АЛЛО відгуки

Не могу понять условия рассрочки

Гость (Украина) 1 листопада, 2015 год

Не могу понять условия рассрочки.Как проводится оплата?Много ли придется переплатить?

Відповідь представника АЛЛО 2 листопада, 2015 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Разрешите подсказать, что нажав кнопку "купить в кредит" на странице с товаром, Вы сможете выбрать банк и удобные для Вас условия, где будет указано количество платежей и сумма за платеж. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО. Показати 1 відповідь

Чому так

Гость (Украина, Київ) 1 листопада, 2015 год

Я купив планшет і виявилоя що в нього неробить динамік прийшов на другий день з проханням поміняти мені його на інший планшет або повернути гроші на що отримав відмову.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 2 листопада, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Хочемо підказати процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації, якщо на товарі виявлені механічні пошкодження, то повернення може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Також, щоб ми змогли більш докладно розібратися у Вашому питанні, просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Планшет Nomi

Богдан (Украина, Київ) 31 жовтня, 2015 год

27.10.15 оформил кредит через интернет магазин.Пришла SMS что дата продажи будет 31.10 и мне прийдет номер накладной для получения на Новой почте.(хотел сделать подарок девушке на день рожденья как раз в этот день). Последний раз когда звонил в сервис центр сказали что через 2 дня пришлют SMS. В итоге так ничего и не пришло... В общем сервис некудышний. Советую обращаться... Читати відгук 27.10.15 оформил кредит через интернет магазин.Пришла SMS что дата продажи будет 31.10 и мне прийдет номер накладной для получения на Новой почте.(хотел сделать подарок девушке на день рожденья как раз в этот день). Последний раз когда звонил в сервис центр сказали что через 2 дня пришлют SMS. В итоге так ничего и не пришло... В общем сервис некудышний. Советую обращаться в другие магазины....

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 2 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли посодействовать в решении Вашего вопроса и подсказать по состоянию заказа, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Нет доставки

Александр (Украина, Дніпропетровськ) 31 жовтня, 2015 год

Заказал ноутбук
Ноутбук Acer Extensa EX2519-P9VZ (NX.EFAEU.005) Black
23.10 с доставкой г. Днепропетровск Карла Маркса 52. На момент заказа ноутбук находился на Карла Либнехта, но картой там нет возможности расплатиться. Расстояние между этими точками 10 мин ходьбы не спеша.
Сказали доставка в магазин 28.10.
СМС пришла 29.10.2015 будет по адресу и телефон салона.
с 28.10.2015 звоню и в салон... Читати відгук Заказал ноутбук
Ноутбук Acer Extensa EX2519-P9VZ (NX.EFAEU.005) Black
23.10 с доставкой г. Днепропетровск Карла Маркса 52. На момент заказа ноутбук находился на Карла Либнехта, но картой там нет возможности расплатиться. Расстояние между этими точками 10 мин ходьбы не спеша.
Сказали доставка в магазин 28.10.
СМС пришла 29.10.2015 будет по адресу и телефон салона.
с 28.10.2015 звоню и в салон и в поддержку. Полный игнор. Завтра перезвоним, Вам перезвонят и так далее. Сегодня сказали, что ждать до понедельника, до 02.11.2015. Ели приняли претензию на горячей линии. в процессе обращения ложили трубку.

Такого обращения не встречал. На сайте алло негативный отзыв не опубликовали :)

Жду ответа представителя Алло.

Відповідь представника АЛЛО 31 жовтня, 2015 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную момент. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Также, для того чтобы мы могли подсказать по состоянию Вашего заказа просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

УЖАС!!!!!

