ANSWEAR.ua відгуки / страница 53

Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
2.6 5
4143 відгука / 425564 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Статус закза

Анастасия Анастасия 2 грудня, 2019 год
Добрый день!
Хотела бы получить информацию по заказу
НОМЕР ЗАКАЗА
191201-182463-ANU
СПОСОБ ДОСТАВКИ:КУРЬЕР (МІСТ ЕКСПРЕС)
ДАТА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА:2019-12-01 23:53:29.
Когда менеджер свяжется для уточнения деталей заказа, когда ожидается отправка?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 2 грудня, 2019 год
Анастасия, добрый вечер!

Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.

С уважением,
Анна

Вопрос по заказу

Світлана Світлана 2 грудня, 2019 год
Добрый день, заказ №191 201-122208 ANU, подскажите, заказ принят или нет? у меня там превышен лимит 100 евро, я читала отзывы, что если превышен лимит то заказ отменяется, я переживаю потому что уже осуществила оплату. Я бы эти все вопросы тут не писала, если бы могла дозвониться, но дозвониться нереально, очень неудобно...
сделала вчера заказ впервые, *дарим 300 грн... Читати відгук
Добрый день, заказ №191 201-122208 ANU, подскажите, заказ принят или нет? у меня там превышен лимит 100 евро, я читала отзывы, что если превышен лимит то заказ отменяется, я переживаю потому что уже осуществила оплату. Я бы эти все вопросы тут не писала, если бы могла дозвониться, но дозвониться нереально, очень неудобно...
сделала вчера заказ впервые, *дарим 300 грн на первую покупку* не получила, почему так получилось? Ко всему прочему я не могу войти в свой кабинет, пишет, что такого аккаунта не существует, но сообщения с сайта на эту почту приходили, значит она в базе все таки существует, думала пароль неверный, но я и пароль не могу восстановить, потому что такой почты не существует
answear.ua Відповідь представника answear.ua 2 грудня, 2019 год
Светлана, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста.

С уважением,
Анна

повернення коштів

Лідія Лідія 2 грудня, 2019 год
Доброго дня! Хотіла б запитати щодо повернення коштів...ось скрін з сайту...коли і яким чином він відбудеться? НОМЕР ЗАКАЗА
191107-043161-ANU
СПОСОБ ДОСТАВКИ:КУРЬЕР (МІСТ ЕКСПРЕС)
ДАТА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА:2019-11-07 13:08:21
СТАТУС:ВОЗВРАТ ПОЛУЧЕН 2019-11-26 19:54:50
answear.ua Відповідь представника answear.ua 2 грудня, 2019 год
Лідія, добрий вечір!

Дякуємо за звернення. Ваше повернення було прийняте складом 26.11. Повернення коштів займає до 14-ти робочих днів від вказанної дати. Будь ласка, очікуйте.

С уважением,
Анна

Получение посылки

Проблему вирішено
Оксана Оксана 30 листопада, 2019 год
Подскажите пожалуйста ,моя посылка находится с 25 ноября на стадии- передан в службу доставки ,можно узнать когда будет доставлен
answear.ua Відповідь представника answear.ua 2 грудня, 2019 год
Оксана, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.

С уважением,
Анна

Подтверждение заказа

Денис Денис 29 листопада, 2019 год
Здравствуйте. Как подтвердить заказ и узнать его статус?№ 191128-026729-ANU. Не удалось дозвониться к вам по указанному номеру телефона.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 2 грудня, 2019 год
Денис, добрый день!

Спасибо за обращение. Ваш заказ ожидает прибытия в Украину под номером CV839014648PL. Также при поступлении посылки на территорию Украины будет отправлено смс. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Анна

191127-030544-ANU

Елена Елена 27 листопада, 2019 год
Здравствуйте. Как подтвердить заказ и узнать его статус?№ 191127-030544-ANU. Не удалось дозвониться к вам по указанному номеру телефона.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 28 листопада, 2019 год
Елена, добрый день!

Спасибо за обращение:) Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.

С уважением,
Анна

Отмена заказа

Игорь Игорь 26 листопада, 2019 год
Добрый день!
Сделал у Вас два заказа, один из них хочу отменить, на сайте нет возможности сделать отмену и дозвониться к Вам не реально.
Заказ №191126-019289-ANU прошу отменить.
Так же хочу уточнить дату доставки заказа
191126-021951-ANU
Переваги:
  1. Цены
Недоліки:
  1. Не реально дозвониться на 0 (800) 214 234
answear.ua Відповідь представника answear.ua 26 листопада, 2019 год
Игорь, добрый день!

Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.

С уважением,
Алина

Прекрасний інтернет-магазин

Юрій Юрій 25 листопада, 2019 год
Вибирати товар зручно, доставка швидка, є різні варіанти. Я користувався Новою Поштою. Замовляв кросівки, куртку, светр ... загалом більше десяти разів. Двічі повертав товар - раз не підійшов розмір кросівок, інший раз міняв светр через колір ( чорний на темносиній). Гроші повертати досить оперативно, Протягом тижня. Клас, все якісне, не підробки. Шкода, що немає деяких брендів одягу і взуття. Так... Читати відгук Вибирати товар зручно, доставка швидка, є різні варіанти. Я користувався Новою Поштою. Замовляв кросівки, куртку, светр ... загалом більше десяти разів. Двічі повертав товар - раз не підійшов розмір кросівок, інший раз міняв светр через колір ( чорний на темносиній). Гроші повертати досить оперативно, Протягом тижня. Клас, все якісне, не підробки. Шкода, що немає деяких брендів одягу і взуття. Так все ок.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 26 листопада, 2019 год
Юрій, добрий ранок!

Дуже дякуємо Вам за чудовий та корисний відгук про нашу роботу:) Приємно, коли наші Клієнти оцінюють нашу роботу, це дає нам можливість відчувати, що ми прямуємо у вірному напрямку.

З повагою,
Аліна

Отправка заказа

Виктория Виктория 25 листопада, 2019 год
Здравствуйте. Как подтвердить заказ и узнать его статус?№ 191125-125942-ANU. Не удалось дозвониться к вам по указанному номеру телефона.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 26 листопада, 2019 год
Виктория, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Ваш заказ успешно подтвержден и находится на комплектации. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней с момента отправления. Пожалуйста, ожидайте смс при поступлении посылки в Украину.

С уважением,
Алина

Спасибо за

Инна Инна 24 листопада, 2019 год
Заказала мужу рюкзак. 2 дня пыталась дозвониться - безрезультатно :(. Оформила заказ онлайн 20.11.2019. через 3 дня забрала в отделении "Новой Почты".
Все всем довольны.
Переваги:
  1. Ассортимент, цена, качество, сроки
Недоліки:
  1. Заказ по телефон
answear.ua Відповідь представника answear.ua 24 листопада, 2019 год
Инна, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем делать все возможное, что бы Ваше мнение о нас было самым лучшим.

С уважением,
Анна

Возврат без возврата средств

Проблему вирішено
Анастасия Анастасия 23 листопада, 2019 год
Прочитав отзывы ниже, поняла, что не только у меня проблемы с возвратом средств. Прошел уже месяц, как товар приняли назад на склад, а деньги так и не вернули. Сколько писем было написано, ответа 0. Дозвониться невозможно. Что за обман клиентов? Сайт не советую, так как при заказе одежды может понадобиться возврат товара. А здесь его нет! При чем нагло врут,... Читати відгук Прочитав отзывы ниже, поняла, что не только у меня проблемы с возвратом средств. Прошел уже месяц, как товар приняли назад на склад, а деньги так и не вернули. Сколько писем было написано, ответа 0. Дозвониться невозможно. Что за обман клиентов? Сайт не советую, так как при заказе одежды может понадобиться возврат товара. А здесь его нет! При чем нагло врут, что вы можете вернуть товар и получить деньги обратно! В итоге ни товара, ни денег!

Получила товар

Анастасия Анастасия 22 листопада, 2019 год
Спасибо за товар.
Заказала кофту в понедельник,сегодня уже получила.Все отлично. Спасибо огромное консультанту,который работает на страничке Facebook- все объяснил,рассказал и доставка очень быстрая.
Переваги:
  1. Оригинальна продукция,быстрая доставка
answear.ua Відповідь представника answear.ua 23 листопада, 2019 год
Анастасия, доброго времени суток!

Спасибо за полезный отзыв:) Нам очень приятно, что Ваши впечатления от нашей работы такие позитивные и приятные. Будем делать все для того, что бы наша работа всегда радовала своим выполнением.

С уважением,
Анна

Заказ 191108-031016-ANU

Сергей Сергей 22 листопада, 2019 год
Добрый вечер!
В отделение Новой Почты из двух заказов
191108-031016-ANU
191114-001536-ANU
забрал только второй. Сказали, что первый уже вернули обратно, хотя пришел в день, когда еще можно было забрать (включительно 22.11)
answear.ua Відповідь представника answear.ua 25 листопада, 2019 год
Сергей, добрый день!

Спасибо за обращение. По истечению сроков хранения на отделении, Ваша посылка была оформлена на возврат. Вернуть заказ на повторную доставку нет возможности. При необходимости, Вы можете переоформить товар заново, если он доступен на сайте.

С уважением,
Анна

Не могу дозвониться

Проблему вирішено
Гость Гость 22 листопада, 2019 год
Я уже несколько дней не могу дозвониться по вашему номеру , постоянно говорит что оператор занят ! Обратной связи нет ! Хочу вернуть один из товаров . Сколько было покупок в интернет магазине и такое впервые . Где номер Вайбера , о котором говорит голос на вашей линии ?
Недоліки:
  1. Товар без упаковки , нет обратной связи .

Верните деньги!

Проблему вирішено
Евгения Евгения 21 листопада, 2019 год
Давно являюсь вашим покупателем,раньше никогда не было проблем!я вернула товар месяц назад,а деньги не возвращают!уже вам писала и звонила ,безрезультатно!позвоните мне 0672772742

Изменение заказа

Алиса Алиса 20 листопада, 2019 год
Здравствуйте!Отправьте пожалуйста из моего заказа только кофту Nike,заранее спасибо!!!Очень жду :)191120-017505-ANU.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 23 листопада, 2019 год
Алиса, добрый вечер!

Спасибо за обращение:) Ваши пожелания учтены.

С уважением,
Анна

Возврат товара!

Александр Александр 18 листопада, 2019 год
Доброго времени суток. Сделал возврат товара, все аккуратно упаковал обратно, номер ТТН 59000461807510. Хотел бы узнать по поводу возврата денежных средств, так как дозвониться нереально.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 23 листопада, 2019 год
Добрый вечер!

Спасибо за обращение:) Ваш возврат принят на склад 19.11. Ожидайте, пожалуйста, возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней.

С уважением,
Анна

Как к Вам дозвониться?

Татьяна Татьяна 16 листопада, 2019 год
Сегодня на почту пришло сообщение, что заказ ожидает подтверждения и чтобы я позвонила. Не могу дозвониться для подтверждения заказа.
Свяжитесь со мной, пожалуйста. 0502464829 Михалева Татьяна
answear.ua Відповідь представника answear.ua 23 листопада, 2019 год
Татьяна, добрый день!

Спасибо за обращение. Ваш заказ успешно выслан.

С уважением,
Анна

Все нормально

Виталий Виталий 13 листопада, 2019 год
Ботинки, брюки, кофта. Все подошло, все новое, чистое запечатанное, цены ниже украинских. Вообще если бы при заказе менеджер перезванивал и вводил в курс всего (лимит, наличие, разделение заказа, примерные сроки), то большинства вопросов и негативных отзывов бы не было. Буду заказывать еще у них, но уже зная, что заказ может ехать долго и что связаться с ними трудно.
Переваги:
  1. Цены часто гораздо ниже украинских
Недоліки:
  1. Медленная доставка, нюансы с таможенными ограничениями, обратная связь.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 23 листопада, 2019 год
Виталий, добрый день!

Спасибо за отзыв:) Нам важно Ваше мнение. Мы всегда работаем над качеством улучшения обслуживания, так как всегда есть к чему стремиться. Все пожелания будут переданы в соответствующий отдел.

С уважением,
Анна

Отправила неподходящий товар!долго не возвращают деньги!

Проблему вирішено
Евгения Евгения 13 листопада, 2019 год
Добрый день!вернула вам товар,уже давно его выложили на сайт,а денег обратно не получила и дозвониться вам не могу!перезвоните мне 0672772742
answear.ua Відповідь представника answear.ua 23 листопада, 2019 год
Евгения, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Возврат денежных средств был осуществлен на Вашу карту 29.10. Пожалуйста, проверьте зачисление.

С уважением,
Анна

Отправка заказов

Алиса Алиса 11 листопада, 2019 год
Здравствуйте!Хотела уточнить отправлены ли три мои заказа..Заранее Спасибо :) Один из них 191106-029234-ANU.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 листопада, 2019 год
Алиса, доброго времени суток!

Спасибо за обращение:) Заказ под номером посылки CV838068327PL - ожидает прибытия в Украину.

С уважением,
Анна

Хороший интернет-магазин

Анастасия Анастасия 9 листопада, 2019 год
Часто покупаю одежду на Ансвире. Хорошая одежда , качество нормальное , если не подходит размер можно отправить назад и вам вернут деньги и потом закажите новую вещь
Переваги:
  1. Доступные цены
Недоліки:
  1. Очень долгая доставка
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 листопада, 2019 год
Анастасия, здравствуйте!

Спасибо за полезный и приятный отзыв:) Мы рады выполнять нашу работу как можно качественнее для Вас.

