Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Враження від поїздки

Оксана 10 вересня, 2024 год

Доброго дня. Автолюкс останнім часом став невід'ємною частиною моїх подорожей . Спочатку хочу сказати дякую диспетчерам, завжди нададуть інформацію і допоможуть. Окремо велика подяка рейсу 09.09 КА 0985 ВІ - Людяність і порядність, професійність. Власники цінуйте таких водіїв, бо для нас важлива безпека і комфорт, а такі якості на дорозі не валяються . Я завжди говорю знайомим - якщо... Читати відгук Доброго дня. Автолюкс останнім часом став невід'ємною частиною моїх подорожей . Спочатку хочу сказати дякую диспетчерам, завжди нададуть інформацію і допоможуть. Окремо велика подяка рейсу 09.09 КА 0985 ВІ - Людяність і порядність, професійність. Власники цінуйте таких водіїв, бо для нас важлива безпека і комфорт, а такі якості на дорозі не валяються . Я завжди говорю знайомим - якщо буде кінець світу - Автолюкс всеодно приїде!!!! Тримайте так і надалі.

Жахлива компанія

Оксана 9 вересня, 2024 год

Рейс Киев- Одесса 09.09, при покупке билетов не высветилась информация что нельзя ехать с животными, при посадке в автобус не постили с собакой порода мини йорк,собака была в переноске. Обратились к диспетчеру по поводу возврата денег, она земским тоном сказала что мы нарушили правила компании и деньги нам не вернут, водитель предложил оставить собаку на вокзале и ехать. На горячей... Читати відгук Рейс Киев- Одесса 09.09, при покупке билетов не высветилась информация что нельзя ехать с животными, при посадке в автобус не постили с собакой порода мини йорк,собака была в переноске. Обратились к диспетчеру по поводу возврата денег, она земским тоном сказала что мы нарушили правила компании и деньги нам не вернут, водитель предложил оставить собаку на вокзале и ехать. На горячей линии сказали что мы должны сначала ознакомиться с правилами компании, а потом покупать билеты. То что информация о животных не высвечивается при покупке билетов компанию совершенно это не волнует.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамство сотрудников
Отсутствие информации о запрете перевозки животных
Невозможность вернуть деньги за услугу, которая не была оказана

Показати 1 відповідь

Авто Люкс жахлива компанія

Анастасія 7 вересня, 2024 год

Із плюсів нема нічого.Водії поводять себе жахливо,гіршої компанії я ще не бачила.
Купували квитки,місця мали поруч,водії садять всіх куди захотіли,та ще й по квитку якому мали сісти,не було місця.
Попросили водія зробити зупинку,по дорозі,водій відмовив.
Автобусний рейс виконувався 7 вересня,о 14:00 з Одеси.Я прошу звернути увагу всім, водіям та керівництву.
І саме головне люди які обирають,або ж будуть обирати цю... Читати відгук Із плюсів нема нічого.Водії поводять себе жахливо,гіршої компанії я ще не бачила.
Купували квитки,місця мали поруч,водії садять всіх куди захотіли,та ще й по квитку якому мали сісти,не було місця.
Попросили водія зробити зупинку,по дорозі,водій відмовив.
Автобусний рейс виконувався 7 вересня,о 14:00 з Одеси.Я прошу звернути увагу всім, водіям та керівництву.
І саме головне люди які обирають,або ж будуть обирати цю компанію,подумайте чи воно того варте,чи варте воно вашого зіпсованого настрою,і втраченим нервовим клітинам.

Жахливі умови поїздки

Лариса 6 вересня, 2024 год

Рейс Запоріжжя-Киів, задуха в салоні жахлива, водії питання ігнорують. Тривалість зупинки оголошують одну, стоїмо більше. Прибув із затримкою. Для таких послуг зависока вартість квитків. Користувалась послугами перевізника цього вперше і буду оминати стороною.

Безвідповідальний автоперевізник

Дарʼя 29 серпня, 2024 год

Компанія, яка жодним чином не несе відповідальності за скасування рейсів. 29.08 о 12:00 мав вирушити рейсовий автобус з Одеси до Києва, АЛЕ за півтори години компанія скасувала рейс. Я не місцева і їхала транзитом через Одесу. Питання: що робити пасажирам, які у розпал повернення з відпусток просто не можуть викупити квиток (бо досить банально - їх нема та й було... Читати відгук Компанія, яка жодним чином не несе відповідальності за скасування рейсів. 29.08 о 12:00 мав вирушити рейсовий автобус з Одеси до Києва, АЛЕ за півтори години компанія скасувала рейс. Я не місцева і їхала транзитом через Одесу. Питання: що робити пасажирам, які у розпал повернення з відпусток просто не можуть викупити квиток (бо досить банально - їх нема та й було б за що, бо ж гроші вони не можуть повернути терміново, то банк винен. Безвідповідальна компанія. Не раджу, бо в останній момент можете просто залишитись на вулиці у чужому місці або просто не встигнути на інші заплановані рейси

Недоліки:

Безвідповідальність
Водії часто порушують правила дорожнього руху.

1 згоден

Поїздкою залишилася задоволена

Рудченко Алена 27 серпня, 2024 год

Не можу сказати нічого поганого, хороші водії, все злагоджено, без поспіху,виїхали вчасно, автобуси сучасні і комфортні, нічого не попсуте, видно, що в якість обслуговування гроші вкладаються, є можливість відволіктися, щось подивитись з запропонованих фільмів, кондиціонер, наявність туалету. Приїхали теж без затримки, далі треба було робити пересадку, водій сразу об'явив куди під'їде автобус, о котрій, щоб вести нас далі. Ціна... Читати відгук Не можу сказати нічого поганого, хороші водії, все злагоджено, без поспіху,виїхали вчасно, автобуси сучасні і комфортні, нічого не попсуте, видно, що в якість обслуговування гроші вкладаються, є можливість відволіктися, щось подивитись з запропонованих фільмів, кондиціонер, наявність туалету. Приїхали теж без затримки, далі треба було робити пересадку, водій сразу об'явив куди під'їде автобус, о котрій, щоб вести нас далі. Ціна білету нижча від деяких перевізників. Все ок, дякую за поїздку!

Переваги:

Злагодженість, дотримка графіку, комфортні автобуси, ціна

Недоліки:

Не виявила

1 згоден

Дуже подобається і сподобалось обслуговування водіїв

Гринчишин Ангеліна 26 серпня, 2024 год

Їхала 24.08.2024 з вами Хмельницький-Івано-Франківськ дуже чудовий автобус доїхали взагалі швидко (мали приїхати в Івано-Франківськ в 13:25, а були вже там в 13:10), все дуже чудово туалет працював всю дорогу, безкоштовний wifi, зарядний пристрій працює, на подальші рази буду обирати тільки вас

Переваги:

1. Чудові і ввічливі водії
2. Досить комфортно доїхали
3. Зручні сидіння
4. Багато позитивних емоцій

Недоліки:

Не виявила

Отвратительно

Nataliia 24 серпня, 2024 год

В данный момент еду в Киев этим перевозчиком, в салоне жара невыносимая. Кондиционера нет. Дышать нечем. Первый раз за все время что я ездила этим перевозчиком, я разочарована.

Жахлива поїздка на автолюксі

Тетяна Шульц 24 серпня, 2024 год

Їхала з Кракова з пересадкою у Львові. В білетів був вказаний час очікування пересадки 1 година. Зрештою, на кордоні простояли більше 5 годин. У Львові прийшла смс, що наступний рейс через 11 годин! Білет змінювати не хотіли! Тільки через 7 годин, після численних скарг, білет було змінено. Туалет в автобусі був замкнений, кавомашина не працювала, кондиціонер водій не вмикати навіть... Читати відгук Їхала з Кракова з пересадкою у Львові. В білетів був вказаний час очікування пересадки 1 година. Зрештою, на кордоні простояли більше 5 годин. У Львові прийшла смс, що наступний рейс через 11 годин! Білет змінювати не хотіли! Тільки через 7 годин, після численних скарг, білет було змінено. Туалет в автобусі був замкнений, кавомашина не працювала, кондиціонер водій не вмикати навіть після прохань це зробити. Салон брудний, вонючий. Не раджу нікому цього перевізника!

