Ювелірна компанія AURUM відгуки з оцінкою Жахливо

Квест " Пригоди, на які я не розраховувала."

Наталія неділя, 4 жовтня

Мала перший і сподіваюсь останній досвід взаємодії з цією ювелірною компанією. Дуже не компетентні і не професійні продавці. Замовила прикрасу. Належного розміру не було. Внесла завдаток, залишила свої контакти. Через два дні зателефонували і сказали, що прикраса є і можна забирати. Я зібралась і поїхала (живу в іншому місті). По приїзді мені сказали, що сервер не працює із самого... Читати відгук Мала перший і сподіваюсь останній досвід взаємодії з цією ювелірною компанією. Дуже не компетентні і не професійні продавці. Замовила прикрасу. Належного розміру не було. Внесла завдаток, залишила свої контакти. Через два дні зателефонували і сказали, що прикраса є і можна забирати. Я зібралась і поїхала (живу в іншому місті). По приїзді мені сказали, що сервер не працює із самого ранку, тому прикрасу видати не можуть. Питання, чому продавці не повідомили мені про це. На наступний день зателефонували і сказали, що можна приїжджати , але розрахунок лише готівкою, тому що сервера досі не працюють, але мені буде додаткова знижка . Знову поїхала, розрахувалася. Ніби все добре. Але саме цікаве було попереду. На наступний день телефонують знову і кажуть, що вони вказали мені неправильну ціну і я повинна доплатити ще 3.5 тис. грн. Бо на сайті в них інша ціна. Я , звичайно, скинула їм ці гроші, все ж таки дівчатка молоді, не хотіла, щоб доплачували зі своєї кишені. А потім подумала, що дівчат треба вчити ( під час оформлення замовлення ходили по каву).Недарма кажуть, що самий хороший вчитель це досвід – дорого бере, але швидко і зрозуміло пояснює. Локація мого квесту- м. Луцьк.

Переваги:

гарний дизайн

Недоліки:

некомпетентність продавців

Квест " Пригоди, на які я не розраховувала."

Наталія субота, 3 жовтня

Мала перший і сподіваюсь останній досвід взаємодії з цією ювелірною компанією. Дуже не компетентні і не професійні продавці. Замовила прикрасу. Належного розміру не було. Внесла завдаток, залишила свої контакти. Через два дні зателефонували і сказали, що прикраса є і можна забирати. Я зібралась і поїхала (живу в іншому місті). По приїзді мені сказали, що сервер не працює із самого... Читати відгук Мала перший і сподіваюсь останній досвід взаємодії з цією ювелірною компанією. Дуже не компетентні і не професійні продавці. Замовила прикрасу. Належного розміру не було. Внесла завдаток, залишила свої контакти. Через два дні зателефонували і сказали, що прикраса є і можна забирати. Я зібралась і поїхала (живу в іншому місті). По приїзді мені сказали, що сервер не працює із самого ранку, тому прикрасу видати не можуть. Питання, чому продавці не повідомили мені про це. На наступний день зателефонували і сказали, що можна приїжджати , але розрахунок лише готівкою, тому що сервера досі не працюють, але мені буде додаткова знижка . Знову поїхала, розрахувалася. Ніби все добре. Але саме цікаве було попереду. На наступний день телефонують знову і кажуть, що вони вказали мені неправильну ціну і я повинна доплатити ще 3.5 тис. грн. , бо на сайті в них інша ціна. Я , звичайно, скинула їм ці гроші, все ж таки дівчатка молоді, не хотіла, щоб доплачували зі своєї кишені. А потім подумала, що дівчат треба вчити ( під час оформлення замовлення ходили по каву).Недарма кажуть, що самий хороший вчитель це досвід – дорого бере, але швидко і зрозуміло пояснює. Локація мого квесту- м. Луцьк.

Жахлива "контора"

Наталія 16 вересня, 2026 год

Замовила собі сережки на день народження, це моє перше і останнє замовлення в компанії Аурум, замовила на дату, самовивіз м Івано-Франківськ, дзвонила в день замовлення на гар лінію, писала в телеграм, тиша, проходить 3 дні, мені дзвонить номер спам 073 (ніже на сайті цей номер не фіксується), і починається - претензії по типу "ви мене чуєте, ви не брали трубку"..Я... Читати відгук Замовила собі сережки на день народження, це моє перше і останнє замовлення в компанії Аурум, замовила на дату, самовивіз м Івано-Франківськ, дзвонила в день замовлення на гар лінію, писала в телеграм, тиша, проходить 3 дні, мені дзвонить номер спам 073 (ніже на сайті цей номер не фіксується), і починається - претензії по типу "ви мене чуєте, ви не брали трубку"..Я розмову записала, спитала чи буде мій товар на вказаний термін - відповідь ні, і оператор скасував замовлення на свій розсуд)) Я не відхиляла замовлення, а Тетяна вирішила то зробити особисто. В телеграм описану ситуацію ніхто за увесь день не прокоментував, а при дзвінку на 0800 бере слухавку ця ж пані і каже, що вона мене пам'ятає) ніяк питання не вирішено, претензії, не дозвнилася мені - то скасували замовлення, а як я не можу зв'язатися з ними - це ок, просто Таня одна на всю гарячу лінію
Добре, що до покупки такий "сервіс" показали, жаль що підставили з подарунком

Переваги:

Ніяких, наче контора шахраїв, це найгірший сервіс

Недоліки:

Сервіс, немає ніякої підтримки, я уявляю, які \"вирішення\" питань в них по факту покупки, жах

жахливо нікому не раджу

Катерина 30 липня, 2026 год

Жахлива якість, купували в 23 році все було ок, зараз купили і якість абсолютно змінилась, очевидні домішки. Вироби дряпаються і брудняться в повітрі буквально. Враховуючи те що є з цим порівняти впенено не раджу. Але якість виробів це не найгірше. Найгірше це обслуговання ауруму, працівники перекидають один на одного відповідальність, ніхто нічого не знає на магазинах, хамоваті жіночки працюють, відправляють... Читати відгук Жахлива якість, купували в 23 році все було ок, зараз купили і якість абсолютно змінилась, очевидні домішки. Вироби дряпаються і брудняться в повітрі буквально. Враховуючи те що є з цим порівняти впенено не раджу. Але якість виробів це не найгірше. Найгірше це обслуговання ауруму, працівники перекидають один на одного відповідальність, ніхто нічого не знає на магазинах, хамоваті жіночки працюють, відправляють лише на гарячу лінію і їхня хата з краю. Підтримка клієнтів відповідає по одному слову раз в тиждень і не вирішує питання від слова взагалі. На супровід та обслуговання власних виробів їм начхати. Обручки за один день переживши максимум контакт з речима та тілом подряпались жахливо. На наступний день ми їх здали і два тижні жодного результату, і потім коли я сама ж і звʼязалась сказали що вам пощастило і вам безкоштовно відполірують. ПОЩАСТИЛО І НАМ ПОГОДИЛИ безкоштовно, дуже дякуємо за таку розкіш, але у всіх нормальних увелірних магазинах сервіс виробів і так іде автоматичною послугою для клієнта і безкоштовною. А тепер, що стосується полірування ваш сервіс це надати полірування безкоштовно обручкам які за 1 день вже втратили якість? Тобто через погану якість я втрачаю вагу золота якому 1 день, це взагалі не про клієнторієнтованість, бо очевидно що це брак і має бути обмін для клієнта. А тепер давайте ще про людяність, як вам історія коли подружжя втрачає такий важливий атрибут вже на наступний день через вас? Одним словом нікому н раджу ніякі вироби осбливо на такі важливі події купувати тут. Наше питання висить вже два тижні і скільки ще буде не ясно. Персонал на магазині та гарячій лінії чхає на своїх клієнтів та по просту ігнорує

Родійоване срібло не має викликати алергію, дерматит

Lana_Maistrenko 29 липня, 2026 год

Мені подарували каблучку з родійованого срібла, не дешеву, гарну, з багатьма камінцями, але через пару днів носіння в місці контакту каблучки зі шкірою з'явився дерматит. Ніколи не мала алергії на метали, ношу навіть найдешевшу біжутерію і все чудово, а саме ця каблучка викликала алергічний дерматит.

Переваги:

Гарний дизайн каблучки

Недоліки:

Викликає дерматит

Не рекомендую- жахлива якість!

