Переслідування, надокучання, неорганізованість структури. - Відгуки про А-БАНК

А-БАНК
Відгук додано 21 серпня, 2024 год 17 переглядів
Ніяких справ не мав із цим банком.
Але на мій номер систематично (по декілька разів на день) із різних номерів телефонують різні менеджери, вимагають знайти особу, за яку я вперше чую.
Неоднократно пояснював, що такої людини я не знаю, просив видалити мій номер, який в мене вже багато років, із бази даних, вони відповідають: "Це неможливо" і продовжують знущатись.
Для видалення телефону із їхньої бази даних вимагають надати повну інформацію про себе та їхати у відділення писати заяву. Але оскільки я ніколи не був клієнтом цього банку - немає жодного бажання витрачати на це свій час.
Не можу користуватись номером, тому що як тільки вмикаю телефон - відразу починаються дзвінки (часто із інтервалом 15-20хв), всі із номерів із кодом 063.
Блокування номерів нічого не змінює - телефонують із інших номерів інші люди.

Переваги:
  1. Відсутні.
Недоліки:
  1. - переслідування
  2. - надокучання
  3. - вимагають надати свої особисті дані
  4. - ніяка аргументація не приводить до вирішення питання, ведуть себе як організоване злочинне угрупування.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника А-БАНК 22 серпня, 2024 год
Добрий день!



Банк телефонує клієнтам для вирішення питання щодо простроченої заборгованості, використовуючи для цього номери, вказані клієнтом.



У даній ситуації для можливості зафіксувати, що номер телефону належить не нашому Клієнту та для того, щоб припинити подальші дзвінки маємо для Вас дві рекомендації:

1) Звернутись особисто до будь-якого відділення А-Банку (адреси : https://a-bank.com.ua/branches ) , з паспортом, ІПН та придбаним номером телефону для зміни даних і Банк не буде надалі адресувати дзвінки.

2) Прийняти дистанційно відеодзвінок через Viber на вказаний телефон. Після дзвінку і перевірки того, що номер не належить Клієнту, дзвінки бути припинені.



Для того, щоб розібратись в даній ситуації просимо Вас написати нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально та допоможемо з вирішенням.
Олег 22 серпня, 2024 год
Я про ваш банк чую вперше.

Я вам нічого не повинен.

Я не маю ніяких стосунків із вашим банком, тому проблем без вас у мене немає.

Не маю наміру надавати свої особисті дані будь яким чином стороннім особам та організаціям.

При подальшому переслідуванні та надокучанні буду звертатись в правоохоронні органи.

P.S. Проблема із переслідуванням вашим банком не тільки моя, а систематична - почитайте відгуки.
Відповідь представника А-БАНК 22 серпня, 2024 год
Розуміємо Вас! Зазначена ситуація виникає через те, що будь-хто та будь-де може придбати стартовий пакет оператора сотового зв'язку з номером, який раніше був реалізований оператором. Номер міг використовуватись та міг бути зазначений в фінансових установах та на різних сайтах.

Для вирішення питання Вам необхідно виконати надані рекомендації. У разі, якщо Ви зможете прийняти відео дзвінок, просимо Вас написати нам на пошту для подачі відповідного запиту.
Олег 23 серпня, 2024 год
Ні, не розумієте!

Ваші боржники - це проблема ваша, а не моя, я не повинен від цього отримувати жодного дискомфорту. Я вам нічого не повинен!

Єдина умова - я можу поштою надіслати номер телефону, який ви зобовязані негайно видалити із бази даних.


А-БАНК
Всі відгуки

1.5 5
123 відгука / 16983 перегляда
А-БАНК
А-БАНК - це роздрібна фінансова установа, основним напрямом діяльності якої є надання широкого спектра послуг для фізичних та юридичних осіб. На банківському ринку України перебуває вже понад 15 років. А-БАНК - команда професіоналів, готових задовольнити потреби своїх клієнтів, що зростають, у банківському обслуговуванні. Підрозділи А-Банку представлені у всіх регіонах нашої... детальніше

Банки
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 відгуків
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 відгуків
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 відгуків
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 відгуків
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 відгук
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 4
84 відгука
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
228 відгуків
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.7
286 відгуків
ПриватБанк
ПриватБанк

Рейтинг: 1.4
1419 відгуків