Просто 2 "чудові" поїздки

Іван 22 серпня, 2024 год

Рейс Київ - Варшава 08.08 на 15:00
За 1.5 години прйшла смс, що виїзд затримувався на годину і переноситься на 16:00.
Далі, стояння на кордоні 10 годин !
Хоча інші автобус проїжджали повз і заїжджали на перевірку.
Це був тупо жах.
Єдине, що водії нормальні і адекватні люди були.
Рейс Варшава - Київ 18.08 на 16:00
По факту зовсім інший... Читати відгук Рейс Київ - Варшава 08.08 на 15:00
За 1.5 години прйшла смс, що виїзд затримувався на годину і переноситься на 16:00.
Далі, стояння на кордоні 10 годин !
Хоча інші автобус проїжджали повз і заїжджали на перевірку.
Це був тупо жах.
Єдине, що водії нормальні і адекватні люди були.

Рейс Варшава - Київ 18.08 на 16:00
По факту зовсім інший автобус, комфорту 0.
Туалет вибачте бздів на весь салон, та ще й не працювало світло.
Водії максимально хамовиті і неприємні. Один з них, як я для себе зрозумів, новенький - не знав толком куди їхати.
Їзда треш - різкі входи в повороти, різке гальмування, мало не вилітали з сидінь.
Вночі банально хотілося перекимарити - але водії дуже щось між собою обговорювали, що чув весь салон мат і регіт.

На під'їзді в Київ, автобус вже плава по полосами, бо водії тупо засинали за кермом.

Це просто жах.

Переваги:

Якщо чесно, не виявив.

Недоліки:

Все що описано на сайті людьми і навіть більше.

Ужасное обслуживание

Костя 21 серпня, 2024 год

Рейс Одесса - Ольденбург
1.Перенос отправки с 8 вечера на 10 вечера (19.07) и фактическое отправление было в 23.30 - не критично
2 Прибывший автобус был с неисправным кондиционером и вентиляцией.
В автобусе было душно с крайне неприятными запахами
3 По прибытии в Умань не было предоставлено комфортное (охлаждаемое) помещение для ожидания замены автобуса.
4 Ожидание... Читати відгук Рейс Одесса - Ольденбург

1.Перенос отправки с 8 вечера на 10 вечера (19.07) и фактическое отправление было в 23.30 - не критично
2 Прибывший автобус был с неисправным кондиционером и вентиляцией.
В автобусе было душно с крайне неприятными запахами
3 По прибытии в Умань не было предоставлено комфортное (охлаждаемое) помещение для ожидания замены автобуса.
4 Ожидание в Умане было 12 часов.
5 Ожидание на границе было 9 часов
6 По прибытию в Варшаву было предложено ждать следующий рейс 12 часов до Берлина с последующей пересадкой до Ольденбурга. Снова не было предоставлено НИЧЕГО.

Рейс ехал с опозданием в 24 часа. За сутки можно было найти решение проблемы.
Можно было организовать место для ожидания.
Можно было арендовать хостел, чтобы люди могли отдохнуть, помыться,

Переваги:

Нет

Недоліки:

Наплевательское отношение

Автобус заглохнув на митниці

Гость 21 серпня, 2024 год

Їхали 20.08 до Варшави. Автобус заглохнув на польскій мтницв. Це був просто жах. Як можно було випускати неісправний автобус. Водії були чемними і намагалися, щось зробити,.

Найкращий перевізник серед Стецик,Фліксбас,Рос м бас,Дмд ,Бусфор

Аня Разумейко 19 серпня, 2024 год

17.08.24 їхала з Острави в Київ.Поїздка супер,комфортна на 1000%. Буду їхати тепер тільки цим перевізником.Був досвід Стецик,Фліксбас,Рос м бас,Дмд ,Бусфор - поруч не стоять.
Вайфай є,розетки працюють,чай/кава здивував,туалет працює,але ж наші люди не вміють користуватися правильно і за правилами - не кидайте папір в унітаз,там є смітник!!!
Туалет за всю дорогу не пахнув неприємно,спеціальним розчином обробляють відходи,не просто вода змиває.
Читати відгук 17.08.24 їхала з Острави в Київ.Поїздка супер,комфортна на 1000%. Буду їхати тепер тільки цим перевізником.Був досвід Стецик,Фліксбас,Рос м бас,Дмд ,Бусфор - поруч не стоять.
Вайфай є,розетки працюють,чай/кава здивував,туалет працює,але ж наші люди не вміють користуватися правильно і за правилами - не кидайте папір в унітаз,там є смітник!!!
Туалет за всю дорогу не пахнув неприємно,спеціальним розчином обробляють відходи,не просто вода змиває.
Водії ввічливі і оголошували зупинки.Багаж водії приймали під «ключ» - спеціальні наліпки,щоб ти забрав точно свій.Трохи запізнився автобус в Остраву,але тех.підтримка була на звʼязку і по телефону в Україні і онлайн у боті.
Ціна за квиток невисока як для такого сервісу.Маршрут був дійсно без пересадок,менше,чим за 19 годин доїхали у Київ.
Дуже зручні крісла,розкладаються,що всім комфортно,потрібно брати самі звичайні навушники з аукс входом,великий вибір небанальних,сучасних фільмів,аудіокниг,є ігри на для дітей.
Кондиціонер працював чудово,беріть навіть щось потепліше на ніч.
За вибране місце не треба доплачувати,вибираєш,яке вільне і просто оформляєш.
Багаж ,вказаний як безкоштовний,справді безкоштовно,не треба доплачувати.Буде перегруз - треба доплатити.

Переваги:

Час доправи є правильним
Всі вказані зручності є
Без доплати за вибране сидіння
Багаж безкоштовно,якщо підпадає
під параметри
Ціна за квиток для такої поїздки дешева

Недоліки:

Немає

1 згоден Показати 1 відповідь

Хамське ставлення водія

Ksenia 16 серпня, 2024 год

Рейс Одеса-Умань
Автобус запізнився і прибував близько до початку комендантської години. Пасажир без багажу, іноземець, ввічливо попросив зупинитися на зупинці у місті по шляху слідування автобуса. Водій відмовив у грубій формі. Зупинитися і відчинити двері зайняло б не більше 5 сек. Інші перевізники зупинялися без проблем. Натомість людина добиралася пішки 5 км в повній темряві в комендантську годину. Попередній... Читати відгук Рейс Одеса-Умань
Автобус запізнився і прибував близько до початку комендантської години. Пасажир без багажу, іноземець, ввічливо попросив зупинитися на зупинці у місті по шляху слідування автобуса. Водій відмовив у грубій формі. Зупинитися і відчинити двері зайняло б не більше 5 сек. Інші перевізники зупинялися без проблем. Натомість людина добиралася пішки 5 км в повній темряві в комендантську годину. Попередній рейс, яким їхали, ввтолюкс затримав на 1 год 5 хв. Надалі уникатиму цього перевізника.

