АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 20

Обходите стороной сеть магазинов "АЛЛО"

Гость 22 листопада, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кременчук, ул. Шевченко, 26 Преобрели в данной торговой сети смартфон. Не прошло и шести дней пропала яркость на телефоне и появилась светящаяся точка на экране. Обратились в магазин с просьбой о замене товара либо о возврате средств, на что получили хамское обращение консультанта магазина и администрации. Товар пришлось оправить в сервисный центр, потому что о возрате средств или другом телефоне никто и слышать не... Читати відгук Преобрели в данной торговой сети смартфон. Не прошло и шести дней пропала яркость на телефоне и появилась светящаяся точка на экране. Обратились в магазин с просьбой о замене товара либо о возврате средств, на что получили хамское обращение консультанта магазина и администрации. Товар пришлось оправить в сервисный центр, потому что о возрате средств или другом телефоне никто и слышать не хочет. А как же Законы Украины, как же права покупателя. Или права есть только у продавца на товар, который не соответсвует потребительским качествам. Предостережение для всех покупателей, обходите стороной данную торговую сеть, не покупайте некачественный товар, за который администрация ответсвенности не несет. А мы будет всеми силами отстаивать свои права, как покупателя.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 22 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Не хотят продавать по той цене, которую сами ставят.

Влад 21 листопада, 2022 год

Листал товары в распродаже к Черной пятнице. Увидел очень хорошую цену на павербанк A-data. Синего цвета стоил 799 грн, с другие цвета 2199. Оформил заказ на 3 штуки. Наличие было. Через полчаса товар стал в статусе "нет в наличии". Ещё через время появился в наличии, но с такой же ценой, как и другие. Тут же мне перезванивает и сообщают, что... Читати відгук Листал товары в распродаже к Черной пятнице. Увидел очень хорошую цену на павербанк A-data. Синего цвета стоил 799 грн, с другие цвета 2199. Оформил заказ на 3 штуки. Наличие было. Через полчаса товар стал в статусе "нет в наличии". Ещё через время появился в наличии, но с такой же ценой, как и другие. Тут же мне перезванивает и сообщают, что товара нет на складе. В общем Копец и ужас! Сплошной обман. Не рекомендую это аЛЛО!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Отстойный магазин

Гость 21 листопада, 2022 год

Телефон в сервисном с 5 июля, 3.11 написала очередную заяву/обращение, отправила и на офис в Днепр и завезла в магазин. Ответа до сих пор нет. Алло, вы хоть что-то можете в этой жизни??

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Алло не алло! Магазин бракованного товара.

Гость 20 листопада, 2022 год

Покупая в этом магазине, есть огромный шанс попасть на брак, который вам будут ремонтировать 180 дней и не днем меньше. Возврат или замена это из области нереального. Кто сталкивался знает. Настоятельно рекомендую писать заявления как в потребслужбу, так и в полицию, о нарушении Законов Украины. Отстаивайте свои права.
Прежде чем что-то покупать у шарлатанов хорошенько подумайте!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нарушение прав потребителей, 8-9ст.
Нарушение Законов Украины

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Обманывают людей прикрываясь войной

Гость 19 листопада, 2022 год

Продают некачественный товар, деньги за товар не возвращают + при этом ремонтируют уже больше 4 мес. Советую обходить эту контору стороной

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Не вздумайте покупать абсолютно ничего

Гость 19 листопада, 2022 год

Алло! Весь товар это не ликвид из Китая. Шанс попасть на брак 50/50, при этом потом месяцами будете добиваться возвратов или гарантийного ремонта, который может занять до 180 дней! Игнорируйте эту сеть и всем знакомым доведите.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Возврат товара 2, дополнение к отзыву от 15 ноября 2022.

Александр 18 листопада, 2022 год

Ну как я и говорил, деньги приходиться выбивать чуть ли не силой. Горячая линия кормит "завтраками", внятного ответа где мои деньги за возврат нету. В магазине продавцы хамят и игнорируют, говорят молв сделали запрос на бухгалтерию но ответа за 2е суток после запроса Я не получил никакого. Видимо компания Алло, это ларёк на рынке и не более. Честно пошёл на... Читати відгук Ну как я и говорил, деньги приходиться выбивать чуть ли не силой. Горячая линия кормит "завтраками", внятного ответа где мои деньги за возврат нету. В магазине продавцы хамят и игнорируют, говорят молв сделали запрос на бухгалтерию но ответа за 2е суток после запроса Я не получил никакого. Видимо компания Алло, это ларёк на рынке и не более. Честно пошёл на принцип, заплатил за адвоката и составил перечень заявлений, в понедельник еду с одним из них и чеками+выписками из банка о транзакциях возврата на Десятинную, 14, в Госслужбу по правам потребителей.
Уверяю, минимум компания Алло заплатит много не дешёвых штрафов, но лично Я пойду дальше в плоть до судовых процессов и лишения лицензии у этой шарашкиной конторы, думаю Ваш Юридический отдел состоит из таких же не компетентных сотрудников как ваши консультанты и прочий персонал.

Переваги:

Нет и не будет

Недоліки:

Сеть Алло

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Возврат товара

Александр 15 листопада, 2022 год

Это просто жесть какая-то! 6 ноября 2022 года купил в алло 3 павербанка и 2 блочка зарядки, приехал домой и обнаружил, что товар не отвечает своим характеристикам и вообще не актуален впринципе по своим возможностям и характеристикам, а именно заряд 10 000 банки аж 7 часов!)) Вернулся в магазин с чеками и просьбой сделать возврат, но имел неосторожность расчитаться картой,... Читати відгук Это просто жесть какая-то! 6 ноября 2022 года купил в алло 3 павербанка и 2 блочка зарядки, приехал домой и обнаружил, что товар не отвечает своим характеристикам и вообще не актуален впринципе по своим возможностям и характеристикам, а именно заряд 10 000 банки аж 7 часов!)) Вернулся в магазин с чеками и просьбой сделать возврат, но имел неосторожность расчитаться картой, в общем мне нахамили( после намёка на физическое замечание немного успокоились), рассказали историю, о том что не делают возврата день в день, что являеться нарушением Закона Украины!!! Алло подумайте хорошенько. Приехал через день и мделал возврат, по чеку, но 5ю позициями по чеку и каждую отдельно, что у неспособных продавцов заняло час моего времени. В итоге через 5 дней вернули только треть суммы, за одну банку и один блочек, остальные деньги видимо прийдеться выбивать, крайне не рекомендую эту сеть с неадекватными продавцами консультантами и непонятным товаром. Кстати цена от рыночной у них в разы больше. Нервы, время, бензин и много чего потрачено из-за некомпетентных сотрудников и их знаний об ассортименте товаров сети.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Сплошной один минусище

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 16 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показати 2 відповіді

Заказ 301806716

Гость 10 листопада, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Алло всегда был стрёмным магазином. И в этот раз всё снова подтвердилось. ,,Держат марку,, ) Сделал заказ, сказали надо ждать, тянули время, переносили сроки, ждал несколько дней, потом сказали -заказанного товара нет и не будет. Не ну чё почти молодцы, типа ж старались, несколько дней же что то ,,делали,, …не первый раз имею с ними дело, каждый раз какие то... Читати відгук Алло всегда был стрёмным магазином. И в этот раз всё снова подтвердилось. ,,Держат марку,, ) Сделал заказ, сказали надо ждать, тянули время, переносили сроки, ждал несколько дней, потом сказали -заказанного товара нет и не будет. Не ну чё почти молодцы, типа ж старались, несколько дней же что то ,,делали,, …не первый раз имею с ними дело, каждый раз какие то косяки. И ни разу они так до конца и не доделали свою работу, всегда были какие то ,,но,,

Переваги:

Создают видимость процесса (работа кипит)

Недоліки:

Некомпетентные сотрудники, магазин из класса посредственных, несмотря на то что большая сеть видимо берут на себя больше чем могут. Ничего серьёзного из себя не представляют.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'язались з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло

Ужасное обслуживание

Елизавета 10 листопада, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 Здравствуйте, сегодня была в магазине Allo в городе Днепр по адресу Глинки 2.
Осталась очень недовольна. Администратор девушка хамка. Нагрубила и выгнала с магазине. Звонила Я в магазин в 17:55 и узнавала работу данного магазина. Мужчина но номеру +380 (50) 385 04 43 ответил что даже на 10 минут раньше они не закроются и что они закрываются ровно в... Читати відгук Здравствуйте, сегодня была в магазине Allo в городе Днепр по адресу Глинки 2.
Осталась очень недовольна. Администратор девушка хамка. Нагрубила и выгнала с магазине. Звонила Я в магазин в 17:55 и узнавала работу данного магазина. Мужчина но номеру +380 (50) 385 04 43 ответил что даже на 10 минут раньше они не закроются и что они закрываются ровно в 21:00. Приехав в магазин в 20:04 меня выгоняют так как в городе начинается тревога. После чего работники данного магазина в 20:37 одеваются и говорят что они сегодня уже не работают на мой вопрос «ещё в не 21:00, а если тревога закончится раньше 21:00?» мне ответили «у нас если разрешение закрывать кассову смену в 20:30, и она у нас уже закрыта поэтому сегодня мы вас не будем обслуживать приходите завтра». После чего в городе тревога заканчиваться в 20:48 и мне так же отказывают в работе данного магазина. И свет в магазине уже был выключен и все сотрудники были одеты стоя у выхода идти домой.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 11 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Power Bank Baseus Bipow 20000mAh 20W(PPDML-M01) Black

Дмитро 10 листопада, 2022 год

Замовляв Power Bank Baseus Bipow 20000mAh 20W(PPDML-M01) Black, фактична ціна якого становила 1899 + знижка для військовослужбовців, тоді вона становила -20% Прийшовши на другий день отримувати замовлення, Ціна на цей Power Bank становила 2199 і знижка для військовослужбовця була дійсна(-20%). Але моє інтернет замовлення номер 301809983, відмовились продавати зі знижкою для військовослужбовця! Зателефонувавши на гарячу лінію, відповіли, що це... Читати відгук Замовляв Power Bank Baseus Bipow 20000mAh 20W(PPDML-M01) Black, фактична ціна якого становила 1899 + знижка для військовослужбовців, тоді вона становила -20% Прийшовши на другий день отримувати замовлення, Ціна на цей Power Bank становила 2199 і знижка для військовослужбовця була дійсна(-20%). Але моє інтернет замовлення номер 301809983, відмовились продавати зі знижкою для військовослужбовця! Зателефонувавши на гарячу лінію, відповіли, що це щось із програмою, «не підтягується знижка», протягом дня все вирішать і Вам перетелефонують, щоб забрати замовлення зі знижкою військовослужбовця! Але перетелефонували аж вечері, і відповіли що знижки по інтернет замовлення не буде! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН АЛЛО, ОБМАНЮЮТЬ ЛЮДЕЙ І ВІЙСЬКОВИХ ЗІ СВОЇМИ ЗНИЖКАМИ! ГАРЯЧА ЛІНІЯ АЛЛО, ТАК САМО НІЧОГО НЕ ВИРІШУЄ!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 11 листопада, 2022 год

Добрий день, Дмитро.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'язались з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло

Не йдіть до АЛЛО магазину! Збережіть свої нервы та гроші!

Гость 9 листопада, 2022 год

Купила новий смартфон. Через місяць перестав ловити мобільні мережі. Не падав, не літав, не заливався. Забрали до СЦ. Чекаю 4 місяці.
Телефон повністю під паролем. Тому, щоб виявити що з ним, потрібно скинути до заводських налаштувань. Вони ще цього не робили. (, можу побачити через старий тел через підв'язку)
Питання : яку деталь ви очікуєте?

Недоліки:

Нахабно дурять споживачів.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 9 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Грубо порушують права споживачів прикриваючись війною

Артем 9 листопада, 2022 год

08 жовтня 2022 року в магазині "Алло" я придбав смартфон. Наступного дня, вдома, помітив, що на екрані смартфону виділяється один піксель - не правильно передає колір. Цього ж дня я зателефонував на "Гарячу лінію Алло" та розповів про свою проблему, на що мені порадили звернутись до найближчого магазину для вирішення питання. Прийшовши до магазину, я одному з працівників розповів про... Читати відгук 08 жовтня 2022 року в магазині "Алло" я придбав смартфон. Наступного дня, вдома, помітив, що на екрані смартфону виділяється один піксель - не правильно передає колір. Цього ж дня я зателефонував на "Гарячу лінію Алло" та розповів про свою проблему, на що мені порадили звернутись до найближчого магазину для вирішення питання. Прийшовши до магазину, я одному з працівників розповів про свою проблему та попрохав замінити мені смартфон так як я придбав його 3 дні назад, смартфон був в повній комплектації, в мене був фіксальний чек та в нього був явний дефект, а саме некоректно піксель відображає колір в центрі екрану. Однак, у задоволенні моєї вимоги мені було відмовлено на тій підставі, що він не може взяти на себе відповідальність та поміняти мені смартфон на аналогічну модель, хоча сам представник магазину зазначив, що смартфон перебуває в повній комплектації, візуально, не має слідів експлуатації та наявний чек. В подальшому, зсилаючись на статтю 8 Закону України "Про захист прав споживачів", представник магазину "Алло" запропонував мені відправити смартфон на діагностику до сервісного центру для встановлення факту заводського браку та подальшої його заміни на новий або повернення коштів.
І тут почалося.
22 жовтня 2022 року я зателефонував на "Гарячу лінію Алло" поцікавитися коли пройде діагностика мого смартфону, так як термін перевірки в 14 днів (згідно п.6 статті 8 ЗУ "Про захист прав споживачів та згідно п. 2 статті 709 Цивільного Кодексу України) вже майже сплинув, на що оператор мені повідомив, що за відсутності деталі, ремонт виробу може бути до 180 днів, у зв'язку з воєнним станом. Я повідомив їй, про який ремонт вона говорить, так як я відправляв смартфон на діагностику для підтвердження заводського браку, на що оператор повідомила, що в неї інформація відсутня. В подальшому я повідомив оператора, що хочу повернути собі кошти за придбаний смартфон, на що оператор повідомила, що це можливо тільки після діагностики. Я знову в оператора запитав, а коли буде здійснено діагностику, на що вона відповіла - інформація відсутня.
25 жовтня 2022 року я знову зателефонував на "Гарячу лінію Алло" поцікавитись коли сервісний центр проведе діагностику мого смартфона, на що оператор повідомила, що в неї інформація відсутня та діагностика може тривати до 180 днів. 31 жовтня я знову зателефонував на "Гарячу лінію Алло" поцікавитись коли пройде діагностика смартфону, так як термін на діагностику вже сплинув, на що оператор повідомив, що він не бачить має замовлення на діагностику та порадив звернутися до магазину "Алло" куди я безпосередньо здав свій смартфон. Зателефонувавши до магазину, я повідомив їм про причину свого дзвінка, на що мені повідомили - як тільки з'ясують, що з моїм смартфоном, мені відразу ж перетелефонують. Через 2 дні я знову зателефонував до магазину дізнатись що з моїм смартфоном, на що мені повідомили, що він в дорозі до магазину. Через 4 дні я знову зателефонував до магазину, дізнатись де мій смартфон, на що мені повідомили, що він ще в дорозі та буде через декілька днів. Зараз 9 листопада, а телефона з діагностики ще нема.
Виходячи з вищесказаного, дії представників та працівників магазину «Алло» протиправні та грубо порушують законні права споживача.
Стаття 8 Закону передбачає, що продавець зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги. За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню (товар є в наявності).
Представники магазину, всупереч законодавству, не лише не замінили смартфон на новий аналогічний, а й ввели мене в оману, повідомляючи неправдиву інформацію щодо положень законодавства, переконуючи, що діагностика смартфона, в умовах воєнного стану може тривати до 180 днів.
Разом з тим, торгівля мобільними телефонами (смартфонами) для власного використання є роздрібною торгівлею і регулюється положеннями Цивільного Кодексу України (статті 698-711), зокрема, прописана норма про права покупця, що отримав неякісний товар (стаття 708 ЦК).
Згідно до статті 708 Цивільного кодексу, покупець неякісного товару може вибрати один із декількох варіантів подальших дій, в тому числі відмовитись від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми або заміни товару на аналогічний товар належної якості. Це право безумовне.
Покупець може скористатися цим правом незалежно від того чи є недолік товару суттєвим, чи ні. Але представники магазину "Алло", за власної ініціативи, відправили смартфон до сервісного центру на ремонт, позбавивши мене права вибору між декількома альтернативними варіантами, в тому числі, і права відмовитись від договору та отримати сплачені за товар кошти.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Зовсім не дотримуються норм законодавства

Показати 4 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 9 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Никому не советую !!!!

Гость 7 листопада, 2022 год

Купил в магазине мышку, с гарантией 2 года. Через 3 месяца перестала работать. Отнес в магазин по гарантии. Через 2 недели никто не перезвонил. Позвонил в магазин АЛЛО. И там мне сказали, что проблема может занят 180 дней !!!!! Спрашиваю, какая там проблема, проверить мышку. и если она не ремонтируется, то или деньги верните или мышку другую дайте. ответ, мы... Читати відгук Купил в магазине мышку, с гарантией 2 года. Через 3 месяца перестала работать. Отнес в магазин по гарантии. Через 2 недели никто не перезвонил. Позвонил в магазин АЛЛО. И там мне сказали, что проблема может занят 180 дней !!!!! Спрашиваю, какая там проблема, проверить мышку. и если она не ремонтируется, то или деньги верните или мышку другую дайте. ответ, мы по закону можем 180 дней ремонтировать. Не покупайте тут ничего ! Если они проблему с мышкой решить не могут, то страшно представить, что будет с дорогой электроникой, если с ней будут проблемы!!!!Больше вы её не увидите и будете ремонтировать за свой счёт) Лучше купить в другом месте, чем в АЛЛО !!!!

Переваги:

Их нет !!!!

Недоліки:

Только минусы !!! Прикрываются войной с нежелании работать !!!!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 7 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Безответственность продавцов

Гость 6 листопада, 2022 год

Заказали товар на 3500 грн ребенку на день рождение. Позвонили на магазин, сказали что магазин работает до 21:00. Муж работает до 20:00, как раз нужно было заехать и забрать заказ. В итоге выяснилось, что магазин работает до 20:00. Ребенок остался без подарка. Не хочу больше связываться с этим ужасным магазином, не компетентные продавцы!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 7 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

успешный возврат неработающего "с коробки" телефона и денег за него

С П 5 листопада, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Миколайчука Ивана, 11 Все свои смартфоны и для своей семьи всегда покупал в Алло - все всегда было на высоте. И вот, случилось мне лохануться и, доверившись Алло в очередной раз, купить у них телефон весьма недешевый, который остался в одном экземпляре и, к тому же, с раскрытой упаковкой. Об это я был в курсе, мне при заказе сразу высветилась эта инфа и... Читати відгук Все свои смартфоны и для своей семьи всегда покупал в Алло - все всегда было на высоте. И вот, случилось мне лохануться и, доверившись Алло в очередной раз, купить у них телефон весьма недешевый, который остался в одном экземпляре и, к тому же, с раскрытой упаковкой. Об это я был в курсе, мне при заказе сразу высветилась эта инфа и потом позвонили и уточнили. В магазе телефон включился, все норм. (к слову уже брал такой телефон - все идеально вот уже года 3, только морально устарел). Через 2 дня включил, даже симку не вставил, а еще через два дня телефон стал в тупую перезагружаться по 100500 раз на дню, висеть в фастбуте, короче, тупо неисправен. Ок, звоню в Алло, там сообщают, что вариант один - моя дебиторка: денежки лежат на счетах Алло, и телефончик-де им тоже отдай на полгодика типа ж в сервис-центр. И это в условиях войны. Ага, конечно. А как же - обменять или вернуть сие неисправное с коробки чудо техники, приобретенное за немалое бабло? "Ну, вот, если бы телефон был исправен, все было бы идеально, то тогда мы бы его обменяли или вернули бы деньги, а раз он поломан, то только в ремонт на полгода". Зашибись, кричали негры! Ну, я мотнулся к ребятам-ремонтникам: если дело в программе, то фиг с ним, за копье пусть пофиксят, а если в железе, то ваще не прикольно. короче, попросил глянуть в чем дело, только не вскрывать ни в коем случае. Перепрошили мне это чудо за 20 минут и 300 грн (а не за полгода и не один десяток тыс), а он сразу же после перепрошивки опять 5 раз обновился. Отдиагностировали его по полной (еще плюс 20 минут, а не полгода) и оказалось: слетевший еще "в коробке" контроллер питания и с огромной вероятностью заводской брак самого процессора (!) В общем, прикинулся я лохом, завернул телефон в коробчонок, красивенько, как и было; выключил, чтобы, упаси бог, в самый неподходящий момент не начал перезагружаться, и потопал в ближайшее Алло со щенячьими глазками сдавать: "Телефон-де очень хороший, но, увы и ах, денежки срочно понадобились". Данный экземпляр, очевидно, по всем магазам кочует уже по 20-му кругу, так что продавец пронасиловал его знатно, пять раз включая и выключая, видимо, ждал, когда заглючит, но я уж молился стоял и то ли бог, то ли сам телефон, молитвы мои услышал. Все прошло гладко, деньги вернули, а телефон спустя пять минут снова появился в продаже в том же магазе, в который я сдал - ловля лохов продолжилась... Кстати, консультанты между собой про телефон несколько раз советовались и слова "сервис-центр" я слышал - еще одно доказательство, что они там все в курсе про такие бракованные экземпляры техники. Мораль сей басни такова: 1) не вздумайте 14 дней никаких стекол клеить, отдирать стикеров и только пылинки сдувайте, но проверьте по-максимуму; 2) никогда и ни при каких обстоятельствах не берите товар со вскрытой коробкой! Значит, уже был в ремонте/кто-то отказался и т.д. 3) не признавайтесь в этих магазах, что сдаете по неисправности - с глазами кота из Шрека клянитесь, что просто вот так вот, только проверили при покупке и ваще не включали и т.д. Надеюсь, мой отзыв хоть кому-то поможет не попасться на лохотрон в это тяжкое время...

Переваги:

а нет их уже

Недоліки:

Вместо того, чтобы по честному списать брак, то ищут лоха по 20-му кругу. И это, когда война и люди многие едва на хлеб деньги имеют.

1 згоден

Ваше замовлення є але його ми його не віддамо

Сергій 3 листопада, 2022 год

Замовляв з доставкою в магазин АЛЛО Київ пр-т Бажана 3 . отримав повідомлення про можливість отримання. День перший день-немає світла, добре відносимся з розумінням. Друга половина дня світло є немає зв"язку. Як в мультику замовлення є але ми його не віддамо. Добре день другий 18-30 год. Світло зв"язок є , але чомусь магазин зачинений. Оператор повідомив що виріішили... Читати відгук Замовляв з доставкою в магазин АЛЛО Київ пр-т Бажана 3 . отримав повідомлення про можливість отримання. День перший день-немає світла, добре відносимся з розумінням. Друга половина дня світло є немає зв"язку. Як в мультику замовлення є але ми його не віддамо. Добре день другий 18-30 год. Світло зв"язок є , але чомусь магазин зачинений. Оператор повідомив що виріішили магазин не відчиняти. Ось так хочу і все. А розіслати повідомлення отримувачам слабо? Ніікому не совітую. Першиий і останній раз мав справу з даною мережею магазинівв.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 4 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Обходьте стороною

Гость 3 листопада, 2022 год

Сервіс нижче плінтуса. Замовлення тупо скасували через відсутність товару. Торгують пустим місцем. Обходьте стороною!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Сама контора

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 4 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

ВКРАЛИ БОНУСИ

Гость 3 листопада, 2022 год

Добрий день. По-перше, якби ж це я попросив ці бонуси на один номер об'єднати, так ні це ж ВАШІ СПІВРОБІТНИКИ ПОРАДИЛИ ТАК ЗРОБИТИ. По-друге, ваша компанія сама вирішує давати бонуси чи ні. Ви або давайте, або приберіть цю програму і правила до неї, які звичайно йдуть майже в кожному пункті на користь магазину. Якщо не вирішите цю проблему, то не... Читати відгук Добрий день. По-перше, якби ж це я попросив ці бонуси на один номер об'єднати, так ні це ж ВАШІ СПІВРОБІТНИКИ ПОРАДИЛИ ТАК ЗРОБИТИ. По-друге, ваша компанія сама вирішує давати бонуси чи ні. Ви або давайте, або приберіть цю програму і правила до неї, які звичайно йдуть майже в кожному пункті на користь магазину. Якщо не вирішите цю проблему, то не чекайте ні мене, ні всіх моїх знайомих та друзів у вашому магазині. Хоча б знижку на гру нормальну зробили, а не це посміховисько у вигляді 250 гривень. Хоча б 500 запропонували, а не 250

ВКРАЛИ БОНУСИ

Гость 2 листопада, 2022 год

Добрий вечір. Близько місяця тому в Алло з'явилися в наявності консолі, ми з друзями чекали вже їх майже два роки на радощах побігли купувати їх. Замовляли в один магазин, мало того що їх возили два тижні, але це я до уваги не беру. Як прийшли забирати консолі нам продавці магазину запропонували об'єднати бонуси на один номер, ба більше того співробітники... Читати відгук Добрий вечір. Близько місяця тому в Алло з'явилися в наявності консолі, ми з друзями чекали вже їх майже два роки на радощах побігли купувати їх. Замовляли в один магазин, мало того що їх возили два тижні, але це я до уваги не беру. Як прийшли забирати консолі нам продавці магазину запропонували об'єднати бонуси на один номер, ба більше того співробітники магазину не давали гривню остачі( консоль коштувуала 23999, а ми давали по 24000). Я та 4 моїх друзів об'єднали бонуси на мій номер 0933076458. Бонуси ми збирали на гру GOD OF WAR PS5 (код товару: 955323), як прийшли всі бонуси ми вирішили передзамовити цю гру, але при спробі використати їх видавало помилку “На бонусном счету недостаточно баллов для списания“. Спочатку я нічого не підозрював, але проходило декілька днів, а списати їх так і не було змоги. Так ось пару днів тому я вже вирішив зателефонувати на гарячу лінію, зробив значить я скаргу де вказав усі вище перечислені моменти. Вчора телефонує мені оператор Марина з приводу скарги і каже “Ми вам можемо зробити знижку на гру, але це буде лише 250 грн“. Я був розлючений, як це так із 1000 дають 250. Ми з нею вчора подискутували і сьогодні вона знову телефонує і каже “ Більше аніж 250 на гру зробити не можемо“. Прошу розглянути цю скаргу, і сподіваюсь, що поставитесь з розумінням та нарешті поверните бонуси в повному обсязі, так як і має бути в будь-якому нормальному магазині. Чекаю зворотнього зв'язку за номер ом: 0937288394

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 3 листопада, 2022 год

Добрий день .

Ваш відгук був переданий вищому керівництву. Наша компанія завжди намагається йти на зустріч, де це можливо, в даному випадку з Вами зв'язувався наш співробітник і надав можливу інформацію щодо знижки.
Усі умови використання бонусів є на сайт.

З повагою Компанія Алло Показати 1 відповідь

НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ В ЦЬОМУ МАГАЗИНІ!!! ТУТ ВЛАСНИКИ СПЕКУЛЮЮТЬ ВІЙНОЮ!!!

Гость 2 листопада, 2022 год

ХОРОЛ ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСТЬ! Магазин найгіршої якості! Обслуговування на найнижчому рівні! Продавці налаштовані Вас обдурити! А прикриваються військовим станом! Так у нас війна для збагачення власників цього магазину?

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Наживаються на людському горі…

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 2 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Полный отстой

Бывший постоянный покупатель 1 листопада, 2022 год

Являюсь постоянным клиентам магазина. Бывали проблемы с заказом, но последний меня добил...
Заказал iPhone, но перед покупкой распаковать осмотреть проверить не дали, говорят оплачивайте и потом смотреть ....
А если не работает? Отправим в сервисный центр на диагностику, а по времени от 1 месяца. Вы серьезно???? Покупаешь телефон, и ждёшь когда он вернётся с сервиса...

Переваги:

Сеть магазинов

Недоліки:

Алло уже не тот, благо есть куча других магазинов

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 2 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Купил смарт часы...

Гость 30 жовтня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, просп. Науки, 41/43 Доброго времени суток.заехал в магазин алло в городе Харьков проспект науки.решил купить часы смарт .. продавец сказал что есть в наличии но они разряжены я очень спешил и надеясь что с ними все ок расплатился и уехал.приехав домой зарядив часы и увидел что дисплей в полоску.поехал обратно поменять они сказали ждать теперь месяц или больше для проверки... короче говоря это... Читати відгук Доброго времени суток.заехал в магазин алло в городе Харьков проспект науки.решил купить часы смарт .. продавец сказал что есть в наличии но они разряжены я очень спешил и надеясь что с ними все ок расплатился и уехал.приехав домой зарядив часы и увидел что дисплей в полоску.поехал обратно поменять они сказали ждать теперь месяц или больше для проверки... короче говоря это худший магазин который видел!!!на базаре бы без проблем решили этот вопрос.Не советую не кому этот магазин АЛЛО!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 31 жовтня, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

В магазині м. Львова на вул.Мазепи продають неякісні-браковані павербанки!

Гость 30 жовтня, 2022 год

Неякісні, браковані павербанки!!! Нікому нераджу їх. Мені обміняли на такий самий теж бракований. Виробником вказано 20.000А по факту 5.000А.

Переваги:

Жах

Недоліки:

Жах. Поверніть гроші або обміняйте на робочий.

Відповідь представника АЛЛО 30 жовтня, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Не рекомендую, торгуют без подтверждения от поставщика !

Евгений 29 жовтня, 2022 год

№ заказа:106836644
Заказал акб 1,5в ААА 4шт. Попросили оплатить 100%, попросили 1-2 дня и будет отправка. Отправки не было , никто не подтвердил нашу оплату, никто не отзвонился за 5 дней и не проинформировал ,что товара нет. Ребята, 5 дней , мне с США быстрей товар приходит ,чем АЛЛО отправляет чужой товар по Украине. Вы знаете, у них нет совести... Читати відгук № заказа:106836644
Заказал акб 1,5в ААА 4шт. Попросили оплатить 100%, попросили 1-2 дня и будет отправка. Отправки не было , никто не подтвердил нашу оплату, никто не отзвонился за 5 дней и не проинформировал ,что товара нет. Ребята, 5 дней , мне с США быстрей товар приходит ,чем АЛЛО отправляет чужой товар по Украине. Вы знаете, у них нет совести , в стране война, а магазин АЛЛО мало того ,что берет с населения 100% оплату, так еще не отправляю товар. Сегодня проблема с аккумуляторами , поэтому и заказал, а они подставили так, что теперь все поставщики пустые.
Вывод : время потрачено зря! Шараш -Контора , которая в военное врямя обманывает людей.Если бы они воремя не вернули денег, я б точно в полицию пошел!
ВЫВОД : Чем меньше продаж сделает АЛЛО, тем меньше людей будут обмануто !

Переваги:

Не нашел !

Недоліки:

Берут предоплату
Обманывают про наличие
Не отправляют товар во время
Не отзваниваются про подтверждения заказа
Не информируют о поступлении или оплате финансов
Не указывают реальный товар
Нет связи в субботу с поставщиком
Нет возможности в субботу узнать статус заказа(дурдом, правда?)

Показати 1 відповідь

Шарашкина контора

Відгук співробітника

Гость 28 жовтня, 2022 год

Враньё об уровне зп, система мотивации, которая в реальной жизни не работает, не получаешь как бы не пахал и сколько бы не продавал. Директора магазинов это отдельная каста, цари и боги, которые думают, что что-то значат для компании, а по факту, компания и их херит! Менеджер по персоналу нормально не могла объяснить ничего ни кpi ни условия оформления, решить воообще... Читати відгук Враньё об уровне зп, система мотивации, которая в реальной жизни не работает, не получаешь как бы не пахал и сколько бы не продавал. Директора магазинов это отдельная каста, цари и боги, которые думают, что что-то значат для компании, а по факту, компания и их херит! Менеджер по персоналу нормально не могла объяснить ничего ни кpi ни условия оформления, решить воообще вопрос по персоналу не реально тупо нет крайнего к кому обратится, ни зп не получиться отработанную забрать, ни одежду, которую забыл на работе. Короче все это мыльный пузырь! Текучесть в магазинах свыше нормальных и адекватных показателей, берут всех чтобы дырку закрыть хоть на пару дней, полный не адекват управления!

1 згоден

Ніколи не ходіть у магазин алло

Гость 28 жовтня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Суми, ул. Набережная р. Стрелки, 10а Купили товар він зламався томущо був неякісний матеріал більше ніколи не піду в алло я дуже злий ви може і підняли репуиацію але втратилт постійного клієнта.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 жовтня, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, та номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Мошенники! Даже одной ? много

Олена 27 жовтня, 2022 год

Имела неосторожность купить телефон в этом недомагазине. Придя домой и начав настраивать поняла что он глючит.... Обратилась в магазин, в сервис...ну всё как положено. Мне поездили по ушам, что ремонт может длиться до 180 дней. Так вот, это не законно!!! Такие сроки законом не предусмотрено!!! В военное время 90 дней!!!! Если у вас такая же проблема сразу звоните в общество... Читати відгук Имела неосторожность купить телефон в этом недомагазине. Придя домой и начав настраивать поняла что он глючит.... Обратилась в магазин, в сервис...ну всё как положено. Мне поездили по ушам, что ремонт может длиться до 180 дней. Так вот, это не законно!!! Такие сроки законом не предусмотрено!!! В военное время 90 дней!!!! Если у вас такая же проблема сразу звоните в общество защиты прав потребителей!

Відповідь представника АЛЛО 28 жовтня, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, та номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Обережно! АЛЛО!

Олена 27 жовтня, 2022 год

Можливо, не такий вже й поганий магазин, і асортимент не сильно обмежений, і навіть мережа магазинів АЛЛО розташована ближче до мне, ніж інші магазини. Але я вкрай рідко звертаюся за покупками до цих магазинів. Бо був невдалий досвід покупки кавоварки і хитрозроблені працівники інтернет-магазину АЛЛО мене просто надурили – продали дешевшу річ за більш дорогою ціною. Усе, здавалось би, в... Читати відгук Можливо, не такий вже й поганий магазин, і асортимент не сильно обмежений, і навіть мережа магазинів АЛЛО розташована ближче до мне, ніж інші магазини. Але я вкрай рідко звертаюся за покупками до цих магазинів. Бо був невдалий досвід покупки кавоварки і хитрозроблені працівники інтернет-магазину АЛЛО мене просто надурили – продали дешевшу річ за більш дорогою ціною. Усе, здавалось би, в минулому. Я, до речі, досі користуюсь тією злосчасною кавоваркою, але, як то кажуть «осад залишився». І раджу управлінцям мережі АЛЛО замислитись, чи насправді у великій вигоді ви залишились, коли відмовились компенсувати мені свій обман. Адже ви втратили потенційного покупця, натомість придбали ганебну репутацію.

Відповідь представника АЛЛО 27 жовтня, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, та номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Не повертають талефон,що був на гарантійному обслуговуванні.

Гость 26 жовтня, 2022 год

Більше трьох місяців розглядається запит на повернення телефону,який був на гарантіії.
Колл-центр питання не вирішує,кожного разу обіцяючи надати інформацію.

Відповідь представника АЛЛО 26 жовтня, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, та номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло