Терминалы Ibox отзывы с оценкой Ужасно / страница 11

Деньги не поступили на карту

[email protected] 19 августа, 2022 год

Вчера пополнял через Ibox monobank
Деньги не поступили на счёт, дозвонимся можно с 10го раза и все говорят разные причины
1) то что был позавчера сбой и деньги не зачислились
2) сбой случился как раз во время пополнения
3) система отклонила платёж
4) деньги попали под фин мониторинг
Пополнял на 33 тыс, что бы... Читать отзыв Вчера пополнял через Ibox monobank
Деньги не поступили на счёт, дозвонимся можно с 10го раза и все говорят разные причины
1) то что был позавчера сбой и деньги не зачислились
2) сбой случился как раз во время пополнения
3) система отклонила платёж
4) деньги попали под фин мониторинг

Пополнял на 33 тыс, что бы заплатить кредит
Теперь не могу его заплатить и банк насчитал процент
Спасибо за это Ibox

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Добрый день!
Согласно регламенту компании средства могут быть зачислены в течении трех рабочих дней Банка. Вы можете ознакомиться с этой информацией на нашем сайте https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1) или же при пополнении на самом терминале. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Показать 2 ответа

IBOX - Шарашкина контора

Юлий Сорокин 19 августа, 2022 год

При внесении средств не предупреждают о том что у них проблема и средства будут зачислены на протяжении 3-х рабочих дней не считая дня пополнения. Забрать физически деньги тоже не дают возможности.
Инфо центр их сбрасывает все вызовы. Я хотел положить деньги на карту чтобы приобрести товар по акции теперь я вынужден переплачивать на 14800грн больше так как акция пока деньги... Читать отзыв При внесении средств не предупреждают о том что у них проблема и средства будут зачислены на протяжении 3-х рабочих дней не считая дня пополнения. Забрать физически деньги тоже не дают возможности.
Инфо центр их сбрасывает все вызовы. Я хотел положить деньги на карту чтобы приобрести товар по акции теперь я вынужден переплачивать на 14800грн больше так как акция пока деньги дойдут закончится!
Не пользуйтесь терминалами! Ответственности они так таковой не несут за деньги.

Достоинства:

Много терминалов.

Недостатки:

1. Зачисляют деньги с опозданием в три дня.
2. Не несут прямой ответствености (оператор не представляется кроме имени)
3. Инфо центр сбрасывает 90% вызовов.
4. Физически деньги вернуть не дают возможности!

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Добрый день!
Согласно регламенту компании средства могут быть зачислены в течении трех рабочих дней Банка. Вы можете ознакомиться с этой информацией на нашем сайте https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1) или же при пополнении на самом терминале. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Показать 2 ответа

Дуже незадоволений клієнт

Гость 19 августа, 2022 год

В мене та ж сама ситуація, поповняв 5000 грн. на карту монобанку, чек ibox видав, коштів немає…сказали очікувати 3 робочих дні, крім дня зарахування, тому що так відбувається зарахування коштів у них …насправді це будо завжди миттєво…і буквально за кілька хвилин вніс спеціально значно меншу суму…зарахування теж відбулось миттєво зарахування!
Ця вся історія схожа на махінації з нашими коштами…це... Читать отзыв В мене та ж сама ситуація, поповняв 5000 грн. на карту монобанку, чек ibox видав, коштів немає…сказали очікувати 3 робочих дні, крім дня зарахування, тому що так відбувається зарахування коштів у них …насправді це будо завжди миттєво…і буквально за кілька хвилин вніс спеціально значно меншу суму…зарахування теж відбулось миттєво зарахування!
Ця вся історія схожа на махінації з нашими коштами…це все відбувається саме на великих сумах…у знайомого вчора так 29 000 грн. зависло.….цікава ситуація виходить!!! Вони простотпід час дії Військового стану привласнюють наші кошти, під приводом перевірки походження коштів, хоча сам ibox не є банківською установою і робити цього не може!!! Робіть висновки люди!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Доброго дня! Система може здійснювати вибіркову перевірку платежів, яка відбувається від одного до трьох робочих днів, не враховуючи дня оплати. Після завершення перевірки система автоматично зарахує кошти за реквізитами, які були введені в терміналі. Перепрошуємо за незручності. Показать 1 ответ

