ANSWEAR.ua відгуки / страница 48
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4143 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Щира рекомендація
Замовила товар 29.04, сьогодні, 10.05, отримала. Замовлення йшло 6 днів, прийшло якраз у термін. Трекінг на території Польщі видно не було,але як тільки він переїхав кордон, то все з'явилось.
Читала багато негативних відгуків та хвилювалась, що товар може не прийти або прийде, але поганої якості.
Але насправді все чудово! Одяг та взуття підійшли, якість, як на... Читати відгук Доброго дня.
Замовила товар 29.04, сьогодні, 10.05, отримала. Замовлення йшло 6 днів, прийшло якраз у термін. Трекінг на території Польщі видно не було,але як тільки він переїхав кордон, то все з'явилось.
Читала багато негативних відгуків та хвилювалась, що товар може не прийти або прийде, але поганої якості.
Але насправді все чудово! Одяг та взуття підійшли, якість, як на таку ціну, просто прекрасна.
Спочатку у мене були проблеми зі знижкою, я написала на цьому сайті і наступного ж дня зранку менеджери мені передзвонили та вирішили це питання.
Якщо хочете знати статус замовлення, то введіть свою електронну пошту та всі повідомлення будуть туди приходити.
Щиро рекомендую.
Дякуємо за Ваш чудовий та корисний відгук:) Ми дуже цінуємо наших Клієнтів і будемо робити все, щоб Ви залишалися задоволенними.
З повагою,
Анна
Рекомендую магазин !!!
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы будем рады выполнять для Вас новые задачи.
С уважением,
Анна
Все понравилось
Спасибо за отзыв:) Будем стремиться к быстрому выполнению заказов, что бы радовать Вас.
С уважением,
Анна
Магазину спасибо
Спасибо за отзыв:) Мы регулярно организовываем акции, которые могут Вас заинтересовать.
С уважением,
Анна
Мої перші враження
Замовлення... Читати відгук Я вперше вирішила зробити замовлення на цьому сайті коли побачила одну сумочку майже вдвічі дешевше ніж в інших магазинах. Довго вагалась бо думала може підробка якщо так дешево або бракована. І довго вагалась бо начиталась дуже багато негативних відгуків про цей магазин. Але побачивши що можна замовити наложеним платежем на нову пошту - все таки замовила нічого не втрачаючи.
Замовлення на сайті зробила 27.04. підтвердження прийшло тільки після того як написала на цьому сайті і мені відповіли 30.04 про підтвердження замовлення.
Дуже негативні враження про зв'язок з магазином - а саме його відсутність. Ні поштою, ні телефоном...чому магазин так ігнорує своїх клієнтів?
Слідкувала за статусом замовлення на своєму аккаунті. 02.05 в статусі було вказано що товар виїхав зі складу.
По номеру відстеження писало що товар прибуде 12.05 - 14.05.
Сьогодні 08.05 і я зранку отримала смс що товар вже приїхав. Була приємно здивована.
Пішла на пошту, переглянула товар і все було в порядку.
Дуже задоволена.
Тому попри негативні враження від зв'язку з магазином - позитивні враження від доставки і якості. Дякую.
Сподіваюсь ви виправите ситуацію з контактом з вами. І тоді всі клієнти будуть задоволені.
Дуже дякуємо за Ваш приємний відгук:) Будемо робити все можливе, щоб Ви і надалі залишалися нашим Клієнтом.
З повагою,
Анна
Отмена заказа
Спасибо за обращение:)
С уважением,
Анна
ВИТАЛИЙ / СТАТУС ЗАКАЗА 200430-114563-ANU
Невозможно просмотреть статус посылкиСтатус посылки
При оформлении заказа неверно был указан мобильный номер,
Оправьте пож на этот номер, ТТН новой почты
т.(067)318-70-13
Спасибо за Ваш отзыв) Заказ доставлен.
С уважением,
Анна
Статус заказа
К вам невозможно дозвонится
Спасибо за Ваш отзыв) Заказ доставлен.
С уважением,
Анна
Подскажите когда ждать
Спасибо за Ваш отзыв) Заказ доставлен.
С уважением,
Анна
Замечательно
Спасибо за Ваш отзыв:)
С уважением,
Анна
Статус заказа
Спасибо за обращение. Заказ подтвержден, на комплектации. Вся информация по посылке будет отправлена на Ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Анна
Очень доволен.
Спасибо за приятный отзыв:) Очень рады, что Вы являетесь нашим Клиентом и продолжаете получать удовольствие от покупок, включая сервис компании.
С уважением,
Анна
Подтверждение заказа и разбивка его
Вы всегда были на высоте, спасибо за Вашу работу!
Спасибо за Ваш отзыв:) Очень рады, что наш Клиент так отзывается о работе Ансвер, это очень приятно. Заказ разделен на две части. Сделаем все возможное, что бы посылки отправили в разные дни, дабы избежать налога.
С уважением,
Анна
Подтверждение заказа
создана заявка 28.04 2020 - № 200428-150440-ANU как узнать есть ли движение по ней. Спасибо!
Спасибо за обращение. Заказ разделен на две части. Сделаем все возможное, что бы посылки отправили в разные дни, дабы избежать налога.
С уважением,
Анна
Подскажите состояние заказов
Спасибо за обращение. Оба заказа подтверждены, на комплектации.
С уважением,
Анна
Не могу дозвониться, на почту не отвечаете
Поменяйте пожалуйста в номере заказа № 200427-006256-ANU кофту Levi’s в размере m, на размер s.
Спасибо за обращение. Размер изменили на М.
С уважением,
Анна Показати 2 відповіді
В сообщении текст переписки, прошу ответить на последнее сообщение
ANSWEAR.ua
Юлия Ш
Отзыв написан 13 часов 44 мин назад5 просмотров
Добрый день.
НОМЕР ЗАКАЗА
200312-000854-ANU
Посылку доставили сегодня в отделение Новой почты. Забрать смогу только 5-6 мая, а 3 мая посылка будет возвращена отправителю. Помогите перенести дату, стоимость хранения оплачу. Спасибо
Ответить
Написать
отзыв
57
Поделиться
2748
Все отзывы
Комментарии к... Читати відгук Помогите перенести дату получения - Отзывы о ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua
Юлия Ш
Отзыв написан 13 часов 44 мин назад5 просмотров
Добрый день.
НОМЕР ЗАКАЗА
200312-000854-ANU
Посылку доставили сегодня в отделение Новой почты. Забрать смогу только 5-6 мая, а 3 мая посылка будет возвращена отправителю. Помогите перенести дату, стоимость хранения оплачу. Спасибо
Ответить
Написать
отзыв
57
Поделиться
2748
Все отзывы
Комментарии к отзыву
Ответ представителя answear.ua
1 час 52 мин назад
Юлия, добрый день!
Спасибо за обращение. У нас нет возможности продлить сроки хранения посылки на Новой почте. Обратитесь, пожалуйста, на Новую почту и уточните у сотрудника организации можете ли Вы с ними решить этот вопрос, оплатив услугу.
С уважением,
Анна
Ответить
Юлия Ш
52 сек назад
Анна, доброе утро.
Новая почта отвечает, что не продлит срок хранения и отправит заказ назад 3 мая по требованию отправителя - то есть магазина.
Уточните возможность с вашей стороны продлить срок хранения.
Спасибо
С нашей стороны нет возможности продливать сроки хранения, как мы и уточняли ранее. У нас нет такой услуги, функции. Примите наши искренние извинения, но в данной ситуации мы не имеем возможности помочь.
С уважением,
Анна
Тільки найкращі емоції від магазину!
Виникло питання, як використати бали клубу? І чи бали можна використати у рахунок оплати товару зі знижкою?
Дякуємо за відгук:) Ми дуже раді, що Ви задоволені нашею працею та асортиментом. Завжди готові виконувати нові замовлення для Вас. Бонуси Ансвер клаб можна примінити тільки на товари без знижок, з чорною ціною. Бонуси являють собою знижку, ними неможливо оплатити замовлення. Приємних покупок:)
З повагою,
Анна
Где затерялся заказ?
Спасибо за обращение. Мы передали Ваше обращение в службу доставки. Ожидайте, пожалуйста, информацию по оплате и доставке.
С уважением,
Анна
Отмена заказа
Оператор не отвечает
Спасибо за обращение. Мы разделили заказ на два. Отправим по очереди, для того, что бы посылки имели возможность поступить в Украину в разные дни. Приятных покупок:)
С уважением,
Анна
Доставка товара
Спасибо за обращение. Сумма заказа превышает 100 евро, мы разделили его на 2 части и отправим по очереди. В таких ситуациях мы делаем все возможное для того, что бы Клиенту не пришлось оплачивать налог. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней с момента отправления. Далее вся необходимая информация будет приходить на электронную почту. Приятных покупок:)
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Статус заказа
Спасибо за обращение:) Заказ подтвержден, на комплектации. Ожидайте, пожалуйста, письмо на меил.
С уважением,
Анна
Питання щодо знижки
На сайті я ознайомилась з інформацією, що якщо підписатись на розсилку новин сайту Answear, то на перше замовлення буде знижка -300 грн. Хотіла б дізнатися, чи можу я отримати її на своє замовлення. Дякую.
Номер замовлення:
200426-154828-ANU
Дякуємо за звернення:) Очікуйте, будь ласка, ми Вам зателефонуємо.
З повагою,
Анна
Помогите перенести дату получения
НОМЕР ЗАКАЗА
200312-000854-ANU
Посылку доставили сегодня в отделение Новой почты. Забрать смогу только 5-6 мая, а 3 мая посылка будет возвращена отправителю. Помогите перенести дату, стоимость хранения оплачу. Спасибо
Спасибо за обращение. У нас нет возможности продлить сроки хранения посылки на Новой почте. Обратитесь, пожалуйста, на Новую почту и уточните у сотрудника организации можете ли Вы с ними решить этот вопрос, оплатив услугу.
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Доставка заказа
Не могу к вам дозвонится. Спасибо
Спасибо за обращение. Сумма заказа превышает 100 евро, мы разделили его на 2 части и отправим по очереди. В таких ситуациях мы делаем все возможное для того, что бы Клиенту не пришлось оплачивать налог. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней с момента отправления. Далее вся необходимая информация будет приходить на электронную почту. Приятных покупок:)
С уважением,
Анна
Доставка товара
Спасибо за обращение. Сроки доставки занимают до 6-ти рабочих дней со дня отправления со склада. Мы не можем ответить точно, будет ли доставка к следующему понедельнику, но это возможно. Всегда рады помочь:)
С уважением,
Анна
Сроки доставки
І чому я не можу дозвонитися до вас
Дякуємо за звернення. Замовлення на комплектації. Точну дату доставки надати неможливо, термін доставки зазвичай займає до 6-ти робочих днів. Вся інформація по посилці буде надходити на електронну адресу. Якщо не вдалося додзвонитись, завжи готові надати будь-яку інформацію у фейсбук, інстаграм та на електронну почту.
З повагою,
Анна
Доставка товара
Спасибо за обращение. Заказ подтвержден, на данный момент на комплектации. В связи с эпидемией, возможна задержка, сложно назвать сроки доставки. Надеемся, что посылка будет доставлена на Новую почту в сроки.
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Спасибо за вашу работу
Подскажите пожалуйста статус заказа. Заказывали 27.04
Может сейчас отправка и обработка задерживается?
Спасибо за Ваш отзыв:) Заказ на комплектации. Возможна небольшая задержка по срокам доставки. Надеемся, что посылка приедет вовремя.
С уважением,
Анна