Шахраї , свої ж гроші не можете забрати. - Відгуки про А-БАНК

А-БАНК
Відгук додано 21 січня, 2025 год 7 переглядів
"17 января мне поступил перевод на карту в размере 10 500 грн, после чего банк заблокировал мою карту. Когда я связался с техподдержкой, мне сообщили, что платеж не подтвержден, и попросили ждать три дня.так как будет служебное расследование. Ни каких квитанций у меня не попросили, никаких документов от куда был перевод на сумму 10500грн.. Позже выяснилось, что якобы была жалоба на перевод еще с 14 февраля 2024 года. На секунду почти через год они блокируют карту, то есть до этого времени с учётом того что было неоднократное поступление денег на мою карту их не смущало, что якобы есть жалоба. , Посмотрев от кого был перевод я увидел, что от моей мамы так как указана фамилия и имя, в результате я это сообщил оператору, оператор в хамском тоне сказала, тогда разбирайтесь с вашей мамой. Начал уточнять алгоритм действий ответ ну пусть ваша мама звонит и снимает жалобу( все разговоры у меня записаны) В результате моя мама звонит и говорит что не помнит чтоб подавала какие-то жалобы по номеру телефона идентифицировать не могут, так как у мамы уже другой номер год прошел на минуту. Мама предлагает прийти в физическое отделение чтоб ее идентифицировали так как ещё раз повторю перевод был от ее имени и фамилии указано в квитанции. На что операторы сказали нет так нельзя. Выходит человек должен всю жизнь ходить с одним но́мкром телефона или как?
В результате спрашиваем как тогда быть, предлагают вернуть 900 грн 100грн и25 грн маме на карту Моя мама говорит хорошо давайте Так какая разница, но вопрос как они будут ее идентифицировать если связаться с ней не смогут по номеру, так как этого номера телефона уже нет. А чтоб она пришла в банк с паспортом они дают заднюю странная ситуация не правда ли?. В результате другая операторша говорит что можно вернуть платеж и ещё
удержать 30% комиссии с остатка на счёте как мне оператор сообщила сумма 2850,14грн И тут вопрос за какие такие услуги такой процент с личных моих денег, это что такое?. Операторша девушка была груба и не компетентна, если мне нет 18 лет я несовершенолетний это не даёт ей права так разговаривать.
В результате сново говорят ждите 3 дня Окей, Сегодня мне позвонили из банка, но я не успел ответить, так как был в ванной. Не все ж прям носят с собой телефоны в ванную.Когда перезвонил, мне снова сказали ждать три дня, потому что я сразу не ответил на звонок их. Это полный бред. То есть 24/7 я должен сидеть и выжидать когда они соезволят позвонить и не дай бог пропустите их звонок, все ждите ещё 3 дня. В результате пишу в телеграм им что происходит ответ снова на служебном расследовании и так по кругу Вся ситуация полный бред. Если на меня была жалоба почему сразу при поступлении жалобы не заблокировали счёт? .К сожалению мне нет 18 лет но родители планирую подавать жалобы во все инстанции и обращаться в суд. Повезло, что мой крестный адвокат и не нужно платить за услуги.
Такого бреда нет ни в одном банке.
И комиссия с какого перепуга 30% это за что такая комиссия?
Да и не удивлюсь ,что по результату они мне предъявят розпфв отношений с банков по 15 статье. отмывание и терроризм как читаю всем это приписывают. Только мой крестный и родители это так не оставят и полетят позовы ещё за моральный ущерб, моральную компенсацию. Если такие подозрения вешать такую статью, где факты, где заявление с полиции киберполиции, какие-то веские причины? Правильно их нет.
Короче делайте выводы сами, бегите с этого банка аферистов и мошенников

Переваги:
  1. Ноль
Недоліки:
  1. Тех поддержка, обслуживание, неизвестные проценты.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника А-БАНК 21 січня, 2025 год
Добрий день!



Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:

https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.



