АЛЛО відгуки клієнтів / страница 5

Робота сайту

Максим 26 листопада, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Ивано-Франковск, ул. Витовського, 7 Дуже сподобалось те, як працює сайт всі ціни і наявність співпадаюсь з реальністю, був дуже задоволений покупкою

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 26 листопада, 2024 год

Доброго дня,Максим. Щиро дякуємо за ваш відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Сподіваємося, ви залишитесь задоволені. Завжди раді вас бачити.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

замовила дзеркало з павербанком та світлом, мені зателефонувати та попередили, що воно зі знижкою, тому що останне на витрині в моєму місці. Що я можу підійти подивитись та одразу купити якщо воно мені підходить та якщо немає недоліків на мій погляд. Обслуговування відмінне, товар з вітрини не ушкоджений, все працює. Дякую

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2024 год

Доброго дня.Дякуємо за покупку у нашому магазині! Ми дуже вдячні за вашу довіру і обіцяємо і надалі надавати вам тільки найкращий сервіс. До нових зустрічей! З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Доставка зі складу поламаного ліхтаря Almina

Гость 25 листопада, 2024 год

19.11.24 року оформила замовлення 107970718, трохи згодом прийшло повідомлення, що 21.11.24 року запланована дата доставки, але цього не сталося, натомість 22.11.24 року передзвонила дівчина менеджер запитати чи актуальне замовлення. І, що затримка сталася через якісь негаразди. Я відповіла, що ще сподіваюся на доставку, і в понеділок 25.11. вже нарешті дочекалася на свій ліхтар Almina з павербанком на акумуляторі, для дитячого... Читати відгук 19.11.24 року оформила замовлення 107970718, трохи згодом прийшло повідомлення, що 21.11.24 року запланована дата доставки, але цього не сталося, натомість 22.11.24 року передзвонила дівчина менеджер запитати чи актуальне замовлення. І, що затримка сталася через якісь негаразди. Я відповіла, що ще сподіваюся на доставку, і в понеділок 25.11. вже нарешті дочекалася на свій ліхтар Almina з павербанком на акумуляторі, для дитячого садочку. У відділенні НП перевірила, все ззовні було гаразд. Приїхавши в садочок одразу хотіла поставити ліхтар заряджатися, але відкривши задню стінку побачила відірваний провід. Передзвонила менеджеру, і зрозуміла, що ніхто ніякої відповідальності за якість товарів не несе. Навіть не буду переказувати розмову з менеджером. Просто не раджу нічого в даного продавця купувати. Існує велика вірогідність, що «зі складу» приїде поламана річ, і вам радо потім будуть розказувати, про гарантії від виробника, і як вам самостійно ремонтувати річ якою ви ще не встигли скористатися.
Давно такого не зустрічала.

АЛЛО - Доставка зі складу поламаного ліхтаря Almina

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2024 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні.Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Обман ЗСУ з боку АЛО

Дмитро 23 листопада, 2024 год

Замовив Універсальний тример Philips MG5940/15 серії 5000 (12-в-1) доставили вчасно тример був розряджений спробував зарядити він не заряджається переглянувши товар зрозумів що був уже у використанні. В ітозі товар не робочий . Спробував повернути пройшло всього одна доба відмовились. Залишаючи відгук на їхній плотвормі відмовляються друкувати негативні відгуки. Ось таке ставлення в АЛО до ЗСУ. Як можно продавати непотріб військовослужбовцям.... Читати відгук Замовив Універсальний тример Philips MG5940/15 серії 5000 (12-в-1) доставили вчасно тример був розряджений спробував зарядити він не заряджається переглянувши товар зрозумів що був уже у використанні. В ітозі товар не робочий . Спробував повернути пройшло всього одна доба відмовились. Залишаючи відгук на їхній плотвормі відмовляються друкувати негативні відгуки. Ось таке ставлення в АЛО до ЗСУ. Як можно продавати непотріб військовослужбовцям. В ітозі гроші на вітер.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Погане ставлення до ЗСУ

Відповідь представника АЛЛО 23 листопада, 2024 год

Добрий день,Дмитро. Ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою. Якщо дефект було виявлено вже після винесення замовлення межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише з висновку з авторизованого сервісного центру. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

