ANSWEAR.ua відгуки з оцінкою «Добре» / страница 8
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 413 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Доставка товара
Делала заказ, его разделили на 2 отдельных № 191130-092742-ANU , и № 191130-092947-ANU
Пишет что передано на склад для комплектации
Когда будет уже выслан?
Спасибо за обращение. Заказ 191130-092947-ANU был на очереди по отправлению, на данный момент находится на комплектации. Ожидайте, пожалуйста, смс при поступлению посылки на территорию Украины.
С уважением,
Анна
Питання -300грн за регистрацію в клубі
Дякуємо за звернення:) Очікуйте, будь ласка, наш спеціаліст зателефонує Вам в найближчий час.
З повагою,
Анна
191129-076542-ANU
Спасибо за обращение. Ваш заказ на комплектации, в связи с большим количеством заказов, еще не выслан. Пожалуйста, ожидайте, смс будет отправлено на Ваш номер по прибытию заказа в Украину.
С уважением,
Анна
Испортился сервис
Спасибо за Ваш отзыв. Мы делаем все возможное, что бы наш труд был виден нашим Клиентам сполна. Нам очень жаль, что Ваше мнения о нас испортилось и будем работать над указанными замечаниями.
С уважением,
Анна
По поводу посылки
Спасибо за обращение. Нам не удалось к Вам дозвониться повторно. Ранее мы связывались с Вами, по указанному в заказе номеру телефона и предоставили полную информацию по сложившейся ситуации. К нашему большому сожалению, все три посылки одновременно прибыли на границу и были задержаны. Мы отправили со склада посылки с разницей в 2 дня, что бы посылки прибыли в разное время. Но повлиять на работу таможни мы не в силах. Мы понимаем Ваше недовольство и также как и Вы очень переживаем. Но что бы получить заказы Вам необходимо оплатить сумму за таможенный сбор.
С уважением,
Анна
Статус закза
Хотела бы получить информацию по заказу
НОМЕР ЗАКАЗА
191201-182463-ANU
СПОСОБ ДОСТАВКИ:КУРЬЕР (МІСТ ЕКСПРЕС)
ДАТА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА:2019-12-01 23:53:29.
Когда менеджер свяжется для уточнения деталей заказа, когда ожидается отправка?
Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.
С уважением,
Анна
Вопрос по заказу
сделала вчера заказ впервые, *дарим 300 грн... Читати відгук Добрый день, заказ №191 201-122208 ANU, подскажите, заказ принят или нет? у меня там превышен лимит 100 евро, я читала отзывы, что если превышен лимит то заказ отменяется, я переживаю потому что уже осуществила оплату. Я бы эти все вопросы тут не писала, если бы могла дозвониться, но дозвониться нереально, очень неудобно...
сделала вчера заказ впервые, *дарим 300 грн на первую покупку* не получила, почему так получилось? Ко всему прочему я не могу войти в свой кабинет, пишет, что такого аккаунта не существует, но сообщения с сайта на эту почту приходили, значит она в базе все таки существует, думала пароль неверный, но я и пароль не могу восстановить, потому что такой почты не существует
Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста.
С уважением,
Анна
Получение посылки
Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.
С уважением,
Анна
Подтверждение заказа
Спасибо за обращение. Ваш заказ ожидает прибытия в Украину под номером CV839014648PL. Также при поступлении посылки на территорию Украины будет отправлено смс. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Анна
191127-030544-ANU
Спасибо за обращение:) Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.
С уважением,
Анна
Отмена заказа
Сделал у Вас два заказа, один из них хочу отменить, на сайте нет возможности сделать отмену и дозвониться к Вам не реально.
Заказ №191126-019289-ANU прошу отменить.
Так же хочу уточнить дату доставки заказа
191126-021951-ANU
Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.
С уважением,
Алина
Спасибо за
Все всем довольны.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем делать все возможное, что бы Ваше мнение о нас было самым лучшим.
С уважением,
Анна
Заказ 191108-031016-ANU
В отделение Новой Почты из двух заказов
191108-031016-ANU
191114-001536-ANU
забрал только второй. Сказали, что первый уже вернули обратно, хотя пришел в день, когда еще можно было забрать (включительно 22.11)
Спасибо за обращение. По истечению сроков хранения на отделении, Ваша посылка была оформлена на возврат. Вернуть заказ на повторную доставку нет возможности. При необходимости, Вы можете переоформить товар заново, если он доступен на сайте.
С уважением,
Анна
Возврат товара!
Спасибо за обращение:) Ваш возврат принят на склад 19.11. Ожидайте, пожалуйста, возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней.
С уважением,
Анна
Как к Вам дозвониться?
Свяжитесь со мной, пожалуйста. 0502464829 Михалева Татьяна
Спасибо за обращение. Ваш заказ успешно выслан.
С уважением,
Анна
Хороший интернет-магазин
Спасибо за полезный и приятный отзыв:) Мы рады выполнять нашу работу как можно качественнее для Вас.
С уважением,
Анна
Мокасины из натуральной кожи
Спасибо за обращение:) Все товары с нашего сайта являются оригиналом. Мы очень рады, что оправдали Ваши надежды.
С уважением,
Анна
ошибка в электронной почте
Отправят ли мне в таком случае заказ?
Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.
С уважением,
Алина
Информация о доставке
Спасибо за обращение. В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами. Пожалуйста, ожидайте звонка.
С уважением,
Алина
Возврат средств
Спасибо за обращение. Ваш возврат был принят складом 31.10. Возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней от даты приема. Пожалуйста ожидайте.
С уважением,
Алина
Не возможно связаться
Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста по Вашему вопросу.
С уважением,
Анна
Возврат ботинок
Спасибо за Ваш отзыв:) Для нас очень важно выполнять работу качественно для наших Клиентов. Также мы всегда работаем над улучшением качества обслуживания.
С уважением,
Анна
Не возможно дозвониться к операторам
Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего представителя.
С уважением,
Анна
Заклад получила
Повернула через поштове відділення
Очікую повернення коштів на банківську картку:-)зв'язатися з операторами консультацій про переказ коштів неможливо
Замовила новим замовленням потрібний розмір,бо черевики сподобалися
Очікую прибуття
Дякуємо за звернення. Ваше повернення прийняте 23.10. Кошти будуть зараховані на протязі 14-ти робочих днів.
З повагою,
Анна
Хорошо, но
Спасибо за отзыв. Всегда готовы ответить на любой вопрос в инстаграм и фейсбук. У Вас есть возможность сделать частичный возврат, только тех товаров, которые не подошли.
С уважением,
Анна
Нет обратной связи
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер телефона для связи с Вами.
С уважением,
Анна
Отмена заказов
Спасибо за обращение. Заказы: 191013-016418-ANU 191013-033503-ANU отменены. Заказ 191013-063032-ANU отправлен со склада под номером CV836581202PL.
С уважением,
Анна
Возврат средств
Спасибо за отзыв. Нам не удалось к Вам дозвониться. Возврат денег занимать до 14-ти рабочих дней с момента получения товара на склад. Денежные средства были возвращены на Вашу карту 15.10.2019 в сумме 746,20 грн.
С уважением,
Анна
Вопрос по заказу
Спасибо за обращение:) Ваш заказ на комплектации. Как только посылка будет в Украине, Вы получите смс.
С уважением,
Анна
Отправка заказа
191005-040471-ANU (заказ разделен на 2 части)
Статусы
191008-061621-ANU (не отправлен)
191008-061530-ANU (отправлен)
Дело в том, что нужен изначальный заказ в полной мере. Если только одну часть отправят, то теряет смысл
Спасибо за обращение:) Первая часть под номером заказа 191008-061530-ANU - CV836360311PL уже ожидает прибытия в Украину. Вторая часть под номером заказа 191008-061621-ANU на комплектации и также обязательно будет отправлена. Пожалуйста, ожидайте смс по обеим посылкам при поступлению на территорию Украины.
С уважением,
Анна