АЛЛО відгуки

Аллоразвод

Гость 12 жовтня, 2023 год

Отстойный магазин, для которого законы не писаны! Купил редми 12 про. Через 10 дней начал глючит экран. Пришел сделать возврат. Продавец нашел микроцарапины на корпусе от,якобы, силиконового чехла, который они же и одели на телефон при его покупке. (Был в комплекте). Сделали сами причину и отказали в возврате денег. Настоятельно советую в этот "ларек" не ходит. Обманут и останешься с... Читати відгук Отстойный магазин, для которого законы не писаны! Купил редми 12 про. Через 10 дней начал глючит экран. Пришел сделать возврат. Продавец нашел микроцарапины на корпусе от,якобы, силиконового чехла, который они же и одели на телефон при его покупке. (Был в комплекте). Сделали сами причину и отказали в возврате денег. Настоятельно советую в этот "ларек" не ходит. Обманут и останешься с браком либо отремонтированным гаджетом.....

Відповідь представника АЛЛО 12 жовтня, 2023 год

Доброго дня.
Ми вдячні за Ваш відгук і прошу вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, надайте нам інформацію щодо дати Вашого відвідування магазину та Вашого контактного номеру телефону, щоб ми могли розібратися у ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Алло повністю ігнорує своїх покупців

Женя 11 жовтня, 2023 год

Моє питання алло повністю проігнорувало, спробуємо ще раз отримати правдиву відповідь та належне реагування.
Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник... Читати відгук Моє питання алло повністю проігнорувало, спробуємо ще раз отримати правдиву відповідь та належне реагування.
Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був шокований і повідомив, чому так, чому мене Алло інформує про дану акцію і в ітозі подарунку немає, це якийсь насміх та обман, де вам дарують подарунок, але відкриваєш коробку, а там нічого не має, я просто в шоці від Аллою. Попросив даного працівника залишити з приводу цього мій негативний відгук та надати мені з приводу цього зворотній зв'язок, на що мені даний працівник відмовив, але це вже і не дивно, які пусті подарунки такі і працівники, навіщо мене Алло турбує таким обманом, шахрайством, неправдивою рекламою.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 11 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Євгеній!

Дякуємо за Ваш відгук і вибачте за виниклу ситуацію. Будь ласка, поділіться своїм номером телефону, щоб ми могли розібратися у цій ситуації. Прошу Вас також надіслати відгук з цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].

З повагою,
Кирило,
Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

За багато років співпраці тільки позитивні враження

Сергій 10 жовтня, 2023 год

Не перший рік я клієнт компанії АЛЛО і завжди тільки позитивні емоції від співпраці , якщо праплялися якість пітання то завжди вирішувалися цивілізовано, буквально недавно була проблемна ситуація , я написав у службу підтримки і спіробітник компанії АЛЛО Кирило, вирішив всі пітання за що я йому і компанії дуже вдячний. А хто пише негативні відгуки просто немає терпіння. В компанії... Читати відгук Не перший рік я клієнт компанії АЛЛО і завжди тільки позитивні емоції від співпраці , якщо праплялися якість пітання то завжди вирішувалися цивілізовано, буквально недавно була проблемна ситуація , я написав у службу підтримки і спіробітник компанії АЛЛО Кирило, вирішив всі пітання за що я йому і компанії дуже вдячний. А хто пише негативні відгуки просто немає терпіння. В компанії АЛЛО працюють професійні порядні люди, треба тільки найти спільну мову.

3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за відгук! Раді, що змогли Вам допомогти.

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Наглий сервіс

ВласПетр 10 жовтня, 2023 год

Люди! Будьте уважні при поверненні покупок на обмін до 14 днів. Так як у них обмін відбувається тільки виключно по їх бажанню. Тобто сервісна їхня служба це рішення приймає на свій розсуд!!! Якщо ви вказали причину повернення, що вас не влаштовують технічні причини - все ПІПЄЦ!!! Ви попали!! Вказуйте причину всяку фігню. типу вам товар не підходить по вашим... Читати відгук Люди! Будьте уважні при поверненні покупок на обмін до 14 днів. Так як у них обмін відбувається тільки виключно по їх бажанню. Тобто сервісна їхня служба це рішення приймає на свій розсуд!!! Якщо ви вказали причину повернення, що вас не влаштовують технічні причини - все ПІПЄЦ!!! Ви попали!! Вказуйте причину всяку фігню. типу вам товар не підходить по вашим смакам. не той колір..під вашу зачіску не підходить і т.д...Фуфло сервіс АЛЛО!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 10 жовтня, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо за Ваш відгук і приносимо вибачення за незручності. Будь ласка, надайте нам номер замовлення або Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Алло скасувало замовлення

Гость 10 жовтня, 2023 год

Замовив в компанії алло перфоратор по акції та ще й з гарним кешбеком. Через добу дзвонить представник компанії й дивує мене скасуванням замовленням. Причина - виробник відмовився надати перфоратор. Тупішої відповіді не зустрічав. Компанія алло деградує. Схоже торгує повітрям.Відгуки на своєму сайті публікувати відмовились.Зрозуміло що в алло більше замовляти нічого не буду. Компанія шахраїв.

Переваги:

Акція, кешбек.

Недоліки:

Не можливо купити товар.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 10 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Олександр.

Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг.
Дякуємо за відгук.

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

И вот что ответил мне Алло - бот в Гугле , просто аут...

Андрей 10 жовтня, 2023 год

Это просто аут. Просто шаблонный ответ отмазка, спасибо за хороший отзыв.

3 згодні

Я был постоянным клиентом Алло на протяжении многих и многих лет.

Андрей 10 жовтня, 2023 год

Я был постоянным клиентом Алло на протяжении многих и многих лет. Десяток телефонов я купил именно в сети магазинов Алло, пренебрегая магазинами других брендов.
И вчера очередной телефон я вновь приехал покупать в магазин Алло в Одессе на улице Пантелеймоновской, где покупаю смартфоны и аксессуары в последнее время.
Увы, магазин этот испортился. Вначале я 20 минут ждал пока на меня... Читати відгук Я был постоянным клиентом Алло на протяжении многих и многих лет. Десяток телефонов я купил именно в сети магазинов Алло, пренебрегая магазинами других брендов.
И вчера очередной телефон я вновь приехал покупать в магазин Алло в Одессе на улице Пантелеймоновской, где покупаю смартфоны и аксессуары в последнее время.
Увы, магазин этот испортился. Вначале я 20 минут ждал пока на меня и мою супругу обратят внимание консультанты. Потом, не выдержав, я громко на весь магазин начал говорить что видимо никому из консультантов не нужны бонусы за проданный гаджет, поэтому я стою в одиночестве возле стенда. После этого ко мне таки подошёл один из трёх консультантов, я сразу сказал ему модель заранее выбранного смартфона и после этого консультант с недовольным видом пошёл на склад выносить мне выбранный мной смартфон.
Кстати! Мне же пришла смс о том что в связи с моим Днём Рождения мне начислены подарочных 200 гривен! Я было обрадовался такому приятному отношению ко мне со стороны моего давнего любимого магазина Алло, но на кассе мне заявили что из этих подаренных мне
200 гривен я смогу воспользоваться лишь
89 гривнами. С суммы покупки в 4499 гривен это составляет менее 2%. Вы серьёзно это?
Спасибо за подачку на День Рождения своему давнему покупателю.
Да у вашего конкурента с аналогичной ценовой политикой - Moyo любому новому покупателю сразу даётся кешбек на покупку в размере 5%, а Алло своим постоянным клиентам даёт подарочную скидку менее 2% и то с недовольным видом продавца-консультанта?
Это уже явный перебор.
Знаешь что, Алло...
Прощай, Алло.
Теперь буду покупать технику у твоих конкурентов.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 10 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Андрій.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам номер замовлення товару або Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Клієнтського Обслуговування.

Негативні відгуки в алло модерацію не проходять ге

Гость 9 жовтня, 2023 год

Замовив на сайті магазина алло перфоратор по акції. Через добу замовлення скасували з дивними відмазками. Якоби постачальник відмовив в наданні перфоратора. Тупішої відповіді не уявляю.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Повно

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 10 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Олександр.

Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг.
Дякуємо за відгук.

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Бракований телефон

Роман 8 жовтня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Титова, 11 Телефон нет заряду с першого дня ! їздить в сервис и обратно без ремонту ! Телефон так и не работает все їздить и їздить!

Переваги:

Дорогой

Недоліки:

Нет его в руках їздить в сервис и обратно

Відповідь представника АЛЛО 9 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Роман.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам номер замовлення товару або Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Клієнтського Обслуговування.

Введення покупця в оману та здирництво.

Вячеслав 8 жовтня, 2023 год

Покупали магазині в Алло Київ
вул. Героїв Полку Азов (Малиновського Маршала, 12,А, ТРЦ «Lake Plaza», маг. Алло.
телефон ZTE 22 вересня ввечері.
Спитали в продавця про перенос данних .Продавщиця не запропонувала нам пакет про перенос данних за 149 грн,а сказала що пакет по переносу данних стоїть 1399 .Я спитав ,чому так дорого,продавщиця відповіла ,що так він коштує,намагаючись продати інший... Читати відгук Покупали магазині в Алло Київ
вул. Героїв Полку Азов (Малиновського Маршала, 12,А, ТРЦ «Lake Plaza», маг. Алло.
телефон ZTE 22 вересня ввечері.
Спитали в продавця про перенос данних .Продавщиця не запропонувала нам пакет про перенос данних за 149 грн,а сказала що пакет по переносу данних стоїть 1399 .Я спитав ,чому так дорого,продавщиця відповіла ,що так він коштує,намагаючись продати інший пакет,який нам був не потрібний.
Я запитав про подарунок до телефона ,продавець ,її колега відповів ,що так є до цього телефона подарунок -сіліконовий чехол.
Ми оплатили телефон,пакет який нам не був потрібний та ще на 2 рік гарантію.
Магазин вже мав закритися ,тому продавщиця відповіла ,що приходьте завтра ,бо вона не справлялася з переносом данних.
На наступний день моя жінка прийшла до магазина ,щоб продовжити перенос данних.
Вона запитала у продавщиці про відміну та скасуння пакету за 1399 ,та оплату тільки за перенос данних, продавщиця відмовилася пояснюючи тим що це довга історія ,що їй треба прибирати коди ,хоча їй треба було можливо ліквідувати телебачення та ліцензійний антивірус.Коли жінка запитала за подарунок ,який мав діти до телефону -сіліконовий чехол,бо їй напередодні не дали ,продавщиця відповіла ,що треба було брати напередодні.
Вважаю що данна продавщиця вводить своїми діями в оману продавців ,користуючись їх необізнаністю.
За професіоналість ставлю четвірку ,бо перенос данних був зроблений не повністю.
За обслуговування ставлю одиницю за обман покупців.

Переваги:

За професіоналізм ставлю чотири т.я.не повністю були перенесені данні.

Недоліки:

За обслуговування ставлю одиницю,бо продавщиця ввела в оману та не запропонувала пакет ,відповідно переносна данних ,який коштує більш ніж на 1200 грн дешевше,а також обманула не надавши силіконовий чехол для телефону,який входив в подарунок до телефону .

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 8 жовтня, 2023 год

Доброго дня, В'ячеслав!
Дякуємо за Ваш відгук і вибачте за виниклу ситуацію. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли з Вами зв'язатися і розібратися у цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Отвратительны сервис.

Павло 7 жовтня, 2023 год

Отвратительны сервис. Оформляешь заказ на сайте, получаешь уведомление, что можно забрать товар в магазине ( при этом тебе перезванивает оператор с колл центра и подтверждает наличие заказа в магазине). А когда приходишь в магазин - тебе говорят о таинственном покупателе, который выкупил за секунду до вас. В колл центре, тебе отвечают о невероятной технической ошибке. Связаться с "Алло" - потерять... Читати відгук Отвратительны сервис. Оформляешь заказ на сайте, получаешь уведомление, что можно забрать товар в магазине ( при этом тебе перезванивает оператор с колл центра и подтверждает наличие заказа в магазине). А когда приходишь в магазин - тебе говорят о таинственном покупателе, который выкупил за секунду до вас. В колл центре, тебе отвечают о невероятной технической ошибке. Связаться с "Алло" - потерять время...