интернет магазин

Тетяна 22 листопада, 2024 год

Залишила відгук 2 рази - не пройшли модерацію. Я так розумію публікуємо тільки гарні відгуки. До товару претензій не має, а ось до магазину так Обслуговування інтернет-магазину та операторів бажає кращого. Оформила замовлення, оплатила, а потім прийшла смс з попередженням що "Ми не виключаємо, що це МОЖЕ бути вітринний варіант". Питання чому цей товар не іде з поміткою... Читати відгук Залишила відгук 2 рази - не пройшли модерацію. Я так розумію публікуємо тільки гарні відгуки. До товару претензій не має, а ось до магазину так Обслуговування інтернет-магазину та операторів бажає кращого. Оформила замовлення, оплатила, а потім прийшла смс з попередженням що "Ми не виключаємо, що це МОЖЕ бути вітринний варіант". Питання чому цей товар не іде з поміткою та відповідно знижкою так як він вже з вітрини. Я вже зробила оплату, а потім сюрприз - він МОЖЕ бути з вітрини. По факту так і виявилось. Коли я вибирала з якого магазину буду забирати повідомлення про цей момент теж не було нічого - була смс вже після оплати + телефонувала оператор з підтвердженням замовлення і теж нічого про це не сказала. Це може і дрібниця, але дуже неприємна. До хлопців у самому магазині питань нема - пропонували почекати поки привезуть з іншого міста, але треба лампа була саме сьогодні. Неприємні враження залишились і наступний раз буду думати купляти в АЛЛО чи в іншому місці. Тому майте на увазі - як що треба товар не з вітрини - уточнюйте це перед покупкою чи купляйте в іншому місці де про такі речі попереджають заздалегідь

Відповідь представника АЛЛО 22 листопада, 2024 год

Добрий день, Тетяна.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше номер замовлення, або телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 2 відповіді

Якість обслуговування на висоті!

Анастасія 21 листопада, 2024 год

Хочеться підкреслити високу якість осблуговування клієнтів та швидке реагування на запити. Мені провели детальну консультацію та допомогли підібрати найкращий варіант. Буду звертатися ще :)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 22 листопада, 2024 год

Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. З повагою, Олександр, Департамент турботи про Клієнтів

Нарахували мені 300 алло грошей на навушники.

Руслан 21 листопада, 2024 год

Зайшовши на їхній сайт глянути на навушники, які пропонують придбати включаючи у вартість 300 алло грошей до повної їхньої вартості і відразу розчарування. Навушники можна придумати мінімум від 699 гривень. Половина з них немає в наявності. Йдіть до біса разом зі своїми алло грошима.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Багато

Відповідь представника АЛЛО 21 листопада, 2024 год

Добрий день, Руслан.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. Дякую за детальну інформацію. Працюємо над покращенням нашого обслуговування.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Ліниві консультанти псують репутацію магазину

Дмитро 19 листопада, 2024 год

Дуже не задоволений роботою магазину за адресою
м. Київ, просп. Воздушных сил Украины (Воздухофлотский), 50/2, маг. Алло. Зробив замовлення о 10 ранку. Зараз прийшов в магазин, бачу, що товар привезли, стоїть на касі три консультанта і не змогли видати мені замовлення. Почали казати, що потрібно його прийняти, внести в базу і це буде не швидко. Серйозно? Я прийшов,... Читати відгук Дуже не задоволений роботою магазину за адресою
м. Київ, просп. Воздушных сил Украины (Воздухофлотский), 50/2, маг. Алло. Зробив замовлення о 10 ранку. Зараз прийшов в магазин, бачу, що товар привезли, стоїть на касі три консультанта і не змогли видати мені замовлення. Почали казати, що потрібно його прийняти, внести в базу і це буде не швидко. Серйозно? Я прийшов, товар в магазині, консультанти вільні, і чому проблема мені його видати, але консультат сказав, що не може. Там приїхало моє замовлення і парочка інших. Що ж там такого видати дві лампочки? Ще була година до закриття магазину, але напевно вже було лінь приймати товар. Добре, що є багато інших магазинів, де можна придбати, а про Алло краще забути назавжди.

Відповідь представника АЛЛО 19 листопада, 2024 год

Добрий день, Дмитро.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше номер замовлення, або телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

поганий магазин

Юрій 16 листопада, 2024 год

дуже розчарований магазином. поки купував і все було гараз то все було ок. як тільки товар виявився неякісний то відразу блоки коменталів і як написано в пошті товар залишився без відповіді то є прибрали відгук. я то й думаю чому відгуки кругом погані в інтернеті. надіявся на краще до останнього.

Переваги:

спочатку було не погано

Недоліки:

до першого бракованого товару

Відповідь представника АЛЛО 17 листопада, 2024 год

Доброго дня,Юрій!
Дякуємо за ваш відгук та приносимо вибачення за незручності.

Просимо Вас, зауважити, що ТОВ "АЛЛО" діє виключно в рамках діючого законодавства України, та сумлінно дотримується усіх його вимог. У разі, якщо споживачем придбано товар неналежної якості, споживач може звернутися до магазину для вирішення питання в рамках гарантійного строку товару або для обміну/повернення товару якщо вимога споживача та товар відповідають приписам діючого законодавства України та зокрема Закону України "Про захист прав споживачів".

З повагою, Компанія АЛЛО. Показати 1 відповідь

Самый ужасный магазин!

Дмитро 11 листопада, 2024 год

Оценка магазина минус десять. Хуже не встречал. По порядку. Был куплен генератор 09.07, в торговой точке проверить естественно затруднительно, нужно привезти масло, бензин и Лейку для масла. Генератор забрал и смог проверить только через неделю. Сразу обнаружились проблемы, после 15-30 мин работы и остановки генератора завести не было возможности ни с электро стартера ни с шнурка. Со слов представителя алло,... Читати відгук Оценка магазина минус десять. Хуже не встречал. По порядку. Был куплен генератор 09.07, в торговой точке проверить естественно затруднительно, нужно привезти масло, бензин и Лейку для масла. Генератор забрал и смог проверить только через неделю. Сразу обнаружились проблемы, после 15-30 мин работы и остановки генератора завести не было возможности ни с электро стартера ни с шнурка. Со слов представителя алло, так как масло и бензин были залиты, эта уже эксплуатация и обмен или возврат не возможен. Окей, тогда сдаю в сервис центр через торговую точку алло, описываю проблему и добавляю видео о поломке. Около 40 дней генератор находится в сервисе, вердикт не качественное топливо. Генератор не разбирали для диагностики. В торговой точке был залит новый бензин согласно инструкции и о чудо, проблема никуда не делась. Поездка в сервис номер 2. После ещё 45 дней в сервисе, вердикт "все исправно". По пути в или с сервиса, был разлит бензин на генератор, коробку и инструкцию. Итог коробка в и инструкция в уничтожены, резиновые демпферы генератора потрескались, на что Алло предложило 300 бонусов, нафиг мне бонусы если нужно менять демпферы за реальные деньги. Но это ещё часть беды, проблема не устранена, генератор не исправный, возить туда сюда тяжёлый генератор, уже надоело. Потрачены деньги на масло, бензин, транспортные расходы. Нервы на пределе, я решил связаться с сервисным центром напрямую. После общения меня попросили снять видео о поломке, я предоставил и на что получил ответ "теперь мы видим проблему". А первое видео, описание проблемы и 3 месяца в СЦ для чего? Третья путевка в сервис, ремонт произведен, я еду в магазин, а ключи от генератора сервис забыл передать. Жду ещё неделю и только после этого можно забирать. Итог: генератор вроде работает. Коробка и инструкция уничтожены, нужно менять демпферы у генератора. Потрачены деньги на 3л масла, 10л бензина и куча транспортных расходов. Из 4 месяцев владения генератором, в работе был 2 дня от силы. Писали письмо на ТОВ АЛЛО за компенсацию за сроки ремонта, но официальный ответ: "так как сервис проблему не обнаружил, компенсации не будет", а то что прямо в магазине продавцы видят поломку никого не волнует. Даже за свои косяки ничего не хотят предпринять. Ужасный магазин и сервис. Ничего не покупайте у них!!!

Відповідь представника АЛЛО 12 листопада, 2024 год

Шановний Дмитре, Ми знову вибачаємося перед Вами за всю тяганину і все те, що вам довелося пережити під час обслуговування даного генератора. Ви знаєте що ми разом із керівництвом вирішували Ваше питання, але не завжди виходило настільки оперативно із зовнішніх причин.

Ми вжили необхідних заходів для покращення сервісного обслуговування, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому. Зокрема, покращено комунікацію з сервісними центрами та внутрішні процеси діагностики товарів. Ваш досвід є важливим для нас, і ми будемо робити все можливе, щоб подібні ситуації більше не повторювалися.

Ми розуміємо ваше розчарування і шкодуємо, що на цей раз не випрвдали ваших очікувань. Але ми знаємо, що це, на щастя, винятковий випадок.
Дякуємо за ваш відгук та можливість стати кращими.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Магазин Алло

Тетяна 11 листопада, 2024 год

Моє перше і останнє знайомство з мережею магазинів Алло. Хочу зазначити, що продавці -консультанти не володіють інформацією про наявні акції на товар, який представлений в мережі магазинів. Не задоволена роботою, не рекомендую дану мережу магазинів.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Некомпетентність, безвідповідальність.

Відповідь представника АЛЛО 11 листопада, 2024 год

Добрий день, Тетяна.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не робочий телефон , Бу ,під виглядом Уцінки

Гость 11 листопада, 2024 год

під виглядом Уцінки продали бу телефон , який не ловить мережу , тому це вже не телефон а калькулятор , на жаль зразу не вставляв сімкарти , тому що заказав стікло і чохол з китаю , а тепер 14 днів вже минуло , відклеїв кришку , ніодної наклейки на болтиках не було , тоїсть вони вже його вскривали , в... Читати відгук під виглядом Уцінки продали бу телефон , який не ловить мережу , тому це вже не телефон а калькулятор , на жаль зразу не вставляв сімкарти , тому що заказав стікло і чохол з китаю , а тепер 14 днів вже минуло , відклеїв кришку , ніодної наклейки на болтиках не було , тоїсть вони вже його вскривали , в гнізді наушників шар пилюки , скривав в надії що може коаксіальний кабель відійшов ,но ні . і звісно вони сказали : " ах ви його вскрили " ахаха , плюс кабеля в комплекті не було , зарядне обшарпане ..якось так

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 листопада, 2024 год

Добрий день.
Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. Кожен Клієнт має право перевірити товар при продажу, а також повернути його протягом 14 днів, якщо товар не підійшов згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд. Якщо термін 14 днів минув ви можете
передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Гарантийный ремонт, отказано без пояснений #

Павел Панухник 9 листопада, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Приобрёл пылесос Xiaomi x10
Через 10 мес перестал работать.
По гарантии сдал на ремонт. Оказано из-за мех. повреждения и попадания влаги.
Но самое интересное я нахожусь в Киеве, а ремонтировали типа по гарантии в Одессе. Буду обращаться в сервис Xiaomi, что скажут? Пылесос без видимых повреждений. Самое интересное зачем из Киева послать в Одессу? Фирма ремонта какая-то левая дала заключение... Читати відгук Приобрёл пылесос Xiaomi x10
Через 10 мес перестал работать.
По гарантии сдал на ремонт. Оказано из-за мех. повреждения и попадания влаги.
Но самое интересное я нахожусь в Киеве, а ремонтировали типа по гарантии в Одессе. Буду обращаться в сервис Xiaomi, что скажут? Пылесос без видимых повреждений. Самое интересное зачем из Киева послать в Одессу? Фирма ремонта какая-то левая дала заключение без печати и без пояснений.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 10 листопада, 2024 год

Добрий день, Павло.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не купуйте гідрогелеві захисні плівки без набору для поклейки її на екран свого смартфону!

Руслан 8 листопада, 2024 год

Алло не розібралися з ситуацією на рахунок захисної плівки без набору для поклейки її на екран смартфону.
Чому ви не розібралися з даною ситуацією з плівкою? Не хочете мені нову плівку таку саму дати? Адже я не маючи набору для поклейки її на екран смартфону змушений був її викинути після невдалої поклейки!

Переваги:

Немає!

Недоліки:

Продають гідрогелеві захисні плівки без набору для поклейки її на екран свого смартфону!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 листопада, 2024 год

Доброго дня,Руслан!
Дякуємо за ваш відгук та приносимо вибачення за незручності, які виникли при поклейці захисної плівки. Хочемо зазначити, що інформація про комплектацію товару, зокрема відсутність набору для поклейки, вказана на нашому сайті. Також нагадуємо, що в наших магазинах доступна послуга професійної поклейки плівки.

Просимо Вас, зауважити, що ТОВ "АЛЛО" діє виключно в рамках діючого законодавства України, та сумлінно дотримується усіх його вимог. У разі, якщо споживачем придбано товар неналежної якості, споживач може звернутися до магазину для вирішення питання в рамках гарантійного строку товару або для обміну/повернення товару якщо вимога споживача та товар відповідають приписам діючого законодавства України та зокрема Закону України "Про захист прав споживачів".

З повагою, Компанія АЛЛО. Показати 1 відповідь

Фільтрація відгуків

Гость 7 листопада, 2024 год

Алло не публікує негативні відгуки про товар. Якщо і публікує, то дуже вибірково і не до кінця негативні. Писав 4 конструктивних відгуки з детальним описом всіх недоліків, всі 4 відгуки були відхилені модерацією.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 7 листопада, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Магазин, якому начхати на покупців.

Руслан 5 листопада, 2024 год

Не купуйте тут нічого. Всі позитивні відгуки, то брехня замовлена самим Алло. Купував колись давно у грудні 2016 році смартфон HTC Desire 620G, як військовий і потрапив мені бракований, оскільки частина сенсору не працював і знаєте, що вони відповіли, коли прийшов з цією проблемою протягом 14 днів, що вони відправлять його на сервіс. А далі було найцікавіше, почали розповідати, що... Читати відгук Не купуйте тут нічого. Всі позитивні відгуки, то брехня замовлена самим Алло. Купував колись давно у грудні 2016 році смартфон HTC Desire 620G, як військовий і потрапив мені бракований, оскільки частина сенсору не працював і знаєте, що вони відповіли, коли прийшов з цією проблемою протягом 14 днів, що вони відправлять його на сервіс. А далі було найцікавіше, почали розповідати, що то я щось зробив з ним і.т.д. врешті решт зробили заміну на аналогічний і той з часом глючив страшно, як згодом виявилося - це була така партія з заводським браком. Далі придбав Sony Z5, продали його з вітрини, глючив, батарейка сідала швидко, грівся, страшно процесор Snapdragon 810, найгірший процесор за всю історію даної фірми, потім навіть деякі смартфони на даному процесорі відкликали з продажу самі компанії з виробництва смартфонів, оскільки визнали перегрів проблемою. Тобто Алло продає все таке сміття, бо напевно купує його за нижчою собівартості. Не здивуюся, якщо вони торгують конфіскованим та контрабандним товаром. Вимагайте в покупців офіційні документи на товар, який купуєте. Вони навіть захисну плівку продають в три дорога і без набору для поклейки її на екран смартфону, оскільки оптом її можна придбати за 99 гривень, а вони подають за 349 гривень. Кончений магазин.

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Одні мінуси.

Відповідь представника АЛЛО 5 листопада, 2024 год

Доброго дня,Руслан. Просимо Вас, зауважити, що ТОВ "АЛЛО" діє виключно в рамках діючого законодавства України, та сумлінно дотримується усіх його вимог. У разі, якщо споживачем придбано товар неналежної якості, споживач може звернутися до магазину для вирішення питання в рамках гарантійного строку товару або для обміну/повернення товару якщо вимога споживача та товар відповідають приписам діючого законодавства України та зокрема Закону України "Про захист прав споживачів".
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Шахраї, кидалово

Гость 4 листопада, 2024 год

Не рекомендую купляти в цих магазинах нічого.
Продавці хамлять, сервісне обслуговування не працює.
В проблемах з товаром звинувачують клієнта !
Аби зберегти свої нерви не звертайтеся в ці магазини !!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 4 листопада, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, а саме ваш номер телефону та дату і час відвідування магазину щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Прекрасний сайт раджу замовляти

Гость 3 листопада, 2024 год

Безліч різних товарів все на ваш смак, дуже хороша адміністрація,низькі ціни і прекрасні товари раджу замовляти!!!

Переваги:

Швидко відправляється,не обманюють,хороша адміністрація

Недоліки:

Немає

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 4 листопада, 2024 год

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук та раді, що Ви обрали нас. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Продают бу как новое.

Гость 3 листопада, 2024 год

Делал заказ на сайте алло, заказывал телефон 25000грн, прислали на почту бу (посте ремонта как позже выяснелось) 😱 под видом нового, чек как и гарантия отсутствует. На алло вы покупаете бу (после ремонта, всего проработал 4мес) по цене нового, при обращении продавец морозится.
Избегайте покупать на алло!
Не рекомендую

Відповідь представника АЛЛО 3 листопада, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Дівчина на гарячій лінії виявилася неприємним співрозмовником!

Руслан 3 листопада, 2024 год

Вже вдруге не гарячій лінії консультант спілкується зі мною холоднокровно і ще згідна була зі мною, що я можу більше нічого не купувати в Алло, тобто це мій вибір і цим вони вкотре довели, що для них клієнт немає ніякого значення. Ви з таким підходом швидко втрачатимете клієнтів. Якщо ви хочете, щоб клієнти залишалися вашими, то і обслуговування має... Читати відгук Вже вдруге не гарячій лінії консультант спілкується зі мною холоднокровно і ще згідна була зі мною, що я можу більше нічого не купувати в Алло, тобто це мій вибір і цим вони вкотре довели, що для них клієнт немає ніякого значення. Ви з таким підходом швидко втрачатимете клієнтів. Якщо ви хочете, щоб клієнти залишалися вашими, то і обслуговування має бути на відповідному рівні тим паче я більше у вас потратив грошей, ніж ви мені дали алло грошей. Я в шоці з вас. Ви і Фокстрот два магазини в яких немає бажання зовсім купувати що небудь. Шкода, що Motorola G32 була лише у вас інакше б придбав її в іншому магазині.

АЛЛО - Дівчина на гарячій лінії виявилася неприємним співрозмовником!

Відповідь представника АЛЛО 3 листопада, 2024 год

Добрий день,Руслан. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше і Ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Алло розводить людей!

