АЛЛО відгуки

магазину АЛЛО - НЕТ!!! НЕТ!!! НЕТ!!!

Гость (Украина, Полтава) 20 травня, 2016 год

Заказала зеркальный фотоаппарат. Раньше покупки получали в их фирменном магази у нас в Полтаве. Там консультант, отметка о гарантии...
Сейчас - товар ТОЛЬКО по Новой почте... Хорошо - заказали... Через 6 дней!.. Ладно...
Накануне получения (когда уже товар должен быть отправлен) - звонок такой модели нет - есть более навороченная, правда, со скидкой... Скидка - понятие растяжимое - такие... Читати відгук Заказала зеркальный фотоаппарат. Раньше покупки получали в их фирменном магази у нас в Полтаве. Там консультант, отметка о гарантии...
Сейчас - товар ТОЛЬКО по Новой почте... Хорошо - заказали... Через 6 дней!.. Ладно...
Накануне получения (когда уже товар должен быть отправлен) - звонок такой модели нет - есть более навороченная, правда, со скидкой... Скидка - понятие растяжимое - такие и без скидки есть дешевле...
Почитав еще отзывы о проблемах с гарантиями и взвесив все - заказала в проверенном месте...

Відповідь представника АЛЛО 21 травня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО ЦЕ ЖАХ!!!

Гость (Украина) 19 травня, 2016 год

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН АЛЛО!!!!
Раніше,поки не зв'язувався з цим шарлатанським магазином,був кращої думки!!Але коли став їхнім клієнтом,то побачив всю картинку!!Продавці стараються обдурити клієнта на кожному кроці!!!Починають"напарювати"різні не потрібні программи і всп таке,але коли бачуть,що ти знаєш що це все не законно,то включають "задню" і з посмішкою переводять розмову....і потім говорять що це як би вже НЕ ОБОВ'ЯЗКОВО, А ТИПУ... Читати відгук КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН АЛЛО!!!!
Раніше,поки не зв'язувався з цим шарлатанським магазином,був кращої думки!!Але коли став їхнім клієнтом,то побачив всю картинку!!Продавці стараються обдурити клієнта на кожному кроці!!!Починають"напарювати"різні не потрібні программи і всп таке,але коли бачуть,що ти знаєш що це все не законно,то включають "задню" і з посмішкою переводять розмову....і потім говорять що це як би вже НЕ ОБОВ'ЯЗКОВО, А ТИПУ ВОНИ РЕКОМЕНДУЮТЬ...!!
Повторюю,КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИР АЛЛО!!!!!!!!!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 20 травня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алло обмін.

Вікторія (Украина) 18 травня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Коломия, пл. Шевченко, д. 2/2 Акція Алло обмін: обміняй старий телефон на новий!!!!- брехня!!!
Телефон принесли робочий, в переліку на сайті є,пошкодження незначні, представники алло сказали не підходить.
Напевно потрібно принести новий телефон на обмін((((

Відповідь представника АЛЛО 19 травня, 2016 год

Доброго дня. Вікторія, приносимо вибачення за незручності. Звертаємо Вашу увагу, що за умовами акції пристрій повинен бути без пошкоджень і повністю в робочому стані, інакше можливість обміну відсутня. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще. Показати 1 відповідь

Покупка телефона в рассрочку.

Юрий (Франция, Saint-Sulpice-les-Champs) 18 травня, 2016 год

Заказал он-лайн смартфон Lenovo P70 в рассрочку на 10 платежей под 0,1%. Перезвонила представительница Укрсиббанка для оформления заявки на рассрочку. При оформлении оказалось что єто кредит а не рассрочка и надо платить страховку и проценты банку за кредит. В итоге цена телефон оказалась намного дороже. С условиями рассрочки (с сайта Алло) совпал только 10% первоначальный платеж. Для уменьшения переплаты посоветовала... Читати відгук Заказал он-лайн смартфон Lenovo P70 в рассрочку на 10 платежей под 0,1%. Перезвонила представительница Укрсиббанка для оформления заявки на рассрочку. При оформлении оказалось что єто кредит а не рассрочка и надо платить страховку и проценты банку за кредит. В итоге цена телефон оказалась намного дороже. С условиями рассрочки (с сайта Алло) совпал только 10% первоначальный платеж. Для уменьшения переплаты посоветовала увеличить первоначальный платеж. В итоге от покупки в рассрочку пришлось отказаться, не хочу переплачивать. Выводы делайте сами.

Відповідь представника АЛЛО 19 травня, 2016 год

Добрый день. Юрий, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Также, хотим подсказать, что решение о выдаче кредита/рассрочки принимается банком, который также может включить в обязательные условия и страховку на свое усмотрение. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алло-обман

Гость (Украина) 18 травня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Шостка, пр. К. Маркса, 39 Будьте осторожны,пока Вы заняты покупкой Вас попытаются обмануть.
Будьте внимательны -я попался.

Відповідь представника АЛЛО 19 травня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ШАХРАЇ

Гость (Сербия, Нови Сад) 15 травня, 2016 год

Соні М4 гріеться що не можливо говорити! Також коли говорю по вайберу і хтось звонить пропадае звук , длятого щоб появився звук треба перезавантажити. Коли їдеш по навігації і хтось звонить навігація пропадае. Відіслав на ЕКСТРА ЗАМІНУ .СКАЗАЛИ ВСЕ ДОБРЕ .ВІДІСЛАВ ЩЕРАЗ СКАЗАЛИ ВСЕ ДРБРЕ . ЛОХОТРОНЩИКИ РОЗВОДЯТЬ ЛЮДЕЙ!!! А Я купив три телефони і взяв ЕКСТРА ЗАМІНУ. ПІДУ В... Читати відгук Соні М4 гріеться що не можливо говорити! Також коли говорю по вайберу і хтось звонить пропадае звук , длятого щоб появився звук треба перезавантажити. Коли їдеш по навігації і хтось звонить навігація пропадае. Відіслав на ЕКСТРА ЗАМІНУ .СКАЗАЛИ ВСЕ ДОБРЕ .ВІДІСЛАВ ЩЕРАЗ СКАЗАЛИ ВСЕ ДРБРЕ . ЛОХОТРОНЩИКИ РОЗВОДЯТЬ ЛЮДЕЙ!!! А Я купив три телефони і взяв ЕКСТРА ЗАМІНУ. ПІДУ В АЛЛО ЗАБИРАТИ ГРОШІ .І ВСІМ ДРУЗЯМ БУДУ ГОВОРИТИ ПРО ШАХРАЇВ. АЩЕ ПО ЦІЛОМУ МІСТІ РОЗВІШУ ЛИСТІВКИ ПРО ШАХРАЇВ.

Відповідь представника АЛЛО 16 травня, 2016 год

Доброго дня. Приносимо Вам вибачення за незручності. Але процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації. Повернення може бути здійснено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Покупка чехла на телефон

Гость (Украина) 15 травня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Миргород, ул. Гоголя, 137 Зашли с дочкой в стационарный магазин АЛЛО, где по распродаже продавали чехлы на телефон Леново S 660, цена суперовая. Решили приобрести чехол, но вежливый продавец ответил, что товар мы продаем но Вам его не продадим т.к. его необходимо отправить на склад для уценки и т. д.. Я понял что это развод и что с этой компанией никогда связываться не стоит.... Читати відгук Зашли с дочкой в стационарный магазин АЛЛО, где по распродаже продавали чехлы на телефон Леново S 660, цена суперовая. Решили приобрести чехол, но вежливый продавец ответил, что товар мы продаем но Вам его не продадим т.к. его необходимо отправить на склад для уценки и т. д.. Я понял что это развод и что с этой компанией никогда связываться не стоит. Про свое недоверие магазину написал в компанию. В компании разобрались оперативно и через два дня перезвонили и передали чехол. Хочу сказать огромное спасибо коллективу компании АЛЛО, которые в короткие сроки смогли разобраться с возникшей нестандартной ситуацией в магазине АЛЛО и сделали все чтобы отрицательный осадок не оставался у покупателя. Еще раз спасибо от меня и моей дочки (молодцы, удачных продаж). Извините за несправедливые слова в адрес компании. Теперь буду приобретать товары в Ваших магазинах.