У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку. Наразі ваше питання знаходиться в роботі. З вами зв'язувався спеціаліст та надав усі необхідні рекомендації стосовно вашого питання.
Artem 21 січня, 2025 год
Ну что я могу сказать сериал под названием «А-банк шахраи «продолжается. Связались со мной с банка и сказали разрываем с вами договор по статье 15 как я в принципе и говорил и заберём 30% И те на которые якобы была жалоба, от моей мамы отправим ей. Я даю маме трубку так как мне нет 18 лет. Мама спрашивает за эту якобы ее жалобу, что номера мобильного уже нет. На вопрос как тогда быть, ответ ну хорошо тогда снимаем вашу жалобу и вам на счёт вернуться деньги. Мама спрашивает, а куда вернуться, если счета этого с которого был перевод в банке нет? Відповідь ну хорошо все тогда вашу жалобу мы анулируем, но все равно разрываем с вашим сыном договор и по 15 статье легализация и отмывание коштив. (На минуточку какое отмывание и чего, за 2024 год на мою карту зашло максимум 5000грн. Мама говорит у вас все там легализируют и отмывают каждый второй не странно ли это? Відповідь ну да понимаю. В общем решили ок, списывайте свои 2850 грн. Фахивець задаёт вопрос вы даёте согласие на списание процентов? То есть, а если я не даю согласие, что тогда ??? А тогда на 180дней блокируют счёт и я не могу воспользоваться пол года своими деньгами.У этого фахивця спрашиваю когда карту разблокируют. Відповідь был четкий сегодня (повторюсь есть запись разговора) в результате все стоит ступором на одном месте. Звоню тех поддержку и что вы думаете отвечают? Все правильно ждите три дня!!! То есть один говорит сегодня разблокируют мою карту, второй говорит ждите 3 дня Мало того сказал сейчас дебетируют баланс по жалобе

відповісти.

Вы там как вообще рехнутые, первый оператор сказал сняли жалобу, а второй говорит дебетируем средства по жалобе? То есть одни говорят одно другие другое. Что за беспредел? В результате этот фахивець который сказал что дебетируетчя по жалобе мой баланс говорит сейчас я допишу что жалобы нет уже. Так какого черта если нет жалоб вы закрываете счёт по 15 статье, на меня что дело уголовное завели, есть заявления в полицию и кибер полицию? Велось раследование СБУ? На каком основании вы воруете деньги 30% если никаких для этого причин нет. Так как жалобы аннулированы?



Мои деньги которые мне отправил 17.01.2025 числа отец на обучение незаконно банком пущены в оборот, чтоб мне их не отдавать, а присвоить то банк ничего лучше не придумал как обвинить меня участником мошеннических схем и на свое усмотрение решил пользоваться моими деньгами, которые у мне папа прислал на обучение. Оснований для подозрений в моем участии в каких-либо схемах нет, аргументы отсутствуют, а доказательства банк не предоставляет. Таким образом, все эти подозрения являются необоснованными и не имеют под собой никакой базы. Кроме того, у банка нет полномочий принимать такие решения без официального обращения правоохранительных органов. В правоохранительных органах нет ни одного открытого дела, включая административные и уголовные дела. Обращаю внимание всех что банк в одностороннем порядке решил прекратить сотрудничество и не законно вымагает с меня 30% за прекращение своих услуг, а если я не дам согласиеина списание 30% то ждать 180 дней.


А-БАНК
Всі відгуки

1.5 5
123 відгука / 17007 переглядів
А-БАНК
А-БАНК - це роздрібна фінансова установа, основним напрямом діяльності якої є надання широкого спектра послуг для фізичних та юридичних осіб. На банківському ринку України перебуває вже понад 15 років. А-БАНК - команда професіоналів, готових задовольнити потреби своїх клієнтів, що зростають, у банківському обслуговуванні. Підрозділи А-Банку представлені у всіх регіонах нашої... детальніше

Банки
Приват24
Приват24

Рейтинг: 1.9
166 відгуків
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 відгуків
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 відгуків
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 відгуків
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 відгуків
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 відгук
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 4
84 відгука
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
228 відгуків