Руслан 3 листопада, 2024 год

Були в мене кешбек алло гроші, вирішив придбати захисну плівку у них за 349 гривень і це без поклейки та без набору для поклейки, просто дали мені плівку вирізану під дисплей мого смартфону. При цьому сьогодні мені стало цікаво чи дають до плівки набір для підготовки екрану та наклеювання її на смартфон і виявляється що дають до плівки даний набір... Читати відгук Були в мене кешбек алло гроші, вирішив придбати захисну плівку у них за 349 гривень і це без поклейки та без набору для поклейки, просто дали мені плівку вирізану під дисплей мого смартфону. При цьому сьогодні мені стало цікаво чи дають до плівки набір для підготовки екрану та наклеювання її на смартфон і виявляється що дають до плівки даний набір зі стікерів, вологої серветки, мікрофібри і.т.д. До того ж я подивився скільки ця плівка саме глянцева коштує у інших продавців і знайшов цю плівку в за 149 гривень це зі знижкою, а якщо купувати ціле пакування з 50 штук то взагалі 99 гривень штука виходить. Ви нормальні там в Алло? Продавати саму плівку без набору для поклейки за 349 гривень? Це звичайна гідрогелева плівка без можливості само оновлюватися 0.14мм товщиною всього і ви за неї просите 349 гривень? За таку ціну вже могли мені її поклеїти. Натомість я самостійно вирішив встановити її на екран свого смартфону без того набору і зіпсував її оскільки дрібне сміття в одному місці потрапило на дисплей! Тепер на захисту на екрані, ні кешбеку, ні бажання купувати щось в Алло. Нічого не змінилося у вас, як дурили людей так і продовжуєте їх дурити. На тобі саму плівку і роби з нею що хочеш без набору для поклейки. За шмат пластику дерти з людей 349 гривень, коли вона оптом 99 гривень, нічого собі ви заробляєте 250 гривень з кожної плівки. Ця плівка моя остання покупка у вас.

Переваги:

Нема.

Недоліки:

Є, багато.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 3 листопада, 2024 год

Доброго дня,Руслан! Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися своїм досвідом. Нам шкода, що ви залишилися незадоволені покупкою. Ми розуміємо, що самостійне наклеювання плівки може бути складним і не завжди гарантує бажаний результат, особливо без спеціального набору для поклейки.

Щодо цін – вони можуть відрізнятися залежно від постачальників, якості товару та додаткових послуг, і ми намагаємося пропонувати клієнтам оптимальні варіанти. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Обов'язково перевіримо якість нашого товару.
Якщо у вас є додаткові питання або для подальшого спілкування з цього питання, напишіть на [email protected].
З повагою, Анатолій, Департамент турботи про Клієнтів Показати 2 відповіді

Неякісний електросамокат

Наталія 31 жовтня, 2024 год

Замовляла елктросамокат дитині через Алло у продавця Spaces.. Вислали неякісний товар. Працював 2 дні,відправили у сервіс на 13 день. Знов працював 2 дні. Повернули продавцю та він вислав нам самокат ,звинувативши у залитті водою та сказав звертайтесь до суду або ремонтуйте самі. Компанія Алло ніяк не домогла у віришенні питання. Сказали написати у юр. відділ у ДОВІЛЬНІЙ формі скаргу із... Читати відгук Замовляла елктросамокат дитині через Алло у продавця Spaces.. Вислали неякісний товар. Працював 2 дні,відправили у сервіс на 13 день. Знов працював 2 дні. Повернули продавцю та він вислав нам самокат ,звинувативши у залитті водою та сказав звертайтесь до суду або ремонтуйте самі. Компанія Алло ніяк не домогла у віришенні питання. Сказали написати у юр. відділ у ДОВІЛЬНІЙ формі скаргу із відео,чеками. Очікували місяць відповіді і тільки після декількох !!телефонних дзвінків через місяць відповіли,що невірно заповнена заява(яка була у довільній формі) ,а також вирішуйте своє питання із продавцем (Spaces),а ми просто платформа! Жахливий сервіс,ніяких гарантій при купівлі.Не кліенторіентована інтернет платформа, яка не несе ніякоі відповідльності. 13 тисяч просто витрачено на вітер! Жодних гарантій в цій платформі просто немає. Ніякого впливу на продавця та допомоги зі сторони Алло.
Маю всі відео непрацюючего із самого початку самокату,але сюди викласти не вдається.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 1 листопада, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. З повагою, Марина, Департамент турботи про Клієнтів

Зарядная станция Romoss

Поліна Кіптенко 30 жовтня, 2024 год

Сьогодні купила, станція на 1500 дуже задоволена. Вже 4 рази виключали світло, працює чайник,холодильник. Чайник 1 літр кипить за 3. хвилини

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 жовтня, 2024 год

Добрий день, Поліна. Дякуємо за покупку у нашому магазині! Ми дуже вдячні за вашу довіру і обіцяємо і надалі надавати вам тільки найкращий сервіс. До нових зустрічей! З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Бакований товар, гроші не повертають

Гость 28 жовтня, 2024 год

Нічого не купуйте в алло. Продають брак. В моєму випадку робот пилесос. Потім по гарантії йогт поремонтували за місяць, через півроку знову не працює. Добре що я купила додаткову гарантію, а то б мала новий непрацюючий пилесос. Але його знову забрали на ремонт на місяць. Тобто два місяці на рік пилесос відпочиває у сервісі, як вам таке?

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 29 жовтня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, а саме номер Вашого замовлення, або номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Департамент Турботи про Клієнтів.

Обман серед білого дня + навмисне пошкодження товару

Незадоволений обдурений покупець 28 жовтня, 2024 год

Писав приблизно з місяць тому відгук про повернення розкритого їхніми працівниками монітора з дефектами.
Група битих пікселів ПО ЦЕНТРУ екрана, мерехтіння екрана (раз на кілька секунд покривається смугами), плямистість підсвічування матриці.
У них на сайті навіть є відгук від людини, яка здала цей монітор назад (чому тільки ось мені відмовили в цьому -- не розумію, мабуть кореша на складі)
Якщо... Читати відгук Писав приблизно з місяць тому відгук про повернення розкритого їхніми працівниками монітора з дефектами.

Група битих пікселів ПО ЦЕНТРУ екрана, мерехтіння екрана (раз на кілька секунд покривається смугами), плямистість підсвічування матриці.
У них на сайті навіть є відгук від людини, яка здала цей монітор назад (чому тільки ось мені відмовили в цьому -- не розумію, мабуть кореша на складі)

Якщо коротко, відправив цим нечесним людям монітор назад, вони його відправили в ще одну шарагу під назвою «гратис сервіс», де Кудінов і Рудощ (хтось із цих двох ломастерів) монітор діагностували цілий тиждень, і надіагностували аж... нічого.
Через 1.5 місяці окозамилювання «алло» дали відповідь аж від самого «юридичного відділу»
«Якщо ти, нешановний покупець, не забереш монітор -- він залишиться у нас, ми ЗАЯВЛЯЄМО ПРАВА ВЛАСНОСТІ на нього»

АЛЕ, історія була б не повною, якби «олло» не зробили вишеньку на торті -- вони завдали 2 подряпини зверху монітора. При чому, в їхньому акті зазначено, що «подряпини виникли в процесі експлуатації». Зізнаюся чесно, я спочатку шукав «подряпини» на ніжці або біля роз'ємів, "мабуть дійсно поставив", поки випадково не виявив їх на верхній рамці :))))))))

Вирішив зателефонувати в «гратіс» і дізнатися, що це за прикол -- мої номери, як виявилося, вже у чорному списку

З огляду на те, що я в гратис дзвонив 2 або 3 рази, щоразу спілкувався спокійно, буквально по 5 хвилин максимум, то пазл у мене склався -- «оллО» працює так.

Я їхній «мамонт».

Застерігаю людей від цієї шараги, купуйте в БУДЬ-ЯКОМУ ІНШОМУ магазині, але НЕ тут.
Боже, та ви на аліекспресі свої права захистите з більшою ймовірністю, ніж тут.

Ну і вишенька на торті -- якогось біса мені стали дзвонити якісь ліві люди і погрожувати, переказуючи мої дані. Найімовірніше збіг (темщики та развод на бабки завжди є), але хтозна.

На жаль, зробити з цим нічого не можна -- держспоживслужба, суди, юристи -- все під їхнім контролем.
Пишу лише через обов'язок -- люди НЕ повинні потрапляти в таке божевілля.

У двох словах:

Алло продали товар, знаючи, що його вже повертали (мабуть завдяки знайомствам на складі)
Алло перебуває у змові зі сміттєвою ямою під назвою «гратис сервіс»
Алло навмисне псує товар
Алло НЕ поверне гроші і НЕ обміняє товар

АЛЛО - Обман серед білого дня + навмисне пошкодження товару

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 29 жовтня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, а саме номер Вашого замовлення, або номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Порушення законів України з прав споживача по причині повернення товар

Гость 26 жовтня, 2024 год

Купляв телефон , виявився брак ,приніс на 5-й день щоб купити інший - відмовили , компенсації - не дали , повернення коштів - сказали на сервісний центр там зроблять екпертизу і повернуть гроші . Сервісний центр зробив ремонт але гроші і компенсації не дали. Крім того що сказали що під час ремонту, десь біля місяця , я буду без телефону... Читати відгук Купляв телефон , виявився брак ,приніс на 5-й день щоб купити інший - відмовили , компенсації - не дали , повернення коштів - сказали на сервісний центр там зроблять екпертизу і повернуть гроші . Сервісний центр зробив ремонт але гроші і компенсації не дали. Крім того що сказали що під час ремонту, десь біля місяця , я буду без телефону , що порушує мої права ,бо по закону мені мали дати телефон з альтернативних , а вони пізніше кажуть що в обмінному пункту появився хіба кнопочний , при тому що я брав смартфон.

Ганебне відношення і повна некомпетентність. НЕ КУПУЙТЕ там нічого , зекономити собі час , гроші і нерви ,
Просто працюють як кончені бариги. Брешуть прямо в очі .

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 26 жовтня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Некомплектность товара

Гость 25 жовтня, 2024 год

18.10.2024 мной был куплен блендер Bosh MSM6M871 в магазине “Алло ” по адресу: Киев, пр-кт Берестейский,д.134/1, секция №130 ( заказ 8235276400). При покупке меня сразу смутило то, что коробка блендера была уже предварительно вскрыта. Я отнес это обстоятельство к предпродажной подготовке блендера и не придал этому значение. Дома я обнаружил отсутствие в предоставленном мне комплекте блендера толкателя, входящего... Читати відгук 18.10.2024 мной был куплен блендер Bosh MSM6M871 в магазине “Алло ” по адресу: Киев, пр-кт Берестейский,д.134/1, секция №130 ( заказ 8235276400). При покупке меня сразу смутило то, что коробка блендера была уже предварительно вскрыта. Я отнес это обстоятельство к предпродажной подготовке блендера и не придал этому значение. Дома я обнаружил отсутствие в предоставленном мне комплекте блендера толкателя, входящего согласно инструкции в состав многофункциональной принадлежности блендера. Как мне вести себя в этой ситуации? Мой тел. 0962761663.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 25 жовтня, 2024 год

Доброго дня.

Ми передали інформацію, отриману від вас, нашим фахівцям зараз перевіряють. З вами обов'язково зв'яжуться сьогодні.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Повне лайно.

Гость 23 жовтня, 2024 год

Купив кондиціонер та ваучер на встановку кондиціонера . 9.10.2024 , сьогодні 23.10.2024. Досі чекаю не те щоб встановили його , а хоч би дали відповідь коли зі мною хтось звяжеться з приводу установки . Зробив вже мабудь 5-6 звернень у магазин , відповідь одна- чекайте ваше звернення передамо на розгляд. Магазин і сервіс у ньому повне лайно , як мене... Читати відгук Купив кондиціонер та ваучер на встановку кондиціонера . 9.10.2024 , сьогодні 23.10.2024. Досі чекаю не те щоб встановили його , а хоч би дали відповідь коли зі мною хтось звяжеться з приводу установки . Зробив вже мабудь 5-6 звернень у магазин , відповідь одна- чекайте ваше звернення передамо на розгляд. Магазин і сервіс у ньому повне лайно , як мене угораздило оформити тут покупку. ..... Поки писав відгук звязалися установщики кондиціонерів і їх відповідь мене повність шокувала. Ми не знаемо коли вам його поставимо може через місяць , аможе через три. Сказали у них ніким працювати. Спитав для чого АЛЛО продае ваучер на встановку кондиціонера , вони сказали виясняйте це з АЛЛО . Ось такі справи . Буду мабудь пробувати повертати товар та ваучер назад у цю контору . Нікому не раджу робити тут покупки.

Відповідь представника АЛЛО 23 жовтня, 2024 год

Добрий день Для того, щоб ми зараз змогли вам допомогти і уточнити інформацію щодо вашого товару, вкажіть будь-ласка ваш номер телефонуна електронну адресу [email protected]. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не ведіться на позитивні відгуки у них на сайті і будь де!

Руслан 23 жовтня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Ужгород, ул. Корятовича,3 На офіційному сайті компанії багато позитивних відгуків і майже жодного негативного! Так працює їхній модератор і залишає лише позитивні відгуки і то мабуть скоріше за все більшість з них надумані!

Переваги:

Немає!

Недоліки:

Краще купуйте техніку в інших магазинах техніки!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 23 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Руслан.

Наш фахівець зв'язувався з Вами, з попереднього вашого питання.Що стосується публікації на жаль,Ваші відгуки не пройшли модерацію згідно з правилами публікації відгуків на сайті. З правилами детальніше можна ознайомитись на сайті https://allo.ua/ua/usercontent/?srsltid=AfmBOorwUd48LTKg3sjiedxTXGAXZAtKZiL9vC3ZA10-5CJf5yI_hFqh
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 3 відповіді