АЛЛО відгуки / страница 86
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5849 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Не связывайтесь! ! ! ! ! ! ! ! !
Попытка вернуть деньги
Это вкратце. Имеется товар, за который я заплатил деньги, с гарантией 24 месяца. Я пользовался товаром меньше месяца со дня покупки 22.12.17 г. За это время товар подорожал на 600 грн. Я пытаюсь вернуть СВОИ деньги, хотя бы на момент покупки. В этот период времени я хожу в магазин регулярно раз в неделю, а то и чаще. Акт выполненных работ по первому ремонту мне любезно предоставили через 3 недели после многократных запросов. Такое ощущение, что я этой компании что-то должен. Клиент им интересен до того момента, пока не будет куплен товар!
Категорически не рекомендую, если, конечно, вы не уверены, что ваш товар не сломается!
Не рекомендую!!!
В ремонте находится больше чем пользуемся! Продавцы ничего... Читати відгук Купили смартфон перед Новым годом,отработал ровно 20 дней, перестали работать динамики и нижние кнопки,забрали в ремонт. Вернули ,проблема не обнаружена, через пару дней снова повторилось такое, телефон снова отправили в ремонт, в ремонте был две недели снова проблему не обнаружили,птсали письмо юристу, никакого ответа, телефона нет у нас уже больше месяца!
В ремонте находится больше чем пользуемся! Продавцы ничего не знают! Полный беспредел!!!
Не рекомендую!
Відповідно до... Читати відгук 9 жовтня у магазині "АЛЛО" у місті Івано-Франківську за адресою вул. Грушевського 1 було придбано гарнітуру SONY MDR-EX1 5AP. Гарантійний строк на дану продукцію становить 1 рік. 9 лютого я змушений був звернутися до продавця з вимогою про гарантійний ремонт придбаної мною речі. Відповідно до ЗУ "Про захист прав споживачів" строк гарантійного ремонту становить не більше 14 днів.
Відповідно до акту приймання товару для оцінки якості та обслуговування, виданого мені 9 лютого термін обслуговування становить 14 днів, термін транспортування - 10 днів, в сумі - 24 дні. 24 дні спливли 5 березня, станом на цей момент я не отримав від магазину жодної інформації про ремонт мого товару. 8 березня я звернувся до магазину із запитанням про результати проведеного гарантійного ремонту мого товару на що продавці запевнили мене, що складуть "якусь" заявку та "особисто зателефонують мені у понеділок, 12 березня". Жодного дзвінка не було, наступного дня я звернувся до магазину на що вони просто розвели руками і сказали, що нічого не можуть зробити. Це я пишу 16 березня через 35! днів після мого першого звернення до магазину.
Выкинул 260 гр!!
Приобрел в магазине Алло ваучер на приобретение чехла для мобильного телефона xiomi Redme 5 Plus.
Ваучер позволяет приобрести чехол через сайт iok.com.ua
1) Вместо пластикового прислали силиконовый, хотя в компании алло мне четко сказали что там делают пластиковые.
2) Чехол как будто дешманской краской покрашен - воняет, что аж нельзя находиться с ним в одной... Читати відгук Выкинул 260 гр!!
Приобрел в магазине Алло ваучер на приобретение чехла для мобильного телефона xiomi Redme 5 Plus.
Ваучер позволяет приобрести чехол через сайт iok.com.ua
1) Вместо пластикового прислали силиконовый, хотя в компании алло мне четко сказали что там делают пластиковые.
2) Чехол как будто дешманской краской покрашен - воняет, что аж нельзя находиться с ним в одной комнате.
3) Рисунок есть только на задней части чехла - по бокам прозрачный силикон.
Фото этого "приобретения": https://goo.gl/W31Gtw
До этого момента я более мене доверял компании Алло и периодически покупал у нее продукцию. Теперь я точно убедился, что этого лучше не делать.. Да я понимаю что производитель этого "гавна" сайт iok, но деньги то я заплатил Алло, так что они соучастники этого "машенничества" и тоже виновны!!
Не связывайтесь
Хорошо подумайте надо ли ВАПМ такое отношение к себе
Не размещают на сайте "неудобные" ответы покупателей
Теперь четыре дня назад ответил на вопрос о сервисе, написав что консультант магазина в г. Геническ, не указала все недостатки с которыми обратился и в сервис-центре не все устранили, и о сроках сервиса в 28 дней плюс 10 на доставку,... Читати відгук Это уже система. Прошлый раз тоже мой отзыв о Nomi i5032, опубликовали только после вмешательства сотрудника "Департамента заботы о клиентах".
Теперь четыре дня назад ответил на вопрос о сервисе, написав что консультант магазина в г. Геническ, не указала все недостатки с которыми обратился и в сервис-центре не все устранили, и о сроках сервиса в 28 дней плюс 10 на доставку, также отметил отсутствие надлежащего подменного фонда.
Ответ не опубликовали.
Почему "АЛЛО" препятствует своим покупателям в получении объективной информации?
АЛЛО вернул деньги
Магазин мошенников
По существу: 16.02.2018.был сделан заказ видеорегистратора в интернет-магазине. После его получения(17.02.2018) и подключения к сети было выявлено что он бракованный (в целом либо динамик, из него шел... Читати відгук Долго ждал что "Алло" все-таки дорожит своей репутацией, но, увы. Хочу просто обезопасить всех от траты денег, времени на судебные иски, права потребителей, нервы, потраченные после покупки в данном магазине !
По существу: 16.02.2018.был сделан заказ видеорегистратора в интернет-магазине. После его получения(17.02.2018) и подключения к сети было выявлено что он бракованный (в целом либо динамик, из него шел шум). Далее последовало обращение по тел горячей линии, заявление на возврат денежных средств, складывание всех документов и отправка товара обратно в Киев.21.02.2018 он был успешно магазином. далее ожидание...
Хочу сразу сказать: никто ни о чем не оповещает, сотрудникам либо самому магазину все по ******...После неоднократных звонков сказали что ждать до 2 недель...(должен пройти через СЦ). Ну да ладно, жду. Без каких либо оповещений от магазина от Новой Почты 3.03.2018 было получено уведомление о создании декларации. После звонка в "службу поддержки" мне сообщили что деньги не вернут и товар отправлен мне обратно. После неоднократных обращений писем в администрацию, жалоб пришло уведомление на почту о том что на нем найден скол и они деньги не вернут!упаковали и отправили! БРАКОВАННЫЙ ТОВАР НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! У меня это честно говоря до сих пор в голове не укладывается. ПРИСЫЛАТЬ ИЗНАЧАЛЬНО БРАКОВАННЫЙ ТОВАР....И ОТПРАВЛЯТЬ КЛИЕНТУ ОБРАТНО! В каком магазине вы такое видели??????????
Далее: сегодня 12.03.2018. Регистратор сам собой уехал обратно на магазин. Согласно закону должны были сделать возврат до 6.03.2018(просрочка выполения обязательств). Обещают решить вопрос до завтра ...в очередной раз...Все доказательства:чеки,декларации, тел разговоры, эл письма сохранены. Магазин не то что не дорожит клиентами, а банально пытается всячески обмануть, ссылаясь на то, что "вы нам его таким прислали" (да регистратор даже на крепление не одевался, не то что использовался.вынут из коробки, подключен к питанию, упакован обратно) Нервов и времени на разговоры с горячей линией,письма, обращения... потрачено немерено....Жду 13.03.2018 когда наверное в очередной раз никто не наберет или повторят ранее сказанное. После этого составляю иск и также в права потребителей...Соц С, сми даже пусть местные ...где опишут данную ситуацию обязательно последует обращение...да и дело не в деньгах(я не обеднею от 1000 грн.), а в отношении т.к. вас всячески будут пытаться надуть в прямом смысле этого слова... продать вам бракованный товар и при этом ничего не возвращать, а сделать с вас дурака. тут уже дело в принципе - итак не очень хорошую репутацию (как я понимаю по отзывам) "обнародовать" и донести до всех и каждого. Администрации магазина я так понимаю тоже плевать, ведь после даже обращения к ним (письма сохранены) ответа не последовало. Ведь такое это просто верх наглости, не удивит даже если они поцарапали экран специально для того, чтобы не возвращать деньги и скинуть вину на клиента...После этого отзыва обязательно последует и следующий с описанием как все будет двигаться и решена ли ситуация.
