ANSWEAR.ua відгуки / страница 53

Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
2.5 5
4131 відгук / 423529 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Заказ 191108-031016-ANU

Сергей Сергей 22 листопада, 2019 год
Добрый вечер!
В отделение Новой Почты из двух заказов
191108-031016-ANU
191114-001536-ANU
забрал только второй. Сказали, что первый уже вернули обратно, хотя пришел в день, когда еще можно было забрать (включительно 22.11)
answear.ua Відповідь представника answear.ua 25 листопада, 2019 год
Сергей, добрый день!

Спасибо за обращение. По истечению сроков хранения на отделении, Ваша посылка была оформлена на возврат. Вернуть заказ на повторную доставку нет возможности. При необходимости, Вы можете переоформить товар заново, если он доступен на сайте.

С уважением,
Анна

Не могу дозвониться

Проблему вирішено
Гость Гость 22 листопада, 2019 год
Я уже несколько дней не могу дозвониться по вашему номеру , постоянно говорит что оператор занят ! Обратной связи нет ! Хочу вернуть один из товаров . Сколько было покупок в интернет магазине и такое впервые . Где номер Вайбера , о котором говорит голос на вашей линии ?
Недоліки:
  1. Товар без упаковки , нет обратной связи .

Верните деньги!

Проблему вирішено
Евгения Евгения 21 листопада, 2019 год
Давно являюсь вашим покупателем,раньше никогда не было проблем!я вернула товар месяц назад,а деньги не возвращают!уже вам писала и звонила ,безрезультатно!позвоните мне 0672772742

Изменение заказа

Алиса Алиса 20 листопада, 2019 год
Здравствуйте!Отправьте пожалуйста из моего заказа только кофту Nike,заранее спасибо!!!Очень жду :)191120-017505-ANU.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 23 листопада, 2019 год
Алиса, добрый вечер!

Спасибо за обращение:) Ваши пожелания учтены.

С уважением,
Анна

Возврат товара!

Александр Александр 18 листопада, 2019 год
Доброго времени суток. Сделал возврат товара, все аккуратно упаковал обратно, номер ТТН 59000461807510. Хотел бы узнать по поводу возврата денежных средств, так как дозвониться нереально.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 23 листопада, 2019 год
Добрый вечер!

Спасибо за обращение:) Ваш возврат принят на склад 19.11. Ожидайте, пожалуйста, возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней.

С уважением,
Анна

Как к Вам дозвониться?

Татьяна Татьяна 16 листопада, 2019 год
Сегодня на почту пришло сообщение, что заказ ожидает подтверждения и чтобы я позвонила. Не могу дозвониться для подтверждения заказа.
Свяжитесь со мной, пожалуйста. 0502464829 Михалева Татьяна
answear.ua Відповідь представника answear.ua 23 листопада, 2019 год
Татьяна, добрый день!

Спасибо за обращение. Ваш заказ успешно выслан.

С уважением,
Анна

Все нормально

Виталий Виталий 13 листопада, 2019 год
Ботинки, брюки, кофта. Все подошло, все новое, чистое запечатанное, цены ниже украинских. Вообще если бы при заказе менеджер перезванивал и вводил в курс всего (лимит, наличие, разделение заказа, примерные сроки), то большинства вопросов и негативных отзывов бы не было. Буду заказывать еще у них, но уже зная, что заказ может ехать долго и что связаться с ними трудно.
Переваги:
  1. Цены часто гораздо ниже украинских
Недоліки:
  1. Медленная доставка, нюансы с таможенными ограничениями, обратная связь.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 23 листопада, 2019 год
Виталий, добрый день!

Спасибо за отзыв:) Нам важно Ваше мнение. Мы всегда работаем над качеством улучшения обслуживания, так как всегда есть к чему стремиться. Все пожелания будут переданы в соответствующий отдел.

С уважением,
Анна

Отправила неподходящий товар!долго не возвращают деньги!

Проблему вирішено
Евгения Евгения 13 листопада, 2019 год
Добрый день!вернула вам товар,уже давно его выложили на сайт,а денег обратно не получила и дозвониться вам не могу!перезвоните мне 0672772742
answear.ua Відповідь представника answear.ua 23 листопада, 2019 год
Евгения, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Возврат денежных средств был осуществлен на Вашу карту 29.10. Пожалуйста, проверьте зачисление.

С уважением,
Анна

Отправка заказов

Алиса Алиса 11 листопада, 2019 год
Здравствуйте!Хотела уточнить отправлены ли три мои заказа..Заранее Спасибо :) Один из них 191106-029234-ANU.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 листопада, 2019 год
Алиса, доброго времени суток!

Спасибо за обращение:) Заказ под номером посылки CV838068327PL - ожидает прибытия в Украину.

С уважением,
Анна

Хороший интернет-магазин

Анастасия Анастасия 9 листопада, 2019 год
Часто покупаю одежду на Ансвире. Хорошая одежда , качество нормальное , если не подходит размер можно отправить назад и вам вернут деньги и потом закажите новую вещь
Переваги:
  1. Доступные цены
Недоліки:
  1. Очень долгая доставка
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 листопада, 2019 год
Анастасия, здравствуйте!

Спасибо за полезный и приятный отзыв:) Мы рады выполнять нашу работу как можно качественнее для Вас.

С уважением,
Анна

Наилучший магазин!!!!!

Света Света 8 листопада, 2019 год
Магазин отличный, товар оригинальный, цены наилучшие, обслуживание отличное!!! Заказывайте и получайте отличный товар по достойным ценам!
Переваги:
  1. Все плюсы Ваши!
Недоліки:
  1. Нет
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 листопада, 2019 год
Светлана, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Нам очень приятно знать, что Вы являетесь нашим Клиентом уже длительное время и продолжаете радоваться покупкам. Мы всегда стремились и стремимся выполнять нашу работу как можно лучше, не смотря ни на что. Желаем Вам получать самые позитивные и приятные эмоции от нашего сотрудничества.

С уважением,
Анна

Мокасины из натуральной кожи

Проблему вирішено
Чернявская Наталия Чернявская Наталия 7 листопада, 2019 год
Летом заказывала мокасины для мамы. Также, как и предыдущие покупатели, не могла дозвониться, волновалась, оформлен ли заказ вообще) Через две недели пришел товар очень хорошего качества. Мокасины немецкого производства из натуральной кожи серо-голубого цвета 41р. Сейчас эту модель не вижу в наличии. На проблемные ноги легли удачно. Носим с ортостелькой с удовольствием. Спасибо.
Переваги:
  1. Мягкие, крепкие, подошва имеет толщину, упругая.
Недоліки:
  1. Нет
answear.ua Відповідь представника answear.ua 8 листопада, 2019 год
Наталья, добрый день!

Спасибо за обращение:) Все товары с нашего сайта являются оригиналом. Мы очень рады, что оправдали Ваши надежды.

С уважением,
Анна

ошибка в электронной почте

татьяна татьяна 7 листопада, 2019 год
добрый день, в заказе 191105-034396-ANU неправильно указала электр.почту -вместо приставки bigmir.net написала bugmir.net.
Отправят ли мне в таком случае заказ?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 7 листопада, 2019 год
Татьяна, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.

С уважением,
Алина

Уточнение по заказу

Глеб Глеб 6 листопада, 2019 год
Заказ,
191106-035407-ANU срочно поменять обувь на другую. Сейчас в заказе обувь 4911-OBM14R нужно поменять на 4920-OBM1A5 (42 размер)
answear.ua Відповідь представника answear.ua 7 листопада, 2019 год
Добрый день!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.

С уважением,
Алина

Информация о доставке

Проблему вирішено
Виктория Виктория 6 листопада, 2019 год
Заказ 191031-081092-ANU пишется, что был передан на склад 31.10, но до сих пор не передан в службу доставки. Когда заказ будет передан в службу доставки?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Виктория, здравствуйте!

Спасибо за обращение. В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами. Пожалуйста, ожидайте звонка.

С уважением,
Алина

Возврат средств

Жанна Жанна 6 листопада, 2019 год
Здравствуйте,очень бы хотелось,чтобы возврат средств за товар не занимал так много времени,и я хотела бы узнать когда будет возвтат денег за заказ №191010-033200-ANU.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Жанна, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ваш возврат был принят складом 31.10. Возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней от даты приема. Пожалуйста ожидайте.

С уважением,
Алина

Повернення замовлення

Yurii Yurii 6 листопада, 2019 год
Добрий день! Хочу дізнатися інформацію по поверненню мого замовлення 191026-025473-ANU. Я в четвер повернув товар, його в п’ятницю забрали з відділення нової пошти. Товар прийнятий до повернення, яка ситуація?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Юрій, добрий день!

Дякуємо за звернення. Очікуйте, будь ласка, дзвінка нашого спеціаліста.

З повагою,
Аліна

Это оригинал

Анастасия Анастасия 6 листопада, 2019 год
https://answear.ua/1467260-reebok-classic-krossovki-club-c-85.html купила вот эти кеды. Все пришло, как на картинке, проверила с официальным сайтом reebok. Оригинал
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Анастасия, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады, что Вы остались довольны приобретенным товаром. Очень ценим Ваше мнения о нас.

С уважением,
Алина

Возврат денег

Проблему вирішено
Юлия Юлия 5 листопада, 2019 год
Добрый вечер. Отменили заказ. Должен быть возврат денег на карту. Сообщение на почту от payU пришло, что возврат денег был 4.11 но денег нет. Стоит переживать или нужно подождать? Спасибо.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста.

С уважением,
Алина
Показати 1 відповідь

Уточнение по заказу

Света Света 5 листопада, 2019 год
Добрый день! Свяжитесь со мной пожалуйста по последнему заказу. Спасибо! Отличный магазин, весь товар соответствует описанию, просто надо знать размер
Переваги:
  1. +++++
Недоліки:
  1. Нет
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Добрый день!

Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.

С уважением,
Алина

отмените заказ 191030-015515-ANU

Денис Денис 5 листопада, 2019 год
Здравствуйте, отмените пожалуйста заказ 191030-015515-ANU, очень долго ждать, уже не нужно. Спасибо большое
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Денис, добрый день!

Спасибо за обращение. Ваш заказ отменен.

С уважением,
Алина

УТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ

лилия лилия 5 листопада, 2019 год
Добрий день , № 191104-039795-anu заказ от 04.11.2019
утвердите пожалуйста мой новий заказ.
заранее вам благодарна
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ваш заказ на комплектации.

С уважением,
Алина

Подтверждение заказа

Алиса Алиса 5 листопада, 2019 год
Подтвердите пожалуйста мой заказ,и передайте его на склад!Спасибо заранее :) 191105-006398-ANU.Очень жду )
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Алиса, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Заказ подтвержден.

С уважением,
Алина

Изменение заказа

Алиса Алиса 4 листопада, 2019 год
Здравствуйте!Отправьте из моего заказа ,пожалуйста только пальто Answear и подтвердите его.Остальное переоформлю позже!!Спасибо заранее! P.S.не вышло дозвониться...:)191104-042071-ANU.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Добрый день!

Спасибо за обращение. В Вашем заказе оставили пальто, на данный момент посылка на комплектации.

С уважением,
Алина

отменить заказ

лилия лилия 4 листопада, 2019 год
НОМЕР ЗАКАЗА
191103-015928-ANU
отмените заказ пожалуйста, перезаказала по другом ( добавила еще один артикул)
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Лилия, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Ваш заказ отменен.

С уважением,
Алина

По возврату

Евгения Евгения 4 листопада, 2019 год
Добрый день, хочу уточнить информацию о возврате средств по заказу 190920-017297-ANU. 19.10.19 принят на склад, когда ожидать зачисления?Спасибо
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Евгения, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Возврат денежных средств был осуществлен на Вашу карту 05.11.

С уважением,
Алина

Не возможно связаться

Olga Olga 4 листопада, 2019 год
Отправила возврат во Львов , номер отправления 5002906050863. На почте вместо Вашего телефона для уведомлений указали мой, сообщения о прибытии и просьбе получения приходят ко мне. Свяжитесь ,пожалуйста со мной.
Переваги:
  1. Быстрая доставка
Недоліки:
  1. Нет обратной связи
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Ольга, доброе утро!

Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста по Вашему вопросу.

С уважением,
Анна

Отмена заказа

Алиса Алиса 3 листопада, 2019 год
Здравствуйте!Отмените пожалуйста мой заказ.Хочу оформить немного по другому...Спасибо заранее 191028-074729-ANU
answear.ua Відповідь представника answear.ua 3 листопада, 2019 год
Алиса, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ваш заказ отменен.

С уважением,
Анна

Дуже хороший магазин

Юрій Юрій 2 листопада, 2019 год
Магазин з якісним одягом, найкращі ціни. Одяг їде з Європи. Скажіть дякую що є така можливість! Доставка безкоштовна, постійно знижки. Супер. А дзвонити до менеджерів не треба! Мозок їм виносити. Замовляєте те що вам треба і чекайте, приїде. Просто треба знати +- свій розмір того чи іншого бренду! І все буде добре. Дякую Answear.
Переваги:
  1. Супер ціни
Недоліки:
  1. Немає
answear.ua Відповідь представника answear.ua 3 листопада, 2019 год
Юрій, добрий день!

Дякуємо за чудовий відгук:) Дуже приємно отримувати такі відгуки від наших Клієнтів.

З повагою,
Анна

Возврат ботинок

Гость Гость 30 жовтня, 2019 год
Добрый вечер! Делала возврат ботинок и никак не могла связаться с оператором, после чего отправила без никаких оповещений. Деньги вернули в течении 14 дней, за что большое спасибо answear!
answear.ua Відповідь представника answear.ua 31 жовтня, 2019 год
Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Для нас очень важно выполнять работу качественно для наших Клиентов. Также мы всегда работаем над улучшением качества обслуживания.

С уважением,
Анна
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 4131 відгука
Інтернет-магазини
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
546 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
743 відгука
Matla-flowers.com.ua
Matla-flowers.com.ua

Рейтинг: 4.4
177 відгуків
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4109 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
249 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 відгука
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 відгука
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 відгука
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 відгука