С уважением,
Анна

Наилучший магазин!!!!!

Света Света 8 листопада, 2019 год
Магазин отличный, товар оригинальный, цены наилучшие, обслуживание отличное!!! Заказывайте и получайте отличный товар по достойным ценам!
Переваги:
  1. Все плюсы Ваши!
Недоліки:
  1. Нет
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 листопада, 2019 год
Светлана, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Нам очень приятно знать, что Вы являетесь нашим Клиентом уже длительное время и продолжаете радоваться покупкам. Мы всегда стремились и стремимся выполнять нашу работу как можно лучше, не смотря ни на что. Желаем Вам получать самые позитивные и приятные эмоции от нашего сотрудничества.

С уважением,
Анна

Мокасины из натуральной кожи

Проблему вирішено
Чернявская Наталия Чернявская Наталия 7 листопада, 2019 год
Летом заказывала мокасины для мамы. Также, как и предыдущие покупатели, не могла дозвониться, волновалась, оформлен ли заказ вообще) Через две недели пришел товар очень хорошего качества. Мокасины немецкого производства из натуральной кожи серо-голубого цвета 41р. Сейчас эту модель не вижу в наличии. На проблемные ноги легли удачно. Носим с ортостелькой с удовольствием. Спасибо.
Переваги:
  1. Мягкие, крепкие, подошва имеет толщину, упругая.
Недоліки:
  1. Нет
answear.ua Відповідь представника answear.ua 8 листопада, 2019 год
Наталья, добрый день!

Спасибо за обращение:) Все товары с нашего сайта являются оригиналом. Мы очень рады, что оправдали Ваши надежды.

С уважением,
Анна

ошибка в электронной почте

татьяна татьяна 7 листопада, 2019 год
добрый день, в заказе 191105-034396-ANU неправильно указала электр.почту -вместо приставки bigmir.net написала bugmir.net.
Отправят ли мне в таком случае заказ?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 7 листопада, 2019 год
Татьяна, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.

С уважением,
Алина

Уточнение по заказу

Глеб Глеб 6 листопада, 2019 год
Заказ,
191106-035407-ANU срочно поменять обувь на другую. Сейчас в заказе обувь 4911-OBM14R нужно поменять на 4920-OBM1A5 (42 размер)
answear.ua Відповідь представника answear.ua 7 листопада, 2019 год
Добрый день!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.

С уважением,
Алина

Информация о доставке

Проблему вирішено
Виктория Виктория 6 листопада, 2019 год
Заказ 191031-081092-ANU пишется, что был передан на склад 31.10, но до сих пор не передан в службу доставки. Когда заказ будет передан в службу доставки?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Виктория, здравствуйте!

Спасибо за обращение. В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами. Пожалуйста, ожидайте звонка.

С уважением,
Алина

Возврат средств

Жанна Жанна 6 листопада, 2019 год
Здравствуйте,очень бы хотелось,чтобы возврат средств за товар не занимал так много времени,и я хотела бы узнать когда будет возвтат денег за заказ №191010-033200-ANU.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Жанна, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ваш возврат был принят складом 31.10. Возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней от даты приема. Пожалуйста ожидайте.

С уважением,
Алина

Повернення замовлення

Yurii Yurii 6 листопада, 2019 год
Добрий день! Хочу дізнатися інформацію по поверненню мого замовлення 191026-025473-ANU. Я в четвер повернув товар, його в п’ятницю забрали з відділення нової пошти. Товар прийнятий до повернення, яка ситуація?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Юрій, добрий день!

Дякуємо за звернення. Очікуйте, будь ласка, дзвінка нашого спеціаліста.

З повагою,
Аліна

Это оригинал

Анастасия Анастасия 6 листопада, 2019 год
https://answear.ua/1467260-reebok-classic-krossovki-club-c-85.html купила вот эти кеды. Все пришло, как на картинке, проверила с официальным сайтом reebok. Оригинал
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 листопада, 2019 год
Анастасия, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады, что Вы остались довольны приобретенным товаром. Очень ценим Ваше мнения о нас.

С уважением,
Алина
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4143 відгуків
Інтернет-магазини
yabkoiroom.com
yabkoiroom.com

Рейтинг: 2.2
6 відгуків
megazona.shop интернет-магазин
megazona.shop интернет-магазин

Рейтинг: 2.4
17 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.7
840 відгуків
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4.4
128 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3611 відгуків
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8037 відгуків
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.6
1234 відгука
Интернет-магазин Stylus
Интернет-магазин Stylus

Рейтинг: 4.8
1039 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.6
780 відгуків
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.9
2345 відгуків