Гость 7 липня, 2026 год

Мама подарувала мені каблучку фірми Аурум. Проносивши її десь місяць побачила, що випав камінь. Ремонтували 2 тижня, потім я днів 10 носила, після чого випали ще 2 каменя. Більше не хочу таку річ, яку кожні 2 тижня треба ремонтувати! Жахлива якість. Проблема не вирішена, хоча я дзвонила на гарячу лінію. Не рекомендую- цю фірму!

Не рекомендую !!

Гость 15 червня, 2026 год

Категорично не рекомендую дану компанію
Чоловік на день народження подарував золотий ланцюжок. Проносивши його місяць, він посередині порвався, я носила обережно, ніде вона не чіплялася в мене.
Потім я почала оглядати її. І побачила жахливу картину, вона всередині почала сипатися, розсипалось одне плетіння. Звернулась до магазину (продавці, самі були в шоці) відправили на експертизу. Та повідомили що це... Читати відгук Категорично не рекомендую дану компанію
Чоловік на день народження подарував золотий ланцюжок. Проносивши його місяць, він посередині порвався, я носила обережно, ніде вона не чіплялася в мене.
Потім я почала оглядати її. І побачила жахливу картину, вона всередині почала сипатися, розсипалось одне плетіння. Звернулась до магазину (продавці, самі були в шоці) відправили на експертизу. Та повідомили що це я її порвала. Якість жахлива. Нікому не порекомендую даний магазин

Ювелирная компания AURUM - Не рекомендую !!

Показати 1 відповідь

Якість виробів

Юлія 10 червня, 2026 год

Хлопець подарував мені каблучку на заручини. Після всього лише тижня носіння я помітила, що один із крапанів, який утримує діамант, відійшов убік.
Працюю в офісі, прикрасу носила дбайливо, на ніч знімала. Каблучка не зазнавала ударів, не чіплялася за одяг чи інші предмети. Тому я була здивована, коли виявила дефект. При більш детальному огляді стало помітно, що... Читати відгук

Ювелирная компания AURUM - Якість виробів

Хлопець подарував мені каблучку на заручини. Після всього лише тижня носіння я помітила, що один із крапанів, який утримує діамант, відійшов убік.

Працюю в офісі, прикрасу носила дбайливо, на ніч знімала. Каблучка не зазнавала ударів, не чіплялася за одяг чи інші предмети. Тому я була здивована, коли виявила дефект. При більш детальному огляді стало помітно, що місце кріплення виглядає так, ніби виріб раніше вже паявся або мав виробничий недолік ще з моменту виготовлення.

Виходить, що придбавши прикрасу в Aurum, можна зіткнутися з тим, що виріб не витримує навіть звичайного щоденного носіння. У гіршому випадку це може призвести до втрати каменю.

Після звернення до магазину мені запропонували стандартну процедуру: «Ми не знаємо, як ви носили виріб і що могло статися, надсилайте його на експертизу». До працівників магазину претензій не маю — вони діють відповідно до внутрішніх інструкцій. Однак якість виробу та підхід до вирішення ситуації мене розчарували.

Саме в цьому магазині ми також планували купувати обручки, але після такого досвіду бажання співпрацювати з брендом повністю зникло.

Раджу дуже уважно оглядати прикраси перед покупкою, а ще краще — розглянути інші варіанти магазинів!

Переваги:

З виду гарно та якісно

Недоліки:

Виявився брак, підсунувши його чоловікові , аргументуючи все тим що «Ви оглядали самі, ваші проблеми»

Вранье, обман и мошенничество

Виктория 25 квітня, 2026 год

Дети подарили сережки серебрянные, заставили померять, просто вставив гвоздик, даже не закрывали (английская застежка).
Согласились, что не очень подходят мне. Положили обратно в коробочку подарочную, плохо конечно, что нитку разрезали.. больше я их не трогала до посещения магазина, куда я их повезла чтобы поменять. У меня их взяли, сказали на экспертизу. Девочки вдвоем долго взвешивали, что-то между собой обсуждали,... Читати відгук Дети подарили сережки серебрянные, заставили померять, просто вставив гвоздик, даже не закрывали (английская застежка).
Согласились, что не очень подходят мне. Положили обратно в коробочку подарочную, плохо конечно, что нитку разрезали.. больше я их не трогала до посещения магазина, куда я их повезла чтобы поменять. У меня их взяли, сказали на экспертизу. Девочки вдвоем долго взвешивали, что-то между собой обсуждали, видно было что нервничали, аж руки тряслись? (я так понимаю, что продавцы все заранее уже в курсе, какой будет ответ).
В итоге через 2 дня мне позвонили и сказали что поменять не могут, повреждена застежка, только ремонт ( изделие пролежало 4 дня в коробочке) у меня вопрос кто и когда ее повредил? У них один ответ, экспертиза установила.
Дети покупали через их сайт онлайн с доставкой. Получается, что они сразу привозят такие изделия и намеренно это делают. Никто не подумает, что вместо нового изделия в подарочной упаковке, уважающая себя компания может заведомо брак подложить.
Начиталась про них отзывов и поняла что у них это сплошь и рядом. Только непонятно куда смотрят правоохранительные органы, если так много жалоб, тут же мошенничество и обман чистой воды?

