А-БАНК відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки клієнтів
А-БАНК
А-БАНК - це роздрібна фінансова установа, основним напрямом діяльності якої є надання широкого спектра послуг для фізичних та юридичних осіб. На банківському ринку України перебуває вже понад 15 років. А-БАНК - команда професіоналів, готових задовольнити потреби своїх клієнтів, що зростають, у банківському обслуговуванні. Підрозділи А-Банку представлені у всіх регіонах нашої... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 99 відгуків
Банки
НАЙГІРШИЙ БАНК
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...").
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Будє мені урок
Не хай залишать ті гроші собі пусть це будуть їх останні гроші як у багатьох людей зараз в країні
Прикро, що у Вас склалась така ситуація. Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...").
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Жахливий банк
Найгірший банк.
Це самі нормальні слова які про них можна сказати.
Прикро, що у Вас склалась така ситуація. Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...").
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Налик не выдают, а со счета списывают
Налик, не выдали, но абанк сделал списание с карты, и до сих пор, не вернули.
Звонки в службу поддержки, бесполезно, ничем не помогли, и сказали, что нет гарантии, что вернут списание.
Вернуть не могут, но списали в секунду, молодцы.
Блокують рахунок ШАХРАЇ
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
А банк занимается вымогательством
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку. Вам був адресований дзвінок, та спеціалісти повідомили усю інформацію щодо розв'язання Вашого питання.
Ніяка служба безпеки
Оплати проходили без підтвердження в додатку - гроші просто списувалися!!!
Я повідомив про це одразу в підтримку та встиг заблокувати картку (хотіли зняти іще 600 євро) поки підтримка прийшла в чат. Все вислухали і розмістили... Читати відгук Шахраї 15.10 в 21:15 и 21:17 вкрали з моєї картки 550 євро. Зробили оплату в якомусь інтернет магазині в Німечині поки я перебував в Туреччині
Оплати проходили без підтвердження в додатку - гроші просто списувалися!!!
Я повідомив про це одразу в підтримку та встиг заблокувати картку (хотіли зняти іще 600 євро) поки підтримка прийшла в чат. Все вислухали і розмістили заявку на шахрайство. Про це я повідомив в чат банку через 9 хвилин після моменту списання
Дзвонили по відео перевіряли мою присутність. Через день видали рішення - «не передавайте дані карток третім особам» і все….
На мої запитання що буде з грошима (гроші не мої а кредитні) сказали що вони будуть робити усе можливе… На запитання що саме вони роблять і будуть робити почали відповідати шаблонними сповіщеннями і що в разі чого Вони мене наберуть …
Зі служби безпеки телефонували тільки один раз із них я кліщами витягнув що оплата пройшла в Німеччину (так я хоч узнала де це відбулось) більше вони нічого не знають і звʼязатися з ними немає можливості
Тільки той тупий чат
На мої запитання чи звʼязувались вони з магазином який отримав оплату тим хто прийняв оплату менеджер в чаті відповідає якусь ерню. Я ж розумію зо комусь прийде товар оплачений вкраденими грошима сказали звернутися в поліцію яка не приймає мою заяву бо я знаходжуся в іншій країні а злочин пройшов у третій
Прозрачно намекають що ці гроші буду повертати я інкаше я буду платити ще й відсотки та мій кредитний рейтинг понизиться))
Коротше донне дно і ще нижче я користуюсь більшістю банків в країні і ще ніде мене так не брили
Прикро, що виникла така ситуація. Ми завжди прагнемо допомогти в разі несанкціонованого списання коштів і готові співпрацювати з правоохоронними органами задля повернення коштів, а також вживати відповідних заходів для уникнення подібних випадків у майбутньому.
Наразі банком проведене внутрішнє розслідування та передається інформація до платіжної системи про повернення коштів. Також надаються наступні рекомендації: в жодному разі не розголошувати дані картки та паролі входу в мобільний додаток.
Будь ласка, очікуйте на результати розгляду. Дякуємо за ваше терпіння!
Ужасный банк, тотальный игнор, отвечают только на отзывы
Ужасный банк
Вот это я вижу уже 4 сутки, при этом это просто бот мне выдает, никто не идет на связь и не хочет объяснять когда я получу свои личные средства
Прикро, що у Вас склалась така ситуація. Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...").
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально. Показати 2 відповіді
Игнорируют и не выполняют обязанности
Прикро, що у Вас склалась така ситуація. Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...").
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально. Показати 3 відповіді
Блокируют средства от МФО, намеренно вгоняют в долговую яму
Понадобились средства на оплату коммуналки, так как немного задержка по... Читати відгук Давно были уже мысли закрыть счёт в этом самом донном банке страны, но иногда пользовался, так как переводы без комиссии ну и впринципе всегда думал, что «меня не коснётся» (хотя как минимум у троих знакомых этот пока что так называемый «банк» заблокировал средства абсолютно без каких-либо оснований). До сегодняшнего вечера…
Понадобились средства на оплату коммуналки, так как немного задержка по выплатам от работодателя произошла. Обратился в микрофинансовую организацию (МФО) MyCredit. Пользуюсь их услугами уже не первый раз, в МФО ИЗНАЧАЛЬНО была привязана карта этого «банка» — всегда получал кредит от MyCredit на неё, всё было нормально.
Ну вот в очередной раз подаю заявку, быстро одобрили, подписываю договор. Через 2 минуты МФО зачисляет на мою карту деньги. Захожу в А-Банк чтоб оплатить этими деньгами коммуналку и вижу: КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА. ОБРАТИТЕСЬ В ЧАТ.
Пишу в чат, объясняю ситуацию. В ответ слышу: НА ВАШУ КАРТУ ПОСТУПИЛА НЕ ПОДТВЕРЖДЕННАЯ ОПЕРАЦИЯ, МЫ ПРОВОДИМ РАССЛЕДОВАНИЕ. Пытаюсь объяснить, что средства кредитные, от ЛЕГАЛЬНОЙ ФИНАНСОВОЙ КОМПАНИИ: отправляю скриншоты, доказательства. Оператор в чате талдычит одно и то же, ссылаясь на их «правила и условия», половина из которых противоречит действующему законодательству. Закрывать карту и возвращать остаток, естественно, отказываются.
Собственно, что имеем по ситуации:
1) Банк заблокировал абсолютно легальные средства на карте, видя кто их отправитель и получив множество подтверждений в чате.
2) Кредитные средства от МФО заморожены скам-банком под названием «А-Банк». Воспользоваться я ими не могу, МФО насчитывает проценты, «банк» вешает лапшу что я получил «неподтвержденный платёж» и они проводят «расследование».
3) Закрыть счёт, естественно, отказываются. Скриптами талдычат ждать звонка их «специалиста», без уточнения сроков — то есть ждать можно и месяц.
Зачем платить людям % по депозитам, когда можно блокнуть 100 тысяч карт (и плевать на то, что операция перевода на карту абсолютно легитимна) и удерживать средства клиентов, «маринуя» их разными баснями?
Я уже молчу о том, что банк возомнил себе органы правопорядка и взял их роль на себя (именно органы правопорядка в нашей стране могут проводить «расследования», но никак не банки).
Любые доводы банком игнорируются, решение вопроса банк намеренно затягивает. Тем самым банк намеренно создал мне, как клиенту, условия попадания в долговую яму: так как я получил кредитные средства от МФО, которыми не могу воспользоваться, но в то же время по ним начисляется процент; я вынужден взять ЕЩЁ ОДИН микрозайм до оплаты коммунальных платежей и обслуживать уже ДВА кредита с процентной ставкой 365% годовых — и я, теоретически, вовсе не уверен что смогу ВОВРЕМЯ оплатить их и не попасть в просрочку.
Будет написано обращение в НБУ касаемо действий этого «недобанка». Также при общении со службой поддержки МФО объяснил ситуацию и предоставил все скриншоты переписок и прочее. Напишу с утра обращение на электронную почту МФО с описанием ситуации и просьбой приостановить начисление процентов на период удержания банком моих средств, полученных законным путём.
Если в течении дня банк не разберётся в ситуации и не снимет блокировку — будет подан гражданский иск через электронный суд, с требованием помимо возврата средств со счёта в этом недобанке также обязать этот скамный А-Банк компенсировать все начисленные проценты по займу в МФО, ну и компенсировать моральный ущерб.
Задумайтесь, стоит ли вообще пользоваться услугами этого банка.
Завтра в подобную ситуацию можете попасть и вы — и банку вообще будет плевать, что у вас есть абсолютно все документы касаемо легитимности поступивших на счёт средств.
банк — кидок. вместо честной работы банк привлекает оборотные средства путём подобных блокировок и удержания как можно дольше средств клиентов; а после длительного удержания банк оставит себе «бонус» в виде 20% комиссии за закрытие счёта от остатка на нём.
категорически не рекомендую этот разводильный банк!!! а нбу уже давно пора обратить внимание на этот банк и его подобия (особенно на схему «сбивания» с клиента 20% комиссии за закрытие счёта по инициативе банка).
Бажаємо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk
Наразі Ваше питання знаходиться в роботі. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок від Банку з детальним роз'ясненням щодо Вашого питання та подальшими рекомендаціями.
когда идете в отделение банка памперсы иметь на себе
у меня карта элит...думаю ладно раз такое дело..смысл платить 300 грн за карту в месяц если раз в год нельзя зайти в туалет...
Написал в чат закройте карту..
В ответ перечень бонусов...🤣
Цитата..
Хотіла би... Читати відгук Зашел в отделение а банка положить денньги на карту ...решил зайти в туалет..зашел ...все получилось..
у меня карта элит...думаю ладно раз такое дело..смысл платить 300 грн за карту в месяц если раз в год нельзя зайти в туалет...
Написал в чат закройте карту..
В ответ перечень бонусов...🤣
Цитата..
Хотіла би відзначити, що за картою World Elite є ряд привілеїв перед звичайними картами:
- карта оснащена чіпом та PayPass/payWave
- кешбек до 20% на вибрані категорії
- Кредитний ліміт до 500 000 грн
- пільговий період до 62 днів
- знижена процентна ставка за карткою - 3%
- Програма Lounge Key дозволяє відвідати бізнес-зали аеропортів по всьому світу на спеціальних умовах
- Fast Track - в зонах вильоту і прильоту дозволить проходити митний і паспортний контроль без черг (понад 180 аеропортів світу)
- Concierge Service (професійна команда підтримки А-банку спільно з Mastercard Concierge стане незамінним дистанційним помічником у вирішенні будь-яких завдань)
Так само, якщо ж у Вас є депозит від 500 000 грн або обороти по POS - терміналам за місяць більше ніж 20 000 грн, то обслуговування буде безкоштовне 💪Будемо раді, якщо Ви залишитеся з нами💙💛 те масса бонусов и тд..
Но в отделении нельзя зайти в туалет 🤣
Пишу
Посещение туалета в отделении банка ...с этой картой элит есть такая услуга или надо еще какую то карту открыть?
Ответ
На жаль, картка не надає переваг при обслуговуванні у відділенні банку
Пишу..
Те в я пришел ..в отделение банка...пополнить счет...и стоя в очереди..я не могу зайти в туалет?
Ответ
Декілька хвилин, будь ласка (те она сразу ответ дать не может и думает 5 минут😅)
Отвечает Ми дану послугу не надаємо...(те если бы давали такую у услугу..то она бы была платная...или абонемент 4 раза в месяц? 😂😂)
Поэтому перед походом в отделение а банка одевайте памперсы
А теперь слоган напрашивается
А банк --- полный памперс🤣🤣🤣
Жахливий сервіс
Рішення щодо ліміту кредитування по кожному продукту Банку приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений або зменшений з часом.
Обмеження щодо кількості довірених пристроїв банком введено в рамках правил безпеки для уникнення змоги користування застосунком в небажаних цілях. Рекомендуємо користуватись Застосунком на пристроях які Ви бачите під час входу в Застосунок.
Аврізацію з поточного пристрою відхилено
Дане обмеження Банком введено в рамках правил безпеки для уникнення змоги користування застосунком в небажаних цілях. Наразі Ваше питання вирішене. Для уникнення подібних ситуацій в майбутньому рекомендуємо користуватись застосунком на одному довіреному пристрої. Будемо раді співпрацювати надалі!
Aбанк відкриває кредитний ліміт для погашення виконавчого провадження
Розглянули Ваше звернення та хотіли б прояснити ситуацію. Ми цінуємо наших клієнтів та намагаємося дослухатися до кожного. Давайте зараз разом розберемося у цьому. По рахунку у Вас спочатку встановився кредитний ліміт, а після того на рахунок було встановлено арешт від Державної виконавчої служби.
Повідомляємо що банк може встановлювати на своєму боці кредитний ліміт в односторонньому порядку відповідно до умов договору. Але встановлення ліміту не зобов'язує Вас користуватись коштами та у будь-який момент Ви можете його обнулити. Також зверніть увагу що арешт може бути погашений тільки за власні кошти клієнта, тому кредитні не можуть бути переведені в рахунок погашення арешту від Державної виконавчої служби.
Будемо очікувати врегулювання вашого питання з виконавчою службою та запит від них на зняття арешту. Сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю. Показати 1 відповідь
Продовжують депозити без згоди
Найгірший сервіс і ставлення до клієнта!
Кнопка "Відмова від продовження" відображається у ABank24 з першого дня відкриття до закінчення вкладу, крім дат періоду отримання депозиту.
Якщо кнопка "Відмова від продовження" була активована, по закінченню терміну вклад буде знаходиться в стані "розірваний" і Вам будуть доступні наступні варіанти виплати коштів.
Для того, щоб розібратись в даній ситуації просимо Вас написати нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально та допоможемо з вирішенням.
Переслідування, надокучання, неорганізованість структури.
Але на мій номер систематично (по декілька разів на день) із різних номерів телефонують різні менеджери, вимагають знайти особу, за яку я вперше чую.
Неоднократно пояснював, що такої людини я не знаю, просив видалити мій номер, який в мене вже багато років, із бази даних, вони відповідають: "Це неможливо" і продовжують знущатись.
Для... Читати відгук Ніяких справ не мав із цим банком.
Але на мій номер систематично (по декілька разів на день) із різних номерів телефонують різні менеджери, вимагають знайти особу, за яку я вперше чую.
Неоднократно пояснював, що такої людини я не знаю, просив видалити мій номер, який в мене вже багато років, із бази даних, вони відповідають: "Це неможливо" і продовжують знущатись.
Для видалення телефону із їхньої бази даних вимагають надати повну інформацію про себе та їхати у відділення писати заяву. Але оскільки я ніколи не був клієнтом цього банку - немає жодного бажання витрачати на це свій час.
Не можу користуватись номером, тому що як тільки вмикаю телефон - відразу починаються дзвінки (часто із інтервалом 15-20хв), всі із номерів із кодом 063.
Блокування номерів нічого не змінює - телефонують із інших номерів інші люди.
Банк телефонує клієнтам для вирішення питання щодо простроченої заборгованості, використовуючи для цього номери, вказані клієнтом.
У даній ситуації для можливості зафіксувати, що номер телефону належить не нашому Клієнту та для того, щоб припинити подальші дзвінки маємо для Вас дві рекомендації:
1) Звернутись особисто до будь-якого відділення А-Банку (адреси : https://a-bank.com.ua/branches ) , з паспортом, ІПН та придбаним номером телефону для зміни даних і Банк не буде надалі адресувати дзвінки.
2) Прийняти дистанційно відеодзвінок через Viber на вказаний телефон. Після дзвінку і перевірки того, що номер не належить Клієнту, дзвінки бути припинені.
Для того, щоб розібратись в даній ситуації просимо Вас написати нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально та допоможемо з вирішенням. Показати 1 відповідь
Шахраї і вбивці
Згідно з умовами та правилами банку клієнт підписанням Договору, підтверджує, що він надає згоду Банку інформувати Клієнта (а у
випадку виникнення простроченої заборгованості - і будь-яких третіх осіб).
Прикро що сталась така ситуація, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Не рекомендую
Прикро, що у Вас склалась така думка про наш Банк. Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів..."). Згідно Постанови НБУ №110 банк використовуючи ризик-орієнтовний підхід розраховує ліміт динамічно. Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Шахрайство
Злодії!!! Чистої води!
Прикро, що у Вас склалась така думка про наш Банк. Розуміємо як важливо отримувати кредит і детально з ним ознайомитися, тому на етапі оформлення договору ми надаємо детальний опис всіх умов кредитування. Це важливо, щоб уникнути непорозумінь і переконатися, що всі умови договору зрозумілі та прийнятні для Вас. На нашому сайті детально описані всі умови, а також примірник договору пропонується Вам для ознайомлення до підтвердження оформлення, а після оформлення його можна завантажити в розділі «Кредити». Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Лояльності та людяності - нуль
Ужасный банк
Банк діє згідно ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», тому змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності Клієнта. Тому будь-які фінансові операції можуть вимагати підтвердження джерела походження коштів.
Відповідно до пункту Умов та правил Банку 3.3.11. Банк має право припинити договір в односторонньому порядку.
Питання, щодо перерахування коштів знаходиться в роботі, вже пришвидшили його вирішення. Ми зв'яжемось з Вами одразу після переказу.
Вынуждена обратиться в кибер полицию
Оказывается можно ещё хуже
Дзвінки від Банку можуть надходити згідно Умов та правил, а саме п. 1.1.3.2.9. Банк має право для різних цілей (повідомлення про зміну тарифів, активація додаткових послуг, актуалізація контактних даних, зміна Умов та Правил надання банківських послуг, інформування про розмір заборгованості по кредиту, інформування про проведених банком акціях, дистанційне обслуговування і т.д.) встановити контакт з Клієнтом, використовуючи будь-які зазначені канали зв'язку.
Акцентуємо Вашу увагу, що тільки у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, на підставі підтверджених скарг, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Виконуючи Умови та правила та не порушуючи Законодавство, Ви можете бути впевнені, що у Вас не виникне блокування з подальшим закриттям рахунку з ініціативи Банку.
погано працює А банк 24
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Жахливі перевірки по відеодзвінку
Цікаво,хочуть контролювати нас під виглядом безпеки банку,яка типу дуже хвилюється ,щоб ми гроші скинули не туди. Я доросла,і знаю куди скидаю гроші.
Ми переймаємось за безпеку та збереження коштів на Ваших рахунках, через різні випадки шахрайства. При спробі розрахунку, деякі платежі можуть вимагати додаткового підтвердження, тому в цілях безпеки картка може бути заблокована до підтвердження операції по ній. Нам дуже прикро, що дана ситуація викликала у Вас незручності, але розмова з нашим Співробітником не займає багато часу та одразу після підтвердження, картка знову буде активна.
Сподіваємось дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.
Самый страшный и странный банк Украины
Акцентуємо Вашу увагу, що Банк не блокує безпідставно рахунки Клієнтів. Стосовно ліміту кредитування Банк приймає рішення індивідуально до кожного Клієнта. Рішення щодо ліміту кредитування по кожній програмі Банку приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений або зменшений з часом.
Тільки у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, на підставі підтверджених скарг, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Виконуючи Умови та правила та не порушуючи Законодавство, Ви можете бути впевнені, що у Вас не виникне блокування з подальшим закриттям рахунку з ініціативи Банку. Показати 1 відповідь
Банк из 80х годов
1. Банк похоже маньяк по звонкам( очень часто и очень много) - на пожелания клиента звонить в определенные часы плевать хотели, ещё и хамят!!!! ( Сервис из банка в СССР) В другом банке аж в базе записали когда звонить
2. Жадность - комиссии и пункты с 30 процентной комиссией.... Читати відгук Будучи клиентом столкнулся со многими странными вещами в 21 веке:
1. Банк похоже маньяк по звонкам( очень часто и очень много) - на пожелания клиента звонить в определенные часы плевать хотели, ещё и хамят!!!! ( Сервис из банка в СССР) В другом банке аж в базе записали когда звонить
2. Жадность - комиссии и пункты с 30 процентной комиссией. Тоже на пожелания об отмене этих пунктов плевать хотели и тоже поддержка на это хамит
3. Неадекватная кредитная политика, жалко открыть кредитный лимит клиенту. Лимит прыгает как ненормальный то 0, то 30 000. Смотри п.2 похоже основная причина. Супер очень боятся потерять деньги
4. Почитал отзывы и вправду представитель нигде не рассказал, а как банк относится к ситуации в стране.
5. Представитель банка настолько часто отвечает не по смыслу, что его уже давно уволить пора
6. В чате откровенно по 100 раз вставляют заранее написанный текст- полное неуважение к клиенту. В другом банке хотя бы операторы стараются это делать как можно реже
7. Сложные случаи вообще поддержка не тянет и спихивает ответственность
8. Очень часто застаю девочек в банке за звонками фопам. Из разговора понятно не их клиенты. Откуда база? Как это с законом согласуется?
Как вы любите писать в связи с выше изложенным открывать депозиты и счета в вашем же банке не рекомендую. Вам клиенты вообще противопоказаны
Писать заранее набранный текст мне в ответ не надо. Ответьте по всем вышеперечисленным пунктам.
Дзвінки від Банку можуть надходити згідно Умов та правил, а саме п. 1.1.3.2.9. Банк має право для різних цілей (повідомлення про зміну тарифів, активація додаткових послуг, актуалізація контактних даних, зміна Умов та Правил надання банківських послуг, інформування про розмір заборгованості по кредиту, інформування про проведених банком акціях, дистанційне обслуговування і т.д.) встановити контакт з Клієнтом, використовуючи будь-які зазначені канали зв'язку.
Щодо комісії 30%, не порушуючи діючого законодавства, а саме не використовуючи картку для шахрайських цілей, даний пункт та комісія не застосовується.
Кредитний ліміт встановлюється індивідуально для кожного клієнта, в залежності від кредитної історії, кредитного навантаження, наявності інших продуктів банка тощо.
Стосовно дзвінків у відділенні, Співробітники можуть телефонувати вже діючим клієнтам, або клієнтам, які проходили ідентифікацію, згідно згоди на обробку даних.
Всі розмови та діалоги записуються, тому напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] вказавши Ваш номер телефону, перевіримо звернення до Служби підтримки на коректність консультації та приймемо міри, якщо це необхідно.