Звичайна Крадіжка - Отзывы о Терминалы Ibox

Терминалы Ibox
Отзыв написан 3 августа, 2022 год 16 просмотров
Це злодійство чи вам просто необхідні гроші?
30.07.2022 робив платежі у Києві на вул. Героїв Сталінграда 16б. Так вийшло, що одна купюра впала до середини автомата. Я тут же зателефонував в онлайн підтримку, оператор записав усі мої координати і сказав що:
1. Моя заявка прийнята та буде оброблена найближчим часом. Після цього апарат перевірять і мені прийде смс із відповіддю.
2. Якщо мої гроші не виявлять, мені потрібно буде подати повторну заявку, після цього служба безпеки перевірятиме по камерах, скільки я вносив грошей.
02.08.2022 я отримав смс, що моя заявка прийнята в роботу і мені потрібно чекати результату протягом 10 робочих днів.
03.08.2022 я отримую ще смс і О ДИВО! Грошей не виявили!
Я відразу передзвонив в онлайн підтримку, щоб перевірили камери, як мене запевняв оператор і, звичайно, отримав відмову. Оператор сказала, шукайте камери у магазинах та перевіряйте їх самі.
Це просто звичайна крадіжка!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 августа, 2022 год
Добрий день!

Відповідно до загальної кількості проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта. Якщо ж факт внесення не підтвердили, то виплатити суму ми не можемо.
Володимир 4 августа, 2022 год
Як можна підтвердити, якщо купюра не пройшла через купюро приймач, а впала всередину апарата? Звичайно, апарат її не зафіксує! Це і школяреві зрозуміло! Як можна переконувати людину, що можна буде за допомогою камери спостереження встановити, чи був такий прицендет і потім відмовити? Чому ви не підключите службу безпеки для перевірки цієї ситуації? Чи покриваєте технічний персонал?
Ответ представителя Терминалы Ibox 4 августа, 2022 год
Уточніть, будь ласка, ви отримали результат по заявці №0735/7?
Володимир 4 августа, 2022 год
Так. Мені прийшла відмова.
Ответ представителя Терминалы Ibox 4 августа, 2022 год
Дякуємо за уточнення. Сьогодні 4 робочий день з моменту, коли у вас прийняли заявку. Очікуйте, будь ласка, ми повторно перевіримо всю інформацію протягом ще 6 робочих днів. Якщо факт внесення купюри не підтвердиться технічними спеціалістами, а також службою інкасації, вам буде відправлено шаблон заяви для перевірки терміналу Службою безпеки.
Володимир 17 августа, 2022 год
Продовження історії від 03.08.2022

4 серпня мене вкотре запевнили, що ще раз усі перевірять на моє звернення і якщо інформація не підтвердиться, мені дадуть шаблон для звернення до служби безпеки. Я хочу отримати цей шаблон і звернутися до служби безпеки!
Володимир 4 августа, 2022 год
Читаючи коментарі на цьому сайті, я бачу, що ви даєте людям можливість написати заяву у вашу службу безпеки, для перевірки різного роду інцидентів. Чому ви мені не надаєте такої можливості? Чому ви не надішлете форму для звернення до вашої служби безпеки? Якщо ваш технічний персонал стверджує, що грошей не виявлено, то це шахраї! Подумайте хто у вас працює! Навіщо ви покриваєте шахраїв?


Терминалы Ibox
Все отзывы

2.7 5
1263 отзыва / 30929 просмотров
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы
Сервис платежей easypay.ua
Сервис платежей easypay.ua

Рейтинг: 1.5
609 отзывов
UAPAY
UAPAY

Рейтинг: 4.6
241 отзыв
Платежная система city24
Платежная система city24

Рейтинг: 2.8
109 отзывов
Глобалмани
Глобалмани

Рейтинг: 2.2
818 отзывов
Катерина Шухнина
Катерина Шухнина

Рейтинг: 4.7
112 отзывов
Neteller платежная система
Neteller платежная система

Рейтинг: 2.2
9 отзывов
TransferGo Ltd
TransferGo Ltd

Рейтинг: 2.8
220 отзывов
Wayforpay
Wayforpay

Рейтинг: 2
42 отзыва
Киоск Сервис
Киоск Сервис

Рейтинг: 3.7
6 отзывов