Разочарование (1 фото): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Salvor Украина Відгук додано 1 березня, 2018 год 860 переглядів

Приобрёл в магазине Алло павербанк. При оформлении мне любезно предложили в подарок 2 ненужных мне чехла для непонятно какого телефона. Ну хорошо, подарок так подарок. Однако эти чехлы вошли в чек и имеют цену! (фото чека прилагаю)

Считаю, что меня обманули. Цена павербанка изначально была ниже, чем указана на витрине, но якобы под "подарком" подразумевалась продажа мне ненужного навязанного товара.

После отзыва на другом ресурсе представитель магазина отзвонился оперативно. В разговоре менеджер или директор признал, что имел место обман меня, как покупателя, продавцом. Вместо положенной скидки на товар, одобренной компанией, мне на цену скидки в чек добавили ненужный товар. Факт обмана вышеупомянутым собеседником признан. Мне должны были продать товар дешевле, и отразить эту скидку в ценнике. Решение, которое он вынес по этому вопросу - верните товар (два чехла), мы вернем деньги.

На моё предложение вернуть разницу по чеку на сумму скидки (купить товар по нормальной цене) представитель продавца не отреагировал.

Чехлы принципиально не верну. В Алло больше покупать ничего не намерен, рад что не купил в тот раз что подороже. Не для меня компания, для которой честные отношения к клиенту и закон о защите прав потребителей - пустые звуки.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 2 березня, 2018 год

Добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой исключительной ситуацией. Ваш вопрос уже вынесен на обсуждение вышестоящему руководству и в отношении сотрудника, который допустил подобное, будут приняты управленческие меры.

Відповісти

Salvor (Россия, Москва) 5 березня, 2018 год

Был сегодня в магазине, ценник на товар все тот же: 699 грн. Мне вот интересно, компания ничему не учится? Другой человек купит этот товар и так же получит "подарок"?

Очень разочарован компанией. Некомпетентность сотрудников (мне на xiaomi мышку сказали, что батарейки в ней круглые такие, таблетки. Открыли, чтобы проверить "ой, а здесь 2 ААА батареечки" ага. На павербанк, купленный мной Maxco Razer 8000, продавец главной особенностью указал его ДИЗАЙН! А то, что там USB-c для зарядки и основной USB также двусторонний, продавец и не знал!) и обман покупателей (статья 2 раздел 19 закона о защите прав потребителя) полностью и навсегда отвернул меня от покупок а Алло.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917802 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше