Name: По поводу посылки
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 4
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 2 грудня, 2019 год 99 переглядів

Я очень люблю этот магазин и очень часто делаю заказы ,но произошёл казус ,заказаны были три посылки в разные дни!оператор перезвонила и сказала ,что посылки застряли на таможне все три и теперь нужно оплатить таможенный сбор,такое вообще первый раз происходит!в каждой посылке нет превышение лимита в 100 евро и суммироваться они не должны !платить естественно я не буду Таможенный сбор, потому что не имеет смысла было заказывать в интернете если сумма товара с таможенным сбором можно и в магазине купить!как сделать чтобы они были доставлены -и если это не возможно вообще доставка этих посылок-к очень большому моему сожалению—как их вернуть назад в магазин ( в посылке были подарки для родных)сообщите дальнейшие действия по посылкам пожалуйста!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 3 грудня, 2019 год

Оксана, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Нам не удалось к Вам дозвониться повторно. Ранее мы связывались с Вами, по указанному в заказе номеру телефона и предоставили полную информацию по сложившейся ситуации. К нашему большому сожалению, все три посылки одновременно прибыли на границу и были задержаны. Мы отправили со склада посылки с разницей в 2 дня, что бы посылки прибыли в разное время. Но повлиять на работу таможни мы не в силах. Мы понимаем Ваше недовольство и также как и Вы очень переживаем. Но что бы получить заказы Вам необходимо оплатить сумму за таможенный сбор.

С уважением,

Анна

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4131 відгук / 423529 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Інтернет-магазини Сайти

Інтернет-магазини