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Павло.
Дякуємо за Ваш відгук і приносимо вибачення за незручності. Будь ласка, надайте нам номер замовлення або Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Байдужість продавців

Гость 7 жовтня, 2023 год

Сьогодні зайшли у магазин "Алло" на вул. Героїв 3 у ТЦ "Кодак". В магазині був аж один покупець і три продавця. Попросили дівчину-продавця показати коврик для миші. Щось буркнула у відповідь і відвернулась. Ми походили залом, самі знайшли потрібний товар, але зняти його без продавця не змогли. Знову звернулись до дівчини з проханням зняти для нас товар. Вона знову буркнула... Читати відгук Сьогодні зайшли у магазин "Алло" на вул. Героїв 3 у ТЦ "Кодак". В магазині був аж один покупець і три продавця. Попросили дівчину-продавця показати коврик для миші. Щось буркнула у відповідь і відвернулась. Ми походили залом, самі знайшли потрібний товар, але зняти його без продавця не змогли. Знову звернулись до дівчини з проханням зняти для нас товар. Вона знову буркнула "зачекайте" чи щось на кшталт того. І просто сиділа на стільчику, дивилась на нас і нічого не робила. Двоє інших продавців дійсно були чимось зайняті. Але ця дівуля просто знущалась з покупців. Я розумію, що товар ми купували цей раз недорогий, але перед цим вже неодноразово закуповувались у цьому магазині і завжди були дуже уважні і привітні продавці. Де ви примудрились знайти отаке одоробло, яке псує репутацію магазину і торгової марки?

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2023 год

Доброго дня.
Ми вдячні за Ваш відгук і прошу вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, надайте нам інформацію щодо дати Вашого відвідування магазину та Вашого контактного номеру телефону, щоб ми могли розібратися у ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Считаю, что меня обманули в этом магазине!!!

Пётр 7 жовтня, 2023 год

Считаю, что меня обманули в этом магазине!!!
Искали защитное стекло для iPhone и зашли в этот магазин. Два продавца в один голос утверждали нам, что у них отличные стекла, точно рассчитанные на 12 Pro Max. И ко всему прочему они взялись бесплатно наклеить стекло.
И вот после поклейки стекла выяснилось самое неприятное. Это стекло не покрывает весь экран, оставляя по... Читати відгук Считаю, что меня обманули в этом магазине!!!

Искали защитное стекло для iPhone и зашли в этот магазин. Два продавца в один голос утверждали нам, что у них отличные стекла, точно рассчитанные на 12 Pro Max. И ко всему прочему они взялись бесплатно наклеить стекло.

И вот после поклейки стекла выяснилось самое неприятное. Это стекло не покрывает весь экран, оставляя по всему периметру, между телефоном и чехлом зазор в 1,5 миллиметра. То есть, песок на пляже, пыль, любые мелкие частицы будут забиваться под это стекло, царапая экран сильнее, чем если бы его не было!

На замечание, что это не нормально нам было сказано, что все стекла такие по размеру, хотя предыдущее стекло было идеально подходящим по размеру.

Продавцы спорили с нами и показывали остальные стекла, которые оказались еще меньше!

На вопрос, что можно сделать, нам сказали, что ничего! Деньги вернуть нельзя, так как стекло уже наклеено. Хотя у нас должно быть право вернуть любой товар в магазин в течение 14 дней.

В целом никому не советую верить продавцам из этого магазина на слово. И если вас все же обманули требовать возврата денег.

А если хотите, чтобы защитное стекло было на весь экран, то вам точно не в этот магазин!

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2023 год

Добрий день, Петро. Дякую за відгук. Прошу вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якого Ви зверталися, дату покупки пристрою та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

З повагою,
Кирило
координатор
Департамент Турботи про Клієнтів.

Проблем не було

Тетьяна 7 жовтня, 2023 год

Інколи замовляю гаджети, раз і монітор - проблем не було, все працює і до зараз. Смартфону вже 4 роки, монітору рік, ну і решта дрібничок

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2023 год

Добрий день, Тетяна.

Дякуємо за відгук! Раді, що ви задоволені нашими гаджетами і монітором. Очікуємо на Ваші подальші покупки!

З повагою,
Кирило
координатор
Департамент Турботи про Клієнтів

Больше никогда не обращусь в этот магазин и данную сеть!

Olha Petrovska 6 жовтня, 2023 год

Больше никогда не обращусь в этот магазин и данную сеть! Хотя и последняя покупка летом была удачная, как оказалось, положительная динамика работы данному магазину не присуща, видимо просто повезло.
2 недели назад был заказан телефон (новогодний подарок), было долгое общение с консультантом, выбор модели и тд. Сказали что нужно уточнить наличие и обещали позвонить в тот же вечер. Звонка не... Читати відгук Больше никогда не обращусь в этот магазин и данную сеть! Хотя и последняя покупка летом была удачная, как оказалось, положительная динамика работы данному магазину не присуща, видимо просто повезло.
2 недели назад был заказан телефон (новогодний подарок), было долгое общение с консультантом, выбор модели и тд. Сказали что нужно уточнить наличие и обещали позвонить в тот же вечер. Звонка не было. На следующий день пришли снова - ситуация повторилась но уже с другим консультантом. Сказали что тот мальчик просто забыл)))) (круто правда?).
Обещал что все доставят в течении 3-4 дней, записали все данные и номер телефона, сказали что все есть в наличии, просто в другом городе. Уточнила 3 раза, точно ли приедет заказ, нет ли ошибки и так далее - меня уверили, что все будет отлично. Через 4 дня ответа не поступило, решила подождать еще пару дней - ничего. В итоге спустя неделю решила позвонить, сказала номер телефона, название модели, описала ситуацию, сказали что перезвонят.... и - НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ.
Увольте всех в этом магазине, люди, судя по всему, работать просто не умеют и не хотят! Так и не знаю в чем была проблема, но если бы я доверилась, меня бы кормили завтраками, наверное, до самого нового года, и подарок бы я так и не купила. Обратилась вообще в другой магазин, где все пришло в течении 2х дней без проблем!
А вам и вашим сотрудникам, должно быть очень стыдно за такое наплевательское отношение к клиентам и к своей работе. Если бы можно было поставить оценку ноль - я бы поставила.

Відповідь представника АЛЛО 6 жовтня, 2023 год

Добрий день, Ольга. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якого Ви зверталися, дату покупки пристрою та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

гіршого магазину немає

Віктор 6 жовтня, 2023 год

я такого безпорядку ще ніде не бачив. новий ноутбук з коробки бракований повернули до 14-ти днів. вони його на гарантійку кинули коли я просив обмін, або повернення коштів. через день на гарячій лінії по пів години музику слухаю, то вже відправляти будуть, то чекайте ще днів 20 днів, то 180 бо затримки. кожен раз нова відповідь. мені потрібен ноутбук, я... Читати відгук я такого безпорядку ще ніде не бачив. новий ноутбук з коробки бракований повернули до 14-ти днів. вони його на гарантійку кинули коли я просив обмін, або повернення коштів. через день на гарячій лінії по пів години музику слухаю, то вже відправляти будуть, то чекайте ще днів 20 днів, то 180 бо затримки. кожен раз нова відповідь. мені потрібен ноутбук, я працюю онлайн, скільки часу цей цирк буде тривати? якась конторка шарашкіна, а не магазин. хочете тону головної болі - замовляйте тут.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 6 жовтня, 2023 год

Добрий день,Віктор . Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected] Показати 1 відповідь

Товар не співпадає з характеристиками

Олена 6 жовтня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, Південна дорога, 1 (ТЦ Ривьера) Замовила на сайті товар(тример), коли відкрила свою покупку він не співпадав з характеристиками сайту, не вистачає однієї насадки. Міняти, повертати гроші не збираються тому що він оказується не міняється і не повертається, хоча два рази мені казали що я можу повернути товар в теченіі 14 днів!!!!! А тепер мені пропонують купити окремий тример з тою насадкою якої не вистачає. Дуже... Читати відгук Замовила на сайті товар(тример), коли відкрила свою покупку він не співпадав з характеристиками сайту, не вистачає однієї насадки. Міняти, повертати гроші не збираються тому що він оказується не міняється і не повертається, хоча два рази мені казали що я можу повернути товар в теченіі 14 днів!!!!! А тепер мені пропонують купити окремий тример з тою насадкою якої не вистачає. Дуже гарний магазин, нікому не буду його рекомендувати, а навпаки буду казати що там дурять людей!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 6 жовтня, 2023 год

Добридень, Олена.

Ми вибачаємося за дану ситуацію вам узгоджений обмін наш фахівець
зв'язався з вами
Спасибі, що надали зворотний зв'язок

З повагою компанія Алло.

Я снимаю сам снимаю свой вопрос.

IvanGyra 4 жовтня, 2023 год

Я снимаю сам снимаю свой вопрос. Дальше Алло получит свою заслуженную прибыль. Жаль что Алло не знает басню про скупого продавца с рынка. Они бы были чуть умней с точки зрения маркетинга и прибыли. А так зарядка в 250 грн. Уже принесла им минимум минус 2000-3000 грн прибыли. Но они это и не поняли ещё . Уже... Читати відгук Я снимаю сам снимаю свой вопрос. Дальше Алло получит свою заслуженную прибыль. Жаль что Алло не знает басню про скупого продавца с рынка. Они бы были чуть умней с точки зрения маркетинга и прибыли. А так зарядка в 250 грн. Уже принесла им минимум минус 2000-3000 грн прибыли. Но они это и не поняли ещё . Уже пару человек прозрело.

Компания Алло! Мы не ра рынке встретились что бы торговаться

IvanGyra 3 жовтня, 2023 год

Компания Алло! Мы не на рынке встретились что бы торговаться . Я предлагаю решить вопрос как мне пообещала ваш специалист (старший) Елизавета. Я молчу уже про моральную компенсацию... (оставьте её себе) Иначе, я просто буду вынежден эти отзывы массова кидать через OLX всем людям. О вас много людей узнает правду. Я помогу вам... Читати відгук Компания Алло! Мы не на рынке встретились что бы торговаться . Я предлагаю решить вопрос как мне пообещала ваш специалист (старший) Елизавета. Я молчу уже про моральную компенсацию... (оставьте её себе) Иначе, я просто буду вынежден эти отзывы массова кидать через OLX всем людям. О вас много людей узнает правду. Я помогу вам продать много Айфонов 15 про МАКС. Получится зарядка за 250 грн, вам выйдет в итоге боком на 100 000 гривен прибыли.

1 згоден

Загальне враження

Анна 3 жовтня, 2023 год

Мережа цих магазинів мені подобається, товарів просто неймовірний вибір на будь який смак і гаманець, дуже часто є знижки, на днях купила павер банк сяомі за 999грн (знижка 1500грн), але додатково хотілось би мати можливість купувати тут товари в розстрочку чи оплату частинами від спортбанку (як клієнта), сподіваюсь скоро така послуга з'явиться.

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 3 жовтня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Продають БУ по ціні нового

Віктор 3 жовтня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кременчук, ул. Шевченко, 26 Замовив realme gt 2 pro за 24 тис грн.
Прийшов на пошту забирати , а він розпакований. Тобто, вони його юзали і БУ впарюють по ціні нового. Це я повинен віддати гроші як за новий, хоча БУ такий буде коштувати 10 тис грн.
Не став навіть брати ту коробку у руки. Співробітник нової пошти сама побачила що він розпакований.
ТЕЛЕФОН... Читати відгук Замовив realme gt 2 pro за 24 тис грн.
Прийшов на пошту забирати , а він розпакований. Тобто, вони його юзали і БУ впарюють по ціні нового. Це я повинен віддати гроші як за новий, хоча БУ такий буде коштувати 10 тис грн.
Не став навіть брати ту коробку у руки. Співробітник нової пошти сама побачила що він розпакований.
ТЕЛЕФОН , ЗВІСНО, ТРЕЙД ЕЛЕКТРОНІКС НЕ БЕРЕ, ЖО НИХ ВИ НЕ ДОДЗВОНИТЕСЬ.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 3 жовтня, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Не хотят обменивать бракованный товар

Никита 1 жовтня, 2023 год

Заказал в магазине АЛЛО телевизор, через три дня телевизор начал глючить, привезли телевизор обратно в магазин, хотели обменять на аналогичный товар, но не тут то было, в магазине наотрез отказались менять товар или возвращать за него деньги, настаивали на сервисном центре. Я говорил что имею право в течении 14 дней обменять товар или получить возврат средств, на что продавец сказал... Читати відгук Заказал в магазине АЛЛО телевизор, через три дня телевизор начал глючить, привезли телевизор обратно в магазин, хотели обменять на аналогичный товар, но не тут то было, в магазине наотрез отказались менять товар или возвращать за него деньги, настаивали на сервисном центре. Я говорил что имею право в течении 14 дней обменять товар или получить возврат средств, на что продавец сказал что только сервисный центр. Я не понимаю, почему продавцы плюют на закон? Почему они доказывают мне что я не имею право обменять товар? После долгих споров и звонков они все таки согласились обменять товар. Почему покупатель должен часами выбивать свое право обменять бракованный товар? В итоге, потраченные нервы и время и плохое впечатление об магазине Алло.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не хотят обменивать бракованный товар

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 1 жовтня, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якого Ви зверталися, дату покупки пристрою та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Алло - так что с зарпядкой ? Может спустя 1 месяц вы захотите всё же решить вопрос ?

IvanGyra 30 вересня, 2023 год

Алло - так что с зарпядкой ? Может спустя 1 месяц вы захотите всё же решить вопрос ? Или всё же кидок меня это приоритет магазина ?

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло.

Смарт годиник

Стас 29 вересня, 2023 год

Магазин повний одстій , купив смарт годиник який нереєтрувався в сеті за що хотів щоб повернули кошти зразу на другий день. Уже пройшло 3 тижні кошти неповернули. Нерокомендую даний магазин Алло

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 29 вересня, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якого Ви зверталися, дату покупки пристрою та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Магазин кидал

Андрей 29 вересня, 2023 год

Вообщем о ситуация, в 6:40 29 сентября сделал заказ на телефон pro max 512гб, он был в наличии, сразу все оплатил, доставка висела на 30.09. Через час набрал менеджера, спросил есть ли телефон в наличии, все подтвердили, сказали, что телефон есть в наличии. В личном кабинете статус поменялся на комплектуется, а с сайта телефон пропал. В 8:40 пришла смс, что... Читати відгук Вообщем о ситуация, в 6:40 29 сентября сделал заказ на телефон pro max 512гб, он был в наличии, сразу все оплатил, доставка висела на 30.09. Через час набрал менеджера, спросил есть ли телефон в наличии, все подтвердили, сказали, что телефон есть в наличии. В личном кабинете статус поменялся на комплектуется, а с сайта телефон пропал. В 8:40 пришла смс, что заказ принят, ожидайте доставки на 30.09. В 9 звонит, менеджер и рассказывает, что телефона нет в наличии и может предложить на 1 Гб, или отменить заказ. Я так понял, что меня просто кинули, и телефон ушел кому-то своему. Магазин кидал!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 29 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло.

Бракований товар

Ірина Заболотня 26 вересня, 2023 год

Замовила телефон,для мене не дуже дешевий,10999 грн. Телефон прийшов,на пошті ввімкнувся,але на наступний ранок він висунувся і все, більше ввімкнути його не змогла. ( навіть доби не пропрацював). Зав'язалася з представниками даного магазину,вислала на вказану адресу ще 31.08. На сьогоднішній день 26.09. Немає ні телефону ні грошей, Працівники кожного дня говорять ,що чекають висновок сервісного центру!!!!! Хоча вже всі терміни... Читати відгук Замовила телефон,для мене не дуже дешевий,10999 грн. Телефон прийшов,на пошті ввімкнувся,але на наступний ранок він висунувся і все, більше ввімкнути його не змогла. ( навіть доби не пропрацював). Зав'язалася з представниками даного магазину,вислала на вказану адресу ще 31.08. На сьогоднішній день 26.09. Немає ні телефону ні грошей, Працівники кожного дня говорять ,що чекають висновок сервісного центру!!!!! Хоча вже всі терміни давним-давно пройшли!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 26 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Загальне враження

Наталія 25 вересня, 2023 год

Магазин подобається, вибір товару величезний, продавці професійні, але на жаль для мене тут нема можливості купувати товар у розстрочку спортбанку, а для мене це дуже важливо, сподіваюсь скоро з'явиться така послуга і я буду заходити до вас частіше.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника АЛЛО 26 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

ОБМАН, НЕ ВІДПОВІДНІСТЬ, НЕ КОМПЕТЕНТНІСТЬ

Валерій 25 вересня, 2023 год

Замовив цей героборд на сайті через корзину. Набрали наступного дня. Сказали, що ця модель не актуальна є 10 дюймів або з рожевими розводами 8 дюймів і сказали, що 6,5 і 8 дюймів відповідно ніде не знайду і ціна 5 000 грн!!! А не 4700грн, як на сайті. Після того як попросив оновити ціну на сайті і надіслати мені на вайбер... Читати відгук Замовив цей героборд на сайті через корзину. Набрали наступного дня. Сказали, що ця модель не актуальна є 10 дюймів або з рожевими розводами 8 дюймів і сказали, що 6,5 і 8 дюймів відповідно ніде не знайду і ціна 5 000 грн!!! А не 4700грн, як на сайті. Після того як попросив оновити ціну на сайті і надіслати мені на вайбер посилання та фото 8 дюймового героборду запропонували закрити замовлення. Повторно попросив показати героборд про який говорив продавець. На що він відповів, що просто закриває замовлення. Сказав йому, що залишу поганий відгук з таким відношенням. На що представник «АЛЛО» сказав: «Да будь-ласка». Хотів зробити подарунок 7ми річному сину на день народження, який сам вибрав героборд і попросив замовити… як йому пояснити що тут недобропорядні продавці і що саме на цьому сайті його чекає обман… хоча і сусіди-агресори нас так само вводили в оману довгий час…

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 25 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Плохое обслуживание

Гость 21 вересня, 2023 год

В магазине "Алло" по ул. Благовещенской мама (женщине 68 лет) покупала телефон и номер к нему. Подсунули контракт. Ничего не обьяснив и не предупредив об этом. Не сказали, какие условия, оплата. Три месяца не могла понять сколько оплачивать, только долги показывало. Ложим на телефон деньги, через время опять долг, ещё больше. Телефон кнопочный, без интернета. Когда я обратилась в магазин,... Читати відгук В магазине "Алло" по ул. Благовещенской мама (женщине 68 лет) покупала телефон и номер к нему. Подсунули контракт. Ничего не обьяснив и не предупредив об этом. Не сказали, какие условия, оплата. Три месяца не могла понять сколько оплачивать, только долги показывало. Ложим на телефон деньги, через время опять долг, ещё больше. Телефон кнопочный, без интернета. Когда я обратилась в магазин, сказали, что это теперь это не их проблемы, а нужно только маме с паспортом обращаться в сервисный центр. Там выяснилось, что на нее ещё и в суд могут подать, если она в течение трёх месяцев не будет оплачивать контракт.
Обслуживание отвратительное. Я думаю, что продавцы имея процент с подключения контракта, подсовывают его. Безсовестные, так обращаться с пожилыми людьми. Когда я спросила, зачем они это делают, со мной просто перестали разговаривать и полностью игнорировали меня.

Недоліки:

Плохое обслуживание. Обман покупателей.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Алло насміхається із своїх покупців

Гость 20 вересня, 2023 год

Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був... Читати відгук Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був шокований і повідомив, чому так, чому мене Алло інформує про дану акцію і в ітозі подарунку немає, це якийсь насміх та обман, де вам дарують подарунок, але відкриваєш коробку, а там нічого не має, я просто в шоці від Аллою. Попросив даного працівника залишити з приводу цього мій негативний відгук та надати мені з приводу цього зворотній зв'язок, на що мені даний працівник відмовив, але це вже і не дивно, які пусті подарунки такі і працівники, навіщо мене Алло турбує таким обманом, шахрайством, неправдивою рекламою.

І що далі, і де реагування, лише якась відписка. А де зворотній зв'язок, зрозуміло, алло є алло, вже не те що раніше. Ви навіть не поцікавилися даними, щоб перевірити, і що ви будете перевіряти, брехуни.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.