Відповідь представника АЛЛО 16 травня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Ваш вопрос решён. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Оплата частями

Виктория (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 15 травня, 2016 год

Здравствуйте, сегодня хотела приобрести аналогично телефон Sony через сервис оплата частями на сумму 4999 грн в г. Житомире, но мне ответили, что покупку можно совершить только оплатив еще пакет дополнительных услуг в размере 645 грн. Почему сотрудники навязывают мне дополнительные затраты, в которых я не заинтересована и как можно приобрести товар без этих дополнительных услуг?

Відповідь представника АЛЛО 16 травня, 2016 год

Добрый день. Виктория, приносим Вам извинения за неудобства. Приобретение дополнительных услуг для телефона рекомендуется, но не является обязательным условием. Вы можете обратиться в магазин для приобретения только устройства и, если возникнут вопросы, пожалуйста, сообщите нам по телефону горячей линии 0-800-300-100, наши специалисты помогут Вам в их решении. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Покупка в магазине

Анна (Украина, Київ) 14 травня, 2016 год

Дозвонилась быстро. Оформление моего заказа заняло несколько минут. Молодцы. Забрала заказ в магазине через 3 дня. Единственное уже при покупке планшета и чехла продавец долго не мог списать баллы с карточки Фишка. А так все хорошо.

Відповідь представника АЛЛО 16 травня, 2016 год

Добрый день. Анна, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Представитель АЛЛО защищает незаконные действия.

Андрей (Украина) 11 травня, 2016 год

Представитель пишет: "При передаче устройства по гарантии через магазин АЛЛО, нам необходимо 10 дней на транспортировку модели в сервисный центр + 14 дней само обслуживание, что оговаривается при передаче товара."
Обратите внимание на слово "оговаривается". На самом деле АЛЛО всех ставит перед фактом (даже не озвучивая это, а просто подсовывая бумажку для подписи с незаконным сроком на доставку). Но по... Читати відгук Представитель пишет: "При передаче устройства по гарантии через магазин АЛЛО, нам необходимо 10 дней на транспортировку модели в сервисный центр + 14 дней само обслуживание, что оговаривается при передаче товара."

Обратите внимание на слово "оговаривается". На самом деле АЛЛО всех ставит перед фактом (даже не озвучивая это, а просто подсовывая бумажку для подписи с незаконным сроком на доставку). Но по закону должно быть добровольное согласие на увеличение сроков. Вы ведь понимаете, что если это добровольно, то каждый имеет право отказаться. И тогда АЛЛО обязаны вложиться в 14 дней.
АЛЛОшечки, то, что вам необходимо, но законом не предусмотрено - это ваши исключительные проблемы.

Кстати, сейчас из задрыпаного села на восточной Украине в такое же село на Западной Украине автоперевозчики доставляют груз за 1 день. А АЛЛО, чтобы доставить в пределах одного города или в соседний город, надо аж 10 дней.

Відповідь представника АЛЛО 12 травня, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства. Перед подписанием документа у Вас есть возможность ознакомится с его содержимым. В случае, если какой-либо из пунктов неприемлем для Вас, возможно не подписывать соглашение. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Терміни ремонту

Богдан (Украина) 11 травня, 2016 год

Магазину дається 14 днів на все про все! У т.ч. у 14 днів ремонту включений також за умовчуванням час на доставку. Можуть 4 дні ремонтувати, а 10 днів - доставляти куди і на чому хочеш. Хоч у лугандон і донбабве. Проблеми індіанців на доставку, які не вкладаються у 14 днів, шерифа не турбують.

Відповідь представника АЛЛО 12 травня, 2016 год

Доброго дня. Богдан, приносимо вибачення за незручності. При передачі товару через магазин, терміни обслуговування обумовлюються додатково і можуть становити до 24 днів. Також, Ви можете самостійно звернутися в сервісний центр виробника де гарантійний ремонт триває до 14 днів. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Не покупайте в Алло никогда и ничего

Гость (Украина) 10 травня, 2016 год

Приобрел Samsung G355H в Балаклее. Сломался в 14-й день.
1) Возврат денег не получил
2) Замену телефона не получил.
3) Хотели отправить на ремонт на 45 дней не имея на то причин (должны на 24 дня)
4) САМОЕ ВАЖНОЕ!!! Телефон не загружался, подтвердил подписью и сам продавец. Изделие пришло с сервиса рабочее, но НАПИСАЛИ, ЧТО ТЕЛЕФОН БЫЛ РАБОЧИЙ,... Читати відгук Приобрел Samsung G355H в Балаклее. Сломался в 14-й день.
1) Возврат денег не получил
2) Замену телефона не получил.
3) Хотели отправить на ремонт на 45 дней не имея на то причин (должны на 24 дня)
4) САМОЕ ВАЖНОЕ!!! Телефон не загружался, подтвердил подписью и сам продавец. Изделие пришло с сервиса рабочее, но НАПИСАЛИ, ЧТО ТЕЛЕФОН БЫЛ РАБОЧИЙ, И СООТВЕТСТВЕННО ТАЛОН НИКТО НЕ ВЫРЫВАЛ
заявлений писал много, даже претензию директору, но ничего не помогло

Відповідь представника АЛЛО 11 травня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Представитель Алло нагло брешет.

Андрей (Украина) 9 травня, 2016 год

Ответ представителя АЛЛО (Украина, Житомир) пятница, 6 мая: "Добрый день. При обращении на гарантийное обслуживание в компанию АЛЛО сроки обслуживания составляют 24 дня (14 дней гарантийного обслуживания и 10 дней для доставки товара в СЦ производителя и обратно)"
Уважаемый представитель Алло? Вы в курсе, что по закону срок составляет 14 дней. Никаких 10 дней для доставки не предусмотрены. Будьте добры,... Читати відгук Ответ представителя АЛЛО (Украина, Житомир) пятница, 6 мая: "Добрый день. При обращении на гарантийное обслуживание в компанию АЛЛО сроки обслуживания составляют 24 дня (14 дней гарантийного обслуживания и 10 дней для доставки товара в СЦ производителя и обратно)"

Уважаемый представитель Алло? Вы в курсе, что по закону срок составляет 14 дней. Никаких 10 дней для доставки не предусмотрены. Будьте добры, имейте совесть, озвучьте народу правду и его права. 24+10 дней - это ваши хотелки. Но любой из потребителей имеет право не согласиться с вашими условиями, и тогда вы обязаны действовать в рамках 14 дней.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 травня, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства. При передаче устройства по гарантии через магазин АЛЛО, нам необходимо 10 дней на транспортировку модели в сервисный центр + 14 дней само обслуживание, что оговаривается при передаче товара. Также, Вы можете обратиться самостоятельно в сервисный центр производителя, где срок обслуживания займет до 14 дней. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Нормальное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 8 травня, 2016 год

Меня зовут Сергей. Покупал смартфон в магазине алло в Приднепровске. Первый раз в жизни получил удовольствие от общения и обслуживания. Есть с чем сравнить, покупал в других канторах НЕБО И ЗЕМЛЯ, но и до кучи отличные скидки. Недостатки _ наклейка стекла НЕ ИЗ ДЕШЕВЫХ. Другим магазинам неплохо было бы прочитать этот коммент.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 10 травня, 2016 год

Добрый день. Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Впаривают настройки

Гость (Украина) 8 травня, 2016 год

Пришла в этот магазин за покупкой телефона,но купить не смогла. Телефон хотела брать в кредит с первым взносом 2000 грн.,все было хорошо пока сотрудник, в принудительной форме,начал навязывать мне настройки,точнее говорить,что у меня только два варианта: или я беру услугу ,закачка программ в тел.,или экстра замена. Я отказалась ,на что мне сказали ,что телефон мы вам не продадим. ЧТО!!!! Такая... Читати відгук Пришла в этот магазин за покупкой телефона,но купить не смогла. Телефон хотела брать в кредит с первым взносом 2000 грн.,все было хорошо пока сотрудник, в принудительной форме,начал навязывать мне настройки,точнее говорить,что у меня только два варианта: или я беру услугу ,закачка программ в тел.,или экстра замена. Я отказалась ,на что мне сказали ,что телефон мы вам не продадим. ЧТО!!!! Такая же фигня со мной случилась год назад ,когда я пришла за планшетом. По этому свои два приобретения я купила в Comfy. Обращаюсь к руководству: Товарищи начальники,вам продажи нужны!!?? Эти настройки предлагаю везде! Вопрос как они ,это делают!? И если я не ращитываю на них,то это не значит ,что я не могу купить тел. Где ,это написано!? Тогда повести объявление,чтоб люди понимали, при каких условиях можно приобрести товар!! Не хочется просто ругался,и пугать организацией по защите прав потребителей,но по закону мне не могут отказать в продажи ,того или иного товара ,который с ценой стоит на ветрине!! Просто, хочется прийти в магазин и спокойно купить товар!!!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 10 травня, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Сервис и гарантия Говно

Гость (Украина) 5 травня, 2016 год

Купил Lumia 640 xl, через дней 10 перестал работать дисплей, отправил новой почтой к ним на сервис 4.05 доставили, думаю напишу узнаю и тут мне приходит
Ответ эксперта АЛЛО:
Добрый день. После поступления товара в наш сервисный отдел производится подготовка и отправка его в сервисный центр. Как только товар будет отремонтирован сотрудники сервисного центра свяжутся с Вами и сообщат... Читати відгук Купил Lumia 640 xl, через дней 10 перестал работать дисплей, отправил новой почтой к ним на сервис 4.05 доставили, думаю напишу узнаю и тут мне приходит
Ответ эксперта АЛЛО:
Добрый день. После поступления товара в наш сервисный отдел производится подготовка и отправка его в сервисный центр. Как только товар будет отремонтирован сотрудники сервисного центра свяжутся с Вами и сообщат об этом. Сервисное обслуживание производится в течении 14-ти дней с момента поступления товара в сервисный центр. На отправку товара до сервисного центра и из него отводится не более 10-ти дней. Спасибо за обращение в АЛЛО.Всего доброго. Обращайтесь. С уважением, эксперт Людмила.
14+10=24 дня они что ударились об стену? по закону 14 дней

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 6 травня, 2016 год

Добрый день. При обращении на гарантийное обслуживание в компанию АЛЛО сроки обслуживания составляют 24 дня (14 дней гарантийного обслуживания и 10 дней для доставки товара в СЦ производителя и обратно). Также у Вас есть возможность обращаться в авторизованный сервисный центр производителя самостоятельно, где сроки ремонта составят до 14 дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Замечание

Гость (Украина) 5 травня, 2016 год

Уважаемые Алло Научитесь конкретно отвечать на заданные вопросы ,а не кидать фразы сохранённые в вашем компьютере !!!

"Алло" торгует телефонами б/у

Игорь Днепр (Украина, Київ) 4 травня, 2016 год

Купил себе в "Алло" Lenovo S 90, всю прилюдию с быдлом отделения в ЦУМе(Днепропетровск) описывать не буду, но мне яро доказывали что телефон новый , но в итоге выяснилось что это витринный телефон с выгоревшим экраном!
Возможно я не прав, но телефон стоял на витрине , его клацало куча людей, а потом его тулят как новый !!!
Читати відгук Купил себе в "Алло" Lenovo S 90, всю прилюдию с быдлом отделения в ЦУМе(Днепропетровск) описывать не буду, но мне яро доказывали что телефон новый , но в итоге выяснилось что это витринный телефон с выгоревшим экраном!
Возможно я не прав, но телефон стоял на витрине , его клацало куча людей, а потом его тулят как новый !!!
Если бы не адекватный парень из ихнего магаза, ходил бы я с надписью АЛЛО на пол экрана

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2016 год

Добрый день. Игорь, для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Телефон с браком

Алина Берковская (Украина) 2 травня, 2016 год

Здравствуйте!взяли мне муж телефон в рассрочку 25.04.16 nomi i506. А уже 27.04.16 у телефон начал выдавать следующиее:батареея держит максимум пол дня (и это с учетом 20-30минут разговора) сенсор не всегда берет трубку при звонке, во время разговора связь просто перерывается,в интернет можно зайти только с Wi-Fi. Конечно мы обратились в магазин с претензией, на, что (30.04.16)на,что... Читати відгук Здравствуйте!взяли мне муж телефон в рассрочку 25.04.16 nomi i506. А уже 27.04.16 у телефон начал выдавать следующиее:батареея держит максимум пол дня (и это с учетом 20-30минут разговора) сенсор не всегда берет трубку при звонке, во время разговора связь просто перерывается,в интернет можно зайти только с Wi-Fi. Конечно мы обратились в магазин с претензией, на, что (30.04.16)на,что консультант сказал, что сегодня юр отдел не работает и заявление могут принять только 04.05.16 ,что он не может мне гарантировать, что любой другой тел не будет так же глючить .Так а зачем Вы тогда вообще продаете телефоны если Вы не отвечаете за их качество? Вообщем скорее всего буду обращаться в юр отдел по правам потребителя.К слову ранее мне очень нравилася этот магазин,теперь увы.. Адрес магазина. г. Днепропетровск, Гагарина 8а.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2016 год

Добрый день. Алина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Покупка телефона

Гость (Украина) 2 травня, 2016 год

Купила телефон с помощью услуги оплата частями.сделали первоначальный взнос. Плохо держит батарея заряд.пол дня и все.и это при самых звонках. Есть ли возможность сделать обмен на другую модель ??

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2016 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Сумська обл, м.Охтирка, вул.Армійська 1

Сумська обл, м.Охтирка, вул.Армійська 1 (Украина) 2 травня, 2016 год

Це просто жах.
Зайшовши в магазин Алло,мене не хотіли по нормальному обслужити, дивлячись на те, що я людина з обмеженими фіз.можливостями.
Згодом, мене все ж запросили за стійку і почали втюхувати те, що мені даром не потрібно (чехол, карту пам'яті і тд), аргоменентуючи це тим,що без цього всього,вони гаджети не продають :)
Так я й нічого не придбав і повернувся... Читати відгук Це просто жах.
Зайшовши в магазин Алло,мене не хотіли по нормальному обслужити, дивлячись на те, що я людина з обмеженими фіз.можливостями.
Згодом, мене все ж запросили за стійку і почали втюхувати те, що мені даром не потрібно (чехол, карту пам'яті і тд), аргоменентуючи це тим,що без цього всього,вони гаджети не продають :)
Так я й нічого не придбав і повернувся додому з порожними руками,тому що,коли на тебе дивляться як на 'дурака', котрий нічого 'не розуміє', не дуже приємно.
Хочеться нагадати працівникам Алло, що за дискримінацію по інвалідності,згідно ст.161 УК України,передбачена кримінальна відповідальність.
Зам.Директора Аліна - не вічлива людина і дуже зухвала,зверхня.
Гнати таких в шию потрібно. Дуже гидко.

І ще,навчіть своїх горе працівників,хоча б елеметарного етикету. Продавець має розмовляти тою мовою, на якій звернувся до нього клієнт.
А не знання державної мови - це взагалі нонсенс.

Сумська обл, м.Охтирка, вул.Армійська 1

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2016 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

обслуживающий персонал

Клиент (Украина) 1 травня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 Поход в салон алло,трц фабрика Херсон,всегда связан с огромной тратой времени.Работники салона мило улыбаются,но все делается так медленно.Посещали салон в 2015 году тормоза,в нынешнем году тоже самое.Вывод однозначный делать покупку в другом месте.

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, дату обращения в магазин и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

телефон

Ірина (Украина) 1 травня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 я у вас купувала телефон і у мене його 29.04 викрали,ви можите чимось допомогти???

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2016 год

Добрый день. Ирина, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы для написания заявления об утере устройства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Просим продублировать Ваше обращение

Богдан (Украина) 30 квітня, 2016 год

Любой магазин «Алло» — помещение, заставленное разномастной ... всемирно известных марок, — издали похож на любой обычный магазин бытовой техники. Сюрпризы начинаются после покупки. Существует две версии происхождения товара: 1) Китайская ... марок Philips, Panasonic. Первые не имеют ничего общего, кроме внешнего вида со своими лицензионными собратьями, 2) Товар марок Philips, Miele, Kаiser, Panasonic — настоящий, но бракованный, повреждённый, уценённый... Читати відгук Любой магазин «Алло» — помещение, заставленное разномастной ... всемирно известных марок, — издали похож на любой обычный магазин бытовой техники. Сюрпризы начинаются после покупки. Существует две версии происхождения товара: 1) Китайская ... марок Philips, Panasonic. Первые не имеют ничего общего, кроме внешнего вида со своими лицензионными собратьями, 2) Товар марок Philips, Miele, Kаiser, Panasonic — настоящий, но бракованный, повреждённый, уценённый или восстановленный после поломок (нужное подчеркнуть). Обе версии имеют право на существование, ибо зашкаливающее количество случаев пи...ца с алловской техникой надо как-то объяснять.

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2016 год

Добрый день. Богдан, просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обслуживание персонала

Гость (Украина, Львів) 30 квітня, 2016 год

Покупали в Магазине №997,
просп. Строителей, д.27А, АТБ, г. Энергодар на Samsung Galaxy J5 стекло-плёнку стоимостью 199 грн., менеджеры предложили наклеить на сам телефон за 99 грн. Хотелось бы уточнить наклейка стекла стоить 50 % от стоимости? Не многовато ли ?

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2016 год

Добрый день. Стоимость наклейки защитного стекла на сегодняшний день составляет 99 грн. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Купила телефон в АЛЛО

Гость (Швейцария, Romoos) 29 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 Купила в магазине АЛЛО телефон проработал не долго меньше месяца(поломался сенсор) сдала его в ремонт по гарантии вернули через 34 дня. Пробыл он у меня еще неделю и опять поломался. Естественно я его опять понесла в магазин его забрали в ремонт. Через 14 дней мне его хотели вернуть в разбитом виде, я от него отказалась и написала заявление на... Читати відгук Купила в магазине АЛЛО телефон проработал не долго меньше месяца(поломался сенсор) сдала его в ремонт по гарантии вернули через 34 дня. Пробыл он у меня еще неделю и опять поломался. Естественно я его опять понесла в магазин его забрали в ремонт. Через 14 дней мне его хотели вернуть в разбитом виде, я от него отказалась и написала заявление на юр. отдел. Сейчас опять жду ответа и как говорят на горячей линии мне ждать придется ещё ориентировочно 24дня причем рабочих. А с учтите того что приближаются праздничные дни я так понимаю это будет очень долго. Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА РАБОТОЙ КОМПАННИ АЛЛО

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

не здоровая канкуренция

Гость (Украина, Київ) 29 квітня, 2016 год

Добрый день. Пару лет назад работала в магазине АЛЛО, на данный момент в другой сети. У меня недавно случился казус связанный с магазином АЛЛО,заходят ко мне покупатели и говорят мне: "в АЛЛО сказали к Вам не заходить, а то у Вас всё не лицензионное и китайские подделки". Как это понимать? Этот случай не в первый раз. И не только в... Читати відгук Добрый день. Пару лет назад работала в магазине АЛЛО, на данный момент в другой сети. У меня недавно случился казус связанный с магазином АЛЛО,заходят ко мне покупатели и говорят мне: "в АЛЛО сказали к Вам не заходить, а то у Вас всё не лицензионное и китайские подделки". Как это понимать? Этот случай не в первый раз. И не только в одном городе, а практически у всех. На время моей работы в этой сети такого не было!!! Прошу отреагировать!!!

Відповідь представника АЛЛО 30 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Желание работать

Владислав (Украина) 29 квітня, 2016 год

Добрый день! Мне 23 .Подскажите у меня не полное высшее образование.Опыт работы имею , и хорошо разберабсь в своей работе .Хотел устроиться в Алло . Но не полное высшее .Заочно пока нет возможности продолжить обучение
Как будут расценивать меня ,как кандидата для работы .Какая вероятность трудоустройства ? Спасибо за ответ

Відповідь представника АЛЛО 30 квітня, 2016 год

Добрый день. Владислав,спасибо за Ваш отзыв. Ознакомиться с доступными вакансиями и отправить резюме, Вы можете по ссылке : http://allo.ua/job-vacancy/ . Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО. Показати 1 відповідь

Я снова с вами мои любимые почитатели магазинов алло и их юристов.

Яркий почетатель "Алло" (Украина) 29 квітня, 2016 год

Купил телефон.выявил брак.написал во все инстанции.продемонстрировал брак.снял брак на видео.купил флешку.записал видео на флешку.дал все доказательства вместе с флешкой юристу.
А вот сер. Центр робим гуд написал что апарат тех исправен ,....но брак остался. Юрист говорит чтоб я забрал телефон так как он исправен. ему не поведет если я буду за 25000 телефон с браком заберать.
Хоть я купил телефон... Читати відгук Купил телефон.выявил брак.написал во все инстанции.продемонстрировал брак.снял брак на видео.купил флешку.записал видео на флешку.дал все доказательства вместе с флешкой юристу.
А вот сер. Центр робим гуд написал что апарат тех исправен ,....но брак остался. Юрист говорит чтоб я забрал телефон так как он исправен. ему не поведет если я буду за 25000 телефон с браком заберать.
Хоть я купил телефон за 16000 но лежа в магазине мне всеравно приходится за него платить кредит.а скоро и страховка приплюсуется плюс к телу.пусть су*и тянут дольше.я уже за... с магазином переписываться. Ето первый мой отзыв с матами.и каждый следующий будет поярче.мне по... на вас и ваши отписаи типа " извените про...али .не думайте о нас плохого"
Отдайте деньги.и я перестану писать. Попросите обьяснительные у работников магазина, они подтвердят что брак присутствует.но без сер центр и юр ю.решал не могут отдать деньги .
Даю вам пять звезд.(с ухмылкой)
Побольше вам покупапателей.чтоб вам за ваши кривые решения кто нибудь шею вывернул к вашей же ж...пе.и чтоб вам давали всю жизнь такие же решения как вы мне.

1 згоден

обслуживание в обухове

Гость (Украина) 28 квітня, 2016 год

Купил телефон сони в магазине алло на песчаной. Тел хороший и не дешёвый. Через 3 дня обнаружил Збои в роботе и шум в динамике. Обратился в магазин для обмена и оказалось что для хамоватой менеджера магазина закон Украины о возрасте товара при его не исправность в течении 14 дней не розпостраняется. Мне придложыли обратится в сервис хотя должны были заменить... Читати відгук Купил телефон сони в магазине алло на песчаной. Тел хороший и не дешёвый. Через 3 дня обнаружил Збои в роботе и шум в динамике. Обратился в магазин для обмена и оказалось что для хамоватой менеджера магазина закон Украины о возрасте товара при его не исправность в течении 14 дней не розпостраняется. Мне придложыли обратится в сервис хотя должны были заменить товар. Сам больше в данную сеть не обращусь и не когда не по советую данную сеть магазинов своим знакомым.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 29 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.