Меня обманул Ibox. Не выплатили 26 000 гривен.: Отзывы о Терминалы Ibox

› › ›

[email protected] Отзыв написан 18 августа, 2022 год 34 просмотра

Я пополнил через один из их терминалов в Киеве карту своей матери на 26 000 гривен. Сумма для меня очень значительна. Для моей матери пенсионерки вообще гигантская. Пожилой человек очень рассчитывал на эти деньги в сложное военное время.

Пополнял наличкой и деньги просто зависли. Сообщение в чеке - платеж неуспешен свяжитесь с поддержкой.

И тут самое главное.

В чате и телеграм они не отвечают вообще. Дозвониться до операторов это целый квест который я за сутки попыток прошел 1 раз. И меня просто сплавили - ответ наша система решила проверить ваш платеж, ждите три дня и мы может быть его отправим. На вопросы что именно проверяется не отвечают, ситуацию с учётом того что пенсионерка ждёт эти деньги понимать не хотят.

Повторно дозвониться нереально.

Вывод - не пользуйтесь их услугами если не хотите проблем.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Доброго дня! Дійсно, система може здійснювати вибіркову перевірку платежів, яка відбувається від одного до трьох робочих днів, не враховуючи дня оплати. Після завершення перевірки система автоматично зарахує кошти за реквізитами, які були введені в терміналі. Через це ми фізично, на жаль, не можемо вплинути на зарахування. У зв'язку із надто великим навантаження на службу підтримки, надавати оперативну консультацію кожному клієнту - складно, тому затримка із наданням відповіді. Ми приносимо щирі вибачення за незручності!

Ответить

Терминалы Ibox
Все отзывы

2.7 5

1263 отзыва / 30933 просмотра

Все отзывы

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы