Терминалы Ibox отзывы с оценкой Ужасно / страница 10

не користуйтесь

Олег 21 августа, 2022 год

вперше пишу відгук, бо люди забрехались.
то вони мають проблему в сестемі, то не мають. з різницею в день пишуть різні речі.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Після проведення робіт та аналізу причини затримки платежів було виявлено, що проблема не в системі, а в тому, що почалися масові випадки поповнення терміналів самообслуговування iBox та інших термінальних мереж 500 гривневими купюрами, які виведені з обігу в сховищі Ощадбанку в Херсоні. Через це ми повідомляємо іншу інформацію, оскільки збою в системі немає, це вибіркова перевірка платежів, задля безпечного та прозорого проведення платежів.

Кому-то пришли деньги ?

Гость 21 августа, 2022 год

Кому-то пришли деньги? Если да, то сколько ждали? Жесть конечно не ожидал такого. Напишите что собираетесь делать.

Показать 5 ответов

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней.

Жахливий сервіс!

Andrii 21 августа, 2022 год

Поповнив картку монобанку на 5000 грн, а гроші не зараховуються! Представники Ibox кажуть чекати 3 робочих дня для зарахування! Як таке можливо і чому про це не повідомляється! Компанії Ibox напевно дуже зручно користуватися грошима людей під час війни!!! ШАХРАЇ!!!

Достоинства:

Відсутні!

Недостатки:

Зарахування не проходить! Шахраї, які оббирають людей під час війни!

Некрасиво поступаете с клиентами.

Гость 21 августа, 2022 год

Также как у многих здесь, зависла немалая сумма денег. Но самое обидное - компания говорит клиенту, мол ты сам лох, ты же видел договор перед отправкой денег, там сказано три дня, шо тебе не нравится? Ну ок, ваши клиенты это будут иметь ввиду в будущем.

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Мы предоставляем корректную информацию и сообщаем клиентам те сроки, которые указаны в нашем регламенте. Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней.

Возмутительно

Артем 21 августа, 2022 год

Я уже двое суток жду)))
Надеюсь завтра хоть придет ...
Реально действительно бред какойто 3 платежа по 5 тысяч зависли , а один прошел сразу ....
Версия про Херсон не особо вериться , ну та ладно в предь будем иметь ввиду , Руководства должно понимать и что то говорить внятное обьясняться а не про погодженья 72 часа итд, ясно... Читать отзыв Я уже двое суток жду)))
Надеюсь завтра хоть придет ...
Реально действительно бред какойто 3 платежа по 5 тысяч зависли , а один прошел сразу ....
Версия про Херсон не особо вериться , ну та ладно в предь будем иметь ввиду , Руководства должно понимать и что то говорить внятное обьясняться а не про погодженья 72 часа итд, ясно что всегда так пишут , но теперь после этого всего Я лично хрен и гривну засуну в Ваши ibox ... ,и уверен я не один такой , у конкурентов Ваших нет таких проблем ,Вам об этом нужно думать а не говорить людям о 3х дней итд

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Мы предоставляем актуальную информацию, ссылаясь на наш регламент. Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Приносим извинения за неудобства.

НІКОЛИ НЕ ЗВЕРНУСЬ ДО ТЕРМІНАЛУ АЙБОКС!!!

Гость 21 августа, 2022 год

Окрім "ми діємо в рамках закону" та "ви самі погодилися на те, що кошти будуть зараховані протягом 3-х робочих днів" - аргументів немає. "Чудова" клієнторієнтовність! Я маю зараз брати в борг, щоб вирішити свої питання. Бо Айбокс вважає, що це нормально - затримувати особисті поповнення на картку. СОТОЮ ДОРОГОЮ БАЖАЮ УСІМ ОБХОДИТИ цю контору. Вже "рекламую" вас серед знайомих,... Читать отзыв Окрім "ми діємо в рамках закону" та "ви самі погодилися на те, що кошти будуть зараховані протягом 3-х робочих днів" - аргументів немає. "Чудова" клієнторієнтовність! Я маю зараз брати в борг, щоб вирішити свої питання. Бо Айбокс вважає, що це нормально - затримувати особисті поповнення на картку. СОТОЮ ДОРОГОЮ БАЖАЮ УСІМ ОБХОДИТИ цю контору. Вже "рекламую" вас серед знайомих, які вас обожнювали. Ви ще не натрапили на компанію з гарною юридичною базою., тому проти приватних осіб можете помахатися своїми "діями по закону". Я особисто нічого з вами не підписувала! Якщо ви із категорії "напишу десь в кутку, воно клацне галочку - і це вже буде згода" - то це вже махінації та нечесна робота з клієнтами. Аби я знала , що мої кошти зависнуть аж на 5 днів (в кращому випадку), я би користувалася цим терміналом?! Це мої особисті кошти! Яке ви право маєте ними розпоряджатися, та не надавати мені доступу до них!! Укрпошта вже швидше переводи робить, аніж ця чорна контора Айбокс.

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Зазначений регламент базується на основі пп. 7, 8 ст. 47 Закону України про платіжні послуги. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Деньги не приходят

Александр 21 августа, 2022 год

Пополнить вчера свою карту Пумб на 15500грн купюрами по 500грн не зная что придумали схему типа с левыми купюрами с Херсона,денги снимал с банкомата Приват банка.Будьте осторожны,хотя если Вы уже читаете эти отзывы,то к сожалению попались.Надеюсь денги вернут в понедельник или нужно будет с ними серьезно разбираться.

Достоинства:

Плюсов нет,обман людей,не пользуйтесь этим сервисом

Недостатки:

Деньги не приходят

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Ми діємо в рамках закону і порушень з нашого боку немає. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤ Показать 1 ответ

Не зараховані гроші!!!

Олександр 20 августа, 2022 год

Завжди користувався терміналами для поповнення карт. Все працювало, як годинник. Ніколи не брав чек. Сьогодні, без задньої думки, поповнив кредитну карту сину. Він хотів скористатися нею, а грошей немає. Це шок. Не квітанції про зарахування, ні грошей. Гаряча лінія скидає. Благо, через пару годин, відповіли через зверненя на VIBER, що платіж бачуть, але гроші будуть зараховані через 3 робочих дні.... Читать отзыв Завжди користувався терміналами для поповнення карт. Все працювало, як годинник. Ніколи не брав чек. Сьогодні, без задньої думки, поповнив кредитну карту сину. Він хотів скористатися нею, а грошей немає. Це шок. Не квітанції про зарахування, ні грошей. Гаряча лінія скидає. Благо, через пару годин, відповіли через зверненя на VIBER, що платіж бачуть, але гроші будуть зараховані через 3 робочих дні. Погашали кредитний ліміт, щоб бути у пільговому періоді. Благо, що є ще час. Якщо є проблеми із зарахуванняи, сповістіть на екрані терміналу, а не сухою відповіддю, що ця інфа є у оферті. Будемо сподіватися, що цей випадок є виключення із правила, а не система. Прикро, що гроші зависли на 5 дніа.

Достоинства:

Сервіс завжди працював як годинник.

Недостатки:

Якщо є технічні проблеми - вказуйте про це зразу на екрані терміналу, щоб людина змогла приймати рішення одразу про користування вашим сервісом

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Разводилы, аферисты

Рики 20 августа, 2022 год

Пополнял счет 17.08.22 до сих пор не поступили средства и думаю уже не поступят. В поддержке говорят ждите 3 рабочих дня без учета выходных и все, на вопрос по чему такие задержки, отвечают, что в целях безопасности компания проверяет Ваш платеж

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней.

Гроші не зараховані

Гость 20 августа, 2022 год

Три години назад поповнював карту на суму 15000 грн. Гроші не зараховані. В службі підтримки Монобанку запропонували звернутися до компанії ibox. Чат ibox мертвий.

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваша оплата була надіслана на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Не зачислены деньги!!!!!!!

Максим 20 августа, 2022 год

Около 40 минут назад пополнял карту, деньги не зачислены, деньги нужны сейчас и срочно! Перечислить родственникам в другую область в больницу, что же вы делаете! Пишите что зачисление в течение 30 минут! Я буду писать в прокуратуру если деньги не придут сегодня!

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Вы можете обратиться в прокуратуру, с нашей стороны нарушений нету.

Деньги не зачислены!!!!

Андрей 20 августа, 2022 год

Сегодня пополнял карту на сумму 4000 грн купюрами 500 грн
Деньги не были начислены
Оператор эту ситуацию аргументировал тем, что система автоматически проверяет деньги и это занимает до 3-х рабочих дней
Какие 3 рабочие дня??? Мне деньги нужны сейчас, а не через 3 дня!!!
Мало того, что берёте комиссию большую за перевод денег, так еще и деньги... Читать отзыв Сегодня пополнял карту на сумму 4000 грн купюрами 500 грн
Деньги не были начислены
Оператор эту ситуацию аргументировал тем, что система автоматически проверяет деньги и это занимает до 3-х рабочих дней
Какие 3 рабочие дня??? Мне деньги нужны сейчас, а не через 3 дня!!!
Мало того, что берёте комиссию большую за перевод денег, так еще и деньги не понятно где!
Решайте этот вопрос, как можно быстрее и пополните карту!
Крайне не советую пользоваться этим сервисом и терминалом!

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней.

Запретили пополнение купюрами 500грн

Гость 20 августа, 2022 год

Почалися масові випадки поповнення терміналів самообслуговування iBox та інших термінальних мереж 500 гривневими купюрами, які виведені з обігу в сховищі Ощадбанку в Херсоні.
Купюри вже виявлено в Одесі, Києві та на заході України.
Нетипові поповнення нових клієнтів iBox великими купюрами можуть затримуватись до інкасації терміналу.
Купюри виглядають так.
Встановити їхню непридатність без візуального огляду, безпосередньо у терміналі, неможливо.

Показать 5 ответов

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Більшість платежів зараховуються миттєво, але, на жаль, зараз спостерігається затримка із зарахування невеликого % від загальної кількості платежів. Це пов'язано з тим, що ви написали. Показать 1 ответ

Деньги не пришли

Гость 20 августа, 2022 год

Пополнил вчера карту Монобанка. Деньги не пришли. Чат службы поддержки мёртвый. По телефону автоответчик бла бла про три рабочих дня.
Ребята из IBOX, мне эти деньги нужны были здесь и сейчас, а не через 5дней, с учётом выходных. Я не смог рассчитаться и потерял сделку, в результате чего понес убыток. Кто будет это компенсировать? И моральный ущерб тоже!
Читать отзыв Пополнил вчера карту Монобанка. Деньги не пришли. Чат службы поддержки мёртвый. По телефону автоответчик бла бла про три рабочих дня.
Ребята из IBOX, мне эти деньги нужны были здесь и сейчас, а не через 5дней, с учётом выходных. Я не смог рассчитаться и потерял сделку, в результате чего понес убыток. Кто будет это компенсировать? И моральный ущерб тоже!
Думаю никто. Но тогда можете сворачивать свои недотерминалы.
Я к вам больше не ногой, как и многие другие....

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. С нашей стороны нету нарушений по срокам зачисления, поэтому компенсацию компания не выплачивает.

Жахливе обслуговування!

Ірина 20 августа, 2022 год

Раніше користувалась ibox без проблем. Сьогодні, нічого не підозрюючи, поповнила собі картку Монобанку на велику суму! Очікуючи, що одразу буду ними користуватися. Терміново потрібні були кошти на картці. І тут виявляється, що кошти надійдуть мінімум через 3 дні!!! А зараз мені що робити?! Дай Бог щоб вони надійшли. Більше ніколи не буду звертатися до цього терміналу. Я сьогодні просто в... Читать отзыв Раніше користувалась ibox без проблем. Сьогодні, нічого не підозрюючи, поповнила собі картку Монобанку на велику суму! Очікуючи, що одразу буду ними користуватися. Терміново потрібні були кошти на картці. І тут виявляється, що кошти надійдуть мінімум через 3 дні!!! А зараз мені що робити?! Дай Бог щоб вони надійшли. Більше ніколи не буду звертатися до цього терміналу. Я сьогодні просто в шоці, і найближчі дні буду на нервах, поки не отримаю СВОЇ КОШТИ. Ліпше заплатити комісію в іншому терміналі, аніж просто забути про свої гроші на декілька днів. Вони зависли у повітрі. І на картці немає, і на руках. Що за кам'яний вік? 3 дні чекати, щоб на картку кошти надійшли?! Коли в інших терміналах це відбувається миттєво.

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Добрий день! Більшість платежів зараховуються миттєво, але, на жаль, зараз спостерігається затримка із зарахування невеликого % від загальної кількості платежів. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але клієнт, здійснюючи платіж, підтверджує, що згоден обробку платежів протягом трьох робочих днів.

Писать заявление

Гость 20 августа, 2022 год

Пообщавшись с операторами данной компании, почитав соглашение которое они постоянно добавляют в комментарий о трёх днях, и самой являясь пострадавшей от данной ситуации. Благо есть чек. Советую тем кто проводил переводы на карточки для погашения кредитов. Писать заявление в полицию и обращаться в суд с иском. Согласно соглашения которое они предоставили. И апеллируют им. У нас как у сторон... Читать отзыв Пообщавшись с операторами данной компании, почитав соглашение которое они постоянно добавляют в комментарий о трёх днях, и самой являясь пострадавшей от данной ситуации. Благо есть чек. Советую тем кто проводил переводы на карточки для погашения кредитов. Писать заявление в полицию и обращаться в суд с иском. Согласно соглашения которое они предоставили. И апеллируют им. У нас как у сторон данного соглашения нет вины в произошедшем. Услышав от оператора что четыре дня назад они установили систему которая дала сбой в верификации переводов. Не отключили проведение операций и не исправили данную ошибку в системе до сих пор. Это уже является нарушением договора предоставления услуг предоставляющим нам возможность пользоваться данными услугами. Свою ошибку они исправлять не хотят. Не апеллируют возможными законными основаниями указывая причину. Отталкиваются только тремя днями на которые имеют право. Чем больше будет заявлений, тем быстрее власти обратят внимание, тем более в такое время когда война, и пусть пересажают всех ответственных за данную ошибку..

Недостатки:

Отношение и решение данной проблемы.

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Добрый день! О каких нарушениях вы говорите? У нас есть закон, есть регламент компании и мы не нарушаем их, работаем в рамках. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней.

ждите 3 дня

Гость 20 августа, 2022 год

Аналогичная ситуация! Впервые с таким сталкиваюсь! Почему не остановить работу боксов или не предупредить о том что деньги не будут зачислены в этот день? Читаю и в шоке сколько таких случаев сейчас... Может стоит заявление в полицию подать???

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Згідно з Угодою Публічної Оферти, з якою Ви погоджуєтеся здійснюючи платіж, і з якою Ви можете ознайомитись до здійснення платежу, терміни зарахування всіх платежів складають три робочих дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Ми працюємо в рамках закону і порушень з наго боку - немає.

Просто решили заработать

Гость 20 августа, 2022 год

Пополнял карту а банка,на 27000, не грошей не чека,потом другую ,в другом месте,через раз,в итоге 27+15 т.грн. зависли или пропали будет видно.Служба поддержки отвечает всем одно и тоже,три рабочих дня,даже если звонишь с левого номера,со всей страны это сотни миллионов грн.,за выходные ребята их прокрутят,а ты лох жди,может повезет,вернут!

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Згідно з Угодою Публічної Оферти, з якою Ви погоджуєтеся здійснюючи платіж, і з якою Ви можете ознайомитись до здійснення платежу, терміни зарахування всіх платежів складають три робочих дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів.

Кидалы на деньги

Ден 20 августа, 2022 год

Кинули на деньги. Платёж не зашёл. Мошенники и аферисты! Будьте внимательны. Деньги вам не придут. Можете забыть….

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Згідно з Угодою Публічної Оферти, з якою клієнт погоджується здійснюючи платіж, і з якою може ознайомитись до здійснення платежу, терміни зарахування всіх платежів складають три робочих дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але клієнт, здійснюючи платіж, підтвердив, що в разі збоїв згоден на обробку платежів протягом трьох робочих днів.

Айбокс идёт за военным кораблём

Стас 19 августа, 2022 год

Мошенники,воруете деньги во время войны. Будьте вы прокляты,недоноски. Пока одни воюют и отдают жизни за страну,вы,скоты,мародерствуете.

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Ми працюємо в рамках закону, порушень з нашого боку - немає. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів.

Що за оферта у вас? Поповнив карту на на 30000грн грошей

Гость 19 августа, 2022 год

Що за оферта у вас? Поповнив карту на на 30000грн грошей нема ,вони ділися і хто ними користується? Надіюсь на виправлення ситуації з вашою роботою!!!!

Достоинства:

Раніше були

Недостатки:

Тепер постійні лаги і перебої з внесенням коштів.

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Ви можете ознайомитися з цією інформацією на нашому сайті https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1). Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів.

Отвратительное обслуживание

Гость 19 августа, 2022 год

Пополнил карту моно банка , деньги не пришли . Аферисты грё….ные. Кредит нужно уплатить и за них будет дополнительный процент . Питухи

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Дал…бы

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Ми діємо в расках закону та не порушуємо термінів на зарахування платежів.

Не пришли деньги

Никита 19 августа, 2022 год

Такая же проблема как и у многих. Теперь у айбокса есть 10к, у меня нет.
Операторы все читают по скриптам. Вот такая вот банковская система. Не пользуйтесь, лучше конвертами деньги отправляйте, через почту, надежнее будет

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Оператори повідомляють актуальну інформацію, яка діє на мить дзвінка.

не пришли деньги Ibox

Марина 19 августа, 2022 год

Пополнила личную карту. 4000 грн. Хорошо, взяла чек. Три часа спустя денег на карте не обнаружила. В компании рассказывают про какие-то проверки платежей и три рабочих дня, не считая день пополнения. Сегодня пятница, и три рабочих дня - это практически конец следующей недели. А платежи надо было провести сегодня. Пользуюсь услугами уже много лет. С подобными "проверками" столкнулась впервые. Оператор... Читать отзыв Пополнила личную карту. 4000 грн. Хорошо, взяла чек. Три часа спустя денег на карте не обнаружила. В компании рассказывают про какие-то проверки платежей и три рабочих дня, не считая день пополнения. Сегодня пятница, и три рабочих дня - это практически конец следующей недели. А платежи надо было провести сегодня. Пользуюсь услугами уже много лет. С подобными "проверками" столкнулась впервые. Оператор зачитывает ответ со скрипта, не пытаясь помочь. Разъяснить ничего не может. Так что проверяем? Когда будут деньги на карте?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваша оплата була надіслана на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили що в разі збоїв Ви згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤ Показать 1 ответ

Ужаснейший сервис!!!!!!!

Гость 19 августа, 2022 год

Пополняла моно карту, так как знала и рассчитывала на то, что деньги придут мгновенно. Но денег я так и не увидела...
все говорят, что 3 дня по закону идут все перечисления. ну-ну, посмотрим как вы запоёте, когда эти 3 дня закончатся и чем вы ещё придумаете отмазываться!!!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Ви можете бути впевененими, що протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати, кошти будуть зараховані на ваш рахунок. Перепрошуємо за незручності.

Не зашли деньги

Гость 19 августа, 2022 год

Первый раз воспользовался терминалом ibox для пополнения карты Mono. В итоге закинул 5000 и 15000, чеки автомат не выдаёт. Денег нет, на горячей линии при попытке соединения с оператором просто сбрасывает. Автоответчик сообщает, что срок ожидания 3 рабочих дня, не включая день платежа и говорят «мы делаем всё возможное». Что возможное вы можете делать, если деньги у вас, вы это... Читать отзыв Первый раз воспользовался терминалом ibox для пополнения карты Mono. В итоге закинул 5000 и 15000, чеки автомат не выдаёт. Денег нет, на горячей линии при попытке соединения с оператором просто сбрасывает. Автоответчик сообщает, что срок ожидания 3 рабочих дня, не включая день платежа и говорят «мы делаем всё возможное». Что возможное вы можете делать, если деньги у вас, вы это видите, но вы их удерживаете?!) Карту пополнял, потому что воспользоваться деньгами хотел сегодня, а не к среде следующей неделе. Лучше бы через Приват всё сделал, как обычно и не было бы проблем!

Недостатки:

Пользуются чужими средствами на протяжении 3-5 дней, операясь на какой-то договор, который сами придумали

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваші оплати було надіслано на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Надто довге зарахування платежа!!!

Гость 19 августа, 2022 год

що робити, якщо платіж буде зараховуватись протягом 3 діб, а кошти потрібні негайно? чому немає попередження про це клієнтів?

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Згідно з Угодою Публічної Оферти, з якою Ви погоджуєтеся здійснюючи платіж, і з якою Ви можете ознайомитись до здійснення платежу, терміни зарахування всіх платежів складають три робочих дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів.

Не пришли деньги!

ЗлаЯ 19 августа, 2022 год

Кидала деньги на карту 30 мин назад. Деньги не пришли. Оператор сказал ждать в течении 3 дней не считая сегодня. Это жесть. Деньги нужны срочно были. И что мне теперь делать????

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Добрый день! Согласно Договору Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь совершая платеж, и с которым Вы можете ознакомиться до совершения платежа, сроки зачисления всех платежей составляют три рабочих дня, не учитывая день совершения оплаты. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней.

20 000 грн улетело хрен пойми куда!

Elena 19 августа, 2022 год

Сегодня решила перед выездом пополнить карту моно для проплаты гостиницы и билетов,пополняла 5 раз по 5 000 грн и 1 раз на 400 грн.
По итогу из суммы 25 400 пришло только 5 400.
У меня просто нет слов,дозвониться вообще не возможно оператору,на фактический адрес тоже не приедешь так как они закрыты.
Сказала ждать деньги до среды! В тот... Читать отзыв Сегодня решила перед выездом пополнить карту моно для проплаты гостиницы и билетов,пополняла 5 раз по 5 000 грн и 1 раз на 400 грн.
По итогу из суммы 25 400 пришло только 5 400.
У меня просто нет слов,дозвониться вообще не возможно оператору,на фактический адрес тоже не приедешь так как они закрыты.
Сказала ждать деньги до среды! В тот момент когда завтра выезд из Украины!
Отношение операторов просто хамское!
Это был последний раз когда я воспользовалась их терминалом!!!
Большие суммы они морозят на 3 дня что бы закрыть свои ведомости а люди в этот момент сидят без денег.
Выход один,буду писать в прокуратуру и полицию заявление на них,так как это незаконное удержание денег в личных целях банка!!!!!

Недостатки:

Отношение операторов просто ужасное! Банк проводит махинации по закрытии своих проблем с помощью денег клиентов!

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Добрый день! Уже написали вам причину задержки в Instagram. С нашей стороны нету нарушений в задержке по зачислениям. Как только платеж будет обработан системой, средства автоматически вам поступят. Приносим извинения за неудобства.

Айбоксовая задница

Гость 19 августа, 2022 год

Не пришли деньги, срочный платеж нужно сделать. А денег нет....
Сказали ждать, 3 рабочих дня не учитывая этот.

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Добрый день! Ваша оплата была отправлена на автоматическую обработку системой и средства будут зачислены на указанный Вами счет в течение трех рабочих дней без учета дня оплаты. Приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