ANSWEAR.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 18

Міст експрес і ANSWEAR вартують один одного

Ірина 15 грудня, 2022 год

Замовлення з 9.12 вже 7 днів лежить на відділенні для видачі кур'єрам, але ніхто не організовує доставку, зверталась неодноразово і отримувала відмовки. В Ансвер телефонувала, писала на пошту, в форму зворотнього звязку - скрізь тиша. Добре що хоч не оплачувала товар одразу. Не замовляйте в цьому магазині - їм не потрібні продажі і клієнти!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Вас обманули , если Вы услышите фразу консультанты заняты.

Вами обманутый 15 грудня, 2022 год

Купленный мною товар вами был перепродан, а деньги не вернули. Вы жулики и воры, а воры, кидалы получат то, как они поступают с людьми. Не рекомендую в answear покупать вещи.

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Вас обманули , если Вы услышите фразу консультанты заняты.

Вами обманутый 15 грудня, 2022 год

Как с вами поступить? Купленный мною товар вы перепродали, а деньги Мои не вернули. Доверия answear нет. Лохотрон.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Поступить с вами, как поступаете вы.

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Не отримала своє замовлення

Анастасія 14 грудня, 2022 год

Доставка мого замовлення (221127-042237-UA) з 27.11 через Міст мала бути спочатку 8.12, а потім перенесена на 12.12. Зі мною так і не зв’язався кур’єр і служба підтримки Міст не відповідає. Служба підтримки Ансвер теж не відповідає.

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

заказ 221129-3098U2-UA оплаченный на сайте потеряли

Юлия 14 грудня, 2022 год

Вітаю! Моє замовлення 221129-3098U2-UA. Загубилось на пошті ! CV254013161PL До сих пір я не отримала ні заказ ні грошу за товар! Пошта не дає відповідь про стан посилки! Мой заказ був понад 5000 грн Прошу розібратися с доставкою чи надіслали товар чи повернути кошли за товар. Прошу надати відповідь

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Повернення коштів було здійснено 21.12 на Вашу банківську картку. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Кидалы. Из Answer

Alex 13 грудня, 2022 год

По товарам:низкого качества товары продают за большие деньги. Товар, который мне не подошёл по размеру, отправил обратно в answear.ua он был выставлен на продажу и уже продан но деньги за этот товар так и не вернули. На письма не отвечают, телефон только для видимости крутой компании, а на самом деле жулики - кидалы. Answer по обслуге настоящие аферисты. Не покупайте... Читати відгук По товарам:низкого качества товары продают за большие деньги. Товар, который мне не подошёл по размеру, отправил обратно в answear.ua он был выставлен на продажу и уже продан но деньги за этот товар так и не вернули. На письма не отвечают, телефон только для видимости крутой компании, а на самом деле жулики - кидалы. Answer по обслуге настоящие аферисты. Не покупайте у них товары и не будет головной боли как вернуть деньги за низкое качество товара.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Сплошные минусы

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Категорично не рекомендуємо

Надія 13 грудня, 2022 год

Вітаю🇺🇦
Будьте обережними!
Даний сайт не поверне Ваші грошові кошти в повному обсязі!
Зробили замовлення на товар, який довелося повернути,після чого вже понад два місяці Answear.ua жодним чином не реагує, неодноразово зверталися на ел.пошту, телефонували, відповіді не надали.
Співпраця з даною компанією цілком розірвана.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 28.11.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Как узнать статус заказа?

Гость 12 грудня, 2022 год

Оформил 221208-16185Q-UA заказ ещё 08 и по сей час нет никакой информации!
Дозвонится невозможно,чаты наработают и через поддержку в приложение тоже никакой информации

Недоліки:

Поддержка клиентов отсутсвует напрочь

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Де моє замовлення?

Andrey 11 грудня, 2022 год

Вже чекаю більше 2 тижнів, доставка надто довга. Я знаходжусь у Львові, замовляв 27 числа. Звісно, розраховував на "стандартні" 6-9 днів.

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Возврат товара

Елена 8 грудня, 2022 год

Заказ № 221122-225746-UA, сделала возврат 01.12.22. 04.12.22 получили на почте возврат (Укрпочта 4906802160015). Обратной связи до сих пор нет. Скажите, что с возвратом, принят ?

Відповідь представника answear.ua 8 грудня, 2022 год

Олена, добрий вечір!

Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 08.12. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів.

З повагою,
Ансвер

Замовлення

Константин 7 грудня, 2022 год

Номер замовлення: 221205-2522QS-UA
Операторів вільних немає. Дозвонитись нереально. Месенжер фейсбук і дірект інстаграмма не відповідає. Зворотня форма звязку і почта теж не відповідає.
ЩО З МОЇМ ЗАМОВЛЕННЯМ ? Коли буде доставка ???

Недоліки:

НЕМАЄ НІЯКОГО СПОСОБУ ЗВЯЗАТИСЯ З МАГАЗИНОМ

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 8 грудня, 2022 год

Добрий вечір!

Дякуємо за відгук. Замовлення скомплектовано.

З повагою,
Ансвер

Узнать о заказе

Оксана 7 грудня, 2022 год

Добрый день,вы издеваетесь? Вы какой заказ мне анулировали? Мне пишут сейчас что изменили доставку заказа я его ждала 12 дней. Что за издевательство? Где мой заказ 221126-307106 UA. Этот заказ я жду. Я следующий просила отменить но потом передумала и написала вам письмо 221204-0954S4-UA тоже жду. Что происходит?? Я жду свои заказы. Вы издеваетесь?

Відповідь представника answear.ua 8 грудня, 2022 год

Оксана, добрий вечір!

Дякуємо за відгук. CV254532285PL - Відправлення прибуло в сортувальний центр в Софіївська Борщагівка. Виконується доставка у Відділення №85 Київ вул. Ернста Федора, 16А, Питна Вода 0638584962. Якщо Вам зручніше тільки кур'єром, напишіть, будь ласка. CV254532285PL - на кордоні.

З повагою,
Ансвер

Запитання стосовно повернення

Тетяна 6 грудня, 2022 год

прошу зоорієнтувати стосовно повернення коштів по замовленню 221120-3566НI-UA (повернення 30.11.22 переслано новою поштою 59000895813017)та
221121-0113U5-UA( повернення 22.11.22 переслано новою поштою 59000892148279).
Сподіваюсь, що Ваші дії не пов`язані з шахрайськими

Переваги:

товар

Недоліки:

Повернення коштів, не можливо зв `язатися з службою підтримки.

Відповідь представника answear.ua 6 грудня, 2022 год

Тетяна, добрий день!

Дякуємо за відгук. Повернення ще не прийняті складом. Ви отримаєте лист. Очікуйте, будь ласка.

З повагою,
Ансвер

Магазин ошукує клієнтів

Ольга 5 грудня, 2022 год

Здійснила повернення замовлень CV248767551PL та CV249258728PL. 16.11.2022 замовлення отримали і лише після мого постійного нагадування експертизу перевірки завершили аж 21 листопада.Як належне, сьогодні я очікувала на повернення моїх коштів, тому що на мою думку, саме на 5.12.2022 припадає 14 днів, на протязі яких повинні перерахувати кошти на карту.Знову ж цікавлюсь, коли ж відбудеться це "свято", бо і сумма не є... Читати відгук Здійснила повернення замовлень CV248767551PL та CV249258728PL. 16.11.2022 замовлення отримали і лише після мого постійного нагадування експертизу перевірки завершили аж 21 листопада.Як належне, сьогодні я очікувала на повернення моїх коштів, тому що на мою думку, саме на 5.12.2022 припадає 14 днів, на протязі яких повинні перерахувати кошти на карту.Знову ж цікавлюсь, коли ж відбудеться це "свято", бо і сумма не є маленькою.То ж оператор в мережі Інстаграм вже переводе "стрілки", мовляв 14 РОБОЧІХ ДНІВ.Ви там що, всі офігіли?!Начебто, сьогодні зранку був понеділок(НЕ ВИХІДНИЙ ДЕНЬ), з якої радості ви віддягуєте повернення та користуєтеся моїми грошима в якості депозиту?!Як вже складаєте того похабного договора з порушенням прав СПОЖИВАЧІВ і відповідного законодавства, то хоч би самі його перечитали кілька разів!Що за неподобство і шахрайство!Товар перед викупом не дозволяєте оглянути то ще й гроші не повертаєте!

Відповідь представника answear.ua 5 грудня, 2022 год

Ольга, добрий вечір!

Дякуємо за відгук. Експертиза займає час, в даній ситуації 4 робочих дні. Повернення прийнято 21.11. Кошти повертаються протягом 14-ти робочих днів. Очікуйте, будь ласка.

З повагою,
Ансвер Показати 1 відповідь

Не можливо зв’язатися, месенджери не відповідають, телефони теж, залишився и без грошей

Анна 5 грудня, 2022 год

Взуття почало розриватись після першого використання. Не можливо зв’язатися, месенджери не відповідають, телефони теж, залишився без грошей.

Відповідь представника answear.ua 5 грудня, 2022 год

Анна, добрий день!

Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 05.12. Кошти зараховуються протягом 14-ти робочих днів.

З повагою,
Ансвер

Замовлення немає

Гость 5 грудня, 2022 год

21.11 заказ был сделан, обработан 30.11 сегодня 05.12 а он еще не в Украине…а перед этим делала 27.11 заказ то пришел 03.12 ! Полмесяца прошло ботинок еще нет🤦‍♀️Ужас, я представляю если не подойдут, еще месяц деньги ждать! Советую покупать через баера ! На modivo проблем не было

Переваги:

Пока не увидала

Недоліки:

Очень очень долго, и позвонить невозможно

Відповідь представника answear.ua 5 грудня, 2022 год

Добрий день!

Дякуємо за відгук. На сайті є інформація про те, що в такий складний час, ми не гарантуємо терміни доставки. Замовлення прибуло на сортувальний центр у Львів. Очікуйте, будь ласка, детальнішу інформацію від Міст Експрес.

З повагою,
Ансвер

Не возвращают деньги

Елена 3 грудня, 2022 год

Три недели как отправила джинсы на возврат. Деньги так и не перечислили на карту, на сообщения не отвечают, ни в почте, ни в мессенджерах , телефон указанный для связи не работает. Не советую покупать товары в данном магазине.

Відповідь представника answear.ua 5 грудня, 2022 год

Олена, добрий день!

Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 24.11. Кошти зараховуються протягом 14-ти робочих днів.

З повагою,
Ансвер

Повернення коштів

Олена Чернушенко 2 грудня, 2022 год

Пройшов тиждень від того, як повернула замовлення 221114-3137OY-UA і його було отримано у Львові. І досі не отримала листа на пошту, що товар прийнятий до повернення ( на сайті прописано, що це займає 3-5 робочих днів, які вже по факту пройшли ). Коли чекати листа ? І чому прийняття товару не відповідає встановленим Вами термінам ?

Переваги:

Великий вибір товару на сайті
Швидка доставка в гарантовані терміни

Недоліки:

Затримка з прийняттям повернутого товару

Показати 3 відповіді

Відповідь представника answear.ua 5 грудня, 2022 год

Олена, добрий день!

Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 05.12. Кошти зараховуються протягом 14-ти робочих днів.

З повагою,
Ансвер

Не повертають кошти

Olesia 2 грудня, 2022 год

Чекаю на повернення коштів більше ніж 14 днів.Повідомлення ігнорують,додзвонитися неможливо,на листи не відповідають .Складається враження ,що це просто шахраї .100 разів пожаліла ,що замовила там взуття

Відповідь представника answear.ua 5 грудня, 2022 год

Олеся, добрий день!

Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 17.11. Кошти зараховуються протягом 14-ти робочих днів.

З повагою,
Ансвер

Статус непонятный

Виктория 2 грудня, 2022 год

Здравствуйте, оформила заказ 221130-2187G1-UA. Статус не меняется уже 3й день. Заказывала ко дню рождения друга, боюсь не успеет...

Відповідь представника answear.ua 5 грудня, 2022 год

Вікторія, добрий день!

Дякуємо за відгук. Замовлення на кордоні.

З повагою,
Ансвер

Повернення коштів чекати більше, ніж 14 днів?

Зал. 2 грудня, 2022 год

У наші часи,коли війна, коли ціни ростуть кожен день, а такі магазини, як Answear, плювати хотіли на своїх клієнтів. Моє замовлення прийнято 18.11 та 21.11. Скільки ще потрібно чекати на повернення коштів? Там повернення тільки 2-х товарів, які я відправила повністю у тому вигляді, якому ви їх надіслали. Думала, коли повернете гроші, так, як і обіцяли(14 днів) то я у... Читати відгук У наші часи,коли війна, коли ціни ростуть кожен день, а такі магазини, як Answear, плювати хотіли на своїх клієнтів. Моє замовлення прийнято 18.11 та 21.11. Скільки ще потрібно чекати на повернення коштів? Там повернення тільки 2-х товарів, які я відправила повністю у тому вигляді, якому ви їх надіслали. Думала, коли повернете гроші, так, як і обіцяли(14 днів) то я у вас щось замовлю ще, але тепер, розумію, що є багато інших класних магазинів, з нормальним ставленням до своїх клієнтів.

Переваги:

нема

Недоліки:

їм все одно на клієнтів

Відповідь представника answear.ua 5 грудня, 2022 год

Добрий день!

Дякуємо за відгук. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів від 18.11 та 21.11.

З повагою,
Ансвер

Fila - не рекомендую

Марина Покасюк 30 листопада, 2022 год

Купила кросівки філа, два тижні поносила, почала розлазиться кайма на підошві. Повернула. Подзвонив оператор, сказала що повернення не приймають і гарантії немає, запропонували повернути мені їх, я відмовилась, бо не бачу сенсу оплатити доставку і вийти з почти і викинути кросівки в смітник. Довгий час купувала в ансвері, тепер не буду купувати, бо розумію, що навіть відремонтувати не візьмуть, бо... Читати відгук Купила кросівки філа, два тижні поносила, почала розлазиться кайма на підошві. Повернула. Подзвонив оператор, сказала що повернення не приймають і гарантії немає, запропонували повернути мені їх, я відмовилась, бо не бачу сенсу оплатити доставку і вийти з почти і викинути кросівки в смітник. Довгий час купувала в ансвері, тепер не буду купувати, бо розумію, що навіть відремонтувати не візьмуть, бо гарантії немає. Раніше купувала шльопанці пума, чорного кольору, все круто, тільки п'яти фарбуються у чорний колір. Цю проблему я вирішила за свій кошт, дуже сподобались, дуже м'які. Ставлю крапку. Буду користуватись лише магазинами у місті. Розчарована. P.S. фото товару з сайту

Не повертають кошти!!!!

Halyna 29 листопада, 2022 год

Зробила повернення куртки, вже пройшов місяць з утвердженням повернення коштів, а грошей так і немає. І саме прикре те, що фейсбуці вже 4 рази писала, сьогодні ще в інстаграм, читають, але нічого не відповідають, на телефони не дозвонитись. 221015-204990-UA номер замовлення, проясніть ситуацію!!!

Відповідь представника answear.ua 5 грудня, 2022 год

Галина, добрий вечір!

Дякуємо за відгук. Кошти зараховані на Вашу карту 02.12.

З повагою,
Ансвер

Жахлива якість товару

Марія Сисоєва 27 листопада, 2022 год

Замовляла в цьому магазині піжаму, замовлення виконали вчасно, все підійшло по розміру, але тканина розлізлася після першого використання. Зашити не можливо, бо тканина просто розповзається на нитки.
Якість просто жахлива,не рекомендую витрачати свої гроші тут.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 27 листопада, 2022 год

Доброго дня!

Дякуємо за відгук. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за складену ситуацію. Передаємо запит на склад для створення рекламації .очікуємо погодження для повернення. Тривалість результату від 7 робочих днів. Рекомендуємо не відправляти товар до рішення складу. Коли отримаємо погодження ми з Вами зв’яжемось та детально розповімо про алгоритм повернення товару або компенсацію.

З повагою,
Ансвер

Повернуся до цього магазину , коли щось зміниться в його роботі

Олена 24 листопада, 2022 год

Чому я маю забирати замовлення CV251225635PL в аптеці "Подорожник" ? Хоча замовляла доставку кур'єром . Для чого тоді мені надіслали смс " очікуйте кур'єра " ? Після чого прийшла смс " заберіть посилку в аптеці " . При чому в аптеці мені сказали , що треба іти платити в банк . ( Хоча пізніше отримала смс " оплатити на сайті... Читати відгук Чому я маю забирати замовлення CV251225635PL в аптеці "Подорожник" ? Хоча замовляла доставку кур'єром . Для чого тоді мені надіслали смс " очікуйте кур'єра " ? Після чого прийшла смс " заберіть посилку в аптеці " . При чому в аптеці мені сказали , що треба іти платити в банк . ( Хоча пізніше отримала смс " оплатити на сайті міст експрес " ) Більше того , прийшло зовсім не те , що я замовляла . Светр прийшов іншого кольору . Замовляла ментоловий світлий , прийшов темний болотно-зелений меланж - то є різниця. ( Я хотіла подивитися , чи це дійсно моє замовлення прийшло в аптеку . Добре , що дозволили глянути , а то до Нового року чекала б гроші за повернення )
Дуже "вдячна" ансверу , що в час такої епідемії простудних захворювань мусила відстояти в черзі з кашляючими людьми в аптеці майже 40 хвилин , щоб дізнатися що до чого . Для чого ці нововведення ? Щоб потім потратити ще 2 години на банк і знову вернутися в аптеку ?
Замовлення це я не забрала .
Була постійним клієнтом ансвера , але поки нічого замовляти в них не буду . Почекаю , коли з'явиться нормальна доставка . Не збираюся забирати товар
ні в аптеці , ні в поліклініці , ні в рибному магазині , ні в овочевому .
До речі . На цю покупку я списала 170 грн бонусів . Якщо товар не підходить ( хоча б з такої причини , що прислали не той колір ) , то бонуси пропадають . У мене таке було кілька разів .Напевно , так буде і цього разу .
А взагалі цей магазин непоганий. Я там купила багато хороших речей , які принесли радість . Очікую , поки з'явиться доставка на пошту або доставка кур'єром . З оглядом товару до оплати .

Переваги:

Хороший асортимент

Недоліки:

Проблемна доставка
Дуже довго повертають гроші ( одного разу гроші чекали місяць , регулярно нагадуючи про себе ).
На сайті не вказують адекватну розмірну сітку товару . ( Перед покупкою треба шукати аналогічний товар на інших сайтах і дивитися розмірну сітку там .
Деколи абсолютно відсутній елементарний опис товару . В зв'язку з чим доводиться повертати товар .
Кур'єр не дозволяє огляд товару до оплати , в зв'язку з чим трапляється брак або не відповідність товару , доводиться повертати товар .

Відповідь представника answear.ua 25 листопада, 2022 год

Олена, добрий день!

Дякуємо за відгук. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за незручності. Служба доставки мала з Вами обговорити даний спосіб самовивозу, адже доставка має бути кур'єром. Ми передали інформацію у відповідний відділ. Колір може відрізнятись від фото по відтінку. На сайті зазначено, що колір зелений. Нам шкода, що у Вас залишились такі неприємні враження. Ми зробимо усе можливе від нас, щоб Ви і далі були нашим Клієнтом і отримували тільки радість від отримання замовлень.

З повагою,
Ансвер

Жахливе обслуговування

Гость 22 листопада, 2022 год

Всім привіт. Якщо ви хочете щось замовити в магазині Ансвер, то 100 разів подумайте, тому що після отримання замовлення та намагань вирішити проблему у вас може довго не проходити відчуття несправедливості по відношенню до вас.
Моя історія в тому, що мій хлопець замовив мені сумку преміум сегменту, яка складалась із 2-ох частин (сама сумка та ключниця). При отриманні посилки мій... Читати відгук Всім привіт. Якщо ви хочете щось замовити в магазині Ансвер, то 100 разів подумайте, тому що після отримання замовлення та намагань вирішити проблему у вас може довго не проходити відчуття несправедливості по відношенню до вас.

Моя історія в тому, що мій хлопець замовив мені сумку преміум сегменту, яка складалась із 2-ох частин (сама сумка та ключниця). При отриманні посилки мій хлопець отримав нахабну поведінку кур'єра та новину про те що не дозволено відкривати посилку перед оплатою, тож він оплатив і коли я відкрила подарунок то побачила, що не вистачає ключниці.

При кожній спробі вирішити проблему з консультантом через Інстаграм (повірте, можете навіть не намагатись дозвониться до них) моєму хлопцеві казали, що з наступного тижня почнеться хоч якийсь процес вирішення і так поки не скінчився гарантійний термін.

Тож, якщо ви готові ризикнути, будь-ласка, але у разі проблеми ваші нерви та гроші будуть витрачені марно.

Відповідь представника answear.ua 22 листопада, 2022 год

Добрий вечір!

Дякуємо за відгук. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за дану ситуацію. На складі виясняємо чи є дана деталь, щоб її дослати. Якщо її не буде, Ви зможете повернути товар. Уточнюємо інформацію і обов'язково Вас проінформуємо.

З повагою,
Ансвер Показати 1 відповідь

не магазин, а лотерея повезет не повезет

Гость 11 листопада, 2022 год

У магазина политика нацелена не на покупателя, а на продавца... товар не то, что примерить, посмотреть нельзя ни наличие заказаного товара, ни качество... оплачиваешь... получаешь некачественный товар и потом месяц морочишь себе голову с возвратом... и ко всему еще и возврат за твой счет тк ты лох в глазах представителей магазина... История из жизни товарища...

Відповідь представника answear.ua 11 листопада, 2022 год

Добрий день!

Дякуємо за відгук. При оформленні замовлення Ви погоджуєтесь з умовами магазину. Пришліть, будь ласка, фото, де видно, що товар неякісний.

З повагою,
Ансвер

Возврат средств

Лилия 7 листопада, 2022 год

Здравствуйте!по заказу №:
221023-15494K-UA
Когда будет возврат средств?пришли ботинки в царапинах,по поводу возврата никто не отвечает,хотя возврат получили

Відповідь представника answear.ua 9 листопада, 2022 год

Добрий день!

Дякуємо за відгук. Напишіть, будь ласка, ТТН пошти, якою був відправлений товар. Також уточніть, будь ласка, відправлення було на адресу, вказану на сайті, за рахунок відправника?

З повагою,
Ансвер

Помилково поклали не той товар

З 4 листопада, 2022 год

Ніколи більше не буду, нічого замовляти на Answer.ua. Поклали товар зовсім не того кольору, що я замовляла. Тепер я за власні кошти, та ще і на це потрібно витратити час, повинна повернути товар, а все через помилку цього магазину.

Переваги:

ніяких

Недоліки:

Магазин, якому нема діла до їх клієнтів

Відповідь представника answear.ua 9 листопада, 2022 год

Добрий день!

Дякуємо за відгук. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення. Ви можете повернути нам даний товар у його повній комплектації. При поверненні Укрпоштою, вкладіть, будь ласка, чек до товару з заявою. На Вашу електронну адресу направлено лист з компенсацією. Дуже сподіваємо, що Ви скористуєтесь.

З повагою,
Ансвер

Не рекомендую

Поліна 3 листопада, 2022 год

Замовляла білизну. Прийшов не той товар. Зрозуміло, що на зв’язок ніхто не виходить у жодному з месенжерів. Не рекомендую

Відповідь представника answear.ua 9 листопада, 2022 год

Поліна, добрий день!

Дякуємо за відгік. Ви вирішили питання з менеджером у соціальних мережах. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за незручності. Скарга направлена у відповідний відділ.

З повагою,
Ансвер