Не якісні вироби

Гость 11 квітня, 2026 год

Чоловік подарував сережки золото з емаллю. Через місяць емаль відпала, повністю. Звернулась в магазин, кажуть відправляйте і ювелір буде дивитись, заводський це брак чи ні, потім буде експертиза, звʼязок з компанією партнером і може через місяць, якщо буде встановлено, що це заводський брак, вам відремонтують сережки. При цьому всьому, ніякої заміни виробу чи повернення коштів не має. Більше ніколи купувати... Читати відгук Чоловік подарував сережки золото з емаллю. Через місяць емаль відпала, повністю. Звернулась в магазин, кажуть відправляйте і ювелір буде дивитись, заводський це брак чи ні, потім буде експертиза, звʼязок з компанією партнером і може через місяць, якщо буде встановлено, що це заводський брак, вам відремонтують сережки. При цьому всьому, ніякої заміни виробу чи повернення коштів не має. Більше ніколи купувати у них ювелірні вироби не буду. Зовсім не дорожать своєю репутацією та клієнтами

Дуже пагане золото

Гость 10 лютого, 2026 год

Дуже пагане качество золота,ремонт здійснюється не по гарантії ,що безкоштовно,а по факту гроші не беруть ,но забирають золотом з виробу ,а це по факту крадіж, тому не раджу купляти золото АУРУМ

Неякісний товар

Гость 11 грудня, 2025 год

Продали товар зламаний, відмовляються повертати кошти, ремонт неоднократний результат не дає. Перший раз товар потрапив в ремонт ще з біркою.

Жахлива якість виробів

Гость 6 листопада, 2025 год

Маю доволі негативний досвід з цією мережею, зокрема проблема в якості. Купувала ланцюжок, протримався місяць і порвався, хоча прикраси з інших мереж ношу роками. Купувала другий раз сережки і підвіску, прийшовши додому виявила що сережки мають брак. На щастя сережки замінили. Через певний час помітила що на підвісці камінчик почав рухатися

Переваги:

Приємна атмосфера

Недоліки:

Якість

Поминайте стороною дані магазини

Костянтин 6 листопада, 2025 год

Вперше в житті пишу негативний відгук, але мовчати не можу.
Недавно придбав в одному із магазинів Aurum каблучку з діамантом для заручин.
При купівлі прикраси, продавець запевнила, якщо не підійде розмір, то у будь якому магазині нашої мережі вам одразу ж зроблять обмін, головне не зрізати "бірку". Так сталось, що обмін знадобився, оскільки розмір не підійшов. Зателефонували на гарячу лінію,... Читати відгук Вперше в житті пишу негативний відгук, але мовчати не можу.
Недавно придбав в одному із магазинів Aurum каблучку з діамантом для заручин.
При купівлі прикраси, продавець запевнила, якщо не підійде розмір, то у будь якому магазині нашої мережі вам одразу ж зроблять обмін, головне не зрізати "бірку". Так сталось, що обмін знадобився, оскільки розмір не підійшов. Зателефонували на гарячу лінію, запитали про наявність у магазині необхідного розміру. Оператор гарячої лінії підтвердила наявність, нам прислали смс, що можемо приїхати і обміняти виріб.
І тут почалися веселощі!!!
"Обміняти можемо, але вам потрібно чекати два тижні. У нас такі правила".
Після запитання "Чому не попередив продавець при купівлі виробу та оператор гарячої лінії?" Відповідь вразила: "ми переслухала всі записи розмов, дійсно вас не попередили, але нічим допомогти не можемо".
Такої безвідповідальності, некомпетентність, брехливості......., я не зустрічав у жодній точці продажів, жодної мережі!
Магазини зосереджені лише на "впарюванні" своєї продукції клієнтам!
Максимально негативні враження від компанії Aurum.
Побратимам, які збираються освідчитись, чи одружуватись, чи просто зробити подарунок дорогій людині - поминайте Aurum!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Один цілковитий