Не зайшли гроші на рахунок

Гость 19 августа, 2022 год

18.08 Поповнював картку банку на 10500грн., але гроші не зайшли, квитанції також не видало.
Звернувся в підтримку - відповідь:"очікуйте 3 робочих дні, якщо гроші не зайдуть - зверніться ще раз"
1) Сьогодні п'ятниця - тобто я мінімум 5 днів без цієї суми.
2) Що це за лотерея така - якщо не зайдуть спробуйте ще..?
3) Судячи з відгуків - не... Читать отзыв 18.08 Поповнював картку банку на 10500грн., але гроші не зайшли, квитанції також не видало.
Звернувся в підтримку - відповідь:"очікуйте 3 робочих дні, якщо гроші не зайдуть - зверніться ще раз"
1) Сьогодні п'ятниця - тобто я мінімум 5 днів без цієї суми.
2) Що це за лотерея така - якщо не зайдуть спробуйте ще..?
3) Судячи з відгуків - не я один такий , тому чому немає інформації про збій на самих терміналах? Чому, знаючи про проблеми, ви не повідомляєте своїм клієнтам?

1 согласен

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Доброго дня! Спостерігається тимчасовий системний збій, через який невеликий % платежів зараховуються із затримкою. Згідно з Угодою Публічної Оферти, з якою Ви погоджуєтеся здійснюючи платіж, і з якою Ви можете ознайомитись до здійснення платежу, терміни зарахування всіх платежів складають три робочих дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили що в разі збоїв Ви згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Ви можете ознайомитися з цією інформацією на нашому сайті https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1).

Всеж такі гроші вкрали

Володимир 19 августа, 2022 год

На жаль дива не сталося. Обіцянки цієї компанії підключити службу безпеки і по телефону і в коментарях до попереднього мого звернення виявилися брехнею. Тому можу зробити висновок: співробітники компанії шахраї, а керівництво покриває їх. І скільки б клієнт не доводив свою правоту, маючи право хоч на 1000 відсотків, компанія не допоможе йому, їм це не вигідно. Вигідніше привласнити чужі гроші.... Читать отзыв На жаль дива не сталося. Обіцянки цієї компанії підключити службу безпеки і по телефону і в коментарях до попереднього мого звернення виявилися брехнею. Тому можу зробити висновок: співробітники компанії шахраї, а керівництво покриває їх. І скільки б клієнт не доводив свою правоту, маючи право хоч на 1000 відсотків, компанія не допоможе йому, їм це не вигідно. Вигідніше привласнити чужі гроші. Судячи з багатьох коментарів, мій випадок не поодинокий і подібних випадків ще буде безліч. Користуватися послугами даної компанії більше не буду і нікому не раджу, є достатньо інших терміналів.

Жахливо все

Гость 19 августа, 2022 год

І я в такий стрес вчора попала. Було 2 платежі. Перший на 5000 грн, другий на 100 грн. Перший платіж не пройшов, але я це не відразу побачила. Після внесення останньої купюри просто вимкнулось вікно поповнення. Зате другий платіж надійшов одразу. Й не дивно, там всього ж 100 грн. Чеків звісно ніяких не видав айбокс.
Гроші так і не надійшли.... Читать отзыв І я в такий стрес вчора попала. Було 2 платежі. Перший на 5000 грн, другий на 100 грн. Перший платіж не пройшов, але я це не відразу побачила. Після внесення останньої купюри просто вимкнулось вікно поповнення. Зате другий платіж надійшов одразу. Й не дивно, там всього ж 100 грн. Чеків звісно ніяких не видав айбокс.
Гроші так і не надійшли. У всіх чатах повний ігнор, дозвонитись нереально. То скидують, а то лінія зайнята.
Де мої гроші? Як з Вами зв'язатись? Що це за така вчора лотерея була, що гроші попрасту як я бачу у багатьох людей зависли десь в просторі?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Доброго дня! Спостерігається системний збій при зарахуванні коштів на банківські карти. Очікуйте, будь ласка, зарахування коштів протягом 3 робочих днів, не враховуючи день оплати, максимум. Якщо зарахування не відбудеться протягом вказаного терміну, зверніться, будь ласка, повторно.
Наразі всі канали зв`язку перенавантажені і немає можливості надати оперативну консультацію. Перепрошуємо за незручності та дуже сподіваємось на розуміння!

Безвіповідальне ставлення сервісу Ibox до клієнта

Дуже незадоволений клієнт 18 августа, 2022 год

Сьогодні скориставшись послугою Ibox заробила собі стресс та неприємність, бо не знаю куди поділись мої гроші 5 000,00 грн які я намагалась переказати на погашення кредиту, термін якого спливає завтра. Квітанцію про надходження грошей термінал не надає, а у банку грошей так і не з'явилось і на цей час. Додзонитись до сервіс-центру Ibox неможливо. Після того як я набрала з... Читать отзыв Сьогодні скориставшись послугою Ibox заробила собі стресс та неприємність, бо не знаю куди поділись мої гроші 5 000,00 грн які я намагалась переказати на погашення кредиту, термін якого спливає завтра. Квітанцію про надходження грошей термінал не надає, а у банку грошей так і не з'явилось і на цей час. Додзонитись до сервіс-центру Ibox неможливо. Після того як я набрала з десяток разів мені робот відповів, що вони отримали мою заявку про те що опреація не відбулась і чекайте три робочі дні не рахуючи сьогоднішного дня. Як можна довіряти такому сервісу і що це за така послуга, яка створює стрес та такі переживання? Та ще й створює додаткові витрати: в моєму випадку проценти по несвоєчасній оплаті кредита. Та ще й очікування на нервах протягом тепер, майже, неділі зявляться мої гроші у банку чи ні! Робіть висновки!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Доброго дня! Згідно з Угодою Публічної Оферти, з якою Ви погоджуєтеся здійснюючи платіж, і з якою Ви можете ознайомитись до здійснення платежу, терміни зарахування всіх платежів складають три робочих дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили що в разі збоїв Ви згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Ви можете ознайомитися з цією інформацією на нашому сайті https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1).
Також ми завжди рекомендуємо робити важливі поповнення, наприклад, оплату кредитів - завчасно, оскільки платежі можуть оброблятись 3 робочі дні банку, ця інформація відома усім.
Ми перепрошуємо за незручності, які виникли у вас в результаті використання ІВОХ, але робимо все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.

Меня обманул Ibox. Не выплатили 26 000 гривен.

[email protected] 18 августа, 2022 год

Я пополнил через один из их терминалов в Киеве карту своей матери на 26 000 гривен. Сумма для меня очень значительна. Для моей матери пенсионерки вообще гигантская. Пожилой человек очень рассчитывал на эти деньги в сложное военное время.
Пополнял наличкой и деньги просто зависли. Сообщение в чеке - платеж неуспешен свяжитесь с поддержкой.
И тут самое главное.
В чате... Читать отзыв Я пополнил через один из их терминалов в Киеве карту своей матери на 26 000 гривен. Сумма для меня очень значительна. Для моей матери пенсионерки вообще гигантская. Пожилой человек очень рассчитывал на эти деньги в сложное военное время.

Пополнял наличкой и деньги просто зависли. Сообщение в чеке - платеж неуспешен свяжитесь с поддержкой.

И тут самое главное.

В чате и телеграм они не отвечают вообще. Дозвониться до операторов это целый квест который я за сутки попыток прошел 1 раз. И меня просто сплавили - ответ наша система решила проверить ваш платеж, ждите три дня и мы может быть его отправим. На вопросы что именно проверяется не отвечают, ситуацию с учётом того что пенсионерка ждёт эти деньги понимать не хотят.

Повторно дозвониться нереально.

Вывод - не пользуйтесь их услугами если не хотите проблем.

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Доброго дня! Дійсно, система може здійснювати вибіркову перевірку платежів, яка відбувається від одного до трьох робочих днів, не враховуючи дня оплати. Після завершення перевірки система автоматично зарахує кошти за реквізитами, які були введені в терміналі. Через це ми фізично, на жаль, не можемо вплинути на зарахування. У зв'язку із надто великим навантаження на службу підтримки, надавати оперативну консультацію кожному клієнту - складно, тому затримка із наданням відповіді. Ми приносимо щирі вибачення за незручності!

Не зараховують гроші на крту

Гость 18 августа, 2022 год

Я поповнював свою банківську карту через термінал Айбокс, але грошей ще досі немає! Коли будуть гроші на картці, що це за шахрайство? Таке як айбокс прокручує особисті кошти я їм вигідно. Буду тепер всім розповідать щоб не користувались айбоксом

Достоинства:

Зараз немає

Недостатки:

Незараховують гроші на карту, шахраї

Показать 3 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 18 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваш платіж прийнято на опрацювання, зарахування відбудеться автоматично, протягом трьох робочих банківських днів, не рахуючи дня оплати. Після завершення перевірки система автоматично зарахує кошти за реквізитами, які були введені в терміналі.
Оскільки система здійснює обробку платежу автоматично, на жаль, ми не можемо вплинути на швидкість зарахування. Показать 2 ответа

Кошти на рахунок не прийшли

Павло Щадило 18 августа, 2022 год

Пополнила на 5 к в терминале, не успев нажать кнопку оплатить окно скинулось, и вылез чек «операция не успешна»
Денег нет, никому не дозвониться, в чате ни кто не отвечает, вы что прикажете делать?
Поповнив рахунок на 5000 грн на монобанк вікно саме закрилось чек не видало оператори і чат не відповідає
Після повторного поповнення поповнив на 600... Читать отзыв Пополнила на 5 к в терминале, не успев нажать кнопку оплатить окно скинулось, и вылез чек «операция не успешна»
Денег нет, никому не дозвониться, в чате ни кто не отвечает, вы что прикажете делать?
Поповнив рахунок на 5000 грн на монобанк вікно саме закрилось чек не видало оператори і чат не відповідає
Після повторного поповнення поповнив на 600 грн і все прийшло але 5000 грн мені так і не прийшло мій номер 0936231739

Терминалы Ibox - Кошти на рахунок не прийшли

Показать 3 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 18 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваш платіж прийнято на опрацювання, зарахування відбудеться автоматично, протягом трьох робочих банківських днів, не рахуючи дня оплати. Після завершення перевірки система автоматично зарахує кошти за реквізитами, які були введені в терміналі.
Оскільки система здійснює обробку платежу автоматично, на жаль, ми не можемо вплинути на швидкість зарахування.

Не пройшов платіж

Сергій 18 августа, 2022 год

Спробував поповнити картку монобанку через термінал - платіж не пройшов, гроші не повернув. До служби підтримки не дозвонитись. В банку від імені якого діє агент ТОВ Пейбокс на гарячій лінії морозяться, відправляють робити офіційний запит. Більш схоже на якесь шахрайство а не на нормальний фінансовий

Показать 1 ответ

Не пройшов платіж

Гость 18 августа, 2022 год

Поповнив карту на 5000грн .Платіж не пройшов сказали чекати 3 дні. Тобто мені зараз потрібні ці гроші ,а їх немає.

Недостатки:

Не корестуйтесь цими терміналами!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 18 августа, 2022 год

Доброго дня! На даний момент спостерігається системний збій при зарахуванні коштів на банківські карти. Очікуйте, будь ласка, зарахування коштів протягом 3 робочих днів, не враховуючи день оплати, максимум. Якщо зарахування не відбудеться протягом вказаного терміну, зверніться, будь ласка, повторно. Перепрошуємо за незручності. Показать 1 ответ

УКРАЛИ ДЕНЬГИ

Гость 18 августа, 2022 год

Пополнила на 5 к в терминале, не успев нажать кнопку оплатить окно скинулось, и вылез чек «операция не успешна»
Денег нет, никому не дозвониться, в чате ни кто не отвечает, вы что прикажете делать?

Ответ представителя Терминалы Ibox 18 августа, 2022 год

Доброго дня! На даний момент спостерігається системний збій при зарахуванні коштів на банківські карти. Очікуйте, будь ласка, зарахування коштів протягом 3 робочих днів, не враховуючи день оплати, максимум. Якщо зарахування не відбудеться протягом вказаного терміну, зверніться, будь ласка, повторно. Наразі всі канали зв`язку перенавантажені і немає можливості надати оперативну консультацію. Перепрошуємо за незручності! Показать 1 ответ

Розчарована

Гость 18 августа, 2022 год

Потрібно було терміново поповнити карту на 10тис. Здійснила поповнення двома сумами. Оплатила комісію-400грн, а виявилося, що кошти будуть зараховані протягом 1-3 діб.Жах (((

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 18 августа, 2022 год

Доброго вечора! Відбувся технічний збій при здійсненні платежів, через що всі канали зв`язку перенавантажені і надавати оперативну консультацію дуже складно. Ми робимо все можливе для найшвидшого вирішення проблеми. Перепрошуємо за незручності ❤

Грошей немає, підтримка не відповідає

Андрій 17 августа, 2022 год

напевно найгірша мережа терміналів. вже 2 години ніхто не відповідає ні на дзвінки ні в чатах підтримки. сума коштів не зарахована.

Ответ представителя Терминалы Ibox 17 августа, 2022 год

Доброго вечора! Станом на 17.08 спостерігався технічний збій при здійсненні платежів, через що всі канали зв`язку перенавантажені і надавати оперативну консультацію дуже складно. Ми робимо все можливе для найшвидшого вирішення проблеми. Перепрошуємо за незручності ❤

Вкрали 500 грн!

Тетяна Мудрак 17 августа, 2022 год

Поповнила карту моно на 1000 грн (дві купюри по 500), коли внесла другу купюру побачила,що ні перша,ні друга не відображаються на екрані,тобто баланс нуль. Зателефонувала в підтримку ,заяву прийняли ,термінал завис, я пішла. Через декілька днів передзвонили і сказали, що провели технічну і інкасаційну перевірку і лишня купюра тільки 500 грн,яку мені зачислили. А повинно було бути 1000 грн
Я... Читать отзыв Поповнила карту моно на 1000 грн (дві купюри по 500), коли внесла другу купюру побачила,що ні перша,ні друга не відображаються на екрані,тобто баланс нуль. Зателефонувала в підтримку ,заяву прийняли ,термінал завис, я пішла. Через декілька днів передзвонили і сказали, що провели технічну і інкасаційну перевірку і лишня купюра тільки 500 грн,яку мені зачислили. А повинно було бути 1000 грн
Я просто розчарована,що у воєнний стан отак крадуть гроші

Ответ представителя Терминалы Ibox 17 августа, 2022 год

Добрий день!
У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.
У вашому випадку було знайдено лише одну купюру номіналом в 500 гривень, тому якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або спроби внесення ще однієї купюри номіналом 500 гривень, виплатити ми цю суму не можемо.

Термінал зажував купюру

Тетяна 15 августа, 2022 год

Дуже "гарна" схема. Замість того, щоб порадити відсік купюри чи не зажував термінал кошти. Робити заявку на повернення. Тобто, тобі повернуть твої кошти на наступний день. Але якщо при перевірці цих коштів їх не виявиться, їх спишуть назад. Так, я мала сама перевіри відсік, але оскільки воно висвічувало черво купюру. Я її помітила лише тоді коли впритул туди глянула. І... Читать отзыв Дуже "гарна" схема. Замість того, щоб порадити відсік купюри чи не зажував термінал кошти. Робити заявку на повернення. Тобто, тобі повернуть твої кошти на наступний день. Але якщо при перевірці цих коштів їх не виявиться, їх спишуть назад. Так, я мала сама перевіри відсік, але оскільки воно висвічувало черво купюру. Я її помітила лише тоді коли впритул туди глянула. І коли я сказала оператору, що термінал зажував купюру я її зараз вийму. Нащо почула відповідь : ми залишаємо Вашу заявку і в разі кошти будуть повернуті. Тобто, навіщо залишати заявку якщо я вже на місці її вирішила та повернула собі гроші?
І операторам бажано більше поваги навчити до клієнтів. Особливо оператору Валентину. Який по телефону вже не знав як здихатися.

Ответ представителя Терминалы Ibox 16 августа, 2022 год

Добрий день! Тетяна, хочемо зауважити, що оператор оформляє заявку на на повернення коштів, а на перевірку терміналу, яка займає до 10 робочих днів максимум. У випадку, якщо клієнт називає для виплати картку нашого партнера - Монобанка, то ми дійсно виплачуємо кошти попередньо до перевірки. Якщо купюру знайдено не буде - Монобанк залишає за собою право на списання, про що оператори попереджують.
Ми обов'язково приймемо необхідні міри для покращення обслуговування на гарячій лінії. Перепрошуємо за надані незручності.

Украли около 2500 грн

Татьяна 14 августа, 2022 год

Вносила новые купюры по 1000 грн,банкомат их распознал как по 500 грн
Оставила заявку,обещали пару раз перезвонить,не перезванивали
Наконец сказали,что мне показалось ,что я вносила по 1000 грн
Деньги в ibox крадут
Будьте внимательны

Недостатки:

Крадут деньги

Ответ представителя Терминалы Ibox 15 августа, 2022 год

Добрый день! Татьяна, вероятность того, что терминал считает купюру номиналом в 1000 гривен, как купюру 500 гривен - очень низка. Вероятность того, что терминал не засчитает 5 купюр номиналом в 1000 гривен, как 500 гривен - еще ниже. На вашу претензию было оформлено заявление на проверку терминала технической службой и службой инкассации. По результатам проверки сума считаных системой купюр и сума купюр, которую получила инкассация - одинаковая. Все источники проверки подтвердили, что терминал в момент приема платежа работал корректно и считал все купюры правильно, из-за чего выплатить суму, которую вы указали в заявлении, мы не можем.

КИДАЛЫ!!!!

Василий 8 августа, 2022 год

На терминале указано, что при пополнении пл.карты ПУМБ комиссия 0%.
5 августа я пополнял карту ПУМБ. Терминал принял 200грн, но на экране не отобразилось, что принято 200грн. Позвонил на гарячую линию. Специалисты быстро решили вопрос и через 3 дня на мою пл.карту поступило ВНИМАНИЕ: 193 грн.
Вопрос: почему я должен оплачивать неисправность терминала? А если бы я пополнял карту 1000грн... Читать отзыв На терминале указано, что при пополнении пл.карты ПУМБ комиссия 0%.
5 августа я пополнял карту ПУМБ. Терминал принял 200грн, но на экране не отобразилось, что принято 200грн. Позвонил на гарячую линию. Специалисты быстро решили вопрос и через 3 дня на мою пл.карту поступило ВНИМАНИЕ: 193 грн.
Вопрос: почему я должен оплачивать неисправность терминала? А если бы я пополнял карту 1000грн одним платежом? Погорел бы на 35грн. Оним словом КИДАЛЫ.
P.S. При возврате денег при неисправности терминалов Cyti24, EsyPay возврат денег на пл.карту производится БЕЗ комиссии, т.е. в полном обьеме.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТЕРМИНАЛАМИ IBOX - могут КИНУТЬ!

Недостатки:

После 5 августа сплошной минус.читай выше.

Ответ представителя Терминалы Ibox 9 августа, 2022 год

Добрый день! Василий, нам очень жаль, что вы остались недовольны работой. К сожалению, выплата средств в вашем случае действительно произвелась с комиссией, о чем вас должен был предупредить оператор контакт-центра. В таких случаях мы дополнительно выплачиваем сумму комиссии на номер мобильного телефона, потому будем очень благодарны, если вы укажите его и мы сможем вернуть недостающую сумму. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Буду обращаться в полицию

Виктория 7 августа, 2022 год

Деньги закинула в терминал и все данные указала , чек есть!!!!!
Деньги на карту не прступили!
Обман и воровство !!!!
Оператор Денис , хамло!!!
Прийдётся идьи и писать заявление в полицию о воровстве или мошенничестве , а как ещё это назвать ?!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 августа, 2022 год

Добрый день!
Виктория, согласно Договору Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь совершая платеж, и с которым Вы можете ознакомиться до совершения платежа, сроки зачисления всех платежей составляют три рабочих дня, не учитывая день совершения оплаты. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что в случае сбоев Вы согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней.
Как мы и указывали ранее, оператора Дениса в нашем контакт-центре нету, но если вы подскажете точное время звонка, мы сможем определить, кто именно вас консультировал, прослушать звонок и принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания. Заранее благодарим.

Оператор хам

Вика 6 августа, 2022 год

Сегодня 19.03.20220 закинула на карту деньги и они не пришли , звоню опературу Денису , он был не компетентен , сказал деньги придут через два дня , но мне надо было сегодня.Когда он начал объяснять причину на украинском языке , то я попросила перейти на русский язык , у нас в Одессе разговаривают на русском , на что он начал... Читать отзыв Сегодня 19.03.20220 закинула на карту деньги и они не пришли , звоню опературу Денису , он был не компетентен , сказал деньги придут через два дня , но мне надо было сегодня.Когда он начал объяснять причину на украинском языке , то я попросила перейти на русский язык , у нас в Одессе разговаривают на русском , на что он начал кревлятся как ребёнок 9 лет , вы меня извините я тоже на эмоциях в сегодняшней ситуации в стране и наши военные зашищая украину разговаривают тоже на русском , что за национализм?!!! Я возмущена , денег нет ещё и так нагло себя вести !

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 августа, 2022 год

Доброго дня! У своєму відгуці ви вказали некоректну дату, а також у нашому контакт-центрі немає жодного оператора, якого звали б Денис. Крім того усі оператори автоматично переходять на мову клієнта під час розмови. Ви впевнені, що звертались у контакт-центр саме до нашої компанії? Якщо так, то будемо дуже вдячні за уточнення коректної дати та точного часу дзвінка. Ми обов'язково все перевіримо.

Верните мои деньги!

Гость 4 августа, 2022 год

г.Николаев. Хотела пополнить карту на 1000 грн одной купюрой.Деньги вложила в нижнее отделение,а надо было в верхнее(моя ошибка). Купюра провалилась в терминал. Сразу же позвонила,приняли заявку,на рассмотрение 10 дней. На девятый день позвонила,ответили,что ничего не обнаружено. Вопрос: КУДА пропали деньги??? Верните! Я отправляла ребёнку! Они вам в пользу не пойдут!

Недостатки:

ОБМАН!

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 августа, 2022 год

Добрый день!
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем.

Звичайна Крадіжка

Володимир 3 августа, 2022 год

Це злодійство чи вам просто необхідні гроші?
30.07.2022 робив платежі у Києві на вул. Героїв Сталінграда 16б. Так вийшло, що одна купюра впала до середини автомата. Я тут же зателефонував в онлайн підтримку, оператор записав усі мої координати і сказав що:
1. Моя заявка прийнята та буде оброблена найближчим часом. Після цього апарат перевірять і мені прийде смс із відповіддю.
Читать отзыв Це злодійство чи вам просто необхідні гроші?
30.07.2022 робив платежі у Києві на вул. Героїв Сталінграда 16б. Так вийшло, що одна купюра впала до середини автомата. Я тут же зателефонував в онлайн підтримку, оператор записав усі мої координати і сказав що:
1. Моя заявка прийнята та буде оброблена найближчим часом. Після цього апарат перевірять і мені прийде смс із відповіддю.
2. Якщо мої гроші не виявлять, мені потрібно буде подати повторну заявку, після цього служба безпеки перевірятиме по камерах, скільки я вносив грошей.
02.08.2022 я отримав смс, що моя заявка прийнята в роботу і мені потрібно чекати результату протягом 10 робочих днів.
03.08.2022 я отримую ще смс і О ДИВО! Грошей не виявили!
Я відразу передзвонив в онлайн підтримку, щоб перевірили камери, як мене запевняв оператор і, звичайно, отримав відмову. Оператор сказала, шукайте камери у магазинах та перевіряйте їх самі.
Це просто звичайна крадіжка!

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 августа, 2022 год

Добрий день!
Відповідно до загальної кількості проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта. Якщо ж факт внесення не підтвердили, то виплатити суму ми не можемо. Показать 1 ответ

Сбой работы терминала

Валентина 27 июля, 2022 год

23.07 пополняла карту монобанка на 1000 грн. Произошёл сбой работы терминала, деньги съел а на экране по 0.00. До сегодняшнего дня средства на продиктованную оператору карту не вернули. Заявка 0539/7

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 августа, 2022 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вы получили результат проверки по данным заявлениям?

Не наіпуть-не проживуть.

Колишній клієнт 26 июля, 2022 год

Завис з прийнятою купюрою 500, Мазепи ,23, 11.07
Морозилися, поки не заколупав, то відповіли, що купюру не виявили. Доки збиралися чекати і де пропала купюра-питання риторичні. Хай піде їх діткам на ліки

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 августа, 2022 год

Добрий день!
Відповідно до загальної кількості проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадково і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта. Якщо ж факт внесення не підтвердили, то виплатити суму ми не можемо.

Полное га**о

Алекс 24 июля, 2022 год

Полное га**о. Деньги до сих про не пришли. Чек не дали. Пришлось возвращатся к терминалу и звонить оператору, которий грубит. Полная печалька

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 августа, 2022 год

Добрый день! Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой компании IBOX. К сожалению, в редких случаях средства могут быть зачислены с задержкой, из-за технического сбоя. C нашей стороны мы всегда делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Приносим извинения за неудобства.

Не вернули средства, думаю писать заяву в полицию.

Владимир 17 июля, 2022 год

Заявка номер №{236/7}. 10/07 внёс 200 гривен в Айбокс терминал, готель Кларк, Олеся Гончара 2, Белая Церковь, средства никто на карту не вернул.

Ответ представителя Терминалы Ibox 18 июля, 2022 год

Добрый день! Ваше заявление 236/7 все еще в работе, как только мы получим результаты проверки терминала нашими техническими специалистами и Службой инкассации, вам придет смс-сообщение на номер телефона, который вы оставили в заявлении.

Украли 500 грн

Гость 15 июля, 2022 год

Заявка 160/7 із закинутої суми 1000 грн після перевірки знайшли лише 500. У оператора лише 1 фраза "у результаті перевірки коштів не виявлено" буду писати до фін моніторингу. Нічого не можливо довести.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Крадуть кошти

Ответ представителя Терминалы Ibox 18 июля, 2022 год

Доброго дня! За Вашою заявкою бачимо, що в термінал було внесено лише 1 купюру номіналом 500 гривень, яку в подальшому вам виплатили. Після того, як термінал не зарахував першу купюру - можливості вносити інші купюри не було. Отже не підтвердилась спроба внесення другої купюри не лише по даним з терміналу, але й після перевірки технічною та інкасаційною службою.

Где деньги ?

Гость 14 июля, 2022 год

В терминале 0084 по ул. Паникахи 15 пытался положить 500 грн на карту монобанк. Деньги зажевало и не засчитало . После звонка на горячую линию сказали ждать 10 дней проверки. В последний день прислали смс , якобы средства не обнаружены. Нет слов. Дополнительную проверку не проводят. Заявка 40/7.

Достоинства:

Без комиссии

Недостатки:

Потеряешь больше денег из-за воровитых тех работников или инкассаторов и вечно зажевывающих терминалов

Ответ представителя Терминалы Ibox 15 июля, 2022 год

Добрый день! Уточнили информацию, по Вашей заявке сегодня в течение дня суму будет выплачено на реквизиты, которые вы указывали ранее. Показать 1 ответ

Молодці ibox

Гость 12 июля, 2022 год

Треба було терміново положити гроші на моно банк ,скористався ібоксом в місті Вишгород по вулиці(проспект Мазепи 1 ).сумма 1000грн ,п’ять прокрутів купюри було ,але в результаті на екран по нулям .набрав на гарячу лінію зробив заявку,сьогодні прийшла відповідь що інцидент не підтвердився ,і я став біднішим на ці гроші а робітники ібоксу багатші на них ..де справедливість?!! у вас... Читать отзыв Треба було терміново положити гроші на моно банк ,скористався ібоксом в місті Вишгород по вулиці(проспект Мазепи 1 ).сумма 1000грн ,п’ять прокрутів купюри було ,але в результаті на екран по нулям .набрав на гарячу лінію зробив заявку,сьогодні прийшла відповідь що інцидент не підтвердився ,і я став біднішим на ці гроші а робітники ібоксу багатші на них ..де справедливість?!! у вас же має бути відео фіксація руху клієнтів,чи вас всеодно ?!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 12 июля, 2022 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер вашої заявки. Показать 1 ответ