ANSWEAR.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 16
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 591 відгука
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Дуже розчарована
Ніяка техпідтримка
Навіщо давати можливість залишити коментар під замовленням і не читати його?
Навіщо залишати номер тел техпідтримки, який не працює?
Регулярність відповідей через пошту близько 1 відповіді в тиждень…
никто не отвечает, выглядит как кидалово
Дуже неприємна ситуація!
Нічого не зрозуміло , але дуже цікаво
Одне розчарування(
Черевики виявилися великі, хоча звірялися з розмірною сіткою, а також на одному черевику є царапина.
Піжама просто жахлива. Шви криві, на майці є затяжку, повсюди оточать нитки, низ майки кривий.
Хотіла відпрвити прямо на пошті, тому хотіла зателефонувати на гарячу лінію по цьому номеру 0 800 214 234. Дозвониться просто не реально, постійно... Читати відгук Замовляла черевики та піжаму.
Черевики виявилися великі, хоча звірялися з розмірною сіткою, а також на одному черевику є царапина.
Піжама просто жахлива. Шви криві, на майці є затяжку, повсюди оточать нитки, низ майки кривий.
Хотіла відпрвити прямо на пошті, тому хотіла зателефонувати на гарячу лінію по цьому номеру 0 800 214 234. Дозвониться просто не реально, постійно зайняті оператори!
Одним словом - жах!
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. Також очікуйте дзвінка від нашого фахівця найближчим часом. З повагою, команда Answear
Отвратительный магазин
Возврат денег не делают
Не рекомендую
Не возвращают деньги при возврате товара
Немає повернення коштів
Прийняли на склад ще 9 лютого, досі немає повернення!!!
Не укомплектований і не якісний товар
Читати відгук Замовила пальто і туфлі Dr Martines. В пальто відсутній пояс, хоча мав бути - звернулася в інстаграм, бо центр обслуговування клієнтів не відповідає. Сказали, що відправка поясу неможлива, натомість запропонували зробити повернення і знову зробити замовлення) І де гарантія того, що пальто на цей раз пришлють з поясом? І судячи по відгукам, гроші після повернення теж не поспішають повертати.
І щодо взуття - маю оригінал цієї марки, і сумніваюся що мені прислали справжні Dr Martines, хоча ціна як у оригіналів, сайт робить акцент саме на оригінальності даного товару
Висновок - магазин робить бізнес на брехні, обманюючи клієнтів і присилаючи неякісний неукомплектований товар. Answer.ua - ніколи більше! Поставила б нуль зірочок
Деньги после возврата не возвращают
Обманюють, надсилають не те що замволяєте
Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Згідно Вашого звернення Вам було надано знижку у розмірі 2400 грн на інше замовлення, в якості компенсації за оплачений митний збір.
Ваше повернення даного товару було прийнято складом 01.03.2023, зарахування коштів відбувається протягом 14 робочих днів. З повагою, команда Answear
Обманюють, не той товар
Ніде не вказано що для того щоб замовити 36 розміру max mara то прийде 40 розмір, коли звернулась у месенджер відповідно там вже брешуть і говорять що так має бути!!! Дуже прикро що так розводите людей! Будьте обрежні не замовляйте товар з митом, там вже у них працює схема для... Читати відгук Замовила пальто 36 розміру , відправили 40 розмір. Оплатила мито.
Ніде не вказано що для того щоб замовити 36 розміру max mara то прийде 40 розмір, коли звернулась у месенджер відповідно там вже брешуть і говорять що так має бути!!! Дуже прикро що так розводите людей! Будьте обрежні не замовляйте товар з митом, там вже у них працює схема для обману
Ваше повернення даного товару було прийнято складом 01.03.2023, зарахування коштів відбувається протягом 14 робочих днів. З повагою, команда Answear
Не повернули гроші за пересилку Укрпоштою
Не повернули гроші, хоч прийняли на складі місяць потому!
Ансвер, ну чому так кожного разу клієнт має нагадувати, що ви винні гроші за товар?! На що цей розрахунок?! На те що клієнт забув і ок, гроші у фірми???
Торгуют подделками
Тупо хлам а не сервис
На сайте есть много товара ,но заказал принесли кросовки в пакете я говорю открой я посмотрю на ети кросовки ,может там в пакете вообще носки, куръер отказался показивать содержимое ,ну сами понимаете платиш деньги и нельзя глянуть осмотреть товар ,ето бред полный
Не повертають кошти
Робила замовлення капців, не підійшли по розміру, так як на сайті розміри вказані не коректно! Оформила повернення, відправила.
28 січня прийшов на пошту лист, що товар прийнято на складі, сьогодні вже 9 лютого, гроші досі не повернули!
Ансвер, у вас в умовах повернення написано протягом 2тижнів після прийняття товару на складі! Сьогодні 13 вже день, коли... Читати відгук Доброго дня!
Робила замовлення капців, не підійшли по розміру, так як на сайті розміри вказані не коректно! Оформила повернення, відправила.
28 січня прийшов на пошту лист, що товар прийнято на складі, сьогодні вже 9 лютого, гроші досі не повернули!
Ансвер, у вас в умовах повернення написано протягом 2тижнів після прийняття товару на складі! Сьогодні 13 вже день, коли повернете кошти?!
Номер замовлення 230110-0906UA-UA
Я ваш постійний клієнт вже багато років, ще коли вас рекламувала Osia на ютюб! Ваш сервіс став жахливим, речі приходять жахливо запаковані, вигляд мають наче їх вже поносили!
Прошу вирішити моє питання!
Шахраї! Не повернули кошти за 2 замовлення.
Десь на кілька днів пізніше першого замовлення , зробила друге не знаю який це магазин г.. о. Два рази вони під... Читати відгук На початку січня зробила замовлення #1. Кеди не підійшли за розміром . В той же день повернула назад та оформила повернення коштів. Пройшов місяць - грошей нема. Пишу кожного дня. Чи не відповідають , чи відповідають «передали запит».
Десь на кілька днів пізніше першого замовлення , зробила друге не знаю який це магазин г.. о. Два рази вони під виглядом мого замовлення надсилали - зовсім інші товари від яких я відмовилася . Моє оплачене замовлення так і не прийшло. Ні товару ні грошей. Ні жодної конкретної відповіді що робити із цією ситуацією .
Це точно шахраї. Їм все одно на людей, сервіс, репутацію. Вони збирають кошти та чи просто їх використовують на свої цілі чи на ваші кошти роблять закупки товарів продовжуючи обманювати нових покупців. Будьте обережні!
Чоиу я не читала ці відгуки перед покупкою! :(
Я заповнила... Читати відгук Шорти прийшли із величезною плямою на попі (як таке взагалі можна було відправити!?) , сукня розмір М, але сидить як L, вирішила повернути. Думала не буде проблем, бо раніше робила так з Sinsay і там все ок. Тим більше на сайті вказано, що повернення напротязі 30 днів, а повернення коштів - 14 днів з моменту відкриття на складі.
Я заповнила форму повернення і відправила речі в той же день, що отримала - 12.01.23
І тут почалось - всюди ігнор, жодного підтвердження на пошту чи в особистому кабінеті, чи хоча б смс. Думаю ок, може їм треба час (спойлер - ні, їм просто байдуже на покупця і його потреби)
Пройшов вже майже місяць, я намагалась звязатись з ними хоча б десь. На пошту пишу - не відповідають, телефоную - нема вільного оператора. Кинули запит на відгук через програму свою (апку) - написала відгук, знову тихо. Відписали тільки в дірект інстаграму і годують там фразами типу "опдали запит", "очікуйте близько тижня" і т.д Конкретики ніякої.
Моє замовлення не на велику суму - 550грн, я не збіднію, але про таке шахрайство і неповагу до клієнта на мою думку мають знати всі!
Повернення коштів
Підробка Adidas
Помітили не одразу, бо не одразу почали носити. Коли стала носити на ньому бірка була зовсім ліва.
Я шокована, мала надію що тільки оригінали як і заявлено на сайті.
Грошей відвалила купу за нього.
Как общается тех поддержка
Не рекомендую на клиентов все равно, у знакомой вообще пришли вещи через месяц и не тех размеров
Ансвер и Мистэкспрес стоят друг друга!!!!
Не повертають кошти
Шахраї! Не повертають кошти за товар, який не встиг забрати з пошти
Злодії не повертають гроші.
Найгірший сервіс обслуговування
Замовляв шкіряний гаманець, прийшов через тиждень, гаманець не співпадає взагалі з описом.
Зробив повернення, пройшом майже місяць, досі чекаю...
Дуже жахливий сервіс обробки повернень, опис товару написаний невірно
Більше ніколи не буду замовляти і всім не рекомендую! Будьте обережні
УВАГА ШАХРАЇ
Номер замовлення: 230108-1959T4-UA
Зробили повернення товару а кошти так не надійшли! Гаряча лінія данного інтернет магазину так для виду. Там постійно робот каже що немає вільних операторів. Це брехня повна.
Я вважаю що данний інтернет магазин - шахраї, які сидять не в Україні.
Вже написав заяву на данний магазин. Будемо вибивати гроші!