1 згоден

Відгук про перевізника Автолюкс

Надія 16 серпня, 2024 год

Перевізник Автолюкс найгірший, з яким я мала справу.
Взяли білети Львів -Одеса 14.08.2024 на 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин.
Замість 19.45 ми сіли в автобус о 3 годині ночі.
Люди сиділи з дітьми на вокзалі.
Ті, кому було їхати недалеко, не дочекалися, поїхали на інших автобусах.
Коли автобус нарешті приїхав, водій дуже хамовито відповідав, говорив, якщо щось не... Читати відгук Перевізник Автолюкс найгірший, з яким я мала справу.
Взяли білети Львів -Одеса 14.08.2024 на 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин.
Замість 19.45 ми сіли в автобус о 3 годині ночі.
Люди сиділи з дітьми на вокзалі.
Ті, кому було їхати недалеко, не дочекалися, поїхали на інших автобусах.
Коли автобус нарешті приїхав, водій дуже хамовито відповідав, говорив, якщо щось не подобається, їдьте на других автобусах. Якби ми відразу знали, що буде так довго, так би і зробили.
По телефону нам відповідали, що автобус стоїть на кордоні, хоча як потім виявилося, він просто набагато пізніше виїхав.
Те що автобус з Варшави ніде не було вказано ні на сайті, ні на білеті.
Це найжахливіша поїздка.

Недоліки:

Автобус запізнився на 7 годин

1 згоден Показати 1 відповідь

Відгук на перевізника Autolux

Гость 16 серпня, 2024 год

Жахливий перевізник. Брали білети на автобус Львів-Одеса на 14.08.2024.
Автобус мав відправлятися зі Львова о 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин. Замість 19.45 в автобус сіли о 3 годині ночі. Весь цей час люди сиділи на вокзалі. Кому було недалеко їхати зі Львова, не дочекалися, пішли на інші автобуси.
На дзвінки відповідали, чекайте, стоїть на кордоні.
Хоча потім виявилося,що автобус... Читати відгук Жахливий перевізник. Брали білети на автобус Львів-Одеса на 14.08.2024.
Автобус мав відправлятися зі Львова о 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин. Замість 19.45 в автобус сіли о 3 годині ночі. Весь цей час люди сиділи на вокзалі. Кому було недалеко їхати зі Львова, не дочекалися, пішли на інші автобуси.
На дзвінки відповідали, чекайте, стоїть на кордоні.
Хоча потім виявилося,що автобус просто набагато пізніше виїхав. Ще й коли приїхав автобус, водій хамовито відповідав, мовляв не подобається, їдьте на іншому автобусі.
Ні на білеті, ні на сайті не зазначено, що автобус іде з Варшави. Якби вказали це, ніхто б їх білети не взяв.
Жахлива поїздка. Нікому не рекомендую цього перевізника.

Недоліки:

Запізнення на 7 годин автобуса

Київ-Варшава

Світлана 14 серпня, 2024 год

Перший і останній раз їдемо цим перевізником. Немає водіїв,щоб перетнути кордон,стоїмо мерзнемо в автобусі.Дуже холодно!!!!!З дітками-не рекомендую!!!Транс-темпо набагато кращий!!!

Автолюкс здивував

Олена 12 серпня, 2024 год

З великим подивом дізналась, що під час очікування а залі Автолюкс на Видубичах після 21,00 відсутній туалет. Його немає взагалі ніде на території і пасажири нічних рейсів вимушені шукати кусти на території☹️ Це просто якийсь грьобаний совок і повне зневажання базових потреб пасажирів. Цікаво, працівники Автолюксу на нічному чергуванні терплять до ранку(((

Не рекомендую!!!!!

Лариса 12 серпня, 2024 год

Їхала з перевізником 10 серпня з Кракова до Луцька. Найбільше, що вразило : російська мова!!!! Це на 20 році війни!!!! Компанія не дотримується закону Про мову!!!!!! На будь-яке звернення пасажирів відповідали зверхньо!!!! Тон спілкування - неприпустимий!!! У Львові стояли більше години на зупинці, а потім ще на окраїні міста, бо чекали ПЕРЕСАДКИ на інший автобус. Це був сюрприз для усіх... Читати відгук Їхала з перевізником 10 серпня з Кракова до Луцька. Найбільше, що вразило : російська мова!!!! Це на 20 році війни!!!! Компанія не дотримується закону Про мову!!!!!! На будь-яке звернення пасажирів відповідали зверхньо!!!! Тон спілкування - неприпустимий!!! У Львові стояли більше години на зупинці, а потім ще на окраїні міста, бо чекали ПЕРЕСАДКИ на інший автобус. Це був сюрприз для усіх пасажирів! А водії лиш хмикали на звернення пасажирів!!!!! Не з гаю чи буває ще гірше обслуговування !!!

Ти удобний пасажир, коли сів і мовчиш

Світлана 12 серпня, 2024 год

Декілька років користувалась їх послугами. Але сьогодні зрозуміла що то в мене просто не було форсмажорів, тому і проблем з ними не було.
Купила подрузі квиток на автолюкс через приват24. На квитку написали моє ім'я. Написала в онлайн підтримку автолюксу, сказали що є персональний кабінет, де можна поміняти данні. В кабінет не можливо зайти з квитка приват24. В приваті запропонували... Читати відгук Декілька років користувалась їх послугами. Але сьогодні зрозуміла що то в мене просто не було форсмажорів, тому і проблем з ними не було.
Купила подрузі квиток на автолюкс через приват24. На квитку написали моє ім'я. Написала в онлайн підтримку автолюксу, сказали що є персональний кабінет, де можна поміняти данні. В кабінет не можливо зайти з квитка приват24. В приваті запропонували тільки здати білет, але білет був один з останніх і їхати треба було саме в той час. Вирішили що просто прийдемо до автобуса і пояснимо ситуацію. В результаті почули тільки хамство і крик від водія і провідниці. Їм начхати на вас і ваш комфорт. Головне купіть білет, а при любому форсмажорі вас просто не впустять в автобус. Краще вибирайте іншого перевізника!

Водії хами

Irina Mogilnaya 8 серпня, 2024 год

Водії автобусу з номером АА8826ХР постійно хамили пасажирам. Буквально кричали через те, що люди використовують туалет під час зупинки, хоча і не повідомляли, що так робити нетреба. водій закрив туалет і погодився відкрити його тільки після того, як декілька пасажирів пішли з ним говорити. За хвилин 20 до зупинки в Києві( Академмістечко) закрив туалет просто перед носом у... Читати відгук Водії автобусу з номером АА8826ХР постійно хамили пасажирам. Буквально кричали через те, що люди використовують туалет під час зупинки, хоча і не повідомляли, що так робити нетреба. водій закрив туалет і погодився відкрити

його тільки після того, як декілька пасажирів пішли з ним говорити. За хвилин 20 до зупинки в Києві( Академмістечко) закрив туалет просто перед носом у людей, що стояли в черзі.

Гірше не буває

Надія 8 серпня, 2024 год

Придбала квиток на 02.08.2024 за маршрутом Київ-Краків на 22.10. Автобус на посадку подали із запізненням, люди уже почали телефонувати на гарячу лінію. В результаті виїхали о 22.35. Протягом нашого слідування водії були «німі», жодної інформації про зупинки, тривалість зупинок не було озвучено. Але найгірше чекало нас у Львові. Ми простояли майже дві години без жодних адекватних пояснень з боку водіїв... Читати відгук Придбала квиток на 02.08.2024 за маршрутом Київ-Краків на 22.10. Автобус на посадку подали із запізненням, люди уже почали телефонувати на гарячу лінію. В результаті виїхали о 22.35. Протягом нашого слідування водії були «німі», жодної інформації про зупинки, тривалість зупинок не було озвучено. Але найгірше чекало нас у Львові. Ми простояли майже дві години без жодних адекватних пояснень з боку водіїв щодо причин такого простою. Врешті решт нам заявили, що водії, які везли нас до Львова, не мають дозволів на перетин кордону, у Львові їх мали змінити інші, але вони не з‘явилися. Тому нам потрібно чекати водіїв, які приїдуть з Варшави, а це плюс мінімум 7 годин до тривалості нашої поїздки ( а тривалість і так збільшується через черги на кордоні). Тобто, коли ми потрапимо до наших пунктів призначення - невідомо, бо ж водіям з Варшави потрібно доїхати до кордону і пройти усі процедури на кордоні. «Телефонуйте на гарячу лінію», - порадили нам водії. Проте на гарячій лінії відповіли, що вони не в курсі даної ситуації. Загалом, - повний бардак. В цих умовах частина пасажирів, і я в їх числі, змушені були шукати інші варіанти, щоб добратися до пунктів призначення. Добре, що є нормальні перевізники, і ми досить швидко доїхали зі Львова до Кракова, правда, довелося купувати нові квитки. Скаргу на «Автолюкс» з вимогою повернення коштів за ненадання послуги та вимогою повернення коштів подала.

Перевозка животных

Анастасия 7 серпня, 2024 год

Поделюсь своим неприятным опытом. Купили мы билеты на одном из сайтов с билетами в которых не было указано можно перевозить животных или нет,в целом ездили не только на автолюксе,у других перевозчиков проблем с котами не было...Тут же,когда до выезда остаётся минут 10 мы узнаем что с животными нельзя,водитель извините хамло,мы не знали что нельзя в автолюксе перевозить животных. Водитель сказал... Читати відгук Поделюсь своим неприятным опытом. Купили мы билеты на одном из сайтов с билетами в которых не было указано можно перевозить животных или нет,в целом ездили не только на автолюксе,у других перевозчиков проблем с котами не было...Тут же,когда до выезда остаётся минут 10 мы узнаем что с животными нельзя,водитель извините хамло,мы не знали что нельзя в автолюксе перевозить животных. Водитель сказал что ему будет штраф за это и максимум он может предложить поместить кота в багажник,В ПЕРЕНОСКЕ. Понимаю друзья,правила,наша вина что ошиблись,но вы хоть указывайте это на других сайтах с вашими билетами где такой информации НЕТ! Повезло что мужа провожала я,а то пришлось бы кота оставить на улице. Неприятно.

Переваги:

Комфортные условия

Недоліки:

хамское отношение

Найгірший перевізник

Olga 5 серпня, 2024 год

Автолюкс нижче будь-якого рейтингу та зірок. Автобус приїхав з запізненням в 1,5 години. СМС про запізнення ми отримали лише о 20.05, тобто через 5 хвилин після того, як автобус мав відправитися зі станції в Одеси. Але до останнього оператори колл-центру казали, що автобус ось-ось приїде, він вже десь на під'їзді. Водії - справжні хами, за їх словами "це не їхня... Читати відгук Автолюкс нижче будь-якого рейтингу та зірок. Автобус приїхав з запізненням в 1,5 години. СМС про запізнення ми отримали лише о 20.05, тобто через 5 хвилин після того, як автобус мав відправитися зі станції в Одеси. Але до останнього оператори колл-центру казали, що автобус ось-ось приїде, він вже десь на під'їзді. Водії - справжні хами, за їх словами "це не їхня помилка, до компанії вони за їхніми словами взагалі ніякого відношення не мають". Ані водії, ані диспетчери не проявляли жодних інтенцій виправити ситуацію, тож ми запізнилися на наш наступний автобус у Львові на 1,5 години, могли б бути з невеликим запізненням, але це нікого (ні водіїв, ни диспетчерів не хвилювало). Огидний сервіс, жахливе ставлення до клієнтів. В автобусі було занадто спекотно, кондиціонер не працював.

Переваги:

Довезли до пункту призначення без аварій в цілому фізичному стані

Недоліки:

Хамське відношення водіїв
Запізнення автобусу на 1,5 години
Невчасне інформування про запізнення
Жодних спроб компенсувати незручності через запізнення чи виправити ситуацію
Спекота в автобусі

Дяка за сервіс!

Роман 5 серпня, 2024 год

Всім привіт.
Хочу залишити позитивний відгук сервісу компанії.
Я взяв квиток на автобус через систему busfor на автобус тому що пізніше виявився у перевізника Автолюкс.
Все було б гаразд. Однак у процесі покупки був обраний той рейс. (Там два рейси з різницею у 2 години. з однаковою ціною)
Не довго думаючи, думаю, починаю шукати контакти басфору… і розумію, що окрім... Читати відгук Всім привіт.
Хочу залишити позитивний відгук сервісу компанії.
Я взяв квиток на автобус через систему busfor на автобус тому що пізніше виявився у перевізника Автолюкс.
Все було б гаразд. Однак у процесі покупки був обраний той рейс. (Там два рейси з різницею у 2 години. з однаковою ціною)
Не довго думаючи, думаю, починаю шукати контакти басфору… і розумію, що окрім контактної форми на сайт нічого більше немає. Їсти звичайно відповіді питання .. і природно співробітництво, але телефонів у наше століття технологій вони просто видалили з сайту, щоб їх не за... чи.
Далі моє здивування було вдруге. Заповнивши форму та відправивши, з'явилося повідомлення. що вам дадуть відповідь протягом 2 днів. Через 2 дні вже треба їхати. Без паніки. але почав шукати інші рішення. Т.к. квитки прийшли на Автолюкс, я зайшов до них на сайт. Відразу знайшов телефон. Мені дали контакт емаїл.. (я запитав - як швидко реагують) мені відповіли, що дуже швидко.. і так. Через 10-15 хвилин вже була відповідь.. Після ще пару дуже швидкісних листів, питання було вирішено. Я поміняв квитки на інший рейс, без доплат та головного болю. Також вибрав місця у новому автобусі. Отримав квитки на пошту.
Одним словом. дякую за сервіс.

PS автобус йшов із запізненням на 2 години. але комфорт та якість обслуговування це не зіпсувало настрій.

Переваги:

луже швидко реагує через mail

Це жах жахливий.

Игорь Голубович 2 серпня, 2024 год

Купив квитки на автобус , приїхав бусік.
Прошу всіх хто захоче їхати з цією компанією не довіряти інформації викладеної на їх сайті . Разводняк.

Все чудово

Аліна 2 серпня, 2024 год

Їхала автобусом компанії «Автолюкс» 31.07, рейс Віннниця-Варшава. Автобус запізнився хвилин на двадцять, але в цілому все було добре. Водії приємні та усміхнені, допомагали з багажем на кордоні; місця зручні та широкі, є місце для ніг; в автобусі був туалет, аромату за всю дорогу не відчувала, кавова машина теж працювала. Ніяких проблем не виникло ні з білетом, ні з місцем. Перед... Читати відгук Їхала автобусом компанії «Автолюкс» 31.07, рейс Віннниця-Варшава. Автобус запізнився хвилин на двадцять, але в цілому все було добре. Водії приємні та усміхнені, допомагали з багажем на кордоні; місця зручні та широкі, є місце для ніг; в автобусі був туалет, аромату за всю дорогу не відчувала, кавова машина теж працювала. Ніяких проблем не виникло ні з білетом, ні з місцем. Перед поїздкою прочитала дуже багато негативних відгуків і вже була налякана, але все пройшло добре. Це, напевно, була моя найліпша поїздка за кордон. Пересадки не було, як і писалось в квитку.

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Оксана 31 липня, 2024 год

На рейс з Одеси до Києва на 14 годину 31.07.24 за годину до відправлення сповістили смс повідомленням що час відправлення буде на 1.5 години пізніше. При виборі місця схема автобуса не відповідала дійсності. Куплені місця були біля туалету з жахливим смородом. На схемі при покупці не було зазначено де туалет і поділ місць на перший і другий поверх ... Читати відгук На рейс з Одеси до Києва на 14 годину 31.07.24 за годину до відправлення сповістили смс повідомленням що час відправлення буде на 1.5 години пізніше. При виборі місця схема автобуса не відповідала дійсності. Куплені місця були біля туалету з жахливим смородом. На схемі при покупці не було зазначено де туалет і поділ місць на перший і другий поверх теж зазначений не був. Бортпровідник дозволяє собі хамство і навіть не знає на якому поверсі які місця. Жахлива поїздка. Не рекомендую.

Недоліки: