Интернет-магазин Stylus

Кинули з гарантією, ноутбук Lenovo.

Ярослав 5 мая, 2026 год

Категорично не рекомендую нічого купувати в цьому магазині. В вересні придбав в них ноутбук Lenovo, для дочки. Ціна була ну дуже приємна. Ноутбук прослужив півроку, після чого "погас" екран. Після звернення за вказаним на сайті стилуса телефоном, оператор сказала запакувати ноутбук і відправити новою поштою на якусь людину в Київській області (типу сервісний центр). Коли цей сервісний центр ноутбук отримав,... Читать отзыв Категорично не рекомендую нічого купувати в цьому магазині. В вересні придбав в них ноутбук Lenovo, для дочки. Ціна була ну дуже приємна. Ноутбук прослужив півроку, після чого "погас" екран. Після звернення за вказаним на сайті стилуса телефоном, оператор сказала запакувати ноутбук і відправити новою поштою на якусь людину в Київській області (типу сервісний центр). Коли цей сервісний центр ноутбук отримав, вони заявили, що гарантія не діє, так як ноутбук розбирався нами (!), але якщо ми заплатимо їм 12 тис грн, то вони глянуть, що з ним і можливо, відремонтують. Звісно, ноутбук ми не розбирали, більше того, перед відправкою я його ретельно оглядав і жодних слідів розбирання на ньому не було. "Сервісний центр" сам розібрав ноутбук і, подивившись, що ремонт потягне грошей, сфотографував сліди власного ж розбирання як підставу для "відмови в гарантії". Так що, раджу навчитися з моєї помилки і не купувати нічого у шахраїв, яка б приваблива ціна не була, а якщо вже купили і зламалося, не втрачайте час на відсилку "на гарантію", несіть за свій рахунок в нормальний сц в своєму місті.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS среда, 6 мая

Нам прикро, що Ви залишились розчаровані співпрацею з сервісним центром. Хочемо зазначити, що при прийомі товару сервісний центр проводить детальний огляд.
Ми додатково уточнили інформацію щодо Вашого звернення та, як бачимо при прийомі Вашого ноутбуку були виявлені сліди вскриття техніки і сервісним центром було зроблено фото та надано їх Вам. На жаль коли є стороннє втручання це вже не є гарантійним випадком.

Продали зломаний телефон. Жахливий сервіс

Артем 4 апреля, 2026 год

Самий жахливий магазин котрий я бачив. Продали мені зломане гімно, яке і не прожило двух років. (купував 02.08.2024). При купівлі одразу були проблеми з камерою( мабуть ще щось). Мені знадобилось відправляти телефон у їх сервіс ЧОТИРИ РАЗИ, щоб вони по цій гарантій відермонтували цю камеру( але вона все одна має проблеми, посто не такі явні як були). к літу (чуть... Читать отзыв Самий жахливий магазин котрий я бачив. Продали мені зломане гімно, яке і не прожило двух років. (купував 02.08.2024). При купівлі одразу були проблеми з камерою( мабуть ще щось). Мені знадобилось відправляти телефон у їх сервіс ЧОТИРИ РАЗИ, щоб вони по цій гарантій відермонтували цю камеру( але вона все одна має проблеми, посто не такі явні як були). к літу (чуть менше року тому) він почав просто вимикатиьс кожні 5-15 секунд, ПОВНІСТЬЮ ВИМИКАТИСЬ. Віддав вже в інший сервіс. І от пройшло 10 місяців, і все, телефон мертвий, просто труп, 30к насмарку. Тому якщо хочете щось купити дороге і на довго,то це явно не сюди.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 6 апреля, 2026 год

Доброго дня! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.

Задоволений покупкою в Stylus

Олександр 17 марта, 2026 год

Замовляв у Stylus гаджети, доставка відбулась швидко. Ціни були конкурентоспроможними, а вибір товарів досить широкий. Підтримка клієнтів відповідала оперативно і компетентно на всі мої запитання.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 18 марта, 2026 год

Олександре, дякуємо, що обираєте наш магазин! Будемо раді бачити Вас ще!

Задоволений покупкою в Stylus

Олексій 17 марта, 2026 год

Замовляв ноутбук через інтернет-магазин Stylus. Все було доставлено вчасно і в доброму стані. Ціни виявились конкурентоспроможними, а асортимент товарів досить широкий. Приємно здивувала швидкість відповідей служби підтримки.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 18 марта, 2026 год

Олексій, нам приємно, що Ви залишились задоволені покупкою! Дякуємо, що обираєте наш магазин!

Покупка товару

Vlad 11 марта, 2026 год

Замовляв iPhone 15 Pro Max 256Gb Вітринний зразок, отримував у м.Львів, товар прийшов вчасно, попередньо сповістили у смс. про прибуття, стан був ідеальний, акумулятор 96%, в принципі консультант попереджав що може бути деградація батареї тому на повних 100% не розраховував.
При отриманні переглянув комплектацію і стан самого пристрою, підібрав на магазині чохол, доречі вийшов майже за дарма, розраховувався бонусами... Читать отзыв Замовляв iPhone 15 Pro Max 256Gb Вітринний зразок, отримував у м.Львів, товар прийшов вчасно, попередньо сповістили у смс. про прибуття, стан був ідеальний, акумулятор 96%, в принципі консультант попереджав що може бути деградація батареї тому на повних 100% не розраховував.
При отриманні переглянув комплектацію і стан самого пристрою, підібрав на магазині чохол, доречі вийшов майже за дарма, розраховувався бонусами за чохол, в принципі роботою магазину і самим товаром задоволений.

Достоинства:

Помірна ціна, обслуговування, консультація по товару.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 12 марта, 2026 год

Владиславе, дякуємо за відгук! Бажаємо, щоб покупка тішила якісною роботою та була справді корисною у щоденному використанні!

Чудовий магазин

Станіслав 4 марта, 2026 год

Я постійний клієнт стилусу, аж бридко читати коментарі. У мене більше 20 замовлень в цьому магазині і з двома були деякі нюанси, але магазин все швидко вирішив. Всі подарунки сімʼї купую саме тут і все приїжджає вчасно а коли затримка була то дали гарну знижку. Техніка слугує вже не перший рік, сервіс на найвищому рівні, що не скажеш про деяких... Читать отзыв Я постійний клієнт стилусу, аж бридко читати коментарі. У мене більше 20 замовлень в цьому магазині і з двома були деякі нюанси, але магазин все швидко вирішив. Всі подарунки сімʼї купую саме тут і все приїжджає вчасно а коли затримка була то дали гарну знижку. Техніка слугує вже не перший рік, сервіс на найвищому рівні, що не скажеш про деяких конкурентів. Магазин супер, клієнтоорієнтовність на найвищому рівні.

Достоинства:

Клієнтоорієнтовність, швидкість, якість обслуговування, якість товару

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 5 марта, 2026 год

Станіславе, дякуємо, що обираєте наш магазин! Нехай покупки завжди приносять лише позитивні емоції!

Незадовільна робота магазину

Vadim 26 февраля, 2026 год

Зробив та оплатив 13.02.2026 на сайті магазину замовлення 4318287, представники магазину швидко зв'язалися, - обіцяли зробити відправлення замовлення тільки 19.02, погодився. Протягом вже 2 тижнів магазин переносить терміни відправки замовлення, а в якості компенсації затримки нарахували 19 бонусів. Станом на 10.00 26.02.2026 замовлення досі не відправлено.
Виходить, що магазин продає товар якого немає в наявності.
Таких подібних відгуків про роботу... Читать отзыв Зробив та оплатив 13.02.2026 на сайті магазину замовлення 4318287, представники магазину швидко зв'язалися, - обіцяли зробити відправлення замовлення тільки 19.02, погодився. Протягом вже 2 тижнів магазин переносить терміни відправки замовлення, а в якості компенсації затримки нарахували 19 бонусів. Станом на 10.00 26.02.2026 замовлення досі не відправлено.
Виходить, що магазин продає товар якого немає в наявності.
Таких подібних відгуків про роботу магазину серед незадовільних відгуків більшість, але як видно магазин не намагається виправляти ситуацію.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 2 марта, 2026 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам прикро, що Ви залишились розчаровані співпрацею з нашим магазином та виконання замовлення супроводжувалось неодноразовими затримками та змінами в термінах.
Так як ми є інтернет-магазином, більшість товарів переміщуються під замовлення з віддалених складів або складів дистриб'ютора та, на жаль, іноді трапляються логістичні збої при переміщенні товарів, що впливає на строки доставки.
Приносимо вибачення за спричинені незручності. Завтра буде відправлення товару.
Сподіваємося, що майбутні покупки приноситимуть лише позитивні емоції.

Не возвращают деньги за товар, которого нет!

Gosha 26 января, 2026 год

30 декабря оформил заказ и оплатил всю сумму криптовалютой. Изначально должны были отправить ноутбук 5 января, потом перенесли на 9 число. Позже позвонили, сказали, что товар прибыл, но с браком, выдать не могут, предложили купить подобный по характеристикам на 60 000 грн дороже. Я отказался, вновь предложили подобные.
Нашел необходимый мне вариант в другом магазине,... Читать отзыв

Интернет-магазин Stylus - Не возвращают деньги за товар, которого нет!

30 декабря оформил заказ и оплатил всю сумму криптовалютой. Изначально должны были отправить ноутбук 5 января, потом перенесли на 9 число. Позже позвонили, сказали, что товар прибыл, но с браком, выдать не могут, предложили купить подобный по характеристикам на 60 000 грн дороже. Я отказался, вновь предложили подобные.

Нашел необходимый мне вариант в другом магазине, оформил возврат средств 8 января, на что у меня даже не попросили адрес кошелька. 9 января кошелек всё же попросили, но, согласно их слов, лишь 13 января передали в бухгалтерию. По состоянию на 26 января денег всё еще нет по следующим причинам: "необходимо ждать 7 рабочих дней, необходимо, чтобы собралась вся сумма (напоминаю, что я полностью оплатил заказ), такая задержка из-за банковских операций (опять-таки, я оплачивал криптовалютой)". При другом способе оплаты, я бы не переживал и принял бы срок в 7 дней, но в случае с криптовалютой, ее возврат - вопрос 5 минут.

В итоге из-за этих задержек я не смог купить необходимый мне товар в другом магазине. Теперь ни подарка на праздник, ни денег.

Поддержка в Telegram отвратительная, отвечают раз в полчаса. По телефону кормят "завтраками". Я НИКОГДА больше не буду ничего покупать в STYLUS, хотя ранее покупали телефон, планшеты и проблем не было. НЕ рекомендую здесь ничего покупать. Отвратительный сервис.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 27 января, 2026 год

Дякуємо зворотній зв'язок. Нам прикро, що Ви не отримали від покупки тих позитивних емоцій, на які розраховували. Передали інформацію до фінансового відділу, робимо все для пришвидшення повернення коштів. Щиро сподіваємося, що в майбутньому у нас буде можливість виправдати вашу довіру та залишити приємніші враження від обслуговування.

товар не отримано № 4300783

Анжела 14 января, 2026 год

11.01.26 було зроблено і оплачено (!) замовлення. Термін доставки "доставимо післязавтра", тобто 13.01.26. 12.01 мені перетелефонували і сказали, що доставка можлива тільки на 14.01.26, ок, я погодилась. Сьогодні 14.01 мені знову перетелофонували і сказали, що доставка переноситься вже на 15.01, бо я не сплатила весь товар. Який саме "весь товар" я не сплатила відповіли, що в мене в корзині не... Читать отзыв 11.01.26 було зроблено і оплачено (!) замовлення. Термін доставки "доставимо післязавтра", тобто 13.01.26. 12.01 мені перетелефонували і сказали, що доставка можлива тільки на 14.01.26, ок, я погодилась. Сьогодні 14.01 мені знову перетелофонували і сказали, що доставка переноситься вже на 15.01, бо я не сплатила весь товар. Який саме "весь товар" я не сплатила відповіли, що в мене в корзині не сплачена гарантія! Яку я в корзину взагалі не додавала!!! Обіцяли доставити до вечора 14.01. Вже вечор 14.01, доставки не має! Подзвонила сама с питанням де мій товар, за який я вже сплатила? Відповідь просто вбила: доставку скасували і перенесли вже на завтра 15.01, при цьому ніхто навіть не попередив про це... Тобто, мало того, що мені самостійно без попереджень додали не потрібний товар для додаткової оплати, так ще скасували доставку, навіть не попередивши! "Доставка на післязавтра" це 11.01 сплачено - 13.01 це післязавтра! А не через 5 (!) днів! Я просто в шоці((

Достоинства:

наявність

Недостатки:

додають не потрібний товар до вже сплаченого, постійно переносять доставку, навіть без попередження

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 20 января, 2026 год

Нам шкода, що досвід замовлення в нашому магазині виявився для Вас негативним. Додатково перевірили інформацію, бачимо, що Вам було запропоновано додатковий сервіс для розширення гарантії, Ви погодились і уточнили як сплатити, на що Вам були відправлені реквізити для оплати. На жаль так, як оплата від Вас не поступила і попередня домовленість була, що оплата буде за реквізитами, а не розрахунок при отриманні товар не було відвантажено. Наступного дня ми телефонували уточнити чи бажаєте сплатити але не дотелефонувалися, потім Ви вже нам перетелефонували і повідомили, що сплатите як буде світло, на жаль виникла знову така сама ситуація, що очікували від Вас оплату. Ми завжди намагаємося зробити сервіс більш зручним для клієнта і доплату можна було зробити при отриманні. Приносимо щирі вибачення, що Вас не було проінформовано про перенос доставки через не оплату заздалегідь.

Шахрайська компанія

Олег 26 декабря, 2025 год

22.12.2025 придбав айфон 15 про макс. (вітринний зразок). Передзвонив менеджер, повідомив що телефон доставлять на другий день. 23.12.2025 передзвонив менеджер та повідомив що телефону який я замовив і оплатив немає в наявності (хоча на сайті присутній до замовлення), запропонували інший колір. Я відмовився і попросив повернути кошти. Станом на час написання відгуку (26.12.2025) ні телефону ні повернення коштів нема.
Відгук... Читать отзыв 22.12.2025 придбав айфон 15 про макс. (вітринний зразок). Передзвонив менеджер, повідомив що телефон доставлять на другий день. 23.12.2025 передзвонив менеджер та повідомив що телефону який я замовив і оплатив немає в наявності (хоча на сайті присутній до замовлення), запропонували інший колір. Я відмовився і попросив повернути кошти. Станом на час написання відгуку (26.12.2025) ні телефону ні повернення коштів нема.
Відгук написаний на сайті магазину - модератор не пропускає і відправляють в спам (оскільки відгук - негативний), на сайті - виключно позитивні відгуки.
Висновок - компанія з шахрайськими ознаками, збираю документи та буду звертатись до суду.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин, якщо не хочете отримати зіпсований настій та юридичні розбірки!!!!!!!

Достоинства:

Заманююча ціна

Недостатки:

Все інше

1 согласен

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 29 декабря, 2025 год

Доброго дня! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.

Купівля товару

Vlad 26 ноября, 2025 год

Чудовий магазин, товар прийшо вчасно, в заводському пакування, перевірив відразу при отриманні на магазині, все підійшло якісь товару відповідає опису на сайті, буду замовляти ще.

4 не согласны

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 27 ноября, 2025 год

Влад, дякуємо за відгук! Нехай покупки завжди приносять лише позитивні емоції!

Продали кітайскі айфони як орігінальні

Єгор 22 ноября, 2025 год

Купляв рік тому 2 iPhone, один собі, другій на подарунок. Обидва відразу були несправні, звернувшись до сервісу по гарантії один відразу замінили на інший, другій відправили в ремонт та проштампували мозок майже 3 місяці, покі не почав збирати документи до звернення до суду. Пройшов рік, на моєму айфоні тріснула задня кришка, звернувся до сервісу знайомих, котрі прі розборі пристрої відразу... Читать отзыв Купляв рік тому 2 iPhone, один собі, другій на подарунок. Обидва відразу були несправні, звернувшись до сервісу по гарантії один відразу замінили на інший, другій відправили в ремонт та проштампували мозок майже 3 місяці, покі не почав збирати документи до звернення до суду. Пройшов рік, на моєму айфоні тріснула задня кришка, звернувся до сервісу знайомих, котрі прі розборі пристрої відразу вказали що він повністю кітайскій вплоть до корпусу…. Вирішив спитати в людини, котрої подарував другій айфон, як він у користуванні: виявилось що не працювало пів функцій, потім вздувся акум і людина просто купила собі інший пристрій в іншого продавця….
Не раджу нікому
Це знущання та шахрайство а не магазин….

2 согласны

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 25 ноября, 2025 год

Доброго дня! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.

Samsung Flip 5 та аерогриль Tefal

Карина 30 сентября, 2025 год

Брала в цьому магазині телефон та аерогриль. Все чудово працює. З магазином проблем не було. Замовлення робила онлайн, а забирала на магазині.

3 не согласны

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 1 октября, 2025 год

Карино,дякуємо за зворотній зв'язок! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою. Будемо раді бачити Вас ще в нашому магазині.

Задоволений покупкою

Олександр 21 сентября, 2025 год

Замовлення було оброблено швидко, товар відправили вже на наступний день. Упаковка була надійною, що важливо для техніки. Ціни в магазині конкурентні, а асортимент великий. Загалом, мої враження позитивні.

3 не согласны

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 22 сентября, 2025 год

Олександре, нам приємно, що Ви залишились задоволені покупкою та обслуговуванням! Дякуємо, що обираєте наш магазин!

Холодильник Bosch KGN86AIDR

Mark 16 сентября, 2025 год

сподобався – місткий, тихо працює, зручне розташування полиць. Доставка була вчасно, оглянули , все добре. дякую

1 не согласен

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 17 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням в нашому магазині. Будемо раді бачити Вас ще!

Смартфон Google Pixel 9a 8/128Gb Obsidian

Марія 16 сентября, 2025 год

Телефон в цілому сподобався)) камера дійсно робить гарні знімки. Проте очікувала більшої швидкодії, інколи відчувається легке підвисання. Автономність на день вистачає, але хотілося б трішки більше. Загалом користуватися приємно, проте залишився післясмак, що могло бути ще краще.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 17 сентября, 2025 год

Маріє, дякуємо за відгук! Нам приємно, що Ви вирішили розповісти про свій досвід використання пристрою. Нехай покупки завжди приносять лише позитивні емоції!

Apple iPhone 12 64GB Black (MGJ53/MGH63) Approved Вітринний зразок, Замовлення №4220347

Денис 23 августа, 2025 год

Будьте дуже обережні з телефонами "з вітрини". Я замовив 12ий ще в липні місяці. Прийшов з дефектом, під час розмови співрозмовник мене не чує, як по сотовому звязку так і через мессенджери Тг, Вацап і тд. На відео і диктофоні звук пише норм. Але це таке, буває. Жахливо те, що ти відправляєш телефон назад "на сервіс" 30 липня і тобі... Читать отзыв Будьте дуже обережні з телефонами "з вітрини". Я замовив 12ий ще в липні місяці. Прийшов з дефектом, під час розмови співрозмовник мене не чує, як по сотовому звязку так і через мессенджери Тг, Вацап і тд. На відео і диктофоні звук пише норм. Але це таке, буває. Жахливо те, що ти відправляєш телефон назад "на сервіс" 30 липня і тобі ніхто нічого не каже. Коли дзвониш в той сервіс, відмовка одна й та ж "телефон в роботі, згідно з гарантійним талоном є 45 днів на вирішення проблеми". То ж будьте готові заморозити свої кошти і ходити без телефону до 45 днів, коли замовляєте в Стілусі :) Колись класний магазин був... Жаль що був. А на самому сайті відгуки такі не пропускають чомусь...

2 согласны

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 10 сентября, 2025 год

Денисе, дякуємо за відгук! Нам прикро, що Ви залишились розчаровані досвідом співпраці з нашим магазином. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.

Классі акції

Роман 15 августа, 2025 год

Замовив за гарною ціною Чехол для iPhone Benks MagClap Lucid Armor Protective White for iPhone 14 Pro, також отримав безкоштовно скло.
Звʼязались для підтвердження замовлення оперативно. дякую

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 19 августа, 2025 год

Романе, дякуємо за відгук! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням в нашому магазині. Будемо раді бачити Вас ще!

Ноутбук ASUS TUF F15 FX507VU

Єгор Єгоров 31 июля, 2025 год

Потужна начинка: Intel i7 та відеокарта RTX 4050 тягнуть всі сучасні ігри без проблем. Охолодження непогане, корпус міцний, дизайн стильний — строго і по-чоловічому. Екран 144 Гц — просто кайф для геймінгу. Клавіатура з підсвіткою зручна, звук гучний. Брав і для роботи, і для відпочинку — виправдав очікування.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 1 августа, 2025 год

Єгоре, дякуємо, що обираєте наш магазин! Нехай покупка радує Вас і приносить лише задоволення!

Дерев'яний ігровий набір Viga Toys Іграшковий замок

Bober 31 июля, 2025 год

Класний набір! Якісне дерево, безпечне покриття, все добре продумано. Дитині дуже сподобалось — годинами грається, вигадує історії. Деталі міцні, нічого не ламається. Гарна покупка, особливо як подарунок.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 1 августа, 2025 год

Дякуємо, що обираєте наш магазин! Будемо раді бачити Вас ще!