Безвідповідальність ювелірної компанії AURUM

Тетяна 5 листопада, 2025 год

Вперше зіткнулися з таким безвідповідальним ставленням до клієнтів.
Чоловік придбав каблучку для урочистої події, поцікавившись чи підлягає прикраса обміну, в разі якщо не підійде розмір.
Продавець запевнила, що у будь-якому магазині ювелірної компанії AURUM можна буде зробити обмін.
Каблучка виявилася завелика і так, як чоловік військовий і є критичні обмеження по часу, тож ми без зволікання звернулися на... Читати відгук Вперше зіткнулися з таким безвідповідальним ставленням до клієнтів.
Чоловік придбав каблучку для урочистої події, поцікавившись чи підлягає прикраса обміну, в разі якщо не підійде розмір.
Продавець запевнила, що у будь-якому магазині ювелірної компанії AURUM можна буде зробити обмін.
Каблучка виявилася завелика і так, як чоловік військовий і є критичні обмеження по часу, тож ми без зволікання звернулися на гарячу лінію компанії AURUM і замовили необхідний розмір та повторно уточнили умови обміну. Нам повторили, що достатньо мати безпосередньо виріб, бірку, чек та сертифікат на камінець.
Прибувши до магазину- виявилося, що все аж занадто не просто. Треба здати придбаний нами виріб на експертизу доказовості оригінальності каблучки і лише після цього можна буде зробити обмін.
Тож, наші претензії до роботи компанії:
- двічі, з різних джерел вашої компанії, було повідомлено про умови обміну, які категорично некомпетентні і оманливі;
- яка це така експертиза, тривалістю у два тижні;
- був витрачений безцінний час на прослуховування розмови з оператором гарячої лінії, з продавцем ,яка продала каблучку, виявлення достовірності того, що нас обманули і це підтвердила служба компанії і єдине , що нам повідомили, що нічого зробити не можуть . Що є стандарти і від них компанія не відступає і крапка. Жодних пропозицій залагодити і вирішити казусну ситуацію не було запропоновано. Ми пішли з тим, з чим і прийшли, оскільки не маємо часу стільки чекати.
Ювелірна компанія АURUM взагалі не знає , не вміє і не бажає орієнтуватися на клієнтів.
Хто придбав виріб і залишився задоволений - Вам просто винятково пощастило!!!

Неякісні товари

Гость 29 жовтня, 2025 год

Купували каблучку на заручини, вона була з двох полосок, одна золото інша камінці, прийшовши додому камінець відпав на протязі години носіння, в той день не було часу бігти в магазин бо спішили на потяг, через два дні прийшли до магазину показали вони сказали що каблучка погнута, хоча ударів і пошкоджень не було, камінь замінили з доплатою, згиби каблучки я знову... Читати відгук Купували каблучку на заручини, вона була з двох полосок, одна золото інша камінці, прийшовши додому камінець відпав на протязі години носіння, в той день не було часу бігти в магазин бо спішили на потяг, через два дні прийшли до магазину показали вони сказали що каблучка погнута, хоча ударів і пошкоджень не було, камінь замінили з доплатою, згиби каблучки я знову помітила на наступний день, на що продавець відповіла що я не обережно ношу, хоча на інших пальцях з іншими каблучками все добре, через що я вже не хотіла не каблучки нічого, пішли в укр золото де здали каблучку і взяли іншу але вже якісну. Не рекомендую купувати в даному магазині золото і будь що, там все не якісне!

Ужасное качество и отношение к клиентам

София 25 вересня, 2025 год

Прислали сережки клевер за 10000, сережки звенят из-за того что малахит внутри маленький, на вид и по звуку, как сережки за 100 грн
Отправила на обмен, начали придумывать, что таких же точно нет, нужно покупать на 0.2 грамма больше и дороже соответственно. Пришлось брать сережки с другим камнем, чтоб у меня хоть что-то осталось. И доплачивать несчастных 75 гривен,... Читати відгук Прислали сережки клевер за 10000, сережки звенят из-за того что малахит внутри маленький, на вид и по звуку, как сережки за 100 грн
Отправила на обмен, начали придумывать, что таких же точно нет, нужно покупать на 0.2 грамма больше и дороже соответственно. Пришлось брать сережки с другим камнем, чтоб у меня хоть что-то осталось. И доплачивать несчастных 75 гривен, на которые компания даже не может сделать скидку, за вынос мозга на протяжении нескольких дней.

Ремонт ланцюга і каблучки

Гость 30 липня, 2025 год

Не якісні товари, купувала ланцюжок дитині, порвався, собі каблучку, відлетів кусочок біля каменю! Через те, що бірки не збереглися, компанія не зацікавлена щось вирішити з ремонтом
На платній основі, вони не можуть сказати ціну ремонту, тільки кажуть що 30 днів буде ремонт
Дуже розчарована цим магазином,
І компанією в цілому
Якість товару бажає бути кращою

Переваги:

Нема

Недоліки:

Не якісні товари

Жахлива якість срібла

Гость 27 липня, 2025 год

Добрий день.Консультанти в магазині звісно привітні ,але якість у Аурумі жахлива.Придбала сину ланцюжок та хрестик в подарунок зі срібла, викинула не малу суму.Через місяць носіння ланцюжок почав чорніти, звернулася до магазину тож дівчата сказали що то срібло так реагує на тіло і навіть не захотіли слухати за повернення або чистку.Вже рік нашим ланцюжком любується його ж коробочка-там він ще... Читати відгук Добрий день.Консультанти в магазині звісно привітні ,але якість у Аурумі жахлива.Придбала сину ланцюжок та хрестик в подарунок зі срібла, викинула не малу суму.Через місяць носіння ланцюжок почав чорніти, звернулася до магазину тож дівчата сказали що то срібло так реагує на тіло і навіть не захотіли слухати за повернення або чистку.Вже рік нашим ланцюжком любується його ж коробочка-там він ще дужче чорніє мабуть реакція на картон! Шановний виробник, з якого ви срібла вироби виготовляєте? Мені 5 років тому придбали в подарунок срібні сережки від "ЗОЛОТО УКРАЇНИ " так вони ідеальні! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВИРОБНИКА АУРУМ ні за якими обставинами, якщо не хочете зіпсувати собі нерви і настрій, а тим паче втратити кошти за неякісний товар!!!

Переваги:

-

Недоліки:

Якість жахлива

Втікайте від таких компаній і виробників!

Ольга 24 липня, 2025 год

Шановні клієнти,які були обмануті компанією Aurum,купили брак,вам не відшкодували,не повернули і не обміняли,з понеділка я надам Вам всі контакти,куди ви можете звернутися,щоб отримати юридичну допомогу,номери гемологів,номери держ структур,які допоможуть Вам повернути своі кошти!Вони не продають вам якісь,вони крадуть Ваші нерви і гроші

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінус

Показати 1 відповідь

aurum жахливо!

Володимир 7 червня, 2025 год

Кипив на подарунок браслет, браслет на третій день розірвався, механічного впливу не було, магазин сказав, що ренонт місяць! і 14 днів не поширюється на товар, так він розірвався, жахливе ставлення до клієнтів, немає не лояльності, не навіть слів із вибаченнями, замовляєш в aurum, а відправляє інша компанія - це не бізнес, а обман!!!

Не рекомендую!!!!! Суцільний брак!!!!1

Гость 5 червня, 2025 год

Купили сережки - Застібки браковані! Довго ремонтували. Браслет одягла 4 рази і відпала одна ланка на спайці. Відправили на ремонт, а потім повідомили, що ремонт платний( 400грн.), бо пошкодження нібито механічне. За 4 рази одягання ( щоразу він знімався з руки) механічне пошкодження???? Ось така вона "шарашкіна контора", а не фірма. Бережіть свої нерви і обходьте цю фірму десятою дорогою!

Недоліки:

Суцільний брак!!!

Колечко з браком

Гость 27 травня, 2025 год

Купила колечко клевер подвійне,іхала за ним з іншого міста в сусіднє місто,придбавши виявила вдома брак сам перламутр криво закріплений і виходить за края

Неприємність

Валентина 15 травня, 2025 год

Купляла сережки з англійською застібкою. ( До цього носила саме з такою застібкою більше 10 років). Не знаю, чи зараз в усіх виробах таке, чи мені так " повезло" , але вже через кілька днів помітила, що застібка погано тримається, а ще через тиждень взагалі одна сережка загубилася. Мене не стільки розчарувала саме ця ситуація, скільки відношення до неї... Читати відгук Купляла сережки з англійською застібкою. ( До цього носила саме з такою застібкою більше 10 років). Не знаю, чи зараз в усіх виробах таке, чи мені так " повезло" , але вже через кілька днів помітила, що застібка погано тримається, а ще через тиждень взагалі одна сережка загубилася. Мене не стільки розчарувала саме ця ситуація, скільки відношення до неї співробітників мережі. По перше - відмовляють здати другу сережку на перевірку ювеліру, по друге - чомусь чеку недостатньо, обов'язково бірка потрібна.. і по третє - хочуть переконати, що це тільки моя провина, а товар високої якості. Я, можливо, і не писала б нічого, якби хоча б вибачились, і не намагались переконати, що я сама винна. Але я ще раз повторюю - більше 10 років носила інші сережки з англійською застібкою і жодного разу вони не розстібнулися.

Купила серьги в этой компании,на фото вроде немаленькие,пришли крохоту

Виктория 15 квітня, 2025 год

Купила в этой компании серьги 4 апреля этого месяца.Оплатила.сразу,пришли крохотульки,гораздо меньше,чем на фото.Но это не все сегодня 15 числа дочь уже потеряла серёжку,так как замки ужасные.Не рекомендую данную

Відмовилися ремонтувати прикрасу

[email protected] 12 квітня, 2025 год

Через 2 тижні після покупки випав камінчик з керамічної каблучки, звернулась до магазину, консультанти прийняли каблучку і відправили на виробництво. Але через тиждень я отримала відповідь що нажаль нічого зробити не можуть!!!! Дуже прикро що таке відношення до клієнтів і неналежна якість прикрас((

Розчарування.

Гость 1 квітня, 2025 год

Розчарування,купила сережкі, застібка зроблена не міцно із тонкого золота, що при використанні гнеться. Застібки виглядають, жахливо. Не рекомендую.

Недоліки:

Якість жахлива

Не якісна продукція

Гость 19 березня, 2025 год

Купили в даному магазині так, як привабила ціна, але в результаті викинули гроші на вітер. Краще трохи переплатити, але мати гарну річ, аніж зекономити і не мати нічого. «Скупий платить двічі»- це про покупки в цьому магазині

Жахлива якість виробів

Гость 3 березня, 2025 год

Купила золотий браслет на ногу. Ітог -через 2 тижні виріб став ,як дешева біжутерія,потемнів . Відносила їм ,вони 1,5 місяці тримали а себе ,віддали знов як новий. Через 2 тижні повторилась та сама ситуація. Вже рік пройшов ,виріб просто лежить і темніє далі. Я перший раз зіштовхнулась з таким ,щоб золото темніло. ЖАХЛИВА КОМПАНІЯ! Не рекомендую нікому!!!!

Недоліки:

Жахлива продукція !

Це ж треба так вляпатися в халепу...

Тетяна 28 лютого, 2025 год

09.02.2025 купила золоті сережки з перлами в магазині ТЦ Магелан, Київ, Теремки. В той же вечір , коли приміряла сережки- перлина випала з гнізда . По факту вона була взагалі не закріплена.10.02.2025 віддала сережки в гарантійний ремонт. Пройшло 3 неділі з того часу, інформації з гарантійного ремонту немає, з чого я роблю висновок, что бракованих виробів у команії... Читати відгук 09.02.2025 купила золоті сережки з перлами в магазині ТЦ Магелан, Київ, Теремки. В той же вечір , коли приміряла сережки- перлина випала з гнізда . По факту вона була взагалі не закріплена.10.02.2025 віддала сережки в гарантійний ремонт. Пройшло 3 неділі з того часу, інформації з гарантійного ремонту немає, з чого я роблю висновок, что бракованих виробів у команії багато і вони не встигають їх ремонтувати, іншого пояснення я не маю.

Недоліки:

Продають неякісну продукцію, гарантійний ремонт займає часу від 3 тижнів.