Проблема з возвратом: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Ирина Відгук додано 19 серпня, 2023 год 32 перегляда

Заказала кожаную сумку. Оказывается, при курьере нельзя смотреть товар. Сначала нужно оплатить, а потом покупай кота в мешке. В итоге так и вышло, сумка оказалась бракованная, трещины по всему периметру. Написала в поддержку, неделю не отвечали, потом отправила им назад это барахло. Посылку курьер забрал больше недели назад, но ни сообщения, ни какой-либо обратной связи от склада нет. дозвониться к ним невозможно.
То есть когда товар отправляют, никто особо не смотрит, в каком он состоянии. А когда принимают возврат, то склад неделями делает экспертизы товара?!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. на даний момент товар прийнято складом повернень від 23.08, та протягом 14 робочих днів кошти будуть зараховані на вказану Вами банківську картку. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, команда Answear

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4131 відгук / 423512 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше