Name: Фен не справний. Відмовили в поверненні.
Item: Интернет-магазин Stylus
Rating: 1
Author: Анастасія

› › ›

Анастасія Отзыв написан 23 декабря, 2024 год 31 просмотр

Придбала Фен GA.MA iQ3 perfetto ціна виробу 6598 грн. Отримала в пʼятницю. Одна насадка не одягається, інша не тримається. Коли розмовляла з оператором, я запитала, що робити якщо щось буде не так , оператор сказала передзвонити їм. Коли я передзвонила, мене попросили відправити відео та опис проблеми, я відправила. Магазин відмовив в поверненні так як товар не справний!! Це про насадки. Порадили віддати на експертизу яка триває 1-14 днів. Розчарована в сервісі , так як не очікувала такого купуючи не дешеву річ. Плюс я не маю чим сушити волосся і не знаю скільки чекати висновків магазину.
В мене є сумніви, що до роботи магазину, так як вони відмовилися приймати товар назад, на що я маю право протягом 14 днів. Спілкуючися з операторами, я не відчула, що вони хочуть допомогти вирішити проблему.

https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Достоинства:

Швидко отримала товар

Недостатки:

Товар не відповідної якості. Магазин відмовив в поверненні коштів.

4 согласны

Комментарии к отзыву

Вадим Кулагин 7 января, 2025 год

Анастасія, це не дуже гарний магазин, сам з ними стикався. Тому раджу зробити незалежну експертизу та подати до суду на них... Звісно з відшкодуванням всіх витрат, По іншому, з ними боротись неможливо!

Ответить

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 24 декабря, 2024 год

Доброго дня, Анастасіє! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.

Ответить

Анастасія 24 декабря, 2024 год

Номер замовлення №4073667.

А як ви пояснете відмову надавати фіскальний чек? Також операторів які казали, що при онлайн замовленні фіскальний чек не надається. В податковій сказали, що онлайн магазини мають видавати чеки. Також відмову операторів надати ЄДРПОУ stylus.ua? На що я як покупець маю право.

Ответить

Анастасія 25 декабря, 2024 год

Ще ніхто не звʼязувався і ваш кол центр ігнорує

Ответить

Интернет-магазин Stylus
Все отзывы

4.6 5

1047 отзывов / 92891 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин Stylus

STYLUS существует на украинском рынке онлайн продаж с 2008 года и за это время успел зарекомендовать себя как надежный интернет-магазин. На сегодняшний день в STYLUS представлен широкий ассортимент цифровой техники, мелкого и крупного бытового оборудования, книг, товаров для детей и всего, что пригодится в каждом доме.
Заказать необходимый товар можно... подробнее

stylus.ua

Перейти на сайт

Интернет-магазины