ANSWEAR.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 17

они еще блочает если не нравится что вы настойчиво пытаетесь узнать что с возвратом денежных средств

Гость 21 січня, 2023 год

А меня заблочили)) Сколько было сделано покупок, сколько денег и нервов было оставлено в этой компании. Только сейчас висит 850 грн бонусами, а при попытке сделать заказ, приходит сообщение что нажаль у меня покупок ноль, одни возвраты)).Не связывайтесь с этим сайтом, отношение к клиенту как к какашкам, я такого вообще никогда не встречала. Это я попыталась выяснить на протяжении двух... Читати відгук А меня заблочили)) Сколько было сделано покупок, сколько денег и нервов было оставлено в этой компании. Только сейчас висит 850 грн бонусами, а при попытке сделать заказ, приходит сообщение что нажаль у меня покупок ноль, одни возвраты)).Не связывайтесь с этим сайтом, отношение к клиенту как к какашкам, я такого вообще никогда не встречала. Это я попыталась выяснить на протяжении двух дней что с возвратом денег по моему заказу, потом мне перезвонила какая-то хамка с ансвера, представилась начальницей, разговаривала как с ничтожеством, а потом дала команду заблочить. Что можно вообще говорить если внутри страны такое былдо процветает.

Відповідь представника answear.ua 9 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Якщо у Вас виникли запитання, стосовно Вашого акаунту , Ви можете звернутись до нас на адресу ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Два месяца не возвращают деньги

Alina 21 січня, 2023 год

Возвращенный товар был получен магазином 28 ноября. Сегодня 21 января, а мне до сих пор не вернули деньги! Поддержка отвечает только в мессенджере, через форму на сайте - полный игнор. Больше всего порадовала фраза «У вас в заказе не был указан номер карты, поэтому мы не могли вернуть деньги». Что, простите?! Как и где надо «указывать номер карты». Я оплачивала... Читати відгук Возвращенный товар был получен магазином 28 ноября. Сегодня 21 января, а мне до сих пор не вернули деньги! Поддержка отвечает только в мессенджере, через форму на сайте - полный игнор. Больше всего порадовала фраза «У вас в заказе не был указан номер карты, поэтому мы не могли вернуть деньги». Что, простите?! Как и где надо «указывать номер карты». Я оплачивала онлайн, все нормальные магазины возврат делают автоматически на ту же карту. Карту для возврата я им написала, но денег до сих пор не вижу.
Не связываетесь с мошенниками, заказывайте на других сайтах.

Відповідь представника answear.ua 9 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську карту 25.01.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Не купуйте тут!

Сергій 20 січня, 2023 год

Це напевно сайт кацапів, до них так само важко достукатися!!! Купив кепку, для своєї похресниці. В сумаотосі новорічних свят, забув забрати, з НП . В останній день, коли її повинні були повернути, продавцю, намагався з ними звязатися, щоб відмінити повернення, але ні як.... Пишіть туди, пишіть сюди в результаті, кепка повернулась в магазин. Написав їм в інстаграм, щоб відправили, ще... Читати відгук Це напевно сайт кацапів, до них так само важко достукатися!!! Купив кепку, для своєї похресниці. В сумаотосі новорічних свят, забув забрати, з НП . В останній день, коли її повинні були повернути, продавцю, намагався з ними звязатися, щоб відмінити повернення, але ні як.... Пишіть туди, пишіть сюди в результаті, кепка повернулась в магазин. Написав їм в інстаграм, щоб відправили, ще раз, тим паче, що товар повністю сплачений, відповіли, що не можуть цього зробити, а на томість повернуть кошти на протязі 3-4 робочі дні. Сьогодні вже 27 день! А грошей нема((

Переваги:

Дешевше ніж в інших магазинах, на деякі товари.

Недоліки:

Ніякого сервісу!

Відповідь представника answear.ua 9 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську карту 02.01.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Вартість товару на сайті в гривні не відповідає фактичній сумі списання по карті

Алекс 17 січня, 2023 год

На сайті https://answear.ua я купив светер вартістю 4099.00 грн. Сама ця вартість в гривнях була зазначена на сайті. Саме на таку суму я отримав квітанцію від платіжного сервісу PayU, а саме:
- Сума: 4 099,00 UAH
- Сума після конвертації: -
- Курс конвертации валюти: -
- Додаткові збори, які стягуються з клієнта: 0,00 UAH.
На платіжній сторінці сервісу PayU... Читати відгук На сайті https://answear.ua я купив светер вартістю 4099.00 грн. Сама ця вартість в гривнях була зазначена на сайті. Саме на таку суму я отримав квітанцію від платіжного сервісу PayU, а саме:
- Сума: 4 099,00 UAH
- Сума після конвертації: -
- Курс конвертации валюти: -
- Додаткові збори, які стягуються з клієнта: 0,00 UAH.
На платіжній сторінці сервісу PayU немає можливості обрати валюту списання за транзакцією. У правилах роботи сервісу PayU немає жодної інформації що до операцій клієнта по рахунках у гривні можна застосовуватися подвійна конвертація.
Фактично із моєї картки було списано суму 4293.05 грн. Я подзвонив у банк для отримання роз'яснень чому сума списання була більша за вартість товару. Мені повідомили, що сума списання за товар прийшла в доларах США, орієнтовно 112 USD. При цьому на сайті не вказано що списання буде у доларах.
Дозвонитись в колл центр зовсім нереально. Тому я звернувся на службу підтримки на їх сторінці у фейсбук. Я не розумію як вартість товару у гривні, квітанція у гривні, але якогось дідька з клієнта списується сума у доларах, при чому ніде про це жодного слова.
Вводять людей в оману, дуже розчарований. На польських сайтах вартість вказана у валюті і питань не виникає оскільки зрозуміло що буде списуватись валюта або її еквівалент у гривнях.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 9 березня, 2023 год

Вітаємо, ми - польський інтернет-магазин, що працює на ринках 11 країн Європи. Про конвертацію зазвичай в таких випадках попереджають банки, бо ми, як іноземний продавець, отримуємо суму рівно за товар. Працюємо з брендам виключно офіційно. З повагою, команда Answear

Гіркий досвід

Альона 17 січня, 2023 год

Робила замовлення на цьому сайті.
Через неправильно вказаний номер телефону не прийшло повідомлення, що воно прибуло.
Але то пів біди.
Через 6 днів 100% сплачене замовлення чомусь поїхало назад 🤦‍♀️
Написала швидко у підтримку, щоб повернути його, та відношення м’яко кажучи, байдуже !
Сказали, що запит передано і потрібно чекати .
Через пару днів знову звернулась, і знов сказали чекати... Читати відгук Робила замовлення на цьому сайті.
Через неправильно вказаний номер телефону не прийшло повідомлення, що воно прибуло.
Але то пів біди.
Через 6 днів 100% сплачене замовлення чомусь поїхало назад 🤦‍♀️
Написала швидко у підтримку, щоб повернути його, та відношення м’яко кажучи, байдуже !
Сказали, що запит передано і потрібно чекати .
Через пару днів знову звернулась, і знов сказали чекати .
Дочекалась, поки замовлення приїхало до відправника 🙄
Прошу відправити знову, та у відповідь - «не можна»(Мабудь ви просто не зацікавлені в продажах)
Тоді прошу повернути кошти . Сказали чекати 2-3 дні.
Почекала я 4 дні і знов звернулась, та у відповідь кажуть, що знов потрібно чекати, але вже 3-4 від останнього дня звернення .
Замовлення оформлене та сплачене 26.12.2022. сьогодні вже 17.01.2023 і на жаль, ні замовлення, ні коштів, ні вибачень …
Дуже б хотілось поспілкуватись з вашим керівництвом і почути пояснення.

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. 16.01.2023 кошти були повернуті на Вашу банківську карту. З повагою, команда Answear

Худи женское

Наталья 13 січня, 2023 год

Заказала худи за 1300по скидке пришло большой размер,одела как со старшей сестры)вернула 27.12.2022 не ответа не привета,к ним дозвониться не реально, в инстаграме отвечают так себе,не приятно,жду по сегодня свои деньги (13.01.2023.

Відповідь представника answear.ua 9 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] та надати номер замовлення для консультації. З повагою, команда Answear

Погано погано

Гость 13 січня, 2023 год

Зв’язку з прямого немає. Кошти не повертають, морозяться. Речі, які я повернула прийшли в такому стані, ніби їх вже хтось носив. Розірваний пакет, у який все це будо складено. Розмір не підійшов, відправила назад. Воєнний час, знайшли коли не повертати кошти та морозитись від власних клієнтів. Категорично не рекомендую.

Відповідь представника answear.ua 9 березня, 2023 год

Доброго дня. На жаль, номер замовлення вказано невірно. Просимо надати вірний номер замовлення або звернутись до нас за адресою ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Доставка Мист Экспресс ужас!

Клиент 12 січня, 2023 год

Заказала товары на ансвеар.
Приехал курьер мист, говорит выходите на улицу забирайте товар, я не могу подняться, потому-что боюсь застрять в лифте!!!
Это что это за доставка такая???
В следующий раз заказ будет обратно отправлен вам.
Я не могу с маленьким ребенком выбегать на улицу и ловить курьера мист экспресс.
Звонила уже неоднократно в горячую линию миста,... Читати відгук Заказала товары на ансвеар.
Приехал курьер мист, говорит выходите на улицу забирайте товар, я не могу подняться, потому-что боюсь застрять в лифте!!!
Это что это за доставка такая???
В следующий раз заказ будет обратно отправлен вам.
Я не могу с маленьким ребенком выбегать на улицу и ловить курьера мист экспресс.
Звонила уже неоднократно в горячую линию миста, все бестолку. Курьер бесстрашный!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Ми відправили запит в кур'єрську службу. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Makedon 12 січня, 2023 год

Такого відношення до клієнтів я давно не бачила. Ваше повернення буде лежати на складі, поки ви не напишете в інстаграм або фейсбук. Моє лежало 12 днів, якби не написала, лежало би ще. Телефон вказаний не робочий, зв'язок тільки ч/з месенджер. Кошти мені ще не повернули, будуть тягнути до останнього дня, якщо взагалі повернуть. Я їм написала, що повернула товар через... Читати відгук Такого відношення до клієнтів я давно не бачила. Ваше повернення буде лежати на складі, поки ви не напишете в інстаграм або фейсбук. Моє лежало 12 днів, якби не написала, лежало би ще. Телефон вказаний не робочий, зв'язок тільки ч/з месенджер. Кошти мені ще не повернули, будуть тягнути до останнього дня, якщо взагалі повернуть. Я їм написала, що повернула товар через три дні, поверніть, будь-ласка, кошти, але все марно. Нажаль, не прочитала відгуки до того, як замовляти. Просто не очікувала, що таке ще буває, інші магазини повертають вчасно і без нервів. Хотіла замовляти у них ще, поклала в корзину, але вирішила подивитись, як будуть повертати кошти. 4000грн тю-тю. Категорично не рекомендую

Відповідь представника answear.ua 9 березня, 2023 год

Доброго дня. На жаль, номер замовлення вказано невірно. Просимо надати вірний номер замовлення або звернутись до нас за адресою ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Артур 7 січня, 2023 год

Добрий вечір, робив повернення свого замовлення 221209-301521-UA ВАМИ отримана на новій пошті 19.12.22 о 19:52. інформацію про прийняття повернення прийшло 29.12.22. 10днів приймали товар!? Сьогодні 6.01.23 кошти ще не повернули, зверніть на це увагу!
Вже не перший раз пишу відгук про повернення коштів, часті затримки повернення коштів. На аналогічних сайтах повернення коштів відбувається в рази скоріше!

Відповідь представника answear.ua 9 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 12.01.2023. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Ужасное качество

Гость 7 січня, 2023 год

Купила пуховик на answer ua, бренд answer lab - полное г*вно. Не пережил первой стирке при режиме, указанном на бирке. Весь наполнитель свернулся в один комок👎

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ деньги!

Анна 29 грудня, 2022 год

221202-343272-UA Возврат был отправлен 11 дней назад. Денег нет. Обратной связи нет. Телефон выключен.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника answear.ua 9 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 16.01.2023. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

!!!!! Ужасно

Гость 27 грудня, 2022 год

Просто ужас! Ужасное отношение к клиентам, почти месяц никто не может помочь решить проблему с заказом.
Заказывала сумку , два раза была использована и порвалась, написала чтобы вернуть они месяц не могут дописаться на какой-то склад чтоб одобрить возврат. Отвратительно !

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] та надати номер замовлення для консультації. З повагою, команда Answear

Деньги не вернут за возврат

Юлия 25 грудня, 2022 год

Друзья!!! Это ужас!!! Заказ пришёл и не соответствовал описанию-я в тот же день отправила, деньги жду больше месяца....дала номер карты -сказали не прошла . Дала номер другой карты и банк другой-тоже самое, что интересно в банке сказали, что не было отказа средств. Вопросс!!! Кинули????

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасная ложь

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Гроші вам не повернуть-на це буде тисяча і одна причина!!!

Юлія 25 грудня, 2022 год

Замовила чоботи- було указано, що натуральна шкіра-натомість прийшли замінник. Гроші не повертають-3 рази просили іншу картку, начебто банки відмовляють у поверненні коштів....що за маячня, я звернулася до банку-навіть запросу такого не було на повернення

Недоліки:

Якість не відповідає заявлений!!! Не повертають гроші-водять за ніс!!! Не раджу цей додаток!!

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Застереження

Анна 21 грудня, 2022 год

Не купуйте на цьому сайті. Випадково оформила замовлення не на той товар. Відповідають раз на тиждень. Тільки в інстаграм. Спочатку пишуть, шо оформили повернення, потім кажуть, шо посилка автоматично поїде назад. Короче кажучи, звичайні кардери, котрі доставлять товар, але ні за шо не повернуть кошти у випадку помилки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Згідно даних Міст Експрес посилка була отримана Вами 21.12.22. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти -за повернення товару !

Ірина 17 грудня, 2022 год

Замовила кросівки HUGOBOSS не підійшов розмір , здійснила повернення через Нову пошту , посилку забрали , а у відповідь тишина

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 05.01.2023. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Не оригинальный товар

Vlad 17 грудня, 2022 год

Приобрел сумку guess. Товар пришел в целлофановом пакете. Ляшка оторвалась спустя час носки, на другой ляшке торчат нитки и уже готова оторватся.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам прикро, що сталася така ситуація.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. З повагою, команда Answear

Анульовують замовлення, навчить дівчат працювати в підтримці

Шемендюк Анастасія 17 грудня, 2022 год

Замовила сумочку, чекала на неї два тижня. Останній тиждень була інформація, що вона у курєра Meest і він ніяк не може донести мою посилку до мене. Чотири дні мене кормили завтраками в Meest, а сьогодні просто прийшло повідомлення - замовлення 221215-3386OA-UA було анульовано на ANSWEAR. Як так можна працювати?
Писала, до речі, і в підтримку самого ANSWEAR, але вони не... Читати відгук Замовила сумочку, чекала на неї два тижня. Останній тиждень була інформація, що вона у курєра Meest і він ніяк не може донести мою посилку до мене. Чотири дні мене кормили завтраками в Meest, а сьогодні просто прийшло повідомлення - замовлення 221215-3386OA-UA було анульовано на ANSWEAR. Як так можна працювати?
Писала, до речі, і в підтримку самого ANSWEAR, але вони не хотять працювати та займатись своєю роботою.

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Замовлення Вами було оформлено з оплатою онлайн. На жаль, оплата Вами не була проведена і замовлення було автоматично скасовано системою , про що Вам було надіслано відповідний лист в день оформлення Вами даного замовлення. З повагою, команда Answear

Дурять людей

Гость 16 грудня, 2022 год

Замовила термобілизну-прийшов лише лонгслів. Зробила повернення. Ніхто звязатись не спробував зі мною, гроші не повернули. Через місяць нарешті добилась відповіді менеджера, яка відповіла, що лонгслів поверненню не підлягає. Повернули товар в жахливому упакуванні.
Замовляти в них більше не збираюсь

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам прикро, що сталася така ситуація.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом або не в повній комплектації, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
З повагою, команда Answear

Міст експрес і ANSWEAR вартують один одного

Ірина 15 грудня, 2022 год

Замовлення з 9.12 вже 7 днів лежить на відділенні для видачі кур'єрам, але ніхто не організовує доставку, зверталась неодноразово і отримувала відмовки. В Ансвер телефонувала, писала на пошту, в форму зворотнього звязку - скрізь тиша. Добре що хоч не оплачувала товар одразу. Не замовляйте в цьому магазині - їм не потрібні продажі і клієнти!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Вас обманули , если Вы услышите фразу консультанты заняты.

Вами обманутый 15 грудня, 2022 год

Купленный мною товар вами был перепродан, а деньги не вернули. Вы жулики и воры, а воры, кидалы получат то, как они поступают с людьми. Не рекомендую в answear покупать вещи.

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Вас обманули , если Вы услышите фразу консультанты заняты.

Вами обманутый 15 грудня, 2022 год

Как с вами поступить? Купленный мною товар вы перепродали, а деньги Мои не вернули. Доверия answear нет. Лохотрон.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Поступить с вами, как поступаете вы.

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Не отримала своє замовлення

Анастасія 14 грудня, 2022 год

Доставка мого замовлення (221127-042237-UA) з 27.11 через Міст мала бути спочатку 8.12, а потім перенесена на 12.12. Зі мною так і не зв’язався кур’єр і служба підтримки Міст не відповідає. Служба підтримки Ансвер теж не відповідає.

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

заказ 221129-3098U2-UA оплаченный на сайте потеряли

Юлия 14 грудня, 2022 год

Вітаю! Моє замовлення 221129-3098U2-UA. Загубилось на пошті ! CV254013161PL До сих пір я не отримала ні заказ ні грошу за товар! Пошта не дає відповідь про стан посилки! Мой заказ був понад 5000 грн Прошу розібратися с доставкою чи надіслали товар чи повернути кошли за товар. Прошу надати відповідь

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Повернення коштів було здійснено 21.12 на Вашу банківську картку. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Кидалы. Из Answer

Alex 13 грудня, 2022 год

По товарам:низкого качества товары продают за большие деньги. Товар, который мне не подошёл по размеру, отправил обратно в answear.ua он был выставлен на продажу и уже продан но деньги за этот товар так и не вернули. На письма не отвечают, телефон только для видимости крутой компании, а на самом деле жулики - кидалы. Answer по обслуге настоящие аферисты. Не покупайте... Читати відгук По товарам:низкого качества товары продают за большие деньги. Товар, который мне не подошёл по размеру, отправил обратно в answear.ua он был выставлен на продажу и уже продан но деньги за этот товар так и не вернули. На письма не отвечают, телефон только для видимости крутой компании, а на самом деле жулики - кидалы. Answer по обслуге настоящие аферисты. Не покупайте у них товары и не будет головной боли как вернуть деньги за низкое качество товара.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Сплошные минусы

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Категорично не рекомендуємо

Надія 13 грудня, 2022 год

Вітаю🇺🇦
Будьте обережними!
Даний сайт не поверне Ваші грошові кошти в повному обсязі!
Зробили замовлення на товар, який довелося повернути,після чого вже понад два місяці Answear.ua жодним чином не реагує, неодноразово зверталися на ел.пошту, телефонували, відповіді не надали.
Співпраця з даною компанією цілком розірвана.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 28.11.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Как узнать статус заказа?

Гость 12 грудня, 2022 год

Оформил 221208-16185Q-UA заказ ещё 08 и по сей час нет никакой информации!
Дозвонится невозможно,чаты наработают и через поддержку в приложение тоже никакой информации

Недоліки:

Поддержка клиентов отсутсвует напрочь

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Де моє замовлення?

Andrey 11 грудня, 2022 год

Вже чекаю більше 2 тижнів, доставка надто довга. Я знаходжусь у Львові, замовляв 27 числа. Звісно, розраховував на "стандартні" 6-9 днів.

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Возврат товара

Елена 8 грудня, 2022 год

Заказ № 221122-225746-UA, сделала возврат 01.12.22. 04.12.22 получили на почте возврат (Укрпочта 4906802160015). Обратной связи до сих пор нет. Скажите, что с возвратом, принят ?

Відповідь представника answear.ua 8 грудня, 2022 год

Олена, добрий вечір!

Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 08.12. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів.

З повагою,
Ансвер