Гость (Украина, Херсон) 30 жовтня, 2015 год

Интернет покупки делаю постоянно и в разных магазинах. Но с таким отношением еще не встречался. Заказывал жене на день рождения подарок. Стиралку Samsung. При заказе вежливо со мной пообщались и пообещали адресную доставку 31.10.15. Как раз на день рождения жены. Сегодня 30.10.15 позвонили и, вежливо извиняясь, сообщили , что ничего не доставят. Такой машинки в наличии не оказалось. Заметили, что... Читати відгук Интернет покупки делаю постоянно и в разных магазинах. Но с таким отношением еще не встречался. Заказывал жене на день рождения подарок. Стиралку Samsung. При заказе вежливо со мной пообщались и пообещали адресную доставку 31.10.15. Как раз на день рождения жены. Сегодня 30.10.15 позвонили и, вежливо извиняясь, сообщили , что ничего не доставят. Такой машинки в наличии не оказалось. Заметили, что на все негативные отзывы у них ответ стандартный:"Извините за причиненные неудобства"?
Теперь я вместо стиралки должен жене ихние извинения подарить!!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую пользоваться "услугами" этой конторы.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 31 жовтня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Покупка плиты.

Гость (Украина, Київ) 30 жовтня, 2015 год

Заказала комбинированную плиту Nord на сайте АЛЛО. Заказ приняли, сбросили SMS о доставке на 22.10.15г., а 21.10.15г. перезвонили, что такой плиты в наличии нет и не будет(как можно было принимать заказ?), предложили другую комбинированную плиту, я согласилась. В назначенное время не доставили, перенесли доставку на сегодня. Должны были адресно доставить новой почтой до 15-00. Сейчас вот уже 16ч.01м., ни слуху... Читати відгук Заказала комбинированную плиту Nord на сайте АЛЛО. Заказ приняли, сбросили SMS о доставке на 22.10.15г., а 21.10.15г. перезвонили, что такой плиты в наличии нет и не будет(как можно было принимать заказ?), предложили другую комбинированную плиту, я согласилась. В назначенное время не доставили, перенесли доставку на сегодня. Должны были адресно доставить новой почтой до 15-00. Сейчас вот уже 16ч.01м., ни слуху не духу! Очень разочарована! Понятно, что заказывать сама здесь уже ничего не буду и никому не рекомендую связываться с компанией "Алло"! Нервные клетки, как известно, не восстанавливаются!
Наталья, п.г.т. Коцюбинское.

Відповідь представника АЛЛО 30 жовтня, 2015 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

харьков

харьков (Украина, Донецьк) 28 жовтня, 2015 год

Ужасный сервис - просто ужас. Магазин дерьмо, обслуживание на низком уровне. Две неделе ждал заказ. Так ничего и не получил. Акции это просто блеф и обман.

1 згоден

Купила телефон в АЛЛО магазині Nokia Lumia 730 Dual SIM Grey уже на другий день ГЛЮКИ!Буду робить екстра заміну.Дзонила на екта сервіс сказали відправити НОВОЮ ПОЧТОЮ перечень документів що не обовязково реєструватися!Сподіваюся що з телефоном все буде до

Гость (Украина, Черкаси) 28 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Переяслав-Хмельницький, ул. Б. Хмельницкого, 102

1 згоден

Шок!!!! Вперше купила телефон в АЛЛО магазині. Телефон не дешевий особисто для мене Nokia Lumia 730 Dual SIM Grey. Уже на другий день почалися глюки! Буду робить екстра заміну. Читала отзиви також ДУЖЕ веселі!Чому екстра заміна робиться через НОВУ ПОЧТУ а

Гость (Украина, Черкаси) 28 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Переяслав-Хмельницький, ул. Б. Хмельницкого, 102 Обслуговування чудове!Це їхня робота.Хотілося б якісної роботи.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 29 жовтня, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Шкодуємо, що з Вашим пристроєм стався гарантійний випадок. Ви можете звернутися в магазин для передачі товару на гарантійне сервісне обслуговування або передати пристрій по екстра-заміні. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

покупатель

0677751547 (Украина, Львів) 28 жовтня, 2015 год

Редкое дерьмо а не услуги. Жаль что вообще связался. Красиво все обещают а на самом деле кидалово.

Предстовители Алло подскажите

Гость (Украина, Алчевськ) 28 жовтня, 2015 год

Я покупал телефон в Краматорске в вашем магазине, а живу я в ЛНР...
Подскажите пожалуйста могу я отремонтировать свой телефон в вашем магазине на теретории ЛНР ?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 29 жовтня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим подсказать, что наша компания не ведет коммерческую деятельность в зоне проведения АТО. Все магазины АЛЛО в зоне проведения АТО в Донецкой и Луганской областях закрыты. Для передачи устройства на сервисное обслуживание, Вы можете обратиться в ближайшую к Луганской область. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

0677751547

харьков гвардейцев широнинцев 94-6 (Украина, Харків) 28 жовтня, 2015 год

дерьмо а не магазин. отношение как к быдлу. унижение менеджеров.

марк харьков

Гость (Украина, Київ) 28 жовтня, 2015 год

Ужасный магазин с совдеповским отношением к клиентам. Ждал заказ две недели и после того как меня каждый день кормили "завтраками" мне сказали что ваш заказ отменен. Просто падлы.

Благодарю

Игор (Соединенные Штаты Америки, New York) 27 жовтня, 2015 год

Очень сильно понравилось обслуживание в етом магазине, особенно продавец Артём - все росказал и показал.
По больше таких консультантов.

Відповідь представника АЛЛО 28 жовтня, 2015 год

Добрый день. Игорь, спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Мережа Алло готова продати будь-який неякісний товар без відповідальності!!!!

Гость (Украина, Київ) 27 жовтня, 2015 год

В магазинs АЛЛО 16.08.2015р. купила стартовий пакет від PeopleNet "Супер Безлимит (3Gінтернет)" із модемом(((( В АЛЛО не попередили, що стягнення абонентської плати першого числа кожного місяця. Крім того в АЛЛО не попередили, що з 01.09.2015 року PeopleNet припиняє обслуговувати абонентів м. Києва та подальшому у звязку зі зміною мережі покриття, а саме: її відсутністю. Так, із ціллю економії... Читати відгук В магазинs АЛЛО 16.08.2015р. купила стартовий пакет від PeopleNet "Супер Безлимит (3Gінтернет)" із модемом(((( В АЛЛО не попередили, що стягнення абонентської плати першого числа кожного місяця. Крім того в АЛЛО не попередили, що з 01.09.2015 року PeopleNet припиняє обслуговувати абонентів м. Києва та подальшому у звязку зі зміною мережі покриття, а саме: її відсутністю. Так, із ціллю економії коштів вирішила активувати стартовий пакет 01.09.2015 року, звісно покриття відсутнє. На наступний день, звернулася до магазину АЛЛО з метою повернення товару - відмовили. Зараз веду із ними переписку

Відповідь представника АЛЛО 28 жовтня, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

несертифицированный телефон

Sergei (Украина, Дніпродзержинськ) 25 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Добрый день,у меня такой вопрос:10.09.2014 г . я купил моб. телефон леново с 820,с телефоном проблем нет кроме одной,телефон оказался серым и не сертифицированным в укр. частот надзоре,китайский (имей)Как решить данную проблему?

Відповідь представника АЛЛО 26 жовтня, 2015 год

Добрый день. Сергей, мы приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте Вам подсказать, что согласно изменениям в законе Украины "О радиочастотном ресурсе Украины" ст. 29 п.1 "Радиоэлектронные средства и излучающие устройства, которые могут применяться на территории Украины в полосах радиочастот общего и специального пользования, ввозимые из-за границы, реализуются и эксплуатируются в Украине за их отсутствием в Реестре радиоэлектронных средств и излучающих устройств" на сегодняшний день внесение IMEI в базу УДЦР не является обязательным. Благодарим Вас за отзыв. Всего хорошего. Обращайтесь к нам еще.

Продали б/у планшет!!!

Виталий (Украина, Кіровоград) 24 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 Купили дочери планшет Nomi через пол года поломка. Через магазин планшет отправили в сервисный центр предупредив, что сроки ремонта 24 дня, делать нечего отправили вернули планшет с задержкой в две недели, в сервисном центре не сделали ни каких заметок о характере поломки проведенными работами и т. д . Через 2 дня опять планшет не заряжается. В магазине посоветовали написать заявление... Читати відгук Купили дочери планшет Nomi через пол года поломка. Через магазин планшет отправили в сервисный центр предупредив, что сроки ремонта 24 дня, делать нечего отправили вернули планшет с задержкой в две недели, в сервисном центре не сделали ни каких заметок о характере поломки проведенными работами и т. д . Через 2 дня опять планшет не заряжается. В магазине посоветовали написать заявление на обмен. Я написал заявление но планшет опять отправили на ремонт из сервисного центра позвонили, что планшет отремонтирован и отправлен в магазин. Позвонил в магазин где мне сообщили, что планшет из сервисного центра получен но при этом и утверждено обмен на новый. И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ забрал я "новый" планшет? а дома обнаруживаю, что в контактах в планшете внесены телефоны бабушки, сестрички, папы ..... И еще ряд признаков того? что планшетом уже пользовались.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 26 жовтня, 2015 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Хамське відношення

Гость (Украина, Львів) 24 жовтня, 2015 год

Замовив вчора товар. Зранку подзвонили десь секунд 8.не встиг добіжати до телефону. Передзвлнюю по цьому телефону разів 5 трубку ніхто не підіймає. Дзвоню до оператора вона заявляє щоб я дав ій номер свого телефону ми вам заталефлнуєм чекаю 2 год розуміючи що фірма не рахується з клієнтами і с...ла на них ! звоню ще раз підіймає трубку оператор вона просить... Читати відгук Замовив вчора товар. Зранку подзвонили десь секунд 8.не встиг добіжати до телефону. Передзвлнюю по цьому телефону разів 5 трубку ніхто не підіймає. Дзвоню до оператора вона заявляє щоб я дав ій номер свого телефону ми вам заталефлнуєм чекаю 2 год розуміючи що фірма не рахується з клієнтами і с...ла на них ! звоню ще раз підіймає трубку оператор вона просить продиктувати свій номер знов і тут вуаля моментально в мене приймає замовлення.Я зрозумів одне що фірмі наплювати на своіх клієнтів і потім легко зказати вибачте і далі надавати свій бидлосервіс далі !

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Ми шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Хочемо подякувати, що звернули увагу на дану ситуацію. Інформація буде передана керівництву для розгляду і вжиття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

шок!

Sergii 23 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Читая отзывы об этой организации я просто в шоке, куда я попал, с ними вопросы решать нужно только в суде...!

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

алло разводит на деньги

Гость (Россия, Москва) 23 жовтня, 2015 год

18 октября взяли в рассрочку планшет Asus,навязали нам экстра замену(хотя как выяснилось она не обязательна),19 пришли в магазин по причине(фото с камеры на половину экрана нечеткое)продавец долго крутил, вертел планшет. В результате чтобы у него не было проблем и штрафа предложил заказать через интернет такой же и через 3-4 дня заменить. Заказал сам, мне только перезвонили чтоб подтвердить заказ.22.10 мне... Читати відгук 18 октября взяли в рассрочку планшет Asus,навязали нам экстра замену(хотя как выяснилось она не обязательна),19 пришли в магазин по причине(фото с камеры на половину экрана нечеткое)продавец долго крутил, вертел планшет. В результате чтобы у него не было проблем и штрафа предложил заказать через интернет такой же и через 3-4 дня заменить. Заказал сам, мне только перезвонили чтоб подтвердить заказ.22.10 мне позвонили с магазина(Бердянск ул.Труда 28) прийти за заказом.Результат таков, продавец выходной, приехать не хочет,а девушка якобы директор говорит,что так не меняю,а меняю только по экстра замене. Планшет приобритался на подарок(28.10) отказаться и приобрести другой не успеваем.Делаем экстра замену и теряем на ней за 1 день 310гр.На горячей линии выслушав ,из 5 операторов, только1 принял жалобу и зказал что свяжется менеджер. Что за некомпетентность продавцов,а тем более директора в вашем магазине.Кто вернет мне мои деньги еслибы продавец сказал,что обмен не возможен без экстра замены еще 19 мы успели бы отказаться от рассрочки,нам в течении2-3 дней вернули первый взнос, и мы приобрели бы другое устройство. Буду подавать на магазин в суд, это же беспредел.

Відповідь представника АЛЛО 23 жовтня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, Вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

?

Саша (Украина, Луцьк) 23 жовтня, 2015 год

Купив Sony Xperia m2 dual
За пiв року полетiв мiкрофон та погорiли пiкселi пiкселiв дуже багато 100 пiкcелiв це мiнiмум.здав в ремонт но за дiсплей нiчого не вказував.Через мiсяць зробили мiкрофон не покористувався мiсяць як вiдiйшло гнiзно на зарядний пристрiй...Знову мiсяць бути без телефона бажання нема...Питання в мене до телефону йде екстра замiна можу я здати його та вказати що... Читати відгук Купив Sony Xperia m2 dual
За пiв року полетiв мiкрофон та погорiли пiкселi пiкселiв дуже багато 100 пiкcелiв це мiнiмум.здав в ремонт но за дiсплей нiчого не вказував.Через мiсяць зробили мiкрофон не покористувався мiсяць як вiдiйшло гнiзно на зарядний пристрiй...Знову мiсяць бути без телефона бажання нема...Питання в мене до телефону йде екстра замiна можу я здати його та вказати що не влаштовуе те що горять пiкселi..?Та чи пройде екстра замина якщо загубив наушникi?

Відповідь представника АЛЛО 23 жовтня, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. У даній ситуації повернення товару може бути проведений за рішенням сервісного центру після діагностики та висновку про не ремонтопридатість товару. У випадку з передачею в екстра сервіс, процедура повернення подібна. Спасибі Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Качество работы компании АЛЛО

сергей (Украина, Суми) 22 жовтня, 2015 год

Заказал цветной лазерный принтер canon за 3800 гр. Обещали доставить через 3 дня. 3 дня прошшло - много извинений и обещаний. И так более 2 недель. В итоге - обещенная скидка и бесплатная курьерская доставка. Курьер поздно вечером приехал и отказался доставить принтер к квартире. На улице темно, товар стоит 3500 гривен. Выбор такой - выйти га улицу, отдать кучу... Читати відгук Заказал цветной лазерный принтер canon за 3800 гр. Обещали доставить через 3 дня. 3 дня прошшло - много извинений и обещаний. И так более 2 недель. В итоге - обещенная скидка и бесплатная курьерская доставка. Курьер поздно вечером приехал и отказался доставить принтер к квартире. На улице темно, товар стоит 3500 гривен. Выбор такой - выйти га улицу, отдать кучу дегег не известно за что. Потому что в каком состоянии товар не извесно. В общем сервис супер.!!!!)))))

Відповідь представника АЛЛО 23 жовтня, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

На основании диагностики не хотят менять телефон или возвращать деньги!!!

Марина (Украина, Київ) 22 жовтня, 2015 год

купили телефон HTC Desire 616 dual sim, поломался еще на гарантийном обслуживании. Понесли в сервисный центр, выдали бумажечку про диагностику, с припиской поломка системной платы, нецелесообразна замена. В магазине не захотели менять или возвращать деньги! Сослались на Киевский сервисный центр. Отправили туда, пришла бумажка о снятии с гарантии. А как же ремонт???? как правды добиться! В суд подавать??

Відповідь представника АЛЛО 22 жовтня, 2015 год

Добрый день. Марина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

нет управы?

Гость (Украина, Запоріжжя) 22 жовтня, 2015 год

Даже после заключения сервисного центра , котого ждал месяц , товар не меняют , на обращения не отвечают!!!! Отзывы об ИМ сплошной негатив. Почему до сих пор их не разогнали не понятно.

Відповідь представника АЛЛО 22 жовтня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать Ваш вопрос. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Также, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

;

Гость (Украина, Львів) 21 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Львів, пл. Галицкая, 15 Дякую, телефон замінили. Але осадок залишився.

Відповідь представника АЛЛО 22 жовтня, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за незручності. Ради, що Ваше питання вирішене. Зі свого боку ми докладемо максимум зусиль щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Закрити АЛЛО! Хто за?

Таня (Украина, Львів) 21 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Львів, пл. Галицкая, 15 Судячи з відгуків ця кантора не тримає марку і після всіх цих відгуків не роблять висновки, продають неякісний товар. Я також в них розчарувалась, вирішила купити телефон(lenovo 2010) в їхньому магазині, і що на 6 день не включається Wi-fi i Blutooth, а батарея сідає за 20 год. при тому, що я зарядила і положила ( жодного дзвінка , ніяких маніпуляцій).... Читати відгук Судячи з відгуків ця кантора не тримає марку і після всіх цих відгуків не роблять висновки, продають неякісний товар. Я також в них розчарувалась, вирішила купити телефон(lenovo 2010) в їхньому магазині, і що на 6 день не включається Wi-fi i Blutooth, а батарея сідає за 20 год. при тому, що я зарядила і положила ( жодного дзвінка , ніяких маніпуляцій). Ось так, тепер мене посилають в сервіс. центр, не встигла нарадуватись.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 22 жовтня, 2015 год

Добрий день. Тетяна, приносимо вибачення за доставлені незручності. Але процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації, повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Гость (Украина, Київ) 21 жовтня, 2015 год

Я заказала телефон сони уже 3 -й день, а мне не могут доставить в магазин на маяковского. Позвонив по телефону 0800300100. Мне предложили опять перезаказать заказ. Я поняла, что лучше обратиться в розетку и это быстрее будет.

Відповідь представника АЛЛО 22 жовтня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Также, для того что бы мы могли уточнить относительно Вашего заказа, подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Надувательство

Гость (Украина, Чернігів) 20 жовтня, 2015 год

Прочитайте пункт 30,31 правил торговли, а потом будете рассказывать сказки о том, что заключение о замене товара делать сервис центр. У нас в городе сервис центр не делает таких заключений, а просто ремонтирует товар и всё. Если не могут отремонтировать, то отправляют в Киев ( опять таки на ремонт). Если на товаре нет механических повреждений, А просто бракованное изделие... Читати відгук Прочитайте пункт 30,31 правил торговли, а потом будете рассказывать сказки о том, что заключение о замене товара делать сервис центр. У нас в городе сервис центр не делает таких заключений, а просто ремонтирует товар и всё. Если не могут отремонтировать, то отправляют в Киев ( опять таки на ремонт). Если на товаре нет механических повреждений, А просто бракованное изделие или некачественное , то покупатель имеет право требовать замены или возврата денег.п.29 У разі виявлення протягом установленого гарантійного строку істотних недоліків.....споживач має право вимагати від продавця: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця товар. И хватит всем писать, что вам жаль, если бы было жаль, то не занимались бы махинациями. Магазин сбывает некачественный товар и деньги имеет. Я покупатель остаётся и без денег и без товара, да и ещё и должен доказывать, что поломка не по его вине. Нонсенс!!!

Відповідь представника АЛЛО 22 жовтня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

НЕ рекомндую

Sergii (Украина) 20 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Не рекомендую эту контору, продали мне ippad mini2 retina с браком, при просмотре видео вырубается ВиФи, обмен делать не хотят, нашли царапинку возле входа для зарядного, после покупки прошло 10 дней.
Похоже это стиль заработка этой ,,алло'', продают брак и с честными глазами предлагают ремонт. Моё личное предчувствие что алло закупает по дешовке всё фуфло со свалок... Читати відгук Не рекомендую эту контору, продали мне ippad mini2 retina с браком, при просмотре видео вырубается ВиФи, обмен делать не хотят, нашли царапинку возле входа для зарядного, после покупки прошло 10 дней.
Похоже это стиль заработка этой ,,алло'', продают брак и с честными глазами предлагают ремонт. Моё личное предчувствие что алло закупает по дешовке всё фуфло со свалок и в красивой упаковке втюхивает лохам, я теперь тоже в этой компании, интересно что они мне вернут после ремонта, и на сколько его хватит, в общем настроение мерзкое после общения с этой алло, будьте внимательны.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 жовтня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай, но процедура возврата товара, одинакова для всех и в данной ситуации. Возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

развод по нашему

Гость (Украина, Київ) 20 жовтня, 2015 год

аналогично. увидел 15 платежей по 500 шрн. Пошел общаться. нет- первый платеж 750, плюс по на 1300 плюс страховка плюс комиссия= 11500 вместо заявленных 7500 за самсунг а500. днепрпетровск, угол пастера и карла маркса, консультант марина. Разумеетсч, что послал

Відповідь представника АЛЛО 20 жовтня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим подсказать, что при оформлении может быть предложено оформление страховки, что не является обязательным условием, но может впоследствии повлиять на решение банка. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.