Name: Хватит уточнять! Верните деньги!!!
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 грудня, 2021 год 7 переглядів

Когда мне вернут деньги за возврат?
Жду с 17 ноября, пока вы уточните. У вас там служба возвратов вообще работает ?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 21 грудня, 2021 год

Добрый день!

Получателем должен был быть: получатель > РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ);

адрес получателя > Г. ЛЬВОВ, НОВАЯ ПОЧТА, ОТДЕЛЕНИЕ №3 (УЛ. УГОРСКАЯ, 22);

телефон > +38 (050) 430 1 430.

При отправлении получателем были указаны другие данные, только отделение указано верно. Вы можете связаться по тому телефону, который указан Вами при отправлении. Мы же со своей стороны также пытаемся помочь решить вопрос в Вашу пользу.

С уважением,

Ансвер

Відповісти

Гость 21 грудня, 2021 год

Именно так я и оформила! Единственное несоответствие, это фио и тел., человека, который должен забрать. Но как представитель новой почты, мог оформить отправку неверно, если я попросила отправить туда откуда пришло. И как посторонний человек мог забрать товар сразу после моего общения с вашим менеджером? Давайте значит разбираться вместе. Пусть компетентное лицо вашей компании наберёт меня и будем вместе искать и наказывать виновных, если таковые есть!

Відповісти

Відповідь представника answear.ua 21 грудня, 2021 год

"Единственное несоответствие, это фио и тел.,"Это и привело к данной ситуации. К тому же Вы не могли отправить посылку туда, от куда она пришла, так как отправка была и Польши и указанные выше данные не имеют к нам отношения. Вы можете самостоятельно позвонить получателю, чьи данные у Вас есть. Мы же со своей стороны как только получим новую информацию с Вами свяжемся. Только по этой причине Вас не набирали. Ждем, что нам удастся решить с Новой Почтой и есть ли решение и каким оно будет. Сколько времени это займет нас не проинформировали. Надеемся в ближайшее время дадут информацию. Эта посылка правда у нас на складе не просканирована. Выясняем что можем со своей стороны.

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.6 5

4163 відгука / 429710 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Інтернет-магазини Сайти

Інтернет-магазини