ANSWEAR.ua відгуки

Продолжение истории

Мария 26 липня, 2023 год

Мои возвраты! Которые уже месяц лежат на складе!
Уже третий отзыв и ситуация на нуле.
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA
Уже начинают хамить и отнекиваться!
Хотя это их вина! Я все правильно отправила и перепроверила на почте. Курьер просто про**рал мою посылку.
Вину на себя не берут, деньги не возвращают. Буду обращаться в органы. С этими твар**ми по другому нельзя. ... Читати відгук Мои возвраты! Которые уже месяц лежат на складе!
Уже третий отзыв и ситуация на нуле.
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA

Уже начинают хамить и отнекиваться!
Хотя это их вина! Я все правильно отправила и перепроверила на почте. Курьер просто про**рал мою посылку.
Вину на себя не берут, деньги не возвращают. Буду обращаться в органы. С этими твар**ми по другому нельзя.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Все супер :)

Ксенія 26 липня, 2023 год

Вперше зробила замовлення 230719-60712D-UA на цьому сайті: кросівки та браслет і все супер, як і на картинці. Комплектація і доставка 7 днів, на сайті Meest оплатила посилку, щоб не було подвійної конвертації. Мені все підійшло :)

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Не отримала посилку не повертають кошти

Ярмоленко Євгенія 26 липня, 2023 год

Доброго дня, зробила замовлення 230616-501095-UA оплатила від 18.06.2023, на суму 5867 грн. Прийшла посилка в середині не було мого замовлення, було чуже з декларацію де вказано номер посилки 230617-0763X2-UA де були чужі речі. Звернулась від 23.06.2023 щоб надіслали моє замовлення. Все що мені відповідають ми надіслали запит, чекайте, передали запит на уточнення. Пройшло більше місяця від звернення, ситуація на нульовій... Читати відгук Доброго дня, зробила замовлення 230616-501095-UA оплатила від 18.06.2023, на суму 5867 грн. Прийшла посилка в середині не було мого замовлення, було чуже з декларацію де вказано номер посилки 230617-0763X2-UA де були чужі речі. Звернулась від 23.06.2023 щоб надіслали моє замовлення. Все що мені відповідають ми надіслали запит, чекайте, передали запит на уточнення. Пройшло більше місяця від звернення, ситуація на нульовій стадії розвʼязання. Гроші не хочуть повертати, своїх оплачених товарів теж не отримала. Являюсь клієнтом з травня 2020 року, зробила більше 120 замовлень, всі мої друзі замовляють через цей сайт і зараз такий провал з клієнтом. Ні звʼязку, ні повернення, ні вибачень, ні грошей, повний ігнор. Дуже прикро

Недоліки:

Звʼязок та лояльність до клієнтів, жахливі умови повернення товар. Це все псує якість і вартість товарів на сайті, які не хочеться замовляти

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Намагаємось вирішити це питання, також очікуйте дзвінка від кур'єрської служби Міст Експрес. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти!

Ганна 26 липня, 2023 год

Як прикро, що не читала відгуки про повернення!!! Так все було добре, прийшла вчасно посилка, одна пара взуття не підійшла...і от почалося: одразу зробила повернення по вказаному сценарію, отримали у Львові моє взуття 6 липня, з цієї пори не можу взагалі ніяк зв'язатись, повідомлень про прийняття не надходило, як це можливо з такою поважною, на перший погляд, організацією??? Що... Читати відгук Як прикро, що не читала відгуки про повернення!!! Так все було добре, прийшла вчасно посилка, одна пара взуття не підійшла...і от почалося: одразу зробила повернення по вказаному сценарію, отримали у Львові моє взуття 6 липня, з цієї пори не можу взагалі ніяк зв'язатись, повідомлень про прийняття не надходило, як це можливо з такою поважною, на перший погляд, організацією??? Що робити? Це аферисти вищого ґатунку!

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 1.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

повернення

ЛІЛІЯ 25 липня, 2023 год

Добрий день,робила повернення кофти LIU JO розмір s, СКАЖІТЬ ЧИ ПОЛУЧИЛИ ПОВЕРНЕННЯ БО ПРОЙШЛО ВЖЕ 10 ДНІВ і коли повернуть гроші? .

Переваги:

ВЕЛИКИЙ ВИБІР І ЗНИЖКИ

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Номер замовлення, скоріше за все, вказано не вірно. Зверніться, будь ласка, на адресу ел пошти [email protected] та надейте коректний номер замовлення. З повагою, команда Answear

Все ок......

S. 24 липня, 2023 год

Давно покупаю на ансвере, все ок, но очень напрягает долгая процедура возврата. Те, кто беспокоятся за "не возвращенные деньги" отсчитавайте 6 дней на возврат в Польшу и экспертизу + 14 банковских дней на возврат, и не паникуйте, в среднем возврат занимает около 20 дней.

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Поверніть кошти

Юрій 24 липня, 2023 год

Номер повернення 230608-3854HK-UA, прийнятий на склад 27.06 вже пройшло 18 днів, гроші не повернуто, по їх відписці (якби нема номера карти на поверння) тричі вислав номер карти. Буду писати заяву в поліцію, чеки і переписка збережені. В ансвері повернення це білет в один кінець, краще комусь відати хоч спасибі отримаєш

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 14.07. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повернули кошти, заява у права споживачів + поліція, іншого виходу не бачу

Наталія 24 липня, 2023 год

Повернення номер 230330-1870D6-UA було прийнято! - лист від 19 травня, сьогодні 24 липня, кошти так і не повернули. Єдиний вихід - заява у права споживачів + поліція, всі чеки і переписки збережені і будуть долучені до справи.

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 17.05. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

ПОВЕРНІТЬ КОШТИ!!!

Наталія 24 липня, 2023 год

На дзвінки ніхто не відповідає.
Здійснено мною повернення товару 11.07.23
номер замовлення 230704-674598-UA
Чекаю свої кошти!

Переваги:

-

Недоліки:

Не має зв’язку

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 02.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення

Лілія 23 липня, 2023 год

Привіт, повернула кофту ліу джо 230616-5412B3-UA скажіть коли повернуть кошти?повенення було 8 днів назад

Переваги:

Великий вибір

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 03.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Отличный магазин.

Daniel 23 липня, 2023 год

Заказал очки RayBan Clubmaster
Пришли меньше чем через неделю, без косяков и пали.
Могу сказать что поддержка в инстаграм тоже показала себя неплохо, помогли с некоторыми деталями.
Насчёт возврата денег сказать ничего не могу, не приходилось возвращать.

Відповідь представника answear.ua 24 серпня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Украли деньги

Ирина 23 липня, 2023 год

Раньше часто заказывала тут вещи, но до момента пока у моего сына ансвер не украл деньги. Он заказал две футболки, потом их вернул. 230526-0025YG-UA. За одну футболку они вернули деньги, а за вторую уже месяц денег нет, в инстаграм писала но там лишь отписки шаблонные. А почитав отзывы поняла что это у них нормальная практика не возвращать деньги. Больше тут... Читати відгук Раньше часто заказывала тут вещи, но до момента пока у моего сына ансвер не украл деньги. Он заказал две футболки, потом их вернул. 230526-0025YG-UA. За одну футболку они вернули деньги, а за вторую уже месяц денег нет, в инстаграм писала но там лишь отписки шаблонные. А почитав отзывы поняла что это у них нормальная практика не возвращать деньги. Больше тут ничего покупать не буду и всем советую ничего тут не покупать

Відповідь представника answear.ua 24 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 14.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Чудовий інтернет магазин!

Наталія 22 липня, 2023 год

Постійно замовляю на сайті улюблені речі і також робила повернення. Робота магазину чудова! Жодного разу не отримувала підробки чи пошкоджені речі(як деякі пишуть в коментарях). При оформленні повернення завжди повертають кошти, персонал постійно відповідає на електронну пошту або в інстаграм. Дякую команді Answear за чудову роботу!

Переваги:

1.Швидка доставка. 2.Зарахування коштів при поверненні у визначенні строки. 3. Чудовий асортимент.

Недоліки:

1. Немає

Відповідь представника answear.ua 24 серпня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Максимально задоволена

Леся 22 липня, 2023 год

Не перший раз замовляю )) максимально приємні ціни , дуже швидка доставка 🥰великий асортимент ))Насправді великий вибір різноманітних медіум,преміум сегментів та трохи люкс . Абсолютно можу рекомендувати 🥰🥰🥰

Відповідь представника answear.ua 24 серпня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Один раз ризикнула і підсіла на цей магазин) але не без розчарувань

Олександра 22 липня, 2023 год

Роблю замовлення на ансвер кожного місяця. Собі замовляла кросівки, футболки, білизну, кофти, піжаму, вчора забрала теплу куртку, чоловікові брала футболки, сину кросівки, білизну,футболки та ремінь від Guess. Все завжди якісне і в ідеальному стані, товар оригінальний. З розмірами нарікань немає, заміри на взуття шукаю на інших сайтах. Єдине трохи розчарована останнім замовленням. Забрала куртку на осінь Pepe jeans, давно... Читати відгук Роблю замовлення на ансвер кожного місяця. Собі замовляла кросівки, футболки, білизну, кофти, піжаму, вчора забрала теплу куртку, чоловікові брала футболки, сину кросівки, білизну,футболки та ремінь від Guess. Все завжди якісне і в ідеальному стані, товар оригінальний. З розмірами нарікань немає, заміри на взуття шукаю на інших сайтах. Єдине трохи розчарована останнім замовленням. Забрала куртку на осінь Pepe jeans, давно її хотіла. Виявилося, що на капюшоні частково відпала одна кнопка, її немає.((( Чи це брак, чи відпала на складі, не знаю(( Повертати не буду, кнопку поставлю, але трохи неприємно. Хотілося б у майбутньому без таких сюрпризів, тому що магазин дуже полюбила і раджу. Багато чого ще хочу купити. Доставка 6 днів, замовляю на Нову пошту.

ANSWEAR.ua - Один раз ризикнула і підсіла на цей магазин) але не без розчарувань

Переваги:

Оригінальність товару, великий вибір, можна попасти на дууууже хороші знижки, швидка доставка

Недоліки:

Відсутність розмірних сіток брендів на сайті, заміри на кросівки мені вже два місяці шлють, я їх вже давно купила) ну і останній раз потрапила на брак

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 24 серпня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Не вернули деньги за возврат

Алеся 22 липня, 2023 год

Очень жаль, что не прочитала отзывы раньше, чем отправила возврат. Телефон не отвечает, служба поддержки игнорирует письма. Не думала, что такая компания и мошенники !

Недоліки:

Товар забрали и деньги не вернули

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 02.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Гарний магазин

Юлія 22 липня, 2023 год

Якісні товари, швидка доставка. Розмір відповідає розмірній таблиці.
Купувала 2 сорочки і 2 футболки- все підійшло ідеально
Буду замовляти ще.

Відповідь представника answear.ua 24 серпня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти

Гость 21 липня, 2023 год

На жаль моя ситуація яка склалась не є винятком. Замовляла костюм і не підійшов розмір, на слідуючий день відразу повернула назад. Гроші ніхто не повертає, на гарячу лінію дозвониться нереально, на повідомлення не відповідають. Номер замовлення 230704-9248GO-UA. Дуже шкода, замовлення перший раз і таке негативне враження. Перш ніж замовляти подумайте краще!!! В прямому сенсі потрібно вибивати свої гроші. Сервіс жахливий.

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Не виходять на звʼязок

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 03.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Верните бабки!!

Мария 21 липня, 2023 год

Ансвер, свол**та верни бабки за возвраты!!!
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA
Месяц прошел , а их даже не приняли! Сук! Месяц!!!!!!
Вы их тупо потеряли и мне навешивайте!!!
Это полный пипец!!! Верните бабки!!!!

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не делают возврат денег

Мистер Х 20 липня, 2023 год

Столкнулся с возвратом впервые. Отправил, они приняли и вот уже месяц я жду возврат денег. Мой Заказ № 230619-3927AH-UA. Кто-то уже писал на них заявление в полицию? Или хоть кому-то деньги вернули в итоге?
Давайте писать заявления в полицию на эту контору мошенников, а потом и иск в суд. Предлагаю дать максимальную огласку этим недобросовестным у*одам в соц сетях.... Читати відгук Столкнулся с возвратом впервые. Отправил, они приняли и вот уже месяц я жду возврат денег. Мой Заказ № 230619-3927AH-UA. Кто-то уже писал на них заявление в полицию? Или хоть кому-то деньги вернули в итоге?
Давайте писать заявления в полицию на эту контору мошенников, а потом и иск в суд. Предлагаю дать максимальную огласку этим недобросовестным у*одам в соц сетях. Делайте посты и сторис в соц.сетях и отмечайте их страницы, пусть ваши знакомые и другие люди знают, что это за конторка и никогда там не заказывают.
У*оды чистой воды!!! Я вам сделаю такую рекламу, что вы сами мне напишите с извинениями. Ждите!

Переваги:

Нет

Недоліки:

У*людки и мошенники

Відповідь представника answear.ua 24 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 20.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Жахливий сервіс, точніше його відсутність

Юрій 19 липня, 2023 год

Пройшло 14 банківсьих днів, кошти не повернуті, потім по їх запиту двічі відправив їм номер карти (як би втраченої) а коштів всеодно нема. По факту звернутись крім почти, яку ігнорують, нема куди

Переваги:

Нема

Недоліки:

Обслуговування

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 14.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

крайне негативный опыт заказа

Гость 18 липня, 2023 год

Пользовалась услугами магазина много лет, нареканий не было, однако работа магазина в последнее время явно изменилась , и не в лучшую сторону. Мой возврат не был принят магазином по причине, что он есть в списке не подлежащих возврату. А то, что информация по данному изделию на странице магазина неверная , и я в итоге купила изделие, которое по факту на... Читати відгук Пользовалась услугами магазина много лет, нареканий не было, однако работа магазина в последнее время явно изменилась , и не в лучшую сторону. Мой возврат не был принят магазином по причине, что он есть в списке не подлежащих возврату. А то, что информация по данному изделию на странице магазина неверная , и я в итоге купила изделие, которое по факту на 2 размера больше от заявленного, не принимается к рассмотрению. Очень печальный опыт, которым обязательно поделюсь на странице отзывов сайта answear-com. Судя по высокому рейтингу , который там представлен, стандарты работы с клиентами на польском ресурсе намного выше.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Просимо Вас надати номер замовлення для детальної консультації. З повагою, команда Answear

не повертають кошти, ігнорують

Тетяна 18 липня, 2023 год

Повернення по замовленню 230512-7573MO-UA прийнято 16 червня, магазин обіцяє зробити повернення коштів протягом 14 робочих днів, але я досі нічого не отримала. На перше звернення у службу підтримки відповідь "ми уточнюємо", на друге звернення просто ігнор.

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 19.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Жахливий сервіс

Оксана 18 липня, 2023 год

Ніколи не пишу негативних відгуків, але сьогодні прийшло замовлення з доставкою, мені не дозволили відкрити коробку подивитись, що саме прийшло. Це була сумка, зовсім не дешева, і я мала оплатити навіть не подивившись за що. Таке вперше в моїй практиці

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Ми розуміємо Ваші невдоволення. Ми діємо також на прохання служби доставки Meest, яка не в курсі вмісту посилок і не може нести відповідальністі за наш товар. Ми, на превеликий жаль, стикалися з масовою заміною товарів чи пропажею деяких, коли огляд товарів був можливий. Прикро, але випадки стали повторюватись, і вже декілька років тому ми заборонили примірки і огляд при кур'єрах. Після отримання посилки у Вас завжди є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Дякуємо за розуміння. З повагою, команда Answear

Не повернули кошти за сплачений товар

Гость 18 липня, 2023 год

Моє замовлення 230622-089249-UA. 22 дні як я чекаю кошти за товар, який не підійшов. Написано 2 повідомлення, на які ніхто не відповів. Сервіс жахливий, відгуків негативно багато, а вирішення проблем нульове.

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 28.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти

Світлана 17 липня, 2023 год

Приєднуюсь до негативних відгуків. Я вже років 7 була їхньою клієнткою, точно не пам'ятаю, але досить давно. Не можу сказати, що часто робила в них замовлення, але все ж таки стаж великий. До війни вони доставляли посилки з післяплатою, а з початком війни умови змінилися - передоплата за замовлення. Я зробила замовлення 10 травня, заплатила через сайт. Посилка прийшла на... Читати відгук Приєднуюсь до негативних відгуків. Я вже років 7 була їхньою клієнткою, точно не пам'ятаю, але досить давно. Не можу сказати, що часто робила в них замовлення, але все ж таки стаж великий. До війни вони доставляли посилки з післяплатою, а з початком війни умови змінилися - передоплата за замовлення. Я зробила замовлення 10 травня, заплатила через сайт. Посилка прийшла на відділення Нової пошти, але на той момент у мене в сім'ї відбулася екстраординарна ситуація, і я не змогла вчасно отримати посилку. Яким же було моє здивування, коли на п'ятий день Нова пошта мене повідомила, що посилка повернута відправнику. Але ж я за неї уже заплатила, і, на мою думку, далі вже мої проблеми - одержала я її, чи буду платити за зберігання в разі невчасного одержання. Ну гаразд, посилка вже давно їм повернулася і ось вже 2 місяці як мені ніхто і не думає повертати гроші. Ситуація стандартна: на дзвінки та письмові звернення не реагують. Працюють жахливо. Нікому не рекомендую зв'язуватися з цією шарагою. Номер мого замовлення 230510-8308SF-UA якщо, answear, вам буде цікаво.

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Так, посилки на Новій Пошті можуть знаходитися максимум 5 днів, після чого повертаються на склад. Також просимо заздалегідь звертатися у службу підтримки для повернення коштів за неотриману посилку, так як система не повертає гроші автоматично. Очікуйте зарахування на картку протягом 3 днів. З повагою, команда Answear Показати 1 відповідь

Оценка настолько ужасна , что буду обращаться в органы!

Мария 17 липня, 2023 год

Просто мошенники! Прошло уже 15 дней с момента как они забрали возврат с почты!!
Денег нет и «просьбу очікувати» хочется им в одно место засунуть!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Там возврат на 4 тысячи гривен!!
Мне в полицию идти и заяву писать?!

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Олена 16 липня, 2023 год

Моє повернення товару по замовленню 230615-9132I8-UA було отримано у Львові 27 червня 2023р. Пишу на пошту, телефоную- ніхто не відповідає. Коли очікувати повернення коштів?

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 21.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Гость 14 липня, 2023 год

Добрий день. Було отримано замовлений товар за номером 230618-6456M6-UA та 230616-27442Q-UA. 23 червня 2023 року отримано товар і 24 червня товар повернуто в зв'язку з тим, що не підійшов розмір,заяву на повернення оформлено та вкладено. У Львові повернення отримано у відділенні Нової Пошти 25 червня 2023. На дзвінки гарячої лінії не відповідає. На якій стадії повернення та коли надійдуть кошти?

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 19.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Товар проходит экспертизу уже две недели!

Мария 11 липня, 2023 год

Номера
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA
Один заказ вообще не забрали с почты и пришел мне обратно! Отправила заново и мне выдали «а чего больше месяца прошло?» ой, действительно 🫠
Дальше вообще прислали юбку вместо платья! Без бирки, без ничего. Это такая викторина Угадай что в пакете?
Проходит «экспертизу» уже две недели. Пип*ц

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear