакше я б здала квиток. І це при тому, що знизу сиділо всього 4 чоловіки і моє місце було порожнім. Через прохід, на а 67 місці також за столиком, сиділа жінка, яка купила саме це місце і її ніхто не пересаджував. Раніше помічала, що водії не люблять, коли пасажири сідають на вільні місця за столиком, якось навіть перекривали прохід. Спитала у пасажирів, з'ясувалося, що тільки мені одній поміняли місце. Потім з'ясувалося, що дрібним шрифтом англійською мовою в квитку написано, що компанія має право міняти місце. Хоча при покупці квитка ця інформація не спливає і не всі знають англійську. Ще й вночі, при температурі 14 градусів включили на повну катушку кондиционер так, що всі мерзли. Більше не буду їздити автобусами цієї компаніі з таким відношенням до пасажирів. Коли їхала в Краків 1 серпня автобус запізнився на 2 години, а в Польщі 3 рази ламався і пасажири стояли під пекучим сонцем і чекали, поки полагодять.
На мою скаргу менеджер просто відписався, написав, що це нормально, міняти місця, читайте правила. Я так і не зрозуміла, з якої логічної причини мені поміняли місце і зробили незручності.

Враження від поїздки

Оксана 10 вересня, 2024 год

Доброго дня. Автолюкс останнім часом став невід'ємною частиною моїх подорожей . Спочатку хочу сказати дякую диспетчерам, завжди нададуть інформацію і допоможуть. Окремо велика подяка рейсу 09.09 КА 0985 ВІ - Людяність і порядність, професійність. Власники цінуйте таких водіїв, бо для нас важлива безпека і комфорт, а такі якості на дорозі не валяються . Я завжди говорю знайомим - якщо... Читати відгук Доброго дня. Автолюкс останнім часом став невід'ємною частиною моїх подорожей . Спочатку хочу сказати дякую диспетчерам, завжди нададуть інформацію і допоможуть. Окремо велика подяка рейсу 09.09 КА 0985 ВІ - Людяність і порядність, професійність. Власники цінуйте таких водіїв, бо для нас важлива безпека і комфорт, а такі якості на дорозі не валяються . Я завжди говорю знайомим - якщо буде кінець світу - Автолюкс всеодно приїде!!!! Тримайте так і надалі.

Жахлива компанія

Оксана 9 вересня, 2024 год

Рейс Киев- Одесса 09.09, при покупке билетов не высветилась информация что нельзя ехать с животными, при посадке в автобус не постили с собакой порода мини йорк,собака была в переноске. Обратились к диспетчеру по поводу возврата денег, она земским тоном сказала что мы нарушили правила компании и деньги нам не вернут, водитель предложил оставить собаку на вокзале и ехать. На горячей... Читати відгук Рейс Киев- Одесса 09.09, при покупке билетов не высветилась информация что нельзя ехать с животными, при посадке в автобус не постили с собакой порода мини йорк,собака была в переноске. Обратились к диспетчеру по поводу возврата денег, она земским тоном сказала что мы нарушили правила компании и деньги нам не вернут, водитель предложил оставить собаку на вокзале и ехать. На горячей линии сказали что мы должны сначала ознакомиться с правилами компании, а потом покупать билеты. То что информация о животных не высвечивается при покупке билетов компанию совершенно это не волнует.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамство сотрудников
Отсутствие информации о запрете перевозки животных
Невозможность вернуть деньги за услугу, которая не была оказана

Показати 1 відповідь

Авто Люкс жахлива компанія

Анастасія 7 вересня, 2024 год

Із плюсів нема нічого.Водії поводять себе жахливо,гіршої компанії я ще не бачила.
Купували квитки,місця мали поруч,водії садять всіх куди захотіли,та ще й по квитку якому мали сісти,не було місця.
Попросили водія зробити зупинку,по дорозі,водій відмовив.
Автобусний рейс виконувався 7 вересня,о 14:00 з Одеси.Я прошу звернути увагу всім, водіям та керівництву.
І саме головне люди які обирають,або ж будуть обирати цю... Читати відгук Із плюсів нема нічого.Водії поводять себе жахливо,гіршої компанії я ще не бачила.
Купували квитки,місця мали поруч,водії садять всіх куди захотіли,та ще й по квитку якому мали сісти,не було місця.
Попросили водія зробити зупинку,по дорозі,водій відмовив.
Автобусний рейс виконувався 7 вересня,о 14:00 з Одеси.Я прошу звернути увагу всім, водіям та керівництву.
І саме головне люди які обирають,або ж будуть обирати цю компанію,подумайте чи воно того варте,чи варте воно вашого зіпсованого настрою,і втраченим нервовим клітинам.

Жахливі умови поїздки

Лариса 6 вересня, 2024 год

Рейс Запоріжжя-Киів, задуха в салоні жахлива, водії питання ігнорують. Тривалість зупинки оголошують одну, стоїмо більше. Прибув із затримкою. Для таких послуг зависока вартість квитків. Користувалась послугами перевізника цього вперше і буду оминати стороною.