Name: жахливо нікому не раджу
Item: Ювелірна компанія AURUM
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Відгук додано четвер, 30 липня

Жахлива якість, купували в 23 році все було ок, зараз купили і якість абсолютно змінилась, очевидні домішки. Вироби дряпаються і брудняться в повітрі буквально. Враховуючи те що є з цим порівняти впенено не раджу. Але якість виробів це не найгірше. Найгірше це обслуговання ауруму, працівники перекидають один на одного відповідальність, ніхто нічого не знає на магазинах, хамоваті жіночки працюють, відправляють лише на гарячу лінію і їхня хата з краю. Підтримка клієнтів відповідає по одному слову раз в тиждень і не вирішує питання від слова взагалі. На супровід та обслуговання власних виробів їм начхати. Обручки за один день переживши максимум контакт з речима та тілом подряпались жахливо. На наступний день ми їх здали і два тижні жодного результату, і потім коли я сама ж і звʼязалась сказали що вам пощастило і вам безкоштовно відполірують. ПОЩАСТИЛО І НАМ ПОГОДИЛИ безкоштовно, дуже дякуємо за таку розкіш, але у всіх нормальних увелірних магазинах сервіс виробів і так іде автоматичною послугою для клієнта і безкоштовною. А тепер, що стосується полірування ваш сервіс це надати полірування безкоштовно обручкам які за 1 день вже втратили якість? Тобто через погану якість я втрачаю вагу золота якому 1 день, це взагалі не про клієнторієнтованість, бо очевидно що це брак і має бути обмін для клієнта. А тепер давайте ще про людяність, як вам історія коли подружжя втрачає такий важливий атрибут вже на наступний день через вас? Одним словом нікому н раджу ніякі вироби осбливо на такі важливі події купувати тут. Наше питання висить вже два тижні і скільки ще буде не ясно. Персонал на магазині та гарячій лінії чхає на своїх клієнтів та по просту ігнорує

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Ювелірна компанія AURUM
Всі відгуки

4.0 5

327 відгуків / 6653 перегляда

Всі відгуки

Ювелірна компанія AURUM

AURUM- мультибрендова торгова компанія та основний репрезентант ювелірної галузі України в ритейлі. Ми практикуємо особливий підхід до формування асортименту та команди професіоналів. Величезний перелік продукції найкращих українських виробників (понад 60) - унікальна база альтернативних пропозицій. Рівних їй немає на ринку. Наша місія - популяризувати та підтримувати українського виробника ювелірної продукції.... детальніше

Ювелірні вироби