Позор магазину АЛЛО!!!
Дурят людей
СВОЛОЧИ
Мошенничество в магазинах Алло!
Дуже розчарований роботою цього магазину
телефон ксиоми
Сколько ждать ремонта по гарантии?
отнесла 22 февраля. Прошло 15 дней. Сколько еще ждать?????
Никогда не связывайтесь с этим магазином,обман покупателя это их девиз
Защитное стекло
Не тратьте время на этот магазин
В письме подтверждающем заказ было указано - "...Адресная доставка "Нова почта"
Убедительная просьба проверять комплектность и целостность товара в момент получения заказа от Новой Почты." И адрес доставки с номером квартиры.
Однако при доставке данного товара, курьер "Новой почты" отказался подымать на этаж (при... Читати відгук Был заказан тренажер весом 66 кг (!)(102611434) доставку которого Алло осуществляет исключительно "Новой Почтой". (Киев-Киев)
В письме подтверждающем заказ было указано - "...Адресная доставка "Нова почта"
Убедительная просьба проверять комплектность и целостность товара в момент получения заказа от Новой Почты." И адрес доставки с номером квартиры.
Однако при доставке данного товара, курьер "Новой почты" отказался подымать на этаж (при наличии грузового лифты) т.к в деталях о доставке было указано "До подъезда" так же, курьер отказался вскрывать товар для осмотра ссылаясь на правила "Новой почты" (Особливості огляду деяких видів відправлень - Товари в упаковці, що мають характерний метод розкриття (блістерну упаковку, термозбіжну плівку, ламіновано-поліетиленову упаковку, металеві або паперові пломби, прошивку нитками, перфорацію), дозволяється оглядати лише на предмет цілісності заводської упаковки, але без її розпакування.)
На горячей линии "Алло", мне было предложено полностью винить во всем «Новую почту» - очень профессионально!
В итоге, я был вынужден отказаться от товара, т.к :
1) Я не обладаю способностью носить тренажеры весом 66кг в упаковке из машины курьера.
2) Я так же не обладаю рентген-зрением и не могу проверить целостность товара за 6299 не вскрывая упаковки!
Ув."Алло" если вы не способны предоставлять качественно свои услуги - пожалуйста исчезните с рынка Украины!
Очередной развод
Ужас
постарайтесь обхадить стороной этот магазин,почитайте в инете отзывы о нем и все поймете((надеюсь на возврат средств ибо оставлять все так не намеренна!
Запитання до представника АЛЛО
От ви пишете "У випадку, якщо дефект виявляється вже після того, як товар вивезений за межі пункту видачі, товар у обов'язковому порядку відправляється на експертизу в авторизований сервісний центр (за законом про захист прав споживачів)".
Чи можете ви послатися на конкретні пункт та статтю згаданого закону?
Заздалегідь дякую за відповідь.
Никому не советую покупать в этом магазине!
Если бы был произведен ремонт в авторизованном сервисном центре не было бы никаких вопросов к Алло, а так как у, меня нет доверия к проведенному ремонту, хочу вернуть свои деньги, алло отказывается, обратилась в службу по защите прав потребителей.
Магазин то что надо.
Разочарование
Считаю, что меня обманули. Цена павербанка изначально была ниже, чем указана на витрине, но якобы под "подарком" подразумевалась продажа мне ненужного навязанного товара.
Читати відгук Приобрёл в магазине Алло павербанк. При оформлении мне любезно предложили в подарок 2 ненужных мне чехла для непонятно какого телефона. Ну хорошо, подарок так подарок. Однако эти чехлы вошли в чек и имеют цену! (фото чека прилагаю)
Считаю, что меня обманули. Цена павербанка изначально была ниже, чем указана на витрине, но якобы под "подарком" подразумевалась продажа мне ненужного навязанного товара.
После отзыва на другом ресурсе представитель магазина отзвонился оперативно. В разговоре менеджер или директор признал, что имел место обман меня, как покупателя, продавцом. Вместо положенной скидки на товар, одобренной компанией, мне на цену скидки в чек добавили ненужный товар. Факт обмана вышеупомянутым собеседником признан. Мне должны были продать товар дешевле, и отразить эту скидку в ценнике. Решение, которое он вынес по этому вопросу - верните товар (два чехла), мы вернем деньги.
На моё предложение вернуть разницу по чеку на сумму скидки (купить товар по нормальной цене) представитель продавца не отреагировал.
Чехлы принципиально не верну. В Алло больше покупать ничего не намерен, рад что не купил в тот раз что подороже. Не для меня компания, для которой честные отношения к клиенту и закон о защите прав потребителей - пустые звуки.
Не витрачайте гроші та час в цьому магазині
Задержка возврата денег
Некомпетентные и глупые сотрудники
Покупал я два телефона Xiaomi mi A1 себе и жене 26.12.2017.
Продавец которая нам продавала товар вообще понятия не имеет чем она торгует.
Попросили посчитать сколько будет стоить всё вместе два телефона,два чехла, страховка на один телефон, приклеивание защитного стекла и само защитное стекло.
Она вроде бы как пробивала нам стоимость... Читати відгук Не хотелось мне писать отзыв о покупке.
Покупал я два телефона Xiaomi mi A1 себе и жене 26.12.2017.
Продавец которая нам продавала товар вообще понятия не имеет чем она торгует.
Попросили посчитать сколько будет стоить всё вместе два телефона,два чехла, страховка на один телефон, приклеивание защитного стекла и само защитное стекло.
Она вроде бы как пробивала нам стоимость интересующих нас чехлов,а на самом деле то цена была за какой то левый чехол.
Пошли поменяли деньги,а оказалось к оплате на 300 гривень больше (извините я такая глупая, второй раз в жизни компьютер вижу).
В тот момент когда мы проверяли вместе с чудо продовцом свои гаджеты другой продавец отвлекал всячески нашего
-"брось их,иди сюда"
-"та они покупают"
- "а,ну ладно".
А если бы просто консультации просили, то тогда бы в жопу послали, короче жесть!
И люди я вам не советую ни в коем случае, если уж у вас выпала карта покупать именно в этом магазине,не пользуйтесь их услугами.
Поклейка защитного просто отвратительная.
Поклеил, через 6 дней уехал заграницу,на 7 день у меня уже начали забивать всякие пылинки под модное защитное 3D стекло.
Короче я оплатил их обучение, эти бракоделы и дальше будут учиться за счёт покупателя.
Моя жена поклеила сама себе стекло через пару дней и хоть бы что. До сих пор всё отлично.
Ну а приехал через 2 месяца,там уже с них взятки гладки.
Для интереса зашёл,узнал за чей счёт будем переклеивать. Тут всё очевидно, конечно за мой.
До европейского стандарта,как до Берлина раком.
БРАВО АЛЛО.
Так держать.
Покупка IPhone 7 Silver 128 GB
Мы пришли в магазин Алло,какой находиться в Lavina Moll.
Мы пришли,сказали что в наличии его нету ,но возможно подождать два часика и его подвезут, девушка Анастасия сказала что сама лично за ним поедет и все сделает быстро
Ну мы согласились,погуляли часика два,вернулись а она даже не соизволила поехать, времени у нас было в обрез
Ну и мы обратились за... Читати відгук Здравствуйте!
Мы пришли в магазин Алло,какой находиться в Lavina Moll.
Мы пришли,сказали что в наличии его нету ,но возможно подождать два часика и его подвезут, девушка Анастасия сказала что сама лично за ним поедет и все сделает быстро
Ну мы согласились,погуляли часика два,вернулись а она даже не соизволила поехать, времени у нас было в обрез
Ну и мы обратились за помощью к Олексею,очень хорошему человеку,который сразу же начал решать эту проблему
Он подгонял эту девицу как только мог
Ну она уехала,вроде уже все должно было быть нормально,и тут она звонит и говорит что будет через минут 10,а потом через минут 30 говорит что у нее возникли какие то проблемы с такси и будет она где то через час
Крч,моей злости не было придела
Я думала что лично ее уволю когда она приедет,ей повезло что она успела до определённого времени
В извинение она сказала что может оформить подписку на Мегого, но времени было в обрез и мы отказались
Прошу принять меры по поводу Насти,и выразить большую благодарность Олексею
Спасибо за внимание
???
АЛЛО упал в моих глазах
Строки відправки