Терминалы Ibox отзывы с оценкой Ужасно / страница 12

Поддержка сбрасывает

Гость 5 июля, 2022 год

Пополнил не на ту карту деньги, набрал в поддержку и там сказали продиктовать карту на которую нужно перевести и в течение часа они переведут, больше часа прошло звоню в поддержку а они сбрасывают🤯

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 июля, 2022 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, вероятно, что была большая нагрузка на линию, из-за чего операторы не могли ответить вам мгновенно и средства зачислились не в течение часа, а с задержкой. Мы уже работаем над улучшением обслуживания.

Забрали 1000 и морозяться.

Гость 29 июня, 2022 год

Пополняла карту моно, терминал принимал купюры с задержкой. На шестой купюре пошла обработка - купюру зажевало, а не засчитали.
Вначале операторы говорили что ждите, все будет хорошо, мы вернем. По итогу - оказывается на второй день уже пришла смс о том что инкассация прошла и денег не нашли. Что делать - оператор сказал ничем не можем.

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 июня, 2022 год

Добрый день!
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем. Показать 1 ответ

Всё же!!!!!!

Гость 28 июня, 2022 год

Деньги я вносил 100%. Потому и оставил этот отзыв о вашей " шарашкеной канторе".
Денег я не прошу, это людям на заметку.

Полная лажа!!!!!!

Гость 25 июня, 2022 год

Решил закинуть на Париматчь, и видать одна купюра попала мимо банкнотоприемника. Сразу ответили, мол ждать нужно 10 суток, и вот на 7 сутки пришло уведомление,что денег нет, какое же было моё удивление)))

Ответ представителя Терминалы Ibox 27 июня, 2022 год

Добрый день!
По Вашему заявлению после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем.

Не пользуйтесь Ibox

Гость 23 июня, 2022 год

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данных терминалов.
Мгновенно, как они пишут, деньги не прийдут. Точнее прийдут, но в течении трёх дней, в лучшем случае на следующий день. Вопрос: Зачем платить огромную комиссию и ждать до трёх дней?

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 июня, 2022 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой терминала. Практически все оплаты действительно зачисляются мгновенно и только в редких случаях задерживается поступление.
Согласно Договору Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь совершая платеж, и с которым Вы можете ознакомиться до совершения платежа, сроки зачисления всех платежей составляют три рабочих дня, не учитывая день совершения оплаты. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что в случае сбоев Вы согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней.
Приносим свои извинения и надеемся на понимание!

Ibox мошенники

Константин 23 июня, 2022 год

На экране написано «мгновенное пополнение карты»
Пополняешь а деньги не приходят.
Звонишь на горячую линию, говорят мы знаем что ваша транзакция не успешна. Ожидайте, завтра деньги поступят на ваш счёт.
Получается не мгновенно)))
Хотя комиссия, причём не маленькая, снимается мгновенно)))
Обходите стороной данные терминалы, если вам дорого ваше время и деньги!

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 июня, 2022 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой терминала. Практически все оплаты действительно зачисляются мгновенно и только в редких случаях задерживается поступление. К сожалению, на это может повлиять технический сбой, на устранение которого необходимо чуть больше времени. Приносим свои извинения и надеемся на понимание!

Все грустно

Игорь 18 июня, 2022 год

Конторка конечно ещё та. Терминалы работают от фонаря, т.е. из 10ти раз в одном и том же месте ты можешь только 2 раза пополнить карту. То с банком не работает, то висит, то часть купюр не принимает, то все купюры не принимает, то ещё какое приключение. Кошмар. Поддержка жесть - ожидайте соединения и через минутку сброс, потом через час перезвонят,... Читать отзыв Конторка конечно ещё та. Терминалы работают от фонаря, т.е. из 10ти раз в одном и том же месте ты можешь только 2 раза пополнить карту. То с банком не работает, то висит, то часть купюр не принимает, то все купюры не принимает, то ещё какое приключение. Кошмар. Поддержка жесть - ожидайте соединения и через минутку сброс, потом через час перезвонят, но ты не успеешь добежать до телефона - сбросят. Короче помойка ещё та, не советую на них рассчитывать.

Ответ представителя Терминалы Ibox 20 июня, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності! Нам дуже прикро, що ви залишились незадоволені роботою нашої компанії. Щоб ми могли провести комплексну перевірку та ремонт терміналу, уточніть, будь ласка, його адресу.

Не поступили деньги!!!

Виктория 9 июня, 2022 год

Нахожусь с ребёнком за границей. 6 дней назад приятельница перевела через данную контору деньги в сумме 8700. Не поступили до сих пор. Что только не делали и куда не писали....воз и ныне там. Лежат на транзитом счёте...ждите! Какой счёт. Людям жить не за что!!! 3 банковских дня давно прошли! Отдайте деньги!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 10 июня, 2022 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на карту какого Банка вам были отправлены средства? Для более детальной консультации, напишите, пожалуйста, на почту [email protected]

Не пришли деньги

Ольга 6 июня, 2022 год

Кидала на свою карту 5000 грн в Ривер Молл, на экране написали что платёж успешный, чек не выдал терминал. Итог денег нет, робот на горячей линии отвечает что знает о « моей проблеме» и уже решает её.
Воровство у людей во время войны это для вас норма? Из за ваших сбоев я должна ждать непонятно почему инкассации, чтобы потом... Читать отзыв Кидала на свою карту 5000 грн в Ривер Молл, на экране написали что платёж успешный, чек не выдал терминал. Итог денег нет, робот на горячей линии отвечает что знает о « моей проблеме» и уже решает её.
Воровство у людей во время войны это для вас норма? Из за ваших сбоев я должна ждать непонятно почему инкассации, чтобы потом вы украли мои деньги и сказали что ничего не было?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 июня, 2022 год

Добрый день! Согласно Договору Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь совершая платеж, и с которым Вы можете ознакомиться до совершения платежа, сроки зачисления всех платежей составляют три рабочих дня, не учитывая день совершения оплаты. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что в случае сбоев Вы согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Показать 1 ответ

Кормят завтраками

Владимир 3 июня, 2022 год

Вчера пополнил карту через терминал но деньги всё ещё не пришли, в поддержке вчера сказали что деньги придут в течении 24 часов, сегодня написал и говорят что деньги поступят в течении следующего рабочего дня.

1 согласен

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 июня, 2022 год

Добрый день! Согласно Договору Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь совершая платеж, и с которым Вы можете ознакомиться до совершения платежа, сроки зачисления всех платежей составляют три рабочих дня, не учитывая день совершения оплаты. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что в случае сбоев Вы согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней.

Не пришли деньги на Спортбанк

Irina 1 июня, 2022 год

Пополнила вчера вечером карту Спортбанка через айбокс,не пришли до сих пор деньги ,на горячей линии айбокса говорят в течении суток но мне в это мало верится.У кого было такое?когда пришли деньги ?

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 июня, 2022 год

Добрый день!
Согласно Договору Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь совершая платеж, и с которым Вы можете ознакомиться до совершения платежа, сроки зачисления всех платежей составляют три рабочих дня, не учитывая день совершения оплаты. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что в случае сбоев Вы согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней.

Увага - Шахрайство

Клієнт 30 мая, 2022 год

Поповнив картку Спортбанк через термінал ibox. Гроші на картку не зарахували.
На підтримці кажуть що треба до 3 діб.
Що зараз є проблеми з зарахуванням.
Запропонували гроші завести на Монобанк за 1 годину.
Я погодився.
Пройшла година - гроші на Монобанк також не надійшли.
Отже якщо бажаєте проблеми та погани сюрпризи то користуйтеся ibox та Спортбанк.... Читать отзыв Поповнив картку Спортбанк через термінал ibox. Гроші на картку не зарахували.
На підтримці кажуть що треба до 3 діб.
Що зараз є проблеми з зарахуванням.
Запропонували гроші завести на Монобанк за 1 годину.
Я погодився.
Пройшла година - гроші на Монобанк також не надійшли.
Отже якщо бажаєте проблеми та погани сюрпризи то користуйтеся ibox та Спортбанк.
Підтримка Спортбанк та IBOX нічого не допомагала.

Недостатки:

Немає грошей
Гроші не зараховуються
Горяча лінія не допомагала
Маю проблеми та немає грошей

1 согласен

Ответ представителя Терминалы Ibox 31 мая, 2022 год

Доброго дня!
Згідно з Угодою Публічної Оферти, з якою Ви погоджуєтеся здійснюючи платіж, і з якою Ви можете ознайомитись до здійснення платежу, терміни зарахування всіх платежів складають три робочих дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили що в разі збоїв, як сталось у випадку зі Спортбанком, Ви згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів.
Платежі зараховуються на картку іншого Банку в порядку черги, тож, ймовірно, що було велике навантаження і кошти через це не зарахувались протягом години з моменту звернення, за що ми вибачаємось.
Нам шкода, що у вас залишилось негативне враження від роботи з терміналом IBOX! Уточніть, будь ласка, чи зараховані кошти на поточний момент?

Заживало деньги

Юрий 27 мая, 2022 год

Очень ужасное впечатление как от терминалов так и от сотрудников .
Пополнял 1000 грн на монобанк ,деньги задевало ,запрос оставил . После проверки терминала сказали что денег там не было , естественно ни кто ничего не вернул . Минус 1000 грн при использовании их терминалов .
Большое вам спасибо !
Использовать терминалы Ibox настоятельно не рекомендую !

Ответ представителя Терминалы Ibox 27 мая, 2022 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от использования услуг компании платежных терминалов IBOX. Подскажите, пожалуйста, номер заявления, а также город, в котором был проведен платеж. Мы проверим всю информацию и после этого сможем предоставить вам корректный ответ. Показать 2 ответа

Вкрали 48 000 грн .. шахраї

Гость 26 мая, 2022 год

Перекидала гроші велику суму частина прийшла частина ні .. брешуть банк не дозволяє у банку кажуть вони навіть запит не подають на те щоб поставити гроші . Пишу заяву у поліцію

Достоинства:

Термінал гівно

Недостатки:

Шахраї

Ответ представителя Терминалы Ibox 27 мая, 2022 год

Доброго дня! На жаль, за даною інформацією нам складно ідентифікувати вашу оплату, напишіть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] деталі платежу або ж відправте квитанцію про оплату.

Воруют деньги

Гость 13 мая, 2022 год

Вчера утром пополнил игровой счёт. Деньги не пришли. Чат написал что всё нормально произошел сбой и деньги зайдут в течении суток. Сутки прошли а деньги так и не пришли. Еле дозвонился оператору сказали что будут разбираться и вернут деньги не на счет а на карту. Но денег так и нет

Ответ представителя Терминалы Ibox 18 мая, 2022 год

Добрый день!
Большинство оплат проходят в течение нескольких минут, но, к сожалению, иногда случаются технические сбои, из-за которых этот процесс длиться дольше.
Согласно Договору Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь совершая платеж, и с которым Вы можете ознакомиться до совершения платежа, сроки зачисления всех платежей составляют три рабочих дня, не учитывая день совершения оплаты. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что в случае сбоев Вы согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней.
Подскажите, на текущий момент решен ли Ваш вопрос?

Мародеры, которые наживаются на беженцах

Евгений 26 апреля, 2022 год

Пытался пополнить карту Монобанка на сумму 3000. 2500 на счёт зашли, а последняя 500-гривенная купюра зажевалась и застряла. Я попытался ее достать руками назад, но потом он ее засосал. Позвонил на горячую линию и девочка сказала, мол, подождите 10 рабочих дней. Но обычно 1-2. Прошло 7 дней. Они каждый день кормили завтраками. Тут я им начал писать гневные сообщения и... Читать отзыв Пытался пополнить карту Монобанка на сумму 3000. 2500 на счёт зашли, а последняя 500-гривенная купюра зажевалась и застряла. Я попытался ее достать руками назад, но потом он ее засосал. Позвонил на горячую линию и девочка сказала, мол, подождите 10 рабочих дней. Но обычно 1-2. Прошло 7 дней. Они каждый день кормили завтраками. Тут я им начал писать гневные сообщения и о чудо! Мне тут же пришёл ответ, мол, ничего не найдено. Иду писать заявление в полицию. К тому же, я вижу подобные инциденты носят систематический характер. Это мошенники и мародеры.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Полная некомпетентность

Ответ представителя Терминалы Ibox 28 апреля, 2022 год

Добрый день!
По Ваше заявлению менеджером было отправлено смс-сообщение с шаблоном заявления для Службы безопасности компании. Так как после проверки средства не были обнаружены ни техническими специалистами, ни службой инкассации, просим оформить повторное заявление для проверки. Приносим извинения за такой длительный процесс проверки и очень надеемся на Ваше понимание!

Зробила платіж 11.04 гроші досі не прийшли

Ніканович 23 апреля, 2022 год

11.04 зробила платіж
Гроші досі не прийшли
Кажуть перевірка документів
Все скинула
Квитанцію паспорт індифікаційний код
Перевірка досі триває
Сума не маленька 4800
Нікому не раджу

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 апреля, 2022 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер Вашої заявки або ж для уточнення інформації на нашу пошту [email protected]

Не прийшли всі гроші які забрав термінал!

Ангеліна 22 апреля, 2022 год

Доброго дня! Дуже сильно розчарована. Львівська область, м. Червоноград. Вул. Шевченка 23. Поповнювала карту монобанк, внесла у термінал 1000 грн. (дві купюри по 500). На карту прийшло лише 500 грн. При чому що термінал забрав всю суму у 1000 грн. Подзвонила на гарячу лінію, оформили заявку. Сьогодні прийшла відповідь що у терміналі зайвих грошей не знайшли. Але я ж не... Читать отзыв Доброго дня! Дуже сильно розчарована. Львівська область, м. Червоноград. Вул. Шевченка 23. Поповнювала карту монобанк, внесла у термінал 1000 грн. (дві купюри по 500). На карту прийшло лише 500 грн. При чому що термінал забрав всю суму у 1000 грн. Подзвонила на гарячу лінію, оформили заявку. Сьогодні прийшла відповідь що у терміналі зайвих грошей не знайшли. Але я ж не стара людина з проблемами у пам’яті, і точно знаю яку суму і якими купюрами я внесла. Кому ж в кишеню прилетіли мої 500 грн? Як це в терміналі не знайшли зайвих грошей, якщо вони там повинні бути? Бачу по відгуках людей що таких випадків купа. Це не 10 і не 20 грн. і в теперішній час кожна копійка важлива бо роботи майже не має. Поверніть мені мої 500 грн, не будьте скотами

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 апреля, 2022 год

Доброго дня!
На жаль, Ви не вказали номер заявки у своєму відгуці, але згідно з описом проблеми можемо припустити, що Вами була написана заява перед вихідними задля повторної перевірки нашою Службою безпеки. Заяву вже прийняли в роботу і найближчим часом Ви отримаєте її результати.
Перепрошуємо за таку довгу обробку.

Не поповнює монобанк.

Ігор 21 апреля, 2022 год

Вчора, 20.04.2022 в 17-30+-20 мінут року термінали не приймали купюри для поповнення картки монобанку. Адреса - Полтава, вул.І.Мазепи 45. Просто ніяк не реагувало на купюри. Можна взнати причину?

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 апреля, 2022 год

Доброго дня! Дякую за інформацію. Наша технічна лінія вже прийняла заявку на перевірку даного терміналу. Найближчим часом ми виправимо дану ситуацію.

Крадуть у простих людей

Гость 21 апреля, 2022 год

Я дивлюсь нормальний бізнес красти у людей да ще й в період тотального безробіття. Поповняла карту моно, 200 грн пропали без вісти, а відповідь одна: надлишків не виявлено. Поверніть гроші шахраї!!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 апреля, 2022 год

Добрий день!
Після перевірки терміналу технічними спеціалістами, а також службою інкасації, на жаль, надлишків купюр виявлено не було.
Відповідно до загальної кількості проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадково і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта. Якщо ж факт внесення не підтвердити, то виплатити суму ми не можемо.

Наживаются на простых людях

Гость 13 апреля, 2022 год

У меня больше месяца назад не прошло 500 грн.Связыаалась с горячей линией ,сказали,что сделают инкассацию и вернут деньги.Но инкассация показала,что денег нет.Я посмотрела отзывы людей и вижу,что у вас это в порядке вещей не возвращать людям деньги.Кто у вас там инкассирует деньги и куда они девают людские деньги,на что они собирают?Вам эти людские деньги ничего хорошего не пренисут.Бог все... Читать отзыв У меня больше месяца назад не прошло 500 грн.Связыаалась с горячей линией ,сказали,что сделают инкассацию и вернут деньги.Но инкассация показала,что денег нет.Я посмотрела отзывы людей и вижу,что у вас это в порядке вещей не возвращать людям деньги.Кто у вас там инкассирует деньги и куда они девают людские деньги,на что они собирают?Вам эти людские деньги ничего хорошего не пренисут.Бог все видит.

Ответ представителя Терминалы Ibox 13 апреля, 2022 год

Добрый день!
По Вашему заявлению после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем. Показать 1 ответ

Наживаються гади на простих людях.

Андрій 13 апреля, 2022 год

Повняли карту на суму 5тисяч коли закидали останню купюру її прийняло і відбувся збій в системі. Гаряча лінія прийняла заявку і сказали що протягом 10 днів розберуться і подзвонять. Як висновок пройшло 10 днів, ніхто не подзвонив і грошей там не виявилось. Служба підтримки запевнила що залишку грошей не було. Надіюсь ці 500 грн які ви у мене вкрали підуть... Читать отзыв Повняли карту на суму 5тисяч коли закидали останню купюру її прийняло і відбувся збій в системі. Гаряча лінія прийняла заявку і сказали що протягом 10 днів розберуться і подзвонять. Як висновок пройшло 10 днів, ніхто не подзвонив і грошей там не виявилось. Служба підтримки запевнила що залишку грошей не було. Надіюсь ці 500 грн які ви у мене вкрали підуть до зсу, а якщо ні то нехай стануть як кістка в горлі.
Рівне 02.04.22

Ответ представителя Терминалы Ibox 13 апреля, 2022 год

Добрий день!
Після перевірки терміналу технічними спеціалістами, а також службою інкасації, на жаль, надлишків купюр виявлено не було. Оператор надає відповідь за результатами перевірки лише після отримання інформації від обох служб, отже, на момент Вашого дзвінка нам вже були відомі повні результати. Факт внесення не підтвердили.
Відповідно до загальної кількості проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадково і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.

Поверніть гроші, шахраї

Гость 12 апреля, 2022 год

В такий складний час наживаються на простих українцях, гірше ворогів!
2.04 через термінал внесла на рахунок 200 грн., але гроші так і не прийшли, одразу зателефонувала на гарячу лінію, мені оператор пообіцяла, що гроші повернуть одразу, а потім проведеться інкасація для виявлення залишку! Сьогодні мені було повідомлено, що при інкасації залишок не виявлено😡 а хто б сумнівався... для того щоб... Читать отзыв В такий складний час наживаються на простих українцях, гірше ворогів!
2.04 через термінал внесла на рахунок 200 грн., але гроші так і не прийшли, одразу зателефонувала на гарячу лінію, мені оператор пообіцяла, що гроші повернуть одразу, а потім проведеться інкасація для виявлення залишку! Сьогодні мені було повідомлено, що при інкасації залишок не виявлено😡 а хто б сумнівався... для того щоб провести перевірку через службу безпеки, виявляться треба залишити нову заяву та ще й прикріпити фото паспорту всіх сторінок і інші дані, які ви не маєте ніякого права витребувати!!! ШАХРАЇ

Недостатки:

Обманюють клієнтів! Ніколи в житті не буду користуватися вашими терміналами!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 13 апреля, 2022 год

Доброго дня!
Перевірка терміналу проходить в два етапи: технічними спеціалістами компанії, а також Службою інкасації. У випадку, якщо кошти знайдено не було, але клієнт наполягає в тому, що кошти були внесені, ми пропонуємо написати заяву на Службу безпеки компанії, задля нової перевірки. Фото документів необхідне для того, щоб ми могли ідентифікувати особу (ви можете нанести водяні знаки на фото, але в будь-якому випадку дані використані будуть вилючно для ідентифікації).

Не прийшли гроші на рахунок

Олексій 9 апреля, 2022 год

Поповняв париматч на 500 грн ГРОШІ НЕ ПРИЙШЛИ на терміналі було написано що оплата успішна но на чеку написано що оплата неуспішна. НЕ ПОПОВНЯЙТЕ СЬОГОДНІ

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 11 апреля, 2022 год

Доброго дня!
Відбувся технічний збій, у зв'язку із яким кошти зараховувались із затримкою. На поточний момент всі оплати для поповнення послуги "Parimatch" вже надійшли на рахунки клієнтів.
Ми приносимо вибачення за незручності! Показать 1 ответ

Не прийшли гроші на рахунок

Олексій 9 апреля, 2022 год

Поповняв париматч на 500 грн ГРОШІ НЕ ПРИЙШЛИ на терміналі було написано що оплата успішна но на чеку написано що оплата неуспішна. НЕ ПОПОВНЯЙТЕ СЬОГОДНІ

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 11 апреля, 2022 год

Доброго дня!
Відбувся технічний збій, у зв'язку із яким кошти зараховувались із затримкою. На поточний момент всі оплати для поповнення послуги "Parimatch" вже надійшли на рахунки клієнтів.
Ми приносимо вибачення за незручності!

Терминал не засчитал 500 грн.

Гость 7 апреля, 2022 год

Пополняла деньги на карточку,500 не прошло.Связалась с оператором,сказали что после инкассации деньги вернут.Через 10 дней позвонила опять,сказали ,что инкассация не выявила лишние деньги.Корова слизала?Верните мои деньги.Что это за инкассация такая.

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 апреля, 2022 год

Добрый день! Уточните пожалуйста номер заявки на проверку терминала, а также его адрес, чтобы мы могли дать корректный ответ.

Не пользуйтесь потеряете деньги

Гость 5 апреля, 2022 год

Мной был произведено пополнение счета через івох. Дальнейшее расследование банка показало, что деньги на счет не поступили. Горячая линия івох всячески футболила и не способствовала решению проблемы. Люди обходите івох стороной берегите свои деньги.

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 апреля, 2022 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой.
Что бы мы могли корректно проконсультировать вас на счет неё, уточните, пожалуйста, адрес электронной почты. Мы с вами свяжемся.

Очень не советую пользоваться данным терминалом!!!

Ольга 17 марта, 2022 год

Всегда пополняла карту и погашала кредит через IBox... Впервые столкнулась с проблемой пополнения 16.03.22, во время погошения кредита внесла сумму больше назначенной, сдачу отправили на карту моно банка, чек показали только транзакции моно банка а вот чек отправки денег по кредиту нет... Позвонила оператору - сказали что оплата зафиксирована и проходит идентификацию, номер чека мне не сказали сославшись на то... Читать отзыв Всегда пополняла карту и погашала кредит через IBox... Впервые столкнулась с проблемой пополнения 16.03.22, во время погошения кредита внесла сумму больше назначенной, сдачу отправили на карту моно банка, чек показали только транзакции моно банка а вот чек отправки денег по кредиту нет... Позвонила оператору - сказали что оплата зафиксирована и проходит идентификацию, номер чека мне не сказали сославшись на то что транзакция проходит проверку, обещали что средства поступят в течение нескольких часов, потом что в течение суток... Идут вторые сутки а денег нет... Верните мои 520 грн!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 18 марта, 2022 год

Добрый день!
Согласно Договору Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь совершая платеж, и с которым Вы можете ознакомиться до совершения платежа, сроки зачисления всех платежей составляют три рабочих дня, не учитывая день совершения оплаты. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что в случае сбоев Вы согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней.

Деньги не вернули, сроки возврата прошли

Евгения 10 марта, 2022 год

Пополняла телефон в машине Водафон, деньги принял, чек не выдал. На номер деньги не зашли. Компания рассматривает заявку 10 рабочих дней. Уже 11 рабочий день, возврата денег нет, конкретного ответа не дают, обещают прислать сообщение непонятно о чём. Категорически не рекомендую иметь дело с Айбокс. Разве что если вам некуда потратить время и деньги.
P.S. Начала читать отзывы и поняла,... Читать отзыв Пополняла телефон в машине Водафон, деньги принял, чек не выдал. На номер деньги не зашли. Компания рассматривает заявку 10 рабочих дней. Уже 11 рабочий день, возврата денег нет, конкретного ответа не дают, обещают прислать сообщение непонятно о чём. Категорически не рекомендую иметь дело с Айбокс. Разве что если вам некуда потратить время и деньги.
P.S. Начала читать отзывы и поняла, что многие пострадали от непорядочности Айбокс.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На горячую линию не дозвониться, в мессенджере отвечают общими фразами. Потраченные деньги и время в никуда.

Ответ представителя Терминалы Ibox 10 марта, 2022 год

Добрый день! Чтобы у нас была возможность предоставить корректный ответ, уточните, пожалуйста, номер Вашего заявления и название населенного пункта, в котором установлен терминал.

Минус 200 во время войны

Ростислав 1 марта, 2022 год

200 грн ушло так как со своего телефона на Вайбер им никуда не подтвердиться так как хрен дозвонишься

Показать 3 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 марта, 2022 год

Вітаємо! Ми вибачаємося за затримку у відповіді, у зв'язку з війною в країні та підвищеною небезпекою, наші оператори не можуть працювати в звичайному режимі і відповідати оперативно. Сподіваємося на Ваше розуміння.
Для того, щоб ми перевірили ваш платіж, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти.