Интернет-магазин Stylus отзывы / страница 8
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин Stylus
STYLUS существует на украинском рынке онлайн продаж с 2008 года и за это время успел зарекомендовать себя как надежный интернет-магазин. На сегодняшний день в STYLUS представлен широкий ассортимент цифровой техники, мелкого и крупного бытового оборудования, книг, товаров для детей и всего, что пригодится в каждом доме.
Заказать необходимый товар можно... подробнее
Заказать необходимый товар можно... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1035 отзывов
stylus.ua
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Співробітники компетентні
Нормальні ціни
Ноутбук Msi Thin 15 B12V
Перед тим як робити замовлення я уточнив по телефону наявність товару. Мені підтвердили і сказали що доставка протягом трьох днів після отримання оплати. Замовлення було оплачено в той же день. На третій день, коли мали доставити - подзвонили і сказали що доставка на п'ятницю(був понеділок) бо товару ще немає.
Читать отзыв Це найгірший досвід замовлення який в мене був за довгий час.
Перед тим як робити замовлення я уточнив по телефону наявність товару. Мені підтвердили і сказали що доставка протягом трьох днів після отримання оплати. Замовлення було оплачено в той же день. На третій день, коли мали доставити - подзвонили і сказали що доставка на п'ятницю(був понеділок) бо товару ще немає.
В п'ятницю не вийшло забрати бо не було печатки(це наша вина). Але домовився на понеділок про доставку. В понеділок дізнаюсь що ноутбук який я оплатив і чекаю вже більше 10 днів продали іншому клієнту. І все що мені каже дівчина по телефону " вибачте за незручність". Чекайте ще 3-10 днів. Не вибачу. Жодної пропозиції що до врегулювання та компенсації затримки запропоновано не було.
Принципово роблю повернення і замовлю в іншому місці. Тому що віддавати гроші за таку халатність немає ніякого бажання.
Фен не справний. Відмовили в поверненні.
В мене є сумніви, що до роботи магазину, так як вони відмовилися приймати товар назад, на що я маю право протягом 14 днів. Спілкуючися з операторами, я не відчула, що вони хочуть допомогти вирішити проблему.
https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Якісне обслуговування
Товар, за який ніхто не відповідає.
Оперативно відправили
За місяць товар так і не доставили (скасував замовлення)
За пару годин до її отримання, відчуваючи, що кінця і краю цьому абсурду не буде, я купив аналогічний товар в іншому місці без зайвих труднощів, а тут оформив повернення.... Читать отзыв Мучили мій мозок протягом цілого місяця, переносячі замовлення з однієї дати на іншу. В кінці кінців просто прислали мені на Viber це чудесне повідомлення, що моя заявка переноситься на 01.01.24.
За пару годин до її отримання, відчуваючи, що кінця і краю цьому абсурду не буде, я купив аналогічний товар в іншому місці без зайвих труднощів, а тут оформив повернення. Благо кошти прийшли на карту буквально за 10-15 хв.
Категорично не рекомендую щось покупати в даному магазині. Намучитеся так, що будете ще довго шкодувати. Вчіться на помилках інших!
Офіційно найгірший магазин
В зрівнянні замовила в техноточка (вперше) по такій самій ціні, привезли наступного дня товар, менеджер максимально приємна. Раджу не витрачати час та нерви на цих шахраїв.
Товар якісний
Несерйозний підхід до гарантійного обслуговування
Сьогодні 15.12.2024, ноутбук в ремонті більше двох місяців, інформації ніякої немає, через два тижня сесія, а в мене немає можливості підготуватись до неї належним чином. Однозначна одиниця за сервісний центр.
Щиро сподіваємось на Ваше розуміння! Показать 2 ответа
Продають товар якого немає в наявності
На 9 день... Читать отзыв 20.11.24 оформив замовлення на відео карту. На сторінці товару було вказано "Є в наявності". Оплатив. Через кілька годин дзвонить менеджер магазину і повідомляє, що насправді товару в наявності немає, але він є у партнера, тому треба почекати від 4 до 10 днів. Уточнює, що зазвичай доставка відбувається і швидше, тому навряд чи доведеться чекати всі 10 днів.
На 9 день сам дзвоню у підтримку дізнатись, яка ситуація із замовленням. Мені повідомляють, що товар затримується і пропонують почекати ще неділю. Кажуть, що орієнтовна дата відвантаження товару 05.12.
Звісно 05.12 ніякого відвантаження не було, про що я дізнаюсь знову через підтримку куди сам і подзвонив. Менеджери не зв'язуються, не повідомляють про затримку, не вибачаються. Доводиться витягувати хоч якісь слова з них самостійно. Все знову переноситься на наступну неділю.
12.12 пишу менеджеру в Telegram (на скрінах). Уточнюю статус замовлення. Мене запевняють що 14.12 абсолютно точно буде відвантаження. Я наполягаю на гарантіях, тому що маю змогу купити аналог товару в іншому магазині і якби мені сказали про чергове перенесення, я оформив би повернення коштів і скористався послугами іншого ретейлера.
Але мене запевнили (як чітко видно на скріншотах) що інформація точна і достовірна.
Думаєте 14.12 вони відвантажили товар? 15.12 я знову дізнаюсь, що товар на їх склад не приїхав, де він вони не знають, коли відвантажать мені теж не знають, все знову переноситься на наступну, четверту неділю.
Я такої клоунади за все своє життя ще жодного разу не бачив. Це виглядає як шахрайська оборудка: тебе вводять в оману стосовно наявності товару, тобі продають товар якого немає в наявності, тобі брешуть стосовно строків доставки, дат відвантаження.
Це найгірший досвід який я тільки мав. Сьогодні у нас неділя. В понеділок буде або повернення коштів, або позов у відповідні служби за шахрайство. На отримання товару я вже навіть не розраховую, бо не вірю що він існує в природі.
Компетентні працівники
Прекрасний магазин, всім рекомендую
Ціни топ чудовий магазин рекомендую
Асортимент на висоті
Покупкою і обслуговуванням задоволена
Потрібно був терміново перфоратор для роботи
Замовили, підтвердили швидко і швидко відправили
Задоволені,дякуємо)
Шахраї. №4036349 від 24-11-2024
27.11 мат.плата пропала з наявності, запитав в тех. підтримки чи все добре, сказали що так, і мого замовлення це не стосується, отримання заплановане на 07.12 з їх слів.
04.12 дзвонить менеджер, каже що в них немає оперативної пам'яті яку я замовив, треба вибрати другу. Роблю висновок, що моїм замовленням усі 10 днів ніхто не займався взагалі. Вибрав оперативну пам'ять на сайті, запитав у підтримки ще раз, чи дійсно вона в них є в наявності, мені кажуть що так! Підтверджують заміну товара в замовленні. Відправка запланована на 07.12 кажуть вони.
07.12 знову дзвонить менеджер, кажуть що один з товарів затримується у дистриб'ютора. На всі питання нiяких відповідей, лише стандартні шаблони. Хтось у когось завжди щось уточнює, ніякої конкретної інформації.
"Всі товари ми доставляємо лише під замовлення. Лише деякі одиниці можуть бути на складі." Пряма цитата з тех.підтримки. А якого біса на сайті тоді усі позиції є "в Наявності", а не "Під замовлення"? Питання риторичне.
"Очікуйте на зворотний зв'язок від менеджера" - це все що може сказати тех. підтримка.
Так зі мною ніхто і не зв'язався, своє замовлення я так і не отримав навіть через 2 тижня.
Розчарований Стилусом, я в жодному разі не уявляв собі, що таке може трапитися. Ніколи більше не буду нічого замовляти і вам не рекомендую.
Враження від покупок та повернення товару
Також важливо, що в моєму місті (Харків) є фізичний магазин, що підкріплює довіру до цього інтернет-магазину. Таким чином, в цілому, як на мене, маємо доволі непоганий інтернет-магазин.
Моє замовлення № 4 007 777
Настільну гру, книжки та ляльку. Змогла отримати в магазині з безкоштовною доставкою.
Перший досвід покупки тут, все сподобалось.
Враховуючи безкоштовну доставку, ймовірніше за все повернусь ще раз. При замовленні білш габаритних товарів це дає нормально зекономити.
Не покупайте!!!
Купил я в сентябре 2024 года iphone 13 mini 128 GB.
"витринный образец" за чуть больше чем 18 000 грн. Плюс ко всему купил расширенную гарантию на данный телефон за +-1500грн. Когда забирал, ещё удивился что здоровье батареи 100%(показывало в настройках)
Спустя 2 месяца... Читать отзыв Никогда не покупайте в этом магазине технику Б\У или "витринный образец". Далее опишу суть моего негодования.
Купил я в сентябре 2024 года iphone 13 mini 128 GB.
"витринный образец" за чуть больше чем 18 000 грн. Плюс ко всему купил расширенную гарантию на данный телефон за +-1500грн. Когда забирал, ещё удивился что здоровье батареи 100%(показывало в настройках)
Спустя 2 месяца экран телефона на моих глазах позеленел и стал салатового цвета при просмотре видео. При этом телефон не падал и не попадал под воду или в воду, так как 100% времени пользовался им лично сам.
Отправил в сервис, который находится не в Харькове. Спустя 1,5 недели мне позвонили и сказали что ваш экран "умер", так как обнаружены следы влаги и это не гарантийный случай. Давайте ещё 6000грн и мы починим, говорят. Естественно я отказался, позвонил на горячую линию, написал в тех поддержку. Ответ тот же, ремонт платный.
Я уверен что это восстановленный или ещё как-то сделанный телефон, так как спустя 2 года использования как витринный образец, у айфона не может быть 100% здоровья батареи. А это значит что его вскрывали и меняли батарею, судя по результату "кривыми" руками.
Не работайте с этим магазином! Лояльности к клиенту 0! Признавать свои ошибки не хотят, отвечать за них как видите тоже.
STYLUS, Желаю Вам как можно меньше клиентов!
Замовлення № 3994101
Заказал пылесос, сломался в первый же день. Отправил в их сервисный центр, уже пошёл второй месяц — ни денег, ни пылесоса. В Розетке хоть лучше: если за 30 дней не отремонтировали, возвращают стоимость. А тут — шарашкина контора.
Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми додатково уточнили інформацію щодо Вашого звернення та, як бачимо, Ви звернулись до сервісного центру, заявляючи про дефект товару.
Ваш пристрій було прийнято сервісним центром на діагностику для подальшого гарантійного обслуговування, згідно ст.8 Закону Про захист прав споживачів та згідно умов, які чітко зазначені в гарантійному талоні. Ми розуміємо, що Ви хотіли б отримати рішення сервісного центру якомога швидше та зробимо все можливе, щоб посприяти цьому.
Просимо Вас очікувати на дзвінок, щойно надійде нова інформація про Ваш товар.
Приносимо вибачення за незручності та бажаємо в подальшому отримувати від покупок лише позитивні емоції!
Не реклмендую! Безвідповідальність. Лише продати , а там …
Зіпсували свято дитині і зовсім ніяких зусиль , щоб якось це виправити.
НЕЕЕ ! рекомендую купляти щось в магазині Stylus.
Щоб і не зіпсували вам свят.
Замовила подарунок на день народження доньки, на перший погляд було все добре. Але в день свята зібрали самокат і виявили , що вилка, що тримає переднє колесо... Читать отзыв замовлення 4017190
Зіпсували свято дитині і зовсім ніяких зусиль , щоб якось це виправити.
НЕЕЕ ! рекомендую купляти щось в магазині Stylus.
Щоб і не зіпсували вам свят.
Замовила подарунок на день народження доньки, на перший погляд було все добре. Але в день свята зібрали самокат і виявили , що вилка, що тримає переднє колесо крива. Він повинен витримувати великі навантаження, тому це явно брак з виробництва.
Донці в 5 років важко пояснити чому не можна йти кататися одразу і настрій був зіпсований. Але які варіанти, пояснила , що треба зачекати кілька днів.
Так нам і сказали в магазині “ за кілька днів скажуть чи поміняють чи повернуть гроші “. Я перепитала і сказали , що максимум це займе 14 днів, але зазвичай це швидше відбувається.
Минуло 14 днів, уявляєте на діагностику вже пішло 2 тижні ????? Як так????
А тепер мені кажуть , що в них є 45 днів на ремонт ;((
Я телефоную кожні 3 дні, а мені досі кажуть чекайте. І все. Ніякі прохання якось прискорити цей процес , ввійти в положення , зустрічають суху відповідь оператора - « чекайте». Люди аууууууу, дитині 5 років , ви зовсім без совісті???
Розвели, як лоха.
Не етично так робити. Товар або має бути, або не... Читать отзыв Побачив, шо знижка. Замовив собі гугл піксель 8 і аксесуари до нього. Сказали, що на складі нема, але гроші я заплатив і обіцяли, що у вівторок товар привезуть. Сьогодні подзвонили сказали прямим текстом: "Вибачте, на всіх не вистачило". Попросив повернути гроші, сказали, що завтра будуть опрацьовувати заявку з повернення грошей.
Не етично так робити. Товар або має бути, або не треба морочити людям голову.
Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми могли уточнити деталі та надати Вам зворотній зв'язок.
Б.У. Iphone, вместо витринного образца
Замовила павербанк від самсунг
Холодильник Bosch KGN36VL326
По факту доставка попередила за пів години що... Читать отзыв Замовлення № 4036877. Замовив і оплатив з доставкою до дому, але як вияснилось що це тільки до будинку, менеджер повідомив що в квартиру занести буде 150 грн. Ок я погодив що доплачу коли принесуть. Сказав що попередять на яку годину +- буде машина і узгодять час зі мною. Планував приїхати проконтролювати.
По факту доставка попередила за пів години що вже їдемо і будемо та занесемо в квартиру і що мене не потрібно, але через 45 хв. отримав дзвінок що приїжджайте ми занесли до ліфта потрібно оплатити 150 грн бо далі буде коштувати 200 грн поверх тобто 150 + 800 щоб на 4-й поверх занести. Відмовився від доставки в квартиру через велику вартість про яку мене не попереджали але водій далі вимагав 150 грн за доставку до ліфта , коли приїхав запитав що послуга доставки до квартири 150 грн не виконана почав казати що до ліфта 60 грн оплатити , потім що відняти від 150 грн 60 грн і решта оплатити бо ми взагалі за доставку не заплатили ні 200 ні 150. Коли сказав що маю чек на оплату , то вже стало 80 грн бо вони окремо найняті і нічого спільного з цим магазином і менеджерами не мають.
Жахливий сервіс доставки, менеджери говорять одне а по факту жах.
Холодильник не запускав тому тут нічого сказати не можу.
Не рекомендую купляти в цьому магазині габаритний товар з їхньою доставкою. Витратив купу часу і зіпсований настрій.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок та бажаємо, щоб наступні покупки приносили лише позитивні емоції Показать 1 ответ
Введення в оману покупця
На нашому сайті доступно декілька способів оплати та кожен клієнт має можливість обрати оптимальний для нього варіант на етапі оформлення замовлення. Якщо обраний Вами варіант передбачає додаткову комісію платіжної системи - це додатково зазначено.
Нам прикро, що жоден з запропонованих типів оплат не виявився для Вам зручним! Бажаємо, щоб наступні покупки приносили Вам виключно позитивні емоції.
Міксер Bosch
З товаром все добре, доставили додому. Дякую за оперативність та якість доставки.
Стилус Samsung S Pen Pro Black