Туроператор Join up! отзывы / страница 25
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1470 отзывов
Туристические компании
Не честный гид.
Продали наш отель кому-то другому
Турция, Алания
Наши коллеги обязательно рассмотрят эту ситуацию и предоставят вам ответ.
Отличное обслуживание
Обманывают, кидают на деньги удаляют негативные отзывы!!!
Мало было нам в предыдущих поездках переносов рейсов, так в итоге нас развели на фактически на всю сумму тура. А после опубликования здесь данного отзыва, удаляют, ссылаясь на несуществующие пункты договора!!!!
В марте 2021 года был заказан и оплачен на 100% тур в Шарм на пятерых. А также застраховались в ИМИ ЖЕ РЕКОМЕНДОВАННОЙ СТРАХОВОЙ от "невыезда".
За несколько... Читать отзыв Туроператор УЖАСНЫЙ!!!
Мало было нам в предыдущих поездках переносов рейсов, так в итоге нас развели на фактически на всю сумму тура. А после опубликования здесь данного отзыва, удаляют, ссылаясь на несуществующие пункты договора!!!!
В марте 2021 года был заказан и оплачен на 100% тур в Шарм на пятерых. А также застраховались в ИМИ ЖЕ РЕКОМЕНДОВАННОЙ СТРАХОВОЙ от "невыезда".
За несколько дней до вылета ребенок получил травму шеи (туропертор через турагента был оповещен в тот же день) и мы в итоге никуда не полетели. В итоге выяснилось, что нас решили оштрафовать на фактически всю сумму тура и вернуть снисходительно аж 7% стоимости. При этом фактически никаких штрафов в договоре с турагенством, через который мы заказывали тур, не предусматривалось. Есть только пункт 4,3, в котором указан штраф в размере 10%.
С турагенства стребовать ничего невозможно, т.к. в договоре прописано, что все споры только с туроператором.
А туроператор , также как и турагенство, ссылался на пункты со штрафами в договоре между турагенством и туроператором для того же турагенства!!!!!! НО НЕ ДЛЯ КЛИЕНТА!!!
В итоге оба они сослались на страховую, через которую они нас без права выбора застраховали на случай невыезда и данный договор страхования прислали только вместе с документами для вылета за пару дней до самого вылета. Соответственно, мы не были ознакомлены с условиями страхования до момента оплаты.
И как выяснилось, в договоре предусмотрен случай от невылета при травме одного из членов группы, но страховка оплачивалась только за травмированного и, если это ребенок, то и за ОДНОГО из родителей из этой же группы!!!!!!
После подачи документов в страховую пришлось ждать решения более ТРЁХ МЕСЯЦЕВ. И при этом нужно было названивать постоянно на горячую линию и напоминать о себе, пугать Управлением По Делам Защиты Прав Потребителей и судами.
Когда решение страховая USI соизволила принять, выяснилось, что их лишили лицензии на осуществление деятельности. То есть произвести выплату они в принципе не могут. При этом страховая отказалась категорически озвучивать в телефонном режиме сумму выплаты!!!
В итоге мы потеряли 2000$
При этом мы неоднократно просили перенести на несколько недель тур, чтоб всех все устроило, на что получили тупой отказ и что кроме штрафа в 100% с нас они ничем не могут помочь.
Так что будьте внимательны в выборе оператора и страховых!!!!
Не советую
Рейс перенесли сначала на 01.05, потом на 4.35!!!
В общей сложности прождали в аэропорту больше 9 часов!!!
На обратную дорогу нам также сделали сюрприз с переносом рейса, выселили с номера... Читать отзыв Взяли с подружкой тур в Шарм, вылет самолёта должен быть в 00.05 , мы приехали в Борисполь в 19.00, так как боялись приехать следующим автобусом который был впритык к вылету.
Рейс перенесли сначала на 01.05, потом на 4.35!!!
В общей сложности прождали в аэропорту больше 9 часов!!!
На обратную дорогу нам также сделали сюрприз с переносом рейса, выселили с номера в 12.00, выезд с отеля в 17, а с переносом уехали с отеля в 20!!!!
Из за этих задержек портится настроение перед отдыхом и после классного отдыха
Не рекомендую!!!!!
Обман и развод на деньги
Мало было нам в предыдущих поездках переносов рейсов, так в итоге нас развели на фактически на всю сумму тура.
В марте 2021 года был заказан и оплачен на 100% тур в Шарм на пятерых. А также застраховались в ИМИ ЖЕ РЕКОМЕНДОВАННОЙ СТРАХОВОЙ от "невыезда".
За несколько дней до вылета ребенок получил травму шеи (туропертор через турагента был оповещен... Читать отзыв Туроператор УЖАСНЫЙ!!!
Мало было нам в предыдущих поездках переносов рейсов, так в итоге нас развели на фактически на всю сумму тура.
В марте 2021 года был заказан и оплачен на 100% тур в Шарм на пятерых. А также застраховались в ИМИ ЖЕ РЕКОМЕНДОВАННОЙ СТРАХОВОЙ от "невыезда".
За несколько дней до вылета ребенок получил травму шеи (туропертор через турагента был оповещен в тот же день) и мы в итоге никуда не полетели. В итоге выяснилось, что нас решили оштрафовать на фактически всю сумму тура и вернуть снисходительно аж 7% стоимости. При этом фактически никаких штрафов в договоре с турагенством, через который мы заказывали тур, не предусматривалось. Есть только пункт 4,3, в котором указан штраф в размере 10%.
С турагенства стребовать ничего невозможно, т.к. в договоре прописано, что все споры только с туроператором.
А туроператор , также как и турагенство, ссылался на пункты со штрафами в договоре между турагенством и туроператором для того же турагенства!!!!!! НО НЕ ДЛЯ КЛИЕНТА!!!
В итоге оба они сослались на страховую, через которую они нас без права выбора застраховали на случай невыезда и данный договор страхования прислали только вместе с документами для вылета за пару дней до самого вылета. Соответственно, мы не были ознакомлены с условиями страхования до момента оплаты.
И как выяснилось, в договоре предусмотрен случай от невылета при травме одного из членов группы, но страховка оплачивалась только за травмированного и, если это ребенок, то и за ОДНОГО из родителей из этой же группы!!!!!!
После подачи документов в страховую пришлось ждать решения более ТРЁХ МЕСЯЦЕВ. И при этом нужно было названивать постоянно на горячую линию и напоминать о себе, пугать Управлением По Делам Защиты Прав Потребителей и судами.
Когда решение страховая USI соизволила принять, выяснилось, что их лишили лицензии на осуществление деятельности. То есть произвести выплату они в принципе не могут. При этом страховая отказалась категорически озвучивать в телефонном режиме сумму выплаты!!!
В итоге мы потеряли 2000$
При этом мы неоднократно просили перенести на несколько недель тур, чтоб всех все устроило, на что получили тупой отказ и что кроме штрафа в 100% с нас они ничем не могут помочь.
Так что будьте внимательны в выборе оператора и страховых!!!!
Ребёнок разрезал ногу в детском бассейне в отеле May Garden Club Hotel
Join up! м.Львів вул.Шептицьких
Поездка супер
Поїздка в Кападокію була жахлива
Шарашкина контора!!!
Как получить компенсацию? По какому номеру хоть как то дозвониться в ЦО Джоин ап? Не понятно.
Наши коллеги обязательно рассмотрят вашу жалобу и предоставят вам ответ.
Гид в отеле
Позже как мы отказались от экскурсии , началось шоу, просил какие то вечно ксерокопии , хамил, когда все принесли и набегались по всему отелю и ксерокопии даже то что не нужно, ему не понравилось как мы заполнили отказ))потом снова погнал ксерить все что можно было с путёвок. Потом как все сделали, он заставил принести ему ксерокопию экскурсии которую он давал ознакомиться . Хотя там просто лист А4, мы отказались приносить и он отказался принимать документы. В итоге кое как нашли и принесли, заставил стоять в очереди 40 мин и игнорировал. Все уладили и ушли. Но это было не все, он побежал на рецепцию и договорился чтобы нам заблокировали 2 номера и опять же мы бегали . Не понимаю как такое чудо держат в отеле ?
Просто какой то ужас и стыд, что Join up держит таких отвратительный гидов!
Ваш запрос рассмотрят и предоставят ответ.
Задержка вылета
Позитивний досвід
Вілла була супер, недалеко від моря, хоч і 2 лінія, хороші меблі, кухня, чистенько. Гід від R tours теж дуже хороша. Екскурсія по Боко-Которській бухті також сподобалася. Трансфер вчасно. Бачила, що в інші дні переносили рейси Бориспіль - Тіват і зворотній, але в середньому десь на годину, тобто не на пів дня. Так що позитивний досвід з цим туроператором теж є :)
Задержки вылетов почти на 7 часов
Ужас а не туроператор
С большим скандалом в центральном офисе join up , нам таки втулили номер с доплатой 7000 грв . ( я... Читать отзыв За неделю до отдыха проплатили путевку , перед вылетом за 8 часов нам сообщили что отель не подтверждён и нам нужно доплатить 16000 за другой номер ( стандартных уже нет ) ,или выбирайте другую гостиницу то что осталось .
С большим скандалом в центральном офисе join up , нам таки втулили номер с доплатой 7000 грв . ( я не видела другого выхода вылет был через 5 часов ) мы с испорченным настроение полетели .
Я так ещё никогда не попадала , будьте внимательны обходите эту тур фирму стороной !!!
О работе сотрудников компании Join Up!n
Я возмутилась, указав на тот факт, что -во-первых, постановка текста в разговоре была иной ;
- во-вторых, прямая обязанность гида сопровождать туристов и вводить в курс дела, все организационные моменты..
Меня грубо перебили: "Это в Хургаде и Шарме, тут не так!" - А кто нас в чём-либо уведомил?!
О работе сотрудников компании Join Up!n
Крайне возмущены работой (если это можно так назвать) гида Мустафа! По приезду нам, в отличии от других туристов, не было назначно время встречи с гидом (только в телефонном режиме). На мой звонок с просьбой встретиться и обсудить организационные моменты, гид... Читать отзыв Отдыхали с 21 по 23 в отеле Jaz Crand в Марса Алам. Потрясающее место, фауна и супер-отель!
Крайне возмущены работой (если это можно так назвать) гида Мустафа! По приезду нам, в отличии от других туристов, не было назначно время встречи с гидом (только в телефонном режиме). На мой звонок с просьбой встретиться и обсудить организационные моменты, гид с претензией обратился: "Вы не видели, что за Вами не закреплено время, - только в телефонном режиме?". Гид согласился приехать, только после того, как спросил: "А зачем Вам, Вы хотите экскурсию заказать?!" На что я ответила:"В том числе". После этой фразы у него сразу не только время на нас появилось, но он даже уточнил "во сколько нам будет удобно, чтоб он подъехал". В итоге, гид приехал даже раньше оговоренного времени))
В ходе разговора выяснилось, что гид даже не владеет информацией о том на сколько дней мы прилетели! Когда вкратце обсудили предпочтения по экскурсиям, из предложеных вариантов были погружения (я же плохо плаваю, а погружения с головой под воду - это не моё!), подруга бы вполне и без меня поехала, но нам не дали возможности этого даже между собой обсудить! Либо да, либо нет! - Естественно, мы отказались! Разговаривает грубо, с претензией: "Не хочу Вас оскорбить, но я ехал к Вам 50 км (далеко ему ехать) только потому, что Вам нужна экскурсия!"
доплатили Туроператору Join up!за номер в отремонтированном корпусе, а его не дали
Ваш запрос рассмотрят и предоставят ответ.
Испорченный отдых
ВНИМАНИЕ ТУРИСТЫ!!! #ТуроператорJoinUP присваивает ваши деньги!
Заявка номер 2364602 .
Рейс аннулирован. Тур аннулирован.
Весь пакет документов на возврат Ваша компания получила дважды с Новой почты отправлен 23.06.2021 и Укрпочты отправлен 26.06.2021. Есть квитанции о получении писем вашей компанией.
Уже 3 месяца с 18.05.2021 г.... Читать отзыв Верните деньги за отмененный тур: рейс из Харькова на Родос. Ваша компания должна мне 9340 грн с 18 мая 2021 г.!!!
Заявка номер 2364602 .
Рейс аннулирован. Тур аннулирован.
Весь пакет документов на возврат Ваша компания получила дважды с Новой почты отправлен 23.06.2021 и Укрпочты отправлен 26.06.2021. Есть квитанции о получении писем вашей компанией.
Уже 3 месяца с 18.05.2021 г. вы незаконно используете мои денежные средства в сумме 9340 грн в качестве кредитных и оборотных средств.
Официально сообщаю, я не выдаю кредитов и запрещаю использовать мои деньги в качестве кредитных либо оборотных средств ТОВ "ДЖОІН АП!" код 38729427 и ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП" код 41403314.
Меня больше не интересуют вообще и никогда туры ТОВ "ДЖОІН АП!", рейсы ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП".
В виду невыполнения обязательств считаю сумму 9340 грн ошибочно перечисленной и требую вернуть деньги. Письмо на возврат от АТ КБ Приватбанк было вам направлено 21.07.2021 г.
В каком отделе находятся сейчас мои документы на возврат ?
#ДмитрийСероухов #SkyUpAirlines #JoinUP #НінаЮжаніна #ОлександрТкаченко #ДанилоГетманцев #NataliKalenichenko #ДержавнеагентстворозвиткутуризмуУкраїни #AminaKuznetsova #ВладАльба #AlinaSierova #НаталіяКалініченко #ВикаКохан #ЕленаКоваленко #ДержавнаАвіаційнаСлужбаУкраїни #ТуроператорJoinUP
Самий кончений туроператор України
Отличный отдых в Черногории
Не вернули деньги за отмененный трансфер.
Наши коллеги обязательно рассмотрят вашу жалобу и предоставят вам ответ.
Самый не ответственный туроператор
https://joinup.ua/
Втратили цілу добу!!!
Почитал отзывы, и было страшно)
Было купил путёвку в Турцию в период с 01.08 по 10.08. Оператор Join UP. Почитав на этом сайте отзывы, был мягко говоря в ужасе... Скинул почитать тур агенту, уточнялся, можно ли сменить тур оператора, на что она мне сказала, что почти всегда летает с Join UP, и все хорошо.
Меня это как бы успокоило, но не переубедило полностью,... Читать отзыв Всем здравствуйте!
Было купил путёвку в Турцию в период с 01.08 по 10.08. Оператор Join UP. Почитав на этом сайте отзывы, был мягко говоря в ужасе... Скинул почитать тур агенту, уточнялся, можно ли сменить тур оператора, на что она мне сказала, что почти всегда летает с Join UP, и все хорошо.
Меня это как бы успокоило, но не переубедило полностью, обратился к куму, который работает в одном из крупных аэропортов Украины диспетчером, и поинтересовался про перевозчика Sky UP. Сказал, что очень прогрессивная авиакомпания, хороший воздушный флот "может даже посчастливится на самолёте "Шахтер" полететь" (проехали мимо его, на соседний самолёт).
В общем рейсы туда и обратно были вовремя, абсолютно без задержек, отдыхали в отеле "Q Premium" отельный гид Заид, адекватный нормальный парень, туры конечно навязывал при встрече, но на отказ отреагировал спокойно и ни к чему не принуждал.
В общем все прошло очень хорошо и позитивно, а куча негативных отзывов после поездки меня удивляет.
Ах да, и когда мой кум (напомню, сотрудник аэропорта) тоже почитал отзывы на этом сайте, с уверенностью сказал, что большинство отзывов полный бред, и больше похоже на "заказуху" так сказать недобросовестная конкуренция.
Всем добра!))
Дуже поганий готель!
Лише збираємося у медовий місяць, а вже враження вкрай негативні!!!
Я дівчині обмовилася, що багато подорожую і веду тревел-блоги, пишу (скинула посилання на своє ім’я, щоб та розуміла ситуацію) і є мої дописи доволі відомим, тож хочу відзначити багато позитиву і можу розрекламувати компанію. Просила знайти все найкраще. Працівниця поставилася байдуже, і навіть навпаки, про преференціі сказала, що буде говорити після підтвердження броні )))
Хто так працює? Де ви таких кадрів розшуковуєте? Сподіваюся, що у вас ще залишився здоровий глузд!
Обожнюю Монтенегро, відпочивала там кілька років поспіль. Наступну серію блогів планую про цю країну.