ANSWEAR.ua відгуки / страница 41
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4142 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
отмена заказа
спасибо!
Спасибо за отзыв. Заказ уже скомплектован, отменить технически невозможно. При поступлении посылки в Ваш город, есть возможность не забирать посылку и она вернется обратно.
С уважением,
Ансвер
Отменили заказ, хотя товар был оплачен
Номер замовлення: 211115-2421P1-UA
Спасибо за отзыв. Вы оформили заказ 211115-2421P1-UA 15.11. Он был аннулирован автоматически 17.11, потому что не было оплаты. У Вас есть выписка, которая докажет, что заказ был Оплачен?
С уважением,
Ансвер
Уточнение по заказу
Прошу уточнить оплату пошлины по заказу. Пришло уведомление: Na posylku CV209268727PL, CV209254232PL mytnytseiu narakhovani platezhi v rozmiri:640,4 grn.
Заказ CV209254232PL был немного больше 100 евро (3156 грн), и в личном кабинете была указана пошлина примерно до 5 евро
Заказ CV209268727PL был меньше чем 100 евро и был оформлен наложенным платежом на отделение Новой... Читати відгук Здравствуйте!
Прошу уточнить оплату пошлины по заказу. Пришло уведомление: Na posylku CV209268727PL, CV209254232PL mytnytseiu narakhovani platezhi v rozmiri:640,4 grn.
Заказ CV209254232PL был немного больше 100 евро (3156 грн), и в личном кабинете была указана пошлина примерно до 5 евро
Заказ CV209268727PL был меньше чем 100 евро и был оформлен наложенным платежом на отделение Новой почты.
Непонятно откуда взялась сумма в 650 грн.
Спасибо за отзыв. Наша компания делает все возможное, что бы отправлять посылки в разное время. Данные посылки поступили в Украину одновременно, за такой ситуацией у нас нет контроля. Налог начислен по причине того, что на одного получателя общая сумма превышает 100 евро.
С уважением,
Ансвер
Разрешите проблему
Спасибо за отзыв. Переоформите, пожалуйста, заказ на другой адрес. К сожалению наша система отменяет заказы, оформленные на 21 отделение НП.
С уважением,
Ансвер
Быстрый сервис, довольна
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим Ваше доверие. Наша компания регулярно делает скидки. Будем рады выполнить новые задания.
С уважением,
Ансвер
Отвратительный магазин и обман!!!
Разблокируйте немедленно! Иначе будут проблемы!!!!!!!
И да, качество вещей... Читати відгук Значит так! Начну с того что меня заблокировали когда у меня было 4 тысячи бонусов!! ЭТО КАК? Зажали бонусы?!!!!! Сказать что я в шоке это ничего не сказать!!!!!!! Отвратительный магазин. Консультанты не идут на связь. Буду везде жаловаться и ещё в видео расскажу о вашей конторе!!!! [email protected] мой аккаунт!
Разблокируйте немедленно! Иначе будут проблемы!!!!!!!
И да, качество вещей стало намного хуже!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!
Проверили информацию. Вы находитесь в черном списке, так как на Ваше имя около 100 % не выкупленных заказов. Бонусы начислялись на Ваш аккаунт, а Вы не выкупали заказы, выходит что бонусы зачислены без главного правила, без выкупа Вами посылок. Компания Ансвер понесла очень большие убытки доставляя заказы от которых сплошные отказы. Эти вещи могли быть актуальны многим Клиентам, в свою очередь они ездят туда обратно без причин. Что бы отправить Вам посылку уходит много труда не одного и не двух сотрудников. Так как данный отзыв виден всем Клиентам, ответьте, пожалуйста, почему Вы не выкупаете заказы?
С уважением,
Ансвер
Прислали другой товар
Спасибо за отзыв. Склад ожидает возврат данного товара. Отправьте, пожалуйста. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Ансвер
Удачная сделка!
Спасибо за отзыв:) Мы бесконечно рады Вашему приобретению на нашем сайте. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем очень рады новым покупкам.
С уважением,
Ансвер
Вы мне звонили сегодня
Спасибо за отзыв и предоставленную информацию.
С уважением,
Ансвер
отмена товара
Спасибо за отзыв. Заказ аннулирован.
С уважением,
Ансвер
Отличная цена
Товаром очень доволен.
Спасибо за отзыв:) Очень рады, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о нас. Сделаем все возможное, что бы и далее радовать Вас.
С уважением,
Ансвер
Рекомендую
Спасибо за отзыв. Мы всегда готовы радовать Вас новыми покупками. Очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами.
С уважением,
Ансвер
Классный ассортимент
Спасибо за отзыв:) Очень приятно читать такие отзывы о нас. Всегда готовы выполнять для Вас новые задачи.
С уважением,
Ансвер
замечательный сайт и товары
Долго отправляется товар и возврат денег немного долгий.
Отвечают в мессенжер быстро и на электронку тоже.Спасибо за вашу работу. Скидки приятно радуют.
Спасибо за отзыв. Всегда готовы работать над качеством улучшения обслуживания, что бы Вас радовать:)
С уважением,
Ансвер
Подтверждение заказа
Спасибо за отзыв. Заказ выкуплен. Надеемся покупка Вас порадовала.
С уважением,
Ансвер
Answear, как можно продавать такое г*в*о?
Нам очень жаль, что товар прибыл с браком. Жалоба передана в соответствующий отдел. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете отправить нам товар.
С уважением,
Ансвер
Воооооозврат
Спасибо за отзыв. Денежные средства зачислены 20.10.
С уважением,
Ансвер
Прислали брак
Но вот при распаковке ждало разочарование. На одной из окантовок подошв, будто бы надрез. Также сильный надрез внутри язычка другого ботинка. Размер строчек не везде совпадает, присутствует кривой шов на заднике. И самое странное - кожа язычков и... Читати відгук 05.10.21 заказала ботинки Dr.Martens. Нареканий на скорость доставки нет, уже 09.10 были в Киеве, но доставку переставила на более удобную дату (12.10)
Но вот при распаковке ждало разочарование. На одной из окантовок подошв, будто бы надрез. Также сильный надрез внутри язычка другого ботинка. Размер строчек не везде совпадает, присутствует кривой шов на заднике. И самое странное - кожа язычков и внутренней части двух ботинков отличается друг от друга на ощупь. При том, по всем возможным артикулам и другим признакам, мартинсы отслеживаются, как оригинал. Моя пара произведена в Лаосе, возможно, на оффициальных азиатских фабриках уже нет того качества, которым известен бренд. Но вопрос к магазину - как можно было упаковать товар с явным браком? При том, как я понимаю, таможенный сбор не вернут, даже если выслать их назад. Да и скидка, по которой я заказывала, закончилась
Спасибо за отзыв. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Возврат согласован. Вы можете вернуть нам данный товар. Заполните заявление на возврат и укажите причину возврата, а также пропишите, что возврат согласован с магазином. Ожидаем товар.
С уважением,
Ансвер
Магазин хороший, но возврат долго ждать
1) 210913-0491G5-UA
2) 210925-172094-UA
Заранее спасибо.
Спасибо за отзыв. Денежные средства за возврат из заказа 210925-172094-UA были зачислены 29.10. Возврат из заказа 210913-0491G5-UA осуществлен 13.10.
С уважением,
Ансвер
Отличный ассортимент, но с возвратом проблемы
Но, с возвратом большие проблемы ( , жду почти месяц с того времени, как забрали возврат с новой почты.
Проверьте заказ 210901-2110W8-UA, ТТН 59000734319739 ( Новая Почта
Надеюсь на Вашу быструю реакцию
С уважением, Татьяна
Спасибо за отзыв. 24.09 посылку забрали с отделения НП. Далее была экспертиза, которая занимает от 3-х до 5-ти рабочих дней. Возврат принят складом 30.09. От 30.09 возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Анна
Мой любимый сайт
Спасибо за отзыв:) Хотим выразить также благодарность за столь полезный отзыв о нашей работе. Ценим Ваше мнение и всегда готовы порадовать Вас новыми покупками с Ансвер.
С уважением,
Ансвер
Возврат денежных средств
Спасибо за отзыв. Денежные средства были возвращены на Вашу карту 30.09.
С уважением,
Анна
Долгий возврат. А в целом — неплохо.
Давно клиент этого магазина. В целом отличный онлайн магазин. Но возвраты иногда расстраивают.
Спасибо за отзыв. 210913-0491G5-UA принят 28.09. Возврат денежных средств будет на протяжении 14-ти рабочих дней. 210912-06628I-UA на данный момент возврат еще не принят. Уточните, пожалуйста ТТН отправления по последнему заказу.
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Отличный магазин
Я пользуюсь услугами answear.ua с 2016 года. Пару раз попадались не очень качественные товары, но с их возвратом проблем не возникало. Как и вообще с возвратами. Деньги обычно приходят в последние дни срока, указанного на сайте, по условиям возврата.
И цены здесь,... Читати відгук К сожалению, большинство людей пишут отзывы, когда чем-то не довольны. Когда все ок, воспринимается как в порядке вещей.
Я пользуюсь услугами answear.ua с 2016 года. Пару раз попадались не очень качественные товары, но с их возвратом проблем не возникало. Как и вообще с возвратами. Деньги обычно приходят в последние дни срока, указанного на сайте, по условиям возврата.
И цены здесь, пожалуй, самые низкие, в сравнении с подобными магазинами, на 90% ассортимента. Плюс частые акции.
По поводу того, что пишут о репликах. Мне не попадались, но действительно бывают не очень качественные вещи производителей (специально сравнивала с аналогичными товарами в оригинальных магазинах).
В общем, люблю этот магазин :)
Спасибо за отзыв:) Ценим Ваше мнение и признательны за предоставленную Вами информацию.
С уважением,
Анна
Хороший магазин!
Спасибо за отзыв:) Это действительно важная информация для наших Клиентов, которые имеют сомнения в нас.
С уважением,
Анна
всем ожидающим возврат средств
Спасибо за отзыв. Благодарим также за понимание. Задержка возврата денежных средств бывает крайне редко, зависит от ситуации с возвратом, а также технических причин.
С уважением,
Анна
Товар не соответствует фото. Дефекты в виде ,,дырок" на товаре
Спасибо за отзыв. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По заказу 210804-00091P-UA был отказ на отделении Новой Почты. Мы передадим информацию на склад. Уточните, пожалуйста, по заказу 210815-049949-UA, в чем несоответствие описания? По фото мы видим, что товар такой же, как и на фото сайта.
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Отчёт по ситуации с возвратом
Жду теперь с нетерпением деньги за частичный возврат по заказу 210813-1139ZU-UA.
Спасибо за отзыв:)
С уважением,
Анна
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Посылка CV800634668PL на границе.
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Они решили всех кинуть судя по отзывам
Спасибо за отзыв. Возврат принят 19.08. Возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней, без выходных и праздничных дней. Пожалуйста, ожидайте. Мы не нарушили сроки.
С уважением,
Анна