ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Інтернет-магазини
Возврат покупки - Відгуки про ANSWEAR.ua
Заказали пару женских ботинок (заказ 211113-0215А5-UA), 20.11 заказ пришел на отделение новой почты, сразу не осмотрели, по факту примерки осмотра дома обнаружились мелкие потертости на одном ботинке. В тот же день сделали отправку обуви через новую почту. Посылка была доставлена 21.11 и с того момента тишина. Еле-еле удалось 03.12 связаться с представителями магазина через социальные сети, потом даже началась переписка по почте, в следствии которой вдруг выяснилось, что необходимо было делать фотофиксацию того, что не устраивает, после чего отправлять фото представителям магазина, они будут связываться с производителем, получат из мнение и только потом покупателя известят, возможен ли возврат денег, что в корне противоречит правилам магазина в части возврата товара (тем более обувь не входит в исключения в части возврата согласно действующим нормативным актам).
В итоге уже просто интересно, чем все закончится.
На данный момент мысль только одна: заказывать в магазине можно, но не дороже 3000 грн и до проверки посылки в точке выдачи оплату не производить, так как потом будут проблемы с возвратом денег. А заказывать что-то стоимостью более 3000 грн желание отпало, т.к. не факт что в случае чего вам вернут ваши деньги (даже за вычетом пошлин и ндс)
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с возвратом. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Жалоба передана в соответствующий отдел. Возврат принят 13.12.
С